① 市場部,營銷部,銷售部有什麼區別
營銷部、銷售部、市場部的區別:
銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的工程中得到適度的報酬。屬於一種市場銷售行為。
市場——努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢。屬於市場企劃性質。 營銷——是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。屬於市場規劃層面的工作。
營銷是個比較大的體系,是包含了市場與銷售的,而現在很多人都把營銷簡單的理解為銷售,或者說營銷會讓人感覺這個詞很好聽,聽起來工作比較高深。 最主要的混淆還是在市場與銷售,很多公司市場部其實就是銷售部,做市場就是做銷售,這一點是不正確的。 一般公司的市場部門是專門負責企業產品與品牌形象的宣傳和推廣的,主要工作是與媒體、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道,工作小到印製宣傳單,大道行業展會,說的更直白點是個花錢的部門,是對銷售部門有力的支持。以前我們通常稱之為空中部隊。 而銷售部門(少數企業又稱為業務部)實際上就是面向終端客戶,直接把企業的產品賣給意向客戶的,可以說是賺錢的部門,我們通常稱之為地面部隊。兩者的區別顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門和在一起,但所做的事依然是區分開來的。或許是因為我們通常說銷售就是開發市場,而使人容易產生混淆的原因。
營銷與銷售的區別
(一)包含的內容不同: 營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。 營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等。
(二)思考的角度不同: 銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。 營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶作為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。
(三)結果的訴求不同: 銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。 營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣;營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
(四)兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
(五)本質的差異 銷售是一種戰術思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧和方法,關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。 營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,注重建立能持續銷售的系統,關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。
(六)從銷售到營銷的跨越其實就是從: 戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續
② 產品營銷應掌握幾大關鍵
新品牌上市第一階段的工作非常重要,既關繫到市場及目標客戶對品牌的第一印象,也關繫到產品分銷的頭三腳是否踢得成功。關繫到新品牌上市營銷成敗有5個關鍵點。企業需要認真和系統的對每一個關鍵點進行全力布局和串聯,建立一個可以實現新品牌上市的營銷運營系統。
一、目標市場聚焦
新品牌上市之初首先面臨的第一個誘惑就是市場那麼大,餡餅那麼誘人,到底應該從哪裡下嘴的問題。很多團隊經不住大市場的誘惑,總想全面出擊,或者被機會主義銷售的提議所牽引,到處突擊。這樣的結果很危險,一般的新品牌上市,各方面的資源都不是十分的充足,團隊協作以及營銷運營系統也需要不斷的發展和成熟,一開始就想吃大市場,結果會是什麼都吃不到。
企業在細分市場之後,需要對自身資源以及市場營銷環境進行認真分析,認真考量企業能配備多少資源有多大的把握來解決所鎖定的目標市場,在資源與市場的對比上,要確信有足夠的把握來打一場所謂的「殲滅戰」。要用足夠的資源,以保證每次的營銷計劃都是決定性的勝利。
所以企業必須要在原有的細分市場上進行再進一步的聚焦,以確保最佳的目標市場規模,既能夠保證打得贏,也要盡量保證所獲得的市場份額有比較重要的意義。
目標市場聚焦是在企業細分市場的基礎上,進行進一步的細分,把原有的細分市場再分成多個業務塊,然後根據企業的資源、市場的營銷環境以及企業階段目標對進一步細分的目標市場或營銷路徑逐一考量,找到最佳的突破業務塊。
二、產品包設計標准化
目標市場包括著潛在顧客群體、需求特點、價值主張、分銷形式以及競爭企業,那麼企業要推廣的就不僅僅是一個或幾個產品,而是一個或幾個包括著客戶利益、顧客價值、市場主張以及競爭策略在內的產品包。並且需要對每個產品包進行標准化,制定嚴格的操作規程,以保證向目標市場傳達一致的、簡單的、清晰的信息,也保證推廣成員的使用簡單、清晰和易用。
產品包設計包括產品定位訴求、目標顧客的價值主張、產品及價格設定、客戶互動設計以及客戶體驗設計。
三、銷售與推廣力量聚焦
新品牌上市,一定要保證銷售力和推廣力的配合和聚焦。企業一般都有相對獨立的銷售和市場部門,銷售部負責產品的分銷,市場部負責市場的規劃、啟蒙、培育和品牌推廣。在實踐中,市場部和銷售部往往不能夠很好的協調,很多時候各自主張,造成企業資源浪費,官僚作風,無法達到市場營銷的最佳效果。
銷售和推廣力量的聚焦還有一個關鍵是新品牌上市一定要聚集足夠大的銷售力和推廣力,戰鬥打響之後,要保證具有佔領市場,擊退對手,取得勝利的把握。要保證市場在進入臨界點,形成對峙時,企業還可以給市場強有力的一擊,獲得關鍵的力量聚集。
四、深度拓展設計
企業在獲得一個聚焦市場的勝利之後,不但要穩固勝利果實。一定還要進行進一步的深度拓展,對市場的核心價值需求、次核心價值需求以及重要價值需求點進行足夠的關注,並設計相應的產品和服務,對市場進行深度佔領。
當年,在抗日和解放戰爭中,共產黨的軍隊在每一次的局部和小范圍戰爭勝利之後,都會對當地進行政策貫徹和深入推廣,以獲得大多數群眾的支持,這就是所謂的群眾基礎牢靠。
企業在制定目標市場戰略時,一定要考慮目標市場深度拓展的意義,並設計相應的深度拓展的計劃。
五、時機
時機是企業新品牌上市最重要的客觀因素。新品牌上市的時機包括:市場競爭形態、消費者需求分化以及新技術介入等。企業需要把握最佳的,有利於企業定位形成的時機進入市場,確保企業在市場格局中地位的形成。
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③ 在一個公司里,市場部、營銷部、銷售部這三個部門是不是應該劃分開來
市場、營銷(有的叫企劃)、銷售由於分工不同的確應該分開來做,有的行業也許還在賣方市場大環境下,即使沒有市場和營銷部門,也可以運營的很好,但是如果是一個有規模的企業,實際上是要明確劃分這些部門的。
④ 營銷4大訴求點是什麼
營銷訴求:就是在營銷過程中消費者的需求點,針對消費者的需求來突出產品的特點特色,這就是產品在營銷、在廣告中的訴求點。
主要圍繞著產品、價格、促銷、渠道展開來的,在各個營銷環節中獨到有特色,又對消費者有吸引力的都可以作為產品的營銷訴求點!
個人觀點,僅供參考!
⑤ 請教一下,什麼叫營銷訴求營銷訴求有哪幾種分類
營銷訴求:就是在營銷過程中消費者的需求點,針對消費者的需求來突出產品的特點特色,這就是產品在營銷、在廣告中的訴求點。
主要圍繞著產品、價格、促銷、渠道展開來的,在各個營銷環節中獨到有特色,又對消費者有吸引力的都可以作為產品的營銷訴求點!
個人觀點,僅供參考!
⑥ 產品有哪些訴求點定位
產品進行合理的訴求點定位。能促進產品銷售、建立品牌的目的。對產品訴求點進行定位常用的方法有以下六種,如表21所示。
表21產品訴求點定位方法方法說明產品質。
量定位開發、生產產品時,產品質量控制的檔次叫做質量定位。對質量層次的確定應考察質量的邊際效益產品功。
能定位不同的客戶對產品的功能要求是不一樣的。多功能定位目前在市場上走俏。單一功能定位若使用得好也能暢銷市場產品體積定位由於客戶的興趣愛好不同。對產品的體積要求也有所不同。大有大的好處。小有小的用途。企業採用大或小的體積定位,要視具體情形而定產品顏。
色定位客戶的性格和愛好不一樣,所喜愛的顏色也會有差別。營銷主管在進行產品顏色定位時,需要根據不同的客戶需求產品價格定位客戶的收入水平和消費水平決定其在選擇產品時的價格,進行價格定位有以下三種方法,即高價制勝策略、低價位產品滲透、妙用中價定位產品造。
型定位恰到好處的造型定位。可以贏得營銷上的成功。而蹩腳的造型定位,只會造成營銷上一敗塗地。造型定位需要注意產品造型有的是起輔銷作用。有的則起主銷作用。
⑦ 市場部和銷售部的區別
市場部和銷售部的區別如下
1、工作目標不同
市場部的目標是樹立品牌,擴大品專牌知名度、屬提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激。
銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,並成功的收回資金,實現商品的價值; 。
2、性質不同
市場部往往是進行的務虛的「理論工作」。
銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。
3、職能不同
市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題。
銷售部門的任務是解決市場能不能賣出去產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是今天所做的市場營銷工作。