㈠ 歐萊雅 是如何進行工具性營銷的及相關數據分析
歐萊雅 是如何進行工具性營銷的及相關數據分析
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㈡ 歐萊雅的業務模式，技術模式，管理模式，經營模式，資本模式是什麼，在線等，急
歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商，已有100多年的歷史，作為全球500強企業之一，歐萊雅從一個小型家庭企業躍居為世界化妝品行業的領頭羊，現今已經取得了前所未有的成就，而她的營銷戰略制定對於歐萊雅的發展至關重要。本文從歐萊雅產品定位出發，分析了歐萊雅的市場狀況、產品定位的SWTO分析以及營銷戰略分析，盡管經濟危機面前，但歐萊雅的這些戰略經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。
二、歐萊雅產品定位 （一）企業的基本情況 歐萊雅的創辦人為年青化學家eugene schueller，1907年，他在巴黎實驗室研製出法國第一隻染發劑。schueller雖埋首實驗室研究，但他絕不是不問世事的自閉科學家，反之，他甚有企業頭腦，且深富遠見，知道所創制出的染發劑乃發型師必需的美發品，遂於1908年創業，開設La societe des teintures inoffensives pour cheveux，也就是l『oreal歐萊雅集團的前身。 歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,創立於1909年。現在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團還經營高檔的消費品，並從事制葯和皮膚病研究。化妝品、染發用具、護膚品、防曬用品、彩妝、淡香水和香水、皮膚病研究、制葯，高檔消費品。 1996年歐萊雅集團(L『oreal)收購美寶蓮，該舉動宣告了科技創新將與彩妝權威更完美的溶合在一起。6月，美寶蓮由曼斐斯遷至世界時尚之都紐約。美寶蓮紐約誕生了！以突破性的專利技術，美寶蓮公司推出了新開發的妍彩系列（great wear）產品，包括：唇部彩妝、眼部彩妝及遮瑕產品。歐萊雅在中國的商務始於1966年設立在香港的經銷處。事實上，該公司1933年就曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年，歐萊雅公司和蘇州醫學院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年後,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l『oreal paris)系列產品。 1997年，歐萊雅公司在上海創辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。 2003年12月10日，歐萊雅中國以一個對外保密的價格，全資拿下了與之談判4年的「小護士」品牌。所獲包括「小護士」品牌、除了創始人李志達之外的所有管理團隊，所有銷售網點以及位於湖北省宜昌一生產基地等。歐萊雅的中國此舉，是為了藉助一個我國本土成熟低端品牌，完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。 2004年1月26日下午，歐萊雅集團宣布已經和科蒂集團簽定協議，收購其旗下的品牌羽西。歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表，成功打開中國市場
l『oreal第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。 3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。
3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 四、市場及產品定位的SWTO分析 歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據著歐萊雅集團銷售總額的94%。目前已經有10個品牌引入到中國，加上剛剛收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在目前一共擁有12個品牌。按照蓋保羅所說的金字塔理論，歐萊雅在中國的品牌框架包括了高端、中端和低端三個部分。 （一）塔尖部分 高端第一品牌是赫蓮娜，無論從產品品質和價位都是這12個品牌中最高的，面對的消費群體的年齡也相應偏高，並具有很強的消費能力；第二品牌是蘭蔻，它是全球最著名的高端化妝品牌之一，消費者年齡比赫蓮娜年輕一些，也具有相當的消費能力；第三品牌是碧歐泉，它面對的是具有一定消費能力的年輕時尚消費者。歐萊雅集團希望把它塑造成大眾消費者進入高端化妝品的敲門磚，價格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場銷售，蘭蔻在22個城市有45個專櫃，目前在中國高端化妝品市場佔有率第一，碧歐泉則是第四。而赫蓮娜2000年10月才進入中國，目前在全國最高檔百貨商店中只有6個銷售點，櫃台是最少的。
1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。 2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。 3、由當地市場部門決定產品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。 4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。 （二）在中國市場的組織策略 歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼 的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中，根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。 鑒於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的： 1、基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務范圍內對短期與長期的表現負責； 2、中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配；
3、高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。 在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。 在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。 作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想像力是成功的催化劑。 促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。 -六、金融危機形勢下的歐萊雅 隨著金融危機的到來作為世界化妝品行業的佼佼者，歐萊雅一直在管理、營銷、人才、渠道等方面保持領先的地位，盡管經濟危機面前，同樣面臨困境，
但歐萊雅的這些戰略和經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。 在化妝品行業，奢侈品雖然單品利潤更大，但對公司來說並不意味著一定會盈利，許多奢侈品都處於虧損境地。因為其投入大、成本高，銷量卻非常有限。特別是當經濟不景氣的時候，人們在奢侈化妝品消費上就趨於謹慎，而口紅的銷量會直線上升。這也是為世人熟知的「口紅效應」。在當前經濟環境下，這個「效應」再次被化妝品企業甚至是國際大企業「拿來」使用。
㈢ 歐萊雅的市場營銷是騙人的嗎
你這個問題問得非常好我就是學市場營銷專業的，現在拿到了國家二級證書，營銷師證書我能夠回答你這個問題市場營銷這個專業，主要是教你市場營銷、管理學、會計學、公共關系學、演講與口才、品牌戰略管理、渠道管理、價格定製、談判技巧、市場調查。等等一系列關於營銷方面該學的知識，全都要學。這是一個教你如何使用正確的方法去創業的一個專業，同時你要知道一個觀念，學校教的東西，他只是教你怎麼樣做是對的，並不是教給你能力，如果你想讓市場營銷變成你的能力，那你就必須要在實踐中獲得失敗的經驗，有失敗才有經驗，有經驗才有能力。你說對嗎？ 出來後的工作有很多導向。畢竟任何企業都離不開銷售這一塊。所以工作崗位很多，就業率高現在跟你說一下畢業後能從事什麼工作第一、企業前線的勇者--銷售人員。銷售顧問、這是一份最具技術含量的工作。第二、專門負責營銷策劃、傳授員工銷售技巧，做技術指導的那麼一份工作第三、專門做營銷決策、同時管理整個銷售部門的運做第四、市場調查方面的工作第五、對銷售渠道進行管理第六、對促銷方案、廣告策劃進行管理與策劃的工作第七、對銷售終端進行管理，對於終端的商品擺設陳列、員工的素質、服務、銷售技巧等等進行管理以上所說的工作又能分別分出很多相關聯的工作崗位市場營銷在未來很長一段時間，都會是很搶手的專業 同時，沒有不好的專業，只有不適合這個專業的人。這個就是任何專業的弊處！你覺得呢？
歐萊雅已經是一個比較成熟的品牌，他的宣傳主要針對終端消費者比較多，主要目前就是維護自身的品牌形象，或者推廣自己的產品。
只要有集中受眾的地方，都有可能。
1、門戶網站；
2、視頻網站插播；
3、論壇；
4、女性聚集地。
㈤ 歐萊雅營銷
其實微營銷是一個很大的概念，裡面的學問太多水太深，只要你掌握方法和技巧，賺錢很容易的
㈥ 歐萊雅網路營銷到底是什麼
歐萊雅本身是巴黎一個非常著名的品牌，以前，所有歐萊雅的品牌代言人都是版明權星，而隨著移動互聯網的深入發展，歐萊雅不再試圖去塑造權威，而是接受大眾的選擇。其EM by Michelle Phan的代言人就是一個網路時代的自明星，全球粉絲超700萬，效果也是十分顯著。
如果您問的是微信上傳播的歐萊雅代理，請一定要注意，如果盈利主要來自於發展下線，可能有傳銷的嫌疑，須謹慎。如果讓你覺得是國家行為，那麼就明顯有誇張的行為了，是傳銷無疑了，請勿上當受騙。
㈦ 歐萊雅與雅詩蘭黛市場營銷區別
摘要 巴黎歐萊雅的市場營銷分析
㈧ 歐萊雅如何做微信營銷
公眾號，微信商城，歐萊雅溫馨提醒
㈨ 歐萊雅針對y一代的特點採取了哪些網路營銷措施
美國人把1980年到1995年間出生的人稱作「Y一代」。「Y一代」對個人成長有很高的期許，即便在初級職位上也是如此。
㈩ 寶潔、歐萊雅為什麼採用多品牌戰略有什麼優缺點
寶潔公司：多品牌戰略 品牌延伸曾一度被認為是充滿風險的事情，有的學者甚至不惜用「陷阱」二字去形容其風險之大。然而，綜觀世界一流企業的經營業績，我們就不難發現，這其中既有像索尼公司那樣一貫奉行「多品一牌」這種「獨生子女」策略的輝煌，更有像寶潔公司這樣大膽貫徹「一品多牌」策略，在國際市場競爭中縱橫捭闔盡顯「多子多福」的風流。 寶潔公司是一家美國的企業。它的經營特點一是種類多，從香皂、牙膏、漱口水、洗 發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業。二是許多產品大都是一種產品多個牌子。以洗衣粉為例，他們推出的牌子就有汰漬、洗好、奧克多、波特、時代等近十種品牌。在中國市場上，香皂用的是舒膚佳，牙膏用的是佳潔仕，衛生巾用的是護舒寶，僅洗發精就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」三種品牌。要問世界上那個公司的牌子最多，恐怕是非寶潔莫屬。 尋找差異 如果把多品牌策略理解為企業多到工商局注冊幾個商標，那就大錯特錯了。寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性，這樣，每個品牌都有自己的發展空間，市場就不會重疊。以洗衣粉為例，寶潔公司設計了九種品牌的洗衣粉，汰漬(Tide)、洗好(Cheer)、格尼(Gain)、達詩(Dash)、波特(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(1vorySnow)、奧克多(Oxydol)和時代(Eea)。他們認為，不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合。有些人認為洗滌和漂洗能力最重要；有些人認為使織物柔軟最重要；還有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是就利用洗衣粉的九個細分市場，設計了九種不同的品牌。 寶潔公司就像一個技藝高超的廚師，把洗衣粉這一看似簡單的產品，加以不同的佐料，烹調出多種可口的大菜。不但從功能、價格上加以區別，還從心理上加以劃分，賦予不同的品牌個性。通過這種多品牌策略，寶潔已佔領了美國更多的洗滌劑市場，目前市場份額已達到55%，這是單個品牌所無法達到的。 製造「賣點」 寶潔公司的多品牌策略如果從市場細分上講是尋找差異的話，那麼從營銷組合的另一個角度看是找准了「賣點」。賣點也稱「獨特的銷售主張」，英文縮寫為usp。這是美國廣告大師羅瑟·瑞夫斯提出的一個具有廣泛影響的營銷理論，其核心內容是：廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭，並讓消費者相信這一特點是別人沒有的，或是別人沒有說過的，且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益。在這一點上寶潔公司更是發揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發精為例，「海飛絲」的個性在於去頭屑，「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健，而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順。在中國市場上推出的產品廣告更是出手不凡：「海飛絲」洗發精，海藍色的包裝，首先讓人聯想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；「飄柔」，從牌名上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，「含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象；「潘婷」，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果，「瑞士維他命研究院認可，含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養分，使頭發健康、亮澤」的廣告語，從各個角度突出了「潘婷」的營養型個性。 從這里可以看出，寶潔公司多品牌策略的成功之處，不僅在於善於在一般人認為沒有縫隙的產品市場上尋找到差異，生產出個性鮮明的商品，更值得稱道的是能成功地運用營銷組合的理論，成功地將這種差異推銷給消費者，並取得他們的認同，進而心甘情願地為之掏腰包。 能攻易守 傳統的營銷理論認為，單一品牌延伸策略便於企業形象的統一，減少營銷成本，易於被顧客接受。但從另一個角度來看，單一品牌並非萬全之策。因為一種品牌樹立之後，容易在消費者當中形成固定的印象，從而產生顧客的心理定勢，不利於產品的延伸，尤其是像寶潔這樣的橫跨多種行業、擁有多種產品的企業更是這樣。寶潔公司最早是以生產象牙牌香皂起家的，假如它一直延用「象牙牌」這一單一品牌，恐怕很難成長為在日用品領域稱霸的跨國公司。以美國Scott公司為例，該公司生產的舒潔牌衛生紙原本是美國衛生紙市場的佼佼者，但隨著舒潔牌餐巾、舒潔牌面巾、舒潔脾紙尿布的問世，使Scott公司在顧客心目中的心理定勢發生了混亂——「舒潔該用在哪兒?」一位營銷專家曾幽默地問：舒潔餐巾與舒潔衛生紙，究竟哪個品牌是為鼻子設計的?結果，舒潔衛生紙的頭把交椅很快被寶潔公司的CHARMIN衛生紙所取代。 可見，寶潔公司正是從競爭對手的失敗中吸取了教訓，用一品多牌的策略順利克服了顧客的「心理定勢」這一障礙，從而在人們心目中樹立起寶潔公司不僅是一個生產象牙牌香皂的公司，還是生產婦女用品、兒童用品，以至於葯品、食品的廠家。 許多人認為，多品牌競爭會引起經營各個品牌企業內部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認為，最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因為市場經濟是競爭經濟，與其讓對手開發出新產品去瓜分自己的市場，不如自己向自己挑戰，讓本企業各種品牌的產品分別佔領市場，以鞏固自己在市場中的領導地位。這或許就是中國「肥水不流外人田」的古訓在西方的翻版。 從防禦的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊對手、保護自己的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象；利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對本企業的品牌偏好，提高其忠誠度。 二是對競爭對手來講，寶潔公司的多品牌策略，尤其是像洗衣粉、洗發水這種「一品多牌」的市場，寶潔公司的產品擺滿了貨架，就等於從銷售渠道減少了對手進攻的可能。從功能、價格諸方面對市場的細分，更是令競爭者難以插足。這種高進入障礙無疑是大大提高了對方的進攻成本，對自己來說就是一塊抵禦對手的盾牌。 綜上所述，我們從寶潔公司的成功中看到了多品牌策略的多種好處，但並非是坦途一條。俗話說「櫻桃好吃樹難栽」，要吃到多品牌策略這個餡餅，還需要在經營實踐中趨利除弊。一是經營多種品牌的企業要有相應的實力，品牌的延伸絕非朝夕之功。從市場調查，到產品推出，再到廣告宣傳，每一項工作都要耗費企業的大量人力物力。這對一些在市場上立足未穩的企業來講無疑是一個很大的考驗，運用多品牌策略一定要慎之又慎。 二是在具體操作中，一定要通過縝密的調查，尋找到產品的差異。有差異的產品品牌才能達到廣泛覆蓋產品的各個子市場、爭取最大市場份額的目的。沒有差異的多種品牌反而給企業加大生產、營銷成本，給顧客的心理造成混亂。 三是要根據企業所處行業的具體情況，如寶潔公司所處的日用消費品行業，運用多品牌策略就易於成功。而一些生產資料的生產廠家則沒有必要選擇這種策略。