中郵網路培訓學院金點子

1. 團建中心培訓幹部如班長團支書之類的'''有什麼好項目活動 金點子

愛國演講~不涉及隱含詞彙的

2. 提升服務金點子建議書

整體思路
第一步：調查研究
通過對消費者、員工、商家的調查研究，全面了解消費者構成、消費行為習慣、消費者滿意情況、員工滿意情況、商家滿意情況。
第二步：服務規范
依據調查研究結果、購物中心原有管理規定以及相關行業知識，梳理、建立系統的服務規范，全面提升服務水平。
第三步：監測提升
根據業已建立的服務規范體系，利用監督控制方法，加強對服務的現場監督和管理，全面提升客戶滿意度。
第一步：調查研究
目 錄
一.項目名稱
二.項目意義
（一）項目背景
（二）項目目的
三.項目內容及實施方式
（一）顧客消費行為調查
（二）滿意度調查
四.工作流程暨時間表
五.項目實施承諾
（一）項目執行誤差控制
（二）數據資料分析
（三）報告撰寫
六.項目成員
七.項目預算
一.項目名稱
**商場消費者調查研究
二.項目意義
（一）項目背景
隨著競爭的日益激烈，維持較高的客戶滿意度、提示服務水平成為企業保持市場地位的關鍵。因此，運用科學的方法，准確而客觀的對**商場所提供的產品和服務的總體感知情況以及對**商場購物的總體滿意情況；發現提升服務的空間，共同打造**商場金牌服務，就成為一項具有現實和歷史意義的工作。
（二）項目目的
1.了解**商場消費者構成
2.了解**商場消費者行為習慣
3.了解**商場消費者滿意度
4.了解**商場員工滿意度
5.了解**商場商家滿意度
三.項目內容及實施方式
（一）顧客消費行為調查
調查對象：購物中心消費者
抽樣方式：配額抽樣
樣本量：1000[1]
配額數量：
年齡配額：

調查方法：問卷調查（攔截訪問）
調查內容：
1.客戶甄別信息：
非相關行業人士、近期未參與或接受調查訪問、**商場消費者
2.客戶基本信息：
姓名、性別、職業、聯系方式、家庭住址、家庭月收入
3.消費行為習慣：
「5W2H」— 購買時間（WHEN）、購買商品（WHAT）、購買地點（WHERE）、商品用途（WHY）、購買人員（WHO）、購買金額（HOW-MUCH）、交通工具（HOW）、其他（購買頻率、是否會員、信息來源等）
（二）滿意度調查
1.顧客滿意度調查
調查對象：購物中心消費者
抽樣方式：隨機抽樣
調查方法：問卷調查（攔截訪問）
樣本量：1000
調查內容[2]：
服務滿意度：崗位滿意度（收銀、停車等）、滿意或不滿意的原因
環境滿意度：清潔情況、硬體設施、休息場所、瀏覽方便程度等、滿意或不滿意的原因
業態滿意度：業態定位、業態構成、品牌態度、價格態度、滿意或不滿意的原因
總體滿意度：服務滿意度、環境滿意度、業態滿意度、綜合滿意度、滿意或不滿意的原因
網路服務滿意度：網站清晰度、網站內容全面性、網路更新速度、網站信息量、留言回復速度、滿意或不滿意的原因
2.員工滿意度調查
調查對象：服務人員
抽樣方式：全面調查
調查方法：問卷調查
樣本量：物業管理人員及其他所有基層員工
調查內容：
對**商場管理的總體評價
工作本身：挑戰性、自主性、學習機會、成功機會
工作環境：工作條件、內部溝通
3.商家滿意度調查
（1）商家滿意度定量調查
調查對象：商家
抽樣方式：全面調查
調查方法：問卷調查
樣本量：購物中心內所有商家
調查內容：
**商場總體綜合評價
**商場管理或服務過程中的亮點
**商場管理或服務過程中的問題
服務滿意度：崗位滿意度（收銀、停車等）
環境滿意度：清潔情況、硬體設施、休息場所、瀏覽方便程度
業態滿意度：業態定位、業態構成、品牌態度
總體滿意度：服務滿意度、環境滿意度、業態滿意度、綜合滿意度
對**商場經營過程中的建議
（2）商家滿意度定性調查
調查對象：商家
抽樣方式：分層抽樣
調查方法：小組座談會
樣本量：6-8個商家代表
樣本組成：百貨、超市、專業專賣店、餐飲、娛樂、休閑、文化、辦公
調查內容：
**商場總體綜合評價
**商場管理或服務過程中的亮點
**商場管理或服務過程中的問題
服務滿意度：崗位滿意度（收銀、停車等）
環境滿意度：清潔情況、硬體設施、休息場所、瀏覽方便程度
業態滿意度：業態定位、業態構成、品牌態度
總體滿意度：服務滿意度、環境滿意度、業態滿意度、綜合滿意度
對**商場經營過程中的建

3. 中學生安全文明上網金點子

小學課程在線輔導(課件學習/即時答疑)
培訓性競賽輔導(IT類競賽為主)
青少年心理教室：心理問題答疑指導(與傳統媒體/專家合作開設心理專欄)
研究性課題小組學習(夏令營/冬令營；與傳統媒體合作；從學校入手)
網上圖書館閱覽，網上資源庫文獻檢索
適合該年齡段的各種健康游戲活動
其他知識性學習、培訓和國家法律沒有禁止項目的活動

4. 點擊這個中國郵政網路培訓學院。要學習，不可以的。

打開職鑒個人專區，我看到課件內容，要學習，可點擊學習，他說「 提示：檢測到回您的中郵網院客戶答端程序需要更新，請先安裝最新版本客戶端軟體。」我們安裝下來了，可還是不行。這個怎麼弄啊？各位大神知道求解啊 @

5. 中國郵政網路培訓學院是哪個公司做的急！！！

石家莊中郵中驛軟體技術有限公司（以下簡稱「中驛軟體」）成立於2004年，是石家莊郵電職回業技術學院下屬的一答家軟體科技公司，公司位於石家莊郵電職業技術學院。
石家莊郵電職業技術學院是郵政四大名校之一，發展到今天，已經為中國郵政輸送了無以數計的優秀人才，被中國郵政集團公司指定為中國郵政在職員工全國培訓中心。中驛軟體在學院領導大力發展科技的方針指導下，經過近7年的努力，成為了具備大型資料庫應用、軟體開發及軟體系統集成的技術服務公司，並取得雙軟認證。
中驛軟體公司核心員工有50多名，其中包括博士4名，碩士研究生10名，高級工程師、工程師40餘名，構成了一支素質優良、敬業進取、結構合理的科研開發隊伍。
絕對牛 趕緊加分

6. 公司消防金點子建議

1、嘗試建立消防人才儲備庫。目前，不少企業出現消防控制室值班人員、電焊施工人員等消防特種人員流失短缺現象，甚至出現有錢卻找不到合適人員的情境。建立消防人才儲備庫主要有幾個好處：一時對擁有職業鑒定的消防人才進行登記造冊，基本掌握他們的上崗離職狀態，可以及時掌握企業消防人才隊伍情況;二是利用儲備庫可以及時為企業消防人才所需提供選擇，滿足企業自身消防人員隊伍建設需求;三是以儲備庫為單元，通過網上授課、集中培訓和QQ群交流等途徑，加強社會消防人才的業務培訓，提升他們在企業消防安全「四個能力」建設、單位消防「戶籍化」管理等方面推動能力，真正實現企業消防安全自主管理的局面。
2、破除企業消防信息反饋滯後弊端。企業消防信息反饋滯後，某種程度上導致其內部火災隱患整改不力、消防安全措施得不到有效落實。破除這種弊端，筆者設想公安消防部隊是否可以引入專業培訓模式，嘗試建立消防「培訓師」隊伍，培養和引進一批相對具有專業培訓知識的人才，專門負責企業消防安全管理人培訓，通過新穎的課題講座宣傳消防安全的重要性，樹立和提高企業管理人的消防安全觀念，推動他們在企業內部建立一個系統的「大消防」部門，負責涉及消防安全的各方面事務。這樣做的好處是：一是能讓企業直接感受到火災的發生對影響企業自身發展的切膚之痛;二是「培訓師」專業的授課技巧，改變傳統培訓教育中出現的內容枯燥乏味、培訓成效不明顯等現象，讓企業管理人通過各種講解，主動接受消防安全教育;三是企業的消防安全問題能夠快速反應至最上層，避免中間諸多環節的束縛;四是企業負責人能夠及時了解掌握單位內部的消防安全狀況，權衡考慮如何解決問題;五是利於火災隱患整改的進度，避免逐級反饋以及相關整改資金的逐級審批。 3、深入推進技改。筆者所在的大隊在全區推行電鍍線技改以來，基本控制了電鍍線火災的發生。從經濟效益來講，電路線改造，降低了電費，節約了企業的經營成本，企業也很樂於接受。由此，若在更大層面上推行火災研判和技改，應當盡量減少企業負擔，使企業能夠主動採取技改。同時，是否能由公安消防部門聯繫到相關政府主管部門，對涉及主動改造且具有顯著成效的企業，給予一定資金幫扶，這樣也能充分調動企業積極性。 4、倡導理性執法。對於企業主動向消防部門報備存在消防設施故障等問題，應在現場復查後，進行技術指導，採取臨時的防範措施，同時加大中隊巡防、派出所回訪頻次，與企業共同防範應對突發事故的發生，而不是一味地採取行政強制措施進行處理;對於企業確實因經營需要而臨時改變建築物的使用功能，嘗試實行臨時報備制度，承諾使用期限以及期限內應採取相應的消防安全防範措施，原則上期限不超過2個月，同時，大隊應明確轄區派出所每周上門檢查並拍照核實1次，存入備案報表，期限結束後，大隊立即派員驗收，督促單位立即恢復建築使用功能，並明確告知如未改變，將加重處罰，此項嘗試制度不適用於重大安保活動的關鍵階段。 5、細化處罰標准。對確實是因為經營狀況不好原因而造成的消防違法行為，如：車間改倉庫、貨物臨時堆積占據消防車道、消防控制值班室人員流失等情況，適當降低處罰標准。對於習慣性或者故意違法的行為，建議加重處罰。此項工作應該分析總結各類處罰案卷，尋找共性問題，然後區別對待。

7. 我在中國郵政網路培訓學院學習課程不累計學習時長是咋回事

需要考生電子簽到才有累計時長。

在考務管理系統中實現了考務列印、考生電子簽到等一套完整的考務管理；實現了考試中的在線實時監控，並能對考試情況、考試結果多角度的科學分析。答題系統實現了將試卷中的試題進行亂序、在斷網或斷電等異常情況下完成考試、自動收卷、判斷分數等功能。

中郵網院考試系統已具備同時在線考試人數2萬人，日考試人數16萬人的承載能力，成為滿足大型企業需要的、方便使用、支撐人數多、成本低的培訓考核與評估解決方案。

(7)中郵網路培訓學院金點子擴展閱讀：

中國郵政網路培訓學院學習的相關要求規定：

1、中郵網院設置了郵政業務、郵儲銀行、速遞物流、中郵保險、領導力、人才測評、技能鑒定、成人教育和高職教育等九大分院，成為相應業務板塊總部遠程教育培訓的網路門戶，可獨立開展業務培訓，滿足郵政集團各板塊專業化培訓的需要。

2、緊密圍繞各業務的發展需求，在九大分院平台基礎上，面向函件、電子商務、報刊等郵政類業務，信用卡、理財等郵政金融業務，速遞攬投人員、縣營業部經理等重點崗位。

3、分別建立了培訓學習專區，集成了專項培訓、課程推送、競賽活動、在線考試、咨詢服務、交流分享等功能，形成了專業化的培訓體系。

8. 中國郵政儲蓄銀行金點子的讀後感.寫三千字

啟發一：有一次我坐在車上，看見一個老奶奶上車，人們都望著一個挨著老奶奶的年輕人，可那個年輕人理都不理，戴著耳機，望著窗外。我已經等不及了，站起身來就請老奶奶坐在我的位子上。

一：很多人認為自己搶到的座位最不容易，對老人理都不理。可老弱病殘是最需要照顧的，就讓個位子吧。

9. 中國郵政網路培訓學院怎麼注冊

中國郵政網路培訓學院不能自主注冊，只能通過學院的管理員進行注冊。中國郵政網路培訓學院的開放對象只包括學院內部的員工，員工憑借學院發放的的學號進行登錄。

中國郵政網路培訓學院主要具備專項培訓、崗位培訓、職業技能鑒定、在職學歷教育、員工服務、資源服務、社會公眾服務等功能。設有郵政業務分院、郵儲銀行分院、速遞物流分院、職業鑒定中心、成人教育分院以及31個省中心，各分院和各省中心均有獨立的網路門戶。

各省中心面向本省可獨立完成教育培訓的組織、實施與管理，開發省內課程和知識資源，並向網路培訓學院推薦優秀資源。

(9)中郵網路培訓學院金點子擴展閱讀：

中國郵政網路培訓學院以全方位滿足企業發展需要的大規模教育培訓實踐成果, 獲得全球最具權威的學習與發展專業協會——美國培訓與發展協會（ASTD）2011年度「卓越實踐獎」，這是該獎項設立以來，中國內地首次獲得此項國際大獎。

中國郵政網路培訓學院的此次獲獎將中國企業實踐的遠程教育經驗推向了全世界，證明中郵網院的建設與應用實踐是具有世界領先水平的，其核心技術支撐力量—石家莊中郵中驛軟體技術有限公司也同時獲得了「最佳合作夥伴」，得到了ASTD的認可。

該公司伴隨著中國郵政遠程教育培訓的發展不斷壯大，在遠程教育技術研發、課件製作、系統集成等方面形成了一支較高水準的專業化開發隊伍。

10. 為啥中國郵政網路培訓學院老是登錄不上去

珍愛生命 遠離郵政