產品的營銷與運營步驟

① 市場營銷過程主要有哪些步驟

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發現和評價市場機會；

2、細分市場版和選擇權目標市場；

3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

4、執行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

(1)產品的營銷與運營步驟擴展閱讀

市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟：

1、確定問題所在，提出決策目標；

2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案；

3、選擇最合適的方案；

4、決策的實施。

市場營銷，作為一個管理過程，應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能，以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響。

每一個決策過程都受管理五大職能的影響；同時，每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。

② 營銷的五大步驟是什麼

五步取勝終端銷售
一招致敵的辦法就是將簡單的直拳、勾拳、擺拳不斷的練習，練熟練成本能。做終端銷售也一樣，把銷售過程分解到步驟，分解成一個個單獨的動作不斷練習到成為習慣。
一個完整的銷售過程，可以分成五個步驟，一個步驟一個步驟連起來就完成了銷售。（註：本方法只對幾萬元以下的商品終端銷售適用，大額商品的銷售我建議大家可以學習一下傳銷的做法，因為低價格商品消費對象不會作太多思考，而消費者對大額商品的購買決定是要很長時間通過多方面分析比較才會作決定的。）
終端銷售的五步：
第一步：打招呼。做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。打招呼時要注意三點，熱忱、目光、笑容。第一點熱忱，不知大家注意過沒有，在主動與別人打招呼時絕對會出現的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應，所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二個要點目光，用專注的目光盯住對方的眼睛，這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產生親近，有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時，我只能告訴你，你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單，一個人熱情的對你打招呼而且你發現他的眼睛有神的盯著你好像在說話，你的心理活動會是什麼樣的呢？一是覺得好奇，這個人怎麼這樣看著我。二是有一絲緊張又有點害怕（這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鍾之內控制你的思維），產生緊迫感，緊迫感使你緊張方亂，不知所措，此時你就可能接受他的安排了。三是覺得興奮並開始對這個人產生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因）。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。第三點一定要有真誠的笑容，真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離，會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
第二步：介紹自己。不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼後介紹自己來強化顧客的記憶系統。介紹自己時也要注意三點，簡單、清楚、自信。一是要簡單，簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間，還有就是簡單的就是顧客最容易記的，一個顧客記住了你，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利於建立與顧客今後的交易。二是要清楚，為什麼要清楚我想不講大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控制顧客。
第三步：介紹產品。介紹產品時1、把產品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產品，這會讓他覺得產品已經是他的了，然後突然從顧客手拿回產品讓顧客產生失落感。善於利用失落感：適當的給對方失落感，會使對方失落和不甘心，從而使你的銷售活動更順利。2、介紹產品要簡潔，明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產品，最好不用讓顧客聽不明白的專業術語。3、炒起價格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。炒價格就比較產品做活動與平時的價格差，沒做活動的產品就和同類比較貴的產品來比較，如果自己的產品是行業里最貴的就炒產品的價值與價格之間的差，總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
第四步：成交。一、成交時動作要求專業化和恰到好處，專業化會讓對方覺得他的購買決定是對的。二、提出顧客想了解的問題，並快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機會，要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制，動搖顧客購買的決心。三、要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產品已經是他的了。
第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對方的購買動機，再次刺激其購買慾望。善於利用擁有感：擁有感會使對方無限滿足，從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會後悔購買你的產品。
只要大家按上面的步驟將自己所銷售產品的過程進行分解，進行反復練習我相信就能做好一個終端營銷員。剛做銷售人員大都心情緊張，對顧客十分畏懼，此時的唯一銷售法寶就是要多練習，忽略銷售對象，背誦銷售五步，背得流利樹立了自己的信心就可能實現銷售。當你了解了銷售五步後就要有自我表現欲，懂得利用對方心理和銷售技巧後就要開始使用自己的主觀思維製造氣氛，使對方在自己的安排下實現銷售目的。有非常強的自我表現能力的人，要了解對方的慾望。使對方在自己的強烈感染下實行銷售。
最後將銷售五步練習成自己的本能，跳出銷售做銷售。做這點你就不但可以成為優秀的終端營銷員，你已經可以勝任任何營銷職務了。

③ 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好

隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅遊市場日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮，旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基於以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃
（一）宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅遊資源，都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
（二）市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之餘出去看一看，走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
（三）競爭對手分析
市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
（一）總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系，使資源達到最優化的配置。
（二）戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶定位
以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
（一）營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況，結合當前旅遊市場特徵，制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
（二）營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
（1）產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務組合
① 除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念，細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷策略
為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將採取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成「口碑」廣告效應
2．委託廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響遊客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2．交易展示方面：舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費
公關與宣傳
1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
（一）預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

④ 營銷和運營的區別是什麼

營銷和運營的區別主要如下：

一、定義不同

1. 營銷：發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

2. 運營：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

二、內容不同

1. 營銷：全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。負責擬定銷售預測及行負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開公司營銷工作會議，全面准確地握公司的營銷運行狀況。全面負責協調營銷部門與公司其它部門之間的工作關系。

2. 運營：負責建設和發展運營團隊、整體負責品牌運營管理、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范、負責對外戰略合作品牌的協調

拓展資料：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另方面來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

⑤ 怎樣做一個產品營銷方案

優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環境PEST分析：政策、經濟、社會、技術

四、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

五、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。

(5)產品的營銷與運營步驟擴展閱讀

廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷後適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢

⑥ 營銷策劃的步驟是什麼

1、企業介紹
2、分析要銷售產品的特性，突出與眾不同的地方
3、分析目前該產品的市場狀況
4、找出競爭者
5、將自己於競爭者進行對比，分析優勢和劣勢
6、過去營銷思路總結
7、swot分析
8、市場進入戰略
9、計劃和控制
10、總結

⑦ 網路營銷運營是怎樣的流程

1．計劃階段
計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標，制定網路營銷的可行性計劃。基本步驟包括：
(1)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務；
(2)根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算；
(3)確定網路營銷系統建設的進度，設立相應的監督評估機制。
2．設計階段
此階段的任務包括建立企業的網站或網頁，設計網路營銷的具體流程。基本步驟如下：
(1)申請域名，創建全面反映T恤衫營銷活動內容的網站或網頁；
(2)與互聯網連接，樹立網上企業形象；
(3)設計營銷過程的具體流程，建立反饋機制。
3．實施階段
這是網路營銷的具體開展階段，具體實施則內容和步驟較多。
(1)發掘網路信息資源，廣泛收集來自網路的服裝市場、消費、流行趨勢等網上信息；
(2)開展網上市場調研；
(3)在網上推銷產品與服務，促進在線銷售；
(4)與客戶溝通，通過網路收集客戶信息和訂單；
(5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門；
(6)使網路營銷與企業的管理融為一體，形成網路營銷集成。
依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收
集傳遞信息，從而根據消費T恤需求，充分利用網路夥伴的生產能力，
實現產品設計、製造及銷售服務的全過程，這種模式就是網路營銷集成。
上述對網路營銷內容和步驟的概括，並不是在每個企業都能實
現的。由於技術上的限制和企業應用能力的不同，目前國內大多數
服裝企業的網路營銷活動還停留在網上的宣傳活動，其主要內容並
但同時應看到，越來越多的企業正從深度和，想了解更多的學習資料找靜靜老師，q是首先是468中間是397後面是294按照順序組成就可以找到靜靜了

⑧ 化妝品及日化產品的銷售模式及運作流程一般都是怎麼做的，請教大俠

簡單有抄三種：直銷，經銷襲，代理
直銷：在國外直銷是最成熟的模式，不過中國的法律不夠健全，實行起來很麻煩，如今只有雅芳才有直銷牌照。
經銷：經銷又分兩種，一種有區域保護，經銷商只能在規定的區域內發貨。另一種可隨便發。這種方式容易把牌子搞壞。一個區域一個總經銷，N個經銷商。
代理：廠家發貨給區域代理商，由區域代理商負責本區域品牌全部事務。代理商不得相互竄貨。這是最能保護品牌的做法，國際品牌如資生堂，歐萊雅等，國內品牌如自然堂，歐泉等都是採用這種方式。 一個區域只能有一個。
自己總結，請先為最佳。

⑨ 產品營銷需要哪些思路

答復：分為幾個方面考慮這個問題？
（1）、作為產品的組合類型而言，一般具有產品的特徵與產品的功能，以高端產品的市場定位為未來發展趨勢，以不斷追求卓越的品質，以不斷在產品技術上精益求精，以不斷嚴控質量把關，以不斷追求完美的生產工藝，以不斷研究產品技術的核心競爭力，以形成市場產品與渠道客戶的產業鏈和供應鏈，以聚合市場優勢為前提條件，以發揮市場業績的效率與效益。
（2）、作為產品的生產流程而言，以全面貫徹安全生產法條例的法律法規執行，以質量管理嚴格遵守貫標質量體系認證流水生產線，以生產管理人員進行細分化生產線操作一體化平台，以全面統籌管理原材料采購與市場運營化接軌，以實行精細化流程與動態管理，這樣以不僅提高了產品的高質、高優、高量，以檢驗產品的生命周期性等一些特點，以打造產品的精品陣線，以提升產品的品質服務和承諾。
（3）、作為產品的款式包裝而言，一般具有產品的包裝公司，為提供各種款式的產品，以創新改變市場為發展途徑，以提供創新理念的品牌其新穎的主題思想，為產品的市場渠道開辟了新途徑，以研發新概念產品為市場營銷的發展模式，以產品渠道的供應商為客戶提供更優質的產品服務。
（4）、作為產品的銷售層面而言，以「顧客就是上帝」為中心的思想理念，以全心全意為顧客著想，以全心全力接納客戶的訴求，以積極響應顧客提出的相關問題和要求，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為顧客提供更方便、更快捷的便利服務和增值服務，為顧客提供產品的體驗服務和購物的方式，讓客戶深切感受到產品品牌的認知度和市場知名度。
謝謝！

⑩ 營銷方案的基本步驟

每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲回末，營銷方案的寫答作與匯報成了區域經理、大區經理的必備課題。
一份好的營銷方案，實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。與方案打交道是每位營銷人員都無法迴避的問題。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。
優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：
一、整體分析：市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析：政策、經濟、社會、技術
四、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。