外貿業務員網路培訓

A. 外貿培訓

你可以拿你自己成交的一票訂單，從詢價開始，之後報價，還價，成交，產品的細節，安排生產，檢驗貨物，製作單據，報關，出運，審核單據，送交銀行，收匯等等。涉及到的產品名稱，數量，價格條款，付款條件等也可以做為你的講課內容。如果需要一個核心貫穿整個過程的話，我建議你使用關鍵詞：風險。只有把客戶的錢收到手了，才能基本解除風險。既然是講課，那就需要你用專業的術語去解釋整個流程中涉及到的每個環節。加油吧。

B. 杭州哪裡有外貿業務員培訓的，好點的，實用的，或者有哪位朋友願意的也可以教。

您好，杭州不了解，不過我們這就是專門針對外貿業務員進行培訓的，我們採用的是網路培訓，你不用擔心地點問題，通過培訓您可以更加熟悉外貿中的知識以及流程，最主要的是您通過培訓可以快速掌握外貿中的技巧，您可以隨時和老師互動，提一些你不懂的問題！

C. 外貿業務員的工作內容

外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

外貿業務員工作內容

一、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。

這項工作，隨著外貿管理軟體的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟體中，都具備這樣的功能。

二、對於外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。

但是隨著外貿管理軟體功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

四、對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施；部門經理不能批復的，報總經理批准後實施。

五、對於C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付；對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。

七、對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核後寄出；外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理復核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

十、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

十一、對於C&F、CIF價格條款的，業務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝櫃、運輸。

十二、需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時准備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助。

十三、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、
全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作夥伴關系。

(3)外貿業務員網路培訓擴展閱讀：

外貿業務員一般要求大專以上學歷，貿易類、語言類、金融類相關專業，而外銷員從業資格證、報關員資格證書、國際貿易單證員證書等相關資格證明則顯得更為重要。

外貿業務員應具備的素質：

1.外貿業務員應該及時打樣

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。

打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2.外貿業務員應該精確報價

嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。

拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別是要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX裡布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

3.外貿業務員應該積極聯系客戶

積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4.外貿業務員應該樹立好的理念

業務員應始終牢固樹立「訂單就是命令」的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞「貨號-原料-顏色搭配-做法」四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。

客戶確認後，立即列印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。

如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的。

此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

D. 外貿業務員個工作內容是什麼

外貿業務員的工作內容主要有：

1、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，公司是否能夠生產等。對於外商的郵件、傳真及時答復。

2、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施；部門經理不能批復的，報總經理批准後實施。

3、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付；對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核後寄出；外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

4、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理復核。原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

5、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時准備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助。

6、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作夥伴關系。

(4)外貿業務員網路培訓擴展閱讀：

目前市場上對外貿人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業知識，有一定年限的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書。外貿業務員的專業知識要求：外貿業務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿業務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法規政策、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿業務禮儀等專業知識。

根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定及國家商務部《十一五人才強商規劃》的指示精神，從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展「外貿業務員」的培訓和考核認證工作，旨在通過培訓使大多數的外貿業務從業人員取得上崗資格證書，並逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。

E. 做外貿銷售的業務員需要掌握哪些東西

我想要就業的是這樣一個企業，出口燃具廚具和日用家電，出口是先通過阿里巴巴誠信通，電子商務的營銷員通過網路交流後，對方會派出人員和該業務員面談，然後敲定。請問要取得這個職位需要掌握哪些知識、證書、技巧。我還是一名大學生，在我目前的能力內我可以首先做到哪些???

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F. 外貿業務員都要會哪些知識如何做好外貿業務

英語水平足夠了，還要會外貿網路營銷方面的知識，因為現在做外貿主要通過網路，不懂的現在還可以學習，可以網路搜索下「86外貿電商學堂」，這里是專門教的，希望對你有幫助。

G. 揚州哪裡有對外貿業務員進行培訓的地方淘寶培訓

書慧
淘寶分銷策劃第一人
曾就職於華為，榮獲全國大學生數學建模競賽一等獎，因成績突出受到河南衛視、大河報、東方今報等多家媒體采訪報道……自致力於電子商務研究以來，用一個零信用店鋪，短短幾個月實現了數百萬的銷售額，並將其經銷的stio、艾格芙等品牌在淘寶的市場份額從零迅速提升至90%以上的絕對壟斷地位，創造了09年風靡網路的表情杯爆銷神話。 在實戰過程中，獨創了國內首套網路分銷教程，著作有《網路分銷戰略研究》、《淘寶排名終極優化》、《淘寶營銷推廣策略》、《成為一流的網店sales》》、《淘寶開店項目定位》。

H. 新人外貿業務員應該快速掌握哪些技能

如何學習產品知識呢？

①公司內部培訓 一些公司會有自己內部的產品知識新人培訓，沒有的也不要灰心和抱怨，要提高自主性，自發學習

②崗位交接文案資料學習 可能公司走了老業務，才有你的到來，請認真學習交接下來的資料，不要隨手一扔

③公司網站學習 大多數公司都有自己的官網，即便是僅以阿里為渠道的公司，也有自己的阿里網頁，在產品詳情頁面會有很多關於產品的知識，產品圖，包裝、數據規格、認證等等，都是我們該學習和記筆記的資料

④國內同行阿里站點產品詳情頁學習 同上(值得注意的是，除了阿里產品頁，在搜索引擎里利用關鍵詞檢索也可以找到很多同行的官網加以利用，先不說谷歌，單憑網路，就能找到一大堆網址）

⑤向公司老業務討教（資料和口頭發問） 可以向老同事「借一點」產品資料文檔學習，業務做久了都會有很多產品相關的資料存放在公司電腦、移動硬碟或優盤，什麼產品圖、產品數據、產品報告、產品認證之類的，都會有，真的給你，你就發了。但是需要注意的是，向同事請教要注意態度，態度不端正，換做是誰也不會搭理你，很多人腦子有問題，覺得全天下人都欠他的，都是應該的，這樣的人，只會一味索取，不會付出，也不會感恩，一定走不遠。

⑥下車間學習 如果老闆直接安排你去車間，千萬別叫苦連連，也別自以為是，覺得老闆是在坑你，因為這將是你學習產品的好機會，千萬不能錯過。如果老闆沒提供條件，可以自發主動向老闆申請去車間觀察生產，深入學習產品，必要時可以攜帶數碼相機記錄生產所有細節，再帶上筆記本，有不懂的就問問操作師父和技術工人，買瓶飲料，請吃頓飯，嘴甜點兒，懂點禮貌，基本都沒問題。公司沒有工廠的，可以申請去合作工廠轉轉，這也辦不到的，就採用其他幾點方式學習。

⑦國內外電商平台學習（淘寶、天貓、亞馬遜、Ebay等） 大多電商平台的產品都是五花八門，你的同行們很多都在兼做B2B和B2C,只有利用關鍵詞檢索，就能夠快速准確的找到自己公司的同類產品，點進去挨個看，能收集產品資料，還能學習產品知識，何樂而不為

⑧國內外行業論壇學習（谷歌關鍵詞檢索） 同樣，搜索引擎內（網路、谷歌等）利用關鍵詞檢索就能找到很多相關的網站供我們深入了解和學習，不要有惰性，很多人在Q群還在問這樣的問題「大家好，我是做***產品的，麻煩給我幾個關於這個產品的論壇和網址？」，可恥！可恨！因為自己的惰性可恥，因為浪費別人時間可恨。自己做這個產品都不想浪費時間思考和搜索，你讓不是你行業的人給你建議，幫你搜？有人覺得群里有同行，就算是同行，那也是競爭對手，憑啥幫你？！你算老幾？！我憑什麼告訴你？！話糙理不糙。

⑨網路、維基網路 沒必要解釋

⑩搜索引擎 利用關鍵詞檢索，搜索產品和行業相關的網路文檔（excel、word、pdf等等），下載學習（比如網路：汽車配件 word文檔）

當然，這些都是在完成老闆交代的任務基礎上，順帶學習的，不要說自己累，誰叫你不會？！除非以後不打算繼續做外貿。

I. 請問做好一個外貿業務員需要學習那些方面的知識，要具體點~

1. 專業技能：專業知識過硬，一般出口的英語的多，畢竟是國際語言嘛。所以英語的聽說讀寫譯的能力都要強，這里的聽說讀寫就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過來，不能直譯，要意異，有時甚至有點不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點那種「只能意會不能言傳」的感覺也行。一定不能直譯！

2. 產品技能：對自己所做的產品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什麼，賣給哪裡的人，他們用這個做什麼用。

3. 思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學會自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應對和談判方法。魚要自己學會釣依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。

4. 依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規定，負責及監督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收

(9)外貿業務員網路培訓擴展閱讀：
外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。