A. 服務營銷的起點是( )。
A
答案解析:
服務始於產品設計,為了成功地實施服務戰略,提供給顧客優質而滿意的服務,服務企業應對所有的顧客服務活動進行全面、系統安排,也就是說要服務設計。
B. 市場營銷工作的起點是什麼
市場營銷工作是以顧客的需要作為企業在生產過程的起點,又以顧客需要的滿足作為再生產過程的終點。
即以顧客的需要為導向,按顧客的實際需要開發和生產適銷對路的產品,並有的放矢地推銷到市場,實現商品交換,滿足顧客的需要。市場營銷工作是涉及企業生產經營全過程的一項重要工作。
C. 什麼是企業營銷活動的起點
企業的核心使命便是追求投資回報最大化,具體到企業營銷活動上,就是實回現利潤最大答化。
為實現利潤最大化,企業營銷活動要做到以下幾點:
1、營銷活動要符合營銷策略要求,確保客戶群是符合產品與服務銷售相對應的要求。
2、要有利於擴大市場影響力、產品與服務銷售等;
3、在可能的情況下,能有利於整體銷售毛利潤,有利於可控的應收賬期。
4、要提升客戶滿意度,更大程度地提高銷售轉化率。
D. 急急急!!!怎樣理解「營銷起點是顧客需求,終點是顧客滿意」
你好 !
所謂營銷起點是需求
1、產品或服務的定位要准
2、目標客戶要找准
3、銷售環節突破口
4、業務過程的核心
終點是顧客滿意:
1、要把錢拿回來,實現銷售
2、保持長期合作
3、優秀的案例,可放大推廣
E. 銷售的起點是什麼 怎樣做才能勝任銷售這項工作
一、銷售的起點:
銷售是一門實踐科學,實踐才能出真知,實踐才能讓你的銷售技能有積累,沒有什麼所謂的銷售天書能夠讓你看了就會做好銷售。其次,銷售是一個入門門檻相對較低的行業(當然除了專業要求很高的專業產品銷售),所有大量的從業人員,層次差異非常大,但「能做銷售,不代表你能做好銷售」,再則,能做好一線的基層銷售,不代表你能做好銷售管理。
二、怎樣才能勝任銷售:
1、銷售是與人打交道的工作,首先就是對個人素養的要求,勤奮、友好、親和、聰明、誠實、博學、專業等等這些正能量的辭匯都可以作為銷售人員的個體追求目
標。但真說什麼樣才算成功的銷售素養,恐怕沒有明確的答案。例如有的人擅談、拉關系厲害,與客戶見面後侃侃而談,見兩次面就能和客戶稱兄道弟,最後達成銷售
目的,同時有的人話語不多,與客戶見面把該說的話說完就告辭走人,但客戶認為其踏實可靠,辦事爽快,值得信任,因此也能達成銷售目的。因此我認為首先作為
銷售人員首要是提升個人的素養,盡快形成自己的銷售風格。
2、其次,作為銷售,一定要熟悉自己的產品,包括自己產品優勢、不足,競品情況等,特別是大客戶產品,一定要找到自己產品與競品的差異化,現在很多銷售工作其實都是從技術支持、產品支持的角度切入進去的,特別是渠道銷售,因此,想成為一個合格的銷售,我認為要先成為一個合格的產品雇問。
3、一直認為銷售也是一門技術性工作,銷售工作也可以做流程化的分解(腦袋裡一直有這個概念,但具體怎麼細化分解還沒有一個清晰的想法,歡迎大家討論)。
例如前期的產品營銷、客戶發掘、電話銷售、陌生拜訪,中期的售前支持、需求引導、采購流程各環節運作、關系運作,後期的招投標運作、商務談判、售後項目潤
滑等等,每一個階段都有相對應的銷售技術,現在市面上有很多相應的書籍講解,可以各選其一二。
4、在銷售人員的成長過程中,經驗很重要,記得自己初入行面對客戶接觸時,特別緊張,生怕惹客戶不滿,講解方案時也是緊張的要命。現在回想起來,覺得當初
真是青澀,但這和一個人上學學習知識是從不懂到懂一樣,這個過程是不可避免的。多跑客戶,不要怕拒絕,每一次失敗都是經驗。所以對於新入行的新手,要盡快
融入到周圍的環境中,無論什麼工作,一個初入行的新手如果能有幾個好心的同事指點幫助,那將是相當幸運的。
5、最後,就是幾乎每一本銷售書籍中都要提到的:要有成功的慾望!
F. 市場營銷的起點和終點是什麼
市場營銷(marketing)的起點是定位(positioning)。
所謂定位,指對消費者市場細分之後回,傳遞一個「確答保指定產品在預期消費者頭腦里占據一個真正有價值的地位。就是要創造一個關於產品的「第一」的概念,並把這一概念傳輸給特定的目標受眾。
市場營銷的終點是消費者滿意(customer satisfaction),或稱「錯位理論」。
「消費者滿意」是指顧客預期(消費者對某種產品的「心理預設」)與產品現實(這種產品的「實際情況」)之間的「錯位程度」。比如:「產品現實」超越「顧客預期」越多,消費者就越會以為「合算」,購買行為對他來講也就越「愉快」,他也就越滿意。
定位和消費者滿意在市場營銷中一始一終,定位的目的是為了消費者滿意,消費者滿意是檢驗定位精準度的標尺,兩者互相影響,互相聯系,相互促進,不可分割。
G. 請問推銷的起點是什麼
關鍵是看你是不是老闆啊,如果你是職員,公司產品是固定的,如果市場滿了,難道你不賣啦?
H. 市場營銷的起點是什麼
是了解市場需求,給自己的產品定位
I. 市場營銷活動起點和終點是什麼
市場營銷的起點是洞察用戶需求,市場營銷的終點是滿足或引導用戶需求。用戶需求既是營銷的起點,又是營銷的終點,還是營銷決策的核心,抓對需求才能做好市場。
J. 有誰知道銷售的起點是什麼請詳細解說
做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用