1. 如何進行軟體銷售
核心提示:在日益激烈的企業管理軟體市場競爭環境中,組建、培養優秀的銷售團隊,和加強對銷售活動的管理,確保實現企業績效。是越來越多軟體企業面臨最重要、最迫切的管理問題。 為什麼軟體企業需要銷售管理? 只有一個目的,確保軟體企業持續經營與發展。 軟體企業的銷售管理核心是企業績效,包括銷售團隊、銷售過程兩個要... 在日益激烈的企業管理軟體市場競爭環境中,組建、培養優秀的銷售團隊,和加強對銷售活動的管理,確保實現企業績效。是越來越多軟體企業面臨最重要、最迫切的管理問題。 為什麼軟體企業需要銷售管理? 只有一個目的,確保軟體企業持續經營與發展。 軟體企業的銷售管理核心是企業績效,包括銷售團隊、銷售過程兩個要素。
如果沒有規范的銷售流程,與訓練合格的銷售團隊,如何執行戰略,監控績效?如何確保軟體企業持續穩定發展? 案例一,曾經在一次給金蝶集團分公司的銷售團隊講課時。在開場時,我表示:「金蝶作為領先的企業管理軟體供應商,在中國大陸管理軟體市場耕耘了十幾年,在座的銷售團隊成員都有2-5年的軟體銷售經驗,且作過軟體銷售培訓,請問貴公司的銷售流程是什麼?」 對於「銷售流程」,竟然沒有任何一位員工,包括上至分公司總經理、銷售總監,下至售前顧問、業務員、電話銷售員,沒有人清楚的說明軟體企業的銷售流程。聽到的回答大多是:"從尋找客戶、確認商機、接觸客戶、產品演示、講解與示範、提供方案,排除異議,達成協議等流程",部分人將參觀案例、提供演示版、試用,與請客吃飯或辦展會也列為銷售流程一部分。
有銷售人員反問:「所有這些流程,我們都知道,且天天都在做,只是無法表述出來?」
我的回答是:「如果您不曉得軟體銷售流程,那麼相信您也無法引導潛在客戶,進行正確的軟體選型,從正式立項、需求確認開始,到開始實施、正式上線的流程」! 有人更是一針見血的表示:「國內的很多軟體公司,管理基礎十分落後,甚至是沒有管理,稍微規模大一點的,管理也不是十分健全。這也是一個很可笑的地方,軟體企業天天在向客戶推銷所謂的先進的ERP ,CRM,SCM管理理念,自已在卻還是管理上的一片空白,我們熟悉客戶的管理流程,卻沒有自己的管理流程。」
類似的情況,也發生在用友、新中大、金算盤、天心、天思、神州數碼等軟體企業。 案例二, 在幾次對天心軟體集團分公司的業務員進行電話錄音講評時,以及在一次與金算盤集團分公司的銷售團隊進行交流時,我們發現自稱有幾年軟體銷售經驗的業務員,電話銷售水平仍非常糟糕,比如幫潛在客戶規劃信息化時間表、公司簡介都表述不清。
新中大集團分公司負責人曾表示,即使是A級潛在客戶,但因為業務員在初訪時,無法建立好感、建立專業、負責任的形象,導致無法推進下一步的交流與有針對性的系統演示,這就是大的問題。難道每次初訪都要銷售主管或售前顧問陪同?很有趣的是,金蝶、用友、新中大等國內領先的企業管理軟體供應商,都曾幾次邀請著名咨詢機構的資深的「培訓講師」進行授課,但通過培訓的業務員還是無力掌握「初訪」環節,那麼什麼叫「培訓」? 國內很多的軟體企業的銷售團隊,沒有激情,更談不上專業精神。對潛在客戶的把握度很低,且銷售周期長,大部分的潛在客戶,因無法有效排除客戶疑慮,導致無法有效推進銷售進程,浪費很多公司資源。 然而,我曾不止一次聽到軟體企業的領導或特別是中層管理幹部表示:我們公司的管理制度非常完善且規范,執行也很到位;各項培訓很多,銷售團隊很有激情、專業素質強;經營績效也較為理想!我個人認為,這是少數管理人員對公司極為不負責任的言行,其公司文化也非常浮躁! 以上兩個案例,反映軟體銷售過程與銷售團隊兩個方面問題,是較為普遍且典型的現象。 目前處於轉型的國內領先的企業管理軟體供應商,前段時間在各種IT媒體炒得很熱的很多話題:執行力! ERPII、品牌發展戰略!戰略企業信息化! 企業績效管理! 最近又在大談「中國軟體企業的國際化」……,但是很多軟體公司生存與發展還是很大問題,為什麼? 軟體企業的困境與症結是什麼?我個人認為,表面看是"軟體企業的經營績效",深層面的是"軟體企業的文化"的問題。 企業在為社會創造效益的同時,也追求利潤的最大化!銷售是企業實現其利潤目標的最重要的環節之一。企業競爭的勝負取決於銷售競爭的成敗。 曾有分公司經常邀請集團首席顧問,也是資深的管理專家,從總部飛到分公司,再請到某潛在客戶工廠,對潛在客戶進行授課,講解什麼是企業信息化、如何選擇、如何實施等。此類潛在客戶未正式立項、也未有明確的需求,更談不上有明確的信息化時間表,但有免費上門培訓的機會,當然要把握。此類潛在客戶一直在交流或演示、提供方案階段,而無法有效促進正式報價、商務談判,更無法達到「簽約」銷售目的。從某種角度來看,可以理解為市場的對象是「面」,銷售的對象是「點」。要嚴格區分「市場行為」與「銷售行為」。 軟體企業的銷售,就是圍繞銷售流程,制定行動計劃,從取得潛在客戶名單,初訪,推進交流(與項目小組交流,並確認需求),再進行有針對性的系統演示後,提供方案,促進正式書面報價,以及商務談判,實現「簽約」銷售目的。 此銷售流程並不是一成不變的,不同的客戶可能有不同的情況,會從不同的階段開始,但這個流程是普遍適用的流程,基本反映了軟體銷售時的客觀規律。 有了銷售流程後,就規范化了軟體企業的銷售管理,績效考核,有效利用公司資源。軟體企業就可以制定計劃,包括績效指標與具體行動計劃。接下來,開始執行計劃。並在執行過程中隨時反饋,監控並評估計劃執行的績效。發現計劃與執行的差異,需馬上進行調整,不斷改進和優化銷售流程。 另外,有了規范化且制度化的銷售流程,還需要訓練有素的充滿激情、專業、講紀律的業務團隊。公司的業務團隊,如在戰場上作戰的軍隊。首先,軍官(企業領導)要讓戰士愛打仗,要用各種方法調動團隊的積級性,也就是激情;其次,要讓戰士會打仗,要通過持續的練兵後,提高戰士的綜合素質和專業素質,也就是提升作戰水平,其實就是專業能力;最後,還要訓練作戰隊伍的有序性,也就是紀律(銷售是需要紀律來約束的,執行力也是一種紀律)。只有一支訓練有素的隊伍,在投入戰斗時才能不亂陣腳,進退有序,才能成為戰無不勝的鐵軍。
以上回答你滿意么?
2. 軟體產品如何營銷
1、一切策劃的前提是做市場調查;
2、做客戶細分和目標市場定位;內
3、對競爭對手進行分析;容最經典的是用「SWOT」分析方法;
4、利用「4PS」營銷組合理論進行產品詳細分析;
包括產品、價格、渠道和促銷四個環節!
5、做好成本效益分析,要以推廣產品,市場佔有率等指標的滿足為前提,對新企業、新產品省錢是第一位的!
6、還要對產品策劃進行跟蹤,讓全體部門進行配合;
做市場調查:包括同類產品和相關產品的市場佔有率。
資料分析、市場定位及確定目標顧客群。
策劃3~4個廣告策劃案或一系列的宣傳活動為產品打出知名度。當然要針對相應的產品具體分析具體失施廣告。
在定案實施當中要時時監督和修整方案中的不足。
方案完成後,總結並存檔!
3. 好用的產品營銷軟體有什麼
威#我# new2036
4. 有哪些比較好用的產品營銷軟體
sou 火眼訪客 免費試用
5. 對於一個新的軟體產品怎樣開始營銷
最好製作一個演示版,到客戶那裡去實地演示,或者留給他們試用。一來徵求他們的意見,讓軟體更完善;二來打消銷售隔閡,創造銷售機會。
6. 針對app 推廣的成功的營銷案例有哪些
針對app推廣的方案,我個人的營銷方案: 第一:基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平台、下載站的覆蓋。 第二:推廣——論壇推廣、微博推廣、軟文推廣、網路口碑營銷 第三:微信公眾號推廣。定時發布原創文章,然後運用微臉app軟體,將企業產品信息懸浮在文章頂部或底部,起到一個間接推廣的營銷方式。
7. 網路營銷策劃案例,及分析它的創意.
一個案例:萊軟教育軟體營銷策劃案 市場環境 2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬台以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。 市場銷售的教育軟體,目前大約在1000種(套)以上,若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體,目前研製開發出的教育軟體,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟體將發展至5000種左右,至2010年將達到1萬種。 2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣,其中應用軟體占軟體市場的61.4%,估算教育軟體約占軟體總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。 教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的「人為灌輸」,變成為「電腦灌輸」;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟體的製造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足,開創了軟體精品新天地。 從教育軟體市場說,基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色,其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體,更要經過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟體,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。 從教育軟體產業說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟體開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。 我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟體的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說,對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟體的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟體發展的強大拉動力。 產品市場分析表明,教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代,以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟體(如大量的以復習輔導為主要內容的軟體)屬於第二代教育軟體,是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。 第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟體發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟體還是為應試服務的;不能滿足「以計算機為基礎的學習」,軟體基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。 九十年代末期,多媒體技術及互聯網應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長,反而處於停滯甚至萎縮狀態,為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點: (1) 對教育軟體認識不深刻,將教育軟體作為電子教材和題庫,對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。 (2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現實需求。 (3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制,造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。 天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台,保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性,該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式,其綜合水平已經達到了國內一流水準,特點分析如下: (1)全三維動畫講解知識點 (2)獨特的智能化人機交互練習 (3)科學的知識結構圖設計,智能化查漏補缺 (4)課程設計和素材加工功能 (5)天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單 目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特徵比較明顯,根據天翼的產品特徵,我們認為其目標用戶市場為: (1)高中生及家長
8. 公司軟體軟體產品該怎麼營銷
不知道你的是什麼產品
9. 面試軟體銷售案例分析問題(急)
從你的描述看,以前應該是沒有過軟體銷售方面的經驗,但面試官給你出這個題目,說明他也不是希望你能回答得多麼完美,最主要是想考察你在這方面是否有潛力可挖,當然,如果他碰到聽上去顯得很有經驗的就更好了。
這里給你分享一個簡單但行之有效的四步法供參考。
第一步:建立關系。很多時候,銷售就是關系,如果你讓客戶第一眼感覺很不錯,說不定就選你的軟體了。但通常還是要循序漸進,先向學校的軟體采購聯系人聯系,約定一個溝通的時間,只要對方願意,就可以進行下一步。
第二步:需求調研。這一步是很重要的。很多銷售員,一上門就向客戶灌輸他的軟體如何如何好,服務如何如何專業等等,他們往往忽視一點,客戶的真實需求。即使你對客戶的業務不是很懂,但是你也要與采購聯系人充分的溝通,詳細了解他們具體有一些什麼樣的業務,需要用到軟體的哪些模塊。甚至,很多時候采購聯系人對業務也不清楚,這時,你要讓他給你推薦業務部門的人員,跟他們直接了解。這樣你才能做到心中有數,客戶到底要什麼?如果不上軟體,他會有什麼樣的痛苦?如果項目比較大時,建議你向公司提出,找一個比較熟悉業務或產品的顧問與你一同前往。
第三步:拜訪決策人。采購聯系人往往不會是購買的決策人,當你把客戶的需求基本摸清後,讓采購聯系人搭線拜訪一次決策人。拜訪時,向他簡單聊一下你收集到的需求和業務人員的痛苦,讓他感覺到你確實很替他們著想,而且分析得很專業。如果是一些小的項目,決策人完全可能就在這時決定購買你的軟體了。如果是大一些的項目,決策人這時還不會輕易表態,那麼,這是你要做的就是,在離開的時候,與決策人約定一個時間,由你帶上公司的專業團隊給客戶做一次解決方案的講解和產品演示。
第四步:解決方案講解。一方面,你要在公司內組織資源,找一個專業的顧問去給客戶講解方案或產品演示,當然,前提是要根據前面的需求調研。當然,還要了解競爭對手產品,當客戶提問時能解釋出你的產品優勢。如果項目比較大,這時需要組建一個項目團隊,最好是提請你的上級,即銷售經理親自組建和率領,對大項目他會比你更有經驗。這一步是非常關鍵的,也是客戶做出判斷的主要環節。
以上就是簡潔有效的四步法。當然,除此之外,競爭對手可能會打價格戰,那麼只要你在上面的四步法中,體現出你的團隊真正理解客戶需求,體現出專業的態度,只要價格不會高得離譜,客戶選擇你的產品的可能性更大。
在國內知名軟體公司(如金蝶),基本都是採用這樣的套路,稱之為「顧問式營銷」,當然具體過程還復雜得多,以後入行後你就會慢慢了解。