產品營銷生命周期

A. 市場營銷中名詞解釋:產品生命周期，怎麼解釋！

產品生命周期復就像一個人制一樣，有生命周期。
從一項產品出來的導入期、到新產品被大家開始慢慢接受的成長期，再到市場空間基本飽和的成熟期，再到另一新產品出來替代的衰退期。

導入期就是新產品剛推出來，市場上大多數人都沒有聽說過，這個時候需要採用一定的營銷推廣，讓大眾客戶認知和吸引客戶的試用。
成長期 就是客戶在知曉產品、甚至試用後，都很接受它，這個時候產品銷量開始快速成長，市場佔有率快速上升。
成熟期 就是當目標市場已經基本飽和，沒有新的客戶或者新的細分市場情況下，市場銷量慢慢下滑，市場佔有率幾乎沒有上升空間。
衰退期 就是隨著市場和技術的發展，產品慢慢沒落到市場佔有率逐漸下滑，甚至消失。

當然生命周期不是絕對的，一方面需要企業隨時關注行業和技術的發展，不斷改進和提升產品，使之與時俱進；另一方面需要不斷制定各種營銷計劃，甚至開發新的物理市場或者心理市場，以保證產品生命的延續

B. 產品生命周期的概念

產品生命周期是指產品從投入市場到更新換代和退出市場所經歷的全過程。

產品或商品在市場運動中的經濟壽命，也即在市場流通過程中，由於消費者的需求變化以及影響市場的其他因素所造成的商品由盛轉衰的周期。主要是由消費者的消費方式、消費水平、消費結構和消費心理的變化所決定的。

產品生命周期曲線的特點：在產品開發期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加，在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負數，在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加，在成熟期利潤在達到頂點後逐漸走下坡路，在衰退期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。

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產品生命周期的階段

一般分為投入期、成長期、飽和期、衰退期四個階段。

1、投入期

顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。

2、成長期

這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。

3、飽和期

市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。

4、衰退期

隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。

C. 論述產品生命周期各個階段的營銷目標和營銷策略

典型的產品生命周期一般可以分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。

（1）導入期。這個產品開始上市的階段，在這一階段，產品的知名度不高，銷售增長緩慢。為打開局面，企業不得不投入大量的促銷宣傳費用，因此，這一階段產品 不會給企業帶來豐厚的利潤。

（2）成長期。在這一階段，產品的知名度迅速攀升，銷售增長率也比較快的速度上升，利潤顯著增長，競爭對手的類似產品也有可能慢慢冒出來。

（3）成熟期。在這一階段，產品被大量生產和銷售，銷售額和利潤額在達到高峰後出現疲態，開始慢慢回落，市場競爭空前激烈，產品成本和價格趨於下降。但是在成熟期後期，營銷費用開始逐漸增長。

（4）衰退期。銷售增長率出現負值、利潤越來越小，競爭的激烈程度絲毫未減，同時，產品的替代品已經出現。隨著空間利潤越來越小，產品會逐漸退出市場。

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產品生命周期的其他形態

S形曲線的產品生命周期只是產品生命周期的一般形態。事實上，現實生活中不同的產品種類、產品形式甚至不同的產品品牌的生命周期形態都不一樣，其中常見的以下3種形態：

（1） 「增長-衰退-成熟」型。小廚房用具經常會表現出這樣的特點。例如：電動到在剛進入市場時，銷售增長十分迅速，但隨後就跌入到「僵化」的水平，然而這個水平卻因為不斷有晚期市場採用者首次購買產品和早期使用者更新而得以維持。

（2）「循環-再循環」型。葯品的銷售會出現這種形態。當新葯品上市的時候，廠家通過積極的促銷，會催生出第一個循環；然後隨著銷售額的小將，廠商不得不再次使用促銷，於是便產生了規模和持續時間上都較小的第二輪循環。

（3）「扇」型。廠商發現了產品新的用途、特徵或者用戶，二十的產品的生命周期得以延長。如：某種新材料被發明後，由於其用途不斷地拓展，致使其銷售額不斷呈扇形擴大。

D. （市場營銷學科問題）產品生命周期成熟期的特點及營銷策略。

產品經過成長期的一段時間以後，銷售量的增長會緩慢下來，利潤開始緩慢下降，這表明版產品已開始權走向成熟期。
進入成熟期以後，市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降；該產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場競爭非常激烈；各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品，宜採取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產品生命周期出現再循環。為此，可以採取以下三種策略：
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身，而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。

E. 產品生命周期個階段的特點及對應的應營銷策略是什麼

產品生命周期可分為四個階段，即投入期、成長期、飽和期和衰退期。

典型的產品生命周期一般可以分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。

（1）導入期。這個產品開始上市的階段，在這一階段，產品的知名度不高，銷售增長緩慢。為打開局面，企業不得不投入大量的促銷宣傳費用，因此，這一階段產品 不會給企業帶來豐厚的利潤。

（2）成長期。在這一階段，產品的知名度迅速攀升，銷售增長率也比較快的速度上升，利潤顯著增長，競爭對手的類似產品也有可能慢慢冒出來。

（3）成熟期。在這一階段，產品被大量生產和銷售，銷售額和利潤額在達到高峰後出現疲態，開始慢慢回落，市場競爭空前激烈，產品成本和價格趨於下降。但是在成熟期後期，營銷費用開始逐漸增長。

（4）衰退期。銷售增長率出現負值、利潤越來越小，競爭的激烈程度絲毫未減，同時，產品的替代品已經出現。隨著空間利潤越來越小，產品會逐漸退出市場。

通常有以下幾種策略可供選擇：

（1） 「增長-衰退-成熟」型。小廚房用具經常會表現出這樣的特點。例如：電動到在剛進入市場時，銷售增長十分迅速，但隨後就跌入到「僵化」的水平，然而這個水平卻因為不斷有晚期市場採用者首次購買產品和早期使用者更新而得以維持。

（2）「循環-再循環」型。葯品的銷售會出現這種形態。當新葯品上市的時候，廠家通過積極的促銷，會催生出第一個循環；然後隨著銷售額的小將，廠商不得不再次使用促銷，於是便產生了規模和持續時間上都較小的第二輪循環。

（3）「扇」型。廠商發現了產品新的用途、特徵或者用戶，二十的產品的生命周期得以延長。如：某種新材料被發明後，由於其用途不斷地拓展，致使其銷售額不斷呈扇形擴大。

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首先，從產品方面來看，產品初步研製成功，開始投放市場，產品的結構和工藝尚未完全定型，產品還有待於進一步完善，此時還不能大批量生產，加上推銷費用高、產品成本高，只有少量創新者才能接受這種產品，因而銷售量小，增長緩慢，利潤率較低，甚至虧損。銷售渠道窄且不夠穩定，競爭尚不激烈，很可能只有少數企業出售這種產品甚至可能是獨家經營。

其次，從消費者方面來看，產品以全新的形象出現在市場上，這時一般只有少數求新求異的消費者率先購買。對於大多數消費者來說，他們對這種產品的有關信息了解得很少，因而他們只是有關心這種新產品的興趣，並希望繼續了解它、認識它。在他們得到有關產品的比較充足的信息之前，一般不會貿然購買。

基於以上特點，企業在介紹期，一般採取以下策略：

要把主要精力放在解決人們對產品不認識或不熟悉的問題上，要千方百計使人們熟悉，使自己經營的產品站得住腳。一是這時的產品還立足未穩，要大量地做廣告，擴大對該產品的宣傳，建立產品信譽。對企業來講，要建立長期的形象，此時恰當的廣告宣傳是很重要的。

利用輔助發展的辦法，用本企業的名牌產品或別企業的名牌產品帶一下，提升新產品的社會接受度。

F. 結合產品的生命周期各階段的特點，分析企業相應的營銷策略

一、引入期：銷售成長趨向於緩慢發展，由於銷售量少和分銷促銷費用高，公司要虧本或利潤很低。這一階段，市場還未做好產品改良更新的准備，因此，只有少數幾個競爭者在生產該產品的基本模式。公司銷售的目標是那些最迫切的購買者，通常為高收入階層。
（一）引入期營銷戰略：
1． 快速撇脂戰略：即以高價格和搞促銷水平的方式推出新產品。公司採用高價格是為了在每單位銷售中盡可能獲利，同時利用高水平的促銷活動加快市場滲透率。採用這一戰略的主要條件是：
（1）潛在市場的大部分人還沒有意識到該產品；
（2）知道它的人渴望購買並且具備能力；
（3）公司面臨著潛在的競爭，試圖建立品牌偏好。
2． 緩慢撇脂戰略：即以高價格和低促銷方式推出新產品。這樣做可以獲得更多毛利並降低營銷費用，可望從市場上撇取最大利潤。採用這一戰略的假設條件是：
（1）市場規模有限；
(2)大多數的市場已知曉這種產品；
（3）購買者願出高價；
（4）潛在競爭並不迫在眼前。
3． 快速滲透戰略：即以低價格和高促銷水平的方式推出新產品。這樣做能給公司帶來最快速的市場滲透和最高的市場份額。採用這一戰略的假設條件是：（1）市場是大的；（2）市場對該產品不知曉；（3）大多數購買者對價格敏感；（4）潛在競爭很強烈；（5）隨著生產規模的擴大和製造經驗的積累，公司的單位製造成本會下降。
4． 緩慢滲透戰略：即以低價格和低促銷水平推出新產品。低價格使市場迅速接受產品；同時低成本可實現較多的凈利潤。採用這一戰略的假設條件是（1）市場是大的；（2）市場上該產品的知名度較高；（3）市場對價格相當敏感；（4）有一些潛在的競爭。
成長期：成長階段的標志是銷售迅速成長。由於有大規模的生產和利潤的機會的吸引，新的競爭者進入市場，同時，分銷網點數目增加，產品價格維持不變或略有下降。銷售的高速上升，使促銷費用對銷售額的比率不斷下降，隨著促銷成本被大量的銷貨額所分攤，利潤增加，而單位製造成本比價格下降得更快。
二、成長階段的營銷戰略：
·公司改進產品質量和增加新產品的特色和式樣。
·公司進入新的細分市場。
·公司進入新的分銷渠道。
·公司廣告的目標，從產品知名度的建立轉移到說服消費者接受和購買產品上。
·公司在適當時候降低價格，以吸引要求低價供應的另一層次價格敏感的購買者。
推行這些市場擴展戰略，會大大加強公司的競爭地位，但同時會增加成本。公司在成長階段面臨著選擇高市場份額或當前高利潤，放棄後者則可以獲得優勢的市場地位，而利潤有希望在下一階段得到補償。
三、成熟階段：一個產品的銷售增長率在到達某一點後將放慢步伐，並進入相對的成熟階段。這個階段的持續期一般長於前兩個階段，大多數產品都處於生命周期的成熟階段。
成熟階段又可以分為三個期間。
第一期間是成長中的成熟，此時由於分銷飽和而造成銷售成長率開始下降，雖然一些落後的購買者還會進入市場，但已沒有新的分銷渠道可開辟了。
第二期間是穩定中的成熟，由於市場已經飽和，銷售量增長和人口增長呈同一水平，大多數潛在消費者已使用過該產品，未來的銷售受到人口增長和重置需求的抑制。第三期間是衰退中的成熟，此時銷售的絕對水平開始下降，顧客也開始向其他產品和替代品轉向。
銷售成長率的減慢使得整個行業中的生產能力過剩，能力過剩又會導致競爭加劇。
成熟階段的營銷戰略：分為市場改進、產品改進、營銷組合改進。
市場改進：用組成銷售量的兩個因素，為它的品牌擴大市場導致機會：銷售量＝品牌使用人數量×每個使用人的使用率
擴大品牌使用人數量有三種方法，即轉變非使用人、進入新的細分市場、爭取競爭對手的顧客；產品數量可以設法讓當前品牌使用者增加使用率來提高，即增加使用次數、增加每個場合的使用量、開發現有產品新的和更多種類的用途。
產品改進：經理們還應努力改進該產品的特性，使其能夠吸引新客戶或增加現行客戶的使用量以改善銷售。產品的再次推出可採用幾種形式。1.質量改進2.特點改進3.式樣改進
營銷組合改進：產品經理通過改進營銷組合的一個或幾個要素，刺激銷售。主要包括，價格、分銷、廣告、銷售促進、人員推銷、服務等內容。
四、衰退階段：大多數的產品形式和品牌銷售最終會衰退。這可能是一個緩慢的過程。
衰退階段的營銷戰略：一個公司在處理它的老化產品中面臨著許多任務和決策。
1． 確認疲軟產品。建立辨認疲軟產品的制度，公司任命一個有營銷、製造和財務代表參加的產品審查委員會，由其擬定一套辨認疲軟產品的制度，根據提供的各種產品的資料，運用電子計算機程序分析，確定出可疑產品。
2． 制定營銷戰略。公司必須對在市場上堅持的時間和方式做出決定。哈里根區別出公司面對的五種衰退戰略：增加公司投資；在未解決行業不確定因素時保持現有的投資水平；有選擇降低投資態勢；提高利潤、快速回收現金；處理資產、放棄該業務。
3． 放棄決策。當公司決定放棄一個產品時，它面臨著進一步的決策。第一，它可把產品出售或轉讓給別人或完全拋棄。第二，它必須決定是否應迅速還是緩慢的放棄該產品。第三，它必須決定為從前的顧客保留多少部件庫存量和維修服務。

G. 產品市場壽命周期各階段的特徵及營銷策略。舉例說明

典型的產品生命周期一般可分為四個階段，即投入期、成長期、飽和期和衰退期：

1、投入期

產品表現：產品剛起步，還不完善，經常變，還沒有定型，此時市場上有少量競品出現。

迭代策略：此時產品功能單一，少上新功能，快速迭代核心功能，保證核心功能完善和穩定。

運營策略：探索期，用戶對產品還缺乏了解信任，運營應該開始逐步推廣產品。獲取種子用戶，跟蹤並做好意見反饋，做好數據分析，不斷改進和提升產品體驗，以獲得種子用戶的認可。

2、成長期

產品表現：產品關鍵功能固定，產品形態基本穩定，此時市場會出現大量競品，此時產品應該重點跟蹤用戶反饋，分析用戶需求，不斷改進完善產品提升用戶體驗。

迭代策略：輔助運營，短平快，對新增功能做MVP，關注產品留存指標。

運營策略：重點關注種子用戶口碑，此時運營可以通過，補貼、活動、邀請等策略不斷拉新留存。

3、飽和期

產品表現：產品基本定型，開始開拓新的延伸產品。市場競爭激烈，競爭環境惡化。

迭代策略：重點做商業產品，提升運營效率，實現商業價值。重點關注活躍度，ARPU等指標。

運營策略：此階段有大量用戶使用，在推出商業產品同時，可能導致一些核心用戶流失，拉新困難， 此時運營應該重點提升用戶活躍度。

4、衰退期

產品表現：產品很長時間沒有做大動作，用戶活躍度下降，隨著競爭激烈，競品開始主導市場。

迭代策略：關注競品，盡量減少客戶流失，幫助客戶更好的轉移到替代產品。

運營策略：進行市場調研（包括競品分析），尋求新的項目機會，或者更新產品線，想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的。

(7)產品營銷生命周期擴展閱讀

產品生命周期理論的優點是：

產品生命周期（PLC）提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期，營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。此外，產品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數，簡單易懂。

其缺點是：

1、產品生命周期各階段的起止點劃分標准不易確認。

2、並非所有的產品生命周期曲線都是標準的S型，還有很多特殊的產品生命周期曲線。

3、無法確定產品生命周期曲線到底適合單一產品項目層次還是一個產品集合層次。

4、該曲線只考慮銷售和時間的關系，未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數。

5、易造成「營銷近視症」，認為產品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產品剔除出了產品線。

6、產品衰退並不表示無法再生。如通過合適的改進策略，公司可能再創產品新的生命周期。

H. 簡述產品生命周期各階段的市場特徵。

產品生命抄周期階段
產品生命周期一般可分為四個階段，即導入期、成長期、成熟期和衰退期
1.介紹（投入）期。新產品投入市場，便進入介紹期。此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。

I. .產品生命周期--引入期的市場特點與營銷策略

特點：（1）消費者對產品不了解，因此產品銷量小，單位產品成本高（2）尚未建立內理想容的營銷渠道和高效率的分配模式（3）價格決策難以確立（4）廣告費用和其他營銷費用開支大（5）產品技術性能還不夠完善（6）利潤較少，甚至虧損
策略：（1）快速掠奪策略：即以高價格和高促銷推出新產品（2）緩慢掠奪策略：高價格低促銷費用將產品推入市場（3）快速滲透策略：低價格和高促銷費用推出新產品（4）緩慢滲透策略：低價格和低促銷費用推出新產品

J. 論述產品生命周期各個階段的營銷目標和營銷策略

典型的產品生命周期一般可以分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。
（1）導入期。這個產品開始上市的階段，在這一階段，產品的知名度不高，銷售增長緩慢。為打開局面，企業不得不投入大量的促銷宣傳費用，因此，這一階段產品
不會給企業帶來豐厚的利潤。
（2）成長期。在這一階段，產品的知名度迅速攀升，銷售增長率也比較快的速度上升，利潤顯著增長，競爭對手的類似產品也有可能慢慢冒出來。
（3）成熟期。在這一階段，產品被大量生產和銷售，銷售額和利潤額在達到高峰後出現疲態，開始慢慢回落，市場競爭空前激烈，產品成本和價格趨於下降。但是在成熟期後期，營銷費用開始逐漸增長。
（4）衰退期。銷售增長率出現負值、利潤越來越小，競爭的激烈程度絲毫未減，同時，產品的替代品已經出現。隨著空間利潤越來越小，產品會逐漸退出市場。
(10)產品營銷生命周期擴展閱讀
產品生命周期的其他形態
S形曲線的產品生命周期只是產品生命周期的一般形態。事實上，現實生活中不同的產品種類、產品形式甚至不同的產品品牌的生命周期形態都不一樣，其中常見的以下3種形態：
（1）
「增長-衰退-成熟」型。小廚房用具經常會表現出這樣的特點。例如：電動到在剛進入市場時，銷售增長十分迅速，但隨後就跌入到「僵化」的水平，然而這個水平卻因為不斷有晚期市場採用者首次購買產品和早期使用者更新而得以維持。
（2）「循環-再循環」型。葯品的銷售會出現這種形態。當新葯品上市的時候，廠家通過積極的促銷，會催生出第一個循環；然後隨著銷售額的小將，廠商不得不再次使用促銷，於是便產生了規模和持續時間上都較小的第二輪循環。
（3）「扇」型。廠商發現了產品新的用途、特徵或者用戶，二十的產品的生命周期得以延長。如：某種新材料被發明後，由於其用途不斷地拓展，致使其銷售額不斷呈扇形擴大。