網路客服培訓

A. 是這樣，我在58同城網應騁了一個網路客服，讓我下載YY視聽進去後交試用金才能做任務參加培訓，任務是

你已經被騙了

B. 佛山眾創培訓學校怎麼樣，有誰在裡面讀的，可以給我介紹介紹嗎，我想學美工，客服，網路營銷推廣

美工，客服，來網路營銷自推廣，這三個屬於不同的崗位。
美工側重於對審美方面要求比較嚴格。
客服主要是對業務專業度以及溝通技巧等方面的練習。
網路營銷推廣涉及到免費推廣和競價推廣兩方面，包括的比較全。另外，學這個的話推薦你往運營方面發展。

C. 本人本三科生，畢業快半年。現有一份外貿運營網站客服和私立教育機構培訓工作，選哪個好

這個要根據個人的專業情況和興趣愛好決定的吧。外貿客服時間上比較辛苦，大回半夜的得上班，答能學到英語。培訓工作的具體內容呢？你自己得先弄清楚啊。另外剛畢業的孩子，起薪還是比較重要的，一個高起點對以後大有裨益。

D. 網路營銷客服培訓方面，你們企業都是怎麼做的

你好，一般做網站營銷的都是有策劃的，一般的企業都會有專業的網站話術的，一般背會就可以的。

E. 培訓的方式方法有哪些

企業培訓學習方式有很多種，為了提高了企業培訓的效率，我們必須要找到好的企業培訓學習方式，如何提高培訓的投資回報率應該是很多企業特別是人力資源管理者或培訓管理者所關注的問題。

我們可以使用以下公式簡單地表示培訓的投資回報率：

投資回報率=培訓產出/培訓成本

根據這個公式，我們可以發現有兩種途徑可以大幅度提高培訓的投資回報率，即降低培訓成本和增加培訓產出。這里有三種提高訓練回報率的方法。

方法一：明確需求，統一預期。

許多人力資源或培訓書籍談到培訓需求分析的重要性。這里我要強調的不僅是需求的分析，更是期望的統一。教科書中提到的需求分析大多集中在確定企業的需求上。然而，在實際訓練中，參與者都是有自己需求的個體。因此，我們的需求分析的范圍應該擴大到這里。我們不知道企業需要什麼樣的培訓，員工需要什麼樣的培訓。只有找到兩者的焦點，才能形成預期的統一，才能使訓練順利進行。同時，訓練後的效果會更好。

例如，高管培訓在過去幾年非常流行。很多企業派員工參加，認為這樣可以提高企業的執行力。然而，這些企業都沒有認真回答這個問題：被派遣員工是否認為自己的執行能力差?你認為你需要這種訓練嗎?如果你問老闆這個問題，他會說當然有問題，當然有培訓，但是說到員工，答案可能就大不相同了。如果真是這樣，那麼訓練效果可想而知!

所以，要想提高培訓的投資回報率，應該從一開始就把事情做好，需要決定什麼樣的培訓，這時，我們會堅持以人為本的原則，雖然原則提了很多年，但是很少有企業認真去做，現在，是時候重新思考了，實質上，培訓問題是人的問題，如果違反了人的基本需要和規律，員工就會用人性去打破它，不管培訓做得多好!

方法二，選擇正確的方式，降低成本。

第二種方法是討論如何降低培訓成本。培訓成本大致可分為兩類：金錢成本和時間成本。在金錢成本上，主要是上課成本、場地成本、差旅費等等，時間成本，要看參加培訓人員工作的重要性。組織中不同層次的人同時創造不同的價值觀。那麼如何才能有效降低成本呢?關鍵在於訓練方法的選擇。

在我國，大多數企業更願意參加現場培訓，而在西方，混合培訓已被企業廣泛接受。什麼是混合訓練?簡單地說，就是在互聯網技術的幫助下，在線和離線學習方法相結合的培訓。對於線下培訓，這里就不多介紹了，因為大多數企業都很熟悉。我想把重點放在利用互聯網技術進行培訓上。據我預測，在未來十年內，這種方法將被中國企業廣泛接受，形成在線學習的熱潮。

有兩個原因：

首先，與線下訓練相比，網路訓練具有獨特的優勢。企業可以通過互聯網技術創建自己的網上商學院，設計適合自己企業的課程體系。員工可以隨時登錄商學院進行學習和分享，不受時間和空間的限制。它還節省了實地培訓的差旅費和其他費用，這突出了在線學習的高成本性能。

第二，學習小組的變化使得網路學習的趨勢不可避免。進入21世紀，越來越多的90後成為各大企業的主力軍。再過幾年，00後一代也將進入歷史舞台。作為一家優秀的公司，要想在競爭中保持領先地位，我們需要走在時代的前列，所以我們必須回答：這些新人是如何學習的?他們喜歡什麼樣的學習方式?我認為答案是顯而易見的。對於新的人來說，互聯網就像空氣一樣不可缺少，而基於互聯網的學習方法肯定會成為他們的第一選擇，這不是由人決定的，而是時代科技進步的必然結果!

在以上兩段中，雖然列舉了在線學習的優點，但並不意味著我們應該放棄離線學習。混合不是剛性的組合，而是有機的結合，既能降低成本，又能提高學習效率，這自然會大大提高投資回報率!

方法三，學習文化，可持續發展。

在我國，很多企業在培訓上功利浮躁，希望通過一次培訓來解決企業多年積累的問題。俗話說：羅馬不是一天建成的!對於企業培訓來說，與其一次花很多錢，不如讓培訓正常化，建立企業的學習文化。我相信只有這樣才能保持企業的成長，提高培訓的回報率。

事實上，很多投資回報的問題都是在投資回報這個詞產生的時候就註定要出現的，因為在投資回報的問題上，人們往往會陷入短期利益的陷阱，變得功利化，特別是對於企業這樣的營利性組織來說，這個短視的孩子更是嚴重。對於自己的問題，只能靠公司來解決，外力多數時候只能採取暫時的解決辦法而不能起到永久的治療作用。

因此，當我們能夠跳出培訓的短期視角，我們就可以找到好的企業培訓學習方式。從長遠和可持續發展的角度來看待組織學習時，我們以十年磨一劍的心態來進行培訓，打造企業的學習文化，我們相信回報會豐富而持久!這就是好的企業培訓學習方式的重要性。

F. 教育培訓行業，哪些在線客服系統軟體適合，最好能同時接入網站和公眾號的

我公司也是做培訓的，用的是億鴿客服系統，那個常見問答很好用，用戶直接點回擊常見問題，軟答件自動回復，大部分潛在客戶都不需要人工回復了，還帶客戶管理功能。這軟體是按量計費的，花不了幾個錢，也支持公眾號，你自己試試吧。非常高興你能採納我的回答，如果還有什麼問題可以繼續追問，謝謝

G. 如何做好醫療網站咨詢客服的培訓工作

醫療競價是競價行業最主要的構成，而醫療競價對應的必然需要一支強有力的客專服團隊，醫療客服的高業屬務量也必然對她們的職業素養提出了更高要求，比如態度，話術，對話的效率以及轉化能力，這都需要有很高的要求。
怎麼展開對團隊的培訓，可以從醫療網路客服的工作要求著手
http://jingyan..com/article/a681b0de0d85013b184346b9.html

H. 電子商務專業的就業方向

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也版可理解為權在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務崗位分為技術類和商務類：
技術類的有：電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）、電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）
商務類的有：企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）、新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）、電子商務創業

I. 網路客服培訓手冊包含的內容

你要了解分兩塊，網路游戲，客服
客服是你的工作，網路游戲是你工作的專業

J. 廣州國利信息網路有限公司好嗎客服的工資如何是騙人的嗎 我去面試了他說要培訓兩天 有點怕

估計你要麼就是涉世未深，要麼就是人比較單純。

自己看看這些年的新聞，多少剛出社會的求職者遇到過招聘陷阱。
培訓機構打著招聘的旗號，要你自己出錢參加所謂的培訓，
然後聲稱你水平太差，不符合要求，沒有工作，培訓費不退，讓你吃啞巴虧。

自己看看這類網站，是個人都能發廣告自稱招聘，給點小錢就替騙子張目。
能不能稍微用腳趾頭想一下，這些信息是不是比路邊電線桿更可靠？
正當的行業正常的公司，連去正規途徑發招聘廣告的那點銀子都捨不得出，來這類網站撈便宜？

騙子們無論說得有多天花亂墜、多麼動人好聽，無非都是利用你急於求成的心理騙錢。指定地點體檢、到別的地方面試、交檔案保管費、服裝費、預留職位費、演員 模特簽約費、拍照費、登記費、上崗費、押金、手續費、存檔費、報名費、保密費、會員費、保證金……花樣多，其實都是騙！騙錢！！只要你緊緊捂住錢包，一毛不拔，隨後就報警，他們就沒有任何辦法。你非要去以身試法，那就等著吧。

自己看看鋪天蓋地的網店廣告，每個人的用戶名都是q號，都鼓吹賺錢，都要你去買他的軟體，拉你去當他的下線，這樣的傳削行為就算不能遏制，難道你非要推波助瀾？