Ⅰ 淘寶會員營銷,給其他店鋪的會員包裹里放一個五折的卡片,首次購買可以享受優惠,有什麼軟體可以實現
可以玩點有意思的,用客服暗號。你在包裹裡面告訴他首次來你店鋪購買可以享受五折,但是需要提供暗號,暗號可以是一串編碼,可以是一個問題,但是一定要和客服溝通
Ⅱ 快遞包裹改革的政策落地,在這種大的環境下作為郵政營銷員怎樣去發展快遞包裹業務
只要能做到安全高效,價格公道,才是制勝法寶,可惜你們郵政本身不爭氣,這幾點都做不到。
Ⅲ 微信營銷的手段具有哪些
微信營銷有很多方法,比如微傳單,小程序,沃然銷售系統,等等,每個行業適用於不同的微信營銷方法,
Ⅳ 針對外資快遞包裹公司的激烈競爭,國內快遞應當採取怎麼的市場營銷策略來應對這種挑戰
我國的快遞公司可以擴大市場規模,同時不反對做周邊產品和服務的開發。當外資回快遞公司湧入中國市場的答時候,我們的反映應該機敏,因為激烈的競爭和一個公司會帶來很大的壓力。強強聯合這個營銷手段我本人覺得在這種情況下很實用,現在屬於中國本土的航空公司又很多,鐵路也直屬國家鐵路局直接管理,這樣我們可以與航空公司和鐵路聯合起來形成一個「集團化」的關系網路從而來達到一個雙贏的效果。但是我想說明在中國鐵路沒有私有化的階段,大的快遞公司很容易造成市場壟斷,如果真的形成市場壟斷我們將會有經濟責任,所以抓住市場的尺度。另外4P原則在這里也會很有效果,而在中國的消費市場分析下中國人的消費觀念比較集中在價格問題,所以我們可以利用先天的優勢(廉價的勞動力)使成本降低,達到價格降低的效果來吸引消費者(來我公司快遞)。中國地大物博以網路化開設分公司對發展業務來說也使很有必要的。這個問題不是一句兩句能說明白的,有時間可以交流,互相學習才能提高嘛呵呵
Ⅳ 聯邦快遞的營銷與經營戰略
總部位於美國田納西州孟菲斯市的聯邦快遞公司成立於1973年,在此之前,還沒有一家公司對包裹、貨物和重要文件提供門對門翌日送達服務。經過三十多年的發展,聯邦快遞的業務現在遍及世界業務遍布世界211個國家,這些國家的國內生產總值佔全球國內生產總值的90%。2001年,聯邦快遞總收入達到196億美元。
聯邦快遞的創始者佛萊德.史密斯有一句名言,"想稱霸市場,首先要讓客戶的心跟著你走,然後讓客戶的腰包跟著你走"。由於競爭者很容易採用降價策略參與競爭,聯邦快遞認為提高服務水平才是長久維持客戶關系的關鍵。長期以來,聯邦快遞以其可靠的服務,在客戶中贏得了良好的聲譽。世界因為它的存在,變得更小、更舒適。
聯邦快遞可向客戶提供24~48小時內完成清關的門對門服務。快速、准時、可靠是這家著名的速遞公司的特色。該公司在世界設有43000個收件中心,聘用員工約14萬人。每個工作日,它都在全球的211個國家運送近300萬個快件。為了保證名副其實的「快遞」,該公司擁有一個龐大的機隊,總共615架貨機。其中包括26架MD-11、25架A300、39架A310、69架DC-10、163架B727、261架Cessna208、32架Fokker F-27,此外還訂購了50架Ayres LM200,它們服務於世界325個機場。
聯邦快遞非常注重利用科技進行開發與創新。早在1978年,當聯邦快遞每日的貨件處理量尚不足4萬件時,他們就購買了兩部IBM大型主機電腦,其資料處理容量是當時業務需求量的幾倍。1980年,聯邦快遞又引進了數碼支援分發系統,為車隊的每部汽車配備了小型終端機,這樣,可以用數碼技術將資料傳到每輛車的終端機上,使速遞員迅速到下一個目的地取郵件。從1986年開始,聯邦快遞採用條碼技術,以電子訊號追蹤處理中的貨物狀況,以電子訊號追蹤處理中的貨物狀況,每個速遞員都配有條碼掃描器,這樣,他們可同時肩負起分發處理員和資料收集員的任務,提高了工作效率。而且,一旦有郵件被運送到錯誤的地方,聯邦快遞能在幾分鍾內查出貨件位置,改正運送途徑。此外,聯邦快遞首創了輪輻式包裹傳輸系統,並利用它將貨物匯集運送到位於美國、歐洲和亞洲的分揀中心。在那裡,貨物被快速搬卸和分揀,再被轉運到飛機上,以便在第二個工作日的早8:00之前送到。每天晚上11點到第二天凌晨3點,約有180架飛機在這里起降,相當於平均每1.5分鍾1架次。中心的包裹分揀能力和文件處理能力分別為每小時16萬件和32.5萬件。
互聯網的發展推動了貨運技術的變革。聯邦快遞及時運用這一資訊科技的最新成果,與自己已建立的全球速遞服務網路結合,推出了一系列方便客戶的軟體和服務,為客戶打開了通往電子商務世界的大門。聯邦快遞於1998年推出電子商務業務。通過網路,聯邦快遞與世界各地建立了更加廣泛的聯系,從而令其業務更快更新。在現今這個技術高速發展的時代,一家公司要想更加富有創造力、具有更好的靈活應變能力,就必須嚴格控制訂貨,對所訂產品進行跟蹤,加快其運輸速度。聯邦快遞的電子商務就是要幫助客戶縮短產品投入市場的循環時間,不僅要為客戶運送貨物,還要向他們傳送信息,幫助客戶進行原材料的購買、產品的分銷並盡量減少庫存,從而降低成本。例如,一家半島體公司分別在不同的地方進行製造、測試、組裝及分銷,過去產品從製造到運抵分銷中心需要經過60-120天,而到達分銷中心以後還要等待顧客的訂貨,如果有訂單則還需要45天才能到達客戶的手中。現在通過聯邦快遞則大大縮短了從一個地點到另一個地點的運送時間,即從製造、測試、組裝到運抵分銷中心只需不到30天的時間。由於顧客可以通過聯邦快遞公司網頁看到產品的情況,因此產品到達後無需等待訂貨,這就有效減少了庫存。而且,公司還可以通過這一系統跟蹤查詢貨物狀況和運輸情況並處理包裹,要求信使上門取件和提醒收件人接收貨物,從而保證貨物能按時到達客戶手中。目前,有近100萬人在使用這一系統。
1999年10月,聯邦快遞在國內推出了業內首個簡體中文網頁。2002年,他們在上海研發了全新通關處理系統,大大縮減了貨物處理時間。客戶可上網隨時查詢自己的貨物情況。目前,由聯邦快遞運送的貨物,使用電子清關系統的已佔80%,每個工作日都有成千上萬批貨件抵達孟菲斯、安克雷奇和巴黎,其中絕大多數的清關都是在同一天完成。
聯邦快遞每年投資16億美元用於信息技術基礎建設,並使之成為主要競爭優勢之一。
2003年,聯邦快遞在亞洲推出匯聚嶄新功能的「數碼筆」(Anoto Pen),當中採用了瑞典高科技公司Anoto的精湛技術,成為首家為亞洲客戶提供該項嶄新技術的航空速遞運輸公司。聯邦快遞全球服務中心的速遞人員在收取和運送包裹時,均會使用數碼筆,從而為客戶提供更方便快捷的服務。
聯邦快遞亞太區首席信息總監Linda Brigance指出:「雖然在亞洲以至全球各地,已有很多客戶採用聯邦快遞的電子工具安排速遞服務,但仍有不少客戶選擇或須要手寫空運提單或其它文件。全新的數碼筆是一項重要的發明,讓聯邦快遞的速遞人員將手寫資料實時轉化成數碼數據,過程非常簡單,協助客戶延續沿用已久的書寫習慣。收集到的數據可實時傳送到聯邦快遞的轉運中心,毋須以人手再行復制,因此能夠精簡信息流程、大幅減少廢紙,並為員工和客戶提高服務效率。」
除了數碼筆外,聯邦快遞同時在亞洲推出FedEx PowerPad。FedEx PowerPad為一部採用微軟系統的袋裝型計算機,能在包裹經過掃描後,實時將資料上傳至聯邦快遞的網路。通過FedEx PowerPad的觸控屏幕上的簽署掃描功能,可以將客戶收到快件後簽署的簽名也上傳到網路內,讓聯邦快遞人員確認貨件已被簽收。FedEx PowerPad可擔當個人網路門戶的角色,能在數分鍾內,直接在聯邦快遞的內部網路上存取資料。速遞人員毋須回到貨車上,或查閱服務手冊,就能將包裹的資料上傳,充分提升速遞人員的工作效率,以及包裹的透明度。
2004年6月,聯邦快遞宣布即將推出全新網上全球貨運時測(GTT)系統,協助客戶查詢貨件的運送時間,以選擇最合適的貨運方式。客戶只需登錄聯邦快遞網站即可運用GTT系統,計算出貨件來往聯邦快遞網路內兩個或兩個以上地點所需的運送時間。
新的GTT系統聯通互聯網,使用方便,能協助客戶確定貨件的類別,並就運送時間作出估計。GTT系統會根據所輸入的資料,並考慮所有可能導致貨件延誤的因素,計算出貨件的運送時間。
2004年7月,聯邦快遞又全面啟動全球性服務提升計劃,推出「掌上寶」——無線掌上快件信息處理系統,用於追蹤包裹遞送狀態,以縮短取件時間。中國是聯邦快遞公司內部首個運用此項先進技術的國家。
聯邦快遞「掌上寶」集成了安全控制、將信息上傳下載至聯邦快遞信息庫的多項功能,該信息中心實時監控每一個快件的處理過程。通過無線傳輸,「掌上寶」可保證實時掃描並上傳信息,可取代車載電台、尋呼和手機簡訊。「掌上寶」還能夠加強聯邦快遞快件取送及查詢的服務。通過升級,聯邦快遞有望將目前1.5個小時的取件時間縮短為1個小時,將業界標准提升到了一個新的高度。「掌上寶」的使用令聯邦快遞成為業內首家可以滿足客戶實時運送信息需求的公司。
除了重視科研的投入外,聯邦快遞還非常重視客戶關系的管理,它稱之為ECRM。作為一個服務性的企業,客戶服務管理體現在客戶和聯邦快遞接觸的每時每刻。
當客戶打電話給聯邦快遞的時候,只要報出發件人的姓名和公司的名稱,該客戶的一些基本資料和以往的交易記錄就會顯示出來。當客戶提出寄送某種類型的物品時,聯邦快遞會根據物品性質向客戶提醒寄達地海關的一些規定和要求,並提醒客戶准備必要的文件。在售前階段聯邦快遞就已經為客戶提供了一些必要的支持,以減少服務過程中的障礙。
聯邦快遞的速遞員上門收貨時,採用手提追蹤器(SuperTracker)掃描貨件上的條形碼,而這些條形碼是從FedEx PowerShip自動付運系統或FedEx Ship軟體編制,說明服務類別、送貨時間及地點。所有包裹在物流管理的周期內,至少在貨件分類點掃描六次,而每次掃描後的資料將傳送到孟菲斯總部的中央主機系統。客戶或客戶服務人員可利用PowerShip自動化系統及FedEx Ship軟體發出電子郵件或查看互聯網上聯邦快遞的網頁,即時得到有關貨件的行蹤資料。這項技術不僅方便公司的內部管理,而且大大提升客戶滿意度和忠誠度。
聯邦快遞還擁有良好的客戶服務信息系統:首先是一系列的自動運送軟體。為了協助顧客上網,聯邦快遞向顧客提供了自動運送軟體,有三個版本:DOS版的Power Ship、視窗版的FedEx Ship和網路版的Fed interNetShip。利用這套系統,客戶可以方便地安排取貨日程、追蹤和確認運送路線、列印條碼、建立並維護寄送清單、追蹤寄送記錄。而聯邦快遞則通過這套系統了解顧客打算寄送的貨物,預先得到的信息有助於運送流程的整合、貨艙機位、航班的調派等。其次是客戶服務線上作業系統(Customer Operations Service Master On-line System, COSMOS)。這個系統可追溯到60年代,當時航空業所用的電腦定位系統倍受矚目,聯邦快遞受到啟發,從IBM、Avis租車公司和美國航空等處組織了專家,成立了自動化研發小組,建起了COSMOS,在1980年,系統增加了主動跟蹤、狀態信息顯示等重要功能。1997年又推出了網路業務系統VirtualOrder。
聯邦快遞通過這些信息系統的運作,建立起全球的電子化服務網路,目前有三分之二的貨物量是通過Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip進行,主要利用它們的訂單處理、包裹追蹤、信息儲存和賬單寄送等功能。
Ⅵ 如何制定商品價格怎麼用公式算
對商品進行定價需要考慮很多的因素(成本、顧客、競爭對手和其他外部因素),並沒有一個直接的公式可以進行計算。
1、分析競爭者的商品與定價
只要存在對手就存在競爭,知己知彼方能百戰百勝,要想在競爭激烈的市場活下來,必須要准確了解競爭對手的市場定價情況,參考競爭對手的商品價格以及定價,分析出他們的定價策略來參考自己的門店定價。比如要給毛衣定價,通過調查發現相同款式的毛衣其他門店定價都是120—150元,那定價110元就相對具有競爭力。採用這種方式定價,可在競爭中減少風險,協調行業間的關系。
2、以價值導向來定價
店家定價要以消費者為導向進行定價,根據為顧客所能創造的價值或顧客認為這個商品值多少錢來定價,這種方式會讓顧客願意接受。為什麼這樣說?因為商品定價不是越便宜越好,那樣不僅賺不到利潤還費力不討好,會讓顧客直覺低估了商品的價值,而商品價值不如它定價,卻又比同類型的商品價格高,這樣會讓顧客失去對該商品的信任,轉而選擇其他可替代的商品,會影響商品的銷量和門店業績。
3、考慮對價格的各種影響因素
影響消費者購買的因素不僅僅是商品陳列和購物環境所給的視覺營銷,更多的是消費者本身也會受到包括潮流、季節以及消費心理等因素而購買。如平安夜銷售的蘋果,可以藉助「平安」的口彩來提高蘋果的價值,自然可以相對提高銷售價格,那天蘋果的價格是平時的幾倍,商家多賺了很多錢,消費者也樂於接受。
4、定價目標要明確
必須要明確制定價格的目標,若是為了消化庫存可以採用低價策略並通過促銷活動,藉助的雅量pop展示架,自由調節高度,配上價格醒目,信息清晰的pop海報,吸引顧客注意增加購買力,降低庫存;而要是想獲取更多的利潤可根據實際情況採取中高價策略,然後從各種商品中找到符合定價目標的商品,進行相應的價格調整。
5、維持生存
當然不管怎麼定價,商品始終要能夠滿足自己的生存。
參考資料來源:
網路-定價
網路-定價方法
Ⅶ 無緣無故突然有個EMS包裹,從濟南電子商務營銷中心發的,這是什麼情況,會不會是詐騙什麼的
應該沒那麼玄
Ⅷ 如何用二維碼做包裝,做營銷
微動力系統——是快印客開發的,基於微信營銷的各種二維碼生成系統,是紙媒營銷的技術營銷工具。傳統的印刷品和包裝物,通過植入微動力系統生成的二維碼,可以升級為營銷型印刷品和智慧型包裝物。