A. 營銷四要素是什麼
4P理論的營銷四要素:產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
1、產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。
2、定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
3、分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
4、促銷的組合
是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P(產品、價格、地點、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業的市場營銷戰略。
(1)產品營銷要素擴展閱讀:
從企業營銷職能的角度對市場營銷學進行研究集中於二十世紀30年代之前。
肖(Arch Shaw)1912年在《經濟學季刊》中第一次提出了職能研究的思想,當時他將中間商在產品分銷活動中的職能歸結為五個方面。
韋爾德在1917年對營銷職能也進行了研究,提出了:裝配、儲存、風險承擔、重新整理、銷售和運輸等職能分類。
至1935年,有一位叫弗蘭克林(FranklinRyan)的學者撰文指出,已有的職能研究已經提出了52種不同的營銷職能,但並未對分銷過程中兩大隱含的問題作出解釋。
尼爾.博登(Neil Borden)在1950年提出的「營銷策略組合」,強調了從企業整體營銷目標的實現出發,對各種營銷要素的統籌和協調。
直至1960年傑羅姆.麥卡錫(Jerome McCarthy)提出著名的「4P』s」組合。
B. 服務市場營銷的要素主要是什麼
市場營銷的實質是一種交換關系,物質產品營銷的理論和原則也適用於服務營銷。由於服務的前述特徵,服務營銷戰略的形成和實施,以及服務營銷組合均應有所調整。服務市場營銷的要素主要是:
1.產品。服務產品必須考慮的要素是提供服務的范圍、質量、品牌、保證以及售後服務等。服務產品包括核心服務、便利服務和輔助服務。核心服務體現了企業為顧客提供的最基本效用,如航空公司的運輸服務、醫院的診療服務等;便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利,如訂票、送票、送站、接站等;輔助服務用以增加服務的價值或區別於竟爭者的服務,有助於實施差異化營銷戰略。
2.分銷。隨著服務領域的擴展,服務銷售除直銷外,經由中介機構銷售者日漸增多。中介機構主要有代理。代銷、經紀、批發、零售等形態。
3.定價。由於服務質量水平難以統一界定,質量檢驗也難以採用統一標准,加上季節、時間因素的重要性,服務定價必須有較大的靈活性。而在區別一項服務與另一項服務時,價格是一種重要的識別標志,顧客往往從價格感受到服務價值的高低。
4.促銷。服務促銷包括廣告、人員推銷、營業推廣、宣傳、公共關系等營銷溝通方式。為增進消費者對無形的服務的印象,企業在促銷活動中要盡量使服務產品有形化。
5.人員。服務業的操作人員,在顧客心目中實際上是產品的一個組成部分。
C. 商品銷售的三要素是什麼
一 、信心。信心是對公司的信心,對產品的信心,對自己的信心等等。
二、 需求。 顧客是不是對於你賣的產品是否需求?
三 、購買力。 顧客是否對你的產品有夠買力!
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
(3)產品營銷要素擴展閱讀:
銷售五條金律
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
D. 做市場營銷的基本要素是什麼
一般來講,市場營銷包括4個要素「產品、價格、渠道、促銷」,後來又增加了一個版,變成了「需求(即產權品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)」,不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加,我認為基本上應該包括:
第一種表達方法:產品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷,共六大要素;
第二種表達方法:市場需求、實現成本、價格策略、銷售渠道(或消費便利性)、宣傳推廣(或稱顧客溝通)、銷售促進,共六大要素;
這兩種表達方法都是必要的,可以幫助幾乎任何一種產品、項目的經營者評估自己的工作,而且在正式開業或產品上市之前就可以進行評估,可以避免經營決策的遺漏和失誤。(轉自:廣州市九洲文化傳播公司
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E. 市場營銷三要素是什麼
市場營銷的三大要素
一、產品(含一切有形與無形的產品)
這里指的產品,不僅是指產品的直觀(物理)意義,還包含產品的無形或社會、心理意義。其實,一個成熟的產品它必然會帶著極深的市場營銷烙印,它是市場營銷階段對產品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結果。從市場營銷的實際效果來看,產品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用,已經開始大於產品的市場價格所起的正面作用。因此,產品是市場營銷的第一要素。
二、渠道(通路)
自有產品銷售史來,掌握了渠道,市場營銷就已經成功了八分。
三、促銷(廣告、宣傳)
促銷是與以上兩個要素密不可分的。必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經銷商,我們可以在產品還未進入通路前先宣傳,營造產品需求空間和需求氣氛。同樣的,為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用,也可以在產品進入通路後再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的,更不是可以隨意使用的。
F. 營銷策劃方案的要素
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
G. 市場營銷的要素包括哪些
一般來講,市場營銷復包括4個要素"產品、制價格、渠道、促銷",後來又增加了一個,變成了"需求(即產品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)",不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加,我認為基本上應該包括:
第一種表達方法:產品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷,共六大要素;
第二種表達方法:市場需求、實現成本、價格策略、銷售渠道(或消費便利性)、宣傳推廣(或稱顧客溝通)、銷售促進,共六大要素;
這兩種表達方法都是必要的,可以幫助幾乎任何一種產品、項目的經營者評估自己的工作,而且在正式開業或產品上市之前就可以進行評估,可以避免經營決策的遺漏和失誤。
建議你如果想做市場營銷,平常還是多看一下書或者經常去一些這一類的網站,如059a媒體資源網之類的額,學學營銷方法,了解營銷行業的動態,看看成功營銷的案例,慢慢的學習進步
H. 營銷策略的三大要素分別是什麼
在現代市場營銷理抄論中襲,市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。
1. 市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
2. 目標市場選擇:根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。
3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
I. 市場營銷的四個要素是什麼
產品,價格,渠道,促銷。即傳說中的4p
產品Proct
從市場營銷的角度來看,產品是指能夠提供回給市場被人們使用和消費並滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。
價格Price
是指顧客購買產品時的價格,包括折扣、支付期限等。價格或價格決策,關繫到企業的利潤、成本補償、以及是否有利於產品銷售、促銷等問題。
渠道Place
所謂銷售渠道是指在商品從答生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的各個環節和推動力量之和。
促銷Promotion
促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產品、服務、形象和理念,說服和提醒他們對公司產品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、銷售促進、人員推銷、公共關系是一個機構促銷組合的四大要素。