產品社群營銷

㈠ 如何做好社群營銷

找准自己的社群營銷模式

 
互聯網時代的社群，是基於需求的一種社群，是源於運營者動機和目的的一種社群，所以我們可以搭建符合自己需求的社群。但是很多人在運營社群的過程中，對自己的需求或許很清楚，但是卻不能明確自己需要打造社群的類型。其實不同的社群，具有不同的性質和功能，因此運營者要找到符合自己需求的社群，就要對社群的種類進行細分，然後選擇符合自己需求的社群。因此紛站橙子今天便為大家帶來社群運營常見的三種模式，希望可以在社群運營實戰中幫助到大家。

 
三、學習型社群

學習型社群是一個需要花費時間和精力的社群，而且運營者要保證社群內容的高質量，並且能為用戶不斷解決問題，這樣才會沉澱下來用戶。而學習型社群的最終目的其實就是知識付費，但是要想讓用戶為你提供的知識進行付費，你就要在用戶群體裡面樹立權威性，打造屬於自己的IP，讓人們提到某個東西，他就會第一時間的想起你，只有這樣，才能打造出一個成功的學習型社群。

社群的模式當然遠遠不止這三種，但是無論如何，大家在運營的過程中一定要明白自己社群的分類，選擇適合自己的社群運營模式，這樣才能做好一個社群。
 
 
 

㈡ 如何玩轉社群營銷

1、做好社群類別
大家在建立社群的時候，可以不拘一格的吸收粉絲或者成員。但作為商家務必要做好社群類別，因為這是以後營銷的基礎。比如商家可以建設一個減肥群，吸收來的客戶當然會有可能購買減肥產品;商家還可以建立古玩字畫群，那麼在這里交流古物，也會產生交易。因此不管如何，先確定社群類別再去吸收客戶，這樣才是有的放矢。
2、掌握社群營銷優勢
當我們做好社群類別，那麼就需要依據這些類別的特點進行營銷優勢分析。掌握這些優勢，藉此獲得較好的營銷環境。例如商家可以分析社群成員的需求，制定相應的營銷方案。社群營銷的優勢並不是很明顯的,需要我們更深入的去挖掘和匯總，這樣才可以得到更精準的信息。
如果商家經營一個美容群，那麼了解群成員的特點和需求，推出不同等級的化妝品，增加形成訂單的機會。但剛開始的時候，商家不知道大家對哪些品牌的化妝品感興趣，不知道大家對哪個價位水平的商品能接受，這就需要商家去了解和調查。
3、建立信任感
作為社群營銷，有別於電商平台的就是交流。換句話說社群主要依靠著交流讓更多的朋友們能夠信任群主，信任群，後期的營銷產品也是基於這個信任去做的。做社群營銷不單單是賣產品，更是賣的信任。比如群主推銷牙膏，那麼相對市場上多家店鋪而言，群成員也許直接訂購了群里的產品，因為信任。
4、建立良好的宣傳渠道
有人說社群營銷本身就是一個不錯的宣傳渠道，那麼我們仍然可以藉助一些工具來實現更好的渠道鋪設。微分銷系統的建立，可以讓大家感受到更大的優惠，不僅如此，朋友們還可以藉此賺到錢。

㈢ 社群營銷特點

社群營銷特點是什麼？企業是如何做微信社群營銷的呢？

1、弱中心化
可以實現一對多、多對多的方式進行互動和傳播，每個人都有話語權。

2、多向互動性
社群成員可以實時溝通，包含信息和數據的平等置換，讓每個人成為信息的發起這和傳播者。

3、情感優勢
社群建立的基礎是將共同愛和興趣的人匯聚在一起。所以社群成員之間更容易建立情感關聯。

4、執行運轉
社群營銷在一定程度上可以自我運作、創造、分享，甚至是進行各種產品和價值的生產與再生產。

5、碎片化
社群的資源性和多樣性特點，使得社群在產品設計、內容、服務上呈現碎片化的趨勢。

一般的企業是如何做社群營銷的呢。
1、意見領袖
每個社群都需要一個意見領袖，這個人必須是改領域的專家或者權威人士，她的作用是帶動社群成員間的溝通交流，樹立成員對企業的信任感

2、優質服務
企業可以利用社群進行產品服務的宣傳，來滿足用戶對產品的需求。常見的手段是：加入社群後可以獲取資料或是專家解答問題的機會；入群享受會員福利等。

3、優質產品
營銷的關鍵點在於產品，沒有創意和賣點的產品很難得到良好的宣傳，消費者也不會去購買對自己沒有價值的產品。

4、宣傳到位
社群成員之間的口碑宣傳是強大的，企業向用戶分享產品一般很難得到信任，如果是顧客向顧客推薦就不一樣了。

5、選擇正確的方式
開展方式比較多，經常用的是：企業自己創建社群，做線上、線下的交流活動；與目標客戶合作，支持或贊助社群進行活動；與部分社群領袖合作開展活動等。

㈣ 什麼是社群營銷怎麼做社群營銷

什麼是社群運營營銷？

一、確立社群價值

每個社群都有具體的存在價值（這個問題我們講過很多次），第一步就需要我們搞清楚我們的社群到底能提供什麼具體的價值，其實也是我們的「虛擬產品」。只有真正知道了你能提供什麼價值，才能知道在哪裡找到需要的人群，第一步屬於定位環節，很重要，有兩點需要注意：

1、價值最好是互惠互利性質的

如果社群與成員之間的回報是相互的，那麼社群的自運營生態就能真正建立起來，因為成員們可以互相分享，彼此輸出，互幫互助，也可以幫助成員提升個人品牌，這種互惠互利的關系往往能讓價值連接更長久；如果僅僅是一個產品或商品的單一銷售，時間久了，用戶對社群模式可能會膩，激情越來越低。

2、搞清楚的價值回報載體是什麼

單單明確了社群價值還不夠，因為我們最終目的是如何把價值轉化為回報，而回報一定是有載體的，比如，一個興趣社群，以共同愛好為基礎，吸引了一大批粉絲，每天分享興趣來交流，確實有價值，但是該如何轉化價值呢？社群的口號是：共同成長，一起學習，但是學習、成長這個東西太寬泛了，太大太空了，很難把價值真實的挖掘出來；比如，一個學習群，以學習PS教程為基礎建立，社群通過推廣教程書籍、網課教程來獲得收益，這種回報載體就很明顯，是課程；所以回報載體好比是通往「財富大門」的道路，如果連路都找不到，我們接下來該怎麼走呢？

二、增加用戶粘性

社群營銷之所以可以異軍突起，威力無邊，主要原因是網路社群可以更好的粘住用戶，把客戶當家人，通過深度的互動可以進行產品的付費升級，產生二次銷售、三次銷售甚至更多，不僅實現經濟回報，而且客戶可以為品牌發展助力。而不像大多數傳統的營銷環境中，產品銷售基本是一錘子買賣，客戶需要的時候碰巧找到你，不需要的時候石沉大海，找不到人。好不容易出現的後續交流，可能是「換貨」、「退貨」、「維修」；所以當社群價值確立後，我們要有意識的維護客戶，比如提供一些無償服務，先讓客戶留住；

三、挖掘價值痛點

挖掘痛點是任何營銷環節中，都必不可缺的一環，是訂單成交的前提，稍微懂點銷售的夥伴就很明白，所以不過多解釋。如何挖掘痛點，促進成交呢，方法很多，列舉一二：

1、刺激購買慾望

持續不斷的闡述產品的優質性，讓客戶有一種「錯過這個村就沒有這個店」的感覺，可以為有需求的客戶勾畫一副美好藍圖，讓其不斷的遐想，自己獲得產品後得到了提升，變得有多少優秀多少厲害的場景，增加用戶購買的慾望；

2、競品分析

銷售任何一樣東西，都不會是只有你自己再賣，否則早就壟斷的一飛沖天了。所以銷售界做競品分析是基本功。針對有需求的用戶，我們要針對性的闡述自身產品與競品有什麼優勢？比如，價格更優惠、服務更全面、內容更干貨、有其他產品沒有的增值服務等等。為什麼要這么做？因為面對的是有需求的用戶，既然有需求，客戶一定會想辦法解決需求，也就是我們銷售界里經常說的一句話：「客戶一定會買，就是在哪裡買的問題」，既然客戶一定會付費購買，那我們就極力做到在我們這里產生購買，怎麼樣讓客戶挑中你，當然是競品分析做得好。

3、打折促銷

打折促銷是最常見的銷售策略，天底下沒有不愛佔便宜的人，因為不但可以省錢還可以獲得「面子」，有心理優越感。一場好的促銷活動，必須設計好「時間截點」和「價格底線」，「時間截點」是為了烘托緊張感，催促用戶盡快成交，否則錯過就吃虧的感覺，「價格底線」是要綜合考慮我們的成本，不要單單為了成交，不盈利甚至虧本了，這樣的買賣不做也罷。

四、進行產品銷售

上述工作做完，尤其是痛點挖掘的好，訂單自然成交，要麼是客戶在等待你去成交，要麼是客戶主動上門成交，只要痛點挖掘出來了，就可以大膽的推廣產品，進行銷售，不用擔心客戶拒絕甚至嚇跑。

五、樹立社群品牌

當成功完成一次銷售動作後，我們不應該就此結束，接下來才是最重要的工作環節：維護老用戶，打造社群品牌。這么做有兩個目的：

1、增加社群影響力

社群營銷與傳統營銷最大的不同在於，社群和用戶不僅僅是簡單的交易行為，更多的是情感連接。所以不管是不是我們已經成交的用戶，實際上都是我們的鐵桿粉絲，應該一視同仁，很多運營者會犯的錯誤：營銷過程中，願意付費買單的用戶就是上帝，以後知冷知熱的照顧；暫時沒有付費買單的用戶受到冷落，甚至開始不聞不問，這是一種錯誤的做法。在我看來，是否付費買單，並不能體現此用戶是不是你的鐵桿，用戶付費也很有可能僅僅是為了利用你的產品來解決自身需求而已，至於你是誰並不重要，如果有更好更優惠的產品，可能就在那裡付費了，而沒有付費的用戶可能在思想上與社群高度統一，是很認可社群的鐵桿，只是暫時沒有這個需求，所以不需要購買產品，僅此而已。所以繼續維護社群「鐵桿粉絲」是關鍵，只有鐵桿才會助力社群發展，不斷增強社群影響力；

2、可以有機會進行二次、多次營銷

產品功能需要跟緊時代發展的步伐，社會在發展，技能就要求越來越高，所以大部分社群的產品都會定期進行更新升級，升級後服務更好了，一般價格會更高，誰是升級後的第一批先行者呢？當然首選已經付費過的用戶，因為他們使用過產品，更有「話語權」，而且對社群的產品基本認可，所以轉化付費的可能性更高。假如，社群也在不斷升級，有能力推出更多的產品了，依然可以進行二次、多次銷售，受眾人群還是首選社群「鐵桿」。

好了，以上就是社群營銷五步法，也是社群營銷的基本流程，希望對大家有幫助。

㈤ 如何做好社群營銷推廣

如何去設置一個社群圈子？
1、明確目標：我們這群人要做什麼？
90%的群並沒有明確什麼目標！比如「互聯網資源對接群」、「北上廣深同城相親會」、「全國程序員交流群」…… 很多運營建了這類群，就開始瞎聊了，他們認為，互聯網這么方便，人跟人之間可以互相勾搭，加微信，發名片，設置備注名稱，然後就自由對接了。然而並沒有，除了極少數人在泛加好友外，群員幾乎0交流。並不是人們懶，不願主動交際。而是在人的潛意識里，對於社交是有心理防線的，當他不了解一個人或沒興趣的時候，當他覺得無法為自己提供價值的時候，為什麼要添加呢？但是你會發現，如果群里一個人站出來分享，往往就會被人關注並主動添加，因為大家從他身上看到了價值。
什麼是明確目標？比如一個品牌發起的一場夜跑活動，聚起了一群夜跑愛好者，定時間定場地完成一場夜跑，那麼這個群體的目標很明確。比如一部電影，導演把演員、編導、執行導演、劇務、燈光、宣傳策劃等人找齊，組了一個100多人的劇組，要在3個月內拍完一部電影，這個目標也很明確。 比如一個詩歌愛好者，找到了學校裡面上百個對詩歌感興趣的同學，組了一個社群，發起早晨8點到教學樓某個位置讀詩的活動，這個目標也很明確。
2、設置管理
目標是目標，藍圖是藍圖，願景是願景，還是得有實實在在去執行的人，所以設置一個社群，就必須配備管理。這個管理並非就一個群主，目前社會上還沒有專職群主崗位，因為這樣投入也不值得，所以大部分都是兼的。但很多社群往往就設置一個群主，這個時候，創建人就會孤掌難鳴了，群內說話經常沒人回應。為什麼不設置多幾個副的，還有物色幾個活躍的？給予物質激勵。（注意，一定要有激勵，現在的人都很現實。）比如我自己的詩歌交流群：詩想國（很少朋友知道），2014年末創建，現在有近300人，當然我也沒創第二個，群內活躍度尚可。剛開始每周五晚上8點到9點，我會給群員們分享感悟、講段子、吐槽、發艷照。後來發現有幾個特別活躍的，我就讓他們當了管理員，慢慢發現，群里有發小廣告，他們都幫我踢了，有誰申請進來，如果不對勁，他們就拒絕了。當然，現在我已經不怎麼管理，打算把群主轉出去了。
①、定期話題討論：
這個話題是什麼？我這里沒有答案，每個品牌和自媒體的調性都不一樣，討論的自然不一樣。但不管什麼話題，我覺得並不是說今晚群主跳出來說我們討論一下「論聶榮恆和吳亦凡的顏值高低」這樣就完事的，這樣得來的效果反而只有幾個人瞎扯。我認為定期話題討論應該具備一定的儀式感，比如今天我們預告明天晚上21:00—21:30分將討論一個什麼樣的話題，並選取積極發言的給激勵，讓群員有一定的心理期待與動力。另外，群內的活躍分子和KOL，可以鼓動他們一起參與說兩句，對討論的氛圍都會起到很好的效果。最後，將選取優質的討論結果整理成文，不管是群內發布也好還是自媒體發布也好，都會形成更大的影響。
②、嘉賓互動分享
你可以每周或者每月邀請幾位嘉賓回來針對某個領域的話題進行分享，比如一家花店的，可以偶爾做做花藝技巧的分享；一家飲品類餐飲品牌，做飲品類調制分享……當然這種分享要定時間、方式（語音+文字），互動答疑等，嘉賓的邀請策略還是看自身的資源，也鼓勵從群內挖掘。在社群營銷推廣的概念上來講，嘉賓分享之前，可以做一下相關的推廣預告，比如一個針對大學生學習的自媒體，邀請了一位畢業生分享自身的大學經歷和感悟，這期間通過在各渠道（微信、QQ群、系裡宣傳、班級宣傳、社團合作宣傳、學校官微等）預告推廣，積累了大約十個微信群，然後再通過社群小助手等管理技術，讓這十個群（5000人）都能截取到嘉賓的分享語音或圖像文件等。通過類似此類的社群營銷，循環往復，為公眾號增長粉絲，有了一定數量的粉絲群體，再植入商業贊助、廣告變現和資源對接，完成一個社群營銷的閉環。

③、讓群員獲得參與感
「參與感」這個概念小米有提出來，方式就是聚焦起一群核心種子用戶，為企業品牌產品的研發提供其使用反饋、意見，並在這個過程里，自然而然地成為品牌宣傳的一個渠道。
前文講到，社群並不是微信群，微信群只是交流載體，理想的社群是獲得歸屬感的，而參與感是獲得歸屬感的前提。比如一間餐飲店，可以建立「一起做吃貨（暫命名）」、一個護膚品品牌，可以建立起「新品試用群（暫命名）」，通過定期產品試吃/試用，給予產品反饋，甚至讓他們參與進來給產品命名、拉投票等。
④、線下互動沉澱
互聯網是相對陌生和虛擬的，前文講到，一群陌生人聚在一塊，真的很難聊些什麼的。做社群就像談戀愛，兩個人如果線上認識，剛開始聊蠻有熱情，如果不實際見面，很快就冷淡了。在建立社群歸屬感的基礎上，還需要培養社群員的視覺、聽覺、觸覺記憶，只有真正從網友成為朋友，才會有繼續交流下去的更大可能。就像大學新生入學，建立了一個班級群，但大家還沒見過面，沒有共同記憶與話題，沒有印象，從一開始的胡扯熱情，到後面漸漸沉默，但是一旦開了新生見面會，並且在日後的生活中經常交流，那麼話題就多了，即便不在群里聊，大家也會約出來聊。比如一個青年社區，針對年輕職場群體，有自己的線上社群，隔三差五在自己社區內搞活動；比如一個書畫坊，針對收藏者和書畫藝術家，有線上社群，隔三差五的在自己店裡做沙龍；久而久之，在他們各自完成商業目的與個人目的之餘，並且能使得彼此對這里有一種記憶歸屬。我覺得這樣的社群是好的。

㈥ 社群營銷是什麼意思，具體怎麼講

社群營銷是在抄網路社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網路營銷方式。網路社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。

㈦ 什麼是社群營銷啊

網路社群營銷，是基於圈子、人脈、六度空間概念而產生的營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園，如貓撲專門為七喜建立了一個品牌club，將喜愛七喜品牌且具有相同愛好的網友聚集在七喜club里，而且使fido這個七喜獨有的虛擬形象在網友里得到了最大化的延伸。
品牌社群是一種新的品牌營銷模式。美國學者布斯丁在1974年提出「消費社群」這一概念，他認為消費社群是人們「在決定消費什麼以及怎樣消費的過程中創造和形成的一種無形的社群」然後是muniz和ogninn2001年提出「品牌社群」這一概念，這一概念強調品牌與消費者以及消費者之間的各種關系，而不只是當前顧客會員制所強調的折扣與優惠。品牌社群的主要表現形式便是會員制營銷，早期的會員制營銷主要應用於零售、酒店、民航、餐飲、美容等行業，如今已經普及到更多領域從高爾夫俱樂部、賽馬俱樂部等頂級會所，到商家超市的購物積分卡，種類繁多的優惠活動。顧客會員制或俱樂部營銷早已被眾多企業實踐。前者更關注會員從顧客群體溝通與交往中獲得的品牌體驗，而後者更多地關心折扣和優惠。因此，以「品牌社群」一詞替代傳統的「會員制」更順應體驗經濟的大趨勢。

㈧ 如何做社群營銷

1.引流-找尋領頭人（KOL）
社群營銷並不是沒有針對性和目的性的「海投」，只是要鎖住特殊群體。要想做到這一目地，較為好用的社群營銷方法是在引流這一階段，對社群中的一些KOL用戶做重中之重服務項目。評定這類KOL用戶的規范能夠 從三個層面進行：是不是對產品更掌握，有更廣的信息內容來源於；是不是具有很強的人際交往能力和人際交往方法；或是是不是得到重特大殊榮、接納過電視台節目采訪這些。
由於在一般狀況下，KOL可以意味著社群的總體需求，而服務周到一個KOL，則能夠 間接性危害到一百個乃至大量的社群組員。從營銷推廣效果分析看來，這類KOL用戶通常能夠 推動社群內的別的組員活躍性社群，進而催產大量內部KOL，吸引住大量新用戶，減少公司社群營銷的經營成本。
2.獲客-高質的內容輸出
做為社群運營者要確立，即然用戶進到社群，那麼其關鍵目地還是要掌握產品的基本信息。因此，社群營銷方法的第二點是要保證輸出的內容一定要緊緊圍繞產品進行，而怎樣保證高質的內容輸出，能夠 延伸的點包含產品優點、產品作用、產品操作方法等。高質內容輸出的最後目地是要推動社群的人氣值，提高用戶黏性，那樣既能存留又能為事後的轉換做鋪墊。
3.轉換-主題活動營銷 競爭對手分析
不管何時，主題活動營銷都自始至終適用各種各樣營銷方法，是出眾的轉換方法之一，社群營銷都不列外。此外，相關社群營銷方法的最終一點便是要學好做競爭對手分析，俗話說得好「事實勝於雄辯」，針對競爭對手歷經不斷實驗小結出去的工作經驗，應當揚長補短，健全本身。因而，提議公司能夠 選用一些技術專業的輿情分析手機軟體，可完成對製造行業競爭對手產品、服務項目、銷售市場等新項目的實時監測，為公司出示對競爭對手競爭戰略剖析的全方位數據信息，完成競爭對手的比照管理方法剖析，協助公司完成業務流程自主創新。

㈨ 社群營銷怎麼做

如何做好社群營銷？社群營銷五步法，助你打造一場犀利的社群營銷！

整個閉環的流程大致是這樣的：

社群營銷

社群運營，就是利用社群和用戶建立、維護好關系，並最終達成讓商業價值最大化的目的。而商業價值的體現，可能會體現在社群規模、社群成員活躍度、社群轉化率、GMV等指標上。

社群的意義，從公司角度來看可以分為2類。

一類，社群本身就可以完成一種商業模式閉環（或者說社群可以獨立成為公司業務一個渠道，和原有模式互不幹擾）。

例如某電商公司，有年營業額幾千萬的天貓店，但是老闆開始搭建自己的社群，沉澱電商流量到社群，並通過社群進行用戶維護，然後通過社群進行復購。

這類社群有著自身完整的業務流程，與原業務互不影響，獨立運營。

另一類，是作為商業模式中的一環。

比如某公司新上線某母嬰類產品，正在MVP測試階段，需要一批寶媽種子用戶。如何快速低成本的招募到精準的種子用戶，與寶媽群體建立聯系，社群正好可以滿足這個需求。

這個寶媽社群就作為這個項目中的一環，為項目上線提供協助。等到項目測試完畢，產品有了穩定用戶來源，這個社群作為商業模式中一環的使命可能也就結束了。

以上主要介紹了對於公司而言，運營社群的主要意義。但是其實稍微分析一下，但是無論是哪一種類型的社群，運營的核心都是「與更多用戶建立更緊密的關系」。