⑴ 如何制定銷售指標
一、銷售指標
(一)建立銷售計劃體系
銷售計劃是指在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現該目標而實施銷售任務的分配作業,隨後編寫銷售預算,來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。銷售計劃的中心,就是銷售收入計劃。
銷售計劃的內容主要包括:
(1)進行銷售預測;(2)確定銷售目標;(3)分配銷售配額;(4)編制銷售預算;(5)制定實施計劃
銷售計劃依期間的不同,可概括分為「長期計劃」、「中期計劃」和「短期計劃」。一般說,三年至五年期的計劃為「長期計劃」;一年至三年期間的計劃,則為「中期計劃」;一年以下計劃為「短期計劃」。
(二)編制銷售計劃的步驟
銷售計劃一般都以如下程序編制:
1. 分析營銷現狀
2. 確定銷售目標
3. 制定銷售策略
4. 評價和選定銷售策略
5. 綜合編制銷售計劃
6. 對計劃加以具體說明
7. 執行計劃
8. 檢查效率,進行控制
(三)決定銷售計劃的方式
決定銷售計劃的方式有兩種——「分配方式」與「上行方式」。分配方式是一種由上往下的方式,即是自經營最高階層起,往下一層層分配銷售計劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷售人員估計銷售計劃值,然後再一層層往上呈報;此種方法屬於歸納式的方法。
在下列情況下,宜採用分配方式。
(1)高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,也深深信賴高階層者;
(2)第一線負責者信賴擬定計劃者,且惟命是從。
當第一線負責者能以全公司的立場,分析自己所屬區域,而且預估值是在企業的許可范圍內時,則宜採用上行方式。
二、分配銷售配額
(一)建立銷售配額體系的原則
(1)公平性:好的銷售配額應該讓銷售人員感到公平。
(2)可行性:配額應該可行並兼顧挑戰性。
(3)靈活性:配額要有一定的彈性,能夠依據環境的改變而變化。
(4)可控性:配額要有得銷售經理對銷售人員的銷售活動進行檢查。
(5)易於理解:配額的制定和內容必須能被銷售人員理解和接受。
(二)確定銷售配額的類型
1.銷售量配額
銷售量配額是最常用、最重要的配額。
2.財務配額
(1)費用配額。提高利潤率的關鍵因素在於對銷售費用的控制。
(2)毛利配額。
(3)利潤配額。
3.銷售活動配額。
4.綜合配額
綜合配額是對銷售量配額、財務配額、銷售活動配額進行綜合而得出的配額。
(三)確定銷售量配額的基礎
確定銷售量配額主要應考慮:
1. 區域銷售潛力
2. 歷史經驗
3. 經理人員的判斷
(四)確定銷售配額的具體方法
1.產品類別分配法
2.地域分配法
3.部門分配法
4.銷售員分配法
5.客戶分配法
6.月別分配法
三、編制銷售預算
銷售預算是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。
(一)銷售預算的編制過程
1.根據銷售目標確定銷售工作范圍
2.確定固定成本與變動成本
3.進行量本利分析
盈虧平衡點(BEP)是量本利分析法中最重要的概念。它指為了使收入能夠彌補成本(包括固定成本和變動成本)的最低銷售量。其計算公式如下:
BEP=FC/(P-VC)
式中,BEP為盈虧平衡點;FC為總固定成本;P為單位產品售價;VC為單位產品的變動成本。
4. 根據利潤目標分析價格和費用的變化
5. 提交最後預算給企業最高管理層
6. 用銷售預算來控制銷售工作
(二)確定銷售預算的方法
1.銷售百分比法
2.標桿法(Benchmarking)
標桿法是以行業內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。
3.邊際收益法
這里的邊際收益指每增加一名銷售人員所獲得的效益。邊際收益法要求銷售人員的邊際收益大於零。
4.零基預演算法
這種方法假定在一個預算期內每一項活動都從零開始。銷售經理提出銷售活動必需的費用,並且對這次活動進行投入產出分析,優先選擇那些對組織目標貢獻大的活動。
5.目標任務法
6.投入產出法
這種方法是對目標任務法的改進
(三)控制銷售預算
常用的預算控制有兩種方式:費用專控目標體系和定額管理。
四、進行銷售活動分析
(一)選擇銷售活動分析的方法
(1)絕對分析法
絕對分析法是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。它是應用最廣泛的一種方法。依據分析的不同要求主要可作三種比較分析,即將實際資料與計劃資料對比,與前期資料對比,與先進資料對比。
(2)相對分析法
相對分析法指通過計算、對比銷售指標的比率,確定相對數差異的一種分析方法。主要有:
①相關比率分析。這是將兩個性質不同而又相關的指標的數值相比,求出比率,從銷售活動的客觀聯系中進行研究分析。
②構成比率分析。這是計算某項銷售指標占總體的比重,分析其構成比率的變化。
動態比率分析。這是將某項銷售指標不同時期的數值相比,求出比率。定基動態比率是指某一時期的數值固定為基期數值計算的動態比率。環比動態比率是指以每一比較期的前期數值為基期數值計算的動態比率。
(3)因素替代法
在運用因素替代法時要保持嚴格的因素替代順序,一般來說,就實物量指標和貨幣量指標而言,應先替換實物量指標,後替換貨幣量指標。就數量指標和質量指標而言,應先替換數量指標,後替換質量指標。
(4)量、本、利分析法
(二)確定銷售活動分析的程序
第一步:確定分析計劃。
第二步:收集分析資料。
第三步:研究分析資料。
第四步:作出分析結論。
第五步:編寫分析報告。
(三)撰寫銷售活動分析報告
1.銷售活動分析報告的結構與寫法
(1)標題。
(2)正文:一般包括銷售活動情況概述、銷售活動善分析和改進工作的意見三方面內容。
(3)署名和填寫日期。
2.撰寫銷售活動分析報告應注意的問題
(1)遵循一定的寫作步驟
(2)以政策為依據進行評價。
(3)要全面辨證地分析。
(4)要力求精簡。
⑵ 商品數據分析三個常用指標是什麼
商品數據分析三個常用指標有:
1、客流量、客單價分析:
主要指本月平均每天人流量、客單價情況,與去年同期對比情況。這組數據在分析門店客流量、客單價時特別要注重門店開始促銷活動期間及促銷活動前的對比分析,促銷活動的開展是否對於提高門店客流量、客單價起到了一定的作用。
(2)產品營銷指標擴展閱讀
商品間接數據的組合分析方法
1、銷售綜合分析
銷售綜合分析的分析指標是銷售額、毛利額、毛利率、庫銷比、售罄率;分析條件是時間段(任意時間段、自然時間段)、經營方式;分析層次是總部,門店,大類,款式,價位帶,單品。
2、關聯分析(同比/環比分析)
將上一級分析的報表條件傳遞給同比分析,用同比分析的結構來檢驗我們對毛利調整策略的結果,看一下數據變化趨勢,以便進行下一階段的商品調整。
3、顧客數與客單價
有效提升銷售額的兩個途徑是:提高實現消費的顧客人數、提高每位顧客購買的金額數。有效顧客(即實現消費的顧客)數高,說明你的商品、價格和服務能吸引、滿足消費者的需求,客單價高,說明你的商品寬度能滿足消費者的一站式購物心理、商品陳列的相關性和連貫性能不斷地激發消費者的購買慾望。
⑶ 營銷裡面做品牌含有哪些指標
廣義的「品牌」是具有經濟價值的無形資產,用抽象化的、特有的、能識別的心內智概念來表現其差異性容,從而在人們的意識當中占據一定位置的綜合反映。
狹義的「品牌」是一種擁有對內對外兩面性的「標准」或「規則」,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標准化、規則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統總稱。這套系統我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。
1、屬性:品牌代表著特定商品的屬性,這是品牌最基本的含義。
2、利益:品牌不僅代表著一系列屬性,而且還體現著某種特定的利益。
3、價值:品牌體現了生產者的某些價值感。
4、文化:品牌還附著特定的文化。
5、個性:品牌也反映一定的個性。
6、用戶:品牌暗示了購買或使用產品的消費者類型。
⑷ 用什麼指標可以衡量營銷比賽的效果
衡量網路營銷效果有兩個最主要的方法——衡量人心的改變和衡量人行為的改變。
人的行為的改變,按照影響從淺到深的邏輯,又可以分為四個階段:Traffic、Engagement、Conversion和Retention。
對於網路營銷效果的衡量指標,本來用來衡量流量多少的獨立IP或者UV是非常重要的,但在其他很多時候,人們又並非十分關心上述這兩個指標。
事實上,核心指標的設置完全取決於目標。在這個意義上,任何指標都可以是核心指標,任何指標也都可能不是核心指標。一個營銷活動的目的是讓廣大人民群眾知道你的存在,讓你的品牌得以「路人皆知」;另一個營銷活動是為了在雙十一這樣特殊的日子裡讓你的產品大量銷售。這兩個營銷活動的核心指標肯定會存在相當大的差異。
另一方面,在不同的行業領域中,一定存在各自行業的核心指標。例如電商和教育行業,這兩個行業的核心指標可能完全不一樣。即使是電商行業內部,企業發展階段不同,可能核心指標也不同。
那麼,就最普遍的意義而言,衡量網路營銷效果的核心指標是什麼呢?解決這個問題首先需要一個邏輯,如果我們跳入具體的一個一個業務去尋找相關的衡量指標,很容易陷入迷亂,我們需要一個真正的指南針,確保我們無論走到什麼地步,都知道下一步應該如何進行。
這個指南針是「人」。任何營銷活動需要影響和改變的對象都是人,衡量營銷效果的好壞,在於衡量對人的心理(心態)和行為改變的狀態和結果,顯然,越深層次的改變,意味著越強大的效果。這個指南針是人——能夠准確體察人的變化,即能夠准確把握營銷的方向和結果。
⑸ 營銷指標體系有哪些
、零售類
1、線上電商零售指標體系
(1)總體運營指標:從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,起碼對運營的電商平台有個大致了解,到底運營的怎麼樣,是虧是賺
(2)網站流量指標:即對訪問你網站的訪客進行分析,基於這些數據可以對網頁進行改進,以及對訪客的行為進行分析。
(3)銷售轉化指標:分析從下單到支付整個過程的數據,幫助提升商品轉化率,也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。
(4)客戶價值指標:在面向客戶制定運營策略、營銷策略時,我們希望能夠針對不同的客戶推行不同的策略,實現精準化運營,以期獲取最大的轉化率。
(5)商品類指標:主要分析商品的種類,哪些商品賣得好,庫存情況,以及可以建立關聯模型,分析哪些商品同時銷售的幾率比較高,而進行捆綁銷售
(6)市場營銷活動指標:主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標
(7)風控類指標:分析賣家評論,以及投訴情況,發現問題,改正問題
(8)市場競爭指標:主要分析市場份額以及網站排名,進一步進行調整
2、線下零售指標體系
(1)人:這里的人效是指兩個方面,一是企業員工,二是消費者。在這個消費者掌握主動權的時代,想要做好零售,除了加強員工管理,提升人員效率之外,更重要的是提高消費者忠誠度;
(2)貨:貨就是指商品,商品數據分析的核心就是圍繞進銷存展開的,重點就是對商品結構的分析和商品消化跟進分析。
(3)場:場就是消費場景,所有連接消費者和商品的終端,就是場,比如線下門店、線上的購物網站、APP、小程序等。
二、財務類
1、財務分析指標體系
(1)償債能力:營運能力強,即企業周轉速度快,資產結構配置合理,生產效率高。有利於企業獲得較高的銷售利潤,亦可增強償債能力。
(2)營運能力:盈利能力強,說明企業的銷售利潤高,經營過程中的現金流量凈額高,即有足夠多的資金投入到企業的運行中,和對勞動者的福利中,也說明可以用於償債的資金多。
(3)盈利能力:償債能力強,說明企業貨幣資金多,運行穩定,能保證盈利。
⑹ 營銷效益評估有幾個指標
開展市場營銷活動效益評估時,應把以下五個指標作為標准。
1.營銷狀況的指標內
營銷狀況主要指容產品的營銷數量、銷售額、開支等情況,包括年度銷售額計劃、年度銷售額完成比率、市場份額、營銷開支比率等。
2.營銷贏利情況的指標
營銷是否贏利、贏利的比率等都屬贏利情況范疇,反映營銷贏利情況的指標有三個,即凈贏利率、營銷成本費用利潤率、營銷資產報酬率。
3.營銷效率的指標
營銷效率主要通過廣告效率、促銷效率、渠道效率、營銷隊伍效率四個方面進行評估。
4.營銷的社會效益的指標
對產品營銷的社會效益評估,可以通過消費者滿意度、社會公益獲得支出費、所繳的收入稅收費三個方面進行評估。
5.營銷競爭力的指標
評估營銷競爭力可以通過分析競爭持續時間長短、競爭地位維持時間、競爭優勢擁有率三個方面來分析。
⑺ SEM營銷核心指標有哪些
SEM指標主要有:
1、展示量:體現競價關鍵詞,推廣單元優化程度,出價是否合理內
2、用戶點擊量:創意容編寫好壞,匹配方式是否合理
3、用戶訪問時間:網站產品信息,內容質量
4、咨詢數量:網站產品信息,內容質量
5、購買量:客服服務質量
1和2主要是競價問題,3和4是網站質量,5是銷售階段
每個階段對於不同問題,需要一一解決
⑻ 什麼是銷售指標
定性指標和定量指標是統計中的兩個概念,定性就是用好壞或其他文字來定義的指版標,權而定量指標是可以用數字來量化的指標。
定量和定性指標一般是在銷售管理考核中來衡量銷售人員工作業績的指標。
具體在銷售中來說,比如說銷售額,拜訪客戶數量,市場佔有率等指標是可以通過具體的數字來量化的,那麼這些指標就是定量指標。
在銷售管理中比如說客戶管理是否完善,售後服務是否到位,這些雖然可以用合格率、售後及時率來衡量,但在把其量化前,需要對是否完善或合格做個定性,比如說,客戶管理是完善還是普通,是良好、優秀還是及格或不及格等。這里的考核就是通過性質來衡量,而不能准確的用數量來衡量,這類指標就是定性指標。
⑼ 銷售kpi指標包括哪些
最基本的應該包括:產品銷售量、收入、重點產品拓展、客戶保有、服務。