如何做好產品營銷

1. 如何才能打造出好產品的營銷力

四、有效激勵 團隊主管應隨時對其部屬人員進行激勵，如果我們一直都激勵部屬做正事、做好事，他也就沒時間去做壞事了，不是嗎？銷售是一個被他人高度拒絕的工作，主管一定要掌握多種有效激勵團隊的方法，來保證部屬成員隨時擁有自信，發揮內在潛能，一步步進入較高的發展階段，從而獲得工作、學習和生活上的成功。一個人來到我們的團隊一定是來尋找成功的，但如果到了我們的手下反而不想成功了那是誰的責任？那一定是我們主管的責任。 如果一個團隊的管理者能夠讓其部屬不用揚鞭自奮蹄，即使是一個沉默的羔羊也爆發出了火山般的激情，那他這個主管就坐得非常舒服了。可以說激勵是調動部屬積極性、創造性的一種最好的方法，他的作用和產生的效果是巨大的。但是需要強調的是，在激勵操作過程中主管要把握好一些原則： 1、實事求是的原則 就是說我們主管在激勵操作過程中，要根據客觀實際的情況，施以相應刺激和鼓勵，不要因為想樹立典型和團隊「球星」而盲目誇大實際情況，因為部屬們的眼睛也是雪亮雪亮的，筆者的經驗是只要處理得客觀得當，多種激勵方式都能夠調動部屬的積極性，達到鼓舞士氣的效果。 2、有益性原則 激勵的有益性主要表現在激勵後，因為評定主管的激勵行為是否正確，只有在激勵後才能看到效果。因此，團隊主管在施行激勵前，應該對各方面的因素進行分析，針對不同的環境而確定不同的激勵方式，並且自己隨時考察激勵的效果。 3、公平原則 這是一個比較關鍵的問題，處理好了，不僅可以激勵個人，還可以帶動整個部門的士氣；否則就會出現團隊成員互相攀比、攻擊，產生很多不良的影響。筆者公司的用人觀點是：相馬加賽馬，業績加德績。所以經常和部屬們說：公司就是一個公平的賽馬場，我認為大家都是千里馬，那實際上是不是？我們場上來見！ 五、完善團隊主管角色 在營銷團隊中，作為主管所發揮的作用將直接影響到團隊整體活動的成敗，因此作為營銷團隊的核心，其主管必須非常重視自身角色的完善。除了需熟知營銷的基本理論和基本方式，具有敏銳的市場嗅覺和團隊凝聚力，能夠及時掌控來自各個方面的市場信息，分析和提取有價值的信息並制定相應營銷措施外，團隊主管還須同時具有扮演如下角色的能力： 1、領航人 團隊主管將為團隊設定目標和找到通往目標的道路，然後統一下屬的行動步驟，協調一致地按著既定路線出發去實現目標。就像《西遊記》中的唐三藏一樣，無論遇到任何艱難險阻，碰到什麼妖魔鬼怪，他的目標都非常堅定，那就是指引著他的團隊毫不動搖的向西！向西！！再向西！！！同時主管必須時刻監督營銷過程中的發展狀況，當團隊成員在實施營銷方案的過程中偏離了主航道時，須能夠第一時間把住舵盤，控制局勢，及時解決問題，確保航船在撞到暗礁前能順利駛回正確的方向。 2、榜樣 作為團隊主管要經常充當沖鋒陷陣的帶頭者，以身作則，並勇於承擔責任。經常聽到有人說：「我的主管只管發號施令，卻從不與我們一起開拓市場」，「我的主管經常出了事往下屬身上推卸責任」。這樣的主管，根本無法在團隊中樹立他的榜樣形象，也根本沒有能力去引導他的團隊發展。就像早期描寫抗日戰爭的影片中所看到的一樣，八路軍的將領們都是說：「同志們，跟我來！」而國民黨的軍官們卻高喊：「弟兄們，給我上！」，有時候主管對自身位置的不同理解就已經決定了戰爭的勝負。所以有時主管需身先士卒，用行動告訴所有的團隊成員，大家一起按照已制定的實施方案去做，中間保持隨時溝通，如有任何問題，本人承擔責任，只有這樣才能加深大家對他的信任感。 3、培訓師 偉大的領導者同時也是偉大的導師，他們教育所領導的人。作為主管必須具有培訓下屬的能力和意識，這也是團隊整體能力得以快速提高的重要條件之一。主管要把自己的工作經驗傾數傳授給他的部屬，尤其是那些業務新手，假如部屬將其主管當作教練來看待，他就沒有理由不尊重和接受主管的指導。同時只有團隊主管才最清楚自己團隊內各個成員能力的高低與個人優劣勢，下屬甲在產品演示方面有所欠缺，下屬乙可能需要進一步掌握與客戶的面談技巧（關於營銷人員與客戶的溝通技巧可參見筆者在中國營銷傳播網發表的《銷售秘技之「移魂大法」》一文），然後有針對性的給予每個成員不同的培訓內容，從而保證團隊整體能力的提升和戰鬥力的增強。 4、協調人 協調人是指團隊管理者需要保持團隊運作的良好狀態。良好的運作狀態包括暢通的溝通、問題的隨時解決、個人業務特長的得以發揮及人員的健康心理。這就需要主管非常重視發展團隊的溝通，充當好下屬溝通的橋梁。 總之，如果營銷主管能夠合理運用好上述這五步棋，一個披荊斬棘、無往不利的金牌營銷團隊就將在你的手中打造成功！

2. 如何做好旅遊產品營銷

關於旅遊產品營銷的問題困擾著很多旅行商，其實旅遊營銷並沒有我們想的那麼回難。那就可以先從專題入手，把專答題列舉出來，「先入為主」地給顧客提供答案。專題活動營銷我們都見過不少，也「入」過很多次「坑」。就比如這兩天淘寶的「女王節」促銷，有哪個女生沒有因為瞅兩眼而心動呢？

我們來看看途牛的「春季出遊」的專題

除了這種常規的季節專題，我們還可以設置特殊節日、熱點事件的相關專題，隨時做好「蹭熱度」的准備，利用一切時間節點曝光自己的產品，來引起對某些字眼很敏感的顧客的關注興趣。所以我們有時可以圍繞某種元素，整合已有的旅遊產品，突出他們的相關屬性。

總體來看，做專題營銷，可以豐富旅行社們線下營銷的推廣方式，既可以用來推廣熱門產品，又可以做低價、秒殺促銷活動吸引潛在客戶。

3. 怎樣做好品牌營銷

企業要成長，先復要建立品制牌意識 ，對於品牌營銷推廣的認識，中小企業往往存在一些觀念上的錯誤，比如沒有意識到品牌的重要性，以為只要把產品做好就可以了。如果企業還很小，或許是這樣。

可是企業要發展，進入更大的市場，就要面對其它也有好產品的同行的競爭。這時如果沒有品牌的支撐，是絕對行不通的，很難突破發展瓶頸。所以，企業要成長，首先必須轉變這種觀念，建立起品牌意識。

4. 如何做一份好的新產品市場營銷策劃

新產品的復營銷策劃要點如下：制

1. 新產品本身的定位做詳細的分解和深度挖掘；

2. 新產品在市場上的直接競品和替代競品做深入了解；

3. 重點關注新產品的競爭優勢並放大；

4. 引導和傳遞新產品的整體形象或是以特點代替產品本身；

5. 結合品牌、渠道的優勢與產品形成互補，全方位包裝和落實具體工作；
   

5. 如何做好新產品上市營銷

新產品剛出來時，外界對它的了解很少。要想盡快為外界所接受，需要做好以下幾項工作。
（1）適度宣傳
在宣傳上，用詞要准確，要客觀地將新產品的優點告訴消費者，不能夠誇大其詞，更不能漫無邊際的亂吹。因為在消費者群體中不乏很多內行，這些人都是有一定影響力的知識分子。如果亂吹，很容易被識破，那麼，這些內行只要稍稍一點破，就足以將胡亂宣傳的效應抵消得無影無蹤。另外，過分誇大的宣傳還會給消費者一個不好的印象，那就是生產企業的誠信度受到懷疑。如果成了這樣，該企業的宣傳就成了一個公知的假話，再也沒有人相信了。
新產品生產出來後，也可以組織一些產品推介活動。將一些新產品推介給消費者，讓消費者實際接觸到新產品。「耳聞不如眼見」。消費者親眼所見所產生的效果要遠遠大於「傳聞」。也可以將一些新產品送給一些比較有影響的人士試用，擴大其產品的影響。
（2）保證產品質量
新產品生產出來之後，人們對其會有一定的新奇觀念。如果該新產品能夠一直堅持保證優秀的質量，就會一直以比較好的勢頭擴大影響，佔領市場。這也是企業所希望的。如果新產品的質量並不穩定，一陣子好，一陣子差，則消費者就會對該新產品產生較差的印象。有時候，很長時間優秀產品所帶來的印象會被短時間的次品所帶來的負面影響所抵消。「一粒老鼠屎壞一鍋湯」，其結果，對企業整個產品的銷售是很不利的。
為了保證企業的生產質量，可以在社會上聘請一些有影響的人作為企業的質量監督員，利用這些企業監督員來促進企業質量提高，保證企業質量的優秀。
（3）合理的價位
在給新產品定價時，需要考慮生產與管理成本，加上合理的利潤。不能以新產品為由無限提高價格，那樣很容易走向短期行為。民間有「三分利吃飽飯，對半利餓死人」的說法，就是這個道理。
（4）不斷增加新產品的內涵
新產品長久佔領市場是企業的希望。為了達到這樣的效果，可以在不改變新產品名稱的前提下，在一段時間內將新技術添加到原產品中。通過新的技術內涵的補充，不斷增強原產品的市場競爭力，擴大市場佔有量。

6. 怎樣才能做好銷售，把產品推銷出去

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

銷售和營銷是兩個不同的概念，銷售應該含蓋在營銷裡面，是營銷的一部分。營銷是指「經營和銷售」，在一個企業的發展過程中，有兩個因素缺一不可，那就是「營銷」和「公關」，就好比鳥的一雙翅膀，缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面，「經營」更多涉及的是管理，而且趨向於企業內部的管理；而銷售則更多的是對外：就是面對競爭異常激烈的市場，如何使我們的產品順利流通到消費者手中，實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊，充分激發潛能，實現團隊力量最大值；如何構建我們的銷售網路；如何維護管理好我們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內容。因此，銷售也離不開管理，沒有好的管理就好的銷售。

現在的很多企業當中，懂得經營的不一定精通銷售，而一個銷售專家也不一定是一位的管理者，這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如：巨人集團的史玉柱，腦黃金的奇跡眾人皆知，他雖懂銷售但管理跟不上，巨人大廈消失了；IT行業的實達電腦，曾創造了從16個人到16個億神話，卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失；海爾總裁張瑞敏，之所以有海爾今天的輝煌，位居家電業榜首，就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦幹，應該學學管理之道，機會對於我們每個人都存在，只要大家都准備好，沒准有一天一位生物製品的營銷專家在我們「瑞爾盟」誕生了呢!

那麼如何能做好銷售呢？
這里包含了二個方面：一是做為企業如何做好銷售，有這么多領導在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。

愛迪生說過一句話：「世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」；著名的推銷之神原一平也說過一句話：「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」；喬基拉德也說過：「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎？

那如何做好銷售有了答案：
第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好，「勤能補拙」嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。
2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。
3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1．「銅頭」---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2．「鐵嘴」---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3．「橡皮肚子」---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4．「飛毛腿」---不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。
人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。
2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。
3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

第三：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1．要做好訪前計劃。
(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先准備好排除方案，才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。
(4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2．前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：
1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成「攻打對象」。
2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。

下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)

在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

三、拜訪後：
1．一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。

2．採取改進措施。
(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。
參考文獻：怎麼樣才可以做好銷售 作者：瞿惠軍

7. 如何做好產品的銷售

銷售的目的：用一句很簡單的話來說，所有的銷售手段的最終目的都是版能讓產品賣出去，並權獲得顧客的信賴和好評，
要做好銷售工作，最需要的基本素質就是：有毅力能夠保持對工作的熱情和時刻保持樂觀的態度！
做好銷售的最基本的技巧就是會和人打交道，與其是說賣產品，不如說是銷售自己。如果刻顧客認同你，欣賞你，信任你，那買你的產品又有什麼難處呢？
所以如果下定決心要做銷售行業的工作，那麼，從現在開始，學會和各種人愉快的相處吧！
祝你成功！

8. 如何才能做好產品銷售啊

如何做好產品銷售--學會包裝自己 有一句話說得好，一個不懂得愛自己的人，也不會懂得怎樣去愛別人，這個別人包括銷售人員所在的公司和他（她）所銷售的產品。在銷售的過程中，有時候問題就出在銷售人員自身的形象上，然而很多人卻沒有意識到。所以在進行產品解說之前，必須要重視包裝自己。產品需要通過包裝，公司的形象需要通過包裝，個人的形象也要通過包裝 產品解說的功能產品解說有兩個重要的功能：第一，主動出擊，刺激客戶的購買慾望；第二，讓客戶產生足夠的信任度。1.主動出擊，刺激客戶的購買慾望有些銷售人員總是等待客戶開口，等待業績產生，但是在等待的過程中，銷售人員只能掌握到很少的客戶，因為主動提出需求的客戶實在不多，而且在競爭越來越激烈的現代社會，銷售人員如果不主動，是很難在競爭中取勝的。小故事有一對年輕的戀人，感情發展得很好。有一天晚上，兩人在公園里散步，在美麗的月光下，男孩問女孩：「我可以吻你嗎？」女孩沒有講話，只是把頭撇到一邊。過了一會男孩又問：「我可以吻你嗎？」女孩還是撇過頭不回答。男孩有些著急了，問：「你為什麼不說話？」女孩突然轉過頭來，生氣的說：「你是個傻瓜！問我干什麼，你不會主動些！」
客戶在購買產品之前，首先要產生購買慾望，銷售人員通過主動出擊，與顧客溝通，刺激顧客的購買慾望。當銷售人員把客戶的慾望點燃，才能促進產品的成交。【案例】老張今年35歲，一直覺得自己還很年輕，不需要什麼保健食品，所以從來沒有想過去購買任何保健品。但是，一位葯房的朋友對老張說：「你已經35歲了，一定要照顧好自己的身體，錢即使賺再多，如果沒有健康的身體，再多的錢也花不掉。」老張表示贊同，朋友接著說：「你知道嗎，一個人的血管要被堵塞到75％以上，才能檢測出來，血管如果是堵塞在75％以下，自己是不知道的。這就是為什麼很多人會在突然間中風的原因所在，你想想，只有25％的空間可以讓血液流通，能不危險嗎？」老張忍不住問：「那怎麼辦呢？」朋友說：「所以要在平時注意保健，多用些保健品，比如說魚油可以清血脂，預防膽固醇過高，不妨花點錢去保障身體。」最後，這位葯房的朋友說服了老張，老張也購買了適合自己的保健品。2.增加信任度產品解說的功能之一就是增加客戶的信任度。通過銷售人員的解說，打消客戶心裡可能存在的疑慮，因為相信越多懷疑越少，相信越少懷疑越多。如果銷售人員的解說不清楚，客戶對產品沒有全面了解，心裡就會擔心這個產品值不值得買，買了之後會不會後悔。客戶對產品的接受順序銷售人員的形象會影響到產品的形象。一位客戶走進店面，首先看到的是銷售人員，然後才是產品。1.三個要素產品的解說結構包含三個要素：公司、產品、銷售人員。客戶往往是先接受銷售人員，再接受產品，最後才接受公司。很多時候，客戶會把銷售人員當成公司和產品的代表。
圖1－1 銷售結構關系圖2.兩個認知銷售人員必須認清兩個事實：（1）銷售人員也是企業的產品之一
個人、企業、產品三者是彼此緊緊聯系在一起的，銷售人員形象的好壞，直接代表了企業的形象、產品的形象。（2）每一位銷售人員都是獨一無二的產品某一種產品可能分成各種品牌、各種式樣，但是，銷售人員是獨一無二的產品，世界上沒有完全相同的兩個人，所以銷售人員應該對自己有信心，在談吐、外觀、內涵上表現自己。
形象要求對銷售人員的形象有一定的要求，一般來說，客戶不喜歡向形象糟糕的銷售人員購買產品。1、有形的形象
2.無形的形象無形的形象主要指銷售人員的精神面貌，人們都喜歡和精神飽滿的人在一起，喜歡和開朗、快樂的人在一起，喜歡和帶著笑容的人在一起，喜歡和會贊美的人在一起，這些都是無形的形象。如果銷售人員自己都無精打采，客戶又怎麼會相信他所銷售的產品的品質呢？
動作要求當銷售人員和客戶會面的時候，除了整體的外在形象之外，銷售人員快步走上去的動作、握手的動作、一直到交換名片、收下名片的動作，都會給客戶留下深刻的印象，直接影響著客戶對銷售人員的評價以及最後是否能夠成交。1.怎樣與客戶握手有的銷售人員不好意思，所以握手的時候動作很輕，讓人覺得這個人比較害羞、膽小；有的銷售人員為了表示熱情，又握住客戶的手不放，顯得沒有禮貌；還有的銷售人員握手的時候眼睛看著地面或者別的地方，這些都是不正確的動作。
2.怎樣交換名片（1）主動把自己的名片遞給客戶在遞名片的時候，要雙手握著名片遞給對方；名片上銷售人員的名字要面向客戶，背向自己。（2）迅速記下客戶名片上的內容在拿到對方名片之後，銷售人員要迅速記下名片上的內容，包括客戶的姓名、客戶的職稱和公司的類別。有的銷售人員總是埋怨自己記性差，記不住客戶的名字，其實記性差只是一個借口，為自己的懶惰開脫。只要用心記，從接到名片的那一刻開始就努力記住客戶的資料，沒有記不住的。（3）慎重把名片收藏好慎重把名片放進皮夾或者是名片夾，收藏好。有的銷售人員接到名片之後，隨手放在口袋裡，結果過不了多久就找不到了，所以一定要及時保存好客戶的名片。
（4）稱呼對方的職稱稱呼對方的職稱，表明自己已經記住了這位客戶，這一步是交換名片過程中的重點，既顯示了對客戶的尊重，又有助於銷售人員記住客戶的資料。 投資形象1. 在形象上投資
形象就是銷售人員的一個最直接的工具。「工欲善其事，必先利其器」，有的銷售人員認為在形象上投資，是一種浪費，其實不然。社會越來越進步，時代節奏越來越快，人和人之間的距離越來越遠，很少會有人願意花時間來慢慢發掘你的內涵，尤其是客戶，客戶是來買產品，沒有時間了解銷售人員，所以最常見的是「以貌取人」。2.學以致用如果掌握的知識沒有發揮出來，那就叫浪費知識的價值，如果學到的經驗沒有把它運用在平常的日常生活工作中，這個經驗也是毫無價值的經驗。銷售人員必須把自己所學到的知識，運用到銷售工作中，學以致用，才能不斷進步。
本講介紹了做好產品解說的第一步——包裝自己。分析了產品解說的兩個功能，即主動出擊，刺激客戶的購買慾望以及增加客戶的信任度；介紹了客戶對產品的接受順序，強調銷售人員代表了產品和公司的形象；分別講解了銷售人員的形象要求和動作要求，包括銷售人員的儀表、怎樣握手、怎樣交換名片等等；指出在形象上投資是為下一步的銷售作鋪墊，是把錢花在刀口上，強調要學以致用，把所學到的知識運用到銷售工作中，不要做「學飛的火雞」。