⑴ 海爾集團的營銷策略是什麼
海爾暫時還沒有大規模建立自己的專賣店連鎖體系,個人人為海爾也不適合走這條路,最多也就回是建立答一些體驗店,象蘋果那樣的。 從海爾產品和品牌推廣來看, 產品線廣,更新快,質量較好, 品牌知名度,可信度,美譽度在國內的公司中都是比較好了,所以沒有必要自己去建立連鎖銷售店,同時國內的一二級城市終端規模競爭也相當激烈,三級市場雖然前景很好,但海爾肯定不如過美,蘇寧水平高。
國美這次收購永樂和大中,加速的對一二級的市場控制, 接下來工作會主要放在三個實體的整合上,實現資源共享最大化。憑借幾千家電的優勢,過美可能會延續其價格殺手的角色, 以價格, 以規模來擴大其市場份額。發展自有品牌的產品也會是國美以後發展的一個方向。
⑵ 海爾網站營銷策略
在要麼觸網、要麼死亡的互聯網時代,海爾作為國內外一家著名的電器公司,邁出了非常重要的一步。海爾公司 2000 年 3 月開始與 SAP 公司合作,首先進行企業自身的 ERP 改造,隨後便著手搭建 BBP 采購平台。從平台的交易量來講,海爾集團可以說是中國最大的一家電子商務公司。
通過 BBP 交易平台,每月接到 6000 多銷售訂單,定製產品品種逾 7000 個,采購的物料品種達 15 萬種。新物流體系降低呆滯物資 73 . 8 %,庫存占壓資金減少 67 %。 通過與 SAP 公司的合作,海爾成為國內首家達到世界領先水平的物流中心。
SAP 主要幫助海爾完善其物流體系,即利用 SAP 物流管理系統搭建一個面對供應商的 BBP 采購平台,它能降低采購成本,優化分供方,為海爾創造新的利潤源泉。如今,海爾特色物流管理的 「 一流三網 」 充分體現了現代物流的特徵: 「 一流 」 是以訂單信息流為中心; 「 三網 」 分別是全球供應鏈資源網路、全球用戶資源網路和計算機信息網路。 「 三網 」 同步運動,為訂單信息流的增值提供支持。
在 CNNIC 最新的網站排名中 , 海爾網站名列中國工業網站第一名。以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團,一貫重視科學研究與開發,不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要,海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要,為世人創造美好的新生活,創造新的互聯網神話。
五、案例評析:
海爾網路營銷特色是 「 一流三網 」 ,可以實現以下目標:
1 、 為訂單而采購,消滅庫存
在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,也就是訂單來進行采購、製造等活動,這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到 6000 多個銷售訂單,這些訂單的定製產品品種達 7000 多個,需要采購的物料品種達 15 萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了 73 . 8 %,倉庫面積減少了 50 %,庫存資金減少了 67 %。
2 、雙贏,贏得全球供應鏈網路
海爾通過整合內部資源,優化外部資源使供應商由原來的 2336 家優化至 978 家,國際化供應商的比例卻上升了 20 %,建立了強大的全球供應鏈網路,有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此,更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,目前可以參與產品開發的供應商比例已高達 32 . 5 %
3 、實現三個 JIT ( just in time 即時),即 JIT 采購、 JIT 配送和 JIT 分撥物流的同步流程
目前通過海爾的 BBP 采購平台,所有的供應商均在網上接受訂單,並通過網上查詢計劃與庫存,及時補貨,實現 JIT 采購;貨物入庫後,物流部門可根據次日的生產計劃利用 ERP 信息系統進行配料,同時根據看板管理 4 小時送料到工位,實現 JIT 配送;生產部門按照 B2B 、 B2C 訂單的需求完成訂單以後,滿足用戶個性化需求的定製產品通過海爾全球配送網路送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現 8 小時配送到位,區域內 24 小時配送到位,全國 4 天以內到位。
⑶ 海爾成功的營銷策略是什麼
海爾集團的的具體營銷策略和營銷管理:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌o 2.夥伴型( Partner)關系營銷渠道的實i>F研究。「幫助客戶成功」是海爾
⑷ 海爾營銷案例分析題
「海爾復」防制電牆熱水器安全營銷案
http://www.chinaadren.com/html/file/2007-11-6/.html
⑸ 市場營銷 關於寫海爾的營銷策略是什麼
從企業角度上看:企業文化深,平時日積月累,重注品牌宣傳,憑借口碑效益,專客服方面做得好,用一顆真屬心打動每位客戶。還有一個就是網上營銷模式,網上代理、網上直購等,信息共享化快速,方便快速,同時也有利於宣傳。從物流角度上看:它擁有一個龐大的供應鏈,供應商的小部件集全,等等。其運動模式——自營模式,因其本身物流管理做得好,這減少了成本,又提升了對商家的親力親為的態度,依託物流營銷這一塊,使更多的代理商、商家加盟進來,等等。
⑹ 格力電器與海爾電器在銷售策略上有什麼不同
簡單來講格力走專業化道路,海爾多元化發展,各有千秋,兩家企業都是倍受受尊敬的民族企業。我個人比較欣賞走專業化發展策略。
格力:多級的專業渠道掌控不同級別的市場,銷售策略上有高效的專賣店專業化經營空調業務。在製冷產品上有絕對競爭力,與連鎖大賣場有抗衡的資本。
海爾:冰箱、洗衣機是其長板的業務,銷售策略偏重分品類經營,統一品牌管理,也有專賣店模式,是多產品經營,海爾品牌影響力較大。
這兩家企業文化比民營企業的美的更具社會責任感,更堅持自己的品牌風格,不盲目追求名義上的「做大 做強」。
我的論文調查關注到這兩家企業,這幾年海外業績也不錯。
⑺ 緊急求援,哪位高手幫一下忙,海爾品牌營銷策略的現狀及問題 還有對策
摘要:
隨著全球經濟一體化趨勢增強和中國加入WTO,我國製造業面臨著與外資的直接較量,家電業尤為突出。現在國內家電企業在加強自己在銷售和網路優勢的同時,都逐漸開始重視物流,提高自己競爭力。如何認識家電業的物流需求,認識企業物流的發展規律,提升我國物流企業參與的競爭力,抓住發展機會,贏得市份額,這是擺在我們面前的重要課題,本文研究的是我國家電企業的物流競爭戰略及發展模式。文章以國內著名家電製造商海爾在現代物流改革的思路、取得的成果和TCL在物流改革中的實踐為背景,運用產業組織、戰略經營和企業能力等經濟學和管理學的基本理論,分析我國著名家電企業在新一輪的物流改革方面的成功經驗,探討物流在中國製造企業的競爭定位和戰略目標,識別企業的核心競爭力,提出增強企業在爭取物流競爭優勢的戰略選擇。
文章認為,我國家電製造企業與資金雄厚的國際家電巨頭相比我們的優勢是勞動力成本較為低廉、運作國內市場的經驗豐富。為了繼續保持這兩種優勢除了健全銷售渠道外,從優化供應鏈的高度提高物流運作效率,建議我國製造企業必須根據自身的條件,借鑒成功企業的物流模式確定自己物流競爭定位與戰略目標,選擇相應的競爭戰略,提升企業的整體競爭力。同時也透視物流企業的發展前景。
全文分為三個部分,各部分的主要內容如下:
第一部分是導論,介紹本文的選題背景、選題意義、研究思路和研究方法。第二部分是分析我國家電企業海爾和TCL的物流運作方案和實踐經驗。介紹物流在兩個企業發展中的定位、運作思路和物流在企業中的發展前景及競爭策略因素。第三部分是我國家電行業的物流發展趨勢及國外家電巨頭在國內的物流作為。研究物流對我國家電業的競爭定位和戰略目標以及如何識別並培育企業新的核心競爭力和企業物流競爭戰略實施的研究。在前面物流模式分析的基礎上,提出提高我國企業競爭力的競爭戰略、實現途徑,分析物流企業的參與企業物流改造機會和發展前景。
關鍵詞:物流 企業物流 物流企業 核心競爭力 競爭戰略
第一部分導論,介紹本文的選題背景、選題意義、研究思路和研究方法。
中國家電第一企業海爾集團是國家經貿委確定的34家「現代物流工作重點聯系單位」之一,也是進入其中的唯一一家家電企業。海爾對物流的認識可以說是國內家電行業中分析最透徹,也是准備最充分的第一家企業,許多報紙上稱為:海爾——中國現代物流的覺醒者。海爾要做的物流是一個從源頭做起的、包括了供應鏈過程的現代物流,為此從一九九八年流程再造開始著手為物流運作進行管理流程上的准備。2001年3月31日,「海爾現代物流同步模式研討會暨海爾國際物流中心啟用儀式」,在青島海爾總部舉行。這標志著海爾物流進入了實質性的運作階段。本人九八年畢業後就職於海爾集團公司,有幸見證並參與其流程再造,是物流配送中心管理者之一,是海爾集團物流配送中心第一批物流經理,先後組建並成功運作了長沙物流配送中心、整頓太原物流配送中心運作,在分撥物流全國配送中心返向物流規劃設計者之一、對外第三方業務拓展推動者之一,成為國內第一批從事企業物流專職人員,並實現了從企業物流管理向物流企業的運作的實踐轉變。
二○○二年六月應邀來到TCL,負責TCL物流試點規劃,起草並參與制定了TCL-2003年度物流政策規劃。現在負責TCL全國物流網路的規劃、各分公司物流部配送工作的日常運作管理和明年物流政策規劃。
基於上述工作背景和自身的實戰經驗,從參與實施的親身經歷分析研究兩個企業的物流改革思路,操作方法。研究海爾物流的成功經驗和TCL的物流發展戰略,透視家電企業物流發展模式。從家電企業流程改造對物流的需求看物流企業的發展機會,分析流程再造給企業創造的可觀效益。希望兩企業的成功經驗能對企業的物流改造和物流企業的參與改造提供一點有益的借鑒。
第二部分:分析海爾和TCL的物流運作方案和實踐經驗。
第一章海爾的物流方案介紹
第一節、海爾在物流改革前的情況回顧
海爾創立於1984年,經過十九年的艱苦奮斗和卓越創新,從一個瀕臨倒閉的集體小廠發展壯大成為在國內外享有較高美譽的跨國企業。由於傳統物流在企業里割裂為多個部門管理,涉及到企業的方方面面,而現代物流則是一項系統管理工程,要進行現代物流管理,就必須對企業進行流程再造,整合物流所有環節。然而世界上的企業搞流程再造的,真正成功的只有20%,提出這一管理方法的哈默博士稱其為企業的一場「革命」。為了打造海爾供應鏈的高效率,海爾人以卓越的膽識開始了極其艱巨的流程再造。在海爾經歷了兩年多實踐流程再造的張瑞敏對此感觸很深,「做物流必須搞業務流程再造。對企業來說,它雖然非常必要,但是非常非常痛苦和艱巨。」那為什麼海爾還要冒這么大的風險呢?海爾為什麼要急於物流改革呢?海爾進行物流革命,首先是為了要解決其「物流瓶頸」。例如海爾空調本部是海爾物流改革的試點部門,從1999年開始,該部門對其內部的物流管理進行了回顧與檢查,對照國際先進企業的物流管理找差距。
1,工廠局部及總體規劃布局中的物流格局不夠清晰,未考慮到中心倉庫,集中倉儲與配送比較困難,生產節奏難於調整,車間的庫存量比較大。
2,物流、商流、信息流和資金流的結合不夠緊密,主要表現在:銷售及服務是整個集團運作較成功的部門,但物流成本比較高;庫存控制尚未達到最佳狀態,供方供貨周期長,驗貨時間也較長,從而造成庫存量比較大;各部門採用局部的計算機管理,尚未統一採用ERP系統,信息共享速較差。
3, 物流專業功能管理不夠完善,主要表現在:
1)外租倉庫較多,功能單一,其他的分裝、撿選、配送、信息管理等均不具備,各外租倉庫分散於各處,不便於集中管理;
2)庫位利用率不高,增加了倉庫及運輸的費用;
3)物流管理的最基本工作---容器的單元化、標准化、通用化沒有完全達到。
海爾家電產品種類齊全,各產品都不同程度存在上述的物流操作,這些物流的瓶頸問題是海爾進行物流革命的出發點,因而海爾的物流改革顯得很緊迫。
上述是傳統的物流管理,這點和許多家電企業有些類似。除此之外,海爾對物流有自己獨到的理解。正如張瑞敏所說,「在網路經濟時代,一個現代企業,如果沒有現代物流,就意味著沒有物可流。這是被現代企業運作的驅動力所決定的。現代企業運作的驅動力就是兩個字:定單。如果沒有定單,現代企業就不可能運作。也就是說,它不可能有物可流。從企業外部來看,你沒有現代物流,那麼你就不可能和Internet相連接。如果不上網,就意味著只有死亡,也是無物可流。還有,整個世界上的企業,都在搞現代物流,你如果不搞,就沒法同國際化的大企業對話,最後也只有停頓下來,也只有死亡。所以,我認為一個現代企業,在網路經濟時代,必須要搞現代化物流。如果不搞現代物流,你就沒有出路。」
那麼海爾怎麼進行物流改革?
建立管理組織,確保運作順暢
海爾集團為適應新經濟時代的需要,自1998年開始進行流程再造,改原來對上級負責任的職能管理為對市場負責任的流程管理,簡稱為SST(索酬、索賠、跳閘)管理。成立了物流推進本部、商流推進本部、海外推進本部與資金流推進本部。在各流程的內部實施了市場鏈咬合的管理模式,注重整個流程最優與同步工程,消除企業內部與外部環節的重復、無效的勞動,讓資源在每一個過程中流動時都實現增值。這種改革是以使海爾實現了快速獲取定單與滿足定單的目標。
海爾物流推進本部下設三個事業部,分別為采購事業部(JIT采購)、配送事業部(JIT配送)和儲運事業部(JIT分撥物流)。其中采購事業部負責供應商資源的管理,采購成本的降低與戰略采購物資的采購;配送事業部負責按定單將物資入庫,並JIT配送至工位;儲運事業部負責將成品分撥配送至最終用戶。
海爾物流「一流三網」的同步模式運作介紹:
以訂單信息流為中心,所有人、所有部門的工作都是以訂單信息流為中心,沒有訂單的事不作。訂單是從全球用戶資源網路通過產品配送、製造支持、購買的獲許,一直到供應商網路。海爾物流是以定單信息流為中心,以全球供應鏈資源網、全球用戶資源網路、計算機網路為基礎,三網同步流動,為定單信息流的增值提供支持。
1、為定單而采購,消滅庫存
海爾物流每年的采購額達到數百億元,所有的物資是按定單采購。在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,實現了用信息代替實物的虛擬庫存,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。
2、全球供應鏈資源網的整合使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力
海爾物流通過整合內部資源優化外部資源,先後引進了GE、愛默生、BASF、DOW等世界500強企業成為海爾的供應商,實施並行工程,使一批國際化大公司以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,保證了海爾產品技術的領先性,加快開發速度。另外建成開發區和膠州國際化工業園,愛默生等國際化供應商在此投資建廠,不但將最先進的技術帶給海爾,也加快了定單的響應速度。
3、JIT(just in time)速度實現同步流程
由於先進物流技術和計算機信息管理的應用,海爾物流通過3個JIT(即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流)來實現同步流程。
4、計算機連接新經濟
2000年10月份,海爾ERP上線,BBP電子商務平台的投入使用,在該平台上,供應商能夠接收定單、查詢庫存與配額、招標競價、網上支付、信息交流,與供應商真正實現了公平、互動與雙贏。海爾CRM是連接全球用戶資源的橋梁。
海爾物流的發展與未來目標:
海爾現代物流的實施,通過以時間消滅空間實現了零庫存,配送實現了與客戶的零距離,零資本運營。物流的標准化、模塊化運作提高了運作效率,實現了零缺陷。與此同時,海爾物流的目標是成為世界一流的物流增值服務提供商。目前除集團內業務外,海爾物流已經開始為華普、長城電腦、郎酒、雀巢、APP、樂百氏等客戶提供不同要求的高質量物流增值服務。海爾物流希望利用自己高品質的服務為所有企業建立起高效的供應鏈體系。
第二章:TCL物流改革分析
TCL為什麼要搞物流?
TCL集團的核心產品之一是彩電,連年的價格競爭,使得彩電行業的利潤在迅速下滑,TCL也不例外。為適應行業競爭和企業國際化發展的需要,自2002年開始從彩電產品入手,進行物流改革試點,從供應鏈的角度考慮打通研、產、銷,優化產業結構,系統解決產品對市場的反應速度,提升產品競爭力。公司決定在彩電貨運部的基礎上成立物流管理中心,由銷售公司副總全面負責。下設物流管理部和物流運作部。物流管理部以彩電和視盤機為物流試點對象,全面規劃設計區域配送、倉儲運作流程,負責區域物流試點、成功經驗的推廣和多元產品的物流運作流程設計;對試點改革的結果承擔責任。物流運作部對干線運輸負責,並將干線運輸與設計的區域運作流程的改革相協調,逐項調整、落實和跟進;對推進、推廣落實的結果承擔責任。物流管理中心對進入其運作系統各產品的供應鏈成本、區域物流服務水平承擔責任。從系統上解決企業內部在改革前期分段管理的弊端,建立物流運作平台,實現各產品在平台資源上共享運作,快速響應市場訂單的需求,提高客戶服務滿意率,實現銷售增值。
TCL物流改革項目的描述
物流改革項目:根據銷售公司「三通道,三平台」戰略規劃,站在產銷一體化的角度,通過一體化物流信息平台的建設和新的物流模式的建立,提高物流運作效率及服務水平、降低物流總成本,為各產業群在同行業建立競爭優勢提供強有力的物流支持。
物流改革項目所包含的內容具體為「三個一」工程的建設——
一個平台 即:一體化的物流運作平台
一個網路 即:一個全新的倉儲網路
一種能力 即:末端的配送能力
TCL一體化物流信息平台(TCL Unified Logistics Information Platform) 簡稱TULIP系統, 是TCL物流變革實施項目的重要組成部分和實施結果的最終體現。它具有如下五大功能模塊——
支持運作TV、AV、BD、KT、Philips、松下、樂華等多元化產品。
A、Tulip系統運作之後將實現的三個主要目標
1、訂單處理的一體化
2、物流信息的透明化(實時、全方位)
3、補貨計劃的智能化
B、建設一體化的物流運作平台將涉及以下領域的改革
1、計劃體系的改革(實現預測機制、推拉結合的補貨機制)
2、結算流程的改革
3、訂單處理流程的改革
C、改革前後新舊兩種物流模式的區別:
1、配送的源頭不同
2、配送的責任主體不再是經營部,而是統一由總部或授權的分公司平台操作,實現商流與物流分離
3、舊模式是先進貨後銷售,新模式是先銷售後進貨
TCL物流改革的為什麼選擇這樣的發展經歷,取得什麼樣成果呢?
TCL這樣的物流發展道路經歷了一番嘗試和比較。TCL比較早地把互聯網技術引入到企業內部管理,引入到物流管理中。TCL在全國有個比較龐大的銷售網路,有200多個機構分布在全國主要城市,這200多個機構是靠比較傳統的方式來進行管理,定期把資料用傳真匯總到公司,後期用電子郵件的方式,這樣對市場實施的反應就比較慢。從1998年開始,TCL公司就對企業銷售網路的物流體系進行改造,首先根據公司的情況,從比較容易的貨物的進、銷、存系統的改造入手:一開始公司想引入一套比較完整的ERP系統,理論上來講這個思路是正確的,ERP系統能夠把整個管理的信息反應上來,效果應該是最明顯的,但是實際操作中,由於各級管理人員的水平和原有管理信息系統的局限性,在推行了半年之後,發現一下子上這個ERP系統是不行的。於是公司改為分路走,先上物流管理系統,就是進、銷、存管理系統,再上財務系統,這樣的話,就能夠做到對銷售網路以及整個銷售動態和市場動態能夠做出實時的反應。這個系統嚴格來講不是實時的,但是可以說是每天都會更新,在每天10點以前,公司就能對前一天全國市場的銷售情況、庫存情況、主要競爭對手的銷售情況、財務情況有個了解,對整個市場的情況有個實時的判斷。這種系統的便利,也減少了庫存,從去年統計的材料來看,TCL物流速度在同行業中有明顯優勢,這很大程度上是得益於公司利用互聯網技術建立了全國的計算機聯網系統,所以計算機聯網系統管理能夠有效地幫助企業提高效率,降低成本,加快對市場變化的反應速度,同時也能支持企業的決策,因為從完整的數據的分析,可以建立一個產品銷售的市場數學模型,能夠對未來每一個產品的市場走勢、做出大致的預測。這個模型經過多次修訂後,現在做出的預測是比較准確的。能夠對未來30天、60天的銷售情況做出准確的預測,大大降低了在生產計劃方面的失誤,使得整個企業的資金流轉速度能夠比較快,現在資金周轉速度比同行大概快2~4倍。
第三章:兩企業的物流發展差異分析
上述是分析我國兩大著名家電企業海爾和TCL的物流運作方案和實踐經驗,著重從企業的發展背景和長遠規劃分析、介紹物流在兩個企業發展中的定位、運作思路、物流在企業中的發展前景及競爭策略因素。可以看到,兩公司的操作既有共同點又有差異點。
共同點是:
1、兩公司物流改革的出發點基本相同;都是為了提高訂單反應速度、提高對客戶的服務滿意度,實現訂單驅動度即:以銷定產,降低成本;
2、物流基礎建設即信息系統的建設,有著類似的初衷;藉助信息系統,提高信息共享和傳遞的速度,以信息代替庫存,從系統上減少庫存積壓,加快產品的庫存周轉;
3、物流改革的重視程度基本相同;海爾是集團進行物流改革,集團副總裁直接負責物流本部工作;TCL是以彩電產品作為試點改革對象,彩電銷售公司副總裁負責物流管理中心工作;
不同點見下表:
項目分析 物流試點區域 參與的產品 財務結算方式調整 改革前倉庫分布 改革後倉庫分布 配送要求 物流服務水平 具體物流操作 應用的系統
海爾 濟南、青島等分公司 以空調本部為試點,集團所有產品一起參與 所有產品財務統一歸資金流本部管理,授權商流財務在分公司操作 各分公司只有一個倉庫 各分公司只有一個倉庫 單台啟運門對門配送,B2B,B2C 區域內24小時,區域間3天,全國范圍5天 自建基礎上小外包 企業內部ERP和企業外部的CRM、供應商網路資源的BBP采購平台
TCL 濟南、南昌等分公司 以彩電、視盤機產品為試點,其它產品自願進入 財務在各經營部各自為政,獨立核算 分公司范圍內倉庫數目由經營部數目決定 分公司倉庫數目由區域跨度和物流資源狀況決定 按最小啟運量啟運,點對點配送,B2B 區域內24小時,其它不詳 外包物流 物流TULIP,財務JXC和銷售的CRM
公司背景不同,註定物流改革的涉及面和效果有差異:
海爾是集團搞物流,所有產品一起參與,從上而下,大刀闊斧,流程改造一步到位。整合了采購原材料、支持生產、配合銷售、分撥配送指導滿足客戶需要,從供應鏈的角度,用初步的實施效果基本上系統全面地詮釋了現代物流的作用。
TCL則是一點帶面,穩扎穩打。作好局部,逐步向多元產品延伸,並取得了階段性成績。
第四章:結論
為什麼兩個家電企業物流作法完全不同呢:確切地講是由於管理體制決定的。
海爾是以高品質的規范管理和高效的執行力著稱,優質的產品和良好的服務口碑就是最好的體現。採取的是集權制,准軍事化管理,強調的是服從和執行。總部一個命令,全國范圍內能很快落實、執行到位,目標管理結合嚴格的過程式控制制,在既定目標的預期期間內,人力資源的作用發揮到極致,管理層橫向調整頻繁,定期的從上自下例常性流程審計和管理督導,使得落實中的差異現象基本可以消除。海爾以冰箱起家,後來的產業多元化的操作和管理基本是冰箱管理模式的復本,在流程改造中,一個產品操作流程的成功轉變能快速在其它產品上實現。結合OEC日常管理,快速高效體現在工作的每一個環節。海爾物流採取的是在自建物流網路的基礎上的局部小外包,海爾利用集團的配送資源,同國家郵政總局、中遠集團、和黃天白,以及歐洲等專業物流公司合作,完成運輸環節,目前海爾國內可調配車輛已達16000輛以上(其中海爾擁有200輛車)。同時海爾在全國還建立了42個配送中心,每天按照訂單向1550個專賣店和9000多個網點配送100餘個品種,5萬多台產品,形成了完善的成品分撥物流體系、備件配送體系與返回物流體系。實現了中心城市8小時配送,區域內24小時配送到位,全國范圍平均4.5天內配送到位。在物流改革中,集團投入大量的人力,財力和物力,大力改善基礎設施、物流技術、設備和信息系統。建成了國內一流,並達到國際先進水平物流運作平台,奠定了海爾一體化物流堅實的基礎。因此海爾物流不僅能作好自己企業內部物流運作,滿足客戶需求,而且向第三方物流方向上邁進有組織和資源上的保證,海爾物流結合集團的服務優勢實現企業物流向物流企業的轉變。
而TCL是以人性化管理著稱,強調人的主觀性,因此所有產品的運作各有一套,就本產品而言對市場的反應很靈活,頻繁參與價格戰就是很好的證明。以彩電為物流規劃設計的藍本,為此在全國27個分公司建立了27個區域配送中心,結合分公司銷售量的分布,又建立了23個二級區域配送中心,來支持銷售公司的渠道分銷。總部和分公司矩陣式實現對物流網路的管理。從上至下採取的是授權制管理,授權范圍內的工作上級參與不多,人員工作當地化較為普遍,因此網路布點基本固定,網路中操作落實中人的因素流動性小,相對保守,但小范圍內靈活實用。特點是網路管理執行力步調不一致,有一定的差異,強行一致進行全面的流程改造,執行力難以落實,運作風險較難控制和防範。因此TCL的物流改革實際上應該是營銷物流的改革,是對分布於各級傳統物流的綜合和優化,物流的效果在供應鏈的支持相對保守就不足為奇。但這已經是最好的成效。集團要完成物流完全改革或者拉直供應鏈,需要從集團層面上著手落實。還有很長的路要走,就目前而言,基於物流的目標模式這一點就決定了TCL物流必將是企業物流。
第二部分:其它家電企業物流改革趨勢
現在的家電業競爭,除了原有的生產成本、營銷手段等傳統方式外,物流競爭開始佔有重要地位。誰能更快速更有效更經濟地完成物流環節,誰就在競爭中佔有先機。向現代物流這個大方向邁進,進一步整合優化企業物流鏈條,已經成為大部分中國家電企業的共同目標。但在探索實現企業物流最優化的道路上,不同企業根據自身特點和需求採取了不同的物流模式,與海爾物流模式齊名比較典型的還有安得模式、安泰達模式和伊萊克斯模式。
⑻ 海爾選擇的目標市場策略是什麼
海爾的產品營銷策略 【摘要】 一個公司的成功與否,很大程度上取決於其產品和市場策略的好壞,本學期,我們運用所學營銷學課程的有關知識,以海爾的「雙動力」洗衣機為例,通過對有關資料的查找和研究,以及小組成員的多次探討,對「雙動力」洗衣機的開發策略及營銷策略作了較為深入的研究和分析,並在此基礎上對海爾集團今後的發展作出相關的預測和建議。 【關鍵詞】 海爾、「雙動力」洗衣機、開發策略、營銷策略 【正文】 現代企業希望設計出能在目標市場成功實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、企劃、實施及控制。企業通過分析市場和市場營銷環境,找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。除此之外,企業還分析自己的強項和弱項,以便能夠選擇最適合於企業的機會。企業接著制定營銷計劃,包括計劃實施概要、市場營銷狀況、威脅與機會、目標與問題、市場營銷戰略、行動方案、預算和控制。其中的產品策略本文重點討論的問題。它包括:新產品、直銷、廣告、銷售促進、價格和銷售等營銷組織因素的具體戰略、目標市場戰略、定位戰略等。計劃好戰略只是市場營銷成功的開始。「把事情做正確」與「做正確的事」一樣重要。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策、獎勵制度、人力資源和企業文化這五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。 「營銷的目的是要使銷售成為多餘」。一個成功企業,它銷售的不僅僅是優質的、受歡迎的、有形實體產品,還包括盡善盡美的服務態度、成功的品牌觀念等無形的企業整體形象。社會營銷觀念認為:組織應該確定目標市場的需要、慾望和利益,然後再以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客提供更高的價值。起初絕大多數企業的營銷決策在很大程度上取決於企業的短期利潤。後來,它們開始認識到滿足消費者慾望的長遠的重要意義,從而產生了這種營銷觀念。如今,許多企業在做營銷決策時已開始考慮到社會的利益。海爾公司便是考慮社會利益的企業之一。 青島海爾集團自1984年開始創業,至今已由一個虧損147萬元的小型集體企業,發展為一個集科研、生產、貿易、金融於一體,跨地區,跨行業、跨所有制、跨國經營的現代化企業集團。2000年實現全球營業額406億元,比1984年的348萬元增長11600多倍;海爾產品已由單一型號的冰箱拓展到目前的空調、洗衣機、手機等包括白色、黑色、米色家電在內的69大門類、10800多個品種的產品群;產品出口160多個國家,2000年實現出口創匯2.8億元,自1998年以來,出口創匯每年以翻一番的速度增長,是中國家電業出口創匯最多的企業。2001年8月出版的《福布斯》雜志刊登資料表明,海爾已在全球白色家電製造商中雄居第六位;2000年海爾品牌價值已達330億元,是1995年第一次評估的7.8倍,成為中國家電第一品牌。16年來,海爾之所以能夠不斷地超越自我,保持年均80%的持續快速增長,關鍵是得益於其創新的理念與實踐。 最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人經營觀念變化,把營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業的戰略得到實施和深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。在此我們采擷其中兩個精彩的片斷。 從1996年8月起,青島海爾冰箱股份有限公司陸續投入近千萬元。為139個縣農民送映一萬場電影。據報道,這場激動的23場電影首映式,就迎來了5萬多農民兄弟,最多的一場擠滿了5000多名觀眾。海爾冰箱放映隊在每場電影放映前總要放一段專題片。該專題中不僅有宣傳「海爾」及其產品的有關內容,而且還集中宣傳中國民族家電工業的發展道路及其在國際市場競爭中的地位,以教育農民支持民族工業的發展,為國爭光。同時,「海爾」還充分利用這一個極好而又難得的機會在農民兄弟心目中傳播、維護和完善「海爾」良好的企業形象。在電影場,他們把經特別設計、印刷精美的《農村手冊》贈送給農民兄弟。手冊中有許多農民熟悉而又陌生的並且是作為一個新時代農民所必須具備的知識。 1997年6月16日至7月16日,海爾冰櫃總公司在南京舉行「海爾冷櫃夏令營歡迎您」活動。全國其它地區也同時開展這一活動。通過這項活動,將推選出100名青少年參加7月中旬在青島舉辦的「海爾冷櫃夏令營」活動。在舉國歡慶香港回歸祖國懷抱的時刻對入營青少年開展以愛國主義為主題的旅遊活動,以豐富廣大青少年的暑期生活,激活青少年的愛國熱情。 近年來在國內市場冰箱大戰、空調大戰、彩電大戰愈演愈烈的情況下,許多廠商都採取降價銷售、買「一」送「一」、清侖大甩賣、特價銷售等促銷手段爭取市場。這此促銷手段有一個共同的特點,即眼睛只盯著某種具體商品的目標消費者,希望通過這些促銷活動在某一特定期限內提高該商品銷售額和市場佔有率,從而達到增加盈利的目的。這些行為在很大程度上仍然停留在以目標市場中心的「市場營銷觀念」階段。相反,海爾集團公司下屬的三大公司所開展的每次宣傳促銷活動則已不是針對某種具體產品而進行的,不是以短期內提高某種具體產品的銷售額和市場佔有率為唯一目標,而是集中於一個共同的目標--在「海爾」的目標社會公眾中傳播、維護和完善「海爾」良好的企業形象,樹「海爾」這塊牌子,更重要的是把營銷對象擴展到更廣泛的范圍。 海爾的成功,無不與其成功的營銷管理有關。本文將以海爾的雙動力洗衣機為例,詳細地分析其開發策略和營銷策略,對此作出評價,並對今後發展作出預測。 一、開發策略 海爾「雙動力」洗衣機的成功開發創造了國內洗衣機界的殊榮,首創了世界上第四種洗衣機類型,體現了其企業集團敏銳的市場洞察力和超越對手一籌的市場開發研製策略。 目前,全球全自動洗衣機分為三種,分別是波輪式(XQB)、滾筒式(XQG)和攪拌式(XQJ)。滾筒式、攪拌式洗衣機流行於歐美等發達國家,具有上百年的歷史。上個世紀五六十年代,日本研製出獨具風格的波輪式洗衣機,形成亞洲波輪式、美洲攪拌式、歐洲滾筒式各成一派,三分天下的局面。 海爾雙動力洗衣機的創新發明之處是具有兩個傳動系統,同時相向運轉,增大了水流強度,形成強勁翻滾的「沸騰」水流。同時,雙動力洗衣機內桶壁設有攪拌葉,形成特有的攪、揉、搓三模式洗滌,這種獨特設計,較好地把波輪、滾筒、攪拌的功能合三為一,防纏繞、磨損率低,提高了洗凈比。 海爾「雙動力」還採用了洗衣機最新的同步技術,縮短了洗滌時間,減少了用水量,實現了「用水一半,用時一半」。國家權威部門檢測結果顯示:海爾「雙動力」在15分鍾內就可完成5公斤衣物的洗滌,並達到國標要求的≥0.7洗滌效果(通常波輪機的洗滌時間為45分鍾左右,滾筒機為120分鍾左右)。
⑼ 海爾集團的營銷策略是什麼
海爾暫時還沒有大規模建立自己的專賣店連鎖體系,個人人為海爾也不適合走版這條路,最多也就是建立權一些體驗店,象蘋果那樣的。
從海爾產品和品牌推廣來看,
產品線廣,更新快,質量較好,
品牌知名度,可信度,美譽度在國內的公司中都是比較好了,所以沒有必要自己去建立連鎖銷售店,同時國內的一二級城市終端規模競爭也相當激烈,三級市場雖然前景很好,但海爾肯定不如過美,蘇寧水平高。
國美這次收購永樂和大中,加速的對一二級的市場控制,
接下來工作會主要放在三個實體的整合上,實現資源共享最大化。憑借幾千家電的優勢,過美可能會延續其價格殺手的角色,
以價格,
以規模來擴大其市場份額。發展自有品牌的產品也會是國美以後發展的一個方向。
⑽ 海爾的營銷策略有那些方面
海爾在不同時期的營銷策略會不相同,比如品牌剛剛起步的時候,海爾內就很好的利用了張瑞敏容砸冰箱的事,通過這種事件營銷,塑造成一個負責任的品牌,在品牌創立的過程中,很好的從製造企業向服務企業的轉變,「海爾,真誠到永遠」。而在國際化的時候,在美國通過低價格,但還是不能很好的打開市場,後來通過差異化(知名品牌不生產容積比較小的冰箱)從而打開了市場,加上高額的廣告投入,擺脫中國產品質量差等不好的印象(建議你到這兩個網址去詳細了解
http://www.mie168.com/read.aspx、
http://www.mie168.com/qiye/Haier.htm)