⑴ 金融產品營銷可以做嗎
金融產品營銷是可以做的。
⑵ 金融產品營銷的內容簡介
《金融產品營銷》共九個模塊,簡明闡述了金融產品與金融產品營銷的相關概念,比較詳細版地介紹了金權融產品營銷流程及營銷計劃、金融產品營銷環境分析、金融產品購買者行為分析、金融產品市場調研與目標市場選擇、金融產品營銷策略、金融產品營銷技巧、金融產品營銷實務等內容,使讀者能夠循序漸進地了解和掌握金融產品營銷的基本理論和實務知識。
⑶ 金融營銷有哪些作用
1.金融營銷有利於金融企業及時把握市場機會:經營性活動,特別是市場調研和客戶細分,有利於金融企業及時了解市場動向和客戶需求,及時把握有利的市場發展機會。金融企業在把握市場機會時,必須清楚了解本企業所處的市場環境、所面臨的機遇與挑戰,並有效分析本企業的競爭優勢和劣勢,選擇有利於自身發展的遠景戰略和競爭策略。
2.金融營銷有利於金融企業建立良好的客戶關系:金融營銷活動的開展、以客戶為導向的營銷理念的確立、在市場調研和客戶細分基礎上正確營銷戰略的確定和靈活多樣的營銷策略的實施、客戶滿意度的實現,將培養一大批忠誠的客戶,從而建立穩固的客戶關系,這些客戶將成為金融企業的主要客戶群體和利潤來源。
3.金融營銷有利於金融企業樹立良好的企業形象:企業形象是市場競爭的一張王牌。正確的營銷戰略和計劃、差異化的營銷定位、先進的營銷理念、優質的營銷服務以及廣告宣傳、公共宣傳等促銷活動的開展,使得客戶能夠更清晰地了解金融產品和金融機構的實力,有利於金融企業在社會公眾心目中樹立良好的形象,取得社會公眾的信賴和好感。
4.金融營銷有利於金融企業更好地開展金融創新:金融產品和服務能否得到客戶的認可和接受,在一定程度上取決於金融產品和服務創新的程度,金融營銷始終交織在金融產品和服務創新過程中。金融產品和服務的創新能夠成為更好地滿足客戶需求的手段,金融營銷和金融產品與服務創新的融合有助於金融企業建立競爭優勢,金融營銷本身也是金融產品和服務創新的動因之一。
⑷ 金融營銷的長渠道有哪些優點
長渠道是指金融機構在金融產品銷售過程中,利用兩個或兩個以上的回中間商將金融產品傳答遞給目標客戶。長渠道的渠道長、分布密、觸角多,能有效地覆蓋市場,擴大金融產品的銷售,能充分利用中間商的職能作用,市場風險小。但不足的是長渠道使金融機構市場信息傳遞遲滯;金融機構、中間商、消費者之間的關系復雜,難以協調;金融產品價格一般較高,不利於市場競爭。
長渠道有二階渠道和多階渠道兩種形式。
(1)二階渠道。二階渠道是指金融機構在金融產品銷售過程中利用兩個中間商將金融產品傳遞給目標客戶。這兩個中間商一般為一個批發商和一個零售商或者一個代理商和一個批發商。在這種金融產品的分銷渠道中,一般會由代理商或批發商從金融機構購入金融產品,再轉售給零售商,最後由零售商銷售給最終的目標客戶。如A證券公司獲得了某家公司股票的包銷權後,可以自己銷售也可以通過中間商銷售,通過中間商銷售就屬於金融產品的二階渠道。
(2)多階渠道。多階渠道是指金融機構在金融產品銷售過程中利用三個或三個以上的中間商將金融產品傳遞給目標客戶。
⑸ 金融產品銷售主要是做什麼的
Beta理財師《成長手冊》系列裡有一本《新人篇》中有一篇文章——《理財銷售因標准而專業》
我截了其中一部分,文章對銷售工作的一些細節都有介紹到,希望我的回答對你有幫助。
銀行從前在沒有開始個人理財業務的時候,僅僅是櫃台交易作業,那時候的流程主要就是針對開戶、存取款、匯款的交易作業流程。今天銀行轉型開始做銷售的時候,整個分支的設置布局發生了改變,行員的工作職責也因業務內容變動而發生改變,分行要銷售各種理財產品。這時候就需要制定新的標准化流程,專門針對在分行理財業務的服務銷售流程,每一個在分行的理財從業人員遵循服務銷售的流程各盡其職又要相互協作,來完成分支行理財業務整體的服務銷售工作。
這個新的標准化流程首先應當是一個合規的作業流程,也是一個服務銷售的流程。以某外資銀行接待來分行客戶服務銷售流程為例,每一個工作崗位的行員在接待來行的客戶時,即按照標准化的步驟流程進行個人理財業務的服務和銷售。
第一步(step1):識別、分流
客戶走進銀行第一個遇到的是迎賓主管(也就是大堂經理,或者是引導員),迎賓主管的主要工作職責是識別、分流和引導。
首先,迎賓主管通過簡單的問詢判別客戶:
如果是貴賓客戶或潛在的貴賓客戶,即通知貴賓理財經理來服務並做後續的銷售動作;
如果是一般理財客戶則交由低櫃區(非現金櫃)的個人理財經理來服務並做後續的銷售;
如果只是一般戶,則交由業務助理幫助辦理,這部分客戶一般沒有太多的資金理財,多數不做銷售,只協助其辦理簡單的業務介紹自動化服務就完成交易。
第二歩(step2):KYC——了解你的客戶
當理財業務人員(貴賓理財經理或個人理財經理)接待來自大堂經理轉介過來的開戶客戶時,理財經理首先要做的就是KYC(Know Your Customer)——了解你的客戶,讓客戶填寫事先准備好的開戶問卷。做這個步驟的目的是:
1.收集客戶個人資料,藉此了解客戶資金的來源,以符合「洗錢防制」規定,對客戶身份的識別。
2.根據客戶填寫的個人資料,通過問詢了解客戶的理財需求,發現銷售線索,為下一步銷售動作做鋪墊。
在外資銀行理財業務中,KYC是一個標准化的規范作業流程。這與傳統的簡單客戶資料填寫有著明顯的區別,現今的KYC不僅要了解客戶的基本信息資料(姓名、性別、聯系地址、聯系方式),還要詳細了解客戶的資產狀況、資金來源、職業、家庭狀況、個人喜好等等,這些個人的資料在服務頂級高端客戶的私人銀行規范要求更為嚴格,規定理財經理必須通過KYC問卷清楚地知道客戶資金來源、財產所得來源、職業等。
第三步(step3):即時銷售與理財健診
理財業務人員經過對客戶的KYC後,已初步掌握客戶的一些理財需求,在幫助客戶辦理業務(例如開戶)的同時,應即時開始做銷售的動作——向客戶推介理財產品,也就是「即時銷售」。
即時銷售的內容通常從談理財開始,根據經驗,如果是直接向客戶推銷產品,可能會引起客戶的反感,對理財人員產生戒心。同時,考慮到客戶通常對於財力上的問題會比較敏感,不太願意啟齒談論個人財力狀況,而一些客戶對投資理財知識很陌生,如何切入去跟客戶談投資理財的話題?根據經驗,可以通過一些簡單的銷售工具(sales kits)來幫助理財人員進行銷售的動作。
以服務VIP客戶為例,對於第一次接觸的客戶,較多採用的是通過為客戶提供免費的「理財健診」,顧名思義,理財健診的意思就是像醫生診斷一樣,通過一些理財規劃的工具幫助客戶評估目前的資產配置是否合理,發掘客戶的理財需求,提供專業的理財建議,向客戶推介適合的產品。理財健診的工具可以是一套財富管理系統、理財規劃系統,這套系統把在KYC步驟獲得的客戶信息如客戶年齡、過去的投資經驗、客戶所願意承擔的風險等等資料全部輸入進去後,電腦經過分析就會生成一個客戶的資產分配,告訴客戶的錢可以分別放在長、中、短期的哪類產品上,適合購買的產品的風險測試結果和理財規劃,理財經理根據結果給客戶做一些適合他的產品介紹和建議。
即時銷售的過程中,理財人員將事先准備好的銷售工具(如產品的宣傳單張、產品介紹、投資分析報告、為貴賓客戶提供的專享優惠等等)根據對客戶KYC後需求的了解,逐一向客戶介紹,幫助客戶了解理財規劃的好處,並推介適當的產品。
⑹ 銷售金融產品是賣什麼的
1.常規來說是資本市場的產品,比如股票,債券,基金之類的。
2.此外還有各種形式的理財產品。
3.最後是一些衍生品。
如果您的問題得到解決,請給予採納,謝謝!
⑺ 金融產品營銷。名詞解釋
是指金融企抄業為了生存襲與發展的需要,以金融市場為媒介,以客戶需求為核心,根據客觀環境條件和金融企業自身的能力,創造與交換金融產品(包括權利和價值),從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程。同樣,金融市場營銷也是一個綜合性的、動態的經營性管理活動的過程。
⑻ 金融營銷有哪些特點
1.金融營銷的專業性:顧客對金融產品和服務的需求是多樣化的,且專業性要求較高。因此,金融從業人員必須具有廣泛的專業知識和良好的職業技能,既能解答和處理顧客的各種問題,讓客戶滿意,又能充當顧客的投資顧問或參謀,幫助顧客做好投資分析、投資判斷和投資預測,同時還要協助處理和解決顧客關注的問題。金融機構不僅要求金融從業人員遵守本職業道德規范和具備專業資格,還要求金融從業人員有很強的與客戶面對面交際的能力,保證服務達到顧客滿意的水平。
2.金融營銷更注重關系營銷:顧客是金融企業最大的資產。金融產品的同質性,決定了必須從顧客服務多樣化來建立差異競爭顧客服務及管理的核心就是關系營銷。以往傳統銀行以賣出金融產品為目的,而現代銀行不僅限於達成交易,還要致力於通過質量、服務和創新來維護顧客,通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度。在這種以關系為中心的營銷戰略中,需要對顧客區別管理,將老顧客由簡單的買賣關系變成經營夥伴關系。
3.金融營銷強調全員營銷和整體營銷:金融企業的大部分員工在提供金融產品和服務時,直接面對顧客,了解顧客的需求和意願,因此金融服務營銷要求金融企業員工在與客戶接觸、交流、服務的過程中,不失時機地採用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產品和服務介紹給顧客。同時,還要不斷發現和挖掘顧客潛在的需求和意願,創造顧客對金融服務和產品的需求。
同時,顧客對金融產品和服務的認識是從對金融企業的認識開始的,顧客認同和信任金融企業,才有可能接受其提供的產品和服務。因此,金融企業比一般企業更注重自身的整體營銷。
4.金融營銷更注重打造品牌形象:由於金融產品和服務的非差異化,客戶在接受金融企業的產品和服務時往往不是被產品功能本身所吸引,而是被金融企業的現場形象和金融企業品牌所吸引,包括金融企業經營場所的硬體條件、地理位置、服務水平和信息展示,以及金融企業在業界形成的有影響力的自身品牌。