⑴ 有哪些必看的營銷書籍
一 廣博的知識面就需要我們對各方面都有涉獵,不一定都要很精通,至少都能懂一些,比如現在的很多年輕人都或多或少的知道一些星座知識,那你如果對星座一無所知,那你就少了跟別人溝通的一個話題。那就需要傾聽,觀察大家普遍關心的一些話題,比如世界盃正在上演,你就可以稍稍了解一下世界盃的知識,好跟別人套上近乎。
二 精專的技巧方面,那就需要很系統的了解銷售方面的知識了。大的方面其實就是一個商業知識,推薦可以看一下頗具商業意識形態的《羊皮卷》,這本書能給你很多關於觀念上的啟發,都是經典的案例,百看不厭。《影響力》也是一本非常不錯的書,說的簡單一些,你能從中看出如何去影響別人的力量,銷售就是想盡辦法去感染別人,如果你知道影響別人的因素,你就能夠去獲取這方面的技巧,起到四兩撥千斤的作用。心理學方面的書要看,因為銷售就是跟人打交道,就是要去把握人的心理,《社會心理學》一直想看,但是還一直沒看,想看是因為想了解社會心態,還有伊恩通俗易懂的《男人來自火星,女人來自金星》,這本書干貨不多,但是觀點很新穎,能讓你了解到男女之間的心理上的不同,解決一些你對待男女客戶不同的態度問題。《窮爸爸富爸爸》是關於理財方面的書,推薦可以列入廣博的范疇,畢竟現在是經濟社會,大家普遍關注的一個問題就是理財。《絕對成交》是關於談判技巧的,裡面的內容其實不難,偏多實戰,但是針對中國的市場情況我們需要有選擇的吸收。《世界上最偉大的推銷員》也是一部相當意識形態的書籍,可以拿它來跟《羊皮卷》對比一下。還有很多類似的書籍,我都還沒看,但是光看名字大家大概就只是什麼類型的書了,建議都可以看一下,不過不用太過鑽研就是了。《話語操縱術》,《銷售聖經》,《銷售就是搞定人》《怎麼銷售你自己》。
⑵ 誰能推薦幾本營銷管理方面的書籍
讀書在精不在多,可以看看《營銷管理必讀12篇》,推薦個很專業的書單給你:
常有訂閱的朋友在微信後台求推薦書,有的希望推薦一些經典的思維模型相關的書籍,有的希望推薦商業或市場營銷相關的。
最近為了查缺補漏,把市面上沒讀過的營銷相關的書都了翻一遍。所以前前後後共讀了大概30多本營銷領域的書。
說實話,有點失望,市面上的營銷書籍很少能有讓人眼前一亮的。挑挑揀揀最後找出來6本不錯的,推薦給大家。
這本書作為重點推薦,放在榜首。
誠如其名,在營銷領域,如果真的有什麼必讀書籍,可能就是《營銷管理必讀12篇》了。
這本書里里外外把營銷的基本知識講了個遍,並且還配有大量的實戰案例與方法論,非常不錯。
以後再挑選和「思維模型」、「商業」相關的書籍,推薦給大家。
⑶ 比較著名的銷售行業的書籍有哪些
博恩·崔西《銷售聖經》和《銷售中的心理學》
傑弗里·吉特默《銷售聖經》
倪建偉《銷售就是要搞定人》
孟昭春《成交決定一切》
喬·吉拉德(銷售神人寫的)《怎樣贏銷》《怎樣銷售你自己》
⑷ 有哪些關於營銷的書籍推薦
《營銷管理必讀12篇》不錯,以下轉載:
一個學科的確立總有偉大思想者和他極負盛名的著作出現,如同亞當·斯密的《國富論》於經濟學,彼得·德魯克的《管理:任務、責任和實踐》於管理學。對於營銷學來說,《營銷管理必讀12篇》便是無可爭議的標志。
《營銷管理必讀12篇》已然已成為現代營銷學的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業書籍之一。在大多數學校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內涵,將營銷上升為科學。在這之前,市場營銷是4P營銷組合(proct:產品;pricing:價格;place:地點;promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務之急,本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。歸根結底,企業存在的目的是為了贏得顧客。而為了與形形色的顧客建立聯結,出色的營銷管理能力必不可少。
⑸ 有哪些入門營銷的書籍推薦
市場營銷學之父菲利普·科特勒的巨著《營銷管理》
它首先受到美國眾多高專校的歡迎,後逐步流行於美國屬的企業界,繼而沖出美國走向世界。這部「營銷聖經」最先被芝加哥大學用作市場營銷課程教材,現已成為世界公認的營銷課程教材,廣泛用於本科生和研究生的教學。
科特勒被美國營銷協會推選為營銷思想界第一領袖,各界頒發給他的營銷獎項不計其數。科特勒的首要貢獻在於「把營銷原理引入企業管理的最前線」,並始終依據時代的變遷來修正他的觀點和思想,永久保持這部巨著的新鮮度。《營銷管理》被《金融時報》(Financial Times)評選為有史以來最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學院研究生使用最廣泛的教科書,被翻譯成25種語言。幾乎每位MBA學員都研讀過這部經典著作,無不從中深受裨益。不管是資深學者,還是研究營銷理論的新人;上至企業的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經典的教科書和營銷指南。
市場營銷學科的老師一般都會推薦這本書。
望採納!
⑹ 比較著名的銷售行業的書籍有哪些
做銷售要看哪些書籍了,這是很多人都在問我的問題。其實回答這個問題前,你先要清楚銷售的本質。然後你就可以有針對性的去看書,這樣就能事半功倍。
銷售它是一個過程,從具備的職業化素質(心態,禮儀),定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹。這就是一個完整的銷售的過程。
這個過程中,缺一不可,所以你看書的時候可以看介紹每個環節的書。下下面分別介紹每個環節要看的書。(此文有點長,請認真閱讀)
銷售書籍推薦——銷售的金鑰匙
推薦理由:
你如果想節約時間,只看一本書就能快速的掌握整個銷售過程,並且能快速能串起來去使用,而不是碎片化學了之後還是無法去使用,那可以查看此書,可以起到事半功倍的效果。
它是一本專門針對銷售新手,為銷售新手講述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班,就可幫助你快速入門,快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律,因此不限制行業,可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。
還給你介紹了作者所從事的教育培訓行業8年過程中尋找客戶,跟進客戶,成交客戶,轉介紹客戶這個流程的具體使用方法和具體案例。還配套了35個各行業的具體操作案例。
還給你介紹了如何快速形成一套共同(是指可復制),有效的的打法,包括如何制定業績目標,折分業績目標並落實到每周,每日的工作,如何快速採取共同,有效的動作去完成業績目標,如何檢查完成情況,如何復盤實施過程中的方法並如何優化。
特別是針對不善於言談,沒有關系,也不會搞關系,也不想天天打電話,發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談,會搞關系,將使如魚得水。
⑺ 市場營銷學書籍
市場營銷學方面的書籍個人認為《營銷管理必讀12篇》最經典了,關鍵是真正能學到東西,推薦。並且,很多大牛都有推薦《營銷管理必讀12篇》,足以看出這本書還是比較靠譜的,不像其他書,就知道鬼扯。之前也看過很多市場營銷方面的書籍,說實話,真的很心累。大部分都是在浪費我的時間。P.S.本人非市場營銷專業,但也在從事這方面的工作。轉個書評供參考:
市場營銷經典書籍推薦,營銷方面的書這本不容錯過!
書中自有黃金屋,很多人都夢想通過讀書來不斷提升自我,市場營銷從業人員同樣如此。
說到讀書,在圖書館及書店能找到的營銷管理方面的書籍誠然不勝枚舉,但內容質量卻大多堪憂。耍花架子、空談理論是多數市場營銷書籍都難以跳出的窠臼。找到一本好書,真正能學到對自己專業和崗位有價值的東西實在是太難了!
筆者有幸在朋友的推薦下閱讀了《營銷管理必讀12篇》這本書,不由得感嘆,如果真的有什麼市場營銷書籍還值得推薦的話,那恐怕就是這本《營銷管理必讀12篇》了。
⑻ 做銷售類必看的經典書籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說真實的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
5、《浮沉》:這本書是以IBM為背景寫的一部銷售的小說,這本書成書於2009年。本書對於銷售事務的把握達到「風起於青萍之末,止於草莽之間」的境地。書中填滿了商戰里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
⑼ 求推薦幾本關於銷售的經典書籍
銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎? 對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?
(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
[總結]
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
輸贏、22條商規、銷售聖經、營銷管理這幾本書挺不錯的,推薦您看下。