產品營銷特點

❶ 什麼是市場營銷，它的特點是什麼概念是哪樣的

市場營銷（），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、《營銷管理必讀12篇》及EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
AMA定義
美國市場營銷協會（American Marketing Association,AMA）下的定義是：
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
（該定義於2013年7月通過美國市場營銷協會董事會一致審核）
原文：
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美國市場營銷協會（American Marketing Association,AMA）
AMA在1960年對市場營銷的定義：市場營銷是引導貨物和勞務從生產者向消費者或用戶所進行的一切商務活動。
AMA在1985年對市場營銷的定義：市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產生能滿足個人和組織目標的交換。

科特勒定義
菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

格隆羅斯定義
而格隆羅斯的定義強調了營銷的目的：
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。

凱洛斯定義
美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：
（一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
（二）強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
（三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。

非學術定義
台灣的江亘松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:「什麼是營銷？」就字面上來說，「營銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用「市場的現在進行式」。
值得說明的是，市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式，通常是基於觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學大家，通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解：
市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動；
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術；
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務；
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。

❷ 傳統營銷的特點

和專注於狹義定義的產品類別和競爭相比較，體驗營銷從業者不考慮洗發水、剃須膏、吹風機和香水。相反，他們考慮的是「浴室里的氛圍」，而且他們會問自己什麼產品適合這種消費場景以及如何使用這些產品，產品包裝和消費之前的廣告能夠強化消費體驗。中老年人消費醫療器械往往先要體驗它的舒適感，同樣說明了這一點。
體驗營銷者們能夠創造協同效應。維真集團利用其在音樂方面的體驗使得橫跨大西洋的維真航班充滿更多樂趣：在電影院向觀眾免費派送維真可樂。就像理查德*布萊森所說的那樣：「我們把零售、娛樂、食品、音樂和旅行等等很多行業里的維真體驗結合在了一起。」 此外，體驗營銷者們還對消費場景所蘊涵的意義非常感興趣。如今的消費者把某種產品或消費體驗看作是代表著某種意義，而這種意義完全超越了普通產品本身。消費者可能會把「尊貴的身份」和各種能夠代表價值的產品相聯系。而這些產品的價值要通過顧客消費並把他們和社會整體以及特定的人聯系起來才能實現。對於一個社會而言，界定代表價值的尊貴身份帶來了社會凝聚力並促進了社會融合。對於個人而言，參與到其中不僅使得生活更加豐富，而且還能體驗到穩定、歡愉，時不時還能體驗到欣喜若狂。
另外一個關鍵的差別在於體驗營銷者堅信大多數影響品牌的重要機會都產生於顧客購買後消費產品的階段，消費時的這些體驗是決定顧客滿意程度和品牌忠誠度的關鍵因素。然而，大多數傳統營銷過於注重說服——讓顧客購買——而很少關心顧客購買產品以後的事情。而體驗營銷的從業者均比較關注顧者購買產品後的使用情況，在醫葯保健品營銷行業，他們多注重電話回訪葯品療效，追蹤服用狀態，有的企業甚至派出銷售人員（比如珍奧核酸、夕陽美等公司的「滿意代表」）上門造訪，實行「親情式服務」，使患者體驗到產品以外的「溫暖」。 對於一個體驗營銷者而言，顧客既是理性的又是感性的。也就是說，雖然顧客可能經常做出理性決策，但他們也同樣會經常受到感情驅使，因為消費體驗常常是「傾向於追求夢幻、感覺和樂趣」。除此之外，把消費者視為動物也是非常有用的一種方法，而這種動物無論是身體和還是精神的器官都是經過自然選擇慢慢進化，產生出感情、思想和感覺從而解決他們祖先所面臨的問題。
遺憾的是，這種看待顧客的獨特觀點，雖然融合了心理學領域里的最新概念和發現以及認知科學和生物進化論，但對營銷領域的影響卻很小。這種觀點對於今天的營銷從業者而言具有重要意義：不要把顧客僅僅看成是理性決策者。顧客希望得到樂趣、刺激，感受到感情上的觸動以及接受有創意的挑戰。 和傳統營銷分析性強的、定量的以及處理語言信息的方法相比，體驗營銷者採用的方法和工具比較多變而且多元化。總之，體驗營銷不會局限於單一的方法，比較折衷，只是採用看起來能夠奏效的方法。體驗營銷方法和工具比較有探測性，所以隨後可能要考慮其可靠性、有效性和方法合理性的問題。
一些方法可能非常重分析和量化(比如根據眼睛的運動測量感覺對溝通的影響)。而有一些則比較感性和定性化（比如用於了解創新性思維的頭腦聚焦技術）。這些方法可能是用語言表達的，採用傳統的焦點問題討論會、深入訪談或調查問卷的形式。或者是可視的。這些方法有可能在實驗室里虛擬的場景中應用，也可能是在消費者觀看電視節目和喝啤酒的酒吧里應用。他們通常都因地制宜(比如，針對當前的情況定製相應的方法)而不會因循守舊（對所有對象都採用統一格式）。這里不存在教條；所有的一切都取決於要面對的對象。
總之體驗營銷被越來越多的企業用於培養和顧客之間的體驗聯系。如今無論何處，都能看到體驗營銷的影子。面對更加多樣寬泛的產品和服務類別，特色和益處營銷正在慢慢被遺棄，取而代之的是更加重要的體驗方法。
這里拿美國舉例，醫葯行業傳統上也不關注顧客體驗。事實上，類似於美國醫葯協會之類的專業機構以前禁止其成員做廣告。直到最高法院規定法律和醫葯行業「從事學術研究的專業人員」同樣遵從反托拉斯法案，這些專業人士才能夠為其服務做廣告並開始了解一些營銷方面的知識。
隨著業務的拓展，他們開始考慮採用體驗、整合的方式為醫務所做廣告。畢竟對大多數人來說，看醫生是一種體驗，而且這些體驗加起來要遠遠比我們所享受到的服務還要重要。毫無疑問，我們期望得到專業而且可以信賴的治療。但是我們還期望能夠感受到醫生是關心我們的(而不僅僅是診斷書)，而且了解我們的生活方式和價值觀。為了建立起人文關懷的新形象，他們開始採用體驗營銷的方式。
第一步就是選擇一個名稱。他們希望找到一個能夠表達出醫務所宗旨的名稱。他們極力避免選擇那些看起來冰冷和呆板的名字。最初有人建議使用「Crystal Run」這個名稱，這是他們主辦公區所在地的原有地名。這個名稱沒有什麼特別意思，但他們非常喜歡，因為這個名字給人一種平靜、純潔和明快的感覺——他們覺得這些價值觀能夠代表他們這家以顧客為中心的醫務所。
下一步是要設計一個徽標。在圖形設計師的幫助下，他們設計了一個徽標，以曲線為邊，藍色為背景，中間是3條線條柔和的曲線，使人聯想涓涓流淌的小溪。他們認為在設計徽標時利用曲線表明了醫療服務更加溫柔和人性化的一面，而現實中醫療領域正變得越來越高科技而且非人性化。而流動的溪流進一步強化了醫務所名字所表達出來的那種讓人寬慰而且平靜的意味。
他們的平面廣告也改變了。一則廣告展示了新徽標並配有一行標題「家庭醫生的回歸」。通過這句簡單的話，廣告把人們帶回到過去的時代，那時看醫生不是像流水生產線一樣，而是去請教一位年長而且值得信賴的朋友。有時醫療服務機構會讓人感覺恐怖而又非人性化，後來豪和鮑勃醫務所製作的廣告中使用了很多醫生的照片，逐步展示出醫療服務的人性化的一面。即使一家相對較小的公司，而且處於傳統上對營銷不敏感的行業里，也同樣能夠從體驗營銷中獲益匪淺。
隨著醫療服務機構變得越來越商業化而且利潤驅動化，對於更大型的醫療服務機構而言，比如衛生維護組織(HMO)，體驗營銷將會變得越來越重要。顧客們將會繼續期望醫療服務能夠體現人性化接觸並感受到與此相關的體驗。如今醫療服務已經不僅僅是一種商品，而且行業競爭也越來越激烈，醫療服務提供者可以通過向顧客提供不同的體驗從而實現差異化，而帶給顧客不同的體驗不僅是在辦公室里還能通過宣傳材料來實現。

❸ 現代市場營銷觀念的特點有哪些

現代市場營銷觀念的特點有：

①以消費者需求為中心，實行目標市場營回銷。

②運用答市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求。

③樹立整體產品概念，刺激新產品開發，滿足消費者整體需求。

④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。

⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。

❹ 傳統營銷的特點和本質是什麼呢

傳統營銷的本質就是藉助市場了解客戶需求，然後生產出他們需要的產品。

傳統營銷的特點：

1．服務思想急待提升，服務體系不完整。

服務思想事實上是一種意識，是一種責任，更是一種情感。冷冰冰的產品通常只具有使用價值和交易完成後的價格，而一旦滲入了服務思想就會很快變得生動起來。由於在產品的製造、設計和流通過程中滲透了人們的意識、責任和情感，產品本身和整個營銷過程就變得充滿了服務精神。然而，在傳統的服務概念中，諸多企業對此根本就不強調，甚至於淡化這種服務思想，因而其整個服務就表現得異常單薄，其服務體系的建設也表現的不完整。

這種服務狀況的出現對企業的發展事實上是非常不利的，因為服務思想會滲透到立體服務流程的每一個環節中去，會滲透到為顧客提供服務過程中的每一個崗位、每一個執行體中去。而現在我們來看，因為服務思想不到位，整個服務體系的內在核心不到位，這就會影響整個服務的功能和服務體系的水準。

2．服務流程長，服務效果差。

在傳統營銷形態所包含的服務體系中，通常有兩方面的情況：一方面是生產型企業本身所提供的各項服務；另一方面是它所倚仗通路經銷商的配合提供的各種服務。這兩種服務最後轉化成為現實，轉化成為消費者可以親身感受到的實實在在的服務，都必須有通路經銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由於許多中小型企業所倚仗的通路過長，而且在這種過長的通路中，企業所遇到的各種通路經銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點，謀求利益回饋的機制均不一樣。這就決定了在整個漫長的通路線上，對服務概念的理解不一樣，對服務體系建設的重視程度不一樣，在服務體系的建設過程中所使用手段、方法均不一樣。這樣每個流通環節中所表現出來的服務效果也不一樣。追根溯源到生產型企業，其最後所表現出來的服務在綜合測評指數上則比較低。

這種狀況就好像湖南衛視《快樂大本營》欄目中的一個節目。在這個節目中，群體的參與者每一個都用擋板隔開，帶上耳機，由第一位嘉賓開口說話，做動作，按照題板上的題目進行表演，結果最後復制下來的結果非常可怕，第一個表演者的語言、動作全都變了形。這樣一個節目取名叫做快樂傳真，它卻能引發人們許多生動的啟示：管理復制和服務復制的變形。

3．一線服務缺乏力度，整體服務形象不醒目。

在傳統企業傳統營銷形態中，由於缺乏服務思想的整體貫徹，由於缺乏必要的服務章程，所以通常在其服務系統的人力資源系統中，往往缺乏專業化的一線服務人員。即便是有這樣的服務人員，往往也沒有把它當做一個重要的崗位，因而沒有對處於這樣一些崗位上的服務人員和以這些服務崗位相互連綴而成的一線服務體系的系統培訓。正是由於這些原因，所以它們表現在具體的服務中缺乏特色、缺乏力度，有時甚至是敷衍了事；這種服務哪裡會有光彩奪目的形象呢？所以，真正的問題就在於，傳統的服務體系也許作為企業、作為從業人員均付出了很多，投入了一定的時間和精力，但往往在效果上表現不好，這樣一種狀況到底原因在哪裡呢？原因就在於傳統營銷本身的經營特點和我們服務體系的系統化建設。

總之，傳統營銷中的傳統服務體系，除了少部分具有一定規模，具有很強的國際經營意識的企業有一定的水準和深入人心的服務體系之外，大多數經營企業並沒有把這種服務體系的建設延伸到系統化、專業化和科學化的道路上來，沒有真正地沿引到實現市場化的競爭優勢上來。

❺ 網路營銷產品的特點是什麼啊

一、強烈的感觀性
傳統媒體中的電視感觀性比較強，視覺沖擊力強。互聯網同樣可以做到，更可以根據不同的消費群體來設計：圖、文、聲並茂的動畫廣告，對瀏覽者產生強烈的感官效果。
二、保留時間長
這是傳統營銷無法做到的。就拿世界上無人不知的9.11事件來說，有關這件事情報紙和雜志很多人都看到，那麼要想拿到這些具體的資料有幾個會有呢?網路營銷就截然不同了。各種資料擁有超長的保留時間。
三、傳播范圍廣
互聯網可以讓信息擴散到世界上任何一個地區，不存在任何的地域限制。相比我們傳統的電視、報紙、廣告，互聯網打破了傳統媒體的區域限制，可以讓您的信息到達世界上每個能上網的角落。
四、針對性強
在互聯網上，我們開展網路推廣宣傳完全可以根據地區，消費者層次等來開展。做過競價推廣的人都清楚：搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區，一旦限定，別地區的搜索者是看不到這條廣告的。
五、交互性
網路營銷可以讓企業與消費者進行有效的互動，而傳統媒體的這種交互性是很少的，報紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在客戶去看，至於客戶的意見和建議是很難得到反饋的，企業主動去尋找潛在客戶又比較難。而在互聯網上，我們可以第一時間得到客戶的反饋並與之溝通。利用即時通訊工具，一旦用戶表達不滿或是咨詢問題，我們能很快給出回復。在互聯網上，消費者可以找到企業，而企業也可以去尋找他們的目標客戶，這是一個雙向的過程，而不再是過去單一的企業尋找潛在客戶了。
六、受眾數量可准確統計

❻ 什麼是市場營銷,簡要分析市場營銷的特點

所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。
市場營銷組合的特點：
1市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。
2營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活；不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
3市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
4市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

❼ 為什麼說突出產品特點是市場營銷關鍵

現在是一個基本物資充沛的時代，衣食住行這些民生行業的產品不要太多，怎麼能讓人萬里挑一選中你家產品，除了你的服務之外，只能是你家產品的特點能夠與眾不同，這很好理解。