① 如何銷售女裝
1,顧客進門,問好,觀察她的穿著體態,注意她的眼神跟狀態,可以看出她回是有著購買欲答望的還是已經很疲憊只習慣性的進店看看。
2.上前問好,此時態度不要太過熱情激烈,不要太靠近,給她們一些安全距離,不要太跟隨,如果她有注視,觸摸,觀察一件衣服2秒,上前攀談,問她是否需要試一試,告訴她有關信息,新款,折扣,其他顏色,以及其他特殊信息,比如面料(高端成衣店)
3.了解客人有購買慾望,但是沒有特定目標時,詢問她的偏好,詢問她想買哪種場合的衣服,休閑的?款式特別的?上檔次的?不要詢問她想買褲子上衣還是裙子,沒有明確目標意味著沒有服裝分類,此時最好給她一個寬泛的能夠吸引她想像的同時空間很大的分類詞彙,這樣潛意識里她以為自己知道想要什麼了,也會增加購買的慾望。
4.記住,一定要自信,掌握銷售節奏,不要讓客人成為主導
5搭配,一定要給搭配,圍巾配大衣,褲子襪子配鞋子,腰帶帽子配裙子,諸如此類。不要害怕,不要放棄任何推薦新東西的機會
② 中高檔女裝品牌如何做好定位營銷 詳細
中高檔女裝品牌如何做好定位營銷 在中國,大部分服裝企業由於有著多年的為名品"貼牌"生產的經驗,在產品質量上能夠符合名品的要求。因此這些服裝企業在做自主品牌時大可將其品牌定位於中高檔品牌之列。如何做好中高檔定位呢? 中高檔女裝品牌如何做好定位營銷? 1.確立目標消費者 之後,了解目標消費者和同類品牌。這要求有充分的市場調查,參考國際品牌中穿著中高檔品牌服裝是那一類消費者,而這類消費者對於服裝有著怎樣的更加詳細的需求和他們的消費習慣。要了解該類消費者的生活習慣、品味、消費習慣、他們在本類商品中期望得到的滿足,即做好消費者心理定位。還要與同類品牌進行細致的比較,突出自己的不同之處,創立自己獨特的風格。 然後,確定品牌的核心價值。中檔品牌應該能夠表現出一定的情感利益,人們會為此而多付一些錢。中檔品牌服裝要求最基本特點是與消費者平等。高檔品牌有明顯的附加價值,而且這個價值吻合消費者追求的價值。高檔服裝品牌是高於消費者需求的,因此消費者對它有一種強烈的追求。對於"LV"服裝的追求,便是人們對於"LV"所代表的奢華的一種追求、與嚮往。 再後,品牌形象設計鮮明。服裝品牌不僅是一個名稱、符號,而是具有一定精神資本的物質形式,從產業的構成、品牌精神的體現,到品牌的營銷方式,都需要個性化設計才能實現。中高檔品牌要求各品牌的相似度極低,這樣的服裝品牌對於品牌的個性、風格有著更高的要求。"傳統"還是"現代"、"休閑"還是"正式"、"活力"還是"成熟"等等,這些不同因素的拆分和組合可以使得品牌的形象更加清晰。開拓、尋求新的材料、新的技術手段、新的表達途徑,更深如探索當代人與服飾的關系、設計與生產銷售的關系、表達最新的衣著觀念與生活體驗,推崇新的時尚精神、服裝文化和視覺美學來達到消費者的認同。 品牌形象也可以通過名稱設計來增加文化競爭力,如"紅豆"使人聯想到"紅豆生南國,春來發幾枝"的文化底蘊。採用著名設計師的名字作為服裝品牌也可 以突出品牌特色。如義大利品牌"普拉達"採用的就是設計師普拉達的名字,造型端莊嚴謹、線條流暢、色彩清新自然,簡約主義的代表之一。而公司每推出一款服裝,就告訴消費者一個設計師本人的故事,通過品牌與設計師的聯系,為品牌構思一個獨特的令人信服的掌故對品牌競爭力的增強有明顯的作用。 最後,品牌定位的宣傳具重要性。品牌定位只有有效的傳播到消費者的心中,在消費者心目中佔有一定的位置,定位才算成功。我國服裝品牌中,已經有些品牌形成了余種不同的思路,如三槍內衣在1996 年推出的"三槍虎"少兒內衣成功的發現了市場空缺,但是因為傳播力度、方法缺乏,時至今日也是知之者甚少。樹立品牌之初就應考慮如何使消費者對"中、高檔"這一品牌定位有所感知,並通過不斷的宣傳使得品牌定位"深入人心"。 2.品牌文化內涵 進入二十一世紀的今天,服裝的消費不僅僅款式的競爭,更是品牌的競爭。現在服裝的款式非常多,不同公司的款式之間的差異性在縮小。因此,辨別差異性的重要標志是品牌,品牌在為服裝做出各種解釋,賦予服裝文化上的意義。服裝消費越來越多的人把它理解為是一種文化消費,與觀看電影、欣賞藝術作品劃為同類,而不是一種物質性的消費。因此,服裝消費不只是一種物質性的消費,更是一種文化消費,服裝是消費者的一種自我展現,是一種生活方式和價值觀念的表達。通過對公認的有文化內涵的品牌的觀測和分析,發現服裝品牌內涵的來源可以有三種途徑:由歷史演進自然沉澱而成品牌文化,如美國著名的 Levi's 牛仔褲;創始人的監護下有意識地創建品牌文化,如法國的香內爾、皮爾卡丹;品牌文化通過有意識的策劃並長期運作形成。 中國的服裝企業沒有長期的發展歷史,便缺少了積淀歷史文化的機會。而中國服裝企業的發展急需文化的注入,就更適合於後面的兩種方式:在企業建立之初便有意識的建立品牌文化,或在品牌發展中有意識的進行品牌策劃。具體方法如下: 引起目標消費者文化共鳴。穿著中高檔服裝的消費群體,對於文化有著不同於低檔產品消費群體的認知。找到他們所關注的文化焦點,他們的生活觀念和審美情趣,並將服裝品牌有意識的貼近於這種文化焦點,使得消費者更容易產生文化的共鳴。 承載企業文化。將企業文化注入品牌之中,向消費者傳達企業的信息,如通過宣傳"以人為本"的企業文化可以得到消費者對品牌的認同。同時,可以建立文化檔案,將企業發展、品牌發展中的文化事件一一記錄並在適當的時候進結合品牌進行宣傳。 注入設計師特質。每個設計師都有他的文化體驗,將自己特有的文化內涵通過與設計師同名品牌注入到品牌中,使得對這一設計師"情有獨忠"的消費者會選擇與其同名的品牌。如同人們象喜歡皮爾卡丹一樣喜歡"皮爾卡丹"這個品牌。 3.品牌的市場策略 中國的服裝企業將品牌從無到有、從低到高的進入市場可以遵循以下三階段方式: 首先,引導商戶提升品牌,擴大銷量。引導每一家商戶走向品牌經營,把產品的市場力全面推動;並在本市場內搜集、整理、分類、篩選了具有實力品牌商戶評選活動,以品牌獎勵的方式來促進和引導商戶品牌化經營提升。體地說,商戶的品牌提升就是市場提升的核心,使之完成市場品牌孵化器的服務職能。 然後,提升市場誠信度。塑造出一個有誠信、有美譽的品牌市場,產品有了一定的銷量之後,這時候要考慮將產品品牌化,服務專業化,打造出一個強勢的品牌銷售市場。塑造品牌市場的關鍵是要提煉出品牌的核心價值,賦予品牌價值感。要賦予品牌市場獨特的個性化服務,和同業競爭者區隔,並把品牌的個性主張和消費者有效溝通、連接。要強化對於市場價值的傳播,運用整合傳播的原則,整合資源,統一主題。 最後,塑造品牌市場。產品經過較長時間的推廣,知名度和美譽度快速提升,市場佔有率大幅提升,下線客商及消費者對市場產品品質充分信任,逐漸培養了一大批典型客戶,對品牌的獨特價值深信不疑的同時,喜愛並追隨市場的個性化服務及發展,帶動了大量的二、三類市場對季節性購買的渴望,品牌忠誠度快速提升。此時,最重要的事情是品牌的維護及服務意識在管理上的提 升。本文原地址:本文源自中國女裝網:了解更多品牌營銷請關註:【您可能還對以下文章感興趣】 凡客叫囂lv:品牌需要敵人 品牌營銷的權力誰來掌控? 對中國服裝業的幾點戰略性思考 中國女裝品牌為何成不了國際名牌? 女裝企業網路營銷應把握九大"支點" 國產女裝成為"洋品牌偽軍"內因何在? 女裝營銷:網路品牌戰略的實施方案淺析
③ 女裝銷售技巧
世界上沒有賣不出去的貨,我來教你幾招
1、首先必須先建立一個概念,我們不是在賣回服裝,而是在為答顧客挑選好的服裝,所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝產生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
7、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要適時的比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點,為顧客提供參考的依據,促使其購買服裝。
④ 女裝市場營銷計劃
(一) 前言
由於許多國內外品牌也相繼加入市場,尤其大品牌以龐大預算侵奪市場,因此市場競爭將更加激烈,故在行銷之策略運用及廣告媒體之應用,以謹慎小心,步步為營,以求開創更佳之佳績。國產品牌服裝在廣告上的運用也相當大膽,投放廣告預算高達上千萬元,大多是中國在時尚和國際化方面已經棋先一招的品牌,比如「漢帛」、「馬克.華非」、「梵尚」、「可可尼」、「例外」、「驪谷」、「法涵詩」、「杉杉」、「羅蒙」、「報喜鳥」等等。中國頂級時尚特色品牌,還有一點不能忽視,他們可以有很多機會和國際相關品牌交流合作空間。他們共享各自的品牌觀念和買手,加上產品的高品質政策,品牌的成功命名,健全的銷售流通網路,優秀的廣告策略,一些企業終於打開品牌知名度,建立品牌信賴度——名牌效應。以下介紹的是女裝品牌廣告企劃書及廣告作業市場營銷建議案。
(二) 廣告目標
1、確保品牌市場地位、鞏固市場;
2、增加品牌美譽度和知名度;
3、參與市場竟爭,確立女性品牌服裝市場銷售份額和品牌地位;
(注)以不同通路的訴求,配合各種媒體之使用,執行廣告活動,使品牌在各通路中,互相配合,已達營業目標。
(三) 市場概況
1、市場情況
隨著加入WTO和市場經濟發展的需要,品牌已經進入科學化、現代化管理階段;市場的競爭是價格、信息、科研、設計、技術的創新。
2、一般女裝品牌市場研究
作為一般女裝品牌,針對產品同質化競爭的現象,已經受到了威脅。作為一般女裝品牌制勝法寶除了秉乘一貫「簡約、流暢、利落」修閑職業女裝風格外,應該融入精緻的時尚細節設計和亮麗的點綴,使職業裝更時裝化,更加耐人尋問;作為一般女裝品牌,信息是重要的溝通平台,它是建立消費者和經銷商的橋梁,廣告投入是不可或缺的,正確有效的廣告投放才能提升產品的附加值。
3、市場競爭狀況
(四) 消費者研究
1、一般女士著裝場合
a、參加正式聚會和宴會
b、平時上班
c、外出逛街
2、女士著裝目的
a、禮貌
b、工作需要
c、保持形象
c、漂亮
3、女士著裝品牌狀況
a、 健康、b、自然、c、休閑、d、時尚
4、購買情況
a、喜歡、愛不釋手
b、愛人、朋友贈送
c、款式和顏色適合自己的品位
5、地點及方式
未婚:
a、專門店
b、精品店
c、由國外帶回
已婚:
a、百貨行
b、由國外帶回
6、 特性之需求
外觀、高級、舒適、色彩、精緻、有面子。
7、品牌服裝之情報來源
情報來源 比例% 信任情況% 不信任情況%
電視廣告 42.4 6.6 5.6
戶外(精品店)、
(專賣店)廣告 23.4 22.8 3.3
時髦雜志廣告 22.5 4.5 0.9
雜志廣告 21 .2 1.8 0.6
展示展覽會 12.0 7.9 5.4
郵寄廣告 12.1 1.5 6.0
報紙廣告 10.8 1.9
行體模特 7.6 1.0 20.9
百貨公司專門店宣傳 6.4 2.3 4.5
其他 3.9 2.3 0.8
由此可見,消費者對情報信賴度以戶外精品店廣告、展覽展示會較高。名店經銷、名廳採用,使品牌服裝產品,在人們心目中的優質、名牌地位更快的樹立起來。最值得注意的是電視接觸率為42.4%,但其信賴度卻僅有6.6%,所以電視廣告,適合作企業形象廣告。(廣告語言或文字,應巧妙選用或獨創專用語、流行語,這樣回使人們倍感親切,因為人們喜歡著裝服飾是一種特殊肢體語言。)
(五) 產品特徵
1、 產品的問題點
價格太高、普及不易
消費者習慣不易變更,工作環境、社會地位
2、產品機會點
成功人士日漸增多,職業女性也提高了社會地位,隨著越來越多的女性進入社會,生活的意識亦跟著起變化,不僅職業女性在增加,那些沒有正式工作。卻想與社會保持接觸的女性也在增加。她們的行為意識的變化,導致著裝意識的變化,連帶影響了婦女們追求新時尚和新式的著裝習慣,傾向於質量於品牌高級服裝。故我們的產品居於有利市場環境。
2、 產品支持點
a、 符合流行趨勢;休閑簡約與質優美體;品牌仍以「一場風花某某月的故事」為主題。
b、 推出今年流行色;如優雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷紅紫系列、秋香綠系列。
c、 款式多樣;職業休閑裝、時尚時裝、風情風衣、自由組合。
(六) 廣告對象
主要對象為23歲至45歲職業女性
(七) 廣告策略(推廣目標)
1、加深品牌印象——鞏固、提高品牌在目標受眾群的品牌知名度;(贊助播映,排除贊助新聞類主持人服裝);
2、建立企業形象——維護、提升品牌在目標受眾群的品牌形象;CCTV—1(5秒廣告)由名人作代言人(做證言或廣告);
(八) 媒體策略
1、以央電視廣告為主要媒體,雜志廣告為輔,報紙為次之;
2、電視廣告:CCTV-3《綜藝快報》(以贊助播出形式為主);15秒廣告為輔。
3、其它月份直至廣告期結束,CCTV-2《對話》(以15秒廣告為主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒廣告為輔);
4、雜志選擇:《瑞麗》;
5、報紙選擇:《服裝時報》;
(九) 預算分配
6個月內廣告總預算為 374 萬元;
1、 電視廣告:特約贊助播費為 148萬元,占總刊播費 39.5 %
刊播欄目:《對話》、《綜藝快報》(高收視率綜藝新聞類節目)、《幸運52》、(高收視率益智節目),2003年重點電視劇篇尾(企業Logo);
刊播次數與費用
15秒廣告 24 次,平均每次 2.15萬元,共計 51萬元,占總刊播費 13.6 %
5秒廣告 100 次,平均每次 1.3 萬元,共計 130
萬元,占總預算 37.4 %;
2、雜志廣告:刊播費為 45.3 萬元;占總預算 13 %;
3、報紙廣告:(暫不執行)
(十) 廣告效果測定
廣告刊播後,電視廣告以一星期測定一次;
雜志廣告,以一個月為測定一次
⑤ 時尚品牌女裝的營銷成功案例
品牌女裝市場營銷與廣告企劃案(一) 前言由於許多國內外品牌也相繼加入市場,尤其大品牌以龐大預算侵奪市場,因此市場競爭將更加激烈,故在行銷之策略運用及廣告媒體之應用,以謹慎小心,步步為營,以求開創更佳之佳績。國產品牌服裝在廣告上的運用也相當大膽,投放廣告預算高達上千萬元,大多是中國在時尚和國際化方面已經棋先一招的品牌,比如「漢帛」、「馬克.華非」、「梵尚」、「可可尼」、「例 例外」、「驪谷」、「法涵詩」、「杉杉」、「羅蒙」、「報喜鳥」等等。中國頂級時尚特色品牌,還有一點不能忽視,他們可以有很多機會和國際相關品牌交流合作空間。他們共享各自的品牌觀念和買手,加上產品的高品質政策,品牌的成功命名,健全的銷售流通網路,優秀的廣告策略,一些企業終於打開品牌知名度,建立品牌信賴度——名牌效應。以下介紹的是女裝品牌廣告企劃書及廣告作業市場營銷建議案。1、確保品牌市場地位、鞏固市場;2、增加品牌美譽度和知名度;3、參與市場竟爭,確立女性品牌服裝市場銷售份額和品牌地位;(注)以不同通路的訴求,配合各種媒體之使用,執行廣告活動,使品牌在各通路中,互相配合,已達營業目標。(三) 市場概況1、市場情況隨著加入WTO和市場經濟發展的需要,品牌已經進入科學化、現代化管理階段;市場的競爭是價格、信息、科研、設計、技術的創新。2、一般女裝品牌市場研究作為一般女裝品牌,針對產品同質化競爭的現象,已經受到了威脅。作為一般女裝品牌制勝法寶除了秉乘一貫「簡約、流暢、利落」修閑職業女裝風格外,應該融入精緻的時尚細節設計和亮麗的點綴,使職業裝更時裝化,更加耐人尋問;作為一般女裝品牌,信息是重要的溝通平台,它是建立消費者和經銷商的橋梁,廣告投入是不可或缺的,正確有效的廣告投放才能提升產品的附加值。3、市場競爭狀況(四) 消費者研究1、一般女士著裝場合a、參加正式聚會和宴會b、平時上班c、外出逛街2、女士著裝目的a、禮貌b、工作需要c、保持形象c、漂亮3、女士著裝品牌狀況a、 健康、b、自然、c、休閑、d、時尚4、購買情況a、喜歡、愛不釋手b、愛人、朋友贈送c、款式和顏色適合自己的品位5、地點及方式未婚:a、專門店b、精品店c、由國外帶回已婚:a、百貨行b、由國外帶回6、 特性之需求外觀、高級、舒適、色彩、精緻、有面子。7、品牌服裝之情報來源情報來源 比例% 信任情況% 不信任情況%電視廣告 42.4 6.6 5.6戶外(精品店)、(專賣店)廣告 23.4 22.8 3.3時髦雜志廣告 22.5 4.5 0.9雜志廣告 21 .2 1.8 0.6展示展覽會 12.0 7.9 5.4 郵寄廣告 12.1 1.5 6.0報紙廣告 10.8 1.9行體模特 7.6 1.0 20.9 百貨公司專門店宣傳 6.4 2.3 4.5其他 3.9 2.3 0.8由此可見,消費者對情報信賴度以戶外精品店廣告、展覽展示會較高。名店經銷、名廳採用,使品牌服裝產品,在人們心目中的優質、名牌地位更快的樹立起來。最值得注意的是電視接觸率為42.4%,但其信賴度卻僅有6.6%,所以電視廣告,適合作企業形象廣告。(廣告語言或文字,應巧妙選用或獨創專用語、流行語,這樣回使人們倍感親切,因為人們喜歡著裝服飾是一種特殊肢體語言。)(五) 產品特徵1、 產品的問題點價格太高、普及不易消費者習慣不易變更,工作環境、社會地位2、產品機會點成功人士日漸增多,職業女性也提高了社會地位,隨著越來越多的女性進入社會,生活的意識亦跟著起變化,不僅職業女性在增加,那些沒有正式工作。卻想與社會保持接觸的女性也在增加。她們的行為意識的變化,導致著裝意識的變化,連帶影響了婦女們追求新時尚和新式的著裝習慣,傾向於質量於品牌高級服裝。故我們的產品居於有利市場環境。2、 產品支持點a、 符合流行趨勢;休閑簡約與質優美體;品牌仍以「一場風花某某月的故事」為主題。b、 推出今年流行色;如優雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷紅紫系列、秋香綠系列。c、 款式多樣;職業休閑裝、時尚時裝、風情風衣、自由組合。主要對象為23歲至45歲職業女性(七) 廣告策略(推廣目標)1、加深品牌印象——鞏固、提高品牌在目標受眾群的品牌知名度;(贊助播映,排除贊助新聞類主持人服裝);2、建立企業形象——維護、提升品牌在目標受眾群的品牌形象;CCTV—1(5秒廣告)由名人作代言人(做證言或廣告);(八) 媒體策略1、以央電視廣告為主要媒體,雜志廣告為輔,報紙為次之;2、電視廣告:CCTV-3《綜藝快報》(以贊助播出形式為主);15秒 廣告為輔。3、其它月份直至廣告期結束,CCTV-2《對話》(以15秒廣告為主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒廣告為輔);4、雜志選擇:《瑞麗》;5、報紙選擇:《服裝時報》;(九) 預算分配6個月內廣告總預算為 374 萬元;1、 電視廣告:特約贊助播費為 148萬元,占總刊播費 39.5 % 刊播欄目:《對話》、《綜藝快報》(高收視率綜藝新聞類節目)、《幸運52》、(高收視率益智節目),2003年重點電視劇篇尾(企業Logo);刊播次數與費用15秒廣告 24 次,平均每次 2.15萬元,共計 51萬元,占總刊播費 13.6 % 5秒廣告 100 次,平均每次 1.3 萬元,共計 130 萬元,占總預算 37.4 %;2、雜志廣告:刊播費為 45.3 萬元;占總預算 13 %;3、報紙廣告:(暫不執行)廣告刊播後,電視廣告以一星期測定一次;雜志廣告,以一個月為測定一次;
⑥ 賣女裝的銷售技巧
很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!
賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。
賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......
總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!
賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外力!
賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」
顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。
⑦ 做中高端女裝有什麼營銷策略
品牌女裝的銷售復技巧:制
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務
⑧ 品牌女裝銷售技巧和話術
今天,依倩雪為你分享銷售技巧及話術:如何處理服裝的穿著問題
情景1、顧客試穿了幾套衣服之後,什麼也不說轉身就走
正確應對(態度,服務,站在顧客的立場)
l先生,您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢?這樣,我請我們店長來為您服務,她是一個非常專業的著裝顧問,相信您一定會滿意的。
情景2、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊
正確應對(專業性、負責任、引導性)
是的,我們這款衣服的設計是稍微緊身一點,您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好,再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料,彈性很好,您穿幾次就習慣了。
是的,女人為了身材,美麗和氣質是要付出一定代價的,可能這件衣服是有一點緊,但把你的身材塑造得多好了,為了您的身材與美麗,我相信付出一點代價也是值得的。
情景3、算了,我覺得這件衣服在我身上有點顯胖
正確應對(專業性、負責任、引導性)
先生,你很有福相。看您笑臉迎人,紅光滿面的樣子,您的生活質量很高的啊,很多人求都求不來呢,再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看(衣服的優點)
情景4、我不喜歡這款,太老氣了
正確應對(對顧客著衣時間,場合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,可能和你平時穿衣的風格不太一樣。我們品牌的定位是針對成熟和成功人士特別設計的。不是人穿衣,而是氣質穿衣,您的氣質和形象正好符合我們品牌的定位,有助於您在工作和商務談判的時候取得更大的成功。
以上是依倩雪整理分享,點擊頭像了解最新品牌女裝貨源。
⑨ 品牌女裝銷售技巧
與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能准確表達自己的意思,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產生懷疑,這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生,你要學會選用適當的言辭來表,達自己的意思。
說話措辭要小心,切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的,只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情,待客態度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話,用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。
學習說話的技巧,無論是政治家、喜劇演員,還是普通人,都不能缺少這方面的練習。你的工作任務之一是接待顧客,如果你說話漫不經心,會令顧客很不愉快,而你自己還不知怎麼得罪了顧客,當然也不會在說話方面有所改進。如果能夠掌握說話技巧,自信心自然會增強,成功的機會就增多了。
多些自我啟發,說話時多加思考,加上平時多練習說話的技巧,說出話來自然會富有情理,語言精練,容易被接受。
招式A:從心開始
一.區別對待:不要公式化地對待顧客
為顧客服務時,你的答話過於公式化或敷衍了事,會令顧客覺得你的態度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:
1、看著對方說話
無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話,會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,並誠意地回答對方的問題。
2、經常面帶笑容
當別人向你說話,或你向別人說話時,如果你面無表情,很容易引起誤會。在交談時,多向對方示以微笑,你將會明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周圍的人,甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當,或你的笑容與談話無關,又會令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽聽對方說話
交談時,你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。
4、說話時要有變化
你要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己說話時的語調、內容,並逐步去改善。
二.擒客先擒心
不在乎曾經擁有(顧客),但求天長地久。
每天早上,你應該准備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什麼,你應替他尋找想買的。
賣一套房給顧客,和替顧客買一套房是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。
集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的住宅,務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一個物業,他是希望買到一份安心,一份滿足感,一個好的投資和一份自豪的擁有權。
最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之後,你的收益將會突飛猛進。
三.眼腦並用
1、眼觀四路,腦用一方。
這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意他的思考方式,並准確作出判斷,將銷售順利進行到底。顧客在決定「落定」之前,通常都會找一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說話,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式
人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維,因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應,增強其感覺,加深印象。即使客人有理性的分析都願意購買感官強的東西,例如:兩人拍拖,男的對女的說「我愛你」,女的可能會沒有什麼感覺,若男的再送鮮花來加強其感覺,則女的除了聽到「我愛你」這句話外,還可以用眼去看到,並加強「我愛你」這句話的可信度。
3、口頭語信號的傳遞
當顧客產生購買意思後,通常會發出如下的口頭語信號:
顧客的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等;
詳細了解售後服務;
對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚;
詢問優惠程度;
對目前正在使用的商品表示不滿;
向推銷員打探交樓時間及可否提前;
接過推銷員的介紹提出反問;
對商品提出某些異議。
4、身體語言的觀察及運用
通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意願的轉換。
5、表情語信號
顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;
眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;
嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什麼。
6、姿態語信號
顧客姿態由前傾轉為後仰,身體和語言都顯得輕松;
出現放鬆姿態,身體後仰,擦臉攏發,或者做其他放鬆舒展等動作;
拿起訂購書之類細看;
開始仔細地觀察商品;
轉身靠近推銷員,掏出香煙讓對方抽表示友好,進入閑聊;
突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最後定奪。
7、引發購買動機
每個顧客都有潛在的購買動機,可能連他自己都不知道,銷售員的責任就是「發掘」這個潛藏的動機,不要被顧客的外貌及衣著所欺騙,即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售員切忌認為客人無心買樓而採取冷漠或對立的態度,並不要等顧客詢問,而是主動招呼,主動引導客人。
四、與客戶溝通時的注意事項
1、勿悲觀消極,應樂觀看世界2、知己知彼,配合客人說話的節奏3、多稱呼客人的姓名4、語言簡練,表達清晰
5、多些微笑,從容人的角度考慮問題6、產生共鳴感7、別插嘴打斷客人的說話8、批評與稱贊9、勿濫用專業化術語
10、學會使用成語
招式B:按部就班
一、初步接觸
初步接觸是要找尋合適的機會,吸引顧客的注意,並用與朋友傾談的親切語氣和顧客接近,創造銷售機會。在這個階段,售樓員應達成三個目的:獲得顧客的滿意、激發他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記,你最初所留下的強烈印象是在你本身的控制范圍之內的。有三點應特別留意:
一是即使是老客戶,也不能因交情深厚而掉以輕心;
二是你不可能將客戶的生意全包了;
三是你雖有出售的東西給客戶,但客戶擁有買與不買的權利。
1、初次接觸的日的
一般來講顧客表示滿意的情感及功能有:
情感 功能
1)高興 再現 2)接受 融合 3)驚訝 調整
4)害怕 防護 5)期望 探索
b.激發他的興趣
在談這個問題時,讓我們光閱讀以下兩個實驗。
實驗一:小阿爾伯特是個11個月的嬰兒,當一隻小白鼠出現在他面前時,他並不害怕,每當他一碰它,就敲擊鐵棒,產生使他感到震驚與害怕的聲響,這樣,小阿爾伯特對安全的基本需求就被激活了。
實驗二:19世紀末期,俄國生理學家利.巴甫洛夫(1920年)能夠使狗對鈴聲產生條件反射,這是個大家都比較熟悉的實驗,每次搖鈴,就給狗餵食,狗會分泌唾液。很快,只需搖鈴,就可使狗分泌唾液。狗已由鈴聲「聯想」到食物。
我們在每一次接待到訪客戶時,都要帶給客戶一個積極的能給他帝來利益的消息,這樣每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態,而你的陳述就比較容易了。
利用心理學的知識來建立客戶的被激發心理是重要的溝通手段。
C.贏取客戶的參與
無論前兩個目的表達是多麼成功,如果我們不能贏取客戶的參與,那麼,我們會在銷售介紹中遇到較多的拒絕、異議和冷淡,因為客戶的潛在消費欲並沒被很好地誘導出來。
有很多種方法可以贏取客戶的參與,發展商應根據目標市場的個性特徵和喜好,策劃與本樓盤市場定位相匹配的活動。例如某些樓盤在內部認購或開盤等重要節日舉行活動讓客戶參與其中;或在設計小區功能、會所功能及裝修方案時讓客戶參與,溝通客戶所需的設計方案或在樓盤進行環藝園林設計時,舉行某些環藝小品、攝影作品的徵集活動,以此贏得客戶的參與,激發對該樓盤的興趣,擴大該樓盤知名度。
2、儀態要求
◆站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正向面對客人。◆站立適當位置,掌握時機,主動與顧客接近。
◆與顧客談話時,保持目光接觸,精神集中。◆慢慢退後,讓顧客隨便參觀。
3、最佳接近時機
◆當顧客長時間凝視模型或展板時。◆當顧客注視模型一段時間,把頭抬起來時。◆當顧客突然停下腳步時。
◆當顧客目光在搜尋時。◆當顧客與銷售員目光相碰時。◆當顧客尋求銷售員幫助時。
4、接近顧客方法:打招呼,自然地與顧客寒喧,對顧客表示歡迎
◆早上好/你好!請隨便看。
◆你好,有什麼可以幫忙?
◆有興趣的話,可拿份詳細資料看看。
5、備注
◆切忌對顧客視而不理。
◆切勿態度冷漠。
◆切勿機械式回答。
◆避免過分熱情,硬性推銷。
二、揣摩顧客需要
不同的顧客有不同的需要和購買動機,在這一時刻,銷售員必須盡快了解顧客的需要,明確顧客的喜好,才能向顧客推薦最合適的單位。
售樓員切記
1、要求
◆用明朗的語調交談。
◆注意觀察顧客的動作和表情,是否對樓盤感興趣。
◆詢問顧客的需要,引導顧客回答,在必要時,提出須特別回答的問題。
◆精神集中,專心傾聽顧客意見。
◆對顧客的問話作出積極的回答。
2、提問
◆你對本樓盤感覺如何?
◆你是度假還是養老?
◆你喜歡哪種戶型?
◆你要求多大面積?
3、備注
◆切忌以貌取人。
◆不要只顧介紹,而不認真傾聽顧客談話。
◆不要打斷顧客的談話。
◆不要給顧客有強迫感而讓對方知道你的想法。
三、引導顧客成交
清楚地向顧客介紹了情況,到現場參觀了樓盤,並解答了顧客的疑慮,這一刻銷售員必須進一步進行說服工作,盡快促使顧客下決心購買。
1、成交時機
◆顧客不再提問、進行思考時。
◆當客戶靠在椅子上,左右相顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。
◆一位專心聆聽、寡言少問的客戶,詢問有關付款及細節問題,那表明該客戶有購買意向。
◆話題集中在某單位時;
◆顧客不斷點頭對銷售銷員的話表示同意時。
◆顧客開始關心售後服務時。
◆顧客與朋友商議時。
2、成交技巧
◆不要再介紹其他單位,。
◆讓顧客的注意力集中在目標單位上。
◆強調購買會得到的好處,如折扣、抽獎、送禮物等。
◆強調優惠期,不買的話,過幾天會漲價。
◆強調單位不多,加上銷售好,今天不買,就會沒有了。
◆觀察顧客對樓盤的關注情況,確定顧客的購買目標。
◆進一步強調該單位的優點及對顧客帶來的好處。
◆幫助顧客作出明智的選擇。
◆讓顧客相信此次購買行為是非常正確的決定。
3、成交策略
◆迎合法
我們的銷售方法與您的想法合拍嗎?
這一方法的前提是:售樓員可以肯定地知道客戶的想法。
◆選擇法
先生,既然您巳找到了最合適自己的樓盤,那麼您希望我們何時落定呢?
在使用提問的方法時,要避免簡單的「是」或者「否」的問題。
◆協調法
我想在公司叫客戶名單上也加上您的名字,您認為怎樣做能達到這個目標呢?
◆真誠建議法
我希望與您達成協議,我們還需要做哪些方面的努力呢?
如果對方表現出較多的異議,這種方法可幫助售樓員明確客戶的主要異議。
◆利用形勢法
促銷期只剩一天了,如果今天不能下定,樓盤價格的提升將給您帶來很大的損失。
4、備注
◆切忌強迫顧客購買。
◆切忌表示不耐煩:你到底買不買?
◆必須大膽提出成交要求。
◆注意成交信號。
◆進行交易,乾脆快捷,切勿拖延。
四、售後服務
顧客咨詢有關售後服務的問題或質量時,促銷員應耐心聽取顧客意見,幫助顧客解決問題,並根據問題解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。
1、要求
◆保持微笑,態度認真。
◆身體稍稍傾前,表示興趣與關注。
◆細心聆聽顧客問題。
◆表示樂意提供幫助。
◆提供解決的方法。
2、備注
◆必須熟悉業務知識。
◆切忌對顧客不理不睬。
◆切忌表現漫不經心的態度。
五 結束
終結成交是銷售過程中的自然結果,在對客戶進行銷售介紹時,客戶一旦暗示他希望獲得你的產品或服務,銷售員就應該立即准備終結成交。或者如售樓員發現雙方的讓步都已經達到極限,無法再取得新的進展時,那麼就該作出最好的決定--終結成交。
成交結束,或結束整個過程,在這個時刻,應向顧客表示道謝,並歡迎隨時到來。
1、要求
◆保持微笑,保持目光接觸。
◆對於未能即時解決的問題,確定答復時間。
◆提醒顧客是否有遺留的物品。
◆讓客人先起身提出走的要求,才跟著起身。
◆目送或親自送顧客至門口。
◆說道別語。
2、備注
◆切忌匆忙送客。
◆切忌冷落顧客。
◆做好最後一步,以期帶來更多生意。
3、終結成交後的要點
銷售成功了,成交了,是不是就萬事大吉了呢?其實,這只是下一次銷售的開始。如果售樓員不能總結本次銷售成功的原因和經驗,可能這只是一次偶然或孤立的成功。
售樓員應以明白事理的心態知道,銷售是一個系統工程,從你入行之日起,你的一言一行都影響著你的工作,為了給下一次銷售也帶來成功,你不妨在終結成交之日自問:
◆在銷售過程中,我是否留意了對價格的保護?
◆在銷售過程中,我是否得到了競爭的情報?
◆在銷售過程中,我是否設法使客戶增加了對自己產品的認識?
◆在銷售過程中,我是否明白知道客戶不需要的是什麼?
◆在銷售過程中,我是否過分注重與客戶的私交?
招式C:循序漸迸
一、銷售員應有的心態
任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要敢正視暫時的失敗和挫折,並善於從中吸取經驗教訓,那麼成功終會向你招手。
1、信心的建立
強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。
方法:克服自卑心態的「百分比定律」。
a,假定每位顧客都會成交
銷售員要對每一個到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
B,配合專業形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便於雙方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會良好。
2、正確的心態
a,衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如,派發宣傳單時,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身並沒有任何損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。
B,正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕,並不是沒有迴旋的餘地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度
a,從客戶的立場出發
「為什麼這位顧客要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,並對症下葯。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。
b,大部分人對誇大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的誇張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,並幫助客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態技巧
a,主動提供折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼實價的,銷售員如一律放鬆折扣,則客人就會「吃住上」,不放鬆反而會促進成交,若客人到最後還是咬緊折扣,可適當放1個點,但不要讓他感到很容易,要做一場戲,例如打假電話,並一邊打電話一邊迫使客人即時取錢答應「落定」,才給折扣。若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應不足定也可以,再作一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的「落定」。
有些戲是一定要做的,可減少「塌定」情況和減少日後客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
大千世界。人海茫茫,各有所需。應如何尋找顧客,才能做到有針對性,才能事半功倍呢?
1、宣傳廣告法:廣而告之,然後坐等上門,展開推銷。
2、展銷會:集中展示模型、樣板。介紹情況、聯絡雙方感情、抓住重點,根據顧客意向,有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關系網路:善干利用各種關系,爭取他們利用自身優勢和有效渠道,協助尋找顧客。
4、權威介紹法:充分利用人們對各行各業權威的崇拜心理,有針對性地邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點地適當選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷「攻勢」。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關系,讓他現身說法,不斷尋找和爭取新的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發生擴大。
三、銷售五部曲
建立和諧引起興趣完成交易引發動機提供解答
這五個步驟相當合理,而且都有心理學的知識做基礎,因此相當有效。
●為了使顧客樂於接受你的服務,你必須給予他們良好的第一印象,並與之建立和諧的關系。
●為了讓顧客持續保持注意力,你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。
●之後,你讓顧客相信:接受你的服務,的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務中,找到滿足需求的解答。
●顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發對方興趣之後,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之後,你還得使顧客產生購買慾望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機。
●雖然對方相信該樓的確如你所說的那麼好,也想擁有,但這仍不保證你已取得訂單。拖延或遲疑決不是一般人的毛病。因此,你得協助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達成交易。
這些方法富有彈性。
◆ 你有時可把兩個步驟合並成一個步驟,尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。
◆五個步驟並非每次都要按照次序進行。比如,有警覺性的業務人員很可能在提供解答階段就成交了。
◆五個步驟並非缺一不可。
四、促銷成交
1、釣魚促銷法
利用人類需求心理,通過讓顧客得到些好處,來吸引他們採取購買行動。
2、感情聯絡法
通過投顧客之所好,幫顧客實現所需,使雙方有了親合需求的滿足息而促發認同感,建立心理相容的關系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,從而達到銷售目的。
3、動之以利法
通過提問、答疑、算賬等方式,向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處,從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的慾望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發動攻勢,有效地排除成交的潛在障礙。
5、從眾關連法
利用人們從眾的心理,製造人氣或大量成交的氣氛,令顧客有緊迫感,來促進顧客購買。
6、引而不發法
在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,並作出適當的引導和暗示,讓顧客領悟到購買的好處,從而達成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態,讓顧客感受到你真誠的服務,從心理上接受上。
8、助客權衡法
積極介入,幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓顧客充分權衡了利大幹弊而作出購買決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值,花費了無謂代價,又擔心如不當機立斷,就會「過了這個村就沒有這個店」的心理,來提醒顧客下定決心購買。
10、期限抑製法
推銷員可以利用或製造一些借口或某些客觀原因,臨時設置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出抉擇。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對持現象,在熱情的服務中不應向對方表示「志在必得」的成交慾望,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應的事實條件,表現出「條件不夠,不強求成交」的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當顧客已出現欲購買信號,但又猶豫不決的時候,推銷員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。
⑩ 賣品牌女裝有什麼銷售技巧
女裝行業向來是國內搶手的香餑餑,投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高,沒有一定的營銷技巧是不行的,看到其他女裝加盟店門庭若市,而自己的店面卻無人問津,這種情景還何談盈利呢?其實能夠做到熱度高,客戶多的情形並不難,關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理,下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧!
技巧一、學會推銷
想要做到吸引客戶一定要學會推銷,學會把產品推銷出去,說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點,從而吸引到女性消費者。推銷之餘,口號也要打響,可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動,利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。
技巧二、針對心理
想要在女裝市場做出業績,人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的,拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動,就比如二次進店打折扣以及會員制度等等,確保維護好老客戶回頭率,從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買,這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。
技巧三、導購人員
導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素,一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理,對於店面而言,導購的作用是非常大的,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品,但不要一直跟在顧客背後說個不停,有的顧客是極為反感有人在旁邊,導購只需要在顧客的視線范圍之內,能夠隨叫隨到即可。