『壹』 為什麼說突出產品特點是市場營銷關鍵
現在是一個基本物資充沛的時代,衣食住行這些民生行業的產品不要太多,怎麼能讓人萬里挑一選中你家產品,除了你的服務之外,只能是你家產品的特點能夠與眾不同,這很好理解。
『貳』 為什麼說」產品整體概念反映了市場營銷的本質特徵」
產品整體概念包括五個基本層次:
(1)核心產品; 核心產品是指向顧客提供的內產品的基本 效用或利容益。
(2)形式產品: 形式產品是指核心產品藉以實現的形式或目標市場對某一需求的特定 滿足形式。形式產品由五個特徵所構成,即品質、式樣、特徵、商標及包裝。
(3)期望產品 :期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與該產品密切相關的一系列屬性和條件。
(4)延伸產品: 延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時,附帶獲得的各種利益的總和,包括產品說明書、保證、 安裝、維修、送貨、技術培訓等。
(5)潛在產品: 潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的 ,可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。
在現代市場營銷學中,產品的整體概念具有極其寬廣的外延和深刻而豐富的內涵,使指提供給市場的能夠滿足人們需要的實體或服務。它包括核心產品、有形產品和附加產品。
『叄』 金融營銷有哪些特點
1.金融營銷的專業性:顧客對金融產品和服務的需求是多樣化的,且專業性要求較高。因此,金融從業人員必須具有廣泛的專業知識和良好的職業技能,既能解答和處理顧客的各種問題,讓客戶滿意,又能充當顧客的投資顧問或參謀,幫助顧客做好投資分析、投資判斷和投資預測,同時還要協助處理和解決顧客關注的問題。金融機構不僅要求金融從業人員遵守本職業道德規范和具備專業資格,還要求金融從業人員有很強的與客戶面對面交際的能力,保證服務達到顧客滿意的水平。
2.金融營銷更注重關系營銷:顧客是金融企業最大的資產。金融產品的同質性,決定了必須從顧客服務多樣化來建立差異競爭顧客服務及管理的核心就是關系營銷。以往傳統銀行以賣出金融產品為目的,而現代銀行不僅限於達成交易,還要致力於通過質量、服務和創新來維護顧客,通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度。在這種以關系為中心的營銷戰略中,需要對顧客區別管理,將老顧客由簡單的買賣關系變成經營夥伴關系。
3.金融營銷強調全員營銷和整體營銷:金融企業的大部分員工在提供金融產品和服務時,直接面對顧客,了解顧客的需求和意願,因此金融服務營銷要求金融企業員工在與客戶接觸、交流、服務的過程中,不失時機地採用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產品和服務介紹給顧客。同時,還要不斷發現和挖掘顧客潛在的需求和意願,創造顧客對金融服務和產品的需求。
同時,顧客對金融產品和服務的認識是從對金融企業的認識開始的,顧客認同和信任金融企業,才有可能接受其提供的產品和服務。因此,金融企業比一般企業更注重自身的整體營銷。
4.金融營銷更注重打造品牌形象:由於金融產品和服務的非差異化,客戶在接受金融企業的產品和服務時往往不是被產品功能本身所吸引,而是被金融企業的現場形象和金融企業品牌所吸引,包括金融企業經營場所的硬體條件、地理位置、服務水平和信息展示,以及金融企業在業界形成的有影響力的自身品牌。
『肆』 怎樣根據產品特性選擇營銷渠道
選擇營銷渠道要考慮的產品因素包括:
(1)價格。價格越高,越宜於選擇短渠道回模式,因為多一答次中間轉手,就要加上一定的中間商利潤,會影響銷路,一些價格較高的產品,最好是經營者用推銷員直銷。
(2)產品耐久性。易腐產品或式樣容易過時的產品,周轉要快,渠道越短越好;而比較耐久的產品,則可以採用長渠道銷售。
(3)產品技術性質。一般技術性較高的產品,或售後技術服務非常重要的產品,經營者應盡量縮短渠道。高技術的耐用消費品,如需通過中間商銷售,必須設立修理服務中心,防止因無力承擔維修服務而影響銷售。
(4)產品的體積、重量。體積大,重量也大的商品,宜短渠道銷售,以減少流通費用。
『伍』 網路營銷產品的特點是什麼啊
一、強烈的感觀性
傳統媒體中的電視感觀性比較強,視覺沖擊力強。互聯網同樣可以做到,更可以根據不同的消費群體來設計:圖、文、聲並茂的動畫廣告,對瀏覽者產生強烈的感官效果。
二、保留時間長
這是傳統營銷無法做到的。就拿世界上無人不知的9.11事件來說,有關這件事情報紙和雜志很多人都看到,那麼要想拿到這些具體的資料有幾個會有呢?網路營銷就截然不同了。各種資料擁有超長的保留時間。
三、傳播范圍廣
互聯網可以讓信息擴散到世界上任何一個地區,不存在任何的地域限制。相比我們傳統的電視、報紙、廣告,互聯網打破了傳統媒體的區域限制,可以讓您的信息到達世界上每個能上網的角落。
四、針對性強
在互聯網上,我們開展網路推廣宣傳完全可以根據地區,消費者層次等來開展。做過競價推廣的人都清楚:搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區,一旦限定,別地區的搜索者是看不到這條廣告的。
五、交互性
網路營銷可以讓企業與消費者進行有效的互動,而傳統媒體的這種交互性是很少的,報紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在客戶去看,至於客戶的意見和建議是很難得到反饋的,企業主動去尋找潛在客戶又比較難。而在互聯網上,我們可以第一時間得到客戶的反饋並與之溝通。利用即時通訊工具,一旦用戶表達不滿或是咨詢問題,我們能很快給出回復。在互聯網上,消費者可以找到企業,而企業也可以去尋找他們的目標客戶,這是一個雙向的過程,而不再是過去單一的企業尋找潛在客戶了。
六、受眾數量可准確統計
『陸』 市場營銷戰略的含義和特徵是什麼
1.市場營銷戰略的含義
市場營銷戰略是指導企業開展市場營銷活動的總方案,主要包括以下四方面內容:
①企業在開展市場營銷活動時制定的長期目標:
②企業發展的方向和方式:
③企業對市場和產品所作的選擇:
④企業對資源的使用和分配。
2.市場營銷戰略的特徵
市場營銷戰略是指分析機會和威脅、評價優勢和劣勢,從而確定總體目標,並制訂出實現目標的行動方案。它有以下七個主要特徵。
(1)全局性
市場營銷經營戰略的全局性特徵主要表現在兩個方面:一方面,市場營銷戰略作為總體經營活動的方案,追求總體經營效果;另一方面,市場營銷戰略說明總體與局部的相互關系。
(2)長遠性
長遠性是指市場營銷戰略的關注點在於企業的未來,謀求的是企業的長遠利益。這主要表現在市場營銷戰略目標和效果的長遠性。
(3)綱領性
市場營銷戰略所確定的戰略目標和發展方向是一種原則性和總體性的規定,一方面是市場營銷活動的總設計,另一方面是對企業未來成功與否進行總謀劃。
(4)穩定性
市場營銷戰略是在一定發展時期內指導企業的綱領性文件,必須具有穩定性,即在一定時期內,不可以輕易改變,在環境變化的情況下,也不會作太大調整。
(5)客觀性
市場營銷戰略以企業營銷活動為主導,其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定,而是在充分認識企業的營銷環境、估價企業自身的經營資源及能力的基礎上制訂而成。
(6)指導性
市場營銷戰略是通過分析企業存在的實質性問題,一方面對企業營銷活動起指導作用,另一方面對企業整體運營和長遠發展具有指導意義。
(7)可調性
市場營銷戰略是根據外部環境與企業能力的平衡而制訂的,因而要隨著外部環境的變化作出相應的調整。外部環境不斷變化的原因構成市場營銷戰略不斷變化。
『柒』 信息產品營銷市場具有哪些特徵
市場營銷信息的特徵:
市場營銷信息作為廣義信息的組成部分,除具有一般信息所具有的屬性外,還具有自己的特徵,主要是:
(l)時效性強
市場營銷活動與市場緊密聯系在一起,信息的有效性具有極強的時間要求。這是由於作為國民經濟大系統的中心位置的市場,受到錯綜復雜的要素的影響和制約,處於高頻率的不斷變化中,信息一旦傳遞加工不及時,就很難有效地利用。對此,日本的商業情報專家認為:一個准確程度達到百分之百的情報,其價值還不如一個准確程度只有50%,但贏得了時間的情報。特別是在競爭激烈之際,企業採取對策如果慢了一步,就會遭到覆滅的命運。可見,加強信息的收集能力,提高信息的加工效率,盡可能縮短從收集到投人使用的時間,對於最大限度地發揮營銷信息的時效性是十分重要的。
(2)更新性強
市場營銷信息隨市場的變化與發展處於不斷的運動中,這一運動客觀上存在著新陳代謝。因此,市場活動的周期性並不意味著簡單的重復,而必定是在新環境下的新過程。雖然新過程與原有的過程有著時間上的延續性,但絕不表明可以全部沿用原有的信息,企業營銷部必須不斷地、及時地收集、分析各種新信息,以不斷掌握新情況,研究問題,取得營銷主動權。
(3)雙向性
在商品流通中,商品的實體運動表現為從生產者向消費者的單向流動,而市場營銷信息的流動則不然,它帶有雙向性:一面是信二的傳遞;另一面是信息的反饋,因此,收集市場信息就顯得格外重要。
(4)針對性
我們在市場營銷過程中要具有針對性,把握好消費群體的消費動態。
『捌』 營銷的含義及特徵
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
『玖』 產品生命周期個階段的特點及對應的應營銷策略是什麼
產品生命周期可分為四個階段,即投入期、成長期、飽和期和衰退期。
典型的產品生命周期一般可以分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。
(1)導入期。這個產品開始上市的階段,在這一階段,產品的知名度不高,銷售增長緩慢。為打開局面,企業不得不投入大量的促銷宣傳費用,因此,這一階段產品 不會給企業帶來豐厚的利潤。
(2)成長期。在這一階段,產品的知名度迅速攀升,銷售增長率也比較快的速度上升,利潤顯著增長,競爭對手的類似產品也有可能慢慢冒出來。
(3)成熟期。在這一階段,產品被大量生產和銷售,銷售額和利潤額在達到高峰後出現疲態,開始慢慢回落,市場競爭空前激烈,產品成本和價格趨於下降。但是在成熟期後期,營銷費用開始逐漸增長。
(4)衰退期。銷售增長率出現負值、利潤越來越小,競爭的激烈程度絲毫未減,同時,產品的替代品已經出現。隨著空間利潤越來越小,產品會逐漸退出市場。
通常有以下幾種策略可供選擇:
(1) 「增長-衰退-成熟」型。小廚房用具經常會表現出這樣的特點。例如:電動到在剛進入市場時,銷售增長十分迅速,但隨後就跌入到「僵化」的水平,然而這個水平卻因為不斷有晚期市場採用者首次購買產品和早期使用者更新而得以維持。
(2)「循環-再循環」型。葯品的銷售會出現這種形態。當新葯品上市的時候,廠家通過積極的促銷,會催生出第一個循環;然後隨著銷售額的小將,廠商不得不再次使用促銷,於是便產生了規模和持續時間上都較小的第二輪循環。
(3)「扇」型。廠商發現了產品新的用途、特徵或者用戶,二十的產品的生命周期得以延長。如:某種新材料被發明後,由於其用途不斷地拓展,致使其銷售額不斷呈扇形擴大。
首先,從產品方面來看,產品初步研製成功,開始投放市場,產品的結構和工藝尚未完全定型,產品還有待於進一步完善,此時還不能大批量生產,加上推銷費用高、產品成本高,只有少量創新者才能接受這種產品,因而銷售量小,增長緩慢,利潤率較低,甚至虧損。銷售渠道窄且不夠穩定,競爭尚不激烈,很可能只有少數企業出售這種產品甚至可能是獨家經營。
其次,從消費者方面來看,產品以全新的形象出現在市場上,這時一般只有少數求新求異的消費者率先購買。對於大多數消費者來說,他們對這種產品的有關信息了解得很少,因而他們只是有關心這種新產品的興趣,並希望繼續了解它、認識它。在他們得到有關產品的比較充足的信息之前,一般不會貿然購買。
基於以上特點,企業在介紹期,一般採取以下策略:
要把主要精力放在解決人們對產品不認識或不熟悉的問題上,要千方百計使人們熟悉,使自己經營的產品站得住腳。一是這時的產品還立足未穩,要大量地做廣告,擴大對該產品的宣傳,建立產品信譽。對企業來講,要建立長期的形象,此時恰當的廣告宣傳是很重要的。
利用輔助發展的辦法,用本企業的名牌產品或別企業的名牌產品帶一下,提升新產品的社會接受度。