產品營銷師

❶ 助理營銷師

《商業營銷基礎》

一,考試目的和要求

通過本科目考試,檢驗考生對從事商業營銷職業所必需的基本理論及實踐應用技能的了解和掌握程度,測試考生是否達到從事商業營銷工作崗位的資格要求.

二,試題的主要類型

1,是非題:對給出的每個命題是否正確做出判斷.

2,單項選擇題:在每小題的4個備選答案中,選出1個正確的答案.

3,多項選擇題:在每小題的5個備選答案中,選出2～5個正確的答案.

三,考試時間

本科目考試時間為120分鍾.

四,考試內容

第一部分 緒 論

一,商業,營銷與商業營銷

商業的涵義;商業活動的特點;商業營銷的涵義;商業營銷學科的研究.

二,商業營銷學的核心概念

需要,慾望和需求;產品;價值和滿足;交換和交易;市場;營銷和營銷者;營銷管理等涵義以及它們之間的關系.

第二部分 現代營銷觀念

一,微觀營銷環境

微觀營銷環境的涵義及其影響因素.

二,宏觀營銷環境

宏觀營銷環境的涵義及其影響因素.

三,現代營銷觀念

營銷環境和營銷觀念的涵義;營銷觀念發展的三個階段.

第三部分 消費者購買行為分析

一,消費品市場和購買行為模式

消費品市場的涵義及作用;消費品購買特點和分類;消費者購買行為模式.

二,影響消費者購買行為的因素

文化因素,社會因素,個人特徵和心理特徵的分析.

三,消費者購買決策過程

消費者購買行為的參與者;消費者購買行為的類型;消費者購買決策過程的主要階段分析.

四,生產者購買行為分析

生產者市場的涵義及特點;生產者市場的作用;生產資料購買決策的參與者;生產資料購買決策過程分析.

第四部分 市場調研和市場預測

一,市場營銷調研

市場營銷調研的涵義;市場營銷調研的原則;市場營銷調研的內容;市場營銷調研的程序;市場營銷調研分析方法.

二,市場營銷預測

市場營銷預測的涵義;市場營銷預測的內容和分類;市場營銷預測的基本方法.

第五部分 目標市場戰略

一,市場細分

市場細分的涵義;市場細分的意義;市場細分的標准;市場細分的方法.

二,目標市場

目標市場的涵義;目標市場的選擇;目標市場策略及影響因素.

三,市場定位

市場定位的涵義;市場定位的程序;市場定位策略.

第六部分 產品策略

一,產品的整體概念

產品的整體概念; 產品的三個層次.

二,產品生命周期

產品生命周期的涵義;產品生命周期的特點及其營銷.

三,產品組合

產品組合,產品線,產品項目等涵義;產品組合的長度,寬度,深度,相關度的涵義及其決策.

四,新產品開發

新產品的涵義;新產品分類;新產品開發程序;新產品採用過程;新產品採用者分類.

五,品牌

品牌的涵義;品牌決策;品牌設計的基本要求.

六,包裝

包裝的涵義;包裝的三個層次;包裝設計的基本要求;包裝的基本策略.

第七部分 定價策略

一,影響企業定價的主要因素

影響企業定價的內部和外部因素.

二,定價方法

成本加成定價方法,競爭導向定價方法和需求導向定價方法的涵義及其運用.

三,定價策略

新產品定價策略,差別定價策略,心理定價策略,折扣定價策略,分地區定價策略,相關產品定價策略,系列產品定價策略,降價保證策略的涵義及其運用.

第八部分 渠道策略

一,分銷渠道的概念與類型

分銷渠道的概念;分銷渠道的特徵;直接渠道,間接渠道,寬渠道,窄渠道的涵義及區別;密集性分銷,選擇性分銷,獨家分銷的涵義及其運用;分銷渠道類型的發展趨勢.

二, 中間商

中間商的涵義;中間商的功能;各類中間商的涵義及作用.

三,零售業態的發展

零售業態的涵義;各類零售業態的涵義及區別;零售業態的發展趨勢.

四,分銷渠道的選擇與管理

影響分銷渠道選擇的因素;分銷渠道的管理.

五,商品實體分配

商品實體分配的涵義;商品實體分配的內容;運輸方式的分類;合理庫存公式及其運用.

第九部分 促銷策略

一,促銷與促銷組合

促銷的涵義;促銷預算的制定方法;各種促銷方式的涵義及其對不同產品的重要性;推動策略和拉引策略;決定促銷組合的因素.

二,促銷形式

廣告的涵義及其決策運用;人員推銷的涵義及特點;人員推銷決策的運用;營業推廣的涵義及其決策運用;公共關系的涵義及其決策運用.

主要參考書目:

《商業營銷實務》 楊誼青等主編

中國物資出版社2003年8月

《商業法規基本知識》

一,考試的目的和要求

通過本科目考試,檢驗考生對從事商業營銷職業所必需的法律法規基本知識的了解和掌握程度,測試考生是否達到從事商業營銷工作崗位的資格要求.

二,試題的主要類型

是非題.對給出的每個命題是否正確做出判斷.

單項選擇題.在每小題的4個備選答案中,選出1個正確答案.

多項選擇題.在每小題的5個備選答案中,選出2～5個正確答案.

三,考試時間

本科目考試時間為120分鍾.

四,考試內容

第一部分 商業法律基礎知識

一,商業法律概述

商及商業行為的概念.民法,商法,經濟法的概念.

民法的主要法律制度.民商分立.民商合一.傳統商法的主要內容.經濟法的主要法律制度.

各國商法立法體例:以商行為為標准作為立法的基礎的 "法國商法法系";以商人為標准作為立法基礎的 "德國商法法系";以商行為和商人兩種標准兼作立法之基礎的 "折中商法法系."

二,商業法律體系

我國社會主義市場經濟法律體系的框架.市場體系法律制度及主要法律.市場主體法律制度及主要法律.市場主體經營行為法律制度及主要法律.市場秩序法律制度及主要法律.宏觀調控法律制度及主要法律.社會保障法律制度及主要法律.

商業法律體系.

第二部分 民 法

第三部分 合同法

第四部分 擔保法

第五部分 勞動法

第六部分 消費者權益保護法

第七部分 經濟仲裁與訴訟法律制度

主要參考書目:

《商業法律與法規》 方名山主編

中國物資出版社2003年8月

商業營銷師考試大綱

《商業營銷實務》

一,考試目的和要求

通過本科目考試,檢驗考生對從事商業營銷職業所必需的實踐應用技能的了解和掌握程度,測試考生是否達到從事商業營銷工作崗位的資格要求.

二,試題的主要類型

1,單項選擇題:在每小題的4個備選答案中,選出1個正確的答案

2,多項選擇題:在每小題的5個備選答案中,選出2至5個正確的答案.

3,簡述題:對問題的要點進行回答.

4,案例分析題:給出一個案例,要求考生運用相關專業知識進行分析,提出處理問題的方法或對問題的看法.

5,計算題:根據題目要求,通過計算,給出結果.

三,考試時間

本科目考試時間為150分鍾.

四,考試內容

第一部分 緒論

一,商業,營銷與商業營銷

商業的涵義;商業活動的特點;商業營銷的涵義;商業營銷學科的研究.

二,商業營銷學的核心概念

需要,慾望和需求;產品;價值和滿足;交換和交易;市場;營銷和營銷者;營銷管理等涵義以及它們之間的關系.

第二部分 現代營銷觀念

一,微觀營銷環境

微觀營銷環境的涵義及其影響因素.

二,宏觀營銷環境

宏觀營銷環境的涵義及其影響因素.

三,現代營銷觀念

營銷環境和營銷觀念的涵義;營銷觀念發展的三個階段.

第三部分 消費者購買行為分析

一,消費品市場和購買行為模式

消費品市場的涵義及作用;消費品購買特點和分類;消費者購買行為模式.

二,影響消費者購買行為的因素

文化因素,社會因素,個人特徵和心理特徵的分析.

三,消費者購買決策過程

消費者購買行為的參與者;消費者購買行為的類型;消費者購買決策過程的主要階段分析.

四,生產者購買行為分析

生產者市場的涵義及特點;生產者市場的作用;生產資料購買決策的參與者;生產資料購買決策過程分析.

第四部分 市場調研和市場預測

一,市場營銷調研

市場營銷調研的涵義;市場營銷調研的原則;市場營銷調研的內容;市場營銷調研的程序;市場營銷調研分析方法.

二,市場營銷預測

市場營銷預測的涵義;市場營銷預測的內容和分類;市場營銷預測的基本方法.

第五部分 目標市場戰略

一,市場細分

市場細分的涵義;市場細分的意義;市場細分的標准;市場細分的方法.

二,目標市場

目標市場的涵義;目標市場的選擇;目標市場策略及影響因素.

三,市場定位

市場定位的涵義;市場定位的程序;市場定位策略.

第六部分 產品策略

一,產品的整體概念

產品的整體概念; 產品的三個層次.

二,產品生命周期

產品生命周期的涵義;產品生命周期的特點及其營銷.

三,產品組合

產品組合,產品線,產品項目等涵義;產品組合的長度,寬度,深度,相關度的涵義及其決策.

四,新產品開發

新產品的涵義;新產品分類;新產品開發程序;新產品採用過程;新產品採用者分類.

五,品牌

品牌的涵義;品牌決策;品牌設計的基本要求.

六,包裝

包裝的涵義;包裝的三個層次;包裝設計的基本要求;包裝的基本策略.

第七部分 定價策略

一,影響企業定價的主要因素

影響企業定價的內部和外部因素.

二,定價方法

成本加成定價方法,競爭導向定價方法和需求導向定價方法的涵義及其運用.

三,定價策略

新產品定價策略,差別定價策略,心理定價策略,折扣定價策略,分地區定價策略,相關產品定價策略,系列產品定價策略,降價保證策略的涵義及其運用.

第八部分 渠道策略

一,分銷渠道的概念與類型

分銷渠道的概念;分銷渠道的特徵;直接渠道,間接渠道,寬渠道,窄渠道的涵義及區別;密集性分銷,選擇性分銷,獨家分銷的涵義及其運用;分銷渠道類型的發展趨勢.

二, 中間商

中間商的涵義;中間商的功能;各類中間商的涵義及作用.

三,零售業態的發展

零售業態的涵義;各類零售業態的涵義及區別;零售業態的發展趨勢.

四,分銷渠道的選擇與管理

影響分銷渠道選擇的因素;分銷渠道的管理.

五,商品實體分配

商品實體分配的涵義;商品實體分配的內容;運輸方式的分類;合理庫存公式及其運用.

第九部分 促銷策略

一,促銷與促銷組合

促銷的涵義;促銷預算的制定方法;各種促銷方式的涵義及其對不同產品的重要性;推動策略和拉引策略;決定促銷組合的因素.

二,促銷形式

廣告的涵義及其決策運用;人員推銷的涵義及特點;人員推銷決策的運用;營業推廣的涵義及其決策運用;公共關系的涵義及其決策運用.

第十部分 營銷戰略和營銷管理過程

一,企業戰略

企業戰略的涵義及特點;企業戰略的內容和步驟.

二,市場營銷管理過程

市場營銷管理過程的涵義;市場營銷管理過程的步驟.

第十一部分 營銷控制管理

一,市場營銷計劃

市場營銷計劃的涵義和作用;市場營銷計劃的內容.

二,市場營銷組織

企業組織結構設置的模式;影響企業組織結構設置的因素;市場營銷部門的演變;市場營銷部門的組織形式;市場營銷部門與其他部門的關系.

三,市場營銷實施

市場營銷實施過程;影響市場營銷有效實施的因素.

四,市場營銷控制

市場營銷控制的涵義與步驟;市場營銷控制的內容與方法;營銷審計涵義與特點;營銷審計步驟與內容.

第十二部分 營銷理論的新發展

一,大市場營銷

大市場營銷的涵義及其特點.

二,品牌營銷

品牌營銷的涵義和設計要求;品牌決策和定位;著名品牌的創立和維護.

三,網路營銷

網路營銷的涵義及功能;網路營銷的構成及策略.

四,服務營銷

服務營銷的涵義;服務營銷的最新理論;服務營銷對策.

五,其他營銷新理論

文化營銷的涵義;綠色營銷的涵義;關系營銷的涵義;整合營銷的涵義.

主要參考書目:

《商業營銷實務》 楊誼青等主編

中國物資出版社2003年8月

《商業法規》

一,考試的目的和要求

通過本科目考試,檢驗考生對從事商業營銷職業所必需的商業法律基本知識的了解和掌握程度,測試考生是否達到從事商業營銷工作崗位的資格要求.

二,考題的主要類型

1,是非題:對給出的每個命題是否正確做出判斷

❷ 市場營銷課老師讓我們推銷個產品，怎麼推銷，能把資料給我嗎 老師說還需要自帶產品

原理如下：
1.誰有可能會購買？客戶是誰。 2.客戶購買力多大？賣給他多少。內 3.客戶經常出容現在什麼場合？找對地方。 4.客戶可能有什麼不願意買的借口？如何 化解，應答，交流。 5.你的產品有什麼特點，能給客戶帶來什 么好處，與同類產品有什麼優劣勢？增加 你的專業度。 6.你作為賣粉筆的銷售人員，應該具備什 么樣的著裝？職業形象。 7.自己再想想，看看還有什麼我沒想到的 。

❸ 電子產品營銷員職業資格證書

可以考些相關的職業資格證書,奧鵬職業教育中心根據不同的專業推出了:動畫設計內師,國際物流師,國際電子商務師,網路編容輯師,心理間看輔導員,電子信息工程師.詳情可登錄奧鵬職業教育網www.opene.cn進行查詢

❹ 市場營銷的老師讓我們做一個presentation，推銷一款產品。請問應該分哪些部分，大概講什麼呢

這個是演講是吧。。。。
推銷最主要的還是要在對方還沒有厭煩你的時候，盡快內的容講出產品的特性和對客戶的吸引點，主要可以從產品的外觀、材質、作用來談，價格也是很值得考慮的因素之一，但是不要在客戶對你的產品產生興趣前就把價格透露給他。之前要確定好產品本身的特性，做好市場細分，確定目標消費人群，針對競爭對手的產品弱點來進行，盡量將對手的弱點放大。。。。。。
和你說個思路，你可以在演講中穿插些問句，用來激起消費者對他現有的產品或是服務的不滿，這種產品一定要是你所推銷的產品的替代品，要不然沒有作用。在一次演講中有些提問也是不錯的亮點。
不知道說清楚沒有，希望對你有些幫助！

❺ 請針對電子產品營銷助理工程師需要的個人技能

這里的電子產品營銷助理工程師，多數不真意味「工程師」。

崗位職責：
1、產品專進行屬管理，如庫存控制、產品促銷等；
2、逐步具備獨立管理產品線的能力並在有限時間內通過公司的合格性考核，包括供應商管理、價格談判、促銷管理、退貨管理、庫存平衡等等。；
3、對相關產品進行調研及基礎分析，收集原始數據、製作各類相關報表提交供給上級；
4、競爭對手網站研究，監測其價格及策略變化以及時反應；
5、收集行業信息，觀察及預測市場變化；
6、配合完成其他諸如與供貨商溝通等工作項目。

任職要求：
1、聰明，好學，對IT/CE 產品技術和市場有熱情；
2、積極主動，有干勁；
3、正直、誠實有團隊協作精神，善於溝通和交流，責任心強；
4、工作經驗不限。

最重要的是，你對應聘企業的電子產品有深入了解，包括他們公司現狀，競爭對手有哪些，他們處在行業的哪個層級。假如面試小公司這些全都足夠了，假如是面試大企業，可能還需要進行一些性格心理測試，臨場發揮就好，不必緊張，有問題可以隨時問我。

❻ 市場營銷課老師讓上台推銷一樣產品（任意產品）作為考試。1.請問上台應該怎麼說2.求幫忙！

你可以預習一下這幾個問題（僅供參考）
1. 價格怎麼這么高？
答：你認為高在那裡呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。
2. 你們的價格是多少？
答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。
3. 價格為什麼這么低？
答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規模優勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最後：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優勢的。
4. 你們的產品好不好，質量能保證嗎？
答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優勢:
A、 我們公司的公司規模實力，我們的核心競爭力就是技術開發能力，這點在業內都是有口碑的。
B、 B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產品本身通過了如ISO9001，14001，GB581等質量環境認證，在傢具廠塗刷後的成品也是經的起檢測的。C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有自己的樹脂生產基地，作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產廠家，華潤，美塗士等塗料廠家都在用我們生產的樹脂。可以說有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的後顧之憂。
5. 出了質量問題怎麼辦？
答：當然誰都不希望出問題，但是因為塗料本身只是個半成品，任何一個施工環節，基材處理，施工環境，塗料配比，油工水平都有可能影響施工質量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協議辦事，決不讓您有任何後顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
6. 怎麼沒聽過這個牌子？
答：現在塗料市場上有近8000家塗料生產廠家，品牌就更多了，這里沒什麼名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區域性，如果您是說如ICI，立邦，華潤的話，那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。
7. 找別人吧，我有新品牌了。
答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？
8. 能跟我上廣告嗎？
答：當然能，您想要什麼效果的廣告呢？想做什麼廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網路建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什麼目的，我們會根據您的目的和實際的需要，幫您設計好。
9. 你們有什麼服務？
答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
10. 你們有鋪底嗎？鋪底多少？
答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格，並視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。
11. 質量跟XX比怎麼樣啊？
答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什麼這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以後將要發生的價格戰中不至於束手無策。
12. 你們的政策是不是真的？
答：我們阿里大師漆怎麼說也是在裝修漆市場上叫的響的公司，之所以在家裝漆這一塊不是讓人很熟悉，只要是因為我們的公司剛開始將浙江作為試點市場，現在操作的已經相當成功，所以我們就趁各大廠家在家裝投入都減少的時候進入這個市場，發揮我們產品做裝修漆的穩定性，優良的質量，超值的價格，更好的服務政策來和各經銷商一起雙贏！
13. 我要做大區經銷商怎麼樣？
答：可以啊，但是我想自己您最強的區域是哪個區域，月銷量是多少？最差一個區域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什麼意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認為您還是要一步一步來的好。
14. 到你們公司考察費用誰承擔？
答：基本上車費是不報銷的，X老闆就不要跟我開這個玩笑了，其他的吃飯算50元/人。考察住宿期間按公司標准來算。
15. 我很忙，沒時間和你說。
答：那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點還是9點,我都是有時間的.
16. 我現在沒時間，過幾天在談吧！
答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是後天呢?
是上午還是下午呢?
17. 沒返利，那怎麼做？
答：那您說的返利是多少，它的價格又是多高？我們也可以定返利啊，那價格絕對就不會這么便宜，可以說我們是把利潤先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！
18. 阿里大師我沒聽過？
答：那華潤，大寶，知道嗎？他在用我們生產的樹脂，您這有傢具廠嗎？問問看他們知不知道？質量怎麼樣！
19. 可不可以代銷？
答：為什麼要代銷，您代銷只不過是還對我們的產品不了解，怕風險高，可是我可以告訴你首先我們的價格定的如此優惠，在價格風險上就給你減少了，其次，我們的質量可是長期做傢具市場所經歷的質量上，是摸的到，看的見的，在質量風險上又給您減少了一層，在接著，我們的銷售模式支持，高品牌低價格的品牌策略，在淡季的促銷活動和優惠活動都一再可以幫你把風險降的最低，我們的服務培訓更可以使您的人員成為您持續的回報。
20. 我要你們長期派人支持。
答：你需要什麼樣的人？是技術性的，還是服務性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務人員的培訓支持,只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題,這才是我們對您的最大支持!
21. 聽說你們服務不好？
答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方，我們歡迎X老闆指出，批評。
22. 聽說你們質量不好？
答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。
23. 你們的價格能不能在低些呢？
答：您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊，可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質量是沒什麼保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實力的，在時間上觀念上還沒這種意識，實力小點的就不提了。有句話叫：錢不是省出來的，是賺出來的，X老闆您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢？
24. 你們的包裝不好看啊，好不好買啊？
答：一個人有一中審美觀，十個人就有十中審美觀，如果您覺得不好，沒關系，反正您賣的不是衣服，只要產品好才是重要的不是嗎？

❼ G3高級營銷師答案

第一章
情景模擬題

一、康利熱水器
標准答案
1）個人訪談。即調查者通過面對面地詢問和觀察挪個被調查者來收集信息。這是最通用和最靈活的訪問調查方法。
2）一般在資料驗收中對不同的資料的處理：1.接受基本正確的資料。2.將問題較多的資料作廢。3.對某問題較少的資料，可責成調查人員進行補救調查。

二、雲天市場調查
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法；第二組營銷人員採用的是面談調查法。
留置調查是由調查人員將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫要求，並留下問卷，
讓被調查者自行填寫，再由調查人員定期收回的一種市場調查方法。
面談調查是指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關問題的方法。
實踐中，觀察法運用得比較廣泛，經常用來判斷一下情況。
1.商品資源觀察 2.營業現場觀察 3.商品庫存觀察

三、郵寄調查
標准答案
1）郵寄調查的主要好處是：調查的空間范圍大，可以不受調查者所在地區的限制，
只要是通郵的地方，都可以被選定為調查的對象：樣本的數目較多，而費用支出較少：而且被調查者有充裕的時間來考慮、回答：同時還可以避免面談中受到的調查人員傾向性意見的影響。郵寄調查的主要缺點是回收率低，因而容易影響樣本的代表性，並且需要花費較長的時間才能取的調查的結果。
2）資料的編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
在資料的編碼分類時，編碼人員應著重把握以下的原則：
正確掌握分類的尺度。
為保證每一類回答都有類可歸，又避免分類過細，可設置一個「其他」的分類。
每一個問題中的分類應含義明確，避免與其他分類產生交叉。
對錯誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，並指定一個特殊的數字或字元代表。

四、電話調查
標准答案
1）電話調查的優點是可以節省調查時間，取得調查結果快，並可節省費用支出。
缺點是，這樣做存在著母體不完整的缺點，因為其調查結果不能代表沒有電話的消費者的意見，而且，電話調查也不容易取得被調查者的合作。
2）調查資料的處理是將原始的調查資料轉換為可供人們進行分析的資料的過程。
將調查資料的處理過程又進一步細分為資料的驗收、資料的編輯、資料的編碼、資料的轉換四個基本步驟。
資料驗收是對資料進行總體的檢查，發現資料中是否出現重大問題，以決定是否採納此份資料的過程。
資料編輯是對資料進行細致的檢查，發現資料中是否出現具體的錯誤或疏漏，以保證資料正確性和完整性的過程。
資料編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
資料的轉換是將經過編碼的的資料輸入並存儲在計算機中的過程稱為資料的轉換。

案例分析題

一、面談調查
標准答案
1）面談調查法的優點：具有直接性和靈活性的特點，能夠獲得較多的第一手資料，可信度較高，回收率高。缺點：調查費用高，花費的調查時間長，不利於對調查人員的工作進行監督，調查結果容易受調查人員個人因素的影響。
2）調查員攜帶正式的介紹信或官方文件易取得對方的信任。尤其在上門調查中，對方防備心大。大學生帶上介紹信和學生證有助於獲得對方的信任。

二、泰利公司
標准答案
1）訪問調查根據調查者同被調查者接觸方式的不同，訪問調查分為面談訪問、郵寄訪問、電話訪問和留置調查。
2）習慣性購買行為，尋求多樣化購買行為，化解不協調購買行為和復雜購買行為。
買電腦屬於復雜購買行為。當消費者購買一件貴重的、不常買的、有風險的而且又非常有意義的產品時，由於產品品牌差異大，消費者對產品缺乏了解，因而需要一個學習過程，廣泛了解產品性能、特點，從而對產品產生某種看法，最後決定購買。

三、鷹奇公司
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法：第二組營銷人員採用的是面談調查法。
2）留置調查法的優點：調查文卷回收率高，被調查者可以當面了解問卷要求，避免由於誤會調查內容而產生的誤差。而且採用留置調查法，被調查者的意見可以不受調查人員意見的影響，填寫問卷的時候較充裕，便於思考回憶。
缺點：調查地域范圍有限，調查費用較高，也不利於對調查人員的活動進行有效的監督。

四、同仁堂
標准答案
1）產業購買者
2）重購、修正重購、新購。
五、沃爾瑪
標准答案
1）中間商購買者
2）購買全新品種、閑著最佳賣主。尋求更加條件。

第二章
第二章
情景模擬題

1、運輸公司100噸大米
標准答案
1）不盡正確。1、100噸大米運往青島時不應該用汽車。因為汽車比較靈活、迅速，便於在倉庫、碼頭、車站等直接裝載貨物。汽車運載量小，運費相對較高。100噸大米屬大宗貨物，青島和上海相隔較遠，不易用汽車運輸。
2.100台彩電運往沂蒙山時用汽車是正確的。因為沂蒙山屬於山區農村，缺乏河流、鐵路。而且100台彩電不算多，用汽車運剛好。
2）.100噸大米運往青島時用火車或輪船。100台彩電運往沂蒙山用汽車。

2.MP3發展
標准答案
1）2001年之前中國MP3市場屬於介紹期：2001年到2003年中國MP3市場屬於成長期。在市場成長期企業的市場營銷策略主要有：改善產品品質：尋找新的細分市場：改變廣告宣傳的重點：適時降價。
2）地域型銷售組織結構
地域型銷售組織結構是一種最簡單的銷售組織結構設計的方法，是指企業將目標市場按照地理位置劃分為若干個銷售區域，每個銷售人員負責一個區域的全部銷售業務。它具有如下特點：1.有利於調動營銷人員的積極性。2.有利於銷售人員與顧客建立長期關系。3.有利於節省交通費用。
按地理位置劃分銷售區域，需要決定銷售區域的大小和形狀。銷售區域可根據銷售潛量相等或銷售工作量相等的原則來劃分。

3、某廠商兩項促銷措施（5.2-6.8/7.1-7.31）
標准答案
1）憑發票扣抵補貼。購買補貼限制達到一定的購買量方可享受補貼，而憑發票扣抵補貼則是限制在一定期間內才可享受補貼。
延期付款。所謂延期付款，簡言之即零售商可以先進貨，過一段時間後方付款。
2）有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。

4.海爾公司銷售
標准答案
1）競賽與抽獎。競賽與抽獎是指企業通過某種特定方式，以特定獎品為誘因，讓消費者深感興趣，積極參與並期待中獎的一種銷售促進活動。
抽獎最為流行的兩種方式是：一種是直接式抽獎：另一種是兌獎式抽獎。還有一種受歡迎的抽獎類別被稱為「計劃性學習」
2）退費優待、付費贈送、包裝促銷、零售補貼等。

二案例分析題
1、江海倉庫管理
標准答案
1）1.定量訂貨方式和定期訂貨方式。
2.定量訂貨方式。
2）定量訂貨方式的優點有：由於每次訂貨之前都要詳細檢查和盤點庫存（看是否降低到訂貨點），能及時了解和掌握庫存的動態。因每次訂貨數量固定，且是預先確定好了的經濟批量，方法簡便。這種訂貨方式的缺點是：經常對庫存進行詳細檢查和盤點工作量大且花費大量時間，從而增加了庫存保管維持成本。該方式要求對每個品種單獨進行訂貨作業，這樣會增加訂貨成本和運輸成本。

2.某洗滌用品公司
標准答案
1）快速滲透策略。以低價格，高促銷費用推出新產品。實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大：潛在消費者對產品不了解，且對價格不敏感：潛在競爭較為激烈：產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
2）現金折扣、數量折扣、職能折扣。

3.A公司有兩批貨，一批是少量精密儀器，另外一批電風扇
標准答案
1）不可行。精密儀器應採用飛機運輸。因為飛機的運輸速度最快，運載量最小，適合運輸精密儀器。雖然運費稍高一些，但是本題並不考慮運費問題。若精密儀器採用火車運輸，一是沒有必要，二是速度不夠快，很難滿足一天內到達深圳的目標。
2）電風扇採用汽車運輸是比較適合。因為汽車的運輸比較靈活，比較迅速，而且在缺乏河流的地區不能使用船舶運輸，在缺乏鐵路的地區也不能時用火車，在這樣的地區汽車運輸是最重要的，是最合適的。

4.北京卓電子企業
標准答案
1）成熟期。進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降：產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降：市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類型產品不斷出現。
2）成長期。進入成長期以後，老顧客重復購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。

第三章

情景模擬
一.大發公司初步打算從環關公司買進100噸鋼材
1）價格解釋遵守什麼原則？
不問不答，有問必答，避虛就實，能言不書。
2）適合談判中處於不利境地，有急於獲得成功的談判。此種讓步策略的缺點是：首先，由於開始時表現軟弱，大步讓利，在遇到貪婪的對手時，會刺激對手變本加厲，得寸進尺。其次，這種讓步策略可能由於三期讓步遭受拒絕後，導致洽談僵局或敗局的出現。
二。小李天美服裝公司推銷員
1）小李可以這樣回答：「小姐，你的記憶力的卻很好，這種顏色幾年前確實流行過了。但我想你是知道的，服裝的潮流是輪回的，如今又有了這種顏色回潮跡象。「
2）共推銷員處理異議時採納的策略有：轉折處理法，轉化處理法，以優補劣法，合並意見法，反駁處理法，冷處理法，委婉處理法。
三.王朝公司從金山公司購買軟體
1）一次性讓步的策略。已方處於洽談的劣勢或洽談各方之間的關系較為友好的洽談。
2）談判對手的談判經驗;准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應。
四。推銷員小王將汽車介紹給客人
1）客人刻意壓價，客人詢問很多問題，客人的意見很多
2）用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如果仍不購買，自然不合理。
五。小王是一名打字機推銷員
1）缺點1、在示範前對產品的優點強調過多，從而使顧客的期望過高。2、銷售人員過高估計自己的表演才能。3、在示範過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應。
2）商品的使用價值，流行性，安全性，美觀性，教育性，保健性，耐久性，經濟性。
六、世紀公司要從長陳公司買進1000台計算機。
1）1、由於此種讓步平穩、持久、本著步步為營的原則，因此不易讓買主輕易佔了便宜。2、對於雙方充分討價還價比較有利，容易在利益均沾的情況下達成協議。3、遇到性情急躁或無時間長談的買主時，往往會占上風，削弱買方的議價能力。
2）談判對手的談判經驗；准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應
七。甲公司是一家生產智能交換機的大型企業
1）在最後階段一步讓出全部可讓利益
2）缺點：由於洽談讓步的開始階段一再堅持寸步不讓的策略，則可能失去夥伴，具有較大的風險性，同時，易給對方傳遞已方缺乏誠意的信息，進而影響洽談的和局。
八、沃爾瑪要從綠葉食品公司買進一些食品
1）拉伸包裝。拉伸包裝是用彈性塑料薄膜在常溫下拉伸，包裹住商品體，緊緊密封起來的包裝。這種包裝方法不需要加熱，適合於怕加熱商品，如鮮肉，冷凍食品。還有泡罩包裝、收縮包裝、充氣包裝、吸氧包裝、透氣包裝、保鮮包裝
2）商品運輸包裝貯運圖示標志：
對於怕震易碎商品，圖示標志為高腳酒杯，下標」小心輕放「字樣；對於怕濕商品，圖示標志為張開的雨傘，下標」怕濕「字樣；對於怕熱商品，圖示標志為太陽，下標」怕熱「字樣；對於需控溫的商品，圖示標志位溫度計，並標明高低溫度，下標」溫度極限「字樣；此外還有」禁用手鉤「圖示標志，」向上「圖示標志、」由此吊起「圖示標志、」重心點「圖示標志、」禁止滾翻「圖示標志及」堆碼極限「圖示標志、等。
案例分析題
一、王力正向一名顧客推銷沙發
1）轉折處理法。此法一旦使用不當。可能會是顧客提出更多的異議。在使用過程中要盡量少地使用「但是」一詞，而實際交談中卻包含著「但是」的意見，這樣效果會更好。
2）假定成交法。採用假定成交法有利於節省銷售時間，並提高銷售效率
二、小王向一位銀行職員推銷支票檢驗器
1）請求成交法。用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如仍不購買，自然不合理了。
2）局部成交法、假定成交法、限期成交法、優惠成交法、從眾成交法、讓步成交法、最後成交法、飢餓成交法、保證成交法、選擇成交法、激將成交法
三、小李是L服裝公司的推銷員
1）推銷員處理異議時，應該情緒輕松，不可緊張，要意識到異議時必須存在的，顧客提出異議後，應該保持冷靜，推銷員應該認真傾聽，真誠歡迎，千萬不可加以阻擾。推銷員對顧客所提的異議，必須審慎回答，措詞須恰當，語調須溫和，應尊重顧客，委婉表達。
2）供銷售員處理異議時採納的策略有：轉化處理法、轉折處理法、委婉處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、冷處理法。
本題小李應採用轉折處理法，根據有關事實和由來，間接否定顧客的意見。應用這種方法是首先承認顧客的看法，有一定道理，也即是向顧客作出一定讓步才講出自己的看法，在使用過程中盡量少用「但是」一詞，而實際的交談中卻包含了轉折意思，這樣效果較好。
例如本題小李先肯定顧客了解服裝潮流的趨勢，肯定顧客的意見有一定道理，隨後委婉地指出這種顏色又有回潮的跡象，這樣不至於破壞良好的洽談氣氛，又為自己的談話留有餘地。
四、馬麗推銷榨果汁機
1）以引證別人的意見開場
以提出問題開場，以講述有趣之事開場，以增送禮品開場。
2）選擇成交法
請求成交法、局部成交法、從眾成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、限期成交法、激將成交法、最後成交法、保證成交法、假定成交法
五、推銷員小王所推銷的列印機掃描儀。
1）處理異議的策略有：轉折處理法、轉化處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、委婉處理法、冷處理法。小王使用的是轉化處理法。
2）建議成交策略：請求成交法、局部成交法、從眾成交法、激將成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、最後成交法、限期成交法、保證成交法、假定成交法、選擇成交法。小王使用的是選擇成交法。
六、維蘭空調公司為了迎接新的銷售高峰
1)逐戶訪問、廣告搜尋、連銷介紹、名人介紹、信函尋找、資料查詢、市場咨詢、個人觀察、設立代理、競爭插足、委託助手、行業突擊、
2）廣告搜尋具有傳播速度快、傳播范圍廣的優點、比較節約人力、物力、和財力、但是，廣告費用也日益昂貴，且企業難以掌握客戶的反應。
七、甲公司是一家電氣電子的國際型家電公司
1）先高後低，然後又微微拔高的讓步策略
2）這種讓步策略的優點：首先讓步的起點比較恰當、適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。如果不能在緩速減量中完成洽談，則採取大舉讓利的手法，易於洽談成功，再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。

第四章
第四章
情景模擬
一、人民商場珠寶首飾
1）有章可循；及時處理
2）流程包括：鼓勵顧客傾訴；獲得和判斷事實真相；提供解決辦法；公平解決索賠；建議銷售；建立商譽

二、東方公司從紅星公司購買100噸鋼材
1）每半年一次
2）給予經濟資助；給予技術資助；給予物質資助；給予管理軟體資助。對債務人實施一些只有短期效應的資助或幫助。

三、「藍色巨人」IBM
1）1和4屬於售前服務；2和3屬於售後服務。
2）有章可循；及時處理；分清責任；留檔分析。

四、服務的內容非常豐富。近年聯想公司、、、
1）售前服務127；售中服務34；售後服務56；
2）標准跟進法。企業提高服務質量的一種簡捷的途徑就是向競爭者學習。它是指企業將自己的產品、服務和市場營銷過程等與市場上競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身的水平。
藍圖技巧法。它是指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。

五、信達公司決定購買200台電腦
1）通過金融機構（銀行）進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）要求客戶提供擔保人；增加信用保證金；交易合同取得公正；減少供貨量或實行發貨限制，接受代位償債。有擔保人的，向擔保人追債；有抵押物擔保的，接受抵押物還債。

六、廣州南方大廈百貨商店
1）1較為笨重及體積龐大的產品。2一次性購買量過多，自行攜帶不便時。3對某些有特殊困難的顧客
2）「三包」服務指對售出商品的包修、包換、包退的服務；安裝服務；包裝服務；電話回訪和人員回訪；提供咨詢和指導服務；建立客戶檔案；妥善處理客戶的投訴。

案例分析
一、三江商場曾向某企業購買一批價值為10萬元的貨
1）不可行
因為運用經濟抗衡手段追討債務只限於同一法律關系之中，即同一債權債務關系中，或者說只限於同一債務合同之中且這樣的債務合同是雙方合同。
而在本例中，三江商場和該企業簽訂的是兩個合同而不是雙方合同。如果在不同一債權債務關系中使用經濟抗衡手段，那麼法律上就認為債權人的行為是一種報復行為。是不正當的，故意損害債務人合法利益的行為，所以法律必須對此給予制裁，三江商場因此而必須承擔支付違約金和賠償損失的責任。
2）利用行政干預手段協助討債手段。
利用金融機構的監督職能討債。
利用經濟抗衡手段討債。
利用中斷合作關系手段幫助討債。
利用對債務人實行「輸血」扶植手段討債。

二、世界上最大的計算機製造廠IBM
1）影響服務質量的差距主要有以下五種：
1管理層仍是差距指的是企業管理層錯誤地理解了顧客對服務質量的預期
2質量方面的標准差距是指企業所指定的具體質量標准與管理層對顧客的質量預期的認識不相吻合。
3服務供給差距是指服務對生產和供給過程表現出低劣質量水平，打不到企業制定的質量標准。
4供方信息傳播差距是指企業為客戶提供的信息與企業實際提供的服務之間質量不相吻合，通常是前者劣於後者。
5服務質量感知差距是指顧客體驗和感受到的服務質量與自己預期的服務質量不符，多半是前者劣於後者
2）網路
適應客戶服務方式的轉變：為客戶提供准確的信息；與客戶進行有效的交流；真正解決客戶的問題；保護顧客隱私和信息安全；建立「無縫銜接」的客戶關系；實現對客戶的承諾。

三、海來公司決定從深藍公司購買100台電腦
1）通過金融機構「銀行」進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）在下列情況下，企業應該收緊信用政策，來減少企業風險：
1相對競爭對手而言，企業信用政策過於寬松，而平均風險水平高於競爭對手；
2企業依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要；
3產品屬於市場緊俏商品，且企業的生產能力有限；
4產品的利潤率低；
5所處環境的經濟狀況不佳，企業所在當地經濟處於衰退狀態；
6客戶所在行業的風險特別大；
7產品是專用產品，銷售面極窄；
8客戶訂購的產品或服務前期費用很高；
9客戶訂購的是高價設備或大型生產機械；
10客戶出現債務糾紛，法律訴訟等影響客戶持續經營的重大事件。

四、廣東健力寶集團在中國體育市場上可謂一枝獨秀
1）售前服務：通過廣告宣傳使顧客知曉；服務電話；免費咨詢；復雜產品提供客戶培訓；提供良好的購貨環境；為顧客提供便利。健力寶集團做了通過廣告宣傳使顧客知曉；提供良好購貨環境；為顧客提供便利。
2)售中服務：幫助客戶了解產品；幫助客戶挑選產品；滿足客戶的合理要求；提供代辦業務；現場操作。

綜合考題
綜合考題
一、甲公司是一家國際大型家電公司
1）合適。此種讓步策略一般適用於：以合作為主的洽談。此種讓步策略的特點是：合作為首，競爭為輔，誠中見虛，柔中帶剛。首先，讓步的起點比較恰當，適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。
2）突破僵局的策略：
從客觀的角度來關注利益；
從不同的方案中尋找替代；
從對方的無理要求中據理力爭；
站在對方角度看問題
從對方的漏洞中借題發揮
當雙方利益差距合理時即可釜底抽薪；
有效的退讓也是瀟灑的一策。

二、某廠商推出三項促銷措施（5.1-6.8/7.1-7.31/5.1-7.31）
1）銷售促進策略歸納為十類：贈送優待券、折價優待、集點優待、退費優待、競爭與抽獎、贈送樣品、付費贈送、包裝促銷、零售補貼和POP廣告。
該廠商採取的銷售促進策略包括競賽與抽獎和零售補貼。
2）無條件補貼又分為購買補貼、憑發票扣抵補貼、免費附贈補貼和延期付款等。
有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。
該廠商採取了其中的憑發票扣抵補貼和延期付款。

三、顧客滿意程度的高低……自肯德基
1）按服務的時序分，服務可分為售前服務、售中服務，售後服務。
案例中肯德基為顧客提供的服務有：提供良好的供貨環境；包裝服務；滿足客戶的合理要求；提供咨詢和指導服務；為顧客提供便利等。

2）採取提高服務質量的措施：
1.樹立「以客戶為中心」的服務觀念
2.服務中體現體驗營銷理念
體驗營銷師近些年發展起來的營銷新理念，是指企業以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品的一切活動。
3.提高服務質量的方法：
標准跟進法，指企業將自己的產品，服務和市場營銷過程等與市場上的競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身水平。

藍圖技巧法，指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。

❽ 銷售中的職位都有什麼區別

銷售代表和銷售工程師的區別：

1. 銷售代表是一種職位，其名稱一般有：銷售員、推銷員、業務員、銷售代表、業務代表等。代表企業進行產品銷售的銷售人員叫做銷售代表，簡單的說就是銷售員，主要職責：銷售產品、傳承製造、經銷與消費的紐帶。

2. 銷售工程師是指：能夠獨立管理和策劃商品的區域銷售，營銷業務的高級銷售人才。具有極高的市場經驗和敏感的市場觀察力，分析力。要求能夠獨立管理商品的銷售業務。 而市場營銷主要是從事營銷策劃工作的職位。

銷售職位中各個職位的定義：

1.業務員：許多企業將銷售員成為業務員，其實業務員是處理業務的職位，他可以兼銷售，也可以單獨處理銷售員簽訂的訂單，屬於內勤。

2.業務代表、銷售代表：是一個區域或行業的銷售專員，有排他性的權利與義務。

3.區域銷售員：僅從區域劃分銷售范圍的銷售員。

4.網路銷售員：通過網路進行銷售的人員。

5.銷售工程師：技術與工程類的銷售，需要懂技術的人配合銷售，因此銷售工程師是銷售人員的後盾。

6.客戶代表：負責售後

7.渠道專員：負責渠道銷售，即聯系的對象是銷售商，而不是最終客戶。

(8)產品營銷師擴展閱讀：

銷售人員影響因素：

銷售經驗

銷售經驗的多寡對銷售人員的銷售業績有著非常明顯的影響。一個有著豐富銷售經驗的員工有可能為企業創造更多的銷售額。因此，企業在招聘銷售人員的時候一般都會優先聘用具有豐富銷售經驗的應聘者。任何一個銷售人員在不同時期，在銷售工作中的表現是有差異的.有豐富銷售經驗的銷售人員在大部分時間會表現得更出色，對於這種對企業貢獻大的銷售人員，其薪酬自然應該要更高，反之亦然。

行業特點對於一些需要擁有較高專業技術能力的銷售人員的行業，其薪酬水平相對較高。如醫葯、IT行業的銷售工作中包含了一定的技術支持。相比其他行業的銷售人員，其崗位進入壁壘高，薪酬也應該提高。

市場供求銷售人員的薪酬水平也受到勞動力市場供求狀況的影響。如果勞動力市場供不應求時，其薪酬水平會提高。反之，其薪酬水平會下降。一般而言，技術含量高的銷售工作，以及高級銷售管理人員在市場上較為稀缺。其薪酬水平較高，而普通的銷售人員在市場上通常會供過於求。所以其薪酬水平一般較低。

銷售人員-網路

❾ 市場營銷工程師是做什麼的

市場營銷工程師？
在社會上混的這些年，都沒聽過這玩意兒。
估計又是那個培訓機構，或者啃死書的教授意淫出來的吧！
市場營銷只有無效和有效之分，沒有工不工程師之別！