① 員工培訓總結5篇範文
培訓就是培養+訓練，通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。國內培訓主要以技能培訓為主，側重於行為之前。更多員工培訓 總結 範文 請點擊「 培訓總結 」查看。
員工培訓總結1
安全生產 是本行業的重中之重，必須長抓不懈，近年來我公司一直對安全生產高度重視，為貫徹「安全第一，預防為主」的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產知識和安全技能，提高職工安全生產意識和自我保護能力，從而有效地保護勞動者的合法權益--勞動安全和健康，促進企業安全生產水平的提高，我公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓，要求每個員工都能夠接受 安全 教育 培訓，並舉行了一系列的安全教育培訓。現將教育培訓總結如下：
一、安全教育培訓工作的主要做法
1、安全思想教育。主要包括安全生產方針政策教育、法制教育、典型 經驗 及事故案例教育，通過學習方針、政策，提高企業各級領導和全體職工對安全生產重要意義的認識，使其在日常工作中堅定地豎立「安全第一」的思想，正確處理好安全和生產的關系，確保企業安全生產。通過安全法制教育，使各級領導和全體職工了解和懂得國家有關安全生產的法律、法規和企業安全生產 規章制度 ，使企業各級領導能夠依法組織企業的經營管理，貫徹執行「安全第一，預防為主」的方針，通過典型經驗及案例教育，可以使各級領導和職工了解安全生產對企業發展、個人和家庭幸福的促進作用，發生事故對企業、對個人、對家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅定安全生產的信念。
2、安全生產知識教育。主要包括一般技術生產教育，一般安全技術知識教育、專業安全技術知識教育、安全生產管理基礎知識、常用的安全生產法律法規知識、常用的安全生產管理 方法 、常用的安全心理學知識、體系運行中的有關事宜等，另外，企業新 入職 人員工，也必須接受企業的安全培訓教育，做好安全生產的崗前培訓。通過教育，提高生產技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術知識，適應對各種安全危險因素的識別、預防和處理，進一步掌握專門的安全技術知識，防止受危險因素的危害。
3、安全管理理論和方法的教育。通過教育提高各級管理人員的安全管理水平，總結以往安全管理的經驗，推廣現代安全管理方法的應用。
二、安全教育培訓存在的問題
近年來的安全教育培訓工作雖說做了一定的工作，取得了很大的進步，但離公司的安全教育目標還有差距，且在培訓中還主要存在以下不足：
1、有時候生產比較緊張，難以按期按照培訓計劃實施，因此，教育培訓的時間難以保證，培訓的質量也打折扣。
2、有計劃的安全教育培訓有時在實施過程中不能達到預期效果。參加培訓員工第一是個別有缺勤現象，第二是生產流水線走不出來，在專業安全技術培訓時有部分人員的本職工作基本上與安全工作無關，只是為本單位湊數而來。
3、培訓的內容有待於繼續完善，培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓;對於新入職人員而言，只進行安全生產方面的培訓是不能滿足實際需求的。有必要邀請專業安全技術等 其它 職能部門進行相關一般性技能常識和管理規定的培訓，並對其進行職業道德等 企業 文化 方面的教育。
4、職工參與安全培訓的積極性不夠，部分人員缺乏必要的 安全知識 和自我保護能力，不知道或不想去進行安全教育培訓。
5、有安全培訓教育，但是在操作中，仍然出現麻痹大意。
三、對下一步工作意見建議
1、繼續強化安全教育培訓，努力提高安全生產管理人員和特種作業人員的管理素質和業務水平，堅持將安全生產教育培訓作為提高安生生產的基礎，並實現合員參與安全教育培訓，全員接受安全教育的目標。
2、創新培訓體系，不斷提升培訓質量，規范培訓內容。在培訓教育中，更加側重安全基礎知識和實際操作技能，按照學用結合、因材施教的要求，積極深入現場，結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求。合理安排培訓時間，既保證了培訓計劃的落實，又保證了企業的正常生產，從而提升了培訓質量。
3、有效開展安全生產知識普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的。
4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序，嚴格按照安全生產教育培訓的要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。
5、進一步抓好崗位人員的安全培訓。採取因人、因工種施教的方法，根據不同工種、文化程度和工作經歷，採取不同的 教學方法 ，滿足不同層次學習人員的學習需求，保證培訓質量。
員工培訓總結2
轉眼間，20__年已悄然走來，20__ 年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的 工作總結 向如下：
一、培訓工作情況：
20__年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、_年的培訓工作比起_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：_年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取「上面講，下面聽『形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
員工培訓總結3
經過這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以後工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以後的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、萬科工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建築工程的產業鏈，即是一條龍的經營模式，讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平台及難度都要考慮到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。後面幾天學的 員工手冊 和 市場營銷 。
總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以後在工作崗位中認真學習，認真工作。
員工培訓總結4
20__ 年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業使命「永恆建築理想生活」「理想生活到永恆」的企業願景，以及以「誠信責任創新共贏」為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恆是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對永恆的了解和認識，也感受到了永恆人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團__總裁、__ 副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恆的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開「永恆人」專刊，其中有這樣一句話「永恆建築是因，理想生活是果;永恆建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是永恆的，但其承載的精神追求是永恆的」，可以感受到永恆人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為永恆一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到永恆這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為永恆的發展貢獻自己的全部力量!
員工培訓總結5
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高屋建瓴的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處於迷茫之中，不知道怎麼著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部_經理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得「批評是金，表揚是銀」。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。「人人為我，我為人人」。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務於人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到。
培訓的第三天，人事部_經理組織我們全體新員工去__ 休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總約束在酒店的環境里，可以在新的環境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多麼的親切，並且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天註定是我以後走到哪裡都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!
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② 遠程培訓情況總結報告
【篇一】遠程培訓情況總結報告
此次遠程培訓，內容豐富、講解生動、切合實際，有很強的指導性和操作性。通過此次培訓參訓人員都更新了知識，拓展了視野，啟迪了思維，提升了工作能力和水平，為推動我市廣電事業又好又快發展奠定了堅實的基礎。
此次培訓，我市主要有如下特點：一是領導重視，積極參與，率先垂範。根據省局精神，我市各級文廣影視系統都高度重視此次培訓，在人、財、物、時上給予充分的保障。各級文廣影視系統都採取局長負總責、帶好頭，保證學習時間，認真的進行了自主學習，做好學習筆記，用心體會學習內容並寫好學習心得；分管副局長除認真個人學習外，還負責組織大家集體學習，培訓其他從事具體工作的人員。二是形式多樣、聯系實際、學以致用。培訓期間，既有個人學習，又有集體學習；既有觀看視頻遠程培訓，又有圓桌會議聯系實際探討交流，培訓形式多樣。培訓期間，每位參訓學員都抱著對全市廣電事業的高度責任感和使命感，虛心學習，認真求教，開動腦筋，積極參與。課余時間還針對新形勢下如何做好市廣電工作，進行了私下深入探討交流，並根據廣電事業的實際情況提出了許多貼近實際的好意見和好建議。
二、主要收獲體會
在省局的關心、支持下，在全體學員的共同努力下，本次培訓工作取得了圓滿成功。大家一致認為，這次培訓，是提高我市廣電工作人員自身素質的一個重要途徑，為以後的工作奠定了堅實的理論基礎。總結分析此次專題培訓，我們有以下幾點收獲體會：
一是轉變了觀念，提高了認識。此次培訓廣電總局曹仕明司長講的「六個轉變」和高長興司長講的廣播電視宣傳管理面臨的新形勢，讓我們的工作思路發生很大轉變，同時讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是他們淵博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我們受益匪淺，經過此次學習，深刻感覺到加強學習對於促進本職工作的重要性和緊迫性。
納帆脊二是學以致用，提高廣播影視工作水平。此次培訓形式多樣，內容豐富，且各位老師通過鮮活案例講解，使所學理論與工作實際相結合，真正做到了學以致用。在培訓期間，參訓學員還結合廣播影視實際情況，運用所學理論積極探討，進一步使理論和實轎洞際相結合，真正做到了理論指導實際，指導具體工作。
【篇二】遠程培訓情況總結報告
一、高度認識、周密部署
XX年7月，黨中央、國務院召開第七次全國教育工作會議，頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(XX-2020年)》。這次會議從我國現代化建設的總體戰略出發，對未來十年教育改革和發展做出了全面規劃和部署。XX年11月，河北省教育幹部學院依託中國教育幹部培訓網開展中小學校長學習貫徹全教會精神和〈教育規劃綱要〉遠程專題培訓的消息傳來，我局上下真是欣喜不已。我們認為，這次遠程培訓為我區中小學校長提供了優質的學習資源和經濟便捷的學習方式，是一次全面正確理解全教會精神和規劃綱要的大好時機，更是為推進我區教育改革提供科學理論支撐和實踐智慧的難得機遇。為此，局領導要求，一定要站在推進區域教育科學協調發展的高度組織好這次培訓活動，參訓學員務必要珍惜這次遠程培訓的契機，認真學習，主動研討，通過學習，爭取使個人的教育理論修養、領導能力和決策水平更上一層樓。在學習好，宣傳好會議精神的同時，更要結合我區教育發展實際進行近距思考，轉變陳舊的教育觀念，探索新的工作思路，准確把握新時期我國教育改革發展的重點任務和重要舉措，結合學校實際超前謀劃學校工作，科學實施教育行為，辦出自己的學校特色。
確定了這樣的認識高度後，我們就組織好培訓工作做了周密部署。一是加強領導，健全組織。教育局成立了由局長任組長的培訓工作領導小組，明確由一名副局長任遠程培訓的主管領導，人事科和教師進修學校分工合作的培訓組織機構。確定由教師進修學校校長任總負責人，並安排了業務能力強，有多年培訓經驗的同志擔任技術員、班主任等。二是認真制定遠程培訓方案，方案就項目實施的意義、對象、時間和組織管理、考核方式做出明確規定。三是擴大培訓學習對象。教育局要求，全區中小學校（園）長、黨支部書記正副職、教育局機關中層幹部全部參加此次培訓。
二、精心組織，抓好開局
凡事預則立，不預則廢。任何一項培訓要真正達到預期效果，都必須做好事前研究和准備工作。為此，在培訓學習前期，我們的技術人員，包括管理人員和班主任都要對學習平台和系統進行測試，全面了解並且登錄運行，以便熟悉學習平台，及時發現軟、硬體存在的問題。在准備工作基本就緒後，我們於XX年12月1日集中全班學員舉行了隆重的開班典禮。通過大張旗鼓地抓開局，為項目的順利開展營造深厚了的氛圍。會上，局領導做了重要講話，總負責人介紹了項目全面情況，並對遠程學習提出了具體要求。啟動儀式結束後，技術人員對全部參訓的110名學員進行了培訓，通過現場操作演示，保證了每個學員回去之後能夠順利登錄平台投入學習。
三、強化監督、關注過程
為保證培訓工作的有序開展，保證參訓校長按要求完成學習計劃，我們制定了《中小學校（園）長學習貫徹全教會精神和《教育規劃綱要》遠程專題培訓宣化區遠程培訓學習 班學員管理規定》，下發了《遠程培訓項目宣化區中小學校（園）長學習計劃》，對學習進度、學習要求、交流互動、研修成果提交的時間和數量提出了明確具體的要求。
根據遠程培訓信息化管理方便的特點，我們要求管理人員每天必須登錄管理平台，及時監控學員的學習進展情況，了解學員網上學習進度、研修成果提交、互動交流情況。不定期地將學員的情況通過多種形式通報反饋給學員。對共性的問題我們利用「一網(干訓網)、一站（宣化區教育局網站）、一郵箱（專門開通的培訓專用郵箱）來發布。對個性的問題，直接通過電話聯系來解決，有效的監督機制，保障了培訓的順利進行。
四、網上交流、集中研討
我們注重監控學員參加遠程學習的過程，更注重幫助學員近距思考現實管理方面存在的問題與不足。一方面，班主任及時整理學員參加網上研討的精華記錄利用宣化區教育局網站及時發布，供大家相互借鑒啟發；另方面，我們創建了班級qq交流群，學員與學員之間可隨時直接討論交流；再方面，我們還結合培訓內容和本地實際，從中小學校長培訓平台的培訓計劃中選擇研討題目集中組織了兩次專題研討活動。讓大家用遠程培訓學習的理念來近距離思考本學校建設發展中存在的問題。研討中大家暢所欲言，把學習與實踐緊密結合起來，通過集中研討，重新建構了辦學理念與育人目標相互生成、互為發展的思想體系，明確了辦學指導方向，認清了自己在學校管理特別是學校發展理念方面存在的問題與不足，堅定了辦學信心，收到了實實在在的培訓效果。
由於我們是第二次組織遠程培訓工作，加之這次的學習平台與「教育部中國移動中小學校長培訓項目」有諸多不同，盡管學習開始前我們對全體學員進行了技術培訓，但由於個別學員信息技術應用能力較差，所以在學習過程中有一些非常簡單的問題，也成了學員的學習障礙，這是我們未能提前預設到的。如，軟體攔截、視頻播放以及對網頁模塊的了解等。當然，經驗是在遇到問題和解決問題中不斷積累的，相信通過這次培訓，對於我們今後利用網路信息平台開展好教育幹部培訓工作一定會大有裨益。
【篇三】遠程培訓情況總結報告
早晨7：30，微機室里已是人頭攢動，參加遠程研修的老師們陸續到達濟南第十三中學。幼兒園的參訓教師全部准時到位，實現無遲到，無請假的零缺席局面，為為期6天的暑期遠程研修開了一個好頭。
上午10點，天橋區教育局副局長馬珍林、馬海燕以及天橋區進修學校的鄢青霞校長來到濟南第十三中學，對正在這里進行教師遠程研修的天橋區實驗幼兒園的老師們進行了巡視指導，並對研修工作進行了關心和慰問。
馬珍林副局長對於教師們積極認真的態度給予了肯定。並鼓勵大家在此次研修中積極吸取專家學者的經典之言，並做到學以致用、為我所用。積極的將研修汲取的理念合理的應用在實際教育教學工作中。濟南第十三中學領導的關心是我們莫大的`動力。為了給大家創設一個好的研修條件，溫馨舒適的環境讓老師們忘卻了夏日的炎熱，靜心的參與研修。
雖然今天的一度達到35攝氏度，但老師們參加研修的熱情持續高漲。登陸工作室，觀看視頻資源，發表評論，做作業，寫文章，忙得是不亦樂乎。大家神情專注，個個身心投入，與全省的團隊專家、指導教師以及所有參訓學員一起，共享遠程研修這頓饕餮盛宴。相信老師們在各級領導的關心、肯定和鼓勵下，必將更加積極投入研修。讓我們准備好一起分享遠程研修"盛宴"，釋放生命激情，儲蓄強大的能量，與"研修"一起成長，共同譜寫教育新篇章！老師們，讓我們揚帆起航、出發吧！
③ 教育培訓個人工作總結
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是我整理的教育培訓個人工作總結（通用5篇），歡迎大家分享。
最近一段時間，我對警示教育活動的有關材料進行了認真的學習，從正反兩方面受到了深刻教育，在這個時期開展警示教育活動，的確是十分必要的，符合人民群眾的意願和要求。見賢思齊，見不賢而深自醒，我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的查擺，並針對存在的不足，明確了自己今後努力的方向。以下是我在進行自我教育培訓的工作總結。
一、在思想作風上
理論學習不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足，理論學習不夠重視，學習自覺性、積極性和主動性不足，沒有實現理論學習的廣泛深入開展。對理論的鑽研不深入。缺乏「擠」勁和「鑽」勁，對理論學習淺嘗輒止，不求甚解。理論聯系實際不夠，學用脫節，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯系起來。理想信念有所淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對社會上存在的拜金主義、享樂主義、個人主義腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作作風上
業務知識不足。這幾年，雖然完成了業務知識的學習，並利用業余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業務水平，還未達到實際工作的要求。對工作有畏難情緒。面對工作壓力，自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，組織開展各項活動時缺乏與人溝通。二是工作協調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協調辦理。三是工作的藝術性不夠，做思想工作時的切入點有時把握不準，有時批評人時的方法過於簡單，效果不明顯，有時處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。
三、在紀律上
對工作紀律抓落實不夠。執行制度有時不夠嚴格，由於礙於情面，有時對工作中出現的問題沒有大膽地進行批評，對各種違規行為處罰不力。在廉潔自律方面略有不足。防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放鬆。有時因工作聯系，宴請或接受宴請，把同志關系庸俗化。
四、努力方向
關鍵我們要在真學上下功夫。運用辯證的方法來認識、分析、解決問題；勤學政治理論知識，加強修養和世界觀的改造，把修養與完美人格培養結合起來；勤學經濟、科技、法律、文化等方面的新知識，做到與時俱進，適應發展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。要腳踏實地，埋頭苦幹，不斷拓展工作領域，豐富工作內容，改進工作方式，健全工作機制，不斷研究探索本職工作的新途徑、新方法，積極針對實際困難出主意，圍繞幹部群眾需求想辦法，按照工作要求想點子，努力提高工作針對性。公道辦事，照章行事，不搞變通，不走形式，敢於堅持真理，堅決同各種歪風邪氣作斗爭。
近年來高校發展迅速。為了適應學院的發展需要，高效最近幾年大幅度引進高層次人才，出現了新進年輕教師較多的情況。這些年輕教師普遍存在學歷高、教學經驗少的情況，因此，在授課過程中，多少在授課能力上會存在缺陷。針對這種情況，我院教務處組織了最近幾年引進的教師進行為期半年的教學技能培訓，邀請了多位專家進行教學方面的講座，圍繞的主題是「如何做一名合格的高校教師」。此次教學技能培訓的目的是培養年輕老師的三個方面的基本素質，主要包括：教學能力、師德以及與學生的溝通能力。以下分別從這幾個方面談談本人參加大學教師教學技能培訓的心得體會。
一、教學能力
大學是提供給年輕人學習機會的地方，教師的`職責是給學生開啟知識的大門，而不是把知識灌輸給他們，並讓他們把學者們的觀點倒背如流。如何給學生開啟知識的大門呢？這就是高校教學的特點對高校老師的教學能力提出的一個考驗。教學能力主要體現在教學效果上，這就要求各位年輕教師盡快進入教師角色。
上課前，應該要吃透教材、備好課、寫好教案，對教學目標、重難點、學生的整體水平以及教學組織形式應該准確把握，課堂上要有組織和實施教學的能力和駕馭課堂的能力。教學效能方面，表達教育教學觀點要明確，採用教學策略要恰當，對自己的專業知識、教學活動能夠很好把握。教學監控能力方面，要對教學狀況准確預測，正確合理地評價學生，擅長營造合適的教學情景並進行教學效果的反思。教學行為方面，課堂規則要明確，教學時間管理能力要加強，能夠洞察學生的真正意圖，並且對意料外的學生反應能夠有效地調控自己的情緒，從而使教學行為順暢。
在平時，青年教師要虛心向有經驗的教師請教，力爭博採眾家之長，盡快地提高自己的教學能力。我認為，聽有經驗教師的課在一定程度上彌補了崗前培訓以理論性為主，實踐性、針對性不強的缺點，能夠給予年輕教師一個面對面的學習機會，它有助於年輕教師在較短時間內掌握大學教育規律，解決年輕教師在剛走上講台時可能出現的一些實際問題。但是，聽課的過程中，年輕老師要做多種准備。要事先設想一下，假如讓我來講授這部分內容，准備如何進行，以便聽課時有個對比。
在這期教學技能培訓過程中，年輕老師們通過對多位教學名師的教學觀摩，親身體驗了各位教學專家們是如何上好一堂課，深感受益頗多。
二、師德的培養
教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。作為青年教師，要樹立正確的職業觀，立志成為一名優秀的大學教師。要樹立為人師表、教書育人的榮譽感、責任感；既要學會做事，更要學會做人。法國大文豪雨果說，世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的靈魂。因此，青年教師尤其要牢記加強師德建設，教書不忘育人。
在教育中，師德培養的前提是要具有高尚的人格。在學生的心目中，教師是社會的規范、道德的化身、人類的楷模。人民教育家陶行知先生留美歸國後，拒絕高官厚祿，創辦鄉村師范，他赤著腳，穿草鞋，與學生一起種菜、施肥，把每一分錢都用在教育事業上，甚至把文稿的收入也用來教育孩子。他以「捧著一顆心來，不帶半根草去」的高尚人格，在學生的心中樹立了一座晶瑩的師德豐碑。我們年輕老師也要能夠安貧樂教，甘於奉獻。對學生要以誠相待，從內心深處尊重學生。要以自己的真情去感動學生，寬容地對待學生。舉止要溫文爾雅，努力促成自己人格的完美。
三、學生的溝通能力
溝通，是教學活動中不可缺少的環節也是很重要的環節，如果教師和學生溝通無障礙，那麼教師和學生共同學習將是一件非常愉快的事；如果不與學生進行溝通的話，將很難取得良好的教學效果。
傳統的師生交流，往往是單向的，教師一廂情願地滔滔不絕地說教，學生被動地無可奈何地接受。這樣的交流，教師雖然煞費苦心，但多數情況下並不能打動學生的心靈，因而也就找不到「因材施教」的突破口。在全面實施教學改革的今天，要建立新型平等民主的師生關系，發展學生的個性，教師必須由權威者轉變為指導者、參謀者，積極引導者。
那麼，應該如何與學生溝通交流呢？對學生的尊重和理解是關鍵，而理解別人的有效方法是換位思考。因此，教師要習慣從學生的角度思考問題。要想與學生順利溝通，教師首先要學會換位思考，經常問問自己：如果我是學生，會希望老師怎麼講授課程？學生出現了問題，也問問自己：如果我是這個學生，會發生這種問題嗎？我做學生遇到了這種問題會怎麼辦？也就是說，要以學生的思維來判斷事情的是非，只有這樣，教師才能理解學生出現的問題。
其次，要端正對學生的態度。在與學生交流的過程中，教師在內心要真正做到熱愛學生、尊重學生、理解學生，盡量少用指責性、勸誡性的語言和口氣，更不能對學生加以訓斥甚至挖苦諷刺等；要學會仔細聆聽學生的陳述，善於抓住學生的思維動向，多用商討的口氣，建議性的語言，引導學生說出自己的見解，在此基礎上，深入淺出地將學生引入分析問題、解決問題的更高境界，這樣才容易使學生感受到信任和尊重。
四、總結
成為一名合格的大學教師，必須要經過長時間的磨練。在平時的教學活動中，我們要牢記以下幾點：
1、正確認識自身的職業價值，愛崗敬業，強化責任意識，永遠保持謙虛謹慎的態度，認真對待每一節課，認真准備好授課的每一個環節。
2、授課的同時，不能放鬆自己對科研活動的要求，只有不斷地進行科研活動，才能夠了解與把握相關行業的最新動態及成果。
3、將學生放在平等的關繫上，不要生硬地指導、指揮學生，對學生的想法要注意傾聽，善於發現，及時引導，把主動權還給學生。只要我們永遠將學生放在第一位，為了學生付出一切，即使再多的困難與挑戰，我們也能夠戰勝。
一、主要工作任務
依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展活動。
二、主要工作措施
（一）健全組織機構，完善健教工作網路
完善的健康教育網路是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育志願者隊伍，加強健康教育志願者培訓；組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）加大經費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、列印機等設備，印製健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少於12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，並根據主題發放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光碟
在輸液室設電視及dvd，每周定期播放健康教育光碟，光碟內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、開展居民喜聞樂見的活動
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發揮取閱架的作用
中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
（四）健康教育效果評估
對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。
（五）健康教育覆蓋
計劃於20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光碟、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衛生行為習慣。
20xx年，中國亞太公司按照一院的統一部署和要求，開展了職工教育培訓工作，現將20xx年開展培訓情況總結匯報如下：
一、20xx年教育培訓工作完成情況
中國亞太20xx年的整體培訓學時為1301小時，共計37人/次。其中，領導幹部培訓學時為872小時，共計4人次；管理人員培訓學時為167小時，共27人/次；科技人員培訓學時為262小時，共6人/次。
二、職工教育培訓工作開展情況
1、領導重視、機構健全、責任明確
中國亞太公司領導班子歷來對職工教育培訓工作非常重視，嚴格深刻並制定了《20xx年教育培訓計劃》，在培訓計劃的制定上，圍繞增強員工專業知識水平，提升工作質量，按照「分級計劃、層層分解落實」的原則，對公司培訓工作的總體安排，提出具體目標和要求。各部門根據總體培訓計劃結合實際制定部門培訓計劃，並指導部門制定更加具體和細化的培訓計劃。具體的培訓計劃的制定，保障了各級員工對自身工作的具體認識，讓每個員工都明白自己要接受的培訓內容，確保了培訓工作的落實。
2、加強幹部知識培訓、提高幹部綜合素質
20xx年公司結合實際工作，組織高層領導班子成員參加企業管理方面的重慶大學MBA的長期培訓課程。同時，公司也積極組織高管人員參加院級組織的相關的培訓課程。以保障企業的管理人員能不斷順應時代發展的要求，將企業管理的能效發揮到最好。
3、抓好崗位培訓工作，加強管理人員和專業技術人員培訓中層管理人員在企業中是承上啟下的紐帶，搞好管理人員的培訓，是確保企業政令暢通的關鍵。對管理人員和專業技術人員的培訓公司重點採取「送出去、請進來」的辦法。20xx年，公司推選中層管理人員進行MBA管理課程的學習，共計2人/次；通過參加各種形式的管理培訓班及到兄弟單位參觀學習的方式，對行政、財務、人力資源管理人員進行了相關專業培訓，共計25人/次。通過培訓，管理人員及專業技術人員理論水平得到了較大的提高，一定程度上提升了公司的整體管理水平。
4、為加強教育經費管理，確保職工教育經費的足額提取與合理使用，教育經費專款專用，合理使用、不擠占、不浪費，有詳細經費賬目。公司教育經費的開支主要用於各類培訓班、講座；專業技術人員繼續教育培訓；外出培訓的培訓費、資料費；各種在崗資格證書的年審費用；課酬等。
三、職工教育培訓工作存在的問題和困難
我公司在開展員工教育培訓方面雖然取得了一定成績，但存在一些不容忽視的問題和困難，主要表現在：
1、根據企業經營項目的需求，企業迫切需要更多更加切合實際工作內容的專業培訓，尋求此類培訓課程資源的難度較大。
2、公司設立用以提升企業文化的內訓課程較少，需要進一步加強此類型的工作。
今年，我局認真強化了對職工健康教育培訓工作，通過多種形式開展宣傳教育，實現了健康教育各項工作的圓滿完成。現將我局開展健康教育工作總結如下。
一、加強領導，健全機構。
我局的健康教育工作本著以人為本，大力推進重點行業和人群的健康教育意識。根據區愛衛辦和創衛領導小組的要求，我局成立了以某某遠為組長的健康教育工作領導小組，同時設立了工作辦公室，明確專門工作人員，全面指導重點行業和人群開展健康教育活動，把健康教育納經常性工作進行管理，在人員、經費上予以保證，以適應新形勢下健康教育與健康促進工作的發展需要。
二、明確任務，落實責任，確保全面完成目標任務。
在我局健康教育領導小組的統籌協調下，擬定健康教育工作規劃、工作計劃和工作規范，組織協調開展健康教育和健康促進工作機制，對重點行業和人群明確確定聯系人員，股室按照職能分工，分別負責組織、管理、指導各自工作范圍內的健康教育工作。各級健康教育機構是當地健康教育和健康促進工作的具體實施、技術指導和專業人員培訓等工作，明確行業和各群體主要負責人負總責，設立工作開展時間表，使本項工作扎實有序推進，並充分發揮集體優勢，調動社會積極因素，形成共同推動健康教育與健康促進工作的良好局面。
三、扎實推進各項工作，取得良好的健康教育效果
健康教育與健康促進工作是社會公益性事業，我局從關心職工的角度出發，以創建省級衛生區城為契機，堅持大眾傳播和人際傳播並重的方法，大力宣傳黨的衛生工作方針政策和衛生相關法律、法規，緊緊圍繞各個時期衛生工作中心任務，結合重大疾病防控、常見病多發病預防、健康保健、食品宣傳、急救處理、就醫導向等開展健康教育和衛生宣傳。有針對性地開展健康教育和健康促進活動。要運用醫學、行為科學、教育學、心理學、傳播學等多學科的知識，向幹部職工普及衛生科普知識，增強人們的健康意識，引導人們的健康意識。
四、創新工作方法，形成長效工作機制
健康教育和健康促進工作社會性很強，具有廣泛性和長期性。我局的健康教育工作要多進行宣傳加強與衛生部門的聯系和合作，分工協作，相互配合，共同倡導和努力營造良好的社會支持性環境。
一是、搭建平台，加強與衛生部門的合作，充分依靠和發揮衛生部門的業務指導作用，提高健康教育的可行性；
二是、藉助力量，統籌協調，在資金上予以支持，並發揮其職能有時，結合部門工作積極參與；
三是、廣開渠道，充分發揮健康教育協會等社會團體的作用，加強合作，共同推進健康教育和健康促進工作；
四是、廣泛發動，各股室要積極配合全方位地開展健康教育或健康促進活動，引導全局職工廣泛參與，逐步建立健康、文明、科學的生活方式和行為方式。
④ 公司員工培訓總結報告5篇
公司員工培訓 總結 報告 1
來到---公司後，我們經歷了公司為我們准備的一場培訓，對工作的內容和技巧都有了非常詳細的了解和提升。而且在培訓中，通過對工作的了解，我對之後提升自我的計劃又有了新的想法。
雖然現在還只是個半桶水的狀態，但是我相信，現在的半桶水，總有一天會需要換個大缸才能裝的下，為了能更好的提升自己，我將這次的培訓中的 心得體會 記錄如下：
一、對公司的了解
開始培訓後，培訓領導教我們最先學習的不是我們最為著急的工作內容，反倒是在不斷的給我們講解公司的情況，不僅是公司的背景、公司的發展、公司的前景，連我們未來的提升空間都有詳細的講解，雖然看著很繁瑣，但是在學習後，我卻有了許多的感受。
首先，就是對我們公司的強大了有一定的了解，公司雄厚的力量是我們前進的基石，還有哪些詳細的上升路線，龐大的上升空間讓我看到了未來的前景。公司的強大就是我們的驕傲，能在這樣的公司上班，我也覺得非常的自豪，在今後，我也會努力工作，讓自己成為公司的一名優秀員工!
二、工作的培訓
萬眾矚目的工作培訓終於來了。看著手中的資料，聽著領導的講解，我們並不覺的工作有什麼難處，畢竟都是因為適合才被選中的員工。而我們偶爾遇上的困惑，培訓的領導也會及時的為我們解開疑惑。培訓的工作非常的順利!
面對培訓中的考核的時候，雖然有些緊張，但是其實這些都是考那些學過的實用性的知識。在回想起以往學過的知識之後，培訓的考核也輕鬆通過。但是並不是說考核就如此的簡單，因為有些許人的粗心大意，也導致出現了些落選的人。
三、培訓結束
本次的培訓總共進行了-周，其中我們不斷的學習，也不斷的考核。有的時候也會有些小困擾，小麻煩。同時，我們在培訓期間也互相的結識，互相的鼓勵，我們這些新加入的員工也在學習中成為了好友，在工作的路上互勉互勵。
四、總結
這次的培訓之行真的讓我們學到了很多，除了在工作上的必備知識，我們也完成了讓自己向工作者的轉變。現在的我們，已經是一名真正的員工了。希望在今後的日子裡，我們能更加的努力，在工作上位公司做出更大的貢獻，讓自己更加向上前進!
公司員工培訓總結報告2
作為一名剛 畢業 的大學生，我面臨著從學校到公司的環境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20--年新員工 入職 培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。
采技服作為國內同行的龍頭企業，擁有輝煌的業績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現人生理想、價值的廣闊舞台，我們必須早日融入企業，才能在更短的時間內更好地發揮自己的實力，學以致用，最終實現理想抱負，和企業一起成長、壯大。
一、融入企業，必須要認同企業。每個企業都有其獨特的歷史背景和 企業文化 ，只有認同企業及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業知識，也有多彩的業余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環境、新身份，為融入企業、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
二、融入企業，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，但我們可以改變自己，來適應環境。尤其是來到了一個新的環境中，我們要做的就是結合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力，為企業的發展盡自己所能。
三、融入企業，必須調整心態。對於剛剛畢業初入社會的大學生，這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業，更高效地完成身份的轉換。在工作中，從細微處著手，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借采技服公司這個大舞台，融入采技服公司大家庭，早日實現人生理想。
又能結合具體實際、諄諄教導，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我「漁」。
培訓學習轉眼結束了，更具挑戰性的工作迎面而來。我感想萬分：有采技服公司的企業文化、企業精神作精神支柱，有理論深、業務強的優秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能幹好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。
公司員工培訓總結報告3
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養人才"的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識
服務意識和服務能力的區別就在於，服務意識是願不願意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識， 言行舉止 要做到文明禮貌,回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不苟，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責的標准。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態至關重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最後我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪!作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使--地鐵走向新的明天!
公司員工培訓總結報告4
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的 思維方式 和行為習慣。建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本公司等等，他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記「誠信、業績、創新」是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一 培訓心得 ，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部;視質量為企業的生命，積極參與競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何以「誠信、業績、創新」企業價值觀為核心，我們要 教育 每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
公司提倡「讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展」經營理念，提倡「靠前服務，超前服務，超值服務」的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標准、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。
二、對於企業文化建設方面的 措施 。
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新 方法 ，把企業文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社區幹部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示範者的角色。因此，要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。
公司員工培訓總結報告5
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神 標語 ：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：「態度決定一切，只有從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。
從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什麼理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。
一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。
濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為 職場 的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫釐之優定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具 體操 作性，包含如何填寫工作日誌，如何進行活動管理，如何經營日誌的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，愛心激勵會和經營總結會等。
每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。
准確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表並進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，並運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務夥伴的身上，並通過業務夥伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務夥伴提升素質，卓越成長的慾望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務夥伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什麼練什麼，缺什麼學什麼。同時，要使夥伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構築起飛的平台。
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經過長達兩個星期的培訓，歷經了許多艱辛與辛苦，更多的是掌聲與歡笑，當乘務員的培訓告一段落時，那我那一顆一直懸著的心終於可以請安穩了！這段日子大家都是匆匆忙忙的，特別好有的明天就要考試了，今天依然過來工作！或許稱為工作不大恰當吧，准確的來說是一種習慣，一種信念，一種使命！
從思想動員、工作內容介紹，然後是乘務員安全路風教育，技能注意事項，接著是看錄像列車工作錄像、線路動員，還有列車衛生防疫，客運段的考核1，到各線路的培訓，考核2等！當我把這些培訓的內容羅列下來，竟然有點不敢置信的感覺，原來我們經歷了這么多!
為了以後工作的有效和有序的進行，我們在動員大會前就確定好了臨時分組的名單，並確定了四個通訊員！這樣不僅了方便信息的傳達，也加強了團隊的凝聚力！同時為了加強對我們服務隊08級委員的培養，我盡量讓的08級的師弟師妹他們去做了小組的通訊員，另外還通過了解找了07級的夢詩做了通訊員！星期五晚上培訓會結束後，傳城師兄給通訊員開了一個短會！明確了通訊員的作用與義務；通訊員要做好中心與組員的信息傳達，做好橋梁的作用；要有責任心，及大局意識！其實有一點很佩服傳承師兄的，就是傳承師兄很平易近人，永不停息！雖然做過兩年的乘務員，但是培訓會的時候傳城師兄依然仔細認真的聽，認真的記！我想正是本著把工作做得更好，更美，師兄才義無反顧的認真參加培訓！
星期五晚上的培訓會，由於通知的比較到位，加之高效的執行力，沒有同學遲到！大家都很認真聽講！不過依然有不足之處，首先與其他幾個07級的缺乏交流、分享，彼此的默契度還不夠！幸好傳城師兄及時的指出了我們存在的個性以及對我們今後工作的建議:一、要積極的關心同學，對同學態度要親切，達到思想的一致，認同我們的工作！二、在涉及到立場及原則性的問題要果斷處理，忌諱猶豫不決！三、強調培訓會的考勤與紀律！在以後的工作中，我們幾個助手通力合作，不僅提高了工作的質量，還鍛煉了我們的能力，增進了我們之間的友誼！譬如許曼的微笑，智鴻的負責，向前的熱情，榮輝的細心！這些都值得我去品味，去學習！
12月13日的培訓，早上是比較混亂的！雖然有一定的客觀原因，但是我可以做的更好！一、很多同學不清楚培訓會的地點的地理位置！二、幾個通訊員到位不及時，還有在眾人面前講話有點緊張，還是缺乏自信！三、很多同學紀律意識不是很強，還沒有形成團隊榮譽感與歸屬感！鑒於此，在上午的培訓會結束的時候，我把食品學院得同學下來，在通訊員的引導下進行了簡短的自我介紹！然後幾個通訊員回報與總結自己的工作，並讓他們之間進行交流！以期大家可以相互學習，共同進步！由於之前的工作比較充分，以後的培訓會集合的都是蠻順利的！
12月13日的下午的簽到及培訓事宜都順利進行！其中寶瑞負責現場的紀律，卓尼負責相片的收集與整理，明華負責簽到的整理及培訓反饋卡的發放與收集！經過一天的工作，通訊員對工作有了一定的認識，做事方面有了很大的提高！為了更好的進行工作，分別讓四個通訊員寫了個人總結，從而在以後能夠更好的進行工作！
簡單的說一下他們的工作！夢詩比較成熟，做事有條理，為人熱情，表現很好；明華的做事很積極，有問題的話也是積極匯報，在樹立威信方面有待提高；寶瑞做事認真負責，為人誠懇，在事情的主次和積極性方面有待提高；卓尼很有親和力，工作時應該更放開些！雖然人無完人，金無足赤，但是有些事情我們可以做的更好！子啊以後的工作中，我著重於對他們引導與培養！有句話很好，在工作中學習，在思考中進步！我想我們都在不斷的進步，朝著夢想前行！
12月14日的培訓會，在學活進行的，整體來說是竟然有序的進行的！由於在昨天的培訓中我們及時發現問題並解決問題！我們線路最大的不足是早上因為要列印資料，暫時離開了所負責的學院，雖然現場的入場順序井然，但是還是要注意以下的！要把握好發大局及那是最重要的事情！
晚上進行了考核！考核進行的比較順利！晚上我們回到中心辦公室進行結尾工作!雖然忙到十點多，但是我感到很快樂！我想只有共同經歷過那些充實的日子，才會懂得許多！
我覺得工作的成功與否，並不在於做了多少的事情，而是，許久以後，有很多人會記起你，會惦記你！我想這就是真正的成功吧！12月18號中午我們進行了組長的面試，我想當時的我應該比來面試的人更緊張吧！因為我知道我的決定可能會影響參加乘務員同學的未來。我必須對他們負責！慶幸的是很多人的支持，順利的完成面試！然後是漫長時間的考慮，結合學院那邊的意見，以及師兄師姐的建議，慎之又慎的選出了幾個臨時組長！
很慶幸能夠選到很好的臨時組長，夢詩的親和，朝陽的大氣，偉祥的成熟，麗冰的負責，傳涌的從容，俊哲的認真！希望以後這些人可以與我們攜手一起把乘務員的工作做好！
工作比較好的方面：
1. 總結工作和及時反饋工作的進展情況等
2. 責任明確，分工協作， 積極主動
3. 工作思路比較清晰，有條理
不足之處：
1、 與其他線路學院負責人交流不夠，不能及時分享教訓與經驗
2、 對所負責的乘務員了解不夠深入，盡快記住每一個人的名字
總的來說，我發現自己成熟了許多，沉穩了許多，雖然還有很不多要完善的地方，但我會努力的！有很多話想說，又怕說不完，祝大家快快樂樂！
幾點思考：
1、今年的培訓會沒有反饋培訓的效果，雖然有反饋卡，但效果不大好！建議收集部分普通同學的建議！
2、組長培訓會應該增加一些內容，如去年優秀組長的交流等
3、個人覺得有必要淘汰一些不適合這份工作的人，特別是考核成績很差的態度不端正的！雖然可能會造成部分同學有怨言，但是會更有利於以後的工作開展！
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