① 員工培訓的整個流程是什麼樣的
員工培訓有以下幾個流程:
(1)培訓需求評估。培訓需求評估分為三個層面:組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。
(2)制定與實施培訓計劃。制定培訓計劃包括制定培訓目標、培訓方法、培訓媒體、培訓地點、課程內容簡介、相關案例和各種活動。在完成了培訓計劃的制定後,就可以進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程,選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。
(3)培訓效果評估與轉化。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估,以及對受訓者回到工作崗位後工作狀況的定期跟蹤反饋,測定受訓者能否明顯改善自己的工作態度與效率,能否將培訓內容轉化為具體的工作績效;對比受訓者在受訓前後的工作情況,建立受訓員工的素質檔案,為下一步培訓做好准備工作。
拓展資料:
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
參考資料:網路-員工培訓
② 互聯網新員工培訓流程(三天)
新員工培訓
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,並塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,並為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准,並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,並在必要的情況下做出行為的示範,並指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
「好的開始等於成功的一半!」,新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
③ 陝西省中小學教師教育技術能力教學人員(初級)網路遠程培訓指導意見的具體內容
陝西省中小學教師教育技術能力教學人員(初級)網路遠程培訓指導意見
我省教育技術能力教學人員(初級)網路遠程培訓選用由教育部師范司和國家項目辦審批,北京大學開發研製的《中小學教師教育技術能力培訓網路課程平台》,該課程參考了國際主流的網路教學模式,採用引領式在線學習模式開展教學,且與我省現用的培訓教材配套。
為促進項目的深入開展,省項目辦開設陝西省中小學教師教育技術能力建設計劃專題網站,該網站是省項目辦與各市、縣(區)項目管理部門交流、協作的平台,為各級培訓機構和教師提供教育技術能力網路培訓和相關培訓支持等服務。
一、網路遠程培訓管理與教學管理方式
(一)課程的項目管理分為省、市、縣(區)三級管理體系。
(二)各級課程教學組織管理方式:省項目辦負責組織各市網路遠程培訓課程輔導教師和教學監督(管理者)人員培訓和研修活動;市級項目辦負責組織和管理本地輔導教師和教學監督人員,並組織開展一線教師的培訓工作;縣(區)級項目辦負責組織本地中小學教師的遠程學習與管理。
(三)課程的教學活動通過網路課程平台在線進行。網路課程平台概述詳見項目專題網站:資料下載。
(四)培訓採用班級學習方式進行,班級組成要求為:
1.每個培訓班學員人數為50—100人。
2.每個培訓班設1—2名輔導教師。
3.每個培訓班設教學監督員2—3人,分別由各級項目辦指定專人具體負責。
(五)課程結業與證書
1.學員逐次完成相關模塊測驗、討論和作業後,提交結業申請。
2.輔導教師完成對參訓學員作業、討論等評價後,平台將生成各學員的培訓成績。
3.省項目辦審核後,將培訓成績反饋各市項目辦。
4.結業證書由省項目辦統一向培訓合格學員頒發。
二、各級項目辦具體職責
(一)省項目辦職責
1.負責全省教師培訓組織管理工作,制定各年度培訓計劃和方案,監督指導市、縣級培訓日常工作。
2.逐年完成各市輔導教師、教學監督員的培訓和研修工作。
3.按照各市上報的培訓計劃完成開班工作(詳見附件:網路課程開班流程)。
4.採取必要措施,協調、檢查、指導、評估各市網路培訓課程的實施情況。
5.定期在項目專題網站上通報每期參訓學員學習情況和輔導教師教學情況。
6.負責參訓學員的結業審批及頒發結業證書。
(二)市、縣(區)級項目辦職責
市、縣(區)級項目辦將在省項目辦的指導下,負責網路課程培訓的組織、實施和管理工作。
1.了解網路遠程培訓的目的和宗旨。
2.了解網路課程的內容和平台的管理要求。
3.在各級教育行政部門的領導下,研究本地區網路培訓的發展規劃、方案,確定培訓對象和培訓點。
4.按照網路課程必備的硬體及網路環境要求(具體要求詳見項目專題網站:資料下載),為順利開展培訓提供必要的保障和服務。
5.市、縣(區)級項目辦在省項目辦的指導下,完成輔導教師、教學監督等人員的組織、管理以及研討備課等工作,並完成學科教師的培訓與管理、名單的匯總與上報等工作。
6.負責為每個培訓班選派1—2名輔導教師和2—3名教學監督人員在線組織、監督管理參訓學員的學習情況。
7.負責完成開班前各個角色名單的登記、匯總、上報、下發等工作,確保參訓學員、輔導教師、教學監督等人員在開班前能夠進入網路課程平台。
8.協調、檢查、指導、評估各培訓班網路培訓課程的實施情況。每期培訓班結束後,及時完成學員學習評價和輔導教師教學評估等工作,並及時匯總、上報省項目辦。
三、輔導教師工作職責
輔導教師服從各級項目辦的安排,認真負責地按照教學計劃和教學要求承擔培訓任務。在網路遠程培訓期間,輔導教師須按照工作規范要求(詳見項目專題網站:資料下載),保證在線輔導時間,有效引導參訓學員學習,指導學員按照課程要求完成學習內容和相關作業。積極與教學監督和學員保持聯系,及時反映並解決學員學習中的疑難問題和其他情況。
四、教學監督人員基本職責
各級教學監督員必須按照操作指南(詳見項目專題網站:資料下載),嚴格對課程開展情況、學員在線學習情況、輔導教師教學情況等進行在線了解、監控和督促。
(一)培訓進程的管理與評估:檢查培訓前各項准備工作情況;掌握課程計劃實施進程;根據要求組織輔導教師進行開班前准備工作;收集、保存並分析培訓過程中各模塊的調查反饋數據;了解本地參訓學員培訓結業情況。
(二)學員學習情況的管理與評估:組織和監督參訓學員在線登錄和學習情況;了解和評估學員的學習進程、活動參與程度及作業完成情況;審核學員學習成績。
(三)對輔導教師教學的管理與評估:通過多種方式檢查、了解教學工作的各個環節,對教學質量進行監控;評估輔導教師教學指導和協調能力,及時解決輔導教師在指導過程中出現的疑難問題。
(四)教學監督員要及時將各方面情況向項目管理部門匯報,並就其中重要問題開展討論,研究制定相應的解決辦法。
五、輔導教師、教學監督員選拔要求
(一)輔導教師選拔要求
1.計算機操作能力較強,有較為便利的上網條件,並能保證培訓期間每天登錄教學平台的時間。
2.參加過省級網路輔導教師培訓並合格者,以學科教師為主。
3.熱心於項目教學工作並具備相應的教育技術指導能力,能夠承擔本地區的網路課程培訓任務。
(二)教學監督員選拔要求
1.具備網路學習的環境與條件。
2.參加過省級骨幹教師培訓並合格者,已深入了解網路課程教學和管理要求。
3.具有項目教學和管理工作經驗並具備較高的指導能力,有強烈的責任心和良好的職業道德。
4.主要由各級項目管理人員或優秀輔導教師擔任。
六、教學及技術支持服務
各級項目辦管理人員必須與培訓班輔導教師、教學監督及本地區技術支持人員密切合作,確保所有開設的網路培訓課程都能正常運行,在發生技術問題和教學疑難時,積極討論並及時與上一級項目管理部門進行溝通交流,尋求最佳解決方案。教學和技術支持聯系表詳見項目專題網站:資料下載。
陝西省中小學教師教育技術能力建設計劃項目專題網站:略
教學及技術支持QQ群:略
附件:網路課程開班流程
④ 網路銷售人員管理制度
一、問題的提出
和許多管理問題一樣,如何解決好員工的工資和獎金並不是一件十分容易的事。因為我們的方法一旦不能得到多數員工的認同,就很容易讓員工對公司產生抱怨,甚至會在員工與員工之間發生沖突,從而導致工作效率和生產效率大大下降……
之所以不能讓員工感到滿意,我認為主要有兩個方面:
首先,可能是由於我們的管理者一句不
經意的口頭許諾,讓員工信以為真,而且翹首以待……
新員工初來乍到,對於工資待遇之類也許並不是太滿意。但是,一般來講,即使是滿意,也要說些諸如「工資有點低」之類的話,以此來表示表示自己是「屈尊就駕」;每當我們遇到這樣的問題就應該說:「你可能感覺待遇有點低,可你是多少個人中挑選出來的,我覺得你是幸運的!」從而發出暗示:「你能得到這個崗位就不錯了,你也別太挑剔!」即使遇到工資問題真的無法迴避的時候,我們也應該對人家講清楚:「現在的工資可能有點低,但這只是試用期。待試用期滿後,我們將根據你的技術水
平的高低、勞動態度的好壞和實際貢獻的大小進行考核。到那時,你的工資可能要比現在高出許多;當然,也可能比現在還低甚至解除勞務關系;總之,一切在於你自己是否努力!」如果有了這一番解釋,新員工肯定會認真考慮:我究竟應該以怎樣的態度去工作,應當怎樣去努力!
假如是個沒有經驗的主管,也許他只是說了一句「你先干著,過一段時間我們研究以後再說」之類的客氣話,但這仍然會被員工認為是一種「口頭默許」;待他們一旦在企業站穩腳跟,便會藉此來討價還價,讓你進退兩難!這時,我們的處理方法一旦無法得到他們的認同,就很容易讓員工對公司產生抱怨,甚至員工與員工之間發生沖突……
如何解決才好?這就涉及到一個考核問題!
其次,可能由於我們無法拿出有說服力的證據,來對員工的表現給與客觀的評價;比如:誰的工作出色?誰的工作不出色?出色的比不出色的究竟強多少?如何判定才能讓員工心服口服?這同樣也涉及到一個考核問題;
另外,我在我的《企管三字經》中也提出:「工薪事,事非小,崗與崗,要測評。工資數,給崗位,誰上崗,靠競爭。薪多少,未知數,關鍵點,看考評。」其實,考核也就是考評。
那麼,什麼是考核呢?考核究竟有那些作用呢?
二、考核的定義、作用與類型
1、考核的定義
它是通過系統的方法與原理來評定員工在職務上的工作行為和工作效果的一種評估制度和方法;
2、考核的作用
1)為員工的工資調整、獎金發放提供依據;
績效考核會給所有被考核的員工一個結論。無論這個結論是描述性的還是量化的,都可以為工資的調整、獎金的發放提供重要的依據;這個結論對員工本人是公開的,並且要獲得員工的認同。所以,以此作為依據也是有說服力的;
2)為員工的職務調整提供依據;
員工的職務調整包括員工的晉升、降職、調崗甚至辭退。考核的結果能客觀地對員工是否適合這個崗位做出明確的評判。基於這種評判而進行的職務調整,往往會讓員工本人和其他員工更容易接受或者認同;
3)讓員工清楚企業對自己的真實評價;
雖然我們和員工可能經常會面,並且也可能經常談論一些工作上的事情,比如計劃、任務之類的;但是員工還是很難明白企業對他的真實評價。而考核作為一種正規的、定期的評價系統,由於評價結果對他們是公開的,員工就有機會清楚企業對自己的評價。這樣可以防止員工對自己在企業中的位置和作用發生偏差,從而減少不必要的抱怨;
另外,考核還可以讓員工清楚企業對自己的期望,企業也可以准確地獲取員工的工作信息,為改進企業的相關政策提供可靠的依據等等;
我們了解了考核的定義和作用,那麼,考核都有那些類型呢?
3、考核的類型
1)效果型
著眼點:考核內容以工作效果為主;著眼於「幹了什麼」,重點在結果,而不是行為;
適宜性:適宜對具體生產操作員工的考核,
優點:標准容易制定,容易操作;
缺點:具有短期性和表現性,且不適宜對管理性、事務性工作的考核;
2)品質型
著眼點:考核內容以工作中表現出來的品質為主;著眼於「這個人怎麼樣」?
評語詞:忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協作精神等;
適宜性:適宜職場培訓,挖掘潛能、激勵之類;
缺點:評語比較虛,可操作性差,不好掌握;
2)行為型
著眼點:考核內容以工作行為為主,著眼於「干什麼?怎麼干?」注重過程而不注重結果。(因為他只是個執行者,結果應該由決策者負責)。
優點:標准容易制定,容易操作;
適宜性:適宜對管理性、事務性工作的考核;
缺點:不適宜具體生產操作員工;
考核的方法還很多,比如:等級考核法,它是將工作內容分成幾個模塊,標准分成幾個等級,用「優、良、合格、不合格、好、比較好」之類的評語進行評估,然後匯總;比如:目標考核法則是對需要完成的工作的內容、時間期限、考核標准進行確定,按「等級考核法」評語進行考核;還有象「系列法、比較法、小組法、強制比例法、評語法、重要事件法、綜合法等等,各有優劣;
但是,影響考核公正的因素也很多,比如:對標准理解的誤差、光環效應誤差、個人偏見誤差、近期影響誤差等等;
更為重要的是,考核能否順利進行,還要看該企業的基礎管理是否適宜。(請注意,這里說的適宜僅指考核的層次高低和難易程度,不是能不能考核,而是怎樣考核!我們千萬不能脫離自己企業的實際,簡單地與其它企業對比;)
那麼,究竟如何建立考核體系呢?
三、怎樣建立考核體系
1、把握好選取考核內容的原則:
A.要與企業文化和管理的理念保持一致;
考核內容實際上就是對員工工作行為、態度、業績等方面的要求和目標,就是要告訴員工企業在鼓勵什麼,反對什麼;要真正成為員工的行為導向;
B.要有側重:
要選擇崗位工作的主要內容進行考核,不能面面俱到;對難於考核的內容應謹慎處理;
C.不考核無關內容:
一定要切記:我們是對員工的工作進行考核,對不影響工作的其它任何事情,比如:個人愛好、生活習慣、行為舉止等等都不得考核,如果這些影響或者妨礙了工作,其結果自然會影響到工作的考核;
2、考核內容與周期
一般來講,考核的內容可分為、重要任務、日常工作、工作指標、勞動紀律和工作態度等五個模塊:
A.重要任務:可列出1-3項,由直接上級進行考核,考核周期可暫定為3個月,與季度總結同時進行;一般崗位不參與考核;
B.日常工作:按「5S」活動檢查結果折算,考核周期同上;
C.工作指標:指標可分為生產或任務指標、質量指標、消耗指標和安全指標等,(由於目前公司缺少相關資料,只可部分考核甚至暫不考核。至於如何解決後面還將論述)由統計提供數據;考核周期實行當月統計,季度折算;
D.勞動紀律:可由辦公室提供數據;考核周期實行當月統計,季度折算;
E.工作態度:可由直接下屬進行;自評不計分,但可作參考;考核周期可暫定為3個月,與季度總結同時進行;
3、具體操作
1)看清公司目前存在的部分缺失,了解我們現在在哪兒!
就公司目前的情況來講,考核的條件並不完全具備。還有很多缺失的地方急需要完善或者逐步完善;
首先,是日常工作模塊。後勤的許多人員究竟每天都在幹些什麼我們並不十分清楚,我們怎麼考核?
其次,是工作目標模塊。日常工作不明確的這一部分不用說,即使是比較明確的,也不具備;比如生產科,一般需要考核的指標有生產指標(也叫產量指標)、質量指標、主輔材料消耗指標和機物料消耗指標等等;有的指標不切合實際,有的乾脆就沒有;比如供應科,一般需要考核的指標有采購任務完成率、采購材料進廠合格率和采購費用等幾個指標;再比如銷售科,一般需要考核的指標有:產品銷售率、銷售回款率、顧客滿意率和銷售費用等幾項指標;
就指標本身來講,有的指標不切合實際,有的乾脆就沒有;有的雖然按說應該由他負責,可由於種種原因,如果真的讓他負責確實也不公平----因為他根本就沒有這種決策權,僅僅是跑跑腿而已……
類似這種情況,我們應該怎麼辦?
2)補救缺失---實際進入考核的三個階段:
首先是引入考核機制階段;在現行條件下,先按「5S」活動的考核辦法進行考核,讓員工認識什麼叫考核,考核對自己意味著什麼?讓員工逐步理解考核的意義;
其次,是逐步補充階段;充分調研,注重現實。對日常工作不明確的這一部分員工實行工作寫實,按寫實記錄進行考核,並結合各個部門重新制定出切實可行的、經過努力能夠完成的工作目標,然後逐步補充進入考核;
再次,是全面鋪開階段;對於暫時還無法考核的指標要建立資料庫,待時機成熟後再全面鋪開;
四、結束語:我們必須給員工一個適應的過程!
企業管理是一個涵蓋面很廣且實戰性很強的學科。考核是企業管理的一項重要內容;在實際應用中,我們萬萬急不得!我們必須嚴格按照客觀規律和實際情況辦事,一步一個腳印、踏踏實實、認認真真地做下去。還是那句老話:既要有緊迫感,又不能急與求成;既要高瞻遠矚,又不能脫離企業實際。我們必須給員工一個適應的過程,否則,一旦出現抵觸情緒就變成了事與願違;即便是全部辭退,誰敢保證新來的就比這些人強?所以我們還是應該:循序漸進,逐步展開……
⑤ 如何建立一個好的培訓制度,包括其主要流程,培訓方案。
首先,你的問題是不了解企業培訓工作的流程。比如你問到「針對新進員工,內主要培訓什麼內容,培容訓形式,培訓方法。」這是應該做培訓需求分析,應該去問老闆的要求,應該去問員工的需求,然後再做分析,才能制定適合公司發展的培訓計劃。所以建議你應該系統的學習一下企業培訓方面的理論知識,結合自己公司的特點,制定切實可行的方案。如有問題,我們再做溝通。
⑥ 網路安全培訓內容有哪些
網路安全培訓內容分別是:基礎篇、web安全、滲透測試、代碼審計、安全加固、企業篇。
網路安全培訓的意義:
1、主要在於普及網路安全知識,完善參加培訓人員的網路信息安全知識,增強網路信息安全意識和防騙意識,為網路安全工作奠定良好基礎,促進信息的健康傳播,減少信息泄露不良等事件的發生。
2、幫助用戶了解網路安全的法律和道德問題,以保護自己和他人的隱私和數據。網路安全意識培訓對於個人、企業和政府機構都很重要,因為他們都可能面臨網路安全威脅。
3、通過培訓,將網路安全發展的新動態、新理論和新信息傳遞給接受培訓的人員,培養參加培訓人員在網路安全方面的技能和水平,保證學員充分吸盯旦收網路安全知識,還要提高防護網路安全技能和水平。
⑦ 員工培訓的基本程序
1、組織新員工培訓。
2、相應職能專業技術培訓。
3、不定期舉行由公司管理層進行的企業發展歷程、企業文化、各部門職能與關系等方面的培訓。
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
(7)網路人員培訓制度流程擴展閱讀
培訓方法
1、講授法
屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
2、視聽技術法
通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
3、討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。
而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
4、案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
5、角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
6、自學法
這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監督性差的缺陷。
7、互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
8、網路培訓法
是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。
9、個別指導法
師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」,是由一個在年齡上或經驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。
10、場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文,而這個途徑就是「活動流」。
⑧ 網路管理制度.
因為我不知道你公司的性質,所以只能給你提供個範本,希望可以作為參考!
一、總則:
1、目的:
一個公司的網路管理我們不但要做到「攘外」——防止外部黑客以及病毒的侵襲,還要做到「安內」——管理好公司內部人員的越權操作,所謂是「無規矩不成方圓」。為加強公司內部網路的管理工作,確保公司內部網路安全高效運行,特製定本制度。
2、適用范圍:
本公司內部計算機網路事宜均適用本制度。
3、網路管理員職責
公司網路管理設網路管理員和網路主管(由工程部經理兼任)。
網路主管的職責是:
考核網路管理員,做好網路建設和網路更新的組織工作和技術支持,制定和修訂網路管理規章制度並監督執行。
網路管理員的職責如下:
A、協助網路主管制定網路建設及網路發展規劃,確定網路安全及資源共享策略。
B、負責公用網路實體,如伺服器、交換機、集線器、防火牆、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。
C、負責伺服器和系統軟體的安裝、維護、調整及更新。
D、負責網路賬號管理、資源分配、數據安全和系統安全。
E、監視網路運行,調整網路參數,調度網路資源,保持網路安全、穩定、暢通。
F、負責系統備份和網路數據備份;負責各部門電子數據資料的整理和歸檔。
G、保管網路拓撲圖、網路接線表、設備規格及配置單、網路管理記錄、網路運行記錄、網路檢修記錄等網路資料。
H、每年對本公司網路的效能和各電腦性能進行評價,提出網路結構、網路技術和網路管理的改進措施。
二、網路管理制度
1、安全管理制度
A、未經網管批准,任何人不得改變網路拓撲結構,網路設備布置,伺服器、路由器配置和網路參數。
B、任何人不得進入未經許可的計算機系統更改系統信息和用戶數據。
C、公司區域網上任何人不得利用計算機技術侵佔用戶合法利益,不得製作、復制和傳播妨害公司穩定的有關信息。
D、各部門定期對本部門計算機系統和相關業務數據進行備份以防發生故障時進行恢復。
2、帳號管理制度
A、網路賬號採用分組管理。並詳細登記:用戶姓名、部門名稱、相應軟體賬號名及口令、存取許可權、開通時間、網路資源分配情況等。申請表要經部門領導簽字後交網路管理員辦理,注銷帳號時要通知管理員。
B、網路管理員為用戶設置明碼口令,用戶可以根據自己的保密情況進行修改口令,用戶應對工作站設置開機密碼和屏保密碼。
C、用戶帳號下的數據屬於用戶私有數據,當事人具有全部存取許可權,管理員具有管理理和備份存取許可權。
D、網路管理員根據公司制度的帳號管理規則對用戶帳號執行管理,並對用戶帳號及數據的安全和保密負責。
E、網路管理員必須嚴守職業道德和職業紀律,不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息、個人隱私等資料泄露出去。
3、公司電腦操作人員培訓制度
A、公司中所有操作電腦的人員,都要經過電腦的上崗培訓,只有培訓合格證的人員,才可以有操作電腦的許可權,並且自己的機器都設有屏保密碼,避免別人的不合理侵入;
B、公司購買新的軟體產品或自己開發的軟體產品,安裝使用前一定要生產廠家的專家技術人員來廠進行培訓,只有經過培訓合格者,方能取得此軟體的操作許可權。
4、病毒的防治管理制度
A、任何人不得在公司的區域網上製造傳播任何計算機病毒,不得故意引入病毒。
B、網路使用者發現病毒應立即向網路管理員報告以便獲得及時處理。
C、網路伺服器的病毒防治由網路管理員負責,各部門的電腦病毒的防治由各部門指定專人負責,網路管理員可以進行指導和協助。
D、各部門應定期查毒,(周期為一周或者10天)管理員應及時升級病毒庫,並提示各部門對殺毒軟體進行在線升級。
三、本制度自頒布之日起生效。