網路培訓平台顧問做什麼

❶ 網路營銷顧問主要做什麼

網路營銷顧問為企業提供適合企業資源的網路營銷解決方案，代為執行或者輔助指導企業進行網路營銷策劃、實施、監督和管理，利用信息化手段開展網路營銷以提升企業在網路時代競爭力。

幫助企業對現有的網路營銷策略進行分析和總結了解客戶以往對於網路營銷的理解和做法，投入資金和人力及得到的回報。包括企業做網站的出發點，企業做網站的時候考慮了那些東西，企業有沒有專門的人負責網路推廣，企業購買了那些網路廣告或營銷軟體，企業採用的是那些服務商的服務，以及他們的具體服務模式和費用情況。

（作者：微數網路運營總監，劉俊升）

原創作品，轉載請註明出自微數網路微信公眾號「微數MicroData」（ID:wtoipo）

❷ 課程顧問崗位職責

課程顧問崗位職責（精選22篇）

在日新月異的現代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我精心整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

課程顧問崗位職責 篇1

【崗位職責】

1、回答家長提出的問題，進行初級的學科咨詢；

2、了解學生需求，提供適合的試聽課體驗，促進課程購買轉化；

3、負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。

【任職資格】：

1、認同公司企業文化，大專以上學歷，經驗不限

2、口齒伶俐，思維敏捷，能與團隊融洽相處，合作意識強

3、掌握office基本操作，熟悉使用常見聊天工具

4、積極上進，勇於擔當，有進取心

5、有k12教育相關行業銷售經驗者優先。

課程顧問崗位職責 篇2

工作描述：

負責中心的招生工作，根據市場拿回的咨詢量與家長溝通，了解小朋友的英語水平，在專業領域里為其解答教育疑問並為小朋友做出正確的教育規劃，為其辦理所有入學前的手續。

工作職責：

1、你需要和家長溝通，了解家長對英語教育的理解和需求，並了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。

2、舉辦體驗課並邀請家長帶領孩子來參加體驗課。

3、在家長決定購買意向後，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續。

4、您還需要及時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

5、及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，准時送孩子參加瑞思學科英語的課程學習。

6、做好其它銷售日常工作。

職位要求：

1、大專以上文化，少兒教育專業及英語專業優先；教育行業銷售工作經驗者優先；

2、有責任心、愛心、有陽光積極的心態，喜歡小孩；

3、具有良好的溝通能力；思維敏捷；

4、願意從事教育行業市場、銷售類工作，有志願在教育行業長期發展；

5、具有自我學習的能力，願意接受學校安排的各項外部、內部的培訓。

6、具有團隊精神，有較強的抗壓能力，喜歡挑戰高薪；

員工福利：

1、為員工提供五險一金；

2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優秀員工出國游福利等；

3、部門、學校經常組織各種團隊建設活動，為員工創造一個快樂的工作氛圍。

寒暑假，國家規定假日，每周休息一天半。

課程顧問崗位職責 篇3

一、崗位薪酬及福利：

1、薪酬：崗位月度平均收入在6000—8000元之間，表現優秀者月度收入在7000—10000元以上，每年至少兩次漲薪機會。

2、福利：帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節日福利、生日福利、孕期六小時工作制

二、完善的培訓機制：

1、校區以及公司總部設有完善的培訓機制，為每一位員工提供全面的培訓項目，優秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。

2、培訓項目：入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。

三、崗位職責：

1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題並邀約客戶到訪；

2、負責客戶的當面咨詢工作，通過學業分析，制定學習方案，完成課程銷售；

3、負責未報名客戶的跟蹤回訪，提供會員服務。

四、任職條件：

1、大專以上學歷；

2、相應的一年以上工作經驗；

3、形象氣質佳；

4、有銷售方面的職業規劃；

5、有強烈的銷售慾望和金錢慾望。

五、廣闊的職業發展空間：

1、管理方向：課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區域銷售經理

2、專業方向：課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責 篇4

工作職責：

1、指導教育中心課程顧問完成銷售目標，支持並監督售後服務；

2、組建團隊，具有豐富的管理團隊能力，有效培訓，管理與激勵團隊中的其他員工；

3、為區域總監提供營銷支持，並協助相關的公關事宜；

4、與其它部門協作，完善日常行政管理工作。

任職資格：

1、擁有三年及以上銷售工作經驗，教育及培訓領域尤佳；

2、良好的銷售市場營銷技能；

3、良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力；

4、擁有高度責任感和客戶服務意識。

5、擁有教育培訓行業銷售管理者優先。

課程顧問崗位職責 篇5

職責描述：

1、通過電話等方式邀約目標客戶，並安排體驗課程；

2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解，為存疑的家長及時調整溝通方向；

3、提供會員服務，關注其成長，並對兒童發展和進步給予咨詢意見；

4、對中心會員進行維護和持續跟蹤，保持良好的合作關系。

任職要求：

1、大專以上學歷，有良好的服務意識，有服務行業經驗或教育行業經驗者優先考慮；

2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性；

3、專業化的行為舉止，親和力好，形象氣質佳；

4、具有獨立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責 篇6

工作職責：

1、根據公司提供的潛在客戶名單做電話回訪，了解客戶要求，邀請客戶到訪試聽。

2、定期電話安排外教面試，及根據客戶要求安排合適的老師，安排外教客戶三方面試，促成客戶簽單。

3、定期對現有客戶進行回訪跟蹤，了解學生課程進度，做好在讀學員的服務，以確保學生續簽課程。

4、開發新客戶。

任職要求：

1、專科及以上學歷，英語聽說讀寫能力好，具備出色的英語口語能力。

2、熱愛教育事業，願意投身於外語。熱愛銷售，敢於挑戰。

3、有親和力，出色的溝通表達能力，懂得如何很好地和客戶、同事處理好關系。具有較強得團隊合作意識。

4、主動，熱情，有責任心，喜歡小孩子。

我們提供：

1、專業系統的上崗員工培訓。

2、優厚的銷售獎金提成。

3、豐富多彩的員工活動（定期聚餐，旅遊）

4、享受國家規定節假日，帶薪年假，有年度體檢。

5、免費的'英語培訓。

6、親切的工作環境，英語國家同事，工作之餘，良好的英語口語環境。

課程顧問崗位職責 篇7

崗位職責：

1、負責與客戶進行電話溝通，約訪上門試聽；

2、負責接待客戶，幫助客戶更好地了解我們的產品和體系；

3、定期對客戶進行回訪，做好售後服務；

4、完成銷售任務，達成良好的銷售業績。

任職要求：

1、普通話標准，表達能力強，善於提問題，形象氣質佳；

2、有銷售、英語教學等工作經驗者優先；

3、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

4、為人踏實穩重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；

5、熱愛教育行業，喜愛孩子。

6、年齡20—30歲。

課程顧問崗位職責 篇8

【工作職責】

1）進行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。

2）為家長推薦符合孩子需求、個性化的教育建議、學習方案，並促成簽約。

3）完成新學員檔案的交接工作。

【任職要求】

1）大專以上學歷，教育、市場營銷專業，其他方面條件突出者可放寬。

2）熟悉當地小初高教育行業客戶群體，了解顧問式銷售模式，有銷售經驗者優先。

3）熟練操作辦公軟體，有較強的服務意識、工作責任心，形象氣質佳。

4）語言表達、團隊協作能力較強，有較強的銷售慾望，性格積極、開朗、外向。

5）熱愛教育行業，認可聚能教育的企業文化理念，並致力於在教育行業長遠發展。

課程顧問崗位職責 篇9

職責描述：

1、熟知出國類考試以及出國留學類學術信息，掌握關於托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小語種等產品相關知識；

2、遵守電銷工作流程與規范，熟練掌握電銷話術，靈活應用銷售技巧；

3、挖掘學員的潛在需求，最大限度轉化學員；

4、給予學員量身定製的課程方案，促進學員報名；

5、完成每月的銷售任務目標並力爭超越目標。

任職要求：

1、言談自信，普通話標准，口齒伶俐，較好的英文表達能力；

2、具有優秀的邏輯思維能力，善於與客戶深層溝通，理解及表達能力出眾；

3、較強的服務意識，能夠承受較強的工作壓力；

4、目標導向性強，具有開拓精神及團隊合作意識；

5、有出國考試類產品銷售工作經驗者優先；

6、有托福/雅思考試經歷者優先；

7、熱愛教育培訓事業，理解並認同新東方企業文化。

課程顧問崗位職責 篇10

崗位職責：

1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業教育版塊的在線培訓課程，具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯網課程等，運用專業知識，解答客戶的咨詢和問題。

2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析，幫助客戶建立合理可行的學習計劃，為客戶推薦相應的課程套餐，達成招生任務；

3、維護客戶資源，持續跟進潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認知度，與客戶建立良好的夥伴關系；

4、准確收集、統計、整理咨詢數據。

5、根據部門發展規劃，持續完成每月的招生和銷售指標。

任職要求：

1、22—30歲，大專以上學歷，教育培訓行業或相關銷售工作1—3年；

2、有強烈的成功慾望，普通話標准，口齒伶俐，思維敏捷，具有優秀的表達能力和親和力，形象氣質佳；

3、具有良好的職業心態，較強的溝通、談判能力；熱情、耐心，有服務意識和團隊合作精神，能夠承受較強的工作壓力；

4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯網培訓等從業經驗者優先。

課程顧問崗位職責 篇11

崗位職責：

1、通過各種社交工具，與學員溝通交流，並建立良好的客戶關系。

2、專業、准確的解答學員對考研專業、院校、地區的疑問。

3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。

4、根據學員實際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。

5、持續有效跟進客戶，完成售前服務工作。

6、開辦線上院校專業設置和錄取情況分析講座。

7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。

8、運營小組內部的公眾賬號。

9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。

10、完成當月銷售業績目標。

崗位要求：

1、普通話標准，口齒伶俐，表達嚴謹、清晰。

2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情。

3、思維敏捷，善於引導，有較強的社交能力。

4、對待工作態度積極，執行力強，敬業。

5、有良好的抗壓能力，敢於面對挑戰。

6、熱愛教育事業，有耐心和良好的助人心態。

7、大專以上學歷，渴望賺取高薪。

8、長期實習，提供轉正。

課程顧問崗位職責 篇12

崗位職責：

1、通過電銷+面訪+微信等形式開發企業客戶，邀請客戶參與財務公開課相關課程；

2、為客戶提供與財務相關的課程及服務咨詢，達成購買意願，並促進成單；

3、有效維護客戶資源，提供優質的課前課後服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

4、准確收集、統計、整理客戶數據，挖掘客戶信息；

5、願意挑戰高薪，有強烈的成功慾望。

任職要求：

1、大專及以上學歷，至少半年以上工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

2、熟練使用office辦公軟體；

3、學習能力強，能夠承受工作壓力，具備團隊合作精神；

4、個性主動，思維敏捷，口齒伶俐，具備良好的溝通協調能力；

課程顧問崗位職責 篇13

職責描述：

1、負責接待客戶來訪，為客戶提供專業全面的課程咨詢，完成招生目標。

2、負責電話回訪及試聽課邀約，建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

3、配合老師進行學習進展的跟進，協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息，提供市場真實可靠數據。

5、負責微信、線上營銷，宣傳效果的監控和跟蹤反饋，配合團隊進行常規的市場推廣活動。

任職要求：

1、中專及以上學歷，專業不限；認真負責，願意接受有挑戰的工作目標。

2、溝通表達能力良好，親和開朗；喜歡小孩，熱愛兒童教育事業。

3、英語讀寫熟練，普通話標准；熟悉電腦操作，文案、策劃、創新能力強。

4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。

5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。

課程顧問崗位職責 篇14

崗位職責：

1、幫助學員和家長定製學習計劃；

2、監督教學質量，積極推動教學質量的提升；

3、負責追蹤學生的學習效果、解決學生和家長的學習效果相關問題；

4、能很好的與學員和家長溝通，了解學員及家長的思想動態及時給予解決；

5、確保服務質量達到客戶滿意度指標；

6、完成上級安排的其他工作

任職要求：

1、統招大專以上學歷，普通話標准。

2、有互聯網行業&教育行業服務相關以及呼叫中心工作經驗優先錄用；

3、參與過教學管理工作；英文專業或管理專業優先錄用；

4、有身為人師的責任感，能耐心積極地幫助學生和家長解決學業方面的問題；

5、有團隊協作能力，能與教師管理部門等協同完成工作；

6、服務意識強，能積極應對用戶提出的問題及投訴；

7、團隊意識強，熱愛教育行業，抗壓能力強，適應加班，對工作保持高度熱情；

8、熟練使用office辦公軟體。

課程顧問崗位職責 篇15

1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和咨詢，並達成課程銷售；

2、保持與已簽約家長的良好關系，完成學員推薦和續費；

3、做好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問崗位職責 篇16

1、接待來電來訪的家長並進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術）；

2、為會員提供專業的課程指導和服務；

3、參與和支持相關中心市場推廣活動；

4、銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標；

5、統籌管理校區銷售部。

課程顧問崗位職責 篇17

1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；

2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；

4、接待來訪家長，全面、准確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；

7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的准備與整理；

8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

課程顧問崗位職責 篇18

1、3—15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄；

2、協助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態；

3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等；

4、熟悉英語教學各項業務流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

課程顧問崗位職責 篇19

崗位職責：

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解。

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系， 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立並維護潛在顧客以及學員資料庫。

4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓。

6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。

7、負責課前教學資料印製、教學器材裝備等工作。

8、准確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。

9、做好教室內外保潔工作。

工作要求：

1、熟記課程體系及收費標准。

2、收費及時准確。

3、課前清點學生無誤；未到學生聯系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯系，家長確認後方可准假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。

4、認真做好課前教學資料的印製、裝訂、發放，教學用具的准備和檢查。

5、認真做好課後教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

課程顧問崗位職責 篇20

1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，並講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、准確、耐心、有親和力；

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

8、自覺維護咨詢台及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關於轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；

12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

18、每天認真填寫工作日誌，發現問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。

發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責 篇21

1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；

2、協助銷售團隊完成銷售目標和計劃；

3、參與團隊培訓，包括專業知識和銷售知識；

4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系，完成個人業績目標；

5、激勵員工的鬥志，部門的團隊建設。

6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經驗者優先。

課程顧問崗位職責 篇22

1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，並了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協商後，為孩子選擇恰當的學習階段。

3、在家長決定購買意向後，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續。

4、時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

5、及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，准時送孩子參加英語課程學習。

6、以及其他一些必要的銷售管理工作

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❸ 培訓中心的課程顧問是做什麼的

培訓中心的課程顧問抄是職位描述：

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解；

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫；

4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

拓展資料：

課程顧問職位要求

1、良好的人際溝通能力，突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識。

2、儀表整潔、專業。

3、具有團隊精神、專業精神和職業操守。

4、進取心、責任心、抗壓能力強。

課程顧問崗位職責/工作內容

1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解。

2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫。

4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

❹ 教育機構的前台顧問是做什麼工作的

顧問是一個來職位，泛指自在某件事情的認知上達到專家程度的人，他們可以提供顧問服務。例如品牌顧問、法律顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、軍事顧問、國策顧問、地產顧問、工程顧問、理財顧問、國家安全顧問等。
一、教育機構前台顧問主要工作內容如下：
1、負責電話的接聽，課程預約，家長接待和課間學員安全管理，做好相應記錄；
2、維護公司與客戶關系；
3、課程及費用統計，及時更新系統數據；
4、挖掘引導客戶實際需求，幫助客戶了解公司的服務，提供個性化課程咨詢；
5、以顧問方式完成課程銷售，按公司規定領取銷售提成；
6、參與相關的市場銷售推廣活動；
7、完成領導交辦其它的工作。
二、教育機構前台顧問崗位要求如下：
1、年齡22到30歲，專科以上學歷；
2、普通話標准，形象氣質佳，有親和力、幽默感，溝通能力強；
3、有較強的責任心，有夢想，有追求，願意接受挑戰，能夠承擔較強工作壓力；
4、有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

❺ 課程顧問工作內容是什麼有什麼技巧

課程顧問在一般意義上講是一些教育培訓機構的銷售，通過對教育產品的解答最終達到客戶專的關單，屬屬於銷售的一種。

工作內容主要是為學生和家長提供個生性的學習方案，制定學習規劃，全面提高學生的綜合能力和學習能力，幫助家長和學生解決遇到的問題。

技巧：

1、自我提升。

2、接觸客戶。

3、展示專業。

4、處理異議。

5、後續服務。

(5)網路培訓平台顧問做什麼擴展閱讀：

注意事項：

1、做教育顧問一定要愛自己，愛孩子，真正的喜歡孩子才行。

2、教育顧問知識面一定要豐富，這樣才能為學員提供最好的服務。

3、教育顧問全為許多科目：小初高，藝術類等等。