① 怎樣設計一份好的調查問卷
1、有明確的主題。根據主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5、便於資料的校驗、整理和統計。
(1)推廣產品的問卷調查設計擴展閱讀:
調查問卷的結構
1、標題。通常標題中包含有調查對象和調查內容,並帶有「調查問卷」字樣。例如《廣州市大學生互聯網使用情況的調查問卷》。
2、前言。問卷的前言部分通常包括問候語、填表說明和檢查督導項目三個部分。
(1)問候語,也稱寒暄函,是在接觸調查對象時,調查者向對方表示問候,以爭取調查對象的合作並引起調查對象重視的話。內容主要包括:介紹調查目的、調查者身份、保密措施、獎勵措施、表示感謝等。調查員在說問候語時,態度要親切、誠懇,防止拖沓冗長、意思表達隱晦不清。
(2)填表說明,向調查對象介紹填表說明的目的是指導並規范調查對象回答問卷。填表說明部分一般置於問卷開始,亦可放在相關題目之前。一般在開頭有一個總的說明,如果個別題目有具體要求,可在題目前進一步說明。填表說明表達要詳細、清楚、准確。
(3)檢查督導項目主要包括:問卷編號、調查起止時間、訪員、督導員、審查員簽字欄和審查結果欄。檢查督導項目的設置主要用以識別問卷、訪員,檢查監督訪員的工作,防止舞弊行為,也為了便於在數據錄入和整理時檢查、校對和更正錯誤。問卷編號以及調查起止時間欄可置於問卷開頭,亦可置於問卷末尾。
3、正文。問卷正文是問卷的主體,主要包括兩個部分。
(1)調查的主體項目,即為了收集有關調查對象的行為、態度等方面數據所設計的問題及備選答案。這部分是問卷最重要的內容,也是問卷設計的重點所在
(2)關於調查對象的背景資料,如年齡、性別、職業、文化程度、職業、收入等資料。這一部分資料由於涉及比較敏感的個人信息,所以調查收集的難度較大,通常放在問卷正文最後,結尾之前。
4、結尾。在結束所有數據收集之後,置於問卷最後一部分的內容,即向調查對象表示感謝的簡短表述。
51調查,讓調查更簡單方便!
② 如何設計一份調查問卷
問題一:如何設計一份好的調查問卷 首先要非常明確調查目的,很多調研在開始前往往沒有弄清楚自己的目的就開始盲目調查,導致最後調查出來 沒有辦法達到自己目的,最好能把調查目的延伸成一個個事先假設。
其次根據目的來確定需要調查哪些內容,也就是你需要通過哪些內容來支撐達到你的目的,這一步需要你查閱各種文獻資料來列出需要調查的內容大綱,
第三將內容細化成一個個問題,並設置答案。設置答案主要有選擇題式或者量表式,一般量表式能夠做的分析比較復雜。問題設置要盡量客觀,不要帶有引導性的或者反問性的問題
第四進行試測以修訂問卷,先進行一個試調查,看問卷是否有歧義或者不易理解不易回答的
問題二:怎樣設計調查問卷 如何設計調查問卷
一、調查問卷設計的步驟
所謂問卷設計,它是根據調研目的,將所需調研的問題具體化,使調研者能順利地獲取必要的信息資料,並便於統計分析。
設計調研問卷是為了更好地收集調研者所需要的信息,因此,在設計調研問卷的過程中首先要把握調研的目的和要求,同時要爭取被試調研者的充分配合,以保證最終問卷能提供准確有效的信息資料。一般調研問卷必須通過認真仔細地設計、測試和調整,然後才可以大規模的使用。通常,問卷的設計可以分為以下步驟:
1、根據調研目的,確定所需要的信息資料
在問卷設計之前,調研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過問卷調研才能得到的,這樣才能較好地說明所需要調研的問題,實現調研目標。在這一步中,調研人員應該列出所要調研的項目清單。
這些在問卷設計時都應體現出來。根據這樣的一份項目清單,問卷設計人員就可以進行設計了。
2、確定問題的內容,即問題的設計和選擇
在確定了所要收集的信息資料之後,問卷設計人員就應該根據所列調研項目清單進行具體的問題設計。設計人員應根據信息核圓資料的性質,確定提問方式、問題類型和答案選項如何分類等。對一個較復雜信息,可以設計一組問題進行調研。問卷初步設計完成後應對每一個問題都加以核對,以確定其對調研目的是有貢獻的。僅僅是趣味性的問題應該從問卷中刪除,因為它會延長所需時間,使被訪者不耐其煩,也就是說要確保問卷中的每一個問題都是必要的。
3、決定措辭
措辭的好壞,將直接或間接地影響到調研的結果。因此對問題的用詞必須十分審慎,要力求通俗、准確、客觀。所提的問題應對被訪者進行預試之後,才能廣泛地運用。
4、確定問題的順序
在設計好各項單獨問題以後,應按照問題的類型、難易程度安排詢問的順序。如果可能,引導性的問題應該是能引起被訪者的興趣的問題。回答有困難的問題或私人問題應放在調研訪問的最後,以避免被訪者處於守勢地位。問題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答問題時有循序漸進的感覺,同時能引起被訪者回答問題的興趣。有關被訪者的分類數據(如個人情況)的問題適合放在問卷最後,因為如果涉及到個人的問題,容易引起被訪者的警惕、 *** 情緒,尤其在電話式問卷調查中。
5、問卷的測試與檢查
在問卷用於實施調研之前,應先選一些符合抽樣標準的被訪者來進行試調研,在實際環境中對每一個問題進行討論,以求發現設計上的缺失。如:是否包含了整個嫌或調研主題,是否容易造成誤解,是否語意不清楚,是否抓住了重點等,並加以合理的修正。
6、審批、定稿
問卷經過修改後還要呈交調研部的部長,審批通過後才可以定稿、復印,正式實施調研。
二、調查問卷的基本格式
一份完整的調研問卷通常由標題、問卷說明、填表指導、調研主題內容、編碼和被訪者基本情況等內容構成。
1、問卷的標題
問卷的標題概括地說明調研主題,使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標題要簡明扼芹氏伍要,但又必須點明調研對象或調研主題。
如「學生宿舍衛生間熱水供應現狀的調研」,而不要簡單採用「熱水問題調查問卷」這樣的標題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內容,妨礙接下去回答問題的思路。
2、問卷說明
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明,主要說明調研意義、內容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅,文筆親切又不太隨便。下面舉個實例加以說明。
同學,你好!
我是暨南大學團委調研部的訪問員,我們正在做關於百年校慶晚會節目的調研,想問你幾個相關問題,了解下您的意見。您的回答將被完全保密,請放心。謝謝你的協助與支持! (多用於訪問時,並不是很正式)
你好:
我是XXX暑......>>
問題三:怎樣設計一份好的調查問卷 您好,首先調查問卷是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件;問卷可以是表格式、卡片式或簿記式的。然後就是問卷的組成,大概可以包括這幾項內容:目的和內容、搜集資料、調查方法、內容(問題的措詞、問題的順序、格式和排版、初稿和預調查、正式問卷)、結構以及被調查者回答問卷的方式(開放式、封閉式、量表應答式)。(如果覺得麻煩的話就去用問卷星那個問卷軟體,挺好用的,我們小組之前做的問卷就是用這個完成的,很方便的)
然後就是要確定好小組各個成員的分工,要具體量化到細節方面,然後各個小夥伴就分頭行動。
問題四:怎樣設計一份好的調查問卷 問卷是一種社會研究的測量手段,是社會研究的一部分。但是設計一份問卷卻不是那麼簡單的事,只有自己做了問卷,才知道問卷難做,才知道製作高質量的問卷是一項技能。
以在線調研平台―眾調網為例,今天就給大家談談問卷的設計方法與一些基本常理,以期待能給大家帶來一些有益的幫助。
一、前期工作
1、問卷定位
在設計問卷之前,一定要弄清楚以下問題:你做這份調查問卷的目的是什麼?調查對象是誰?用怎樣的方式調查?這是問卷大方向,如果這里出現偏差,那此後的工作基本就是無用功。比如,現在我們要做一個關於牙膏的市場調查,那問卷設計的主持者自己首先得非常了解牙膏這個產品的市場情況。
2、文獻鋪墊
可閱讀相關的行業研究報告或類似靠譜的問卷研究,這有助於避免走錯方向,也能提供新思路。如有條件,可以找到相關的數據,先刨一下數據,做些數據分析,這非常有利於問卷將來設計和發放。
3、網上搜熱點
接下來便是題目設計,如何做到有的放矢?設計者可以去微博、微信、網路指數、貼吧這類流量大的平台輸入關鍵詞進行搜索,篩選、整理,根據檢索的內容,進行題目設計。再或者你也可以加一些QQ群,跟被訪者聊天,專業點叫「訪談」。在這個階段最重要的是:去了解他們對於你想了解的領域和想解決的問題,怎麼想?怎麼看?哪些才是你要發問卷的對象,如何發問卷,才不會出現高概率拒絕――嚴格地說,如果一個問卷出現高概率拒絕,那麼這個問卷設計是失敗的且沒有意義的。
二、問卷設計
問題設計遵循的原則
1.可問可不問的堅決不問
要明白我們的問卷容量是有限的,因為填寫者的時間有限。理想的問卷設計應是通過最少的問題獲取最大的研究信息。盡量少的使用雙重否定,當採用選擇性的問題時,不要使用太多選項。
2.無關研究目的的不問
時刻謹記一點:你的問卷是為你的研究目的服務的,千萬不要本末倒置。避免回憶性問題特別是長時間以前的回憶,准確率會很低,如果可以選擇,盡量使用封閉式問題,少使用開放性的問題。
3.創造性的設計問題
你的研究目的是抽象而宏觀的,而你要設計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解,因此如何通過詢問一個個背後有理論支撐與研究目的的問題來獲取到你想要的信息,就需要你在問題設置上下功夫了。
4.明確問卷問題邏輯關系
倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的,不僅讓回答者難以回答,等到後期進行問卷分析時對於研究者而言,也是一個不小的麻煩,因為你根本就沒想好怎麼去研究!!那麼何談設計出一份好的問卷來呢?又怎麼去進行研究後期的邏輯化文章寫作呢?因此前文提到的文獻鋪墊與
網上搜索熱點這兩點工作一定要做好。
形式部分
一份完整的問卷,正常來說,由以下四個要素組成:問卷標題+導語+基本信息+結語。
以下逐個介紹:
問卷標題:遵循「明確+簡潔」原則,忌拖沓。
導語部分:導語部分的撰寫是非常關鍵的,因為它關繫到填寫者的第一印象分。內容撰寫順
序依次為:1.介紹調查者的身份:來自哪個學校的學生;2.此次問卷調查的抽象目的;3.問卷填寫說明(不記名、選勾/寫選項/寫文字等等);4.研究用途的說明:學術研究還是商業用途,而這一切都展示著你們調查者的研究素養,所以一定要重視;5.調研者的全體稱呼和時間
基本信息:填寫者信息+主體內容
(一)填寫者信息
一般來說必須包括的是:性別、年齡/年級、職業/專業;其他則視研究目的而定。
(二)主體內容
問卷問題,包括選擇題、填空題、矩陣等,形式上的要求有:1.排版整齊;2.無錯別字;3.無選項排序錯誤。
結語:一般來說,出於禮貌,一定要對調查者表示感謝,感謝語......>>
問題五:如何設計一份好的調查問卷 你可以去人人調查網上查看一下,那裡的問卷模板比較全,你可以借鑒一下。
問題六:怎樣設計一份好的調查問卷 1.有明確的主題。根據[1] 主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。
3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5.便於資料的校驗、整理和統計。
問題七:怎樣設計一份好的調查問卷 一份調查問卷的設計基礎是要先明確此次調查的內容和目的,在這份調查中需要了解到什麼,然後在問卷中去細化和文本化的體現。
1、問卷設計應簡潔明了,不要太復雜或者需要受訪者去回憶或者涉及隱私讓人很難以啟齒的問題。
2、問題數量不應該過多,以免受訪者沒有耐心填完。設計要簡潔、有邏輯,能夠承上啟下,問題之間有銜接,如果是一份冗長的問卷,我想即使受訪者接受調查,也不會好好的作答,這樣是沒法保持一份問卷的真實性的。所以在選題上應做到具體、細致、嚴謹。
3、明確針對的對象是誰,問卷的題目在語言措辭使用上應當有針對性,應充分考慮到受訪者的不同文化水平,年齡層次,文化素質水平以及性別不同,在選擇題目的難易程度和性質上,都因做出不同的判斷。
4、在設計問卷時,應考慮得到的數據和分析是否能夠更好的支撐調查工作,如果調查的問卷不容易錄入且沒法開展具體分析,主觀性的題目在進行文本呈現的時候沒有強有力的總結性,那麼整個環節也是銜接不起來的,得到的只是無用功。所以,問卷應盡量為客觀題,或者主觀題轉客觀的形式,如果確實有必要,那麼放在最後,讓受訪者答完前面的客觀題,有時間的情況下再進行主觀題的文字說明。
5、設計問卷的時候應盡量規范,卷首要有稱呼、說明、主辦單位等,簡單說明一下該調查的內容目的,同時,如果該問卷中有設計個人隱私的都需要有個保護的說明,調查問卷要做到盡量規范嚴謹。想要調動被調查人員的積極性就必須保護且尊重他人。在最後應盡量流露感謝之情,畢竟耽誤了他人時間來做這份問卷。
6、同類型的問題應盡量避免,受訪者會認為拖泥帶水,其實是一樣的問題,而導致受訪者沒有耐心繼續下去,如果確實有必要的話,應對同類別的題目進行羅列放在一起,讓受訪者能夠一目瞭然,這樣配合度也會相對於高些。
7、問卷應有合理性,問題本身必須緊密,與調查的主題息息相關,命題要准確,題目前後要有邏輯性,而不是天馬行空,讓受訪者一頭霧水,做完了問卷卻不知道剛剛做的是什麼,這種問卷會給人以隨意而不嚴謹的感覺。
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問題八:如何設計調查問卷? 專業團隊你好很高興為你作答: 一、問卷設計的原則1.有明確的主題。根據調查主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。 2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3.通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然,並願意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。 4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。 5.便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟: 1:把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容,這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說,他們也可以跳過這一步驟,而從問卷設計的第二步驟開始。但是,對那些從未參與方案設計的研究者來說,著手進行問卷設計時,首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設,並細讀研究方案,向方案設計者咨詢,與他們進行討論,將問題具體化、條理化和操作化,即變成一系列可以測量的變數或指標。 2:搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像,要想把問卷設計得完善,研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術,它缺乏理論,因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷,與其說問卷設計是一門科學,還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤,但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個:其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識;其二是為問題設計提供豐富的素材;其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問,可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道,適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大,就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3:確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中,被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談,因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中,被調查者可以與調查員交談,但是看不到問卷,這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的,被調查者與調研者沒有直接的交流,因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問(CAPI和CATI)中,可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題,以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4:確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型,下一步就是確定每個問答題的內容:每個問答題應包括什麼,以及由此組成的問卷應該問什麼,是否全面與切中要害。 在此,針對每個問題,我們應反問: (1)這個問題有必要嗎? (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了? 我們的原則是,問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻,或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據,那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候,還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如......>>
問題九:怎樣設計一份好的調查問卷 您好,首先調查問卷是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件;問卷可以是表格式、卡片式或簿記式的。然後就是問卷的組成,大概可以包括這幾項內容:目的和內容、搜集資料、調查方法、內容(問題的措詞、問題的順序、格式和排版、初稿和預調查、正式問卷)、結構以及被調查者回答問卷的方式(開放式、封閉式、量表應答式)。(如果覺得麻煩的話就去用問卷星那個問卷軟體,挺好用的,我們小組之前做的問卷就是用這個完成的,很方便的)
然後就是要確定好小組各個成員的分工,要具體量化到細節方面,然後各個小夥伴就分頭行動。
問題十:怎樣設計一份好的調查問卷 首先你必須要非常明確你的目的,要明確具體,很多做調查的說我的目的就是了解消費者,但這只是個大致范圍,不能成為調研的目的,要明確到比如了解消費者在日常購物的一些消費習慣,了解消費者的價值觀和文化觀,了解消費者對xxx的認知度等。
其次 根據你的目的 來拓展調研內容,需要了解哪些方面的內容 來支撐你的目的
第三 將內容明確格式化為問卷的題目,要注意不同題目格式 會影響到後續採用的數據分析方法,如果題目選項設置有誤,可能後續的分析就很受限。還有要注意 一個題目 只能包含一個內容,比如 你是否知道和喜歡xxx?這樣的題目 涉及到的是兩個方面,需要拆成兩個題目,還有問卷語言設置要盡量中性化,切勿有引導或反問質疑式的提問。
第四,初步設計完成後,找人進行一些測試,目的是看一下問卷設計中是否還存在一些什麼問題等
最終才能形成一份相對完善的問卷。
③ 市場調查問卷設計
市場調查計劃書
調查目的
1、以消費者為對象,了解大學高校學生在休閑服飾方面的購買動機、過程和事實;
2、基本界定×××的潛在消費者,以及他們的基本情況;
3、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣,了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;
4、分析不同地域中的銷售良機與潛在性;
5、產品市場開拓的分析;
6、競爭產品的市場佔有情況及基本營銷策略;
7、通過市場調查檢討目前的營銷模式;
8、結合市場調查在被調查地開展一次規模適當的促銷活動和品牌推廣活動。
調查內容
了解消費者經常購買的休閑品牌.
了解消費者購買頻率.
了解消費者對品牌的認知情況.
了解消費者服裝三元素的對消費者購買的影響情況.
了解消費者的消費價格段.
有無過去的消費者流失的情況,原因是什麼;
對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價;
對本產品品牌的認知;
了解本產品的包裝及賣場有無影響消費者購買;
10、了解消費者對送貨上門是否有興趣
11、了解消費者一般傾向於在何種場合購買;
12、了解人員推銷在消費者購買過程中所起的作用;
13、了解賣場產品資料的作用;
14、通過何種渠道知道本產品;
15、了解消費者基本情況。
調查方法
1、區域:
2、調查對象:抽樣部分高校的在校學生.
3、樣本數量:
成都 南京 武漢 西安 北京 沈陽 總計
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人員 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度訪談 10 10 10 10 10 10 50
合計 718 718 718 710 710 718 4300
4、樣方法:以回收到的問卷剔除無效者後的全部問卷為樣本,不再進行抽樣;其中消費者問卷按區域分別統計;
5、調查方式:全部採取訪問法;
6、統計方法:趨勢分析與相關分析並用.
7、調查對象比例分配:男性40% 女性60%
8、調查對象的學校分配:理工類:60% 文史類30% 藝術類10% 其他10%
問卷設計
1、本次調查的主要對象是消費者,因此針對消費者分別設計了兩份問卷.2、第一問卷主要是由針對學生進行是這次調查的主題,問卷主要由所選高校
的學生會幹部按公司要求協助進行。
3、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的,這份問卷主要用於了解本公司目前各營銷工具的使用情況,及競爭產品勢態。
4、另外還設計了一套深度訪談提綱,目的是想通過近距離的交談,了解一些大學生的個人隱私性的消費作為調查的參考.
調查的前期工作
調查員的招募工作由市調部聯系所選中的高校學生會幹部擔任.
原則上每個地區3個工作日. 特殊情況延加一日.
調查負責人市調部、企劃部各一人.
調查的實施
依據上述地區由南向北逐步實施,計劃在20天之內完成.
問卷回收和整理
1、消費者問卷在調查完成的同時進行回收,促銷人員和經銷商問卷在次日回收,深度訪談材料在調查結束後三日內交回總公司企劃部。
2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成.
3、問卷統計工作由公司各部門利用晚上完成.
八、費用預算
4300份調查表給的印刷費用以實際敲定為准。另外,公司酌情給與參與人員一定的服裝實物為酬勞。調查的獎品,由公司的企劃部門敲定。
④ 如何設計調查問卷市場營銷網路課程問卷調查
第一,調查問卷要突出產品的設計理念,以及產品使用過程已經出現過的問題。
第二,要說明你計劃調查的目的和明確要求,比腔物如你是要繼續延伸產品的功能,還是調查產品在市場的使用情況等。
第三,不要太繁瑣,最好以選擇題的形式出現,能夠讓被調查者,以最短的時間給予答復。
第四,埋螞要有一定的激勵伍液液機制,比如說,問卷回復的時間,回復的質量,回復的准確程度等。
總之市場調查問卷要簡明扼要,有很強的吸引力,能夠引起用戶或者說是被調查者的思想共鳴。
⑤ 關於產品調研做問卷調查一般問什麼問題
問題大復綱中有關產品概制念測試的內容可從下述各項中加以選擇:
對概念內容的即時反應:「當您看到這個概念時,這個產品給您的第一個感覺是什麼?喜歡什麼地方?不喜歡什麼地方?為什麼?」
對概念的理解:「概念的內容容易明白嗎?有什麼不明白的地方?」
傳遞的信息:「您認為剛才讀的一段文字包含的最主要內容是什麼?從這個概念看,這個產品能給您帶來什麼好處?有什麼優點?」
可信性:「您相信這種產品能給您帶來這些好處嗎?」
獨特性:「這個產品與市面上的產品一樣嗎?若一樣,是與哪些產品一樣?若不一樣,是什麼地方不一樣?有什麼新的東西呢?」
替代性:「如果不使用這個產品,還可以使用什麼產品來代替呢?您願意用它取代您現在用的產品嗎?」
相關性:「這個產品與您有關嗎?它所提到的利益與您有關嗎?哪些是重要的呢?為什麼?」
產品的使用者:「使用這種產品的是些怎樣的人?性別、年齡、職業、收入;興趣;較時髦還是較保守;活躍的還是文靜的?」
對價格的反映:「您覺得這個產品值多少錢?為什麼?如果XX元一個,您的看法如何?與您現在用的產品比較,是貴還是便宜?」
購買意向:「您有興趣使用/購買它嗎?是經常還是偶然?為什麼?」
⑥ 求救:寫產品調查問卷
「網題」在線調查系統 上有很多市場調查問卷的模板可以使用
你去「網題」找找吧
而且用「網題」做在線調查很方便的!
⑦ 問卷調查怎麼做 [問卷設計及問卷調查中的問題與技巧]
應該說社會調查與問卷技術並沒有直接關系,社會調查范圍很廣,方法也很多,10年一次的人口普查、新聞記者的個案追蹤以及我們經常使用的問卷調查,都可以稱之為社會調查。現在我們越來越多地使用問卷調查,這是一種搜集的資料來反映總體的有效方法。但在問卷設計及調查分析中,有些問題我們卻往往忽略,首先我先簡單說一下問卷調查中存在的一些錯誤的認識:
1、 認為問卷調查是一件非常簡單的事。這是一個普遍的認識,好像問卷設計與調查不用學習,任何人都可以設計問卷。但實際上這樣設計的問卷只是問題的簡單堆徹,而且不系統,問題不規范,設計者往往想到什麼就列出什麼,遺漏問題較多,而且會有大量看似相關而實際上與研究者實際需要並不相符的問題出現。
2、 問卷調查是必不可少的。這也是一個普遍的認識誤區,以為問卷可以包羅萬象,所以忽略了其他調查方式的選擇。其實問卷調查只是研究者進行社會調查的一種方法,在研究者進行研究時,究竟那種方法更適合,這要根據研究者調查的主題與范圍等因基歲素來確定。
3、 自己要什麼資料不清楚。很多人對自己為什麼使用問卷技術並不是很清楚,對於他們想通過問卷獲得的資料也不清楚,因此雖然進行了問卷調查,但問卷的作用並沒有真正發揮。
在問卷技巧方面,存在的問題更多,突出表現為問題設計不規范、不科學;
在資料分析中也存在很多問題,主要是分析工具選擇不科學,數據浪費現象嚴重。下面我簡單介紹一下問卷設計及調查分析中的基本方法與一些要注意的問題。
一、問卷設計的基本程序
很多問卷設計者設計問卷的方法是想到什麼問題就設計什麼問題。其實問卷設計的好壞與前期的工作密切相關,只有做好問卷設計的前期准備工作,才有可能設計出好的問卷。通常的問卷設計程序是:
探索性工作-提出課題-研究假設-概念界定-變項設計-指標設計-具體問題
研究者對於自己所研究的對象一定是比較熟悉的,這包括經驗方面和理論方面。研究者應該爭取在自明鋒吵己所要研究的范圍內成為專家,就是說要掌握豐富的相關資料和理論知識。在研究者確定了研究課題後,對自己的研究任務與想要獲得的研究成果要有一個清楚的認識。只有在以上的基礎上才能提出研究假設,設計相應的問題。下面我們以一個例子來說明整個步驟:
課題:濕地保護實施中存在的阻力
假設:濕地項目的實施損害了一部分人的利益
概念:濕地項目,一部分人,利益
變項:WWF,政府,地方民眾;
既得利益者;
財產,收入,土地,既有關系,權力,聲望
指標:市政府,鎮政府,村政府;
村民,村幹部,民間精英領袖,企業主,個體戶等;
工資收入,收禮,家庭其他成員收入,住房,存款,家庭裝飾,職位,工作性質,土地數量,交往圈,身分,威望;
濕地項目實施後的上述方面的變化等等
問題:您在濕地項目實施前的職業是什麼?您在濕地項目實施前的月收入是多少?您的職務是什麼?您在項目實施前的交往對象都有哪些?您對項目實施前的生活是否滿意?項目實施後您的收入是多少,有沒激侍有減少,少了多少?您現在認為您在村中的地位與項目實施前比是上升了還是下降了?項目的實施給您帶來的不好的影響有哪些?您是否想過去擺脫現狀,您採取了什麼樣的方式?您認為項目實施對哪些人帶來了好處?您對那些人是否滿意?等等
應該指出,並不是一個課題的所有指標都能夠通過問卷調查得到,有些我們必須去訪問, 或採取其他的方式獲得我們想要的資料。
二、問卷的基本結構
問卷可以分為三大部分:前言、主體和結語。在前言部分我們應該講明白這次問卷調查的目的、意義、簡單的內容介紹、關於匿名的保證以及對回答者的要求,一般是要求回答者如實回答問題,最後要對回答者的配合予以感謝,並且要有調查者的機構或組織的名稱,調查時間。
第二部分是問卷的主要部分,這一部分應包括調查的主要內容,以及一些答題的說明。一般把問卷的主體又分為兩部分,一是被調查者的背景資料,即關於個人的性別、年齡、婚姻狀況、收入等問題;
另一部分就是調查的基本問題。一般我們把這兩部分分開,很多問卷出於降低敏感性的考慮把背景資料的問題放在基本內容的後面,這是可以的,但我們如果調查的對象是農村村民,我們可以把這一部分放在前面,因為這一部分問題都是好回答的,而且在農村中對這些問題是不太介意告訴別人的。對於回答問題的說明也要寫清楚,如怎麼寫答案,跳答的問題,哪些人不回答等的說明,有經驗的研究者還會留出編碼位以便於錄入方便。
最後一部分是調查的一些基本信息,如調查時間、地點、調查員姓名、被調查者的聯系方式等信息的記錄。最後我們還要對被調查者的配合再次給予感謝。
三、問卷設計中的問題與技巧
在問卷設計前我們應該明白我們調查的對象,因為我們的問題是給調查對象看的,所以我們的設計必須符合他們的習慣。一方面我們的設計應盡量符合地方的語言習慣;
另一方面我們對地方的整體情況及我們調查的背景資料應該有全面的了解。當然問卷調查可以採取自填式,即讓被調查者自己填寫;
也可以採取訪問式調查,即派專人帶問卷向被調查者詢問答案。至於採取何種方式,可以根據調查的難度、被調查者的文化水平、研究者設計問題復雜程度等來決定。這里我們不詳細說這個問題,下面我們談一下問卷設計中存在的比較突出的問題。
(一)問卷回答中的問題。
問卷回答中比較多的問題是寫答案不規范,最後在資料處理時才發現很多問題不知道回答的哪一項。因為很多人用筆劃「√」。我們的要求是最好在問卷回答中使用「Ο」,因為要求回答者在相應代碼上畫圈,這種情況下回答者的注意力比較集中,有利於保證標記的准確。另外一個問題是回答不符合要求,如要求回答一個選項的選了2-3個,這種問題就需要調查者在問卷中強調以及調查者的注意,也可以把這些要求印成黑體。還有就是問卷沒有回答完,這種情況要求調查者重新訪問,如果實在不行就只能作廢卷處理。
(二) 問題設計中的問題。
1、 語言不規范。語言的問題很多,但主要還是設計者使用語言不規范。在問卷調查中,我們不能使用學術化語言,也不能用官方語言,我們的語言必須貼近被調查者的生活。如有這樣的問題:
您家屬於以下哪種類型:
1)核心家庭2)單身家庭3)聯合家庭4)主幹家庭5)其他
這樣的問題就是明顯的專業詞彙的不合適運用。
2、 問題有傾向性。問卷中的問題必須保持中立,不能提問帶有傾向性的問題。如:
濕地保護很重要,你認為有進行濕地保護的必要嗎?
1)有2)沒有3)說不清
這樣的問題是不應該出現在問卷中的。
3、 問題引起回答者的焦慮。如有這樣的問題:
你有沒有在自然保護區內狩過獵?
1)有2)沒有
這樣的問題容易引起回答者的焦慮,因為大部分人都知道保護區是不準狩獵的。這個問題可以這樣問:
在保護區狩獵是很普遍的事,你的情況是?
4、一題多義。一個問題只能提問一個方面的情況,否則容易使回答者不知如何作答。如:
你和你的配偶的文化程度是:
1)小學及以下2)初中3)高中4)大專及以上
這個問題就是一個題同時問兩個人的情況,是讓回答者不能回答的。
5、問題籠統。這是調查中存在的較多的問題。如有這樣的問題:
您對濕地的了解情況是:
1)很了解2)了解3)一般4)不太了解5)不了解
這個問題的情況是被調查者對濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。我們對濕地了解程度的衡量應該有一個標准,我們一般的處理方式是用量表,即用相關的多個問題來綜合測量。
6、題支設計不合理。這包括設計的答案不窮盡、問題相同或處於同一維度等。如:
您家庭收入的主要來源是:
1)土地收入2)打工收入
這個問題的答案就是題支沒有窮盡,因為還有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
以上是問卷設計中的一些比較突出的問題,當然還有其他很多問題存在,有些是研究者難以預料的,這就要求設計者要反復斟酌,同時要徵求他人的意見。
(三) 一些技巧。
下面根據筆者在調查中積累的經驗介紹一些技巧性知識:
1、問題順序的排列。問卷的問題不應是雜亂排列的,應該有一定的順序,一般我們把簡單易懂的問題放在前面,把復雜的問題放在後面,這樣容易得到被調查者的配合,使被調查者感到問題好回答;
把能引起被調查者興趣的問題放在前面,把枯燥的問題放在後面;
一般性問題放在前面,特殊性問題放在後面;
先問行為方面的問題,再問態度、觀念性問題;
同類問題放在一起,這樣回答者容易回答;
開放性問題,即完全由被調查者自己回答,沒有備選答案的問題放在後面。
2、題支可以設計成半封閉半開放式。即在備選題後再加一項「其他」並要求選這一項的回答者說出內容。這樣可以彌補設計時的遺漏,而且我們在調查中往往會遇到我們預料不到的情況,所以半開放式問題給了我們空間。
3、涉及到農民收入的問題一定要小心。因為農民的收入是個很復雜也很模糊的問題,不同的農民有不同的標准,因此我們在涉及到這類問題時一定要注意。我們通常的處理方法是把收入細分,如可以把收入分成土地收入,工作收入,打工收入,飼養收入,生意收入等等。其中的每一項還可以區分為多個問題,如土地收入可以分為糧食收入,經濟作物收入,果樹收入,蔬菜收入等等。支出也一樣,我們必須慎重對待。
4、在問卷調查中,盡量不要以行政命令來派發問卷,這樣獲得的數據往往不真實。
5、問卷調查時盡量不要他人在場。因為他人的在場也會影響回答者回答的真實性。
6、數據處理時要採取科學的統計分析工具,這樣才不會浪費數據。我們通常使用的是SPSS統計軟體。
問卷設計與調查是一項實踐性的課程,參與是非常重要的。在問卷設計與調查時,我們最好要進行預調查,這樣可以減少錯誤,發現我們想不到的一些問題。
練習題:
按照問卷設計程序,試對「生態旅遊與地方支持」這一課題進行問題設計。
(提示:可以先提出這樣的假設:生態旅遊建設中的各方對生態旅遊持不同的態度。所以問題的側重點就是對各方的態度分別進行考察,設計問題。)
市場 調查報告
一、標題
(一)單標題
1、公文式標題
由調查單位、調查內容和文種三部分組成,如《**省農業廳關於農業機械銷售情況的市場調查》,也可以由調查內容和文種組成,如《本市居民VCD影碟機的擁有量及需求趨勢調查》。也可以由調查時間、范圍、調查事由和文種組成,如《關於19**年**市助自行車市場的調查報告》。
2、新聞報道式標題
此標題活波醒目,直接指出調查對象的狀況或直接表述調查的結果,或昭示調查中形成的觀點。如《進口彩電依然是銷售的熱點》。
(二)雙標題
由主標題和副標題組成。主標題揭示文章的主題;
副標題交代調查對象或調查范圍等。
二、引言
即前言,它作為市場調查報告的開頭語,作用在於讓讀者對報告的內容、調查的意義獲得初步印象。這一部分應明確調查的時間、地點、對象、范圍、方法、目的,也可以表明基本觀點或得出的結論。
三、主體
這部分的寫作,要用調查獲得的材料,介紹被調查事物的情況,分析其原因,理順其關系,並適當預測市場的發展趨勢。應包括的內容:
1、基本情況
包括歷史材料、現實材料、典型事例、統計數據等。簡要的歷史回顧在於說明梗概,重點則要反映現實情況。要如實介紹調查對象的現實狀況,要指出其特點及存在的問題,並應做到材料具體,觀點明確。這部分可按問題性質歸類表述,借用小標題或提要句的形式,也可按時間空間順序分層次介紹,有時還可採用列表附圖等方式補充說明。基本情況還可以從以下幾個方面進行有選擇的體現:生產與消費的關系;
市場對產品的需求及產品在整體市場中的位置,消費心理與消費趨勢等與市場調查報告具體種類相關的情況。
2、分析評價和預測
通過對事實、資料的分析研究、判斷、掌握市場發展變化的基本趨勢。對調查結果的評價正確與否,將直接影響到領導層的決策,關繫到企業今後的經濟效益和未來的發展。
3、對策建議
根據決策結論,順應市場變化的趨勢,抓住市場供求中的主要矛盾,提出具體的行動計劃、對策和措施。這也是市場調查的目的所在,因而要十分注重建議的切實可行。
四、結尾
是對前文的照應,也是全文的歸結,一般寫對未來的展望,或者突出強調自己的觀點。當然,如果在開頭或正文里已經把觀點闡述清楚的話,也可以省略結尾。
通常,為了表示對調查內容負責,在全文結束之後,還要寫上調查人員或單位的名字,並註明完稿日期。如供發表,也有將作者姓名寫在標題之下。
五、寫作要求
1、實事求是,以充分翔實的資料為依託
2、突出重點,材料要服從主旨需要
3、客觀公正,防止先入為主
4、注重分析,揭示事物發展的內在規律
5、講究時效,為市場預測和經營決策服務
6、敘議結合,以科學的結論發揮報告功能
⑧ 我公司投入了大量的資金進行市場推廣,但是這個時候我們遇到了問題,就是這個問卷應該怎麼設計
做問卷的話首先需要根據你的需求設計出符合你要求且方便顧客填寫的問卷出來版,然後考慮通過何種權形式、用什麼樣的手段吸引用戶來參與到問卷調查當中。對於用戶來說參與的問卷最好打幾個勾就完事兒,但是對於企業來說可能希望每個用戶都能夠詳細的說說其想法,這就需要專業的策劃在保證企業想要獲得的信息和數據的情況下還等讓參與問卷的客戶不會覺得反感。當然上述僅僅是問卷的一方面內容而已,更多的細節請辰智咨詢這樣的公司來幫忙吧。
⑨ 怎樣設計一份好的調查問卷
1、問卷中抄所提的問題,應圍繞研究目的來編制,力求簡單、明了,含義准確。不要出現雙關語,避免片面和暗示性的語言。如「太陽底下最光輝的職業是教師,你喜歡教師職業嗎?」
2、問題不要超過被調查者的知識、能力范圍。如對小學生的問卷出不要出現「你認為哪家商場的營銷比較疲軟的問題。
3、問題排列要有一定的邏輯次序,層次分明。問卷的目的、內容、數據、卷面安排標准答案等都要認真地推敲和設計。
4、調查表上應有留給供人填寫答案的足夠空間,並編有填寫調查單位的名稱、填表人的姓名和填表年月日的欄目。
5、問卷形式可以封閉式和開放式相結合,問題數量要適度,一般應控制在30個問題以內,最好在20分鍾內能答完。
6、為使調查結果更為客觀、真實,問卷最好採用匿名回答的方式
7、設計問卷的內容要符合實際情況。一般來說,問卷設計前要摸底,對組內全體成員進行使用問卷調查的培訓,並在小范圍內進行試測,反復修改設計的問卷,以期與實際情況相符合,並便於對結果進行處理。
51調查,讓調查更簡單方便!
⑩ 廣告的調查問卷應該注意哪些問題
一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般耍包括調查對象、調查內容和"調查問卷"字樣,如"××口香糖的調查問卷"。 前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和內容、對被調查者的希望和要求等,一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。 問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面,用括弧括起來,如"下列說法正確的有(可選多項)",其中的"(可選多項)"即為問卷指導。 問題是調查問卷的主體和核心,是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式,也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰,一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。 問卷設計共有八個步驟: 第一,確定所要收集信息、資料。 第二,根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同,問卷的設計方式及其內容的繁復程度你同,以此,在決定問題內容時,問題必須切題,不要出現於調查目的無關的題目。 第三,決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種, 1、開放自由式問題,讓被訪者自由回答,不受限制。例如,"請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些?" 2、二分式問題,把問題簡化成是與否兩種答案。例如:會不會開車?" (1)會 (2)不會 ; 3、多選式,對於一個問題列舉幾個答案,讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水?"(1)飄柔 (2)海飛絲 (3)拉芳 (4)夏士蓮 (5)飄影 4、順位式問題,在提出問題時,讓被訪者按要求以此回答。例如:"請問您在選購電冰箱時,認為哪些方面最重要?次重要和最不重要?"(1)功能多 (2)製冷性強 (3)省電 (4)保修期長 (5)服務好 第四,選擇問題用語。詢問用語在問卷調查中,應該注意以下幾個方面。首先,詢問的著眼點要明確,其次,要用平易語句,讓被訪者易於回答,再次,要避免有誘導性作用的問題,最後,避免過於涉及私隱。 第五,決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答,重要問題放在突出的位置,容易的問題放在前面,慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成,注意問題的前後順序的連貫性,不要讓被訪者的思緒中斷。 第六,問卷的版面布局。問卷的形式以及體裁的設計,對於搜集資料成效的關系很大,應力求紙質及印刷精美,在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議,以便系信息的搜集以及日後的作業處理。 第七,試著進行調查。在設計市場調查問卷之後,有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查,以得知問卷的格式是否正確,調查的方式是否正確,調查的目的是否達到,調查的編組是否合理等,以便加以改正及控制調查的成本。 第八,修訂及定稿。將調查問卷進行修改後,印刷出來,在調查中使用。可以將調查中應該注意的問題編輯成冊,以供相關人員的參考。