A. 作為一個新律師 如何開展律師業務
律師事務所拓展業務的具體措施
(一)形成律師培訓的長效機制
首要就是業務能力培訓,對於當前新法新規進行解讀,對已經實行的法律法規進行細化解讀,尤其是實務風險的解讀,加強律師之間的互動性,這樣可以增強律師的知識技能和業務能力;律師要能在滿足不同企業的法律需求中游刃有餘,僅有法律專業素養和技巧還遠遠不夠,律師必須成為T型或X型人才。3因此鼓勵律師針對自己所服務的領域,進行專業化考試,取得一些證書,比如注冊會計師、稅務師等,這樣律師的綜合能力更強,更能適應客戶的需求。將律師培訓形成機制,定期進行培訓,培訓的形式可以是會議、案例討論、新法解析、論壇峰會、各類技能比賽,打破律師間競爭激烈、交流合作少、律師業內缺乏傳承。4通過形成的培訓機制,從而培訓出專業化的律師。
(二)建立拓展客戶的平台
根據《法人》雜志在2007年所做的關於律師營銷的調查報告顯示,近60%的律師認為其客戶主要來源是通過朋友、熟人、親戚等特殊關系形成、40%的律師認為客戶是因為自身名氣和聲譽吸引,而通過律師事務所名氣、聲譽吸引的客戶僅佔17.5%。另外,律師們認為保證案源的重要因素從高往低依次排序是:誠信與負責、與客戶溝通的技巧、專業知識、固定的關系網、知名度。5
1、充分利用網路。互聯網技術的發達,中國的網民很多,很多時候大家尋求信息的時候,首要就是尋求網路。因此事務所除了建立自己本身網站的,可以通過知名網站開辟自己的專欄,展開電子商務的法律自助服務,進而建立自己網上法律服務系統。
2、利用傳統的媒體。在報紙上開辟專欄,提供法律信息、法律知識等;適當的與媒體互動,接受媒體的采訪,擴大律師事務所的知名度。
3、定期舉辦行業論壇。將律師事務所已經具有的律師能力和業務方向,結合相關企業的需求和法律的變化,將論壇舉辦成為制度化,從而定期進行舉辦,論壇的內容要新穎,有吸引力,從而將律師的個人魅力展現,律師事務所的能力不斷擴大影響,樹立權威形象。
4、可以製作事務所刊物。刊物每期一個主題,圍繞主題進行法律法規的解讀、案例的指引、法律風險的防控,將事務所的有關信息進行梳理寫入,定期免費的郵寄給客戶,同事定期對客戶進行回訪,了解需求,從而修改刊物的主題和內容。
(三)客戶維護系統的建立
只有不斷了解客戶的需求,與客戶及時的溝通的,解決客戶的問題,才能夠留住客戶。現今的事務所不能保留著過去的觀念,自己高高在上,改變過去的觀念,真正將客戶是上帝的理念融入到日常工作中。將客戶的信息電子化,每個客戶的進行定位,積極定期的回訪,並且責任到人,客戶可以對律師的服務進行滿意度評判,進而可以加強律師對客戶服務,使得客戶滿意。