❶ 高科技產品營銷給我們帶來的啟示是什麼
技術採用生命周期正是高科技營銷模型的基礎。它向我們揭示了一種市場開發的方式,首先關注創新者並形成專門的市場,然後就是早期採納者以及他們的市場,接下來依次是早期大眾、後期大眾,最後則是落後者。在這個市場開發過程中,企業必須將每個階段針對的消費者群體作為參考的基礎,進一步開發下一個消費者群體所支配的市場。這樣一來,創新者對產品的認可就成為一個非常重要的工具,幫助企業繼續開發出一個早期採用者的可靠市場,同樣,早期採用者對產品的認可也成為開發早期大眾市場的重要工具,這種關系會依次延續下去,直到曲線最右端的落後者。
營銷人員很難在相互之間無法交換意見的顧客群中實行任何有意義的營銷計劃。這其中的原因非常簡單,就是一種所謂的杠桿力量。畢竟,沒有任何一家公司能夠一次性支付所有營銷活動的開支。事實上,企業的每一項營銷計劃都必須依賴一些持續發生的連鎖反應——也就是通常所說的口碑營銷。市場的自我參與程度越高、溝通渠道所受的限制越嚴密,出現這種連鎖反應的可能性就越大。
對於營銷領域的很多專業人士來說,在進行市場拓展時都會將「市場」分成幾個獨立的「市場細分」。營銷大師在向大眾宣傳自己對市場細分做出的研究時,通常會參考技術採用生命周期模型,按照對應的階段將受眾群體分為技術狂熱者、有遠見的人、實用主義者、保守主義者、懷疑主義者,這個概念與我們對生命周期的定義恰好相符。以此為基礎,我們構建了「高科技產品營銷模型」,如圖8-4所示。藉助目標市場受眾細分拓展的策略,可以減少市場推廣的阻力,加大口碑營銷的效果,起到巧妙的杠桿作用。
圖8-4 高科技產品營銷模型
對於一項創新性的技術產品來說,在早期市場它面臨的顧客群體主要是由創新者和早期採用者構成的。創新者經常被稱為「技術狂熱者」,或者「技術專家」,而早期採用者則經常被稱為「有遠見的人」。主流市場的主宰者是早期大眾,在高科技行業中他們通常被認為是「實用主義者」,而且這個群體又很可能被後期大眾接受並成為他們的領導者。這里的後期大眾一般被視為「保守主義者」,但是隨後的落後者被成為「懷疑主義者」則恰恰相反,他們並不會接受早期大眾並讓他們成為自己的領導者。我們將會仔細探討所有這些消費者群體的心理描述,看它們是如何對高科技市場的開發和驅動力產生影響的。
1. 創新者:技術狂熱的追隨者
一般來說,率先採用任何新技術的人一定是那些出於自身原因對新產品愛不釋手的人,我們稱之為技術狂熱者。正是這些率先對你的產品產生興趣的人,善於發現[張樂飛1]你的產品具有那些獨特的競爭優勢。在商業領域,技術狂熱者不僅對這些新技術非常感興趣,而且他們也是大家公認的最有能力對新技術進行早期評價的人。正是這樣,他們才成為了任何高科技營銷計劃的首要目標。對於高科技企業來說,重視技術狂熱者的方式就是讓他們了解內情,讓他們試用產品並提供反饋意見,並且只要他們的意見合適,企業就應當立即按照這些建議對產品進行改善,最後企業還要讓他們知道自己確實對產品進行了改進。
2. 早期採用者:有遠見卓識的人
有遠見者通常是非常少見的,他們擁有非凡的洞察力。作為一個具有高度積極性並且受「夢想」激勵的團體,有遠見者有可能加入企業的管理層。他們心中懷有的夢想的核心是一種業務目標而不是技術目標,這就要求企業本身或者企業的顧客在處理業務時採用的方式發生重大的突破。有遠見者與技術狂熱者不同,他們並不是從某個系統採用的技術中獲得價值,而是從這項技術帶來的戰略突破中獲得價值。有遠見者代表了產品生命周期中的一個早期機遇,這個群體不僅能夠為企業帶來短暫但非常可觀的收入,還可以幫助企業吸引消費者的注意,使自己獲得一個眾人矚目的地位。如果缺少了有遠見者的推動力量,很多高科技產品根本根本不可能被市場所接受。
3. 早期大眾:實用主義者
對於任何一項技術產品來說,早期大眾、或者說實用主義者都占據一個非常龐大的市場份額。實用主義者從未在生活中炫耀自己的地位,而只是默默接受生活為他們定下的位置。如果有遠見者的目標是取得顯著成就,那麼實用主義者的目的就是看到些微的改善——逐步的、可衡量的、而且可預見的進步。雖然你很難贏得實用主義者的青睞,但他們一旦被征服就會對你的產品非常忠誠,他們通常會忠實地執行企業關於產品購買的各種標准,積極地購買產品,而且在有需要的時候他們只會采購你生產的產品。這種對標准化的關注還是比較實用的,它能夠簡化顧客對內部服務的需求,但是這種標准化的繼續效應——銷售量的增加和銷售成本的減低——卻對企業的將來發揮著更加顯著的作用。所以,作為一個市場群體來說,實用主義者的地位是不可忽視的。
4. 晚期大眾:保守主義者
保守主義者對於不連續的創新有一種本能的抗拒。與新的進步來說,他們往往對傳統更加信任。並且一旦發現了一些非常適合自己的東西,他們就會一直堅持下去。他們通常只會在技術採用生命周期的最後才會決定投資購買,那時產品的設計已經非常成熟,企業之間對市場份額的競爭也使產品的價格大幅降低,而且產品本身也已經能夠被完全商品化。通常情況下,保守主義者購買高科技產品的真正目的僅僅是不希望自己被怠慢。但不幸的是,由於他們處於市場中利潤較低的一端,企業通常不會與這些顧客建立一種比較穩定的可靠關系,所以他們反而經常被怠慢。這樣一來,他們對高科技的幻想就更容易破滅,而且他們還會抱怨著更加憤世嫉俗的態度對自己的購買周期進行大幅度的調整。如果高科技企業希望獲得長久的成功,它們必須學著打破這種惡性循環,並用一個合理的理由說服保守主義者購買自己的產品。它們必須明白保守主義者對高科技投資並沒有太大的渴望,所以這些顧客並不會為高科技產品支付很高的價格。然而對於那些懂得如何為這個群體提供服務的企業來說,只需要通過大規模的銷售量,他們就能夠從保守主義者哪裡獲得可觀的回報。保守主義者具有極大的價值,因為他們可以大幅度地擴展那些不再位於最前沿的高科技技術的市場。
5. 落伍者:懷疑主義者
作為構成技術採用生命周期中最後1/6的一個群體,除了阻礙購買之外,落後者並沒有對高科技市場發揮任何其他的作用。因此,高科技企業針對這些懷疑主義者開展營銷活動的主要目的就是消除[張樂飛2]他們造成的不利影響。從某種意義上來說這是一件令人遺憾的事情,因為懷疑主義者能夠讓我們覺察到我么究竟在哪裡做錯了——也正是因為如此,我們才有必要了解這個消費群體。懷疑主義者最終能夠向高科技銷售商提供的一項服務就是不斷地指出銷售人員在售貨時的保證與他們交付的產品之間存在的分歧,而這些分歧又會輕易導致顧客對產品的失望,最終這些不利的評價則會通過人們在市場中的散播令我們這些銷售商無奈地痛失手中大量的市場份額。換句話說,若想征服懷疑主義者,高科技企業可能需要一個極其周全的銷售策略,但是在產品營銷方面,這個策略或許不能被視為上乘之策。從營銷學的角度來看,我們似乎都被「皇帝的新衣」所蒙蔽,而且在高科技市場中這種現象尤其嚴重,因為這個市場的每一個成員都會因為受到既得利益的驅使而竭盡全力地抬高眾人對這個行業的看法,但懷疑主義者們不會買我們的賬,我們應該時刻牢記這個事實並從中汲取教訓。
從本質上來說,這就是所謂的高科技營銷模型——在技術採用生命周期的各個階段中平穩開展的一種營銷方式。尤其是對於那些擁有高科技企業股份的投資者來說,這個概念的驚人之處就是它可以承諾使你擁有對某個龐大的新市場的控制權。如果你能夠第一個到達那裡,「抓住曲線的最左端」,並且在早期大眾階段成功地駕馭這條曲線,從而建立一種業界內的事實標准,那麼你就能夠迅速聚斂到大量的財富,並且在很長期內「擁有一個絕對有利可圖的市場」。
❷ 科技型企業的市場營銷特徵
科技型企業的市場營銷特徵主要有以下幾點:
1. 技術導向:科技型企業的產品或服務通常是基於先進的技術或創新的思想開發的,因此市場營銷活動必須緊密圍繞技術進行孫螞,以展示企業的技術實力和創新能力。
2. 高度專業化:科技型企業的產品或服務往往需要高度專業化的知識和技能才衫孝能開發和銷售,因此市場營銷活動需要針對特定的行業和客戶群體進行定製化的營銷策略。
3. 長周期銷售:科技型產品或服務的銷售周期通常較長,需要經過多輪演示、試用和談判等環節,因此市場營銷活動需要耐心和持久的投入。
4. 高度競爭性:科技型企業的市場競爭非常激烈或凱稿,因為技術和創新是市場上的關鍵競爭因素,因此市場營銷活動需要不斷創新和改進,以保持競爭優勢。
5. 數字化營銷:科技型企業的目標客戶通常是數字化時代的新型消費者,因此市場營銷活動需要採用數字化的營銷手段,如社交媒體、搜索引擎優化、電子郵件營銷等,以吸引和保持客戶的關注。
❸ 科技環境對營銷的影響
1、大部分產品生命周期進一步縮短,市場供求的不確定性突出:產品的周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,和市場的供求關系構成了重要的內容和實施的基礎條件。產品生命周期的縮短,會加速新產品上市的競爭,讓更多的企業被迫增加技術開發投入。
2、科學技術的發展為提高營銷效率提供了更新更好的物質條件:科學技術的發展,為企業提高營銷效率提供了物質條件。科學技術的發展,可使促銷措施更有效。現代計算技術和手段的發明運用,可使企業及時對消費者的消費需求及動向進行有效的了解,從而使企業營銷活動更加切合消費者需求的實際情況。
3、消費者進入生產過程,需求個性化充分展現:信息技術的進步為生產供銷商提供了更多的智能化輔助,使消費者和生產者之間的關系發生微妙的變化,不只是經濟上對立的買賣雙方的關系,在某種程度上也有合作夥伴的成分。
(3)高科技產品的營銷對下列哪個擴展閱讀:
注意事項:
在企業或者市場的競爭中,現代化管理工作的核心是市場營銷,企業需要在營銷組織中對動態市場做出迅速、准確的反應。在當前信息社會中,國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革,都對企業營銷組織提出了新的要求。
知識經濟時代會推動了營銷渠道的變革,一開始的影響來自新型貿易方式,網際網路開辟了一個前所未有的網路空間,在這個網路空間,人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。
這種渠道突出了便捷性和透明度,但是網路銷售也是一個新生事物,在發展中有著各種各樣的困難,其中包括網路堵塞、支付安全、心理障礙、售後服務等。
參考資料來源:網路-科學技術環境
參考資料來源:網路-營銷
❹ 高科技企業市場營銷策略分析
高科技企業市場營銷策略分析
企業營銷可以把企業的形象知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象.高科技產品營銷的創新性一般來說要比普通產品更強,但是創新不要太過於脫線,也就是說不要太跳出整體的組成部分,它需要獨到的眼光來發現未被服務的市場,開發令人耳目一新的價值主張.
高新技術是科技發展必不可少的一個階段,它印證了科技的進步。近年來我國的高新技術產業有了突飛猛進的發展,但也不難發現,在市場營銷方面卻是高科技企業的薄弱環節。市場營銷對一個企業來說是非常重要的,如果無法將好的產品推銷出去,企業就很難維持下去,所以說提高企業市場營銷策略勢在必行。
一、中國高科技企業的營銷特徵
高科技產品改變了我們的生活方式和生活質量。高科技企業具有高技術層次、高投入、高風險、高競爭等特點決定了高科技企業需要獨特的營銷特徵。高科技產品不同於舊的消費品,它在使用中講究科技品質。在生活中找細節找靈感,針對生活所需運用創意和科技開發出大眾需要的高科技產品。但也正是因為高科技的先導性使得大眾對剛剛研發出來的高科技產品所知甚少,這對市場營銷推廣能力要求比較高。不過消費者一旦認同了產品的使用價值就很容易購買。與此同時在競爭方面也特別具有挑戰性,例如各類智能手機在不斷地更新換代,從待機能力,雙卡雙待,像素拍照美圖到上網、音質包括外形都在不斷地改進更新,惟有不斷創新引領科技潮流才能不被其他競爭產品淘汰。以情感為主題打動消費者是高科技產品常使用的營銷方法,冰箱、微波爐、抽油煙機等家用電器以家庭溫暖感動人,手機這種通訊工具以親人間縮短距離為主題等。這都說明了高科技產品營銷獨特的藝術情感性。
二、高新技術企業營銷管理存在的問題
1.價值網缺陷。就目前看來,在我國高新技術企業營銷管理中,整個價值網的營銷網路,以及渠道都存在著缺陷,缺陷表現在營銷網路和渠道沒有完全建立健全,並且雖然強調了價值主張創新,但對價值網的創新不夠重視,造成的影響就是無法把信息及時反饋,無法很好地控制中下端,如果在這個時候價值網的渠道末端的技術支持不足,那麼就會在很大程度上影響消費者對產品的喜愛程度。
2.營銷創新的缺陷。高科技產品營銷的創新性一般來說要比普通產品更強,但是創新不要太過於脫線,也就是說不要太跳出整體的組成部分,它需要獨到的眼光來發現未被服務的市場,開發令人耳目一新的價值主張,創建不一樣的消費價值觀,提供更多商業模式及商業概念的創新。例如智能手機盛行,主導消費者無疑是年輕人,將年輕人喜歡的網路流行語與廣告相結合,把廣告植入吸引年輕人眼球的電視、電影和各檔節目中,以年輕人喜愛的“小鮮肉”為代言人體現年輕活力,例如:李易峰、楊洋、井柏然等小鮮肉,最後將廣告投放到微博微信等社交平台上就是對營銷模式很好的'創新。營銷不可能僅依靠研發進行新產品開發。對不同的產品按不同的營銷方式,營銷因人而異,因產品而異。
3.營銷人員的缺陷。營銷人員的專業程度在企業的銷售過程中是一大難題,在非常多的企業里,營銷部門一線營銷人員的專業千差萬別,盡管經過培訓後懂得和掌握一些較為基本的技術產品內容,但是高新技術產品畢竟有其特殊性,它需要較深的專業知識儲備,如果無法對產品了解掌握清楚,那對產品的銷售將會產生非常大的影響,雖然某些企業在招聘和面試銷售人員的時候會強調專業性及營銷素質,但他們對企業高科技產品卻了解甚少,無法直觀地與消費者介紹產品性能等工科方面的知識,這些因素都阻礙了營銷的績效,因此高科技企業應該聘請懂得市場營銷和高科技產品的營銷人員。
4.營銷人員與產品研發人員之間協調不夠。雖然部門間協調性相對與客戶間的協調不被企業重視,實際上部門之間是否能夠互相協調這對市場的導向有很大的作用。各個部門是否能夠配合執行將會影響到企業經營績效的好壞,因此部門之間配合度高的企業有利於增加企業部門之間的協作意識,增強員工的凝聚力。
5.市場導向的缺陷。市場導向是企業創造經濟價值和競爭優勢的方法。有些錯誤的觀點例如:企業無法在技術與市場保持平衡,創新會影響市場導向,市場導向對營銷完全沒有影響等,這些錯誤的觀點使得企業無法適應市場的變化,只是單純認為產品的技術優勢是導致其經營成功的惟一決定要素,並且只是把產品質量放在第一位而忽略市場需求、消費者需求和市場走向,市場導向認識片面。
6.營銷研究人員的缺陷。有的企業營銷部門只有銷售員沒有營銷研究人員,營銷研究人員主要的作用是為營銷人員提供強有力的技術支持,針對客戶不理解或不懂的專業技術問題進行現場指導或者是解決,根據調查我們知道高新技術企業在銷售部門銷售產品的時候如果缺乏專業人,給營銷業績帶來的是大幅度的下滑,這是營銷部門在營銷過程中的一大缺陷。
7.不重視品牌營銷。高新技術企業重視產品的研發和產品的營銷這是非常正常的,但是不能忽視了品牌營銷,因為品牌效應是營銷過程中的有力保障,有了品牌效應就有了知名度,消費者在選擇產品時通常優先考慮品牌產品。或者雖然說企業高層管理者雖然意識到品牌營銷的重要,但是卻缺少善於品牌營銷的人員,導致高層管理者只能把資金投入到產品的進一步研發當中,這樣就阻礙了整個企業的自我品牌發展,企業的品牌營銷沒有做好就沒有知名度,導致該品牌無法打開消費者的市場,最後導致銷售業績不夠理想。
8.營銷策劃水平不高。根據其他學者調查顯示,高新技術企業的創立條件中,佔有很大比例的條件是企業的創立者和高層幾乎都是技術派,也就是說他們本身的技術非常好,但是技術好只是一個企業生存發展的必要條件之一,但是營銷策劃水平在企業發展中也佔有很大的一部分比例,就目前而言大部分的高新技術企業非常缺乏營銷管理經驗,營銷策劃水平不高,這會影響企業的進一步發展。
三、市場營銷的創新
1.重視價值網的創新。隨著最近幾年國家大力扶持高新技術企業的發展,有許多高新技術企業甚至發展成為國際型企業,單從整體來說我們可以發現它們迅速發展的原因是新產品的研發非常迅速,非常注重產品的研發,然而某些高新企業卻出現了營銷近視的情況,因為他們的價值網非常的陳舊,跟不上時代的發展,這就說明產品研發得再好都需要注意發展價值網的創新,再好的產品都要通過價值網去實現從而讓企業盈利,而高新技術企業的價值網體現在營銷渠道創新、運營和服務創新等方面,所以我們應當進一步發展和創新企業的價值網。
2.提高對營銷的創新程度。創新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。市場實踐證明要素創新是營銷創新的重中之重,是市場營銷創新的基礎和靈魂,離開基本要素,企業營銷也將無所適從。可是隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發生變革,例如:淘寶網、蘑菇街等品牌的營銷創新,在“雙十一”、“雙十二”的時候根據需求進行降價或者其他方式促進和吸引顧客的購買力,在目前發展快速的市場向我們證明,一個企業如果單純依靠產品發展的行為是一個非常愚蠢的做法,產品再好沒有人知道也無濟於事,所以說在現代重視營銷創新才是王道。
3.培訓銷售人員。在我們國家,銷售人員非常的多,但是懂行的銷售人員非常少,也就是說銷售技巧好並且懂得產品的設計理念,懂得與產品相關知識的人非常少,或者是有非常好的銷售技巧但是對產品不大清楚的人非常多,如果遇到懂行的顧客將會出現顧客提出問題銷售人員回答不出的情況,所以根據這些狀況我們應當對銷售人員進行培訓,並且根據他們的缺陷因材施教,對懂得產品專業知識的營銷人員應重點培訓營銷知識和技巧,對懂得營銷的營銷人員應重點培訓高新技術產品知識,培訓後通過實踐提升熟練度。
4.重視營銷人員和團隊合作。部門之間的協調是市場導向中最關鍵的因素,高新技術企業應特別重視營銷人員和新產品研發人員的跨部門協調,營銷人員長期在市場上與客戶交流,了解客戶需求、本企業產品的優劣勢、市場行情和競爭對手產品的優劣勢,營銷人員可以將這些信息與新產品研發人員交流共享,對企業新產品的研發將起到極大促進作用。在部門之間利益沖突時舍小我成就大我,為達到整體利益做出讓步,各方面互相磨合,以及配合,以企業的最終盈利為目的,做到共贏,所謂做到知己知彼方能立於不敗之地,營銷研究人員就顯得尤為重要。然而在許多高新技術企業的營銷部門里往往只有營銷業務人員和營銷支持人員而沒有營銷研究人員。營銷研究人員應具備咨詢技巧、專業技術能力和良好的管理能力。高新技術企業可通過引進或培訓建立、完善和壯大營銷研究人員的隊伍。
5.品牌營銷水平的提高。企業營銷可以把企業的形象知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象,如今,消費者的消費行為方式已逐漸從商品消費進入品牌消費,企業之間的競爭已從產品之間的競爭轉變為品牌之間的競爭,品牌已經成為企業在市場有效的競爭手段,賣產品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化,所以做好自己的品牌文化非常有必要,例如:立白洗衣液冠名《我是歌手》,雖然花了大價錢,但是由於《我是歌手》的傳播力度,以及影響力廣泛,讓很多觀眾都記住了立白洗衣液,把立白這個品牌更為廣泛地推廣出去了,這就是非常成功的一個品牌營銷案例。
6.提高營銷策劃水平。營銷策劃是企業對未來市場的超前決策,並且最大程度把企業的營銷成本降低。特別是在這個市場環境越來越復雜的情況下,高新技術企業的市場環境也非常的復雜,在這種情況下如果高新技術企業的策劃能力和策劃水平較為落後,那麼企業將會輸在起跑線上,所以說提高高新技術企業的策劃水平勢在必行,例如:愛奇藝推出的一檔說話節目,《奇葩說》的競爭計劃中我們可以看到這是一檔在國內的首檔說話節目,幾乎沒有競爭力,一家獨大,那麼這就可以從側面說明提高了策劃水平就比對手提高了一個檔次。
四、結語
高新技術和高科技企業的誕生和發展預示著我國科技的進步,科技改變世界,我們為此感到高興。然而在科研產品好的基礎上,市場營銷做得好才能保證企業在市場立於不敗之地。那麼分析現狀,找到問題,提出解決措施改進才能促使我國高科技企業更好更快地成長。
參考文獻:
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[3]王媛,侯鴻翔,楊文生.我國高科技企業的市場營銷策略研究[J].天津大學學報(社會科學版),2000,(04):269~272.
;❺ 高科技產品如何營銷
霍特國際商學院教授Zif認為,在高科技產品的營銷中,人們經常會發現這樣一個版現象權:有些產品開始很成功,但過段時間銷量下降。這里不得不提到高科技產品消費者區隔的方法。高科技產品的消費者分成四個階段,第一階段是嘗鮮者(Early Adopter),這些人很少,大概只佔總消費群體的2.5%,他們是第一個買產品的人。(剩餘554字)
❻ 高科技產品的營銷是如何走向市場的
對於現代社會而言,抄高科技的產品具有高技術,高風險和高收益的特點,它們的生命周期和市場特性與傳統產品有很明顯的區別。商家就是利用了這些特點,制定出與傳統營銷不同的策略,將高科技產品推向市場。 在推向市場之前,商家將不同的產品進行分級定價,來吸引消費者的購買慾望。同時,由於高科技的產品是高投入的產品,聯合開發是實現利潤最大化的有效途徑。高科技產品的延續性和繼承性很高,消費者的後續購買對企業的影響非常大。所以,企業採用產品贈送的策略不僅能夠給消費者留下深刻的印象,而且能產生忠誠的消費需求,從而給企業帶來豐厚的收益。當然,技術的問題是最不能夠忽略的一項,所以在企業內部進行技術的培訓是不可忽視的。