㈠ 現代營銷的內容
從管理學的角度看,現代營銷可包括以下三部分: 互聯網營銷是現代營銷和網路技術相結合的產物,具體說主要通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬社區實現。它不同於傳統的商店,不需要店面、貨架、銷售人員,只要有一個互聯網網址,就可以向全社會進行營銷活動。相比傳統商店而言,它具有成本低廉、無存貨樣品,全天候服務等優點,並且拉近了企業產品和消費者之間的距離。另外,在互聯網上還可同步進行廣告促銷、市場調查和收集信息等活動。
近幾年,互聯網營銷的產生增加了企業的發展途徑,強化了企業產品新的銷售模式。隨著寬頻用戶的增加,互聯網營銷的發展有了更大的空間,在不受社會環境和政治環境的影響下,互聯網營銷所帶來的方便和實惠會讓眾多的網站和商家受益。 需求創造原則是支撐市場營銷的諸原則中的核心原則。該原則認為,需求並非固定或有一定限度,而可以通過企業的努力去擴大和創造。例如,美國摩托車市場就是日本本田創造的。當時,美國摩托車市場只有年銷售量6萬台的規模,而且都癖好大型摩托車。60年代本田及其50cc超小型摩托車進軍美國市場,並建議美國普通家庭生活中使用摩托車,但美國市場上並沒有顯現出對它的需求。經過一段時間努力,終於打開了美國摩托車市場的大門,創造了年銷售量高達100萬台以上的需求。
1、需求創造原則要求企業明確需求的可創造性。其一,需求具有多樣性、發展性和層次性等特點。它會隨社會和科技進步以及經濟發展而變化。其二,有些需求實際存在,但卻沒被企業發現或者企業對其不予關注。這往往是因為這些企業根本不考慮有這樣的需求存在,也不去進行調查分析,而一味地「堅信企業自己的想法,固執己見」,或者「構思僵化」等所致。其三,連顧客自己也不知道是否存在的需求,即潛在需求。要靠企業去挖掘,去誘導。例如,日本一家巧克力公司利用日本 追求西方生活的心理,通過一切宣傳手段,培養日本青年人過「情人節」的習慣。 宣布在情人節期間購買巧克力可半價優惠,還為此開發出種精美的巧克力。通過努力,最後終於達到了目的,在日本形成了過情人節,並贈送巧克力的風尚,該公司也成了日本最大的巧克力公司。
2、需求創造原則要求企業懂得如何創造需求,即發現、創造、提供什麼樣的價值。現在最重要的是,企業必須提供顧客認為最有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產品和服務。化妝品為顧客提供的利益是「美「。如果企業站在顧客的角度來考慮問題,把「售貨處」當作「購貨處」甚至「使顧客心情舒暢的場所」來對待,那麼就一定能創造並獲得更多的需求。 近幾年來,我國出現消費疲軟,進入了「不好賣」的時代,造成了價值3萬多億元的產品積壓。 然而在這「不好賣」的時代里卻有不少製造商連續推出走俏產品,也有一些大型零售商銷售勢頭強勁,生意興隆。 從這「好賣」和「不好賣」的產品中得出一條規律:在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。 因此,企業需要建立起一種全面營銷體制,如同斯坦福大學教授理查德·P·巴戈茨所指出,現代市場營銷具備一種統括職能。即由原來與生產、財務、人事、研發等職能平行轉變為將其統括起來及時有效應付激變環境的最重要的職能。
1、市場營銷的概念和策賂廣泛滲透到各部門,即從董事會到工廠的生產線;廣泛深入人心,即從經營者到一般從業人員。換言之,全面營銷也就是全公司營銷,全體員工營銷。
2、企業所有部門都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務於市場營銷。
3、公司以市場(顧客)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。
4、實行職能重點轉移,製造商要由「銷售已經開發、生產的產品,轉向開發、生產好賣的產品」;流通業者要由原來「銷售已采購的產品轉變為采購暢銷的產品」。
5、企業要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產品是好東西,就一定會人見人愛;要知道人家憑什麼非得愛你,非得買你的產品不 可,你的產品究竟能給消費者和用戶帶來什麼好處,具備什麼樣的特色,是否能比其他產品更好地滿足其需求,等等
6、全面運用營銷手段。
(1)即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;
(2)營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。 各種促銷措施歸結起來不外乎推進策略和拉引策略。 推進策略,是指製造商派推銷人員作用於批發商,促進產品交易,批發商再向零售商推銷產品,零售商再向消費者推銷產品,這樣,從上游到下游,一個階段一個階段地進行信息傳遞和溝通,並轉移其產品。 拉引策略,是指製造商直接作用於消費者,喚起消費者的興趣和購買慾望,引導消費者到商店尋購其產品,零售商再向批發商,批發商再向製造商尋問或訂購產品。
1、推進策略必須說服流通業 者,調動流通業者的積極性,所以人員推銷的溝通形式最受重視,其次是營業推廣,這包括對流通業者的推銷活動和銷售店支援活等。相反,拉引策略面對消費者,向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和慾望,為此,需要打廣告,搞公共關系, 進行消費者教育,或者直接郵寄廣告等。
2、最現實且最有效的做法,並不是其中哪一個,而應該是前拉後推,推拉結合。這對消費者和中間商都非常重要。不過也有幾個因素必須予以考慮。第一,根據產品特性,其側重點要有所不同。第二,在顧客心理過程中不同階段,要區別運用推拉策略。第三,推拉必須有機配合,協調啟動。一是要把握好時機;二是要使拉引可涉及的范圍與流通業者的覆蓋面基本吻合。
3、在推進流程中,信息的傳遞和溝通不能是單純的接力式,製造商應該在整個過程中 發揮主導作用,首先向批發商,接著要配合和協助批發商向零售商,再配合零售商 向消費者推進。例如,向終端提供宣傳手冊、展示牌、招貼、燈箱、POP等,進行硬 包裝,營造引導購買的氛圍,同時進行軟包裝;搞好與店鋪的關系,培訓、激勵營業員,甚至派推銷員到終端直接向消費者推銷產品。 當今時代,企業規模不斷擴大,對社會的影響也越來越大。因此,企業的市場營銷活動要被社會所接受,承擔起對社會的責任。
1、保護消費者。企業要按法律要求保護消費者及其利益,並使其享受應該享有的權利
2、顧客滿意(CS)。要改革職工意識,以顧客為中心推進經營活動。如果顧客不滿意就不會再購買,或者不再光顧。市場營銷活動的最終日的就是要使顧客滿意。
3、保護地球環境。綠色營銷、綠色產品、綠色消費、綠色消費者等詞語象雨後春筍一樣涌現出來。企業必須面對並適應這種「綠色」趨勢。
4、消費需求與社會的協調。
(1)既要滿足消費者的需要和慾望,又要符合道德規范,符合消費者和整個社會的長遠利益。如吸煙,雖然有很大的需求,但它無論對吸煙者本人還是對其他人都會造成危害。
(2)要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧。
(3)要考慮企業發展和社會的協調。
(4)要考慮目的性結果與伴隨性結果的一致性或者預防伴隨性結果的負面影響。如特殊鋼廠,其目的是為顧客製造高性能的金屬,但它卻在實現其目的的同時,產生出噪音,放射出熱量,排放煙霧和有害氣體等。 市場營銷要運用動態的觀點堅持不斷創新。
1、開拓新市場,創造新需求,發現新的市場營銷機會。
2、開發新產品。隨著科學技術的進步,產品生命周期不斷縮短,更新換代加快,要求企業不斷地開發新產品。
3、新價格的確定。包含三個意思:
(1)要求企業不斷改進工藝,提高效率,降低成本,以適應市場上的價格變化;
(2)根據產品所處生命周期的不同階段和競爭者價格策略及時做出反映,調整產品價格策略;
(3)價格的決定要貫穿一個觀念,即:產品要在自由競爭市場上接受消費者冷酷的挑選。產品的成本與消費者沒有多大關系,主要看其產品對消費者是否有價值,有多大的價值。
4、改革流通渠道,導入新的渠道模式。我國流通業態發生了很大變化,導入了不少新的業態,如郵購、電視購物、直銷、超級市場、折扣商店、平價商店、專門商店、便利商店、倉儲商店、量販店等。尤其成為熱門話題的電子商務、網路營銷,這是在今後必定大力發展的新的渠道模式。
5、開發新的促銷方式或在現有方式上增加新的內涵。據有關報道,5年後,美國的網路廣告將超過電視廣告。
㈡ 現代營銷和傳統營銷的區別與聯系
現代營銷和傳統營銷的區別:
1、環境不同
營銷環境發生了巨大變化。大家共同擁有信息技術,共享信息資源,更多地開發市場,在合作中競爭,在競爭中合作。
2、產品不同
營銷產品有了質的改變,傳統營銷產品逐步被新型產品所替代。把這些新型產品推銷給消費者,能夠提供迅速、及時的售後服務。
3、方式不同
傳統的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的,這種方式是單向的,營銷者往往處於主動,而消費者處於被動,信息反饋速度緩慢並且有限,成本也較高;
而在現代經濟時代,互聯網使營銷渠道四通八達,不僅企業可通過網路將產品信息迅速傳達給消費者,大大減少了銷售環節,降低成本,而且消費者也可通過網路與廠家銷售部門進行對話,表達自己的願望,提出自己的要求,促使廠家生產出更適合市場需求的產品。
現代營銷和傳統營銷的聯系:
現代營銷和傳統營銷都屬於產品市場營銷銷路的范疇,都是以市場為導向,並且兩者可同時進行,以整合營銷來實現企業目標。
現代營銷的內容:
從管理學的角度看,現代營銷可包括以下三部分:
1、學習營銷
現代經濟時代的到來,意味著我們正在進入「學習社會」,在這個學習社會里,人們必須「活到老,學到老」,相應地,營銷也要上升為「學習營銷」。
學習營銷主要包括兩方面的內容:一是企業向消費者和社會宣傳自己的產品和服務,推廣普及新技術,對消費者進行 「傳道、授業、解惑」,二是實現信息的共享,消除顧客的消費障礙,從而取得皆大歡喜的營銷效果。
2、互聯網營銷
互聯網營銷是現代營銷和網路技術相結合的產物,具體說主要通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬社區實現。它不同於傳統的商店,不需要店面、貨架、銷售人員,只要有一個互聯網網址,就可以向全社會進行營銷活動。
相比傳統商店而言,它具有成本低廉、無存貨樣品,全天候服務等優點,並且拉近了企業產品和消費者之間的距離。另外,在互聯網上還可同步進行廣告促銷、市場調查和收集信息等活動。
近幾年,互聯網營銷的產生增加了企業的發展途徑,強化了企業產品新的銷售模式。隨著寬頻用戶的增加,互聯網營銷的發展有了更大的空間,在不受社會環境和政治環境的影響下,互聯網營銷所帶來的方便和實惠會讓眾多的網站和商家受益。
3、環保營銷
隨著生活水平及自身素質不斷提高,傳統意義上商品及服務已不能滿足人們的消費需要,而健康化、自然化的環保產品正逐漸成為消費的新寵,消費中的環保、生態、節能和可持續發展的理念日益增強,致使企業營銷者不得不重視環保概念,開發環保產品。
企業從生產產品到使用以及回收處置的整個過程都要做到對生態環境無害,符合特定的環保要求,同時在營銷策略上注重「環保情結」,重視「環保包裝」,提供「環保服務」。
㈢ 現代營銷學認為產品包含哪些層次的內容
產品整體概念包含核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品五個層次。
人們通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品,是看得見、摸得著的東西。
這是一種狹義的定義。
而市場營銷學認為,廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和,
它既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益,這就是"產品的整體概念"。
*回答來源鏈接:https://www.hu.com/question/437358391/answer/1656265833
㈣ 現代營銷是什麼如何做好營銷工作
一、現代營銷的含義:
現代營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營內目標所容進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
二、如何做好營銷工作:
1、首先要有信心:
信心是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內心裡覺得自己一定可以做好這份工作。
2、要有耐心:做營銷工作,好多時候面臨的是等待、拒絕,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質。
3、勤學習,不斷提高、豐富自己:學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
4、制定銷售計劃和按計劃銷售:
銷售目標,也包括實施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。
㈤ 現代產品的概念是什麼
現代產品的概念不僅是一個具有使用價值的實體產迅凳品,它包括了3個層次的內容:
1核心產品。指產品能給顧客帶來的效用和利益,這是滿足顧客需求的核心,是顧客真正想購買的東西。
2形式產品櫻仔。指產品的形式結構和外貌,包括產品的質量、形狀、外觀、顏色、商標、包裝等,它是核心產品的表現形式。
3延伸產品。也稱為附加產品,是指顧客購買產品能獲得的附加利益脊昌汪和服務,包括信貸、送貨、安裝、培訓、維修等銷售服務
㈥ 現代營銷的概念是啥
第一種觀念
現代營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業專總體經營目標所進屬行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
第二種觀念
現代營銷是是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。 營銷觀念認為,實現組織者目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
㈦ 現代網路營銷的是指什麼
現代網路營銷是重要點是指營銷的個性化,現代人們的需求不只是為了滿足基本版的生活需求權,而更多的是追求享樂。現代網路營銷越來越流行,炎熱的夏天或者寒冷的冬天都想呆在家裡就能購買到自己想要的東西,並且是能滿足自己心裡需要的。個性化的網路營銷可在產品和服務上體現,產品上就是定製,屬於自己的東西,服務上就是服務的個性化,關注顧客購買的次數,記住顧客的喜好,不一樣的服務給顧客帶來美好的心情,愉悅的心情。