春節營銷人人都是產品經理

❶ 產品體系（一）丨每個醫美人都應該是產品經理

產品最終販賣的是希望，使人得到幸福和滿足感，滿足了功能價值、體驗價值以及精神價值的產品是最具競爭力，請你相信，你的顧客願意為你優於競爭的功能價值、體驗價值以及精神價值支付溢價。

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前言

我特別贊同北小小的觀點：

「不要總想著營銷可以解決一切的問題，產品力才是一切的基礎，營銷力再強，也支撐不起60分的產品。」

以往的分享里，我不停的提到我們正在經歷以產品為中心至以客戶為中心的跨越，目的是為了創造更大的價值來邁向新增長之路，戰略重心轉移並不意味著我們要放棄。 我們在調整戰略的路上務必不能踏入一個誤區就是「重營銷、輕產品」，我們務必堅持保障核心競爭力產品的同時來提升營銷力，我們不能在流量為王的主戰場，迷失對產品本身的追求， 回歸醫療本質的核心依舊是產品價值。

這一節我們首先來了解醫美運營中十分重要的一個角色，醫美產品經理！

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何為醫美產品？醫美產品=項目/產品+技術+服務

開始之前我們先來了解一下醫美產品。

醫美產品是打造品牌核心競爭力的基礎，醫美產品=項目/產品+技術+服務！

醫美產品是我們根據顧客需求或者痛點所提供的綜合性解決方案 。

滿足了功能價值、體驗價值以及精神價值的產品是最具競爭力；

產品線梳理、產品價值分類、爆品打造、產品線升單策略、產品迭代管理我們後期會詳細分享，不過多闡述。

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人人都是產品經理，但並不是人人都能做好產品經理

為什麼說人人都是產品經理？

產品經理不是把醫美項目梳理成表格的那個人，而是負責產品整個生命周期的人。

產品經理一定是對業務最理解的一個人，對顧客最理解的一個人，對需求挖掘最精準的一個人！

因為市面上並不缺產品，信息的可得性也越來越高，缺的就只是更好滿足消費者需求的解決方案。產品經理用產品串聯各部門，收集用戶需求，負責產品的更新和迭代，協調有關產品營銷的運作，驅動機構增長！

每一個醫美人無論哪個崗位都需要對自己經營的產品有最深刻的認知，產品成功與否在於顧客的感知價值， 我堅信，不懂產品的醫美人是不合格的，醫美人，不懂產品，他的效能無法發揮最大化！

每個崗位都將屬產品鏈的一員，人人都是產品經理，但並不是人人都能做好產品經理！

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運營經理=運營經理+產品經理

在今天，市場的競爭基礎正在從「銷售競爭」轉變為「營銷競爭」——誰能更有效率滿足消費者需求，誰就能贏得競爭。

有競爭力的產品絕對不是企劃部獨立完成的，核心打造人員更應該是懂營銷、懂顧客、知流程、擅開發的運營人，每個運營人都務必加入產品經理屬性，它將是你披靡市場的基礎技能， 產品是靈魂，服務是根本，產品是我們根據顧客需求或者痛點所提供的綜合性解決方案！ 而運營人你才應該是這個綜合性解決方案除醫生外的主要提供者。

產品經理屬性在於找到一個合適的著力點，定好突圍方向，通過產品戰略來對市場進行搶奪。

所以，對於運營官對於產品我想你一定要具備：

1、產品思維：產品思維的提升是一定要的，這是增長顧客感知價值的基礎

2、產品策略：競品分析+競爭分析，找出差異化形成核心產品優勢

3、分級管理：產品針對性要明確，流量、存量、循環量，實現精細化分級打造

4、智能拓展：產品手冊打造+培訓屬性加持+持續迭代能力

5、解決痛點：大痛是人性，功能是小痛

6、信息傳遞：產品同步營銷人員，創造勢能，驅動增長

在這里說一句， 擁有產品屬性來做電商運營，效果、效率遠遠大於單一運營人員，這才是扁平化，產品大於營銷，大於運營。

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網路針對產品經理編輯了四個原則

1、用心：對自己對產品負責任

我的理解：基於需求，用心打磨，創造價值

2、同理心：從用戶角度出發

我的理解：重點需要思考的是用戶想要什麼、用戶的心理是什麼，不為老闆喜好心理來做。

3、處處留心

我的理解：醫療本質醫療，以嚴謹的態度通過醫生、咨詢、顧客等多方面輸出內容

4、沒心沒肺：臉皮要厚，不要怕人罵

我的理解：人無完人，產品也並非一出即完美，多聽意見，做好更新迭代

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結語

這個市場上，目前很多中小型機構也僅僅是完成了顧客的基礎需求，靠著浮誇的廣告語在吸引著顧客，消費升級帶來的顧客認知升級，疫情之年，如果沒有優於競爭的產品體系做支撐，這種營銷模式勢必被淘汰，要知道顧客感知的購買總價值已不僅僅是基礎需求了，還有與產品一起的服務所期望獲得的一系列利益，包含產品價值、服務價值、人員價值、品牌價值！

❷ 《人人都是產品經理2》筆記

產品經理和項目經理的區別： 最核心的區別是， 一個靠想， 一個靠做。

項目經理是執行人， 工作重點是把任務完成， 並不充當任務的提出者， 需要的是執行、 計劃和控制能力。 產品經理是任務的提出者， 更需要創造力， 當然產品經理也應具備一定的項目管理能力。

項目越做越小， 越做越確定， 是個封閉式命題； 而產品越做越大，是個開放式命題。 舉個例子， 從生命周期角度看， 項目有明確的立項和結項。 但產品在開始之後， 如果做得好的話， 是不會結束的。

創造力、 洞察力和對客戶的感知力漸漸成為核心要素， 而這些就是產品經理需要掌握的核心技能。

面對問題時如何理解和做出基本應對， 產品經理給出的答案是「 先搞清問題， 後選擇方法」， 而不是直接去設法解決 。 中國教育的不足， 體現在封閉式的問題太多， 而開放式的問題太少，這一弊病在做產品的過程中， 正好可以得到糾正。

一個產品的好壞， 要看對應的用戶需求場景。

從「用戶」到「產品經理」的心理切換， 強調的就是要改正以自我為中心的思維慣性宏搏改。習慣以用戶的視角來看待這個世界， 因為這是一種簡單、 直接、 更舒適、 以自我為中心的方式。

要做好產品經理， 就必須擺脫以自我為中心， 轉向以銀耐用戶為中心， 換句話說， 即 具備「同理心」 。

產品經理碰到的實際問題， 往往沒有完美的方案， 只有去用心研究， 才能夠找到相對合理的方案。 更重要的是這個過程對產品經理自己的提升。

泛產品經理們要做好產品， 需要具備哪些非技能層面的素質？

1 從「學生」到「職場」

2 從「用戶」到「產品經理」

3 從「現象」到「本質」

其他加分項：熱愛生活， 好奇心， 具有「創新精神」， 要勇於嘗試和持續學習（ 產品經理就要站在行業的潮頭， 只有對各種新鮮事物都了如指掌， 才能發現先機）

理想主義， 完美主義 （一方面要有「處女座」人格對關鍵細節的追求，另一方面也要有大局觀，知道戰略比戰術更重要， 知道合理妥協的必要性。 而要掌握這一平衡， 經過現代科學訓練的邏輯思維能力不可或缺）

善於溝通， 團隊精神 （要承認自己的力量是有限的， 因為做產品是需要靠團隊來拿出結果的。 用非行政命令的手段， 帶領團隊向著一個目標前進， 是一件很具挑戰性的事情）

抗壓， 自我激勵， 情緒調節 （強調一種「淡定」的心態）

科學的認知對象是「自然世界」，人文的認知對象是「人類經驗」。 我們經常聽說， 最厲害的產品經理要「站在科技與人文的交叉口」 。 這個交叉口是什麼？ 其實就是廣義的設計， 其認知對象是「人造世界」， 即用人類經驗改造自然世界。

產品經理的典型任務：

►產品架構 ： 定義、 規劃產品， 確定產品定位， 規劃、 把握產品的節奏， 對產品進行宏觀把控， 對經驗要求較高。蔽判

►產品設計 ： 負責產品細節設計。 2C的產品， 需要和交互設計緊密配合， 注重用戶體驗；對於海量用戶的產品， 細節設計會產生很大價值（騰訊就是這個方面的典範），但職業天花板相對低；2B的產品，主要是業務邏輯、 流程、 規則的設計。

►產品管理 ： 狹義的管理， 偏資源協調、 跟進實施和團隊建設，有點像項目管理， 負責把產品做出來。

►產品運營 ： 負責產品大運營， 解決產品「有人用」的問題， 建立產品與用戶的通路， 負責營銷推廣。

產品經理應該是一個交叉的核心， 是在設計、技術和商業中間的那個什麼都懂一些的人：

從一個人發展為一個整編團隊， 創始人一定要承擔起產品經理的角色， 因為最開始要想清楚的是： 要做什麼來解決什麼人的什麼需求 。

產品經理把要做的產品想得差不多的時候， 團隊就會開始擴張。 團隊成員一般會分為以下三個角色。

►產品： 讓產品有用。

►技術： 讓產品可用。

►設計： 讓產品好用。

►運營： 讓產品「有人用」。

產品經理除了在公司內是各個角色的粘合劑， 還是公司內外的介面， 要負責把用戶的聲音帶給團隊， 甚至把用戶發展成廣義團隊的一部分。

如果產品要獲得「指數級增長」， 而不是「線性增長」， 「自下而上」 的做法明顯更有可能。

註：本文全部摘自蘇傑老師的《人人都是產品經理2.0》，僅供個人摘錄學習使用，未投入任何商業使用。

❸ 手把手教你如何打造爆款網紅食品

吃對於現在的我們來說，不再是一件簡單的填飽肚子的事，我們在對吃的很多方面都有了更高的要求。正是處於這樣的一個大環境中，各類型的網紅餐廳順勢而起，而打造一款網紅食品，究竟要怎麼做呢？

四、網紅食品的生命力能保持多久？

都說網紅店活不過三年。

「趙小姐不等位、雕爺牛腩、黃太吉，剛好三年；很高興遇見你、小豬豬、水貨，兩年；一籠小確幸，一年；Remicone 烏雲冰激淋，半年。看，越來越快。」

無論什麼產品都有生命周期，但似乎一旦被扣上「網紅」的帽子就特別短命。商業不是一件標准化的事，即使照搬別人的方法未必同樣能走紅。網紅店在品牌發展初期，往往會靠著單一的長板策略爆紅，或者單品爆款，或者營銷手法。

但是，隨著消費者回歸理性、競爭對手的增加，品牌勢能會被攤薄，而這時候能否活下來的關鍵，就回到了最基本的經營問題。有沒有好的產品體驗、服務效率，甚至食品安全與人才系統的搭建。

這些曾經的或者正紅的網紅品牌們能紅多久呢？讓時間給我們答案吧。

本文由@ Fancy 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議

❹ 營銷的概念是什麼 人人都是產品經理

都不靠譜。
有個成語叫盲人摸象，
比喻看問題總是以點代面、以偏概全。

❺ 為什麼人人都是產品經理做得這么好

因為產品經理前景好！
產品經理（Proct manager，簡稱為 PM，也稱產品企劃）是指在公司中，針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人，主要負責產品的需求分析，研發、製造、營銷、渠道等工作。一般來說，產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產品功能的定義、規劃和設計；做各種復雜決策，保證開發隊伍順利開展工作及跟蹤錯誤等，總之，產品經理全權負責產品的最終完成。

簡單點就產品經理就是收集分析用戶需求，寫MRD，然後根據需求來策劃產品功能，畫產品原型、編寫PRD等文檔，同時也要負責產品的項目進度，與產品設計師、交互設計師、技術開發人員做溝通。

跟去年上半年相比，IT行業的產品經理的職位需求同比增長了50%。去年上半年平均每天在線的職位發布有5088個，今年上半年是7788個。在線職位的增長體現了企業在這方面的需求。互聯網的職位需求狀況呈現一個橄欖球的形狀，產品經理是屬於中間偏上的。北京一家網路技術公司10月22日發布了產品經理的職位招聘，在一個月內收到了103個申請；京東商城11月22日發布的產品經理職位，一天之內收到了32位在線申請者。這些其實都算是比較熱的。所以說前途可見無限。

另外關於產品經理的薪資，如果是一般的產品專員，年薪范圍是3萬到14萬，平均年薪是8萬；產品主管在5萬到24萬之間，平均年薪是10萬，產品經理是8萬到40萬，平均年薪為15萬；產品總監在20萬到40萬，平均年薪20萬。

IT和互聯網行業在快速發展，對人才的需求量也會變大。現在大家都強調用戶體驗，所以產品經理相比行業內的其他職位，增長是最快的。前景很不錯，但同時競爭也很激烈，因為它的要求比較高。大部分都會要求你有3年以上相關工作經驗，需要懂得設計、用戶體驗、市場調研、數據分析，研發之後還要能夠去做市場推廣，是一個綜合能力的體現。

❻ 《人人都是產品經理2.0寫給泛產品經理》epub下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《人人都是產品經理2.0》（蘇傑）電子書網盤下載免費在線閱讀

資源鏈接：

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書名：人人都是產品經理2.0

作者：蘇傑

豆瓣評分：7.9

出版社：電子工業出版社

出版年份：2017-5

頁數：360

內容簡介：

《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》繼續定位在-1~3 歲的產品經理。這里特別要強調，「-1 歲」指的是「泛產品經理」群體，比如自認為是「產品新人」的「職場老人」，需要自己做產品的早期創業者，對產品感興趣並且工作中可能要承擔部分職責的技術、設計、運營等人員，其他行業對互聯網產品感興趣的從業者等，《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》可以說是為他們量身定做的。

內容方面，《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》全然不同於上一版《人人都是產品經理》，可以算是給上冊（個人成長）配了下冊（產品生長）。《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》將從人開始，以人結束，中間說事，以一個產品從無到有的過程為框架——想清楚、做出來、推出去，外加一章綜合案例。其中，最重要的想清楚、做出來、推出去，對應著互聯網公司里三個最核心的崗位——產品、技術、運營，而《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》的內容重點，則對應著「產品」。

作者簡介：

蘇傑，浙江大學碩士。

2006年至2014年，供職於阿里巴巴集團，一直擔任產品經理。

在阿里做過中小企業的管理軟體、淘寶的賣家工具、淘寶的垂直市場、天貓會員體系/營銷工具/大型活動、移動社區類產品等，是集團內在線學習、知識管理平台的搭建者，負責過阿里產品大學、阿里內部的創新孵化器等。此外，供職期間還公示、授權了20多個專利。

2015年開始，作者的新身份為良倉孵化器創始合夥人，B12合夥人。

截止2017年初，良倉已經是國家級孵化器、浙江省排名第一的孵化器，累計服務了超過100支創業團隊，約40%的團隊在孵化期間拿到投資，總金額約3億人民幣。作者在良倉主要負責入駐審核以及入駐團隊的輔導。而B12，是一家立足於杭州的科技媒體，同樣也是為創業者服務的。

作者著有《人人都是產品經理》、《淘寶十年產品事》，創建了網路翻譯團隊@七印部落，譯有《啟示錄：打造用戶喜愛的產品》、《四步創業法》、《有的放矢》等書，喬布斯《遺失的訪談》等視頻。

作者曾在浙江大學開設《產品經理入門》選修課，是浙江大學MBA嘉賓講師，多個組織的創業導師，提供產品經理、創業創新相關的培訓/咨詢服務。

❼ 銀行春節營銷活動總結

銀行的營銷活動是非常頻繁的，具有創意的營銷活動則更為吸引人。下面是我整理的銀行春節營銷活動總結，歡迎閱讀。

銀行春節營銷活動總結(一)

按照上級行關於開展「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷活動的通知要求，我銀行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從_月__日至_月__日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下：

一、成立機構，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了「情系政府客戶，服務公共財政」聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我銀行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平台，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我銀行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿於整個營銷過程，並取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡後，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷，政府部門人員到我銀行辦理對公業務時，櫃面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我銀行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售後服務，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我銀行還將搞好售後服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，採取及時向持卡人明解釋「密碼次數超限」及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在「不會用、不願用、主動用」的過程中逐步培植進來。

銀行春節營銷活動總結(二)

今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓「兩節」資金回籠旺季，強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。

一、強化領導，精心部署「春天行動」

省分行作出實行「春天行動」的決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調，一年之際在於春，「兩節」期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好「兩節」期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長，業務骨幹為成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對「春天行動」各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對「春天行動」的組織領導。

二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》，對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。

三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上，支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。

二、落實措施，迅速掀起「春天行動」高潮

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度，在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養，努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將「春天行動」向縱深推進

期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協調解決存在的問題，促進「春天行動」，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯系指導，實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創造條件，及時解決。

銀行春節營銷活動總結(三)

我銀行xx年的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。

一、自加壓力，積極部署早行動

早在xx年的12月中旬，我支行就連續召開有關xx年旺季營銷的動員大會，根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，並根據支行自身客戶結構特點，制定了自己的宣傳方案，並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我銀行結合自身代辦財政業務，將主要精力放在單位公務員卡的`發放，截止3月3日，我銀行信用卡進件370張，其中財政預算單位公務員卡153張，占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我銀行加大對電子銀行產品優惠-五重「驚喜」的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統，篩選目標客戶，主動聯系，精準營銷。

二、明確目標，人人頭上有指標

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後，我銀行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我銀行旺季營銷目標的全面實現。

三、因地制宜，全員出擊結碩果

我支行與我銀行其他營業網點相比較，代理財政業務是我銀行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節的風俗，全體員工帶著我銀行分發的對聯和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶，我銀行的電子銀行業務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆「大單生意」，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益於低櫃人員的大力銷售，經測算，兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。

四、加強優質服務，提高我銀行知名度

結合去年年底打造標桿網點的培訓，我銀行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統一著裝、習慣標准服務用語，通過標准化、規范化的服務，提升櫃員綜合素質，實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

五、注重學習，打造專業化隊伍

我銀行從成立之初，年輕員工就是我銀行所有網點佔比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。

同時，我銀行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度，對我銀行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業務水平的同時，還抓住產品的優勢和特點，提高了服務客戶的能力，更好地營銷產品。