網路系統操作培訓手冊

❶ 網路安全知識培訓內容

網路安全培訓知識1

如何防範病毒或木馬的攻擊?

1. 為計算機安裝殺毒軟體，定期掃描系統、查殺病毒;

2. 及時更新病毒庫、更新系統補丁;

3. 下載軟體時盡量到官方網站或大型軟體下載網站，在安裝或打開來歷不明的軟體或文件前先殺毒;

4. 不隨意打開不明網頁鏈接，尤其是不良網站的鏈接，陌生人通過QQ給自己傳鏈接時，盡量不要打開;

5. 使用網路通信工具時不隨便接收陌生人的文件，若接收可取消「隱藏已知文件類型擴展名」功能來查看文件類型;

6. 對公共磁碟空間加強許可權管理，定期查殺病毒;

7. 打開移動存儲器前先用殺毒軟體進行檢查，可在移動存儲器中建立名為autorun.inf的文件夾(可防U盤病毒啟動);

8. 需要從互聯網等公共網路上下載資料轉入內網計算機時，用刻錄光碟的方式實現轉存;

9. 對計算機系統的各個賬號要設置口令，及時刪除或禁用過期賬號;

10. 定期備份，當遭到病毒嚴重破壞後能迅速修復。

如何防範QQ、微博等社交平台賬號被盜?

1. 賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復雜度，不要直接用生日、電話號碼、證件號碼等有關個人信息的數字作為密碼;

2. 密碼盡量由大小寫字母、數字和其他字元混合組成，適當增加密碼的長度並經常更換;

3. 不同用途的網路應用，應該設置不同的用戶名和密碼;

4. 在網吧使用電腦前重啟機器，警惕輸入賬號密碼時被人偷看;為防賬號被偵聽，可先輸入部分賬號名、部分密碼，然後再輸入剩下的賬號名、密碼;

5. 涉及網路交易時，要注意通過電話與交易對象本人確認。

如何安全使用電子郵件?

1. 不要隨意點擊不明郵件中的鏈接、圖片、文件;

2. 使用電子郵件地址作為網站注冊的用戶名時，應設置與原郵件密碼不相同的網站密碼;

3. 適當設置找回密碼的提示問題;

4. 當收到與個人信息和金錢相關(如中獎、集資等)的郵件時提高警惕。

如何保證網路游戲安全?

1. 輸入密碼時盡量使用軟鍵盤，並防止他人偷窺;

2. 為電腦安裝安全防護軟體，從正規網站上下載網游插件;

3. 注意核實網游地址;

4. 如發現賬號異常，應立即與游戲運營商聯系。

如何防範社交網站信息泄露?

1. 利用社交網站的安全與隱私設置保護敏感信息 ;

2. 不要輕易點擊未經核實的鏈接;

3. 在社交網站謹慎發布個人信息;

4. 根據自己對網站的需求進行注冊。

當前網路詐騙類型及如何預防?

網路詐騙類型如下四種：

一是利用QQ盜號和網路游戲交易進行詐騙，冒充好友借錢;

二是網路購物詐騙，收取訂金騙錢;

三是網上中獎詐騙，指犯罪分子利用傳播軟體隨意向互聯網QQ用戶、郵箱用戶、網路游戲用戶、淘寶用戶等發布中獎提示信息;

四是「網路釣魚」詐騙，利用欺騙性的電子郵件和偽造的互聯網站進行詐騙活動，獲取受騙者財務信息進而竊取資金。

「文明上網，從我做起」倡議書

隨著互聯網的蓬勃發展，互聯網已逐步成為人們獲取信息、生活娛樂、互動交流的新興媒體。每一位師生，在網路這個大平台上既是信息接受者，又是信息發布者，為營造健康文明的網路文化環境，把互聯網站建設成為傳播先進文化的陣地、虛擬社區的和諧家園。學院團委及學生會，鄭重向全體師生發出如下倡議：

1、提倡自覺遵紀守法，倡導社會公德，促進綠色網路建設;要遵循愛國、守法、公平、誠信的基本原則，自覺遵守國家有關互聯網的法律、法規和政策，堅持依法上網，文明上網，杜絕違規違紀行為，共建綠色網路。

2、提倡先進文化，摒棄消極頹廢，促進網路文明健康;不傳遞不健康文字和圖片，不鏈接不健康網站，不進行不健康內容搜索，不運行帶有兇殺、色情內容的游戲;不在網站社區、論壇、聊天室、博客等中發表、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、音視頻信息，營造健康文明的網路文化環境。

3、提倡互相尊重，摒棄造謠誹謗，促進網路和諧共處;任何一個網路用戶都必須認識到，用戶既是網路信息和服務的使用者和享受者，也是生產者和提供者。應杜絕任何形式的虛假新聞、侵權新聞、低俗新聞，尊重個人隱私權，促進網路和諧共處。

4、提倡誠實守信，摒棄弄虛作假，促進網路安全可信;人類最珍貴的基本權利之一是思想與言論自由，但是並不意味著任何信息的發布都可以不受約束。要堅持客觀、公正、自由，發表客觀、真實的信息，拒絕虛假新聞和有害信息在網上傳播。

5、提倡社會關愛，摒棄低俗沉迷，促進健康成長;互聯網是宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的陣地。我們要堅持傳播有益於提高民族素質、推動經濟社會發展的信息，努力營造積極向上、和諧文明的網上輿論氛圍。

網路安全培訓知識2

一、在使用電腦過程中應該採取哪些網路安全防範措施：

1、安裝防火牆和防病毒軟體，並經常升級;

2、注意經常給系統打補丁，堵塞軟體漏洞;

3、不要上一些不太了解的網站，不要執行從網上下載後未經殺毒處理的軟體，不要打開MSN或者QQ上傳送過來的不明文件等。

二、如何防範U盤、移動硬碟泄密：

1、及時查殺木馬與病毒;

2、從正規商家購買可移動存儲介質;

3、定期備份並加密重要數據;

4、不要將辦公與個人的可移動存儲介質混用。

三、如何將網頁瀏覽器配置得更安全：

1、設置統一、可信的瀏覽器初始頁面;

2、定期清理瀏覽器中本地緩存、歷史記錄以及臨時文件內容;

3、利用病毒防護軟體對所有下載資源及時進行惡意代碼掃描。

四、如何設置windows操作系統開機密碼：

按照先後順序，依次使用滑鼠點擊「開始」菜單中的「控制面板」下的「用戶賬戶」，選擇賬戶後點擊「創建密碼」，輸入兩遍密碼後按「創建密碼」按鈕即可。

五、為什麼要定期進行補丁升級：

編寫程序不可能十全十美，所以軟體也免不了會出現BUG，而補丁是專門用於修復這些BUG的。因為原來發布的軟體存在缺陷，發現之後另外編制一個小程序使其完善，這種小程序俗稱補丁。定期進行補丁升級，升級到最新的安全補丁，可以有效地防止非法入侵。

六、計算機中毒有哪些症狀：

1、經常死機;

2、文件打不開;

3、經常報告內存不夠;

4、提示硬碟空間不夠;

5、出現大量來歷不明的文件;

6、數據丟失;

7、系統運行速度變慢;

8、操作系統自動執行操作。

七、為什麼不要打開來歷不明的網頁、電子郵件鏈接或附件：

互聯網上充斥著各種釣魚網站、病毒、木馬程序。不明來歷的網頁、電子郵件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開，這些病毒、木馬會自動進入電腦並隱藏在電腦中，會造成文件丟失損壞甚至導致系統癱瘓。

八、接入移動存儲設備(如移動硬碟和U盤)前為什麼要進行病毒掃描：

外接存儲設備也是信息存儲介質，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病毒的外接存儲介質接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。

九、計算機日常使用中遇到的異常情況有哪些：

計算機出現故障可能是由計算機自身硬體故障、軟體故障、誤操作或病毒引起的，主要包括系統無法啟動、系統運行變慢、可執行程序文件大小改變等異常現象。

十、Cookies會導致怎樣的安全隱患：

當用戶訪問一個網站時，Cookies將自動儲存於用戶IE內，其中包含用戶訪問該網站的種種活動、個人資料、瀏覽習慣、消費習慣，甚至信用記錄等。這些信息用戶無法看到，當瀏覽器向此網址的其他主頁發出GET請求時，此Cookies信息也會隨之發送過去，這些信息可能被不法分子獲得。為保障個人隱私安全，可以在IE設置中對Cookies的使用做出限制。

網路安全培訓知識3

1.病毒的危害

計算機病毒對計算機的危害形式主要有以下幾種：(1) 減少存儲器的可用空間;(2)使用無效的指令串與正常運行程序爭奪CPU時間;(3)破壞存儲器中的數據信息;(4)破壞相連網路中的各項資源;(5)構成系統死循環;(6)肆意更改、破壞各類文件和數據;(7)破壞系統I/O功能;(8)徹底毀滅軟體系統。(9)用借讀數據更改主板上可檫寫型BIOS晶元，造成系統崩潰或主板損壞;(10)造成磁頭在硬碟某些點上死讀，從而破壞硬碟。計算機病毒通過這幾種危害形式，給計算機造成的災害是巨大的。這方面的事例數不勝數。

2.病毒的.防治

由於病毒對微機資源造成嚴重的破壞，所以必須從管理和技術兩方面採取有效措施，以防止病毒的入侵。在日常工作中，防止病毒感染的主要措施有：(1) 首先，也是最重要的一點是選擇並安裝一個反病毒軟體，由於新的病毒不斷出現，沒有一台計算機能在如今高度共享、高度網路化的世界裡在不裝反病毒軟體的情況下躲過病毒的攻擊。定期對所用微機進行檢查，包括所使用的U盤和硬碟，以便及時發現病毒，防患於未然。(2)減少伺服器中用戶寫的權力。把伺服器中寫的權力控制在盡量少的人手中，能避免不必要的麻煩和損失。(3)防範來歷不明U盤和盜版光碟。應對來歷不明的U盤和盜版光碟保持高度警惕，在把它塞進驅動器前要考慮清楚，如果你不得不這樣做，請先用反病毒軟體進行檢查，掃描盤中的每一個文件(不僅僅是可執行文件)，包括壓縮文件。(4)在閱讀電子郵件的附件前進行掃描。有些郵件接收軟體在用戶打開一封郵件後會自動打開附件，請千萬關閉這個功能。(5)下載的時候要小心。下載文件是病毒來源之一。(6)把文件存為RTF或ASCII格式。如果你想在網路伺服器上與別人共享一些數據，但又不願了解更多的病毒知識，那你最好把文件存為RTF或ASCII格式，因為這兩種文件格式都能避免宏病毒的攻擊。(7)合理設置硬碟分區，預留補救措施。(8)用Ghost(克隆)軟體、備份硬碟，快速恢復系統。(9)及時升級殺毒軟體、提高防範能力。(10)重要數據和重要文件一定要做備份。

3.常見防病毒軟體

目前最簡單、最常用和最有效的方法是使用清病毒軟體來消除微機病毒，現在流行的檢查微機病毒的軟體較多，這些殺毒軟體除了能查、除病毒外，也能清查BO等黑客程序。

4.網路安全

網路安全，是計算機信息系統安全的一個重要方面。如同打開了的潘多拉魔盒，計算機系統的互聯，在大大擴展信息資源的共享空間的同時，也將其本身暴露在更多惡意攻擊之下。如何保證網路信息存儲、處理的安全和信息傳輸的安全的問題，就是我們所謂的計算機網路安全。信息安全是指防止信息財產被故意的或偶然的非法授權泄露、更改、破壞或使信息被非法系統辯識、控制;確保信息的保密性、完整性、可用性、可控性。信息安全包括操作系統安全、資料庫安全、網路安全、病毒防護、訪問控制、加密和鑒別七個方面。 設計一個安全網路系統，必須做到既能有效地防止對網路系統的各種各樣的攻擊，保證系統的安全，同時又要有較高的成本效益，操作的簡易性，以及對用戶的透明性和界面的友好性。

5.訪問控制

訪問控制是指拒絕非法用戶使用系統資源和防止非法用戶竊取，破壞系統資源。它是網路安全的一項實用技術，主要通過如下方式：(1)身份驗證：身份驗證是指對用戶身份的識別和驗證，例如利用口令或密碼進行驗證，利用信物進行驗證(如IC卡)，利用人類生物特徵進行驗證(如指紋識別，聲音識別等)。(2)報文驗證：報文驗證是指在兩個通信實體之間建立了通信聯系後，對每個通信實體接收到的信息進行驗證以保證所收到的信息是真實的。

6.防火牆技術

伴隨著的國際互聯網的迅速普及和發展，誕生了一個嶄新的名詞-"防火牆"技術。所謂防火牆技術，就是象徵性地比喻將危害信息系統安全的"火"阻擋在網路之外，為網路建一道安全的屏障。它可能由一個硬體和軟體組成，也可以是一組硬體和軟體構成的保護屏障。它是阻止國際互聯網路"黑客"攻擊的一種有效手段。簡單地講，它的作用就是在可信網路(用戶的內部網路)和非可信網路(國際互聯網、外部網)之間建立和實施特定的訪問控制策略。所有進出的信息包都必須通過這層屏障，而只有授權的信息包(由網路的訪問控制策略決定)才能通過。

7.其他防範技術

防火牆技術是國際互聯網安全技術的一個重要手段，但也不是萬能的，對一些重要的網路，根據需要採用其他加密技術、網路安全檢測技術和防病毒技術等等。

8.我國負責計算機信息系統安全工作的主要部門

目前我國有三個部門負責計算機信息網路安全的工作，一個是公安部，負責計算機網路安全;第二是國家保密局，負責計算機網路系統的信息保密;第三是國家密碼委員會，負責密碼的研製、管理和使用。

❷ 關於計算機如何組網方面知識建議本好書！！

分類: 電腦/網路
解析:

一、《網路工程稿宏師考試大綱》

二、歷次考試的試題分析與解答,一般看看近三年的

三、全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試指定用書：

《網路工程師教程》雷震甲主編（清華大學出版社）

《軟體設計師教程》陳平 褶華 主編（清華大學出版社）

註：《軟體設計師教程》不需全看，只要看：

第 1章 計算機系統知識

第 3章 操作系統知識

第 4章 系統開發和運行知識

第11章 標准化基礎知識

第12章 知識產權基礎知識

四、全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試輔導用書

《網路工程師考試輔導》雷震甲主編（西安電子科技大學出版社）

《軟體設計師考試輔導》陳平主編（西安電子科技大學出版社）

以上這些就是網工考試的「最基礎」的復習資料，不可不看！

五、還有一本「不可多得」的好書：《網路工程師考李好試沖刺指南》徐鋒（電子工業出版社），也需看！

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那我更建議你學好JAVA

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網路工程師級考試大綱

一、考試說明

1． 考試要

（1） 熟悉計算機系統的基礎知識；

（2） 熟悉網路操作系統的基礎知識；

（3） 理解計算機應用系統的設計和開發方法；

（4） 熟悉數據通信的基礎知識；

（5） 熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；

（6） 掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；

（7） 掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；

（8） 掌握計算機網路有關的標准化知識；

（9） 掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；

（10） 掌握計算機網路互聯技術；

（11） 掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；

（12） 理解接入網與接入技術；

（13） 掌握網路管理的基本原理和操鍵擾冊作方法；

（14） 熟悉網路系統的基本性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；

（15） 理解網路應用的基本原理和技術；

（16） 理解網路新技術及其發展趨勢；

（17） 了解有關知識產權和互聯網的法律、法規；

（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。

2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源；作為網路專業人員對系統開發進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。

3． 本級考試設置的科目包括：

（1） 計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；

（2） 網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與網路知識

1． 計算機系統知識

1．1 硬體知識

1.1.1 計算機結構

· 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）

· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）

· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）

· 處理器性能

1.1.2 存儲器

· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）

· 存儲系統

· 主存與輔存

· 主存類型，主存容量和性能

· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）

· 高速緩存

· 輔存設備的性能和容量計算

1.1.3 輸入輸出結構和設備

· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）

· 輸入輸出設備類型和特性

1.1.4 嵌入式系統基礎知識

1．2 操作系統知識

1.2.1 基本概念

· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)

· 多道程序

· 內核和中斷控制

· 進程和線程

1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理

· 進程的狀態及轉換

· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）

· 死鎖

· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）

· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）

· 文件管理

· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）

· 作業的狀態及轉換

·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）

1．3 系統配置方法

1.3.1 系統配置技術

· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）

· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）

· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）

1.3.2 系統性能

· 性能設計（系統調整、響應特性）

· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）

1.3.3 系統可靠性

· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)

· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）

· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）

2． 系統開發和運行基礎知識

2.1 系統開發基礎知識

2.1.1 需求分析和設計方法

· 需求分析

· 結構化分析設計

· 面向對象設計

· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計

2.1.2 開發環境

· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）

· 集中開發環境

2.1.3 測試評審方法

· 測試方法

· 評審方法

· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）

2.1.4 項目管理基礎知識

· 制定項目計劃

· 質量計劃、管理和評估

· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）

· 配置管理

· 人員計劃和管理

· 文檔管理（文檔規范、變更手續）

· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）

· 成本管理和風險管理

2.1.5 系統可審計性

· 審計方法、審計跟蹤

· 在系統中納入和可審計性

2.2 系統運行和維護知識

2.2.1 系統運行

· 系統運行管理（計算機系統、網路）

· 系統成本管理

· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）

· 用戶管理（ID注冊和管理）

· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）

· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）

· 安全管理

· 性能管理

· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）

· 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）

· 系統運行服務標准

2.2.2 系統維護

· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）

· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）

· 硬體維護，軟體維護，維護合同

3． 網路技術

3.1 網路體系結構

· 網路拓撲結構

· OSI/RM

· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）

· 傳輸層協議（TCP、UDP）

· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）

· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）

· 物理地址（單播、廣播、組播）

3.2 編碼和傳輸

3.2.1 調制和編碼

· AM、FM、PM、QAM

· PCM、抽樣

3.2.2 傳輸技術

· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）

· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）

· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）

· 多路復用（FDM、TDM、WDM）

· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）

3.2.3 傳輸控制

· 競爭系統

· 輪詢/選擇系統

· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制

· HDLC

3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）

3.2.5 公用網路和租用線路

3.3 網路

3.3.2 網路分類

· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）

· 按服務分類（網際網路、企業內部網）

· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）

· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）

3.3.2 LAN

· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）

· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）

· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接

· 高速LAN技術（千兆乙太網）

· 無限LAN

3.3.3 MAN常用結構

3.3.4 WAN與遠程傳輸服務

· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務

· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務

· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務

3.3.5 網際網路

· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）

· 電子郵件（協議、郵件列表）

· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）

· 文件傳輸（FTP）

· 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）

· QoS、CGI、VoIP

3.3.6 接入網與接入技術

3.3.7 網路性能

· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）

· 性能評估

· 排隊論的應用

3.4 網路通信設備

3.4.1 傳輸介質和通信電纜

· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）

· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

3.4.2 各類通信設備

· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備

· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）

3.5 網路連接設備

· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）

3.6 網路軟體系統

3.6.1 網路操作系統

· 網路操作系統的功能、分類和特點

· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）

· 網路通信的系統功能調用（套接字API）

· RPC

· TP Monitor

· 分布式文件系統

· 網路設備功能

3.6.2 網路管理

· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）

· 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）

· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）

· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）

· 分布式網路管理

3.6.3 網路應用與服務

· WWW

· FTP文件傳輸

· 電子郵件

· Tel

· 信息檢索

· 視頻點播

· 網路會議

· 遠程教育

· 電子商務

· 電子政務

· CSCW和群件

4． 網路安全

4.1 安全計算

4.1.1 保密性和完整性

· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）

· 認證（數字簽名、身份認證）

· 完整性（SHA、MD5）

· 訪問控制（存取許可權、口令）

4.1.2 非法入侵和病毒的防護

· 防火牆

· 入侵檢測

· VPN、VLAN

· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）

· 硬體安全性

· 計算機病毒防護

4.1.3 可用性

· 文件的備份和恢復

4.1.4 安全保護

· 個人信息控制

· 匿名

· 不可跟蹤性

4.1.5 LAN安全

· 網路設備可靠性

· 應付自然災害

· 環境安全性

· UPS 4.2 風險管理

4.2.1 風險分析和評估

4.2.2 應付風險的對策

· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）

· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）

4.2.3 內部控制

· 安全規章制度

· 安全策略和安全管理

5． 標准化知識

5.1 標準的制訂和獲取

5.1.1 標準的制訂和獲取過程

5.1.2 環境和安全性評估標准化

5.2 信息系統基礎設施標准化

5.2.1 標准

· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）

· 國家標准（GB）

· 行業標准與企業標准

5.2.2 開放系統（X/Open、OSF、POSIX）

5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）

5.2.4 安全性標准

· 信息系統安全措施標准

· 計算機防病毒標准

· 計算機防非法訪問標准

· CC標准

· BS7799標准

5.3 標准化組織

· 國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）

· 美國標准化組織

· 歐洲工業標准化組織

· 中國國家標准化委員會

6． 信息化基礎知識

· 信息化意識

· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略

· 企業信息資源管理基礎知識

· 互聯網相關的法律、法規知識

· 個人信息保護規則

7． 計算機專業英語

· 掌握計算機技術的基本詞彙

· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料

考試科目2：網路系統設計與管理

1． 網路系統的設計和構建

1.1 網路系統的需求定義

1.1.1 應用需求分析

· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）

· 網路應用的分析

1.1.2 現有網路系統分析

· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s 使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）

· 現有網路體系結構分析

1.1.3 需求定義

· 功能需求（待實現的功能）

· 通信需求（期望的通信模式）

· 性能需求（期望的性能）

· 可靠性需求（期望的可靠性）

· 安全需求（安全性標准）

· 維護和運行需求（運行和維護的費用）

· 管理需求（管理策略）

1.2 網路系統的設計

1.2.1 技術和產品的調研和評估

· 收集信息

· 採用的技術和產品的比較研究

· 採用的技術和設備的比較要點

1.2.2 網路系統的設計

· 確定協議

· 確定拓撲結構

· 確定連接（鏈路的通信性能）

· 確定結點（結點的處理能力）

· 確定網路的性能（性能模擬）

· 確定可靠性措施

· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）

· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認

1.2.3 新網路業務運營計劃

· 業務過程的確認

· 安裝計劃

· 轉換到新網路的計劃

1.2.4 設計評審

1.3 網路系統的構建和測試

1.3.1 安裝工作

· 事先准備

· 過程監督

1.3.2 測試和評估

· 連接測試

· 安全性測試

· 性能測試

1.3.3 轉換到新網路的工作計劃

2. 網路系統的運行、維護管理、評價

2.1 網路系統的運行和維護

2.1.1 用戶措施

· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商

2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃

· 確定策略

· 設備的編址

· 審查的時間

· 升級的時間

2.1.3 維護和升級的實施

· 外部合同要點

· 內部執行要點

2.1.4 備份與數據恢復

· 數據的存儲與處置

· 備份

· 數據恢復

2.1.5 網路系統的配置管理

· 設備管理

· 軟體

· 網路配置圖

2.2 網路系統的管理

2.2.1 網路系統的監視

· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）

· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）

· 利用工具監視網路故障

· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）

· 性能監視的檢查點

· 線路故障檢查點

· 安全監視的檢查點

2.2.2 故障恢復分析

· 故障分析要點（LAN監控程序）

· 排除故障要點

· 故障報告撰寫要點

2.2.3 系統性能分析

· 系統性能分析要點

2.2.4 危害安全的對策

· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）

· 入侵檢測要點

· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）

2.3 網路系統的評價

2.3.1 系統評價

· 系統能力的限制

· 潛在問題分析

· 系統評價要點

2.3.2 改進系統的建議

· 系統生命周期

· 系統經濟效益

· 系統的可擴充性

· 建議改進系統的要點

3. 網路系統實現技術

3.1 網路協議

· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）

· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）

· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）

3.2 可靠性設計

· 硬體高可靠性技術

· 軟體高可靠性技術

· 系統維護高可靠性技術

· 容錯技術

· 通信質量

3.3 網路設施

3.3.1 xDSL數據機

3.3.2 ISDN路由器

· 介面

· 功能（非通信控制功能、NAT功能）

3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）

· 介面

· 功能

3.3.4 遠程訪問伺服器

· 功能和機制

3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）

· 數字無繩電話的功能特性

3.3.6 中繼式HUB

· 倍速集線器（功能和機制）

3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制

3.3.8 IP路由器功能和控制

3.3.9 虛擬網（功能與機制）

3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）

3.4 網路應用服務

3.4.1 地址服務

· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）

3.4.2 DNS（功能、機制）

· 域名、FQDN

3.4.3 電子郵件（功能、機制）

· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP

· 郵件列表

· Web Mail

3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）

3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）

3.4.6 負載分布（Web交換）

3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）

3.4.8 服務機制

· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心

4. 網路新技術

4.1 光纖網

· ATM-PDS、STM-PDS

· 無源光網PON（APON、EPON）

4.2 無線網

· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）

· 高速固定無線接入（FWA）

· 802.11a、802.11b、802.11g

· 微波接入（MMDS LMDS）

· 衛星接入

· 籃牙接入

4.3 主幹網

· IPoverSONET/SDH

· IpoverOptical

· IpoverDWDM

4.4 通信服務

· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）

· 本地IP網（NAPT）

· Ipv6

4.5 網路管理

· 基於TMN的網路管理

· 基於CORMBA的網路管理

4.6 網格結算

❸ 網路工程師培訓什麼內容

網路工程師培訓內容：
1 、硬體知識
1.1、計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.2、 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.3 、輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特性
1.4、 嵌入式系統基礎知識
2.0、操作系統知識
2.1 、基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
·多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
2.2、 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
3.0、系統配置方法
3.1 、系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
3.2、 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
3.3、系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2、系統開發基礎
1.0、系統開發基礎知識
1.1、需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
·面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
1.2 、開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
1.3 、測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
1.4 、項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
1.5 、系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2.0、系統運行和維護知識
2.1 、系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2、系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3、網路技術
1.0 、網路體系結構
·網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址（單播、廣播、組播）
2.0、編碼和傳輸
2.1、調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
2.2、傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
2.3、傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
2.4、 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
2.5、 公用網路和租用線路
3.1、 網路
3.2、 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.2、LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· WLAN
3.3、MAN常用結構
3.4、WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.5、 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.6、 接入網與接入技術
3.7、 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
·排隊論的應用
4.0、 網路通信設備
4.1、 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
4.2、各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
5、網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
6、 網路軟體系統
6.1、 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
·分布式文件系統
· 網路設備功能
6.2、 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
6.3、 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
·信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
·電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4、網路安全
1 、安全計算
1.1、 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
1.2、 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
·計算機病毒防護
1.3、 可用性
· 文件的備份和恢復
1.4、 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
1.5、LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS
2.0、 風險管理
2.1、 風險分析和評估
2.2、 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
2.3、 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5、標准化知識
1、 標準的制訂和獲取
1.1、 標準的制訂和獲取過程
1.2、 環境和安全性評估標准化
2.0、信息系統基礎設施標准化
2.1 、標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
2.2、開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
2.3、 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
2.4、 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
·BS7799標准
3.0、標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
·中國國家標准化委員會
6、信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7、計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
8、系統設計要求
1.0、 網路系統的需求定義
1.1、 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.2、 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.3、需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
2.0、網路系統的設計
2.1、 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
2.2、 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
2.3、 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
2.4、 設計評審
3.0、 網路系統的構建和測試
3.1、 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
3.2、 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
3.3、 轉換到新網路的工作計劃
9、網路平台運行管理
1.0、 網路系統的運行和維護
1.1、 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
1.2、 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
1.3、 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
1.4、 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
1.5、 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.0、網路系統的管理
2.1、 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2、故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.3、 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.4、危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
3.0、 網路系統的評價
3.1、系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
3.2、 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
10、網路系統實現技術
1.0、網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
2.0、可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.0、 網路設施
3.1、xDSL數據機
3.2、 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3、 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.4、遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.5、 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.6、 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.7、 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.8、 IP路由器功能和控制
3.9、 虛擬網（功能與機制）
3.10、 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
4.0、 網路應用服務
4.1、地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
4.2、 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
4.3、 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
4.4、 電子新聞（功能和機制、NNTP）
4.5、 Web服務（功能和機制、HTTP）
4.6、 負載分布（Web交換）
4.7、 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
4.8、 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
11、網路新技術
1、 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
2、 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
·藍牙接入
3、 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4、 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
5、 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
6、 網格結算

❹ 計算機網路工程所有技能

那可多了。
網路工程師應該能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路 系統的運行、維護 和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源，作為網 絡專業人員對系 統開發進行技術支持和指導，具 有工程師的實際工作能 力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統 的構建和管理工作。
最基本的知識：
1、IP地址的劃分；
2、Cisco路由器與交換機的基本配置；
3、網路安全與網路管理等基礎知識；
4、Web、Ftp、Email等各種伺服器的搭建與配置；
5、各種網路故障的排查與判斷；
6、路由器和交換機的工作原理；
7、如何利用三層路由器和交換機進行VLAN的劃分。
1 、硬體知識
1.1、計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.2、 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.3 、輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特性
1.4、 嵌入式系統基礎知識
2.0、操作系統知識
2.1 、基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
·多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
2.2、 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
3.0、系統配置方法
3.1 、系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
3.2、 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
3.3、系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2、系統開發基礎
1 、系統開發基礎知識
1.1、需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
·面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
1.2 、開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
1.3 、測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
1.4 、項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
1.5 、系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2 .0、系統運行和維護知識
2.1 、系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2、系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3、網路技術
1 、網路體系結構
·網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址（單播、廣播、組播）
2 編碼和傳輸
2.1、調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
2.2、傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
2.3、傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
2.4、 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
2.5、 公用網路和租用線路
3.1、 網路
3.2、 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.2、LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· 無限LAN
3.3、MAN常用結構
3.4、WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.5、 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.6、 接入網與接入技術
3.7、 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
·排隊論的應用
4.0、 網路通信設備
4.1、 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
4.2、各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
5、網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
6、 網路軟體系統
6.1、 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
·分布式文件系統
· 網路設備功能
6.2、 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
6.3、 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
·信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
·電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4、網路安全
1 、安全計算
1.1、 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
1.2、 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
·計算機病毒防護
1.3、 可用性
· 文件的備份和恢復
1.4、 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
1.5、LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS
2.0、 風險管理
2.1、 風險分析和評估
2.2、 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
2.3、 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5、標准化知識
1、 標準的制訂和獲取
1.1、 標準的制訂和獲取過程
1.2、 環境和安全性評估標准化
2.0、信息系統基礎設施標准化
2.1 、標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
2.2、開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
2.3、 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
2.4、 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
·BS7799標准
3.0、標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
·中國國家標准化委員會
6、信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7、計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
8、系統設計要求
1.0、 網路系統的需求定義
1.1、 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.2、 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.3、需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
2.0、網路系統的設計
2.1、 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
2.2、 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
2.3、 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
2.4、 設計評審
3.0、 網路系統的構建和測試
3.1、 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
3.2、 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
3.3、 轉換到新網路的工作計劃
9、網路平台運行管理
1.0、 網路系統的運行和維護
1.1、 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
1.2、 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
1.3、 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
1.4、 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
1.5、 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.0、網路系統的管理
2.1、 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2、故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.3、 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.4、危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
3.0、 網路系統的評價
3.1、系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
3.2、 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
10、網路系統實現技術
1.0、網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
2.0、可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.0、 網路設施
3.1、xDSL數據機
3.2、 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3、 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.4、遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.5、 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.6、 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.7、 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.8、 IP路由器功能和控制
3.9、 虛擬網（功能與機制）
3.10、 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
4.0、 網路應用服務
4.1、地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
4.2、 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
4.3、 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
4.4、 電子新聞（功能和機制、NNTP）
4.5、 Web服務（功能和機制、HTTP）
4.6、 負載分布（Web交換）
4.7、 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
4.8、 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
11、網路新技術
1、 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
2、 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
·藍牙接入
3、 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4、 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
5、 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
6、 網格結算
除了思科設備以外的其他品牌主流設備也在范圍內，以上也不是最全的，而是最基本的。。。

❺ ~~高分懸嘗！！~~一般企業、小區網路管理員要做什麼，請各位給我詳細道來！謝謝！

（1）熟悉計算機系統基礎知識；
（2）熟悉數據通信的基本知識；
（3）熟悉計算機網路的體系結構，了解TCP/IP協議的基本知識；
（4）熟悉常用計算機網路互連設備和通信傳輸介質的性能兄碧、特點；
（5）熟悉Internet的基本知識和應用；
（6）掌握區域網體系結構和區域網技術基礎；
（7）掌握乙太網的性能、特點、組網方法及簡單管理；
（8）掌握主流操作系統的安裝、設置和管理方法；
（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理伺服器的配置和管理；
（10）掌握Web網站的建立、管理與維護方法，熟悉網頁製作技術；
（11）熟悉綜合布線基礎技術；
（12）熟悉計算機網路安全的相關問題和防範技術；
（13）了解計算機網路有關的法律、法規，以及信息化的基礎知識；
（14）了解計算機網路的新技術、新發展；
（15）正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料。

2．本考試的合格人員能夠進行小型網路系統的設計、構建、安裝和調試，中小型區域網的運行維護和日常管理，根據應用部門的需求，構建和維護Web網站，進行網頁製作，具有助理工程師（或技術員）的實際工作能力和業務水平。

3．本考試設置的科目包括：
（1）計算機與網路基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2）網路系統的管理與維護，考試時間為150分鍾，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與網路基礎知識

1．計算機科學基礎

1.1 數制及其轉換
二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換

1.2 數據的表示
數的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數和實數的機內表示）
非數值表示（字元和漢字表示、聲音表示、圖像表示）
校驗方法和校舉塵滾驗碼（奇偶校驗）

1.3 算術運算
計算機中的二進制數運算方法

2．計算機系統基礎知識

2.1 硬體基礎知識
計算機系統的結構和工作原理
CPU的結構、特徵、分類及發展
存儲器的結構、特徵分類及發展
I/O介面、I/O設備和通信設備

2.2 軟體基礎知識
操作系統的類型、配置
操作系統的功能
資料庫系統基礎知識
應用軟體的安裝與配置
網路管理軟體的功能

3．計算機網路基礎知識

3.1 數據通信基礎知識
數據信號、信道的基本概念
數據通信模型的構成
數據傳輸基礎知識
數據編碼的分類和基本原理
多路復用技術的分類、基本原理和應用領域
數據交換技術的分類、基本原理和性能特點

3.2 計算機網路基礎知識
計算機網路的概念、分類和構成
協議的概念，開放系統互連參考模型的結構及各層的功能
TCP/IP協議的概念及IP數據報的格式、IP地址、子網掩碼和域名

3.3 區域網技術基礎
IEEE802參考模型
區域網拓撲結構
區域網媒體訪問控制技術CSMA/CD
乙太網的發展歷程
乙太網的分類及各種乙太網的性能特點
乙太網技術基礎、IEEE802.3幀結構、乙太網跨距
交換型乙太網、全雙工乙太網的基本原理和特點

4．計算機網路應用基礎知識

4.1 網際網路應用基礎知識
網際網路的概念、起源和提供的基本服務，以及我國的網際網路現狀
通過PSTN、ISDN、ADSL和區域網拉入網際網路的基本原理和特性
WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應用
電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網路新聞組、網路傳真、網路視頻會議、電子商務和電子政務的概念及應用

4.2 網路操作系統基礎知識
網路操作系統的概念、結構和特點
Windows操作系統的安裝、配置和基本應用
Linux操作系統的安裝、配置和基本應用、KDE環境和Linux操作命令

4.3 應用伺服器基礎知識
DNS服務的基本原理
WWW服務的基正余本原理
FTP服務的基本原理
電子郵件服務的基本原理

5．網路管理基礎知識

5.1 網路管理基本概念
網路管理的概念、功能、網路管理標准和網路管理模型
簡單網路管理協議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作

5.2 網路管理系統基礎知識
網路管理系統概念
Sniffer的功能和特點

6．網路安全基礎知識
可信計算機系統評估准則
網路安全漏洞
網路安全控制技術
防火牆基本原理
入侵檢測系統的功能和基本原理
漏洞掃描系統的功能和基本原理
網路防病毒系統的功能和基本原理
CA中心建設的概念和基本原理
容災系統
應急處理常用方法和技術

7．標准化基礎知識
標准化機構
常用的國內外IT標准

8．信息化基本知識
信息化概念
有關的法律、法規

9．與網路系統有關的新技術、新方法的概念
無線個人網、無線區域網、無線城域網和無線廣域網的標准
無線區域網的拓撲結構、媒體訪問控制方式和擴頻技術，IEEE802.11
新一代網路管理系統
新一代網路技術（Ipv6,3G）
網路

10．專業英語
掌握計算機技術的基本英文詞彙
能正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料

考試科目2：網路系統的管理與維護

1．小型計算機區域網的構建
組網設計
組網技術選擇
組網設備選擇及部署
設備配置和管理
劃分VLAN

2．綜合布線
綜合布線概念、組成、設計及依據的標准
綜合布線基礎環境准備
線纜及相關硬體的選擇與安裝
綜合布線系統的性能指標及測試流程

3．小型計算機區域網伺服器配置
IP地址、子網掩碼的規劃配置
DNS伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
電子郵件伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
FTP伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
代理伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
DHCP伺服器的安裝與設置

4．Web網站的建立、管理維護以及網頁製作
Web網路的規劃、建設、管理與維護
使用HTML和相關軟體進行網頁設計與製作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
JSP、ASP、XML等動態網頁編程技術的基本概念

5．網路系統的運行、維護和管理
使用網路管理軟體對網路的配置、安全、性能、故障、計費進行監督和管理
簡單網路故障的分析、定位、診斷和排除
小型網路的維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析

6．防火牆技術
網路病毒防護策略
防火牆的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略

考試科目2：網路系統的管理與維護

1．小型計算機區域網的構建
組網設計
組網技術選擇
組網設備選擇及部署
設備配置和管理
劃分VLAN

2．綜合布線
綜合布線概念、組成、設計及依據的標准
綜合布線基礎環境准備
線纜及相關硬體的選擇與安裝
綜合布線系統的性能指標及測試流程

3．小型計算機區域網伺服器配置
IP地址、子網掩碼的規劃配置
DNS伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
電子郵件伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
FTP伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
代理伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
DHCP伺服器的安裝與設置

4．Web網站的建立、管理維護以及網頁製作
Web網路的規劃、建設、管理與維護
使用HTML和相關軟體進行網頁設計與製作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
JSP、ASP、XML等動態網頁編程技術的基本概念

5．網路系統的運行、維護和管理
使用網路管理軟體對網路的配置、安全、性能、故障、計費進行監督和管理
簡單網路故障的分析、定位、診斷和排除
小型網路的維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析

6．防火牆技術
網路病毒防護策略
防火牆的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略
精通UNIX，有的則精通WinDows，有的熟悉ASP，有的則熟悉JSP或是PHP等等。

而對於網吧的網管，一般就得具有全面的知識和動手能力，這是基本的。
不過合格的網管學的東西還是很多的 看看吧: 網路管理員的知識結構

僅僅是計算機相關專業畢業，離一名合格的網管還相距很遠。在網路技術日新月異的今天，課本內容已顯得非常落伍與陳舊。因此，應當廣泛涉獵與網路管理相關的領域，完成最基本的知識積累。

●了解網路設計

擁有豐富的網路設計知識，熟悉網路布線規范和施工規范，了解交換機、路由器、伺服器等網路設備，掌握區域網基本技術和相關技術，規劃設計包含路由的區域網絡和廣域網路，為中小型網路提供完全的解決方案。

●掌握網路施工

掌握充分的網路基本知識，深入了解TCP/IP網路協議，獨立完成路由器、交換機等網路設備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業網路，實現網路互聯和Internet連接。掌握網路軟體工具的使用，迅速診斷、定位和排除網路故障，正確使用、保養和維護硬體設備。

●熟悉網路安全

設計並實施完整的網路安全解決方案，以降低損失和攻擊風險。在Internet和區域網絡中，路由器、交換機和應用程序，乃至管理不嚴格的安全設備，都可能成為遭受攻擊的目標。網路必須全力以赴加強戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性以及日常業務操作的威脅。

●熟悉網路操作系統

熟悉Windows和Linux操作系統，具備使用高級的Windows和Linux平台，為企業提供成功的設計、實施和管理商業解決方案的能力。

●了解Web資料庫

了解Web資料庫的基本原理，能夠圍繞Web資料庫系統開展實施與管理工作，實現對企業數據的綜合應用。

網管的素質能力

一個真正的網管，應當對網路硬體和操作系統都有較為深入的了解。也就是說，作為網管，應當熟悉網路設備的性能、連接與配置，掌握網路服務的搭建、配置與管理，深入了解網路協議和網路安全，熟練使用網路診斷軟體工具，及時排除網路故障。

●自學能力

網管應當擁有強烈的求知慾和非常強的自學能力。第一，網路知識和網路技術不斷更新，需要繼續學習的內容非常多。第二，學校課本知識大多過於陳舊，並且脫離於網路管理實際，許多知識都要從頭學起。第三，網路設備和操作系統非常繁雜，各自擁有不同的優點，適用於不同的環境和需求，需要全面了解、重點掌握。

●英文閱讀能力

由於絕大多數新的理論和技術都是英文資料，網路設備和管理軟體說明書大多也是英文，所以，網管必須掌握大量的計算機專業詞彙，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術資料。提高閱讀能力最簡單的方法，就是先選擇自己熟悉的技術，然後，登錄到廠商的官方網站，閱讀技術白皮書，從而了解技術文檔的表述方式。遇到生詞時，可以使用電子詞典在線翻譯。

●動手能力

作為網管，需要親自動手的時候非常多，如網路設備的連接、網路服務的搭建、交換機和路由器的設置、綜合布線的實施、伺服器擴容與升級，等等。所以，網管必須擁有一雙靈巧的手，具備很強的動手能力。當然，事先應認真閱讀技術手冊，並進行必要的理論准備。

●創造和應變能力

硬體設備、管理工具、應用軟體所提供的直接功能往往是有限的，而網路需求卻是無限的。利用有限的功能滿足無限的需要，就要求網管具有較強的應變能力，利用現有的功能、手段和技術，創造性的實現各種復雜的功能，滿足用戶各種需求。以訪問列表為例，利用對埠的限制，除了可以限制對網路服務的訪問外，還可用於限制蠕蟲病毒的傳播。

●觀察和分析判斷能力

具有敏銳的觀察能力和出色的分析判斷能力。出錯信息、日誌記錄、LED指示燈等，都會從不同側面提示可能導致故障的原因。對故障現象觀察的越細致、越全面，排除故障的機會也就越大。另外，通過經常、認真的觀察，還可以及時排除潛在的網路隱患。網路是一個完整的系統，故障與原因關系復雜，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，網管必須用全面、動態和聯系的眼光分析問題，善於進行邏輯推理，從紛繁復雜的現象中發現事物的本質。

小 結

知識和能力是相輔相成的，知識是能力的基礎，能力是知識的運用。因此，兩者不可偏廢。應當本著先網路理論，再實際操作的原則，在搞清楚基本原理的基礎上，提高動手能力。建議利用VMWare虛擬機搭建網路實驗環境，進行各種網路服務的搭建與配置實驗。「興趣是最好的老師。」只要您熱愛網路管理這個職業，相信經過自己的努力，一定會迅速成長為一名合格的網管
網路管理員主要職責有一下7項：
1 基礎設施管理
（1）確保網路通信傳輸暢通；
（2）掌握主幹設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件；
（3）對運行關鍵業務網路的主幹設備配備相應的備份設備，並配置為熱後備設備；
（4）負責網路布線配線架的管理，確保配線的合理有序；
（5）掌握用戶端設備接入網路的情況，以便發現問題時可迅速定位；
（6）採取技術措施，對網路內經常出現的用戶需要變更位置和部門的情況進行管；
（7）掌握與外部網路的連接配置，監督網路通信狀況，發現問題後與有關機構及時聯系；
（8）實時監控整個區域網的運轉和網路通信流量情況；
（9）制定、發布網路基礎設施使用管理辦法並監督執行情況。
2 操作系統管理
（1）在網路操作系統配置完成並投入正常運行後，為了確保網路操作系統工作正常，網路管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟體，實時監督系統的運轉情況，及時發現故障徵兆並進行處理。
（2）在網路運行過程中，網路管理員應隨時掌握網路系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網路管理員還應該做到隨著系統環境的變化、業務發展需要和用戶需求，動態調整系統配置參數，優化系統性能。
（3）網路管理員應為關鍵的網路操作系統伺服器建立熱備份系統，做好防災准備。
3 應用系統管理
（1） 確保各種網路應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。
（2） 對於要求不可中斷的關鍵型網路應用系統，除了在軟體手段上要掌握、備份系統參數和定期備份系統業務數據外，必要時在硬體手段上還要建立和配置系統的熱備份。
（3） 對於用戶訪問頻率高、系統負荷的網路應用服務，必要時網路管理員還應該採取分擔的技術措施。
4 用戶服務與管理
（1） 用戶的開戶與撤銷；
（2） 用戶組的設置與管理；
（3） 用戶可用服務與資源的的許可權管理和配額管理；
（4） 用戶計費管理；
（5） 包括用戶桌面聯網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
5 安全保密管理
（1） 安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網路的攻擊和入侵，保密主要指防止網路內部信息的泄漏。
（2） 對於普通級別的網路，網路管理員的任務主要是配置管理好系統防火牆。為了能夠及時發現和阻止網路黑客的攻擊，可以加配入侵檢測系統對關鍵服務提供安全保護。
（3） 對於安全保密級別要求高的網路，網路管理員除了應該採取上述措施外，還應該配備網路安全漏洞掃描系統，並對關鍵的網路伺服器採取容災的技術手段。
（4） 更嚴格的涉密計算機網路，還要求在物理上與外部公共計算機網路絕對隔離，對安置涉密網路計算機和網路主幹設備的房間要採取安全措施，管理和控制人員的進出，對涉密網路用戶的工作情況要進行全面的管理和監控。
6 信息存儲備份管理
（1） 採取一切可能的技術手段和管理措施，保護網路中的信息安全。
（2） 對於實時工作級別要求不高的系統和數據，最低限度網路管理員也應該進行定期手工操作備份。
（3） 對於關鍵業務服務系統和實時性要求高的數據和信息，網路管理員應該建立存儲備份系統，進行集中式的備份管理。
（4） 最後將備份數據隨時保存在安全地點更是非常重要。
7 機房管理
（1） 掌握機房數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便；
（2） 掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；
（3） 管理網路機房的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環境；
（4） 確保網路機房內各種設備的正常運轉；
（5） 確保網路機房符合防火安全要求，火警監測系統工作正常，滅火措施有效；
（6） 採取措施，在外部供電意外中斷和恢復時，實現在無人值守情況下保證網路設備安全運行；
（7） 保持機房整潔有序，按時記錄網路機房運行日誌，制定網路機房管理制度並監督執行。

還可以的話採納我的答案哦，THANK YOU

❻ 成為網路工程師的學習過程

一.考試說明 1．考試要求： （1）熟悉計算機系統的基礎知識； （2）熟悉網路操作系統的基礎知識； （3）理解計算機應用系統的設計和開發方法； （4）熟悉數據通信的基礎知識； （5）熟悉系統安全和數據安全的基礎知識； （6）掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統； （7）掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理； （8）掌握計算機網路有關的標准化知識； （9）掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術； （10）掌握計算機網路互聯技術； （11）掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術； （12）理解接入網與接入技術； （13）掌握網路管理的基本原理和操作方法； （14）熟悉網路系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術； （15）理解網路應用的基本原理和技術； （16）理解網路新技術及其發展趨勢； （17）了解有關知識產權和互聯網的法律法規； （18）正確閱讀和理解本領域的英文資料。 2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源，作為網路專業人員對系統開發進行 技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。 3．本級考試設置的科目包括： （1）計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試； （2）網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計算機與網路知識 1.計算機系統知識 1.1 硬體知識 1.1.1 計算機結構 ·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件） ·指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC） ·多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步） ·處理器性能 1.1.2 存儲器 ·存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器） ·存儲系統 ·主存與輔存 ·主存類型，主存容量和性能 ·主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統） ·高速緩存 ·輔存設備的性能和容量計算 1.1.3 輸入輸出結構和設備 ·I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道） ·輸入輸出設備類型和特徵 1.1.4 嵌入式系統基本知識 1.2 操作系統知識 1.2.1 基本概念 ·操作系統定義、特徵、功能及分類（批處理、分時、實時、網路、分布式） ·多道程序 ·內核和中斷控制 ·進程和線程 1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理 ·進程的狀態及轉換 ·進程調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占） ·死鎖 ·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法） ·設備管理的有關技術(Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術) ·文件管理 ·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、環保機制） ·作業的狀態及轉換 ·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先） 1.3 系統配置方法 1.3.1 系統配置技術 ·系統構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統） ·系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） ·處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、WEB計算、移動計算） 1.3.2 系統性能 ·性能設計（系統調整、響應特性） ·性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器） 1.3.3 系統可靠性 ·可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率） ·可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及估計） ·可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性） 2.系統開發和運行基礎知識 2.1 系統開發基礎知識 2.1.1 需求分析和設計方案 ·需求分析 ·結構化分析設計 ·面向對象設計 ·模塊設計、I/O設計、人工界面設計 2.1.2 開發環境 ·開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE） ·集成開發環境 2.1.3 測試評審方法 ·測試方法 ·評審方法 ·測試設計和管理方法（注入故障、系統測試） 2.1.4 項目管理基礎知識 ·制定項目計劃 ·質量計劃、管理和評估 ·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑） ·配置管理 ·人員計劃和管理 ·文檔管理（文檔規范、變更手續） ·開發組織和作用（開發組成員、項目經理） ·成本組織和風險管理 2.1.5 系統可審計性 ·審計方法、審計跟蹤 ·在系統中納入可審計性 2.2 系統運行和維護知識 2.2.1 系統運行 ·系統能夠運行管理（計算機系統、網路） ·系統成本管理 ·系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊） ·用戶管理（ID注冊和管理） ·設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全管理） ·系統故障管理（處理手續、監控、恢復過程、預防措施） ·安全管理 ·性能管理 ·系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具） ·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制） ·系統運行服務標准 2.2.2 系統維護 ·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） ·維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護） ·硬體維護，軟體維護，維護合同 3. 網路技術 3.1 網路體系結構 ·網路拓撲結構 ·OSI/RM ·應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） ·傳輸層協議（TCP、UDP） ·網路層協議IP（IP地址、子網掩碼） ·數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP） ·物理地址 3.2 編碼和傳輸 3.2.1調制和編碼 ·AM、FM、PM、QAM ·PCM、抽樣 3.2.2 傳輸技術 ·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線） ·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率） ·同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步） ·多路復用（FDM、TDM、WDM） ·壓縮和解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度） 3.2.3 傳輸控制 ·競爭系統 ·輪詢/選擇系統 ·基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制 ·HDLC 3.2.4 交換技術（電路交換、儲存轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼） 3.2.5 公用網路和租用線路 3.3 網路 3.3.1 網路分類 ·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN） ·按服務分類（網際網路、企業內部網） ·按傳輸媒體分類（電話、數據、視像） ·按電信網分類（駐地、接入、骨幹） 3.3.2 LAN ·LAN拓撲（匯流排型、星型、令牌匯流排） ·訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排） ·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接 ·高速LAN技術（千兆乙太網） ·無線LAN 3.3.3 MAN常用結構 3.3.4 WAN與遠程傳輸服務 ·租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務 ·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務 ·衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務 3.3.5 網際網路 ·網際網路概念（網際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器） ·電子郵件（協議、郵件列表） ·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） ·文件傳輸（FTP） ·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） ·QoS、CGI、VoIP 3.3.6 接入網與接入技術 3.3.7 網路性質 ·有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計） ·性能評估 ·排隊論的應用 3.4 網路通信設備 3.4.1 傳輸介質和通信電纜 ·有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） ·分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 3.4.2 各類通信設備 ·線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備 ·線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 3.5 網路連接設備 ·網際連接設備（網卡、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機） 3.6 網路軟體系統 3.6.1 網路操作系統 ·網路操作系統的功能、分類和特點 ·網路設備驅動程序（ODI、NDIS） ·網路通信的系統功能調用（套接字API） ·RPC ·TP Monitor ·分布式文件系統 ·網路設備共享 3.6.2 網路管 ·網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理） ·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） ·網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） ·網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet、Manager） ·分布式網路管理 3.6.3 網路應用與服務 ·WWW ·FTP文件傳輸 ·電子郵件 ·Telnet ·信息檢索 ·視頻點播 ·網路會議 ·遠程教育 ·電子商務 ·電子政務 ·CSCW和群 4.網路安全 4.1 安全計算 4.1.1 保密性和完整性 ·私鑰和公鑰加密標准（DES、IDES、RSA） ·認證（數字簽名、身份認證） ·完整性（SHA、MDS） ·訪問控制（存取許可權、口令） 4.1.2 非法入侵和病毒的防護 ·防火牆 ·入侵檢測 ·VPN、VLAN ·安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） ·硬體安全性 ·計算機病毒保護 4.1.3 可用性 ·文件的備份和恢復 4.1.4 安全保護 ·個人信息控制 ·匿名 | ·不可跟蹤性 4.1.5 LAN安全 ·網路設備可靠性 ·應付自然災害 ·環境安全性 ·UPS .2 風險管理 4.2.1 風險分析和評估 4.2.2 應付風險對策 ·風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險） ·意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案） 4.2.3 內部控制 ·安全規章制度 ·安全策略和安全管理 5.標准化知識 5.1 標準的制定和獲取 5.1.1 標準的制定和獲取過程 5.1.2 環境和安全性評估標准化 5.2 信息系統基礎設施標准化 5.2.1 標准 ·國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI） ·國家標准（GB） ·行業標准與企業標准 5.2.2 開放系統（X/Open，OSF，POSIX） 5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、SETP、XML） 5.2.4 安全性標准 ·信息系統安全措施 ·計算機防病毒標准 ·計算機防非法訪問標准 ·CC標准 ·BS7799標准 5.3 標准化組織 ·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） ·美國標准化組織 ·歐洲標准化組織 ·中國國家標准化委員會 6.信息化基礎知識 ·信息化意識 ·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略 ·企業信息化資源管理基礎知識 ·互聯網相關的法律、法規知識 ·個人信息保護規則 7.計算機專業英語 ·掌握計算機技術的基本詞彙 ·能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料 考試科目2：網路系統設計與管理 1.網路系統分析與設計 1.1 網路系統的需求分析 1.1.1 應用需求分析 ·應用需求的調研（應用系統性能、信息產業和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向） ·網路應用的分析 1.1.2 現有網路系統分 ·現有網路系統結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數。每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式） ·現有網路體系結構分析 1.1.3需求分析 ·功能需求（待實現的功能） ·通信需求（期望的通信模式） ·性能需求（期望的性能） ·可靠性需求（希望的可靠性） ·安全需求（安全性標准） ·維護和運行需求（運行和維護費用） ·管理需求（管理策略） 1.2 網路系統的設計 1.2.1 技術和產品的調研和評估 ·收集信息 ·採用的技術和產品的比較研究 ·採用的技術和設備的比較要點 1.2.2 網路系統的設計 ·確定協議 ·確定拓撲結構 ·確定連接（鏈路的通信性能） ·確定結點（結點的處理能力） ·確定網路的性能(性能模擬) ·確定可靠性措施 ·確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估） ·網路設備的選擇，制定選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。 1.2.3 新網路業務運營計劃 1.2.4 設計評審 1.3 網路系統的構建和測試 1.3.1 安裝工作 ·事先准備 ·過程監督 1.3.2 測試和評估 ·連接測試 ·安全性測試 ·性能測試 1.3.3 轉換到新網路的工作計劃 2．網路系統的運行、維護管理、評價 2.1網路系統的運行和維護 2.1.1 用戶措施 ·用戶管理、用戶培訓、用戶協商 2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃 ·確定策略 ·設備的編制 ·審查的時間 ·升級的時間 2.1.3 維護和升級的實施 ·外部合同要點 ·內部執行要點 2.1.4 備份與數據恢復 ·數據的存儲於處置 ·備份 ·數據恢復 2.1.5 網路系統的配置管理 ·設備管理 ·軟體管理 ·網路配置圖 2.2 網路系統的管理 2.2.1 網路系統的監視 ·網路管理協議（SNMP、MIB-2、RMON） ·利用工具監視網路性能（LAN控制器） ·利用工具監視網路故障 ·利用工具監視網路安全（入侵檢測系統） ·性能監視的檢查點 ·安全監視的家查點 2.2.2 故障恢復分析 ·故障分析要點（LAN監控程序） ·排除故障要點 ·故障報告撰寫要點 2.2.3 系統性能分析 ·系統性能要點 2.2.4危害安全的對策 ·危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因） ·入侵檢測要點 ·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施） 2.3 網路系統的評價 2.3.1 系統評價 ·系統能力的限制 ·潛在的問題分析 ·系統評價要點 2.3.2 改進系統的建議 ·系統生命周期 ·系統經濟效益 ·系統的可擴充性 ·建議改進系統的要點 3．網路系統實現技術 3.1 網路協議 ·商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） ·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） ·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI） 3.2 可靠性設計 ·硬體高可靠性技術 ·軟體高可靠性技術 ·系統維護高可靠性技術 ·容錯技術 ·通信質量 3.3 網路設施 3.3.1 xDSL數據機 3.3.2 ISDN路由器 ·介面 ·功能（非通信控制功能、NAT功能） 3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝） ·介面 ·功能 3.3.4 遠程訪問伺服器 ·功能和機制 3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS） ·數字無繩電話的功能特性 3.3.6 中繼式HUB ·倍速集線器（功能和機制） 3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制 3.3.8 IP路由器功能和控制 3.3.9 虛擬網（功能與機制） 3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道） 3.4 網路應用服務 3.41 地址服務 ·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術） 3.4.2 DNS（功能、機制） ·域名、FQDN 3.4.3 電子郵件（功能、機制） ·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP ·郵件列表 ·Web Mail 3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP） 3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP） 3.4.6 負載分布（Web交換） 3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書） 3.4.8 服務機制 ·服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、網際網路廣播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP 、數據中心 4．網路新技術 4.1 光纖網 ·ATM-PDS、STM-PDS ·無源光網PON（APON、EPON） 4.2 無線網 ·行動電話系統（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA） ·高速固定無線接入（FWA） ·802.11a、802.11b、802.11g ·微波接入（MMDS LMDS） ·衛星接入 ·藍牙接入 4.3 主幹網 ·IPoverSONET/SDH ·IPoverOptical ·IPoverDWDM 4.4 通信服務 ·全天候IP連接服務（租用線路IP） ·本地IP網（NAPT） ·IPv6 4.5 網路管理 ·基於TMN的網路管理 ·基於CORBA的網路管理 4.6 網格計算

❼ 河南省機關事業單位工勤技能崗位網路遠程培訓平台

河南省機關事業單位工勤技能崗位網路遠程培訓平台學員簡易操作手冊

❽ 網路系統維護都有哪些要領

網路維護 一、計算機網路系統現狀：
計算機及網路系統的維護就更顯重要，管理、維護的好壞直接影響設計任務的完成，而目前應用普遍存在的問題是：
1. 缺乏規范管理；而導致維護及維修成本高，電子檔案的無序管理使得單位資源的流失；
2. 缺乏專業、專人管理，人工維護成本高，人員流動大，連續性差；
3. 計算機、網路問題的管理維護隨意性大，常常由於計算機、網路的問題，而影響生產；
4. 網路安全沒有足夠重視，網路病毒防範不強，互聯網及區域網的隔離不夠，直接將本單位資源裸露在互聯網上；
5. 資源備份意識不強，常常由於系統的損壞而導致文件丟失；
6. 提高生產力的計算機繪圖的統一標准及使用技巧重視不夠，如統一的圖層標准，外部調用等；
7. 技術人員新設計軟體的應用水平參差不齊，經常性的整體培訓、交流不夠；
8. 與外部交流少，軟硬體的發展應用不足等。

二、行業計算機網路大服務概念的時機成熟.
企業有越來越強烈的行業服務需求：
1. 企業人員的精減與流動，完全依靠自身管理的舊有模式已不適應，其管理的連續性得不到保證，維護成本高；
2. 計算機應用已主導設計單位，其應用范圍越來越大，維護、管理工作問題更加突出；
3. 急需低成本、高效率、專業化、科學、安全、連續性強的網路化服務。
我們成立了行業計算機網路服務中心（其職能類似各單位的電腦室），最大好處是專業人員集中為整個行業服務，其優勢與特點是：
1. 降低各單位維護管理成本，精簡人員；
2. 保證服務的連續性，不會應人員的流動給單位造成影響；
3. 行業、專業、標准、快速、低成本的服務；
4. 及時提供新技術服務與培訓；
5. 品牌保證；有專業化、標准化、長期穩定的隊伍已形成；
6. 服務質量與連續性有行業保證。

三、計算機網路服務的維護方法與保障機制
（一） 檢查、更新、標准化
1. 對客戶需要新建計算機網路系統，我公司可提供設計、實施、維護等方案，直至單位滿意；
2. 如客戶已有計算機網路系統，我公司將首先對現有硬體設備、網路系統全面檢查，提出維護方案及存在的問題供客戶參考，並統計備案；
3. 為所有計算機、網路進行全面維護、升級，標准化工作；
4. 為客戶提供計算機專業知識咨詢、操作、維護等方面的技術培訓工作。
（二） 建立單位計算機網路信息化檔案
1. 所有新老客戶我公司都將建立維護檔案，檔案包括有每台機的單機檔案及公司計算機網路維護檔案各一份並建立意義對應的關系；
2. 單機檔案：為客戶需要提供服務的硬體設備建立計算機信息卡，並以標簽的形式粘貼在計算機主機上。
信息卡內容包括：機器名、機器編號、使用人、機器配置、IP地址、備注等。若更換硬體配置後，我公司將會及時更新信息卡內容。
3. 單位計算機網路維護檔案：為單位建立一套計算機網路系統維護檔案。維護檔案內容包括：申請人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況；維護檔案一式兩份，雙方各執一份，以便查詢。
（三） 服務對象與服務內容
計算機網路服務主要對象是行業內的各企業；主要內容為計算機網路系統的建立與維護；各種軟體調試安裝，維護；行業應用軟體的安裝、維護；防病毒軟體電腦查毒殺毒防毒；幫助建立各單位的網路安全系統與備份系統，要求各單位的安全備份及時到位；引導建立規范化，標准化的管理模式；電腦定期清潔維護；硬體更新升級的購置、安裝、配置；列印機等外圍設備驅動程序安裝維護，技術支持與培訓等。
（四） 服務保障機制的建立
1. 建立行業服務中心，專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；
2. 保證各類問題及時響應服務；
3. 服務有電話支持、網路支持、現場服務：
通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
通過電子郵件等網路交流方式向客戶提供技術支持。
需現場服務的保證及時到位，排除故障。
4. 實施細則：
·服務有電話支持、網路支持、現場服務為新用戶的主域控制伺服器的重新配置管理，並給出參考的伺服器管理措施；
·機櫃及網路設備整理，包括交換機、配線架和網線的重新整理、排序，並重新標上統一的編號；
·新電腦的網路配置，由禾興服務並培訓系統服務員1～2名（可以兼職做其它工作）；
·為客戶所有硬體設備制定維護檔案，每月定期檢查計算機，並記錄計算機的配置及維護日誌；
·為客戶需要維護的文件伺服器、計算機進行系統軟體安裝和許可權配置。
·為客戶網路布線重新整理編號，統一配置IP，並建立相應的維護檔案。
·為客戶安裝殺毒軟體、病毒防火牆，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務。
·為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。
·保證客戶的計算機系統及網路正常運行。
·保證接到維護通知後一小時內響應，並建立定期檢查預防機制。
（五） 成本控制服務
1. 在維護客戶計算機網路系統的過程中，若發現硬體配置出現問題時，我公司將及時向客戶通報。如果客戶需要我公司購買硬體配置，我公司將提供產品的規格、價格供了客戶參考；若我公司購買的硬體產品，我方將保證產品的質量與成本；
2. 根據協議條中的有關規定指派工程師在標准服務時間里到達服務現場服務。我公司確認服務工作及收費標准，並通過客戶確認後，我公司將根據協議中的相關約定進行現場服務；
3. 我公司保證以最低的成本來控制，為客戶節約開支；
4. 我公司保證維護質量、確保客戶能正常開展工作；
5. 我公司保證事先檢查防範機制，故障出現及時響應。
（六）計算機網路應用及操作注意事項
1. 各單位防病毒軟體一定要安裝，並保證正版及維護升級
2. 各單位檔案備份一定要重視，並採用定期、項目、多級備份方式，如雙硬碟備份、多機備份、光碟備份等
3. 伺服器使用專人管理，除正常操作、工具軟體、殺毒軟體外，伺服器上無須安裝其他內容；
4. 計算機應用時，切勿將重要資料保存於系統盤、桌面、我的文檔上，以免系統故障時資料的丟失。
5. 電腦開機時請先開顯示器，再開主機電源，關機時按正常程序退出操作系統，並關閉顯示器，養成良好的使用習慣。
6. 電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備，如鍵盤、滑鼠等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內，以免燒毀。
7. 日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經常清理鍵盤、滑鼠內的灰塵，延長其使用壽命。
8. 盡量避免長時間開機，無需使用時即可關閉。

❾ 在線培訓系統如何使用啊

課件管理，自主上傳所需課件
在線培訓系統支持企事業單位的培訓機構將自己的培訓課件上傳到伺服器端，每當有新員工加入時，都可以學習已經上傳的課程，學習完畢後參與在線考試，考試結束後由系統閱卷給出分數，省去了絕大多數人工環節。
多種成員錄入方式，無限級組織架構助力分類管理
1、按功能、按部門靈活分配管理許可權，多個子管理員各司其職;
2、專屬自定義首頁，彰顯機構實力裝點門面的強大工具;
3、 獨有的簽到管理功能，讓線下活動與網課直播的參與情況有據可查。
多種課件格式自由組合
通過在線培訓系統管理後台，允許管理員自主上傳學習課件，支持的格式有圖文(在線編輯)、文檔(word、excel、ppt、pdf等多種常見文檔)、圖片、音頻、視頻或者是url。
通過相關的課件組成一個完整課程供學員進行在線學習。該課程可設置直接關聯考試，當學習完畢後邀請學員參與培訓課程考試，最終完成企業新員工培訓考試的過程。