Ⅰ 什麼是網路培訓系統
網路培訓系統是利用現代IT技術，藉助互聯網和企業區域網幫助個人和企業建立的一個虛擬的E-Training學習的網路學習平台。其內涵與外延在近年發生變化，網路培訓的概念在愈加寬泛和多元化。網路培訓系統包括培訓、學習跟蹤、考核等幾大模塊；具有自主靈活、資源豐富、雙向互動等特點；對員工在線學習和網下培訓進行管理、學習跟蹤、考核，以滿足企業學員商務交流、博客、互動等功能需求，從而幫助企業構建學習型企業提供完善的學習管理平台、學習資源平台、企業知識管理平台。
網路培訓系統根據不同是應用級別，又會有很多的區分，以新為軟體的網路培訓系統為例，分為企業網路學院，學習發展系統，培訓會議系統，學習運營系統：
1，企業網路學院（又名smartlearning@cloud企業網路學院）：該產品側重於為企業提供從人才能力測評，課程資源，網路培訓，網路考試，學習效果評估等一體化的解決方案，並採用了雲計算技術。該系統採用租用SaaS，BOT按需購買等多種合作模式，對一般性企業來說，3天的准備工作就可以順利使用，並且智慧雲中心有不斷更新的5000多門精品課程可以直接使用，不用擔心資源建設的困難。
2，學習發展系統（又名Smartlearning@enterprise學習發展系統）：學習發展系統更側重於企業全方面的人才培養體系建設，系統本身融合了最新的能力素質模型，崗位體系，並有比較流程的培訓業務體系，從傳統的培訓計劃，預算，面授培訓管理，在線學習，在線考試，到行動學習，學習激烈，證書管理，圖書館，效果評估體系，報表的統計分析等等，涵蓋了我們能想到的培訓中可能會涉及的各個環節。該產品相對來說更適合企業培訓經費相對充足，培訓體系比較完善的企業應用。這樣的話，工作效率會大大提高。而對於一般企業來說，功能可能稍顯多了。
3，培訓會議系統（又名livelearning）：結合了遠程視頻會議，實時教學為一體，對於銷售部，或者是企業員工比較分散的企業，該系統是一個很好的選擇。從系統功能上來說，可以共享白板，共享左面，語音，視頻聊天，並可以私聊，討論等。
4，學習運營系統:學習運營系統，顧名思義，也就是培訓運營的，側重於B2C業務，並具有電子商務功能。例如，某培訓機構，處理對企業培訓以外，也希望為更多的社會人員提供培訓，通過SMartBOS學習運營系統，可以建設一個網站，並將自己的課程資源放上去，後台是一個學習系統（基本上就是企業網路學院，或者是學習發展系統這樣的系統），學員有自己的個人中心，可以購買課程，並直接在線學習。
我所知道的好點的網路培訓有www.hr-learning.com。
簡介
網路培訓系統通過網路培訓系統開發的視頻課程和培訓管理體系對員工的在線學習和網下的培訓進行管理、學習跟蹤、考核，同時提供教材、管理工具下載與管理、上傳內部視頻課件等。還滿足企業學員商務交流、博客、互動等功能需求，網路培訓系統幫助企業構建學習型企業提供完善的學習管理平台、學習資源平台、企業知識管理平台。
編輯本段網路培訓系統形式
網路培訓系統根據不同是應用級別，又會有很多的區分，以新為軟體的網路培訓系統為例，分為企業網路學院，學習發展系統，培訓會議系統，學習運營系統：
1，企業網路學院（又名smartlearning@cloud企業網路學院）：該產品側重於為企業提供從人才能力測評，課程資源，網路培訓，網路考試，學習效果評估等一體化的解決方案，並採用了雲計算技術。該系統採用租用SaaS，BOT按需購買等多種合作模式，對一般性企業來說，3天的准備工作就可以順利使用，並且智慧雲中心有不斷更新的5000多門精品課程可以直接使用，不用擔心資源建設的困難。
2，學習發展系統（又名Smartlearning@enterprise學習發展系統）：學習發展系統更側重於企業全方面的人才培養體系建設，系統本身融合了最新的能力素質模型，崗位體系，並有比較流程的培訓業務體系，從傳統的培訓計劃，預算，面授培訓管理，在線學習，在線考試，到行動學習，學習激烈，證書管理，圖書館，效果評估體系，報表的統計分析等等，涵蓋了我們能想到的培訓中可能會涉及的各個環節。該產品相對來說更適合企業培訓經費相對充足，培訓體系比較完善的企業應用。這樣的話，工作效率會大大提高。而對於一般企業來說，功能可能稍顯多了。
3，培訓會議系統（又名livelearning）：結合了遠程視頻會議，實時教學為一體，對於銷售部，或者是企業員工比較分散的企業，該系統是一個很好的選擇。從系統功能上來說，可以共享白板，共享左面，語音，視頻聊天，並可以私聊，討論等。
4，學習運營系統:學習運營系統，顧名思義，也就是培訓運營的，側重於B2C業務，並具有電子商務功能。例如，某培訓機構，處理對企業培訓以外，也希望為更多的社會人員提供培訓，通過SMartBOS學習運營系統，可以建設一個網站，並將自己的課程資源放上去，後台是一個學習系統（基本上就是企業網路學院，或者是學習發展系統這樣的系統），學員有自己的個人中心，可以購買課程，並直接在線學習。
編輯本段特點
網路培訓系統自主靈活、資源豐富、雙向互動等特點也都是推動網路培訓發展的因素。某網路培訓機構的負責人說：「後續的答疑服務、互動活動都是網路培訓的優勢，比如一位傳統的面授老師無法為班內所有的學生解答問題，而網路就可以做到。」同時，「網路培訓具有長久性，一般，面授課堂結束，大家就各奔東西了，可網路培訓還可以保持大家長久的交流與溝通
Ⅱ 在一汽豐田做DCC怎麼樣
看你想要做哪個崗位了。成熟店DCC是四段式營銷——網路推廣、電話專員、銷售顧問、交車專員；三段式營銷少了交車專員；現在大多都是三段式營銷，也有兩段式——網路推廣和銷售顧問。相應來說，DCC在4S店內越來越受到重視，也沒有展廳銷售事情那麼多，只需要把客戶邀約到店進行商談就可以了，沒有那麼累。
DCC做好的前提就是，你能把客戶邀約到店和商談能力較強一點，才能有好的業績。經驗豐富的銷售顧問在DCC做銷售還是比較不錯的，如果是才做銷售的人員進DCC，相應來說成長的比較慢一點，業績沒有那麼好，需要一點點積累了。
說的只是大概，望採納！
Ⅲ 廣汽豐田的e-CRB 系統
廣汽豐田的e-CRB系統是世界領先的營銷體系，它是將豐田在不斷改善銷售、客戶關系及售後業務中所取得的經驗集中化、標准化，從而形成的系統作業。目前在國內豐田銷售渠道中只有廣汽豐田和雷克薩斯使用這一系統。
營造觸手可及的尊貴感受
e-CRB系統擁有3D商談系統TCV（Toyota Car Viewer）、智能化顧客關系管理系統i-CROP、凱美瑞車主俱樂部Owner-logs、服務預約進度管理系統SMB、CS客戶服務看板以及系統化台車等多種多樣的功能。它使廣汽豐田「顧客第一」企業理念和廣汽豐田「Personal&Premium」渠道理念變得更加具體化。從現場導購、新車預定、來店交車、入庫預約、維修保養到售後咨詢，e-CRB能持續不斷地與顧客保持密切聯系，構築完美服務體驗，從而使顧客滿意度最大化，建立顧客與銷售店之間的長期信賴關系。
e-CRB系統的先進性，首先體現在其專屬性服務模式。為了匹配精英車主的需求，廣汽豐田華運豐四方店組建起專家級服務團隊，秉承「以客為尊」的服務理念，致力於為顧客營造觸手可及的尊貴感受。從顧客踏進華運豐四方店的同時，就能感受到廣汽豐田的尊貴禮遇，除了體現在高雅、舒適的建築環境外，還體現在「以客為尊」的服務理念上。在售前、售中、售後每一個環節，廣汽豐田銷售店都有專門的人員進行跟進，關於愛車的問題，都可以放心託付，力求讓顧客享受到一種被尊重的禮遇。專門為廣汽豐田車主設置的個人專屬空間，通過互聯網，無論顧客身在何處，都可以自如地與華運豐四方店取得聯系。
及時准確的信息溝通
e-CRB的先進性，還體現在與顧客先進的溝通方式。通過網路、電話、SMS等現代化溝通工具，用戶可以隨時可以與華運豐四方店進行方便快捷的入庫預約，店內服務顧問也可以通過i-CROP系統，及時進行入庫提醒。此外，通過在商談過程中，TCV系統能幫助顧客更直觀地了解產品特點，包括變換顏色效果、模擬駕駛、整車全形度觀賞、配置自選等，不僅讓顧客更直觀地了解產品，還能快捷地生成詳盡的列印價目表，這樣不僅大大提高了商談效率，而且專業規范的流程讓顧客更感稱心滿意。e-CRB實現了與顧客及時、准確的信息溝通，在顧客和華運豐四方店之間構建起適時溝通的平台。
提供安心便利的享受
導入e-CRB的最終目的，就是讓顧客在廣汽豐田銷售店體驗到一種不可多得的安心感受，這也是所有銷售服務活動開展的目的。在華運豐四方店，除了給顧客一種無壓力的購買體驗外，在售後服務上還採用公開的流程設置，施工單、估算單、檢查表等都由e-CRB系統統一做成，在得到顧客授權確認後才開展維修保養業務，力求以專業的服務與嚴謹的態度，為顧客營造安心、便利的享受。顧客到店後，可以自主地通過Hi-P TCV系統了解產品，在維修保養服務時，e-CRB中的SMB維修進度管理系統，能根據預約車輛的狀況，安排好接待人員、維修技師和維修工位。不僅實現了保養維修流程的短時高效，還盡可能地縮短了顧客的候車時間。CS電子可視化看板，能使用戶隨時了解車輛保養維修的進度。系統化台車讓作業品質更趨穩定，大大提高了快修的效率，縮短作業時間。