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工業產品推廣銷售策略

發布時間:2023-03-09 02:52:47

Ⅰ 工業產品營銷的渠道模式有哪些

工業產品抄營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考,
首先要明確自己產品的特點,不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有:
1,與經銷商建立長期穩定的關系,像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的,比如,空調,手機等等。
2,企業直銷,企業有自己的銷售部門,建立成立一個自己的營銷團隊,自己建立官網,微信公眾號,等來直接展示自己的產品,和消費者建立聯系,來達成銷售。
3,通過電商來實現,現在發達的互聯網,為電商發展提供了便利,現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4,廣告推廣。主要有以下形式,電視廣告,雜志廣告,視頻廣告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公眾號,實行廣告的營銷組合,來達到宣傳傳播的最優化。
5,銷售團隊的其他推廣活動,舉辦展覽會,交流活動等等。
6,產品的郵寄,讓客戶增加體驗感
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Ⅱ 工業潤滑油的營銷策略

質量和服務是銷售的根本

目前,除了進口品牌的工業油代理商外,工業油經銷高的客戶服務意識和服務水平普遍較差,主要的精力放在客情關系處理上,認為工業油銷售能否成功,一方面取訣於關系過不過硬,另一方面還要看利益夠不夠大。這種說法有一定的現實基礎,但是卻是一種本未倒置的認識。在不少情況下,生意之所以成交,是因為彼此是可以信賴的朋友。在質量和價格相差不大的情況下,客戶會傾向於購買自己相信的人的產品。客戶對我們的信賴是建立在對產品質量和服務以及經銷商人品的信心基礎上的,而不是建立在關系和利益的基礎上的。關系和利益是生意不可獲缺的潤滑劑,但不是決定性力量。如果產品與服務沒有保障,無論是怎樣的私人關系和感情,也是水月鏡花。

應客戶需求協同作戰

工業油銷售涉及到很多不同角色的人,如使用部門、采購部門、財務部門、技術部門以及高層管理者等,他們有著不同的性格特點和文化背景,發揮著各自不同的作用。在與這些部門建立廣泛的統一戰線的過程中,要了解每個部門的需求價值及利益,有針對性的開展工作。某一個環節出差錯可能導致滿盤皆輸的後果。任何企業的采購都可以從采購風險、采購收益及采購成本三個方面進行衡量。在工業油銷售的拉鋸戰中,用戶考慮的最多的是采購風險,價值是決定性因素。用戶最擔心的問題是產品和服務是否可靠。只有在確保產品和服務可靠的前提下,才會涉及成本方面的問題。

不同層級的人員對於這三個層面的關注度是不一樣的。工業油銷售至少有兩個群體需要我們說服:一是關心產品性能、質量的部門主管;

二是關注投資效益的高級主管。因此從購買者的角度來為客戶分析高效報酬率是十分有力的武器,對達成合作會大有幫助。與高層人員談判的過程中,要突出經濟效益分析。而基層采購人員對采購負有直接責任,最關心的是采購風險,關注的核心是產品質量和售後服務。在試用之前,品牌形象、企業形象、質量承諾、已經應用的大客戶的反饋等是其最關心的方面。除了嚴重同質化的普油產品,靠降價促成交易只是一廂情願的想法。

所以,工業油在營銷過種中,應採取多兵種協同作戰方式,組織業務代表、技術人員、設備人員、客戶服務人員、企業高級主管在內的專業顧問團隊,既有分工,又有合作,有針對性的與相關人員接觸、溝通、共同發現問題並解決問題。

任何策略都必須以「誠信」為基礎

經常聽工業油業務代表說的一句話就是:工業油,做進去就是做進去了。這說明,在工業油的銷售中,一旦與客戶建立起長期穩定的關系,並不厭其煩的向客戶提供優質及時的服務,就會為競爭夥伴的進入築起很高的門檻,從而為自己源源不斷的後續產品提供機會。這就要求在工業油的銷售和售後服務過程中,業務人員要堅持用數據講話,用事實說話,從客觀立場來分析客戶面臨的問題及解決的辦法。切忌耍小聰明,誇大產品特點和服務以吸引顧客,結果是搬起石頭砸自己的腳。推薦產品最重要因素就是可信性。在業務過程中講究策略、方法和技巧,是應該的,也是必須的。但業務活動必須遵循誠信的原則,實事求是地介紹產品,實實在在地提供服務。在工業油銷售過程中,不應該把客戶當作買賣關系,而應該是夥伴關系,不斷在技術上創新,與客戶共享信息和資源,幫助客戶解決財務、生產、銷售上的難題,從而最大限度地滿足終端消費用戶的`需求,實現雙贏。因為工業油需求最終是企業要發展的需求派生的結果,只有企業發展的需求旺盛,工業油的需求才會旺盛。

工業油銷售這種品牌一旦固定就不容易更換的特點,也要求我們將更多精力投向新建工業園區、新建企業和企業新上項目的跟蹤與服務上,從一開始參與競爭會起到事半功倍的效果。此外,公司將從各方面 力支持OEM項目的洽談。

與競爭夥伴及競爭夥伴的客戶建立良好的聯系

在工業潤滑油銷售中與競爭夥伴的客戶建立良好的聯系也是很重要。

與競爭夥伴建立良好的聯系是很有必要的。工業油的需求往往是系列化的需求,但單一品牌往往提供不出系列的解決方案,或者是雖然可以提供全系列的產品,但是客戶對這個品牌不滿意。所以工業油代理商往往都會有好幾個品牌的貨可以調配。

此外,還應與競爭夥伴的客戶建立良好的聯系。實際上競爭夥伴的客戶完全可以成為自己的產品的推薦者。比如請相關負責人到公司參觀,邀請參加公司主辦的研討會,定期或不定期拜訪等,這樣就會與其建產良好的關系,使其心甘情願在業界為你做義務宣傳。相反如果未能與競爭夥伴的客戶保持良好的關系,那他就可能成為你最有殺傷力的負面傳播者。


Ⅲ 工業品營銷的營銷策略

工業品營銷是關系營銷與合約營銷的交叉學科。中國等東方國家的信任建立是以血緣、親緣、鄉緣、學緣等既有關系開始的。因此工業品營銷的開始必然是從關系策略來著手,從公司以及營銷團隊的既有關系的分析梳理來進行客戶的選擇定位,再通過交往溝通與客戶建立信任,從而形成合作。關系策略在操作層面可細分為客戶甄別、客戶溝通、客戶服務、客戶提升四大部分。客戶甄別,是工業品營銷的第一步,相當於消費品營銷中的市場細分以及目標市場選擇。工業品營銷的客戶甄別,首先是產業研究把握發展趨勢;再次是行業研究尋找自身的戰略定位並依此來尋找、設計行業的關系路徑;最後是收集所有可能的客戶信息並在此基礎上進行客戶甄別。
工業品的客戶需求是明確而顯形的。關鍵是如何與客戶建立信任關系,而建立信任關系首先必須梳理存在的既有關系。這需要分別從公司層面以及員工層面兩個角度來梳理既有關系:公司層面的梳理可以從公司領導層的既有關系、公司成功服務過的榜樣客戶、公司能夠接觸的行業、政府、中介等影響力方面的關系、公司的銷售渠道合作夥伴、公司的供應商等方面展開;員工層面的梳理可以在客戶可能接觸的交際圈內尋找親屬、同學、戰友、同鄉、朋友等既有關系。通過兩個方面的梳理分析,尋找最佳的關系路徑能夠接觸到的客戶,就是要開發的客戶。
當然,有時客戶是既定的,在這種情況下那就要以既定客戶的關系圈來梳理公司以及員工的可能既有關系或可能搭橋的間接既有關系。
客戶溝通,是在客戶甄別之後對目標客戶設計並實施溝通的過程。首先針對目標客戶的實際情況以及公司的客戶開發策略,制定有效的客戶溝通方案,旨在傳遞公司有針對性的信息以及客戶的解決方案建議。然後通過人際技能以及專業技能與客戶多層級的相關人員建立廣泛的聯系,贏得初步信任,獲取客戶真正的需求以及相關利益人的真正訴求、客戶決策程序、關鍵決策因素等信息。隨後依此設計產品介紹展示、工廠參觀、公司介紹與高層互訪、技術交流、客戶解決方案、合作意向與細節交流等溝通組合,以及綜合運用AT法則的原理設計各種溝通的話術、資質材料、接待程序與規格等等。
通過客戶溝通獲得合作的機會與意向,有的直接可以形成合作合約,有的要通過招投標等程序才能獲得定單。在需要招投標的情況下,要在客戶的指引和推薦下與招標公司、設計院等影響力因素進行進一步溝通,獲得定單並形成商務合約。
客戶服務,是定單生成以後的履行過程中對客戶的服務。有了客戶溝通階段建立的信任基礎,在客戶服務階段就是用實際的產品或可見的服務來強化這種信任。主要是在客戶溝通中的承諾必須不折不扣的兌現,如有條件的話能依據客戶公司以及客戶經辦人員的個性化提供附加的服務,將會起到「四兩撥千斤」的作用。在此階段的關鍵指標為細致入微、感受驚喜、言行一致:涉及定單生產過程中的技術交流與確認、生產進程的通報、交貨期的協商、貨物運輸配送的方式以及費用、貨到後的驗貨、設備安裝調試中的指導與培訓、運行中的維護、相關專業知識的轉移、售後回訪與信息跟蹤等。
客戶提升,是最後一個階段。把通過以上三個階段所沉澱的客戶滿意度和信任度進一步總結提煉,在客戶滿意度和信任度最高的時機請客戶將這些寫成文字記錄顯形化,作為以後客戶開發中的榜樣客戶或是樣板業績來宣傳。
通常的做法是由營銷人員列印好文稿,請客戶簡單修改或是直接蓋上公章。對於有價值的榜樣客戶,營銷人員還要將客戶合作前後的價值作一個對比分析,合作過程細節詳細描述,最好加上每一個階段的圖片以及相關記錄憑據等匯總成一個很有說服力的真實案例。如果前三個階段的成果較好,請客戶在其關系圈為我們做推薦;當我們前三個階段的效果十分顯著,客戶會主動在其關系圈內進行推薦。如果客戶的影響力很大,完全可以成為合作夥伴,在營銷層面展開公司級或者個人級的深度合作。如此,又可以開始從客戶甄別到客戶溝通、客戶服務、客戶提升,形成一個新的更有效的循環。
關系策略中有兩個重要概念:一是用戶;一是影響因素。
在工業品營銷中,市場的啟動不是憑借廣告,而是靠用戶推薦。一般來說產業市場內的用戶彼此比較熟悉,因此口頭傳播的力量體現得淋漓盡致,你的宣傳只有與推薦渠道口風一致之後才會起作用。
用戶推薦不僅在於用戶之間的相互推薦,也與影響因素的人相關。如企業與大學的聯系日益密切,大學的學者往往是一個行業內的權威,有時他們淡淡的一句評論,對用戶影響比你說上一千句還管用。開展關系第一步就是和關鍵的企業、關鍵的人建立關系。 在工業品營銷中,價格是與質量要求、技術要求、附加要求等綜合相關經過談判形成的。因此,撇開質量、技術、附加等要求而談價格對於工業品營銷來講是沒有意義的。應該將價格的制定轉化為價值制定,形成價值策略。價值策略由價值構成、價值談判、價值標准、價值回報四個階段組成。
價值構成,是價值策略的第一階段。工業品營銷由專家決策的理性購買特點,決定了必須對用戶的價值構成進行分析,依次從企業的營銷資源中尋找結合點。
用戶的價值構成實際運用中通常表現為讓渡價值。用戶價值大致由關系價值、產品價值、服務價值、榜樣價值、技術價值、形象價值六大部分組成。與用戶價值相對應的用戶成本分別是:轉移成本、貨幣成本、時間成本、選擇成本、生產成本、增值成本。
關系價值,指用戶在與工業品企業合作中在某些社會關系、重要人際關系、政治關系等方面的價值體現。在某種有影響力的關系影響下或是為了某種關系的締結而與工業品企業合作,合作主要是為了關系價值的提升,比如:與政府要員的關系、重要客戶的關系。關系價值對應的就是轉移成本,在有些時候某些企業的產品質量、服務、性價比都優於對手,但用戶還是不能選擇與之合作,其根本原因是關系的轉移成本以及產品配套附屬等轉移的成本較大。
產品價值,是指使用工業品企業的產品後對用戶的產品價值提升的作用。比如:選用進口或先進設備、著名品牌企業產品可以提升用戶產品的價值。這是從用戶的用戶角度來考慮的指標。
服務價值,從用戶的使用運行中的效率方面來體現給用戶帶來的價值。工業品作為再生產資料或生產工具的屬性決定用戶對服務的要求高,對應的是用戶的時間成本。
榜樣價值,從用戶的競爭對手或潛在對手等同行業標桿企業的角度來體現給用戶帶來的價值。行業內的榜樣客戶可以大大減少用戶的選擇成本。同樣,技術上給用戶帶來的價值直接與生產成本相關;用戶企業形象的價值與用戶在增值上的成本相對應。
價值談判,對各種價值構成按照權重的大小進行優先排序的談判過程。用企業的資源站在對方的角度一起分析各種價值構成的對應值,再分別陳述各自的成本與價值,從讓渡價值來進行比較分析協商談判。價值談判旨在從價值方面來突破產品價格競爭的誤區。產品價格的競爭只是從工業品企業的價值方面考慮,而沒有從給用戶帶來的價值來考慮。價值談判是分別從用戶和工業品企業兩個方面綜合考慮各自的價值,用整體服務或解決方案來替代純產品的銷售。
價值標准,是價值談判後雙方達成的共識,並在此基礎上形成的標准。也是以後合作合約的基本條款框架,更是和約履行中共同遵守的准則。
價值回報,是價值策略在實施中的最後一個環節,是價值談判所形成的價值標準的落實與進一步細化。價值回報從用戶公司層面的回報、用戶經辦人員及相關聯人員的價值回報,以及工業品企業的價值回報等方面具體展開,制定履行的工作計劃與時間進展等。 工業品營銷的專家理性購買、營銷長鏈公關等顯著特徵充分表明服務的重要性,尤其在產品同質化、渠道同性化、價格透明化的環境下,服務策略顯得尤為重要。然而,在中國的特殊國情下,服務的價值一直是被忽視的,或者說是很難被認可和評估價值的,一直被認為是應該的,不需要成本的。因此,服務只能是沉沒成本。
服務策略的制定可以從服務對象、服務標准、服務程度、服務成本四個方面著手。
按照營銷過程中的參與程度、決策影響程度,以及接觸順序等三個因素來羅列排序出要服務的對象,並分別賦予一定的權重(服務程度),再分別計算出相應的服務成本。如此,就可匡算出單個項目或是某個客戶單位的服務預算與服務計劃。在服務策略實施的過程中,做好及時記錄與總結反饋,在項目結束的時候統計出服務總賬與明細。一方面是為了服務過程中的成本控制與結算,更重要的是當項目結束時某一個服務對象出現不利於項目合作的事宜,可以用數據來證明我們曾付出的服務以及服務對應的成本。 所謂風險策略,就是分別站在客戶和自身兩個角度從風險結構、風險計算以及風險防範三個方面進行設計,最後用榜樣客戶來予以例證,從而使得客戶理性地得出同意合作的結論,贏得客戶的信任以獲得定單。
最大的風險是不知道風險在哪裡!工業品在生產使用過程中總會出現這樣那樣的問題。如果說產品不存在任何風險,本身就是最大的風險。我們與客戶交流溝通中能夠站在客戶的角度分析指出使用我們的產品風險疑惑,並針對這些風險疑惑分別闡述防範措施,接著計算使用我們的產品給客戶帶來的綜合讓渡價值,最後用同類型榜樣客戶作為實證。專家最終會在我們設計的風險策略中逐步被說服,從而贏得信任,獲得合作機會。同時我們更要站在自己的角度分析客戶可能給我們帶來的風險,比如:回款、濫用產品等。對於這些風險,我們也應該將防範措施進一步商討明確,有些必須寫進合約當中。
風險策略是四輪驅動策略中的最後也是最重要的策略,在實踐中最為有效。
當然,在工業品營銷的過程中,依據企業的實際情況和所處的營銷階段不同,四個策略也有所側重,有所刪減,也可以相互合並,靈活運用。

Ⅳ 工業品營銷的營銷模式

根據工業品在市場中的銷售方式和銷售途徑,總結了四種工業品的營銷模式,分別為工業品直效營銷模式、工業品代理及經銷營銷模式、工業品分公司營銷模式、工業品關聯營銷模式。
下面,對這四種基本的工業品營銷模式在營銷過程中的工作途徑和風險進行分析評價。
直效營銷模式
1、生產企業直接向產品的最終用戶銷售其產品,沒有中間商和中間機構;
2、生產和消費雙方直接見面,雙方溝通及時,信息傳遞准確;
3、單件產品營銷成本高,營銷成功率不易控制;
4、對營銷人員的能力水平要求高,不但技術水平要高,更要求商務溝通能力強,這種高素質復合型人才的成本一般也比較高;
5、營銷風險完全由生產企業承擔。
工業品代理及經銷營銷模式
1、生產企業通過其外設分支機構(分公司或辦事處)直接向產品的最終用戶銷售產品,存在中間機構,但是中間機構不存在獨立性;
2、生產和消費雙方直接見面,雙方溝通及時,產品信息准確傳遞;
3、單件產品營銷成本降低,營銷成功率相對容易控制; 4、對營銷人員的專業技術能力要求不高,營銷人員可以專注於商務工作;
5、營銷風險由生產企業和分公司共同承擔,對生產企業的管理水平要求高。
工業品代理及經銷營銷模式的特點:
1、生產企業通過代理或經銷商向最終用戶銷售產品,存在獨立的中間機構;
2、生產和消費雙方一般不直接見面,產品和技術信息是否可以及時、准確地傳遞依賴中間機構的工作能力和工作效率;
3、單件產品營銷成本較低,但是存在對中間機構的價格折扣;4、營銷風險主要由中間機構承擔,由於價格折扣,對生產企業管理水平要求高;
5、由於中間機構對產品的技術性能比較了解,營銷人員可以專注於商務工作。

Ⅳ 產品銷售策略有哪些

首先,從消費者的生活細節中尋找賣點要挖掘出成功的賣點,必須深入探測消費者的內心,描述性的市場調研只能得到大眾化的結論。

然後,就是產品概念的市場定位:產品概念必須體現產品在消費者心目中的認知層級,體現與競爭產品的差異,並要以具體的產品特性來支持。

其次,需要統籌考慮新產品的品牌結構、產品結構和市場推廣,才能確保新產品拓展全程的策略性和系統性,避免盲目的硬性推銷。

Ⅵ 工業產品營銷的渠道模式有哪些

工業產品營銷是非常必要的。營銷渠道如下。以下是關於個人的幾點思考,
首先要明確自己產品的特點,不同的產品適合的渠道是不一樣的。主流的渠道有:
1,與經銷商建立長期穩定的關系,像工業產品的話很多都是要依靠經銷商的,比如,空調,手機等等。
2,企業直銷,企業有自己的銷售部門,建立成立一個自己的營銷團隊,自己建立官網,微信公眾號,等來直接展示自己的產品,和消費者建立聯系,來達成銷售。
3,通過電商來實現,現在發達的互聯網,為電商發展提供了便利,現在的物流也很發達。要很好的利用互聯網實現銷售額的增長
4,廣告推廣。主要有以下形式,電視廣告,雜志廣告,視頻廣告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公眾號,實行廣告的營銷組合,來達到宣傳傳播的最優化。
5,銷售團隊的其他推廣活動,舉辦展覽會,交流活動等等。
6,產品的郵寄,讓客戶增加體驗感
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Ⅶ 工業品銷售模式有哪些呀能否說的詳細點

工業品銷售通常分為直銷和經銷兩大模式。工業企業,特別是規模不大、經營歷史不長、網路不健全的情況下,通常採用兩者結合的模式,力圖快速打開市場,獲得更多客戶的青睞。在提供工業品營銷咨詢服務的過程中,很多工業企業都會問天塹通途管理咨詢:我們企業應該採用什麼銷售模式呢?能否個性化定製呢?

而一些成熟的企業品牌,特別是知名度高的、檔次高的進口品牌,大多採用經銷模式,廠商分離、專業化市場操作的程度較高。但這些外企有些也有直銷部,主要是配合經銷商或者代理商,開發和服務大客戶,直銷部人員較少,主要是客戶開發支持等服務性工作。

所以,一些規模較大的國內工業品企業,也開始學習外企的專業化渠道模式,高檔產品、大型投標等產品走直銷,而中高檔、日常機型和耗材/零配件,則主要走經銷渠道。這樣充分結合了直銷和分銷的優點,企業內部的管理也不至於太復雜。

至於直銷和分銷的層級劃分,天塹通途管理咨詢經過多年的實戰經驗,運用地理區域、產品線、客戶行業以及采購特徵等四種方式。地理區域劃分,比較常見,適合於客戶相對集中的行業;產品線劃分,在產品價格、技術特徵、應用價值等方面差異性很大的情況下,也較為常見。

客戶行業劃分,是很為精細化的銷售管理模式,一般適合於已經在某個行業立足,急需拓展某一個或幾個特定行業客戶的情況,其最根本性的特徵,就是行業之間的客戶需求、使用方式、技術參數等方面有明顯的差異,通打產品線難以滿足不同行業需求。

最後一種劃分模式,就是客戶購買特徵,一般會分為VIP客戶群、大客戶群、中小客戶群,劃分的依據是單次購買額度,或者一個時間內累計購買額度。

需要注意的是,天塹通途管理咨詢並不可以推薦任何所謂的成熟模式,每個企業的銷售能力、競爭壓力和市場機會,都有自己的內在規律和外在要求,所以不能照搬任何成熟模式。

沒有最合適的銷售模式,工業企業應該從發展戰略和營銷規劃的高度,構建自己的市場推廣策略,從而決定自己的銷售組織、人員素質、客戶開發方式、業務推進支撐等因素,所謂的模式,也就是只最適合自己的銷售運作方式。先有戰略,再有模式,千萬不要本末倒置。

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