Ⅰ 如何做一個產品經理
產品經理是以解決問題為核心,整合和管理各種人力、物力等資源,高效地將解決方案變成實際產品輸出的領導者。
在不同的公司,產品經理的角色和職責雖略有差異,但是核心職責是相通的,我們可以從產品研發的五個階段來解讀產品經理的主要工作內容:
一、產品規劃
產品規劃的目的在於讓研發工作開展更有序。
在產品規劃階段,產品經理的職責就是做好前期調研工作,輸出完整的產品規劃方案。
前期調研的主要工作包括市場調研、政策分析、行業動態、競品分析、客戶調研等;做好前期的調研工作後,產品經理要對調研結果和數據做進一步的梳理,明確產品的定位,結合自身資源情況,明確業務發展趨勢,規劃系統建設方向,最後輸出一份完整的產品規劃方案。
二、需求分析
需求分析的過程不是簡單的需求搬運,產品經理首先需要將收集的需求根據實際情況進行分類,如根據對象的不同,可將需求分為業務需求、用戶需求、功能需求三類。
將需求分好類後,產品經理可從真實性、價值性、可行性三個維度對需求進行篩選,過濾掉虛假的、不可行的、沒有價值、價值不大或投入產出比不理想的需求,並從剩下的需求中提煉出客戶的本質需求。
然後對需求進行歸類並排出優先順序,幫助產品有條理地安排開發秩序,最後輸出需求文檔。
三、產品設計
產品設計的過程就是將產品需求功能化、具像化的過程,產品經理需要輸出具體的能達成需求目標的功能設計方案,以支撐需求方、研發團隊、運營團隊等相關方進行高效溝通與業務執行。這一階段產品經理的主要工作包括流程設計、功能架構、原型設計等。
四、推動產品目標的實現
首先,產品經理需要協調各崗位的時間進度,進一步解答各崗位對需求的疑問。
其次,產品經理還要對開發過程中遇到的困難進行正確判斷,排除外界對開發的干擾因素,為開發團隊排除困難,並及時作出需求變更或技術方案攻關的決定,跟蹤產品的研發進度,確保研發工作順利進行。
在這個過程中,產品經理應做好與上級領導及團隊成員之間溝通協調工作,保持各方信息的一致性,進行有效的溝通,保證產品按既定目標前進。
五、產品的驗收與交付
產品上線後,產品經理要及時關注相關數據,並做好數據分析工作。以數據為依據評估產品或功能是否達到預期效果,如果沒有達到預期效果,產品經理要牽頭做好復盤工作,分析未達到預期效果的原因,輸出完善的舉措和計劃,並切實執行。同時產品經理還需及時跟蹤客戶反饋,為下個版本或產品積累數據和經驗。
Ⅱ 怎麼勝任產品經理
現在有很多傳統企業轉型互聯網,對互聯網人才的需求也出現了井噴。當然產品經理的需求缺口也很大,但產品經理的門檻不高,因此有了人人都是產品經理這個概念。但好的產品經理,就像一個好導演,是可以從一些側面反映出來的。
提煉需求要學會去辨別不同問題的共性和差異,這樣吃透了場景,吃透了問題的本質,才能提煉出問題的解決辦法。但解決問題的方法,我們還需要評估:是不是真正解決痛點的方法,有沒有真正的核心競爭力,是不是真正需要去做的,是否同質化?而解決問題的方法應該是從用戶的描述中提煉。所以我們說,盡可能找到渠道和用戶打交道很重要,主要有用戶的反饋、在線客服、電話、用戶社區、公眾號、微博、交流會和用戶調研等等。因此我們需要識別需求,最重要和最緊急的事情是,底層基礎功能是否做好?基礎需求大於產品特性。
5.如果我們做出產品的核心競爭力,我們需要找方式讓用戶感知。比如產品的包裝、提示語等等這些細節。而接下來我們要做的事情就是保持原有競爭力,打磨新的核心競爭力,並且是不斷動態增強的,緊跟用戶需求變化的。
三、需求實現,打造優秀的產品,像導演一樣去拍電影。
Todolist:
功能完整,有異常流。正常的流程是走的通的,沒有邏輯bug的。異常流,報錯、產品使用場景下可能出現的流程。一個功能完整的產品,10%的時間是用來思考正常流程的交互,而90%的時間是用來思考異常流的交互。一般我們可以使用思維導圖去窮舉可能發生的情況,並想出相應的解決辦法。
架構,可監控可擴展。活動運營、用戶運營、內容運營、數據平台、消息平台等,需要對每一個運營進行監控,不斷優化。
設計,簡單好用。精美的設計給用戶留下好的印象。
實施,嚴格要求項目質量。
需要注意的事情:Dont make me think!
四、如何實現用戶的需求?或者說如何更好的解決的用戶的問題。
換位思考,目標用戶是誰,是否真正理解目標用戶心理、職業、觀點等等。
用戶最想要什麼?如果用戶說他最想要的是一匹更快的馬,我們應該造出一輛汽車給他們開。我們需要依據真正需求和價值去判斷,而不僅僅只有數據。
做用戶喜歡的事情:
a.一個頁面一個重點,b.突出按鈕,c.功能頁不深於三級,d.產品指引和文案不能有歧義
4.用戶最怕:
a. 安全收到威脅,b.隱私被暴露
5.用同理心、簡單和清晰的產品,和用戶達成情感共鳴實現需求。
6.更好的把控過程。從需求提出>交互>視覺>開發>測試,確保每個角色成員都理解需求,確保重點不會有人理解偏差。
五、產品運營,把打造好的產品運營好。
數據監控。對日常報表、用戶數據環比、同比,監控差異,找到原因。建立用戶畫像,包括年齡、身份和地域等。對用戶行為進行分析,用戶的具體操作進行統計分析。
反饋和溝通,對用戶反饋的問題進行跟進,分享同一類問題的共性,共性問題>改產品,有漏洞則修復漏洞,突發事件設計應對機制。
品牌推廣。突出產品的核心競爭力,差異化,運營同學需要對產品的特性有很強的認知。
公關媒體,發布行業報道、用戶普及、輿論導向,對負面新聞進行處理,危機處理。
活動運營,使用開源節流的方式去搞活動。開拓更多的進水水管,把漏水的地方堵住,拿到產品運營里來說,就是識別有價值的用戶,這些用戶對產品很重要,要挽留有價值的用戶。
六、產品進階,拍好電影
最最重要的一點,不論在什麼產品。了解人性是最重要的,從人性正面的正義、同情、感恩,或從人性陰暗面的色慾、虛榮、貪婪、懶惰和偷窺。
讓產品的特性滿足人性的某一個特點。比如色慾的滿足可以通過圖片、視頻和社交等特性滿足。
七、產品經理能力模型,從這些方面入手,提高個人競爭力。
學習能力
溝通能力
行業融入
心態和情商
技術知識
項目管理
心理學、財務、美學、辦公技能
產品規劃、版本計劃/節奏
專業設計
市場分析/前瞻
運營數據分析
市場營銷、品牌/公關/推廣
渠道管理
市場/用戶調研
方法論建設
知識傳承
人才培養
對外商務溝通
八、題外話,如何評價微信的突起,如何評價支付寶敬業福事件。
1. 微信的成長。讓微信高速增長的是搖一搖找附近的人功能,而搖一搖的動畫是一支手握著一朵花,也暗示著性愛,對用戶傳達了產品的特性。在geekspree此前的觀點看來,除了微信擁有強大的基礎功能發簡訊發語音以外,當時最核心的競爭力就是搖一搖附近的人,因為語音和簡訊,其他的產品也能提供。當然,現在微信的產品核心競爭力是朋友圈。在發現tap里,每次動態時顯示一個小紅點,這里遵循的是強化用戶感知核心功能、而一個小窗口放發了動態的朋友頭像,像不像是一個窗子,其實是讓用戶去探索,朋友圈裡的動態,就是滿足用戶去偷窺他人生活、思考和活動,滿足的就是用戶偷窺的人性。
2. 支付寶敬業福事件——不理解人性。投入2.69億,8億流量PR,產出罵聲一片,螞蟻金服財報不好看就是因為敬業福的活動支出。為什麼會失敗呢?
a.敬業福失敗在體驗和流程過於復雜,很多人搞不懂到底怎麼收集敬業福,
b.用戶付出成本較大,結果遠低於預期,
c.不尊重民俗,過年讓用戶缺少敬業福,讓用戶感覺自己不敬業。
Ⅲ 想要轉崗成為產品經理,應該如何從零開始學習
要想改行產品經理的工作人員,應當創建靈敏的市面觀念和商業思維,要搞清楚產品的細分市場、產品定位、市場定位,還需要開展產品的市場調研、市場環境分析,並指出有目的性的產品發展戰略、產品整體規劃、產品營銷推廣等,與此同時要追隨市場的轉變,保證產品的與時俱進。針對產品經理來講,一定要具有較好的大數據分析工作能力,可以根據數據統計分析洞悉產品實際效果身後的緣故。明白看數據信息,更要明白分析數據,讓數據信息來指導工作,進而時時刻刻維持對信息的敏感性。
產品經理的工作任務是一種邏輯思維型的工作中,要清楚什麼叫第一性原理,見過許多要人命的產品經理做邏輯全是浮在表層,為了更好地邏輯而邏輯,這也是不正確的,我們要了解咱們的邏輯是為了更好地處理某一個問題,而不是由於這兒必須邏輯。在一個便是要有用戶思維,全部產品的實質全是服務項目,一切的業務方式都能夠叫產品,因此萬物皆產品,關鍵是我們要用哪些的方法服務項目與怎樣的客戶,達到她們怎樣的情景要求,這種搞懂了就類似是一個前期達標的入門產品了。
Ⅳ 零基礎,如何轉行做產品經理
零基礎,首先要看你是什麼學歷和你之前的工作經驗,做產品經理,要具備CEO的眼光。你做一個產品,不要想,現在市場上什麼產品成功;你要想5年之後,市場上什麼產品會成功,現在開始動手做5年之後的東西。當然最重要的是你敏銳的商業眼光和對這個工作崗位的熱愛與堅持。然而一個產品的在商業中分為三個階段。一是商業價值挖掘,重點是商業機會判斷以及公司戰略制訂;二是用戶價值挖掘,重點是用戶需求洞察以及市場營銷管理;三是產品開發運營,重點是需求管理、產品運營、用戶增長。
最後還是說一句,轉行有風險,選擇需謹慎。但是如果確定了轉行做產品經理,就一定要做好萬全之策和預估好風險。
Ⅳ 零基礎,如何轉行做產品經理
一、自我認知
自己的性格、特質是否合適
過完經歷積累的能力是否能遷移
自己的職業規劃是否匹配
二、崗位認知
找做過產品經理的人聊聊
自己找產品經理相關的書籍學習
如果網路搜索相關資料學習入門知識(公眾號、視頻課程、垂直網站)
三、試錯和迭代
去實踐,發現真的合適嗎
如果長遠深耕,思考該如何去迭代自我
附:產品經理能力模型
Ⅵ 如何成為一名產品經理
產品新人的成長之路
我們先來看下產品經理的必備能力,有句話叫「有的放矢」。我們知道了目標,再對比自身的差距,於是就能知道如何去前進和努力。產品經理必備能力我們分為以下幾方面:
商業類
鉛筆道、36氪、極客公園、虎嗅都屬於商業類的,鉛筆道上有很多創投信息,可多多關注,看看別人的產品為什麼能拿到投資,獲得投資人青睞,然後運用提升到自己的產品中。極客公園不僅有很多文章,還有大佬的視頻,比如周鴻禕、王小川等,可以借鑒吸收別人的經驗。36氪和虎嗅大家比較熟悉了,很多資訊和新產品的信息。
設計類
花瓣、站酷、dribbble以及Behance都是設計類的一些平台,剛才說的產品經理要培養自己的審美,所以多去這些平台上看看優秀的設計作品有助於培養美感。
圖標類
Iconfont和iconfinder上面有很多圖標,在做高保真原型的時候可以去下載使用,而且還可以根據顏色選擇,很方便。
Ⅶ 如何讓每個員工成為優秀的產品經理
1、以主人翁的精神對待自己的產品及與產品相關的一切事務
無論你如何分配任務,你都需要對產品的一切負責。這意味著你應該有自己的方法將產品變得完美:管理好你的工程師、檢查 Bugs 以及思考用戶的想法。如果你成為一個產品的負責人,這是一個很長的過程。你是第一個去尋找 Bug 的人、第一個與用戶溝通的人以及第一個考慮其是否正確的人。在涉及到產品的運行、團隊的打造、用戶的回饋等這些事情上,你都應該是第一個人。
2、知道你產品的任何一個細節
Google 喜歡僱傭能扮演多種角色的人才,這不一定要求你是個軟體工程師。並非一定要你為產品敲代碼,而是如果你是工程師,你會怎樣來打造自己的產品,這才是我們需要好奇的。你應該對產品在設計過程中花費多少時間以及為什麼會花費這么多時間這樣的問題感興趣。你為產品的功能採用了什麼樣的演算法,為什麼這個頁面如此之慢,團隊里的任何一個工程師都應該對影響到產品的決定高度關注,你更不能例外。
3、保持強大的說服力
你應該時刻准備好讓你面前的傢伙對你的觀點信服。即使你不再負責某個項目,你也要具備這樣的能力。如果你認為自己可以做得更好,但是由於你不負責,因此團隊都不聽你的,此時你需要的是讓別人對你的觀點信服,而不是利用職務來行使命令。這是 Google 一貫的做法。
4、毫無保留的保持積極心態
如果你是一個產品經理,那麼面對整個公司,你就是這個團隊的一扇窗戶。因此,如果你總表現一種消極心態,那麼整個公司的其它人都認為你們整個團隊都對自己沒信心。同時,這對你自己團隊來說也是一個負面印象。一個團隊是由各種各樣的隊員組成,一個時刻保持積極心態的產品經理將給這個團隊的世界帶來不一樣的氛圍。
5、別自我為中心(別搶功勞)
和其它大多數公司一樣,Google 也不喜歡僱傭沒有團隊意識的員工。一位 PM 曾這樣說:「如果時常為團隊其它成員進行鼓勵,你以及你的領導團隊就已成為整個計劃的主要聯系人,而無需對自己進行自誇。如果你總將別人的勞動成果作為自己的功勞,那麼這是一種錯誤的做法並且你無法走得更遠。無論是在博客里,還是在平常的聚會上,作為 PM 的你都應該對自己的團隊成員進行鼓勵。」
6、大膽、不要害怕
即使面對 Larry Page,你也要捍衛自己團隊的觀點。你必須對職務頭銜保持視而不見。最好的 PM 跟創始人談話時就像跟你自己團隊成員談話一樣。如果上級對相關問題進行質問就怯場,你就不可能取得成功。相反,你需要對自己團隊的觀點進行有理有據的捍衛。
7、具有同高管與團隊工程師有效交流的能力
雖然 Google 是一個工程師為中心的企業,但是管理人員同樣需要非常出色。你需要對自己及其它產品的廣告收入高度關注。你需要與具有各種不同溝通特色的團隊成員進行溝通。
8、撰寫簡潔明了的郵件
別以為撰寫郵件是一個簡單的事情,在 Google,對別人郵件隨意進行評論是一件非常無禮的行為。作為 PM,你需要與很多人進行溝通,一封簡潔明了的郵件是非常必要的。
9、時刻准備著執行「模糊任務」
在 Google,經常會僱傭一些工程師,但是又不吩咐具體的產品任務,因此你要對這樣的任務保持靈活性並願意去做。
10、像企業家一樣思考
Google 一位 PM 曾建議:「做 PM,你需要以 Mini-CEO 的角色做事,不僅要擁有快速學習的能力,還要有一個自我導向的態度。」