公安部網路輿情培訓

㈠ 公安機關如何應對網路輿情

21世紀以後，網路技術創新以迅猛的發展速度在不斷的深入，全球正在經歷一場以信息技術、網路傳媒、輿情導向為核心的革命性變化，尤其是應用網路時代的到來，使得輿情信息化對社會和人們的生活影響在日益深刻和廣泛，而網路突發事件頻發產生的輿情危機也越來越受到政府部門的重視。中共中央總書記胡錦濤在中共中央政治局第三十八次集體學習時救曾強調：「要加強網上思想輿論陣地建設，掌握網上輿論主導權，提高網上引導水平,講求引導藝術，積極運用新技術，加大正面宣傳力度，形成積極向上的主流輿論」。
公安部門作為大眾性服務行業，其與人民生活息息相關，因此多年來，公安部門新聞一直都是網路輿論關注熱點，特別是當一些負面信息的曝光很容易使其走上輿論關注的風口浪尖，成為網路輿情焦點，甚至發展為負面影響巨大的社會公共事件。近年來，多例有關公安部門的負面網路信息引發了網路一波又一波輿情熱議潮，如：成都李思怡事件、廣州孫志剛收容致死案、沈陽「抗非英雄」遭警察丈夫毒打、廈門交警粗暴執法、湖南益陽派出所墜樓事件。公安部門在應對輿論問責時，不適當的言論更是把網路輿情危機被推向高潮，而由此引發的輿情危機一度使公安部門在民眾心中的形象降到冰點。
作為網路輿情突發事件重災區，缺乏有效的網路輿情引導機制使得公安部門在網路輿情危機面前總是不知所措。因此，充分認識網路輿情引導在應對網路突發事件上的重要性，創新發展行業網路輿情引導機制，充分發揮網路優勢，實現正面宣傳、正確引導網路輿情，對加強部門形象塑造和民眾信任度提升具有重要意義。
網路輿情引導機制建設需要什麼？
網路輿情危機的爆發，往往是由於網路管理機制缺失、網路「把關人」缺位、網民自律意識缺乏和事實信息傳播不流暢綜合造成，而網路「把關人」的缺失和事實信息傳播不流暢則成為造成危機發酵的重要原因。因此，如何保持真實信息流暢傳播和發揮自身網路輿情「把關人」作用是建設網路輿情引導機制兩個必不可少的條件。
一個關注民生社會熱點事件發生，必定會在短時間內引起網民的廣泛關注。2003年3月的湖北青年孫志剛因缺少暫居證被收容站人員毆打致死，該事件被媒體報道後，第一時間各類網路媒介如：新聞媒體、微博、博客、論壇社區等紛紛轉載相關新聞報道，關於事件的各種評論、觀點、意見與對事件發生的原因及處理結果的疑慮以各種形式在網上流傳。這時候網民急需相關部門出來對真相作說明：告知網民發生了什麼？怎麼發生的？誰該負責任？現在怎麼樣？過程怎麼樣？後果怎麼樣？
面對網民的疑慮，面對輿論的質疑，涉事部門應該及時站出來，以負責人的姿態和態度，真實解答網路輿論質疑。這個時候要是聽不到官方權威可信的聲音，網路質疑聲就越高，謠言產生的幾率越大，網路輿情危機擴散就更為迅猛，這將導致後期網路輿情引導工作困難重重。
網路輿情引導機制建設應突顯什麼？

公安部門作為網路輿情關注熱點部門，要想完全不踩進網路輿情雷區是假話。俗話說：常在河邊走，哪有不濕鞋，身處網路輿情聚焦中心，因突發事件中傷自己不可避免。既然「濕身」無法避免，那麼如何才能及時補救被「打濕」的損失呢？如何保證下次不被「打濕」呢？此時，網路「把關人」和意見領袖的作用將突顯出來。
建立網路輿情引導機制建設最重要的話語權確立。掌握了在突發事件中的話語權，部門單位就可以針對網路輿情發展態勢設立輿論議程，對於因有效真實信息缺失而畸形發展的輿論環境產生意見領袖的影響作用，喚起網民事件觀點的共鳴性，從而形成多數主流意見，引導輿論朝著自己設定的方向發展。
而要擁有話語權，其基本要素是事件信息供給必須是真實的，傳播流暢的，經得住輿論推敲的事實。在做信息發布前，必須要有全面的輿情監測分析，了解網路輿情的發展狀態是什麼樣的，網民在討論什麼話題，話題的走向什麼，網民在要求什麼等，只有做准確全面的輿情分析，了解社情民意，我們才可以有針對性的設置網路議程，把網路輿情引導作用發揮到最大。

㈡ 網路輿情應對工作總結

網路輿情應對工作總結（通用5篇）

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。在寫之前，可以先參考範文，下面是我幫大家整理的網路輿情應對工作總結（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網路輿情應對工作總結1

濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。

一、宣傳思想文化工作開展情況

一是抓好理論學習教育，著力提高幹部理論素養。結合群眾路線教育實踐活動「學習教育，查擺問題」環節，抓好理論學習教育，著力提高幹部理論素養。積極訂閱理論學習參閱資料200餘份，領導幹部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調研信息20餘條；廣大黨員幹部深入開展調研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100餘條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發表稿件110餘條，在市級以上平面媒體發稿65篇，其中國家級2篇。

二是培育和踐行社會主義核心價值觀。深化四德工程建設，打造儒風孝道之鄉。榮獲「四德」工程示範街道榮譽稱號，小山前村、石佛村、盛泉社區等3個村、社區被評為「四德」工程建設示範村（社區）。積極對接省市文明單位，幫扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學講堂，安置版面70餘幅，建設「儒孝文化一條街，打造儒風孝道示範村。成立志願者協會，目前已有會員32人，組織志願者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動站開展「愛在行動」志願服務活動；開展「孝行社區」活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出「和諧婆媳」家庭13對。舉辦首屆「社區少年兒童國學經典誦讀大賽」，使轄區居民及青少年從中華優秀的傳統文化中汲取營養，樹立良好道德規范，提高道德素質；成立社區專業服務團隊，提供居家養老服務，對社區60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。

三是扎實推進各類精神文明創建活動。高標准建設金裕社區圖書室，配置圖書4000餘冊，建立全縣首個「社區國學屋」；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞台，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個，其中省市級以上文明社區3個。積極推介「泗水好人」，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲「泗水好人」稱號。目前已有3人榮獲「濟寧好人」榮譽稱號。

二、工作中存在的不足及原因

一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發下去就完了，沒有根據農村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易於接受的方式做好宣傳工作。

二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由於深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分藉助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以後工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好「泗水好人」的推介工作。

三是網路輿情工作有待改進。網路輿情報送數量過少，質量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對「e線民生」中網民的提問，回復不夠及時，不利於群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網路輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。

三、明年宣傳思想文化工作計劃

20xx年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經濟又好又快發展營造良好的輿論氛圍。

1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的幹部理論學習計劃並督促實施。

2、深入開展理論學習進機關、進社區、進農村、進企業活動。

3、繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。

4、深入開展精神文明創建活動。以創建文明村居、文明社區為切入點，進一步豐富和充實鄉風文明行動的內容，推進街道精神文明創建工作的深入開展。

5、深入推進「儒風孝道之鄉」活動，創新活動載體，全面推進「鄉村儒學講堂」建設，開展「和諧家庭」等評選活動。

6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展「平安校園」創建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。

7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發行任務。

網路輿情應對工作總結2

我縣網路輿情信息管理辦公室於20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網路輿情信息的監控、分析，網路輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今後工作的一些想法。

一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍 。

1.強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網路輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網意識。

根據全國創建「文明網站」活動視訊會議精神，按照創建「文明網站」活動總體部署，20xx年10月為我縣創建「文明網站」活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立「兩手抓、兩手都要硬」的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網路色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網路環境。

二、搞好網路輿情信息監控、收集和整理工作 。

根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的`相關輿情進行監控，並在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網路輿情事件 。

1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網路輿情事件處置過程中，我辦於第一時間與領導匯報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網路輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控匯報工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。

3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網路科並由市委宣傳部網路科在地方領導留言板上答復1次。

四、下一步工作設想 。

網路的迅速發展，為網路輿情快速傳播提供了一個載體，一台家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平台，這給網路輿情信息的監控帶來諸多困難，網路輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠採納：

1.加強網路輿情隊伍建設。

我縣的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的「網路水軍」隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網路輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、分析、處置制度。

各單位、各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的走向，提前准備好相關輿情預案，盡量減少網路輿情事件的發生。

4.加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。

5.加強網評人員對「網言網語」的學習。

網路輿情應對工作總結3

按照市主要領導指示，中心於xxxx年xx月組建網路輿情信息監測科，主要負責在互聯網上搜集關於我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經濟發展有關政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映幹部群眾的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將xxxx年工作總結如下：

一、領導重視，全員參與。

中心採取「全員參與、重點科室負責的24小時讀網」方式，一是協調安排中心相關科室負責搜集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站信息；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業科室，由專人負責搜集網路貼吧等幾個重點網站，並負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。

二、嚴格把關，提高質量。

根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。

三、時時搜集，定期上報。

xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

網路輿情應對工作總結4

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網路工作為重點，本著全面、及時、准確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策帶給服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發業務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處於前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強麵粉產業》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發事件的監控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了xx、xx屆中國圍棋名人戰實況。

一、提高認識，加強領導

應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養宣傳信息隊伍作發奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市構成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，並對各縣(市、區)委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，並把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。

三、抓優化，提高信息工作質量

信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟於事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立「信息質量第一」的觀念，推動信息工作由「收集」向「加工」轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索「初級信息一調查研究一深度信息」的.路子。為此，我們提出「四抓」：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、職責追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了「三多」，即多讀理論文章，多看電視新聞，多於上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利於信息的報送和採用。

持續與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，並建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，用心培訓信息隊伍的業務工作潛質，我們還用心與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創局面。

五、全員發動，群策群力

反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務必發動廣大宣傳文化系統的幹部共同參與這一工作，構成「領導帶頭、人人參與」的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨幹力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務職責，並按科室下達目標任務。

網路輿情應對工作總結5

20xx年，在區網路輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會的直接領導下，新區文廣中心認真做好網路輿情信息的監控、研判及網路輿情事件的處置工作。

一、強化組織領導，健全工作機制，主動營造集宣傳、引導、管理相結合的網路輿論引導工作格局

20xx年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網路輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情信息，切實提高輿情監控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網路輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網路輿情監管指南;二是建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，用心配合區網管中心做好輿情處置工作。

二、強化分析研判，採取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在十八大、區兩會等各重要時刻節點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網路信息，力求無任何負面新聞在網路上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，並報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對於可信度高、可查性強的案件線索類網路輿情，確保在第一時刻展開調查，在不泄露案情的前提下，適時在網路上通報調查進展。調查結束後，對反映屬實的輿情，按規定予以通報;對於輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，並做好解釋疏導工作。

三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網路主流輿論

從20xx年初，新區進一步提高網路輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網路信息公開工作的監督管理，對網路新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發、網上發送的各個環節進行規范，確保信息發布、公開工作既順利進行、健康發展，又無失密、泄密事故發生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網路擇機適時向社會公開發布。同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監控，並提前准備好相關輿情預案，盡量減少網路輿情事件的發生。在發現有害信息在網上傳播時，本著「宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分」的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網路輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網路主流輿論，使網友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。

四、強化平台建設，用心做好突發事件網上輿論引導

新區根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網路輿情的日常監控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區的相關輿情進行監控，並在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監控，並落實輿情匯報工作制度。

20xx年，新區整改開通了亭湖新區新城街道網站，主動向社會各屆公布新區發展、新城建設的相關資料。為創新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門戶網站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。新區用心將網路、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平台，便於公眾查詢，節省查閱成本，保證信息公開的質量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在主動公開政府信息的形式上採用了政府的網站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

㈢ 公安機關如何應對網路輿情

公安機關應對網路輿情的控制方法： 各級公安機關都要成立相應的輿情處置部門，並針對應對敏感事件事前、事中、事後三個環節，建立有效的網路輿論引導機制。一是建立完善的輿情監測制度，依靠一些網路輿情監測軟體（如樂思輿情監測系統）提升公安機關的輿情預警和輿情分析能力，建立於己相關的輿情大數據，為輿情引導處置提供數據支持。二是事前要建立實時把握、正面引導網路輿論的機制。要著眼社會經濟發展大局，延伸工作觸角，加強分析判研，實時把握網路輿論發展的趨勢，緊緊抓住輿論折射的潛在的不穩定因素，及時回應社會關切，引導輿論向有利於社會和諧穩定的方向發展，防止有關問題逐步發展為敏感案事件。三是事中要建立現場應對媒體采訪的機制。在敏感案事件處置工作中，要指定一名對相關政策、原則、形勢比較了解、有較強應對媒體采訪的發言人。四是事後要建立新聞及時發布機制。要明確一名負責人協調網路輿論引導工作，承擔突發敏感案事件的新聞發布職責，對已發生的敏感案事件，確定「統一口徑，及時發布」的原則，藉助主流媒體，在第一時間發布相關信息，說明事實真相，牢牢把握工作的主動權。部分被網路炒作的公安事件，地方部門除了召開新聞發布會及時澄清虛假信息外，並沒有專門針對網路輿情或是報紙評論在內的整個輿論做出及時反應，更沒有什麼應急機制，也談不上對輿論尤其是網路輿論的引導。所以，建立一種能夠提前評估輿情態勢，及時跟跟蹤輿情發展，合理順應輿情導向的應急機制，就顯得極為迫切。此外，規范執勤執法，不留炒作的素材。公安機關是重要的新聞資源地，眾多媒體之間存在激烈競爭，為提高自己的賣點，部分媒體和記者熱衷於負面報道，有的媒體和網路抓住民警的不規范執法，以行使新聞監督權為名，想法設法把小問題變為大問題，把片面性問題變為普遍性問題，嚴重的損害了公安機關的形象。公安機關如何應對網路輿情

㈣ 淺議如何做好公安機關輿情引導工作

淺議如何做好公安機關輿情引導工作

隨著信息化的高速發展，網路以其開放性、互動性、虛擬性等特點，已經成為人們反映訴求、表達己見、尋求共同的重要途徑。而公安機關作為與群眾接觸最廣泛的執法部門，更是無時無刻不在媒體的「顯微鏡」、網路的「聚光燈」下，涉警類輿情已成為社會最為關注的領域之一。新形勢下，如何加強涉警輿情的收集研判，牢牢把握輿論引導工作的主動權，對於提升公安機關應對和化解輿情危機能力，維護公安機關和人民警察良好形象，具有重要意義。
一、當前涉警輿情的特點

1.
「面對面」傳播，速度之快。自媒體時代的到來，實現了輿論傳播由「點對面」向「面對面」的轉變。輿論傳播由諸多信息鏈支撐，且無明確的路徑和中心，往往表現為「秒殺」速度，難管難控。如果一旦涉警信息被媒體發出，就會迅速擴散，廣為傳播，受眾群體也瞬間膨脹，可見輿情特別是涉警類輿情的傳播速度相當之快，需引起公安機關的高度重視。

2.

「點與點」對接，范圍之廣。新媒體是基於參與者之間的信息交流，具有超鏈接、強互動、移動化等特點。在互動中，涉警輿情的發布者和傳播者、參與者之間是整個過程中的各個「節點」，他們之間即可相互發布、傳播和接受信息，在短時間內實現「點與點」的對接，無需「把關」和「審核」，因此，參與者表達觀點的權利被「放大」，以致覆蓋面之廣超乎想像。即使簡單的涉警輿情，也會因論壇、貼吧、微博等媒體的傳播和互動被無限放大，短時間內將大范圍擴散，從而引發網路輿情負面效應。

3.

「片連片」議論，反響之大。公安工作具有廣泛性、群眾性、特殊性的特點，加之當前公權與私權博弈加劇的特定社會環境，社會公眾對公安工作、人民警察高度關注，涉警輿情已經成為新聞媒體特別是網路媒體關注的焦點、挖掘新聞資源的對象。一旦涉警類信息被媒體捕捉，尤其是執法不公、違法違紀等負面信息，就會被網路、論壇、貼吧等新媒體廣泛傳播，而報紙、雜志等平面媒體也不斷跟進刊登消息，從而使得一條涉警類輿情被各個媒體陣地相繼傳播，形成了「片連片」議論的效果，引起了全社會高度關注並廣泛議論，造成了強烈的社會反響，給公安工作造成被動。

4.

「網和網」炒作，影響之深。網路的虛擬性、言論的自由性，在一定程度上助漲了個人的「無責」意識。有的網站為了一味追求轟動效應，接連發出片面性評價；有的網站更是抓住涉警信息惡意進行炒作，從而在網路上產出了不利於公安機關的社會輿論，進而引發警察公共關系危機事件，嚴重影響了公安機關的執法公信力。同時，涉警輿情也發生了從網上向網下轉化的情形，有的輿情直接轉化為了現實中的警民沖突，可見，涉警輿情「網和網」炒作的影響可謂之深。

三、公安機關應對涉警輿情的對策

1.
要轉變觀念，在思想認識上再提高。第一，要從穩定的高度認識輿情。公安機關的職責任務就是確保社會大局穩定、人民群眾安居樂業。而涉警輿情的發生，集中表達了媒體和社會公眾的訴求、願望，如果公安機關引導、控制不當，就會引起網路等媒體的惡意炒作，形成涉警輿論危機，有的甚至發生警民沖突，影響社會大局穩定。公安機關要從穩定的高度、政治的角度認識涉警輿情，始終保持清醒頭腦，扎實做好宣傳引導、應急處置等維穩工作。第二，要從警情的高度把握輿情。要牢固樹立「輿情就是警情」的意識，對涉警輿情保持高度敏銳性，在發生輿情後，要立即組織政工宣傳等部門民警快速反應、主動應對、妥善處置，防止輿情大規模「發酵」，給公安工作造成被動。第三，要從形象的高度看待輿情。涉警輿情影響社會大局穩定，更關乎公安機關、人民警察形象。在輿論引導工作中，要切實增強「輿情就是形象」的意識，通過與相關媒體的溝通協作，強化對公安工作的正面宣傳，不斷傳遞「正能量」，樹立公安機關親民、為民、愛民的良好形象，使廣大群眾對公安工作的滿意度不斷提升。

2.

要把握主動，在應對輿情上再發力。一是及時發布權威信息。一旦發生涉警輿情，要第一時間組織宣傳等相關部門在媒體發布權威信息，公布事件真相，引導社會輿論，牢牢把握涉警輿情話語主動權，防止輿論誤導和負面炒作。同時，市級以上公安機關也通過新聞發布會的形勢，向社會及時通報事件情況，贏得媒體、群眾的理解和信任，消除一定的社會影響。二是積極利用網路平台。目前，全省公安機關開通的公安便民服務在線、公安微博，就是應對、引導媒體輿論的重要平台。我們可以通過在平台內設置話題的方式，來全力調控網民、公眾的關注點。也就是說，通過便民服務在線、微博管理人員的話題策劃，努力把社會的注意力、網民的關注點引導到特定的方向進行分流，在一定程度上轉移、分散廣大網民的注意力，從而達到引導輿論的目的。三是充分發揮「輿論領袖」作用。大眾傳播學認為，信息傳播要經過「輿論領袖」這個中間環節，才能最終到達一般受眾。我們可以充分借鑒這一理論，安排負責網路管理的民警，在熱點網站、論壇、貼吧內持續不斷地發表原創性的帖子，形成廣大網民的廣泛關注和討論，樹立一定的網路權威。在有輿情發生後，我們的「輿論領袖」民警，就可以客觀、公正地發表看法、評述問題、解釋真相，消除網民對公安機關的質疑，達成一定的共識，取得事半功倍的效果。

3.

要擴大宣傳，在正面引導上再強化。一是結合先進事跡宣傳。要把公安民警在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、搶險救災等工作中的先進事跡通過媒體宣傳出去，充分展示公安民警無私奉獻、親民愛民、英勇無畏的精神風貌，贏得廣大群眾對公安民警的信任和支持。像最美消防員陽軍、崛圍山上的好民警徐中傑等的先進事跡，中央電視台、人民日報、山西日報等中央和省級主流媒體紛紛進行了報道，取得了良好的宣傳效果和社會效果。二是結合工作重點宣傳。要把確定的公安工作重點，如民生警務、社區警務、基層基礎等，向社會和群眾進行大范圍宣傳，讓公眾了解和知曉公安機關的重點工作、主要措施，引起社會的廣泛關注。近期，人民公安報、山西日報等主流媒體，對全省公安機關開展的民生警務、便民服務在線等工作進行了宣傳，集中反映了公安工作取得的成效，廣大群眾反響強烈。三是結合群眾關切宣傳。要本著「群眾關心什麼問題，公安機關就解決什麼問題」的原則，結合社會治安、小案件破獲、小矛盾調處等群眾關切的實際問題，對公安機關採取的主要措施、案件偵破進展和取得的實際成效等，及時向廣大群眾進行宣傳，進一步提升群眾對公安工作的參與度、認同感。

4.

要強化溝通，在警媒互動上再加強。一是搞好工作對接。日常工作中，要與本行政區域內的主流媒體搞好對接，建立信息宣傳、新聞聯席等制度，主動邀請媒體深入公安機關進行采訪報道，贏得媒體的信任和支持，並在報紙、電視台等媒體設置專版和專欄，占據主流陣地，宣傳公安聲音，為下步引導涉警輿情創造條件。二是加強交流互動。要緊密結合開展的「三訪三評」、「警營開放日」、「相約警務室」等活動，邀請媒體、公眾的廣泛參與，充分展示公安工作業績和民警隊伍形象，主動徵求群眾對公安工作的意見、建議，力求全方位、立體化、多角度地正面宣傳公安工作，實現由公安引導向社會引導的轉變。三是依託網路引導。要依託公安便民服務在線、公安微博等網路宣傳平台，與廣大網民開展交流互動，虛心聽取群眾呼聲，認真答復網友咨詢，切實解決群眾困難，真正做到「讓數據多跑路，讓群眾少跑腿」，不僅與報刊、雜志等平面媒體加強了協作，而且也與網路媒體實現了互動雙贏。

5.

要突出重點，在處置機制上再完善。一是建立完善輿情預警機制。要對網站、論壇、貼吧、博客等進行實時監控，對排查掌握的各類涉警信息，組織網監、宣傳等部門民警及時分析研判，掌握信息動態，開展信息預警，做到早發現、早預防、早處置，堅決防止因工作滯後造成輿情蔓延擴散，進而引發公共關系危機事件。二是建立完善快速反應機制。網監、宣傳、各執法單位是應對涉警輿情的主要警種，要在狠抓相關業務培訓的同時，以完善快反機制為抓手，切實加強實戰演練，提升應對處置的能力和水平。如果發生重大涉警輿情，相關部門和警種能夠快速反應，按照事先制定的應急預案開展處置工作，採取有效措施應對和化解輿情危機。三是建立完善聯動處置機制。在引導控制涉警輿情工作中，要建立完善順暢、高效的聯動處置機制，各警種之間要加強協調配合，形成強大的工作合力，共同做好相關工作。同時要加強與黨委政府有關部門的聯動，發生重大涉警輿情後，應及時向黨委政府報告，爭取黨委政府的支持和幫助，協調解決輿情危機，確保社會大局穩定。四是建立完善信息發布機制。要通過建立機制，切實規范重大輿情權威信息發布工作，責成專班專人負責信息發布，及時主動做好正面輿情引導，防止發生個別部門發布信息不恰當、不準確，造成負面輿論的二次疊加聚集。此外，對於歪曲事實、蓄意詆毀公安隊伍形象的負面新聞報道，公安機關宣傳部門應及時發布權威信息，旗幟鮮明地予以駁斥，維護民警權益和隊伍形象。

㈤ 公安機關網路輿情應對及處置

法律分析：公安機關在處理網路輿論時，要善於疏導。通過對網路輿論的實時監控，用適當的方式來引導輿論的正面走向。而互聯網輿論的引導則需要公安機關的網警平時貼近網路生活、實時認真對待網路輿論監測、加強對於網路不良輿論的管理、努力樹立良好的網路警察形象。

法律依據：《公安機關辦理行政案件程序規定》 第一條 為了規范公安機關辦理行政案件程序，保障公安機關在辦理行政案件中正確履行職責，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政強製法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律、行政法規，制定本規定。

㈥ 如何加強公安機關輿情應對能力 雷洋

（一）積極加強執法隊伍建設，文明執法。
公安機關是重要的新聞資源地，眾多媒體之間存在激烈競爭，為提高自己的賣點，一些媒體和記者熱衷於負面報道，有的媒體抓住民警的不規范執法，把片面性問題變為普遍性問題，嚴重損害了公安機關形象。因此，公安機關各部門應嚴格遵紀守法，積極加強執法隊伍建設，從細節入手，注意執勤執法的一言一行，文明執法，不給媒體留炒作素材。這是公安機關輿情應對最根本的方法。
（二）完善網路輿情應對機制，提高輿情應對技巧。
各級公安機關都應建立和完善有效的網路輿情應對機制，積極應對輿情事件事前、事中、事後三個環節。
一是事前要建立和完善實時把握、正面引導網路輿情的機制，可以搭建多瑞科輿情數據分析站系統實時預警最新輿情。要著眼社會經濟發展大局，延伸工作觸角，加強分析判研，實時把握網路輿情發展的趨勢，緊緊抓住輿情潛在的不穩定因素，及時回應社會關切，引導輿論正確發展，對於多瑞科輿情數據分析站系統內預警的輿情信息要及時處理，防止有關問題逐步發展為輿情熱點事件。
二是事中要建立應對媒體采訪的機制。在輿情事件處置工作中，可以指定一名對相關政策、原則、事件內容比較了解、有較強應對媒體采訪能力的發言人。
三是事後要建立新聞及時發布機制。要明確一名負責人協調網路輿情引導工作，承擔突發輿情事件的新聞發布職責，對已發生的輿情事件，確定「統一口徑，及時發布」的原則，主動藉助主流媒體，第一時間發布相關信息，說明事實真相，努力成為事件的第一定義者。而對一些被網路炒作的公安事件，及時發布消息，澄清虛假信息，同時針對整個輿情做出反應，積極引導輿論。
（三）日常加強正面宣傳，努力獲得公眾肯定。
公安機關相關網站和官方微博等不僅僅是公安機關展示工作成果的一個信息平台，同時也是引導網路輿情的一大重要陣地。因此，各級公安機關平時應該認真規劃公安機關相關網站和微博的建設和發展，把它們作為公安機關佔領輿論陣地、維護信息安全、引導社會輿情的重要戰略舉措來抓。相關工作人員日常要認真組織好正面宣傳工作，通過加強重大主題策劃、開通領導博客、網上舉報等方法，努力營造有利於公安機關的網路輿論氛圍。同時，日常也可及時向公眾傳遞權威信息、保持信息公開通暢，從而最大限度壓縮小道消息、政治謠言和攻擊性言論在網路的傳播空間，加強與民眾的溝通，拉近警民距離。

總結就是以上幾點，希望可以幫到你~望採納，，

㈦ 「人社部和人民網的CETTIC網路輿情分析師」證和「工信部下的NPST網路輿情分析師」證，有什麼區別

因為輿情分析師是新興職業，目前國家沒有對這個職業做出認證規范。理內論上人社部負責國容家職業資格全國統一鑒定，個人認為網路輿情分析師資格證的頒發應該是人社部的職責，但工信部因為貼近業務，對輿情分析師的培訓起步較早而且相比來講積累了些經驗，操作上也正規些，也嘗到了些甜頭，和多家公司合作。人社部現在開始認識到市場需求和商機也涉足輿情分析師的培訓了。兩個各有利弊，也都和國外不同的資格認證機構進行了合作，這倆目前各有利弊。以後會傾向於哪個目前下結論還早，在資質認證還沒有規范的情況下我感覺效果是差不多的。

㈧ 如何強化網路輿情管理

互聯網以其即時、互動、信息量大等特點為民意表達提供了一個便捷平台。中國互聯網路信息中心今年7月發布的《2014年中國互聯網路發展狀況統計報告》數據顯示，截至2013年底，我國網民規模達6.18億，手機網民達5億，我國網民尤其是手機網民呈現「井噴」現象。在這個「人人都是通訊社」的時代，許多社會輿論事件都是始於網路，並產生巨大的社會影響。面對不斷發展的互聯網，創新現代社會治理手段、強化網路輿情管理顯得愈發重要。筆者認為，強化網路輿情管理，應重點做好以下幾點。

建立和完善網路輿情管理工作體系。要建立上下一致、內外協作的配合機制，切實形成整體聯動的工作格局。盡快出台有關網路輿情管理的規范性文件和政策，建立輿情監測制度，打造專門網路人才隊伍，切實了解和掌握網路輿情，對監測中發現的不穩定因素展開風險分析，做出預測報告，向上級機關和有關部門通報和發布預警信息。要充分利用廣播、電視、網路、報紙等各種傳統媒體以及博客、微博、移動新聞客戶端等新興媒體，實現網路輿情預警「一張網」全覆蓋，保障數據收集的及時性、准確性和有效性。要加快推進網路輿情應對協調聯動機制。積極探索形成信息通報機制、聯席會議機制、突發輿情直報機制、聯合辦公機制等協調機制，努力形成互聯網信息內容主管部門總體協調、實際工作部門主動應對、重點新聞網站發揮主渠道作用的網上輿情應對工作格局。主動提升、加強省級平台建設。為適應網路輿情應對工作的實際需要，要統籌安排，集中更新設備，實現功能升級，以領先的技術裝備不斷提升網路輿情監測預警能力。同時，要拓展升級互聯網信息內容綜合管理平台的功能和用途，積極推動建立覆蓋各省、市、縣的網路輿情監測系統，努力形成涉網部門全天候、一體化、立體式的工作態勢。

著力提升專業隊伍實戰應對能力。要加強專業知識和技能培訓，把有效應對網路輿情列入各級機關輪訓課程，對各級領導幹部進行系統化培訓，提升其網路執政能力，使其在實際工作中避免「瞞、拖、拒、刪」等消極處置手段，積極推行主動、公開和溝通等手段，通過實際工作減少和壓縮網路炒作空間。繼續強化專業隊伍建設，逐步建立網路新聞發言人制度，加強網路發言人隊伍建設，讓主流、權威、可信、具有親和力的聲音佔領輿論高地。可以邀請一批在各行業有建樹、有一定社會影響力和一定威望的專家學者在媒體上發聲，使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業及不同社會階層的群體。要強化應急處置演練。面對當前網路管理相對混亂的實際局面，可不定期開展網路輿情應對模擬實戰演練，組織輿情應急機構人員開展突發網路輿情應急演練和處置技能大比武，在實戰練兵中發現問題、總結經驗、改進工作，並在此基礎上定期召開突發網路輿情典型案例交流會，不斷提升網路輿情管理業務能力。

及時主動回應網民的不同聲音。網路媒體所具有的雙向互動性和言論隨意性等特點，導致網民容易產生非理性情緒，而這種情緒一旦擴展，將會給社會穩定和經濟發展帶來困擾。面對輿論熱點問題，一味迴避不但不能解決，反而容易激化矛盾，因此，只有直面輿情風暴，快速作出回應，將真相公之於眾，才能有效化解負面輿情。各級領導要把及時回應網民意見、及時說明事實真相、及時解決實際問題，作為網路輿情應對的重中之重。要通過制定並完善相關制度，強化對涉輿情部門的協調督導力度，設置專人進行輿情監督，定時梳理網路輿情，並提交相關單位限時辦理、及時回復。確有問題的要明確限期整改並跟蹤落實，屬於溝通協調不暢造成誤解的，應要求相關行業或部門按政策規定進行解釋答復。對於已經發生的網路輿情事件，要以積極、公平、公正的態度，第一時間回應網民關切，嚴肅處理相關責任人，通過傳播理性觀點防止事態擴大。

健全網路輿情應急機制，完善應急工作體系。應完善指揮協調工作體系，在網路輿情熱點發酵後，立即安排人員密切跟蹤網路言論，及時在相關論壇、貼吧發布事件進展情況。要完善網路輿情深度分析研判工作體系，對網路輿情進行分類、分級和定位，實施全方位動態監控，及早發現傾向性、苗頭性問題，開展專題性、綜合性分析，研判輿情走向、發展趨勢和網民關注點、關注熱度。制定不同層級和部門的專項應急預案。在現有應急預案基礎上，進一步推動各組織及單位，根據本地區、本部門工作實際和各階段工作重點，分析梳理有可能成為網路輿論熱點、敏感話題的信息，有針對性地制定操作性和針對性強的專項應急預案，增強預防和處置各類突發事件的能力。實行風險分析評估制度。各部門在調整政策、研究部署重大工作時，對涉及群眾切身利益的重大事項，要以提前介入為原則，事先對工作開展進行穩定風險評估，凡是經評估認為方案有漏洞的，按要求及時修改完善。

在網路時代，只有切實完善相關制度，加強網路輿情管理，拓寬監督渠道，加大信息透明度，才能進一步推動網路管理常態化、規范化，才能更好避免網民因偏聽偏信產生的誤會和不滿情緒，減少負面輿論，提升政府的公信力和社會凝聚力。

㈨ 誰能提供完整的網路輿情信息相關規章制度及輿情監測流程

網路輿情監測值班制度

為扎實作好XXXX網路輿情工作，特製定網路輿情監測值班制度如下。

一、值班任務

為貫徹落實中央、省和市關於XXXX網路輿情工作的部署，進一步引導和規范網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網路輿情回復，正確引導社會輿論。

二、值班要求

（一）加強網路平台留言監控，如：人民網、中國網、國際在線、封面新聞、界面新聞、XX市政府網站、XX市民政局網站等中央、省、市主流網路媒體留言情況。

（二）加強新媒體留言監控，如：XX微信公眾號、XX網、XX社區、XX社交媒體，開設 #XXXX# 超級話題的網民互動留言情況。

（三）加強值班換班記錄，各組值班人員必須嚴格按時到崗履職，在法定節假日和敏感節點值班期間，做好值班到崗記錄。

三、輿情處置程序

凡發生較大及以上突發事件和各類敏感信息，值班人員必須在監測到信息後先第一時間向分管領導或局長電話報告，再書面報告，並根據領導要求通知辦公室、基層政權科或是其他單位、縣區按政策規定和程序回復處置。辦公室做好網路輿情技術支撐，值班人員按程序做好留言回復。

四、值班表審批及公示

（一）值班審批

1．加班審批：由辦公室填報加班審批表，辦公室負責人審核，分管領導審批後方可執行，同時報機關黨委（紀委）備案存檔。

2．值班審批：由辦公室按相關規定統一組織。

（二）值班公示

由辦公室按實際加班情況按月匯總填寫，辦公室負責人確認，報局分管領導簽署公示意見進行公示，原則上次月第一周內進行上月加（值）班情況公示。

網路輿情監測流程

1.確定網路輿情監測目標

首先，了解網路輿情危機的現狀，確定易發的網路輿情風險點，然後根據行業特點，完善需要監測的關鍵詞（如行業名、產品名、服務名、代言人、管理者、合作夥伴等相關詞），明確監測目標，通過輿情監測系統設置的關鍵詞進行工作，從而開展有效的網路輿論監控。

2.采購網路輿情監測系統

通過藉助網路輿情監測系統，可以對整個網路信息進行實時監測，第一時間知悉事態發展情況，可以提前進行負面、敏感等重要輿情預警，便於相關工作人員及時處理輿情，將危機扼殺在萌芽階段，達到及時止損的目的。此外，還能夠幫助用戶觀察輿情走勢，根據輿情發展不同階段特點，作出相應的輿情回應。通常情況下，主要是要采購像識微商情監測系統這樣的全網輿情平台，集成了輿情的全網監測、實時監測、輿情預警、輿情分析、輿情報告等功能，並設置了定向監測（指定媒體）功能，滿足不同用戶的個性化信息監控需求。

3.建立網路輿情管理應對機制

即需要成立獨立的內部網路輿情危機小組，然後進行定期的輿情知識培訓，以加強輿情風險防範意識，以及提高輿情管理應對能力。此外，面對輿論危機，還應事先准備好幾套輿情應對預案，一旦危機出現便有章可循、對症下葯。這尤其是對於一些突發和應急輿情管理能起到關鍵性作用，並有助於在發生輿論時立即採取有效的輿情應對措施。

㈩ 如何有效的管控和引導網路輿情

這個肯定可以的
隨著互聯網的迅猛發展，以及微信、手機客戶端的興起，網路消息傳播更加便捷了。如何有效的管控和引導網路輿情也漸漸成為·人們關系的主要問題。

1.新輿盾認為，首先相關部門、工作人員一定要提高重視程度先，提高對網路等新興媒體的認識，要適應不斷更新的網路現象。

2.其次進行實時監測，提高結果統計分析預警等功能。
3.新輿盾覺得可通過網路、報紙、電視、電台等新媒體與傳統媒體相結合的方式，通過網路直播、視頻、圖片形式正面宣傳，形成媒體資源互聯互通的宣傳格局。
4.關注網民動向，解決網民合理訴求。
加強溝通協調，增強各地的互聯互通，引導輿情向健康的方向發展。增強和網民的溝通聯系，密切注意網民動向。

5.此外，新輿盾認為加強網站建設，引進人才，強化網路專業知識培訓，提高網路輿情預判、分析、處理能力，也能有效管控和引導網路輿情。