① 用了某某產品以後的心得應該怎麼寫
對於產品實習生來說，工作上會遇到很多小的細節上的事情，比如頁面極限情況下顯示、溫馨提示語、用戶操作反饋、原型設計等。這些事情看似很簡單，但是要把所有情況都考慮周全並不是一件容易的事情。剛進公司的時候，導師交給一個整理訂單頁面用戶操作反饋的任務。剛開始我把自己能想到的很快就整理出來了，交給導師一看，結果被指出了很多問題，很多特殊情況都沒考慮到。然後我又回去接著整理，為了保證不再出現遺漏，仔細檢查了每一個步驟。後面給導師檢查的時候，發現還是有沒有考慮到的，弄得自己都很不好意思。其實還有很多看似簡單的東西，也都需要非常仔細思考，才能保證不出現問題。
公司是不會讓剛來的實習生參加一些決策性的工作，所以會被安排很多基礎性的執行工作，比如整理需求，畫原型圖，寫PRD等。雖然我們做的事情是被限定的，但是還是要思考為什麼要這么做，在這背後的理念是什麼。比如設計一個功能的原型圖，只按照要求把圖畫出來是不夠的。還需要想想為什麼要做這個功能，滿足了用戶的什麼需求，有沒有什麼地方可以再優化一下。總之，在自己工作任務中，不僅僅只簡單完成任務，更重要的是主動思考，把自己工作范圍內的事情做到極致。
產品經理平時的工作非常瑣碎，會經常遇到好幾件事情同時進行，如果說一段時間只做一件事是單線程，那麼產品經理的工作就是多線程的。當並發數多了，就可能會把其中一些事情忘了，所以在日常工作中要非常注意任務和時間的管理。每天把自己需要做的事情記錄下來，然後按照重要和緊急程度一件件去做，可以在筆記本上做好記錄，也可以用Wunderlist這樣的管理工具幫助自己管理日常事務。
② 參加展會總結5篇精選
總結 ，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取 經驗 教訓，使今後的工作少走彎路、多出成果。下面是我給大家精心挑選的 工作總結 ，希望能幫助到大家!
參加展會總結篇一
6月的展會馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里 反思 和總結一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。後台看他們跟蹤過的一些客戶，會發現很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什麼時候什麼時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶，發資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協議，回款，等等。每天一直在交流怎麼樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什麼都有一個流程，現在才發現自己連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺得發完資料就不知道該怎麼跟了，今天看了會展運營銷售標准手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現在就專門拉出來學習一下，再
說下自己的看法吧：
了解需求：
與客戶建立信任關系
了解客戶需求細節
根據客戶需求介紹推薦產品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到「價值>價格
明確需求：
需求的通過明確需求的衡量標准，准確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環節繼續跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的項目：
對於一些經常以「一本萬利」等字眼誘導投資創業人群的項目，堅決抵制。
客戶有品牌意識，品牌意識體現可以從幾個方面進行了解：
一個企業的包裝形象，像LOGO標志、統一的著裝、統一的店面環境，等等。
網站的幾個衡定參數：
(1)美工設計
(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等
(3)網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否准確傳達給你他是做什麼的
(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯網搜索項目相關信息進行分析
客戶在意的是什麼?感興趣的是什麼?厭惡的是什麼?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多慾望，比如：成長的慾望、學習的慾望、了解同行的慾望、權利的慾望、身體舒適的慾望、獲得認可的慾望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的慾望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那麼客戶想拒絕你也難了，不是嗎?
招商區域
招商模式
都通過什麼樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關系的建立?
分析：
很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不知道如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優勢、資源、服務的了解。
一定要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。
與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比，激發客戶了解的慾望。
如果是老闆可以激發客戶談談他的「發家史」
如果是招商部的，可以通過交換做 市場營銷 的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部，可以了解客戶參展規劃、市場動態等，交換一下思路。
客戶項目的基本情況
分析：
此部分內容將對你後期幫助客戶出方案，提供資料。還可以通過此部分內容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法 1、通過同類項目的參數，引導客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業內容，引導客戶說出自己的情況。(可以表現你的專業度)
先說自己對項目的理解，引導客戶說出自己的情況。
對於如何將客戶需求與產品優勢相關聯：
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時，在短時間內辨別該問題屬於哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結，希望盡快補充上來。
參加展會總結篇二
五個月的實習經歷，現在回頭去分析、總結，我更願意將它形容成是過去作為學生的自己與初涉 職場 的我的一場長達142天得拉鋸戰。在這場持久戰里，「戰場」里到底埋葬了過去的什麼、咬緊牙關堅持下來了什麼，這些經歷過「炮火」的洗禮沉澱，讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣，也能夠對自己的心靈與頭腦招兵買馬，不拋棄、不放棄!
1、我的後勤—情緒管理
集中注意力，耐下性子做一些最不願意做的事情，往往就是當下最應該去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去，心靈就能夠獲得磨練和提升，而如果選擇拖延，那麼將繼續痛苦。在情緒管理這場戰役中，最需要的就是克服和戰勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的，由最初的人工篩選符合行業類別要求的參展商，到電話、網路的咨詢了解參展商真實情況與參展意願，及過後寄送繳費 通知書 、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反復、持續。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如，在落實到寄送相關文書於參展商時，必須先電話通知後，同時在寄發時嚴格記錄下寄送材料的具體內容及快遞單號，過後同過網路或電話確認是否收到。在工作過程中，這樣的流程或許是繁雜、零碎的，當下往往是枯燥而機械的，如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事
計劃、執行、總結「三部曲戰役」里，有條理是最關鍵的。具體落實到比如說，當天工作事項的筆記、零散大小突發情況的記錄、到第二天工作日誌的歸納排列。有條理可以保證好結果的連貫一致，並且幾乎自動地產生，同時能時刻提醒自己做事的優先度、從而確保集中精力在關鍵點。這便是讓我在其中發現工作和學習課堂里專業知識最不同卻又最相似的一點，在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展，從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什麼。
而如今5個月下來，翻開自己滿滿書寫的兩大本 筆記本 里羅列出工作事項，以及當下隨手寫的處理解決問題 心得體會 已然成為了在流程繁雜與信息繁復的環境屬於自己思路框架和知識系統，雖然一點像拼圖，需要一點一點來用拼板一塊塊去湊，但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級
一個人在工作上的價值常常是藉由他人的認可來體現的，我的第一句認可便是來自於自己的直屬上司，一個完美主義者加工作達人，至今令我感恩萬分的是她的信任與包容，大膽的放權並允許我在實踐的過程之中，就算不停地摔倒，也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬於自己一個職場「菜鳥」混亂的第一戰。
而今後，當我不再是能夠被容忍犯錯的「菜鳥」時，如何管理好老闆對自己的期望值仍是值得我今後深思並探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到，在每犯一個可能避免的錯誤後，信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤，抵得上若干天的加班。
除此之外，「嚴以律己，寬以待人」便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間
初 入職 場，在經驗方面肯定是欠缺，但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人，在自己喜歡的地方做自己喜歡的事，同伴們相互鼓勵、學習、成長，給予彼此正面力量，學會如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰斗的方向，周圍都是一群志同道合的夥伴，就算是每個人都有著各自向朝向的戰斗，也不會覺得孤單，這就是團隊的力量!忘不了，加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了，會展期間時的盒飯、涼白開;忘不了，我們都是南博人的堅定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔當，就是為了一個目標，做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團隊最核心的是什麼?信任、風格還是負責?通過這次的歷練，我想應該是一個大家都參與的「目標」。5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶，博覽會提供給客戶的除了一個兼容並蓄、富有生命力的交流平台之外，或許就是服務這一軟性設施了。當硬體設施，已經被做到極致之後，在我看來真正能用來當做「武器」去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質又是什麼?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說：「服務是滿足客戶需要的一系列特徵的特性的總和。」而如今在我看來，服務的本質就是「尊重」即為尊敬與重視!服務人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶，就將自己的地位放低到塵埃里，卑躬屈漆;也不因為自己是舉辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應該是在一個水平線上，以自己的同理心去尊重的服務於客戶。從馬斯洛需求層次理論來看，人人都有獲得尊重的需要，即對力量、權勢、名譽、威望的嚮往，對地位、權利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里，食品包裝和加工機械行業的參展企業佛山市禪城區電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助，由於當天晚上辦證系統就要關閉，而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧，臨時決定變更布展人員，需要立刻更改系統內的數據，當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時幫助企業負責人在辦公室里利用 無線網路 更新了辦證人員的相關數據，之後及時與辦證系統的工作人員溝通，使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。
過後的反饋是我意想不到的，不僅在之後電話中，布展與與開展現場，該企業的負責人一直對我表達他們的感謝，之後一定會大力邀請同行參加，因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規格與國際化。
這便是服務的魅力吧，不需要過多的言語，放肆的宣傳，因為行勝於言!.
6、我的戰役—個人提升
工作、生活，學習、運動，社交、獨處……都是在動態中尋求平衡。通過「實戰」提升技術能力、深入了解常規業務、業余去鑽研專業知識，都要花很多時間，所以必須明確規劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和 興趣 愛好 差不多，所有事情都是做得好、擅長了，才會喜歡上，然後便是持續地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
參加展會總結篇三
「第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會」於2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，並且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。但是還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、展會前期准備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否願意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&態度很重要
作為一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，只有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。
而態度，這是一個很重要的問題，態度是對於一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那麼，客戶就會認為我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，並且在客人詢問關於公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那麼，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對於我們來說要准確決定客戶屬於哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認准客戶類型，對於我們找准接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業業地向其詳細介紹公司產品;對只想現場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上傢具廠者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產品感興趣，並建立合作關系。但是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產品後表示滿意，但不想直接下單，經詢問後才明白他曾一次在展會上下了訂單，之後才發現其價格高於外面的店面所出售的價格(產品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況後，跟他解釋道：我們是廠家直接批發銷售，作為生意人你就應了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。並且你此刻所看到的價格是批發價，或許你以後也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說後，他最後下了1萬多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一
種滿足感。
四、產品的競爭力
無論作為「買」或「賣」，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那裡我就不一一解說了。
市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以後需要去思考的主題。
總的來說，客戶對於我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的佔有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對於這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以後在和同事間友好相處之餘，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。
參加展會總結篇四
為期兩天的經貿系首屆商品展銷會已經取得圓滿成功。在此，表示恭祝的同時，特對本次展銷會加以了總結，具體如下：
前期：
展銷會的工作是按照小組的形式開展的，各個小組分工合作，統籌規劃，共同交流實訓。各個小組的任務形式就各個小組決定。展銷會的商品出售形式可以是多種多樣的，商家進駐直銷、學生代銷、商家和學生共同合作銷售、學生直接購買銷售。展銷會的資金來源可以是商家直接贊助、學生代為宣傳贊助、商家場地使用費用。那麼，針對這些問題，展銷會前期需要分組合作，在市場營銷0611班同學的帶領下，可以每組吸收_個市場營銷0711班的學生，共分為10大組。
在展銷會前期，首先要考慮本組的工作任務和形式，以及任務分配。開會前期，決定的商品出售形式是代銷、經費來源是贊助、工作採用人頭制、活動過程採用輪班制。
商品代銷：和樂仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作，通過《長江七號》和北京奧運會的影響，在高校裡面打開潛在市場，以便公司取得更大的收益;再者，對學生而言，怎麼樣打開市場或者怎麼樣操作，便是最主要的先決任務 市場調查 與分析。
經費來源：一心一意餐廳_元，八福書店_元，奇奧美發沙龍_元。
工作形式：商品選購和贊助經費來源，全部採用人頭制，直接落實到個人。
活動過程：採用輪班制，充分利用個人時間達到整體效率的化。
展銷會期間：
展前商品的配送：商家直接送貨上門、直接到門店提取，達到多重利用的效果;
商品的擺設問題：採用最顯眼的地方擺，達到出售化的效果;
商品的存放：通過關系，存放在管理員的房間裡面，達到存放安全、方便的效果;
商品出售：採用毛利的形式，以較低的價格出售，達到薄利多銷的效果;
攤位布局：利用兩個攤位，學生和商家一起合作，共同利用，達到資源利用化;
其間費用支出：採用回饋式模式，團體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出，場景布置支出等等;
主要的合作形式：2號攤位提供給八福書店供其出售書籍和宣傳，3號攤位一半讓學生組合出售體育用品和七仔，一半是奇奧美發沙龍的現場免費體驗和模特現場美發演示;
的意外收獲其一：八福書店和學生誠意邀請了廣東省書法協會的書法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書法指導老師，為本次展銷會現場書法表演，得到了院團委宣傳部、書法協會、院書法比賽獲獎學生的大力支持。現場留下真跡7幅。院團委宣傳部、經濟貿易系、營銷管理協會、本次展銷會、各一幅;本組3幅。其二：八福書店特邀前新加坡總理的近衛隊隊長，原飛虎隊成員，現從事 教育 機構的古老師參與其中，現場 文化 交流和小 魔術 表演。其三：奇奧美發沙龍為學生提供價值_元的發型設計，免費體驗_人。
展銷會後收益和利用：
最終總結：全部收益和消費除外，有_元節余，主要負責人各人所得_元外，共有_元。全組一起進餐後的所得最終收益由組長統一處理。
展銷會收獲：
展銷會是一個小型的 商業模式 ，怎麼樣定位和操作最為重要。第一：對於一般學生，是感受推銷學的原理和操作;第二：對於已經有比較高的實際推銷操作能力的學生，是體驗推銷學的理念;第三：對於已經把學習和實習一起操作的學生，是感受這次展銷會和企業運作模式的區別和更高層次的銷售理念，從而指導自己更好的在實際運用中得到更高層次的進步。
的提議：
第一：減少組成員和組與組委會的矛盾第二：布局不夠第三：人力資源沒有達到利用第四：學生不能夠把推銷學的知識加以使用第五：個別人功利性太強。
參加展會總結篇五
緊張而忙碌的傢具展覽會即將結束，由於第一次參加展銷會，內心頗有感觸。看著周圍的領導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是「累」，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。
在此期間，我主要作為一名後勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作。看似容易，實則繁瑣。在限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節約原則不浪費酒店資源。16號東莞傢具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前 拜訪 木蘭酒店何經理詢問一些細節，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程後才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白「台上一分鍾，台下十年功」的道理。不管多麼簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認為這些是我工作過程的收獲，並將受益終生。
20__ 年_月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能乾的業務沖鋒前線，我們在後方積極配合，結果晚上聚集五十多位新老經銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今後可以合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問心無愧，因為我們做到了的自己。
現在還清楚的記得，在傢具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只不過氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過後，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放鬆一下身心。
參加展會總結5篇精選相關 文章 ：
1. 活動總結5篇精選
2. 參加展會心得體會範文
3. 活動總結範文精選5篇
4. 年度總結5篇精選
5. 年中總結5篇精選
6. 自我總結5篇精選
7. 個人工作總結5篇精選
8. 志願者活動總結5篇精選
9. 參加展會心得體會範文
10. 年終個人工作總結5篇精選
③ 自己做線上運營推廣的一些心得和渠道總結
寫文章的想法在心裡已經有很長的時間了，但是想是一會事，做又是一回事。今天就下定決心堅持寫文章來提高自己的寫作能力。開始也不知道寫些什麼，就寫一些自己工作行業的一些事吧，這樣對我來說入門低，還能加強自己對工作的了解。下面我就分享一下自己做線上運營推廣渠道吧。
做運營推廣的目的是為了什麼？
這有什麼難的，不就是引流么。這話是沒錯，但是我認為運營推廣的根本目的應該是讓有相同需求的人看到我們的推廣信息，至於能不能引來那就是內容和產品需要做的了。這里就不多說內容和產品了。
需求用戶的分析
做運營的對這個應該都很熟悉，感覺應該也沒什麼好說的了，畢竟每天都在做人群分析么。做運營推廣前期是不需要對用戶人群做太細的分析的，做的太細你的推廣群的就越小，前期要量後期要精。
線上運營的推廣渠道
搜索引擎
不管是什麼搜索引擎，做的推廣內容都大同小異。搜索引擎上的推廣主要為論壇、博客、問答、貼吧、新聞、黃頁等。但是自從頭條、百家、企鵝等自媒體出現後，搜索引擎的推廣效果已經大不如前了。現在還有不錯效果的應該就剩貼吧和論壇了。新聞和問答更貼近品牌的塑造，黃頁過於被動，而博客你如果是從零開始做推廣的話那基本是每人看的。有人說分類信息應該也是，分類信息是渠道但是不適合線上運營去做，做這個的大部分都是銷售的個人，線上運營沒必要去做這塊。
社區運營
這塊我沒做過，普遍為qq和微信群。但是這塊比較耗費時間和心力，可以交給喜歡聊天的年輕人來做會有不錯的效果。而且對於企業來說，每個銷售都相當於一個小型的社區，我們只要把握住公司銷售團隊的大概狀態就可以了。
自媒體
頭條、百家、企鵝等很多自媒體渠道，但是對於企業來說，自媒體的作用更多的用在發布公司動態塑造品牌形象。而很多企業用來做推廣的自媒體大部分效果都不好，那是因為做自媒體的人心態並不好，主要來源就是上層領導的要求和意見過多導致的。做自媒體束手束腳，所以效果也不會達到理想效果。微博和公眾號其實也可以歸類到這里，因為企業對這兩個渠道的態度都跟自媒體差不多。
好了，免費的線上運營渠道已經寫完了，，，大概。付費的渠道很多，留到下篇的文章在說吧。回頭過了一下自己寫的文章，雖然自己很容易就看懂了，但是感覺別人不一定看明白，之後會寫具體做法。畢竟剛開始寫，多多包涵！
④ 參加展會心得及收獲_參加展會的工作心得總結
參加展會，一邊是商家展示自己公司的形象及產品，一邊是客戶對商家公司實力了解的一種方式。下面是我為大家收集整理的參加展會心得及收獲，歡迎大家閱讀。
☞☞更多參加展會的心得體 會內容↓↓ ☞☞參加展會心得體 會 ☞☞參加展會工作心 得 ☞☞參加展 會心得總 結 ☞☞參加展會個 人總 結參加展會心得及收獲篇1
在公司做銷售這么多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，現在的展覽會已經不是簡單意義上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。
參加多次的產品展會，略有心得，希望與同事共享。
一，展前的准備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始准備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參加你的展位。 邀請函 要註明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，面對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產品知識再學習：對於參加專業產品的展示會，參展人員一定要對自己本公司的參展的產品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不同，產品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節：保持鬥志，膽大心細。
如何會出現以上標題?參展前的各項細致的准備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
保持鬥志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參加。但是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何建議。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，了解客戶與三環後續合作的份額及規劃。
接待新客戶：了解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦並索取采購人員的聯系方式，以便後續跟蹤聯系。
資源收集：銷售人員信息 渠道 非常重要，因此在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據判斷來分析是否後續的進一步接洽。
三，展後 總結 ：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
聯系客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的內容，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做為紀念。
回復客戶：郵件發出去以後，陸續會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶製作報價單。
再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜後再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶後續合作的可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自己公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣，再加上後續開發工作的跟進，多與行業里各方面的信息融匯交流，讓專業的展會真正的成為服務於我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，因此讓三環的品牌效應遍布中國，走向世界。
參加展會心得及收獲篇2不知不覺間我已經在巴夫特肥料有限公司工作了兩個月。可謂感觸頗深，最令我緬懷的是期間開的這幾個大的會議，它不僅讓我開闊了眼界，更讓我增長了業務知識和 經驗 。同時，能近距離的面對面接觸如此多的准客戶，對我來說也是一筆很大的財富。
(一)濟南會
濟南一行，收獲很豐厚。因為是在本省又是植保會，可能公司考慮到這一點並沒有安排展位。我們在展廳門口擺攤來推銷我們的產品。參展單位以農葯行業最多，再次為肥料行業。農資行業，肥葯是不分家的，許多老農資以前專搞農葯，但近幾年他們明白農葯的銷售淡季正是用肥季節。聰明的農資客戶應該不會放過這一賺錢的機會。所以在會上我們接觸的很多客戶並沒有作肥料，但他們都說已把售費列入他們的計劃。可見未來的肥料市場多大啊!
在茫茫熱海，穿梭人流中，如何讓潛在客戶在你的展位前駐足這是所有廠家為何用五花八門的宣傳方式來吸引客戶的原因。從宣傳方式和力度上來看，可以看出農資行業競爭何等激烈。多數廠家捨得花錢也懂得了 廣告 宣傳的重要性!我們要學會找賣點，開發新賣點，用這些來吸引客戶繼而談合作意向。
為了找到一個好的位置來布展，我們很早就起床甚至半夜就起來佔地方。苦是哭，但是值，因為我們用最少的投入換來了最大的回報!
(二)成都會
成都會應該是這幾個會里公司投資最多的一個會。我們也明白應該通過努力使投資與回報成正比。所以在會議期間，同事們都相當賣力。大家都很默契，拋開以往的所有不開心共同布展，集體行動，行動迅速聽指揮，團隊的力量在此次會議上體現的淋漓盡致。
此次會議由磷肥工業協會組織，專業性強，全國各地的肥料廠家各領風騷，也使得在搶占客戶的問題上競爭更加激烈。但是會上客戶並不是我們想像的那麼多，不過應該來說地區分布相對均勻，全國各地的都有。我們的展位雖然不是特展，但與同區同行來說可謂鶴立雞群，獨領風騷。因此到我們展位的客戶都對公司產品與品牌很感興趣，而且大戶較多。有了兩次展會的經驗，我已經能准確分辨客戶與廠家了，而且學會了如何面對!
路上，我們又說有笑，觀賞沿途風景;
旅館里，我們養精蓄銳，隨時待命;
布展時，我們齊頭並進，最快最好的將展位布好;
會場上，我們精神飽滿，慷慨激昂，盡量留住每一位準客戶...
這是一次成功的展會!
(三)沈陽會
沈陽會為東北地區的土肥大會!東北地區，地域遼闊。農業土地分布廣闊為肥料廠家必爭之地!因此此次展會雖為地方性展會，但與會廠家並不少。我們在布展時充分利用每一寸展位資源，田經理將樂義展牌黏貼與展位前立柱上，起到了很好的宣傳效果;王經理將易拉寶放於後門前展位旁也很醒目!
展會期間，客戶相對集中，大都在上午9：00--下午2：00之間，其餘時間客戶較少。東北地區多為大田用肥，因此我們准備了足夠的氨化造粒大粒樣品，事實也證明我們的准備是正確的，很多客戶看了樣品後都很感興趣，爭相要樣品遞名片。我們在東北地區合作的客戶並不多，因此開發新戶是很有必要的，也更體現了此次展會的價值!很多客戶對產品感興趣，但一聽報價就跑了，為何?個人認為現在市場上流通的貨大部分還是原先經銷商的庫存，新貨並不多，由此也可看出化肥漲價並不一定是壞事，相反他給了我們更大的市場運作空間，誰把握著這個機遇誰就是贏家!
(四)寧波會
寧波會為全國植保會，參展單位大多為農葯行業，肥料行業很少，可能公司考慮到南方市場需要開拓和此次會議面向全國，因而設立展位。南方市場多數農用地為水稻瓜果蔬菜地，因而沖施肥是此次展會不可忽視的展品。但畢竟是植保會，肥料客戶相對教少。不過凡是對公司產品感興趣的肯定是有志向，這反而減少了我們對客戶的挑選，而且有更多的時間與客戶交談。使這些客戶比以往會議上的潛在客戶更加了解我們的產品，因此此次會議雖然量不大但質絕對高!
參加展會心得及收獲篇3隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20xx秋季糖酒會”、“20xx國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加後略有心得，希望與各位同事共享。
一，展前的准備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始准備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的准備。
1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。
2.企業畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或X展架、廣告光碟、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便於提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)
4.備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤為重要。
5. 其它 用品：:計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、 筆記本 電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務 收據 等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參加你的展位。邀請函要註明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。
二，展中細節：保持鬥志，膽大心細。
參展前的各項細致的准備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
1.保持鬥志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參加。但是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什麼渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什麼產品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦並索取負責人或其領導聯系方式，以便後續跟蹤聯系。
4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立後續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據判斷來分析是否後續的進一步接洽。
三，展後總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。這時我們需要做到的是：
1.客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯系客戶：展會結束後第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯系後，客戶沒有反應，一個禮拜後再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的後續合作可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自己公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但可以起到行業內的曝光和經銷商信息交流的目的。
⑤ 拓客的感受和心得怎麼寫
拓客的感受和心得怎麼寫
拓客的感受和心得怎麼寫，職場的生活充滿了競爭，在職場上有很多值得深思的問題，知道這些規則能夠幫助你改善職場關系，做到不被職場困住就是一大成功，下面是拓客的感受和心得怎麼寫。
客源只是表面上的，當看到美容師通過培訓，通過參加培訓突破了自己以後，那種發光的眼神，我知道，她們開始改變了，人身上都有很多的潛能細胞，只是很多人的潛能細胞都在半睡眠狀態，平時太多的所謂的理由和借口給自己，讓自己的心態變得浮誇起來，但是當面對過自己的真我，認真的對待自己了，其實每個人的能力都比自己想像的強的多得多。人往往生活在現實的社會，卻總是讓自己理想化，這也許能讓自己的心裡好過一點吧，或者直接滿足於自己的虛榮，其實害了自己卻不自知!
這個時候店家得到了什麼？可以更加的清楚自己的店存在哪些問題，到底誰是在做結果，誰是在做任務，誰是混日子，店的老闆娘會看的一清二楚，只是看店老闆願不願意真心去面對問題，還是想找一些合理的借口或者理由來麻醉自己了。所謂一份付出一分收獲，眼光短淺勢必會走很多的彎路，如果目光如炬，那麼對店的幫助是很大的，可以更加清晰自己的發展方向。
所以這個活動真的是個照妖鏡，平時是怎樣對待客人的，這個活動將會毫不客氣的將結果呈現出來，不管我們願不願意接受，現實的結果就將擺在你的面前。
美容師更加清楚，每一個客人的來之不易，以後的工作將會更加的用心和努力！
當然，也會有一部分人在看到活動的結果的時候是不願意接受這個現實的，不願意去面對這樣的結果，不相信這就是我們平時工作的結果和努力，我只能說這很悲哀，同時也很惋惜，這樣的心態將決定了她以後的發展，思路決定出路，希望她能夠走出來，勇敢的面對，要知道，有時候我們的不屑，我們的自傲，我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進的絆腳石，只是希望每一個選擇和決定，以後都不要後悔，不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛。
多渠道開拓客戶關系
1、常見的渠道通常有：
（1） 大機構、大集團等大客戶資源；主要是項目附近的大型機關、企事業單位、社會團體等大客戶。
（2） (來自: 小龍 文檔 網:房地產拓客心得體會)社區、寫字樓、娛樂服務場所、超市、百貨商場等客戶資源；
（3） 開發商自身的會員俱樂部客戶資源以及其他關系資源；
（4） 代理商的客戶資源或者二三級市場聯動的地鋪網路及其積累的客戶資源；
（5） 合作物業公司的客戶資源；
（6） 房展會、巡展會等外展活動積累的客戶資源；
（7） 專業簡訊公司、直郵公司的客戶資源；
（8） 銀行、證券、基金機構、移動公司的VIP客戶，高爾夫、車友會、遊艇會等俱樂部會員；各種協會如台商協會、證券協會、物流協會會員。
（9） 房地產公司員工和老客戶推薦的客戶資源。
2、建立關系的方式主要有以下四種：
（1） 開發商或代理商相關客戶人員主動出擊尋找的客戶資源。 如上述第（1）（2）（6）種渠道客戶就需要相關人員走出售樓中心，出去尋找、積累目標客戶。這一點，順馳集團的營銷做得特別成
功，他們專門有「客戶資源部」來實現「地面滲透」以與企劃部的「高空轟炸」配合，共同建立客戶關系渠道。這一點我們在後面的《營銷順馳》這一講中還要專門詳細講解。
（2） 用與開發商僱傭形成的甲乙方關系利用渠道。如代理商、三級中介、簡訊公司、直郵公司、物業公司等公司與開發商合作後，客戶資源理所當然的可以利用。
（3） 與開發商、代理商或樓盤合作雙贏、互換客戶資源等關系形成的客戶資源。
如上述第（9）類客戶渠道，這些渠道都需要和它們洽談合作以獲得資源。如河南順馳中央特區項目在推廣時就成功的與鄭州「奧迪車友會」交換客戶資源，獲得他們4000多個優質客戶資源。
（4） 開發商自身積累的會員或者發動全員營銷、老客戶營銷推薦的客戶資源。
3、建立初步感情基礎後，下一步是吸引到訪，促進關系，手段主要有：
（1）邀請參加項目舉辦的活動
（2）訪談
訪談也是一種好的客戶關系維系方式，訪談體現對客戶意見的重視，能給客戶增強歸宿感和主人翁的`感覺。尤其是開發商定期業主懇談、開發商專職聘請業主顧問等都是好的形式。
（3）消費
對銷售現場來說，人氣是重中之重，尤其是對一些地段較偏、人氣不足的項目。消費可謂是有效促進人氣的重要手段。很多較為高端的項目都在售樓中心引進品牌餐飲機構，給客戶提供咖啡、冷飲、點心等，同時還給誠意客戶發行消費券，通過贈送一定金額的消費券吸引客戶本人及親友到銷售現場。
（4）專項推薦
專項推薦主要是各種類型的產品推介會，項目可以將產品推介會與小型餐會結合，也能取得良好效果。
（5）回訪
定期對到訪客戶進行回訪也是客戶關系維系的規定動作。
（6）饋贈
對客戶的饋贈包括節假日贈送小禮品、簽約入伙贈送紀念品、活動抽獎獎品等，還有老客戶帶新客戶的積分獎勵、贈送物業管理費等。值得一提的是積分卡。積分卡一般是通過房地產公司的會員俱樂部發行，現在各種各樣的客戶會員俱樂部，在房地產界已經非常普遍。例如萬科的「萬客會」、合生創展的「合生會」、華潤置地的「置地會」萬達的「萬達會」等等。會員俱樂部給會員及客戶發放會員卡，客戶參加活動、參觀樓盤、購買、推薦購買、重復購買、合理化建議都有積分獎勵，可以兌換禮品或獎金，這樣可以擴大營銷隊伍，實現某種意義上的傳銷。但實踐證明，對於高檔樓盤來說，積分卡的作用並不是很明顯，高端客戶一般都不在意這點積分 對於「大客戶」，如大機構、大集團客戶
4、一般的手段有以下兩種：
（1）上門拜訪
在積累客戶階段，針對大客戶單位，直接安排銷售人員去拜訪客戶，向他們介紹、演示項目，了解他們對項目反應，登記客戶聯系方式等，帶動了大批客戶。值得一提的是，對於大客戶單位，一般情況下，不要試圖發展團購，即抱團談判、集體折扣。許多項目在銷售時，試圖獲得客戶同意給予一定的折扣優惠，但客戶積聚多了以後，他們覺得優惠太少，幾次談判不成後最終不了了之。對於大客戶單位，完成客戶發動後，一般可採取小恩小惠將之吸引到售樓現場，再分而擊之，盡量避免客戶抱團。
（2）窄眾廣告
對於大客戶單位，可通過洽談，在其機構網站、單位報刊上發布廣告，或者在其辦公、家屬院顯著位置發布戶外廣告、展板、條幅等方式吸引其到項目現場。注意，對於這類大客戶單位的窄眾廣告，一定得突出大客戶單位的特殊待遇，如贈送購房現金券、可安排抽獎、有禮品贈送、有專車接送等等，這樣才可以滿足大客戶虛榮心，使其互相影響、跟風。
針對大客戶單位建立初步感情基礎後，銷售人員直接掌握了一部分客戶資料，另外一部分客戶進線、到訪，也能掌握客戶資料。
5、建立項目初步認知和感情基礎的手段主要有：
（1）派發傳單
在社區、寫字樓、超市、百貨商場等目標客戶集中的地方派發傳單是常用的手段。派發傳單的注意事項有:首先要盡量注意形式新穎，突破心理接受第一關；其次傳單內容上盡量附屬小恩小惠，吸引客戶到售樓現場。
（2）路演
路演顧名思義，是在馬路上進行的演示活動。目前，房地產路演一般集中在社區、寫字樓、百貨商場等地，路演的外延已經開始擴大，成為包括產品發布會、產品展示、優惠熱賣、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。路演可以在短時間內積聚人氣，快速提升項目的知名度，是前期積累客戶的重要手段。
（3）擺放宣傳資料
在高檔娛樂服務場所，如高檔咖啡、酒店客房、私人俱樂部、高檔茶樓等場所擺放項目宣傳資料也是與客戶建立初步認知的重要手段。
上述幾種手段的結果就是掌握了大量的客戶資料，如客戶姓名、聯系方式、聯系地址等。
6、針對VIP客戶，建立初步感情基礎的手段主要有：
（1）寄送
主要是給客戶郵寄《客戶通訊》、樓書、折頁、海報等項目資料及小禮物，讓客戶認知項目；
（2）發送項目銷售信息、項目節日問候等；
銷活動有了更加深刻的理解，對集團的房產營銷有了系統的認識。現將相關具體情況和心得向領導匯報如下：
一、學習經過
第一天上午，與我對接的銷售老師系統的介紹了xxx項目的整體情況。首先介紹了項目的整體區位優勢，四通八達的交通，優美的外部環境，宜居的城市環境等都是我們項目的巨大賣點。然後老師帶我們詳細的介紹了樓盤的情況，包括xxxx這三個小區群的位置、定位、房源、價位、樓層數、銷售政策等信息，老師講的很認真，我們聽得也很仔細。隨後，銷售老師帶領到了影音室，觀看了項目的宣傳片以及央視的報道，通過觀看讓我們對項目的認識有了一個新的高度。
下午我們到項目地參觀了樣品房，整體感覺樓盤品質很高，綠化和景觀做的非常到位，給人非常非常舒服的感覺，有一種置身世外桃源的感覺。集團的宗旨在項目的建築、景觀設計、整體環境等方面體現的淋漓盡致。
第二天，我接待了兩撥客戶，首先與客戶拉家常，在交流的過程中，尋找共同的話題，在適當的時候介紹公司的樓盤，並盡全力協助置業顧問完成銷售工作。
二、實踐學習體會
1、xxxx項目的營銷模式及定位非常成功。x項目以目前的銷售情況雖還有提高的空間，但是營銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的，從我們的來客量上就可以說明這一點，而且我們的銷量一直是整個南海所有樓盤銷售第一名的成績也證明了營銷模式的成功；
2、銷售政策是決定銷售數量的重要因素。從在營銷實踐的學習中發現我們的銷售政策是吸引客戶買房的重要因素，無論是我們的折扣銷售，還是我們的福利房，有機的搭配，構成了銷售的多種選擇，讓客戶總是有購買的慾望，再加以我們置業顧問的推介，就大大提高了成交的概率；
3、置業顧問的激勵措施是調動她們工作積極性的法寶。無論是提高銷量、提高服務，還是增加客戶回放次數，都離不開置業顧問的努力。但是所有的人都是一樣的，都是必須有激勵措施才能調動她們的積極性，香水海項目為每一位置業顧問提供了一個非常大的平台，讓她們可以有機會提高自己的收入，提高自己生活質量，甚至改變命運的機會；這樣的激勵措施沒有人會不珍惜，沒有人會不努力。
4、項目景觀及樓盤的高品質是成功的決定因素。房子就是我們的產品，產品品質高，物超所值才是核心競爭力，無論是我們的小區整體的景觀設計，還是房屋的質量，都是一流的，讓客戶感到了在這里居住的舒心和幸福，只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠度，讓我們的項目口碑相傳，最終形成集團強大的品牌優勢。
以上為我的實習體會，請領導審閱。
⑥ 關於產品的培訓心得應該怎麼寫
關於產品的培訓心得應該怎麼寫?
一、產品賣點提練的基本理論
一個基本原則：「人無我有，人有我優，人優我轉」。
「人無我有」：一般而言，是指在產品匯入期時，廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區別，並且消費者在導購人員引導下能夠一眼看出這種區別之處，這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可，獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。
「人有我優」：是指隨著新品炒作日益成熟，市場空間日益變大，這時競爭對手開始小批量或大批量生產同類產品，廠家為了保持市場份額及利潤空間，針對市場競爭多元化的情況，採用新技術加快新品的推出速度，並利用新技術或新概念來塑造新品的賣點，這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差及新技術給消費者所帶來的全新的利益點，必須將新品的「優」表現的淋漓盡致，產品的賣點提煉必須更具有人性化。
「人優我轉」：是指隨著產品的技術壁壘日益降低，各品牌產品的功能賣點、技術引數、外觀嚴重同質化，各品牌產品在終端的區隔越來越模糊，這時的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉，而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。
產品賣點提煉常用的四個基本方法：
⒈從產品的外觀上提煉 一般而言產品外觀提煉主要從設計的風格、形狀、款式、色調、材質、新技術等方面入手。
⒉從產品的功能上提煉 一般而言，各廠家的產品功能多是同中有異，故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一「異」字，使自已的功能賣點別具一格。但對於做為進攻或干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同，在「同」字做文章，從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外，對於不同系列產品的價格差異，有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明。
⒊從產品的引數上提煉 一般而言，廠家為了確保產品的差異性，往往同一技術引數指標上有細微的差別，而這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依託，而獨有的技術引數更是產品的「靚點」。對技術引數的提煉要注意把技術引數與消費者的心理利益點結合起來，講解詞要通俗易懂，富有督促力，能讓消費者產生共鳴。
⒋從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產品在功能設定、技術引數指標、產品效能、外觀包裝、市場推廣手段等嚴重同質化時，消費者在終端選購商品時會表現的更加的迷茫，產品在終端的角逐，最終由「體斗」轉向了「智斗」，主要表現在對品牌、產品定位、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念，為了使自己的概念能更加的吸引消費者，更鮮明地與競爭品牌進行概念區隔，我們則應大量蒐集競爭對手市場推廣新概念、新手段，進行全方位系統的分析，給合自己的產品特性進行概念提煉。最終以產品推廣概念為綱，駕馭產品賣點，形成自己鮮明的銷售主張。
除了要注意產品通用賣點的提煉，還應注意配合廠家的銷售政策，對各系列產品進行立體化賣點提煉，讓消費者感覺是由於產品的效能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區別，我們要讓消費者感覺到「這個產品值XXXX元」而不是空洞的「這個產品售價是XXXX元」。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。
系列產品差異性賣點提煉通用表格
機 型 干擾機型 進攻防守機型 主推機型
價位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
戰略任務 干擾對方+市場份額 進攻+整體利潤 形象產品+單台利潤
主要賣點 獨有銷售主張 獨有銷售主張 獨有銷售主張
輔助性賣點 贈品 贈品 贈品
功能性賣點 產品的功能 產品的功能 產品的功能
產品賣點與消費者心理利益點的結合處
二、產......
培訓總結報告怎麼寫
冬季培訓會總結
2011年冬季店長培訓會效果很理想，全體學習物件都很認真，真正可以做到學與致用，培訓資料的全面性、現實性、問題性、方法性，完全體現終端零售的靈魂。對於冬季店長培訓會我作以下幾點總結：
《現場管理，推動生意》課程收益：
1.讓您掌握高階品消費顧客的基本心理；
2.讓您真正了解顧客的需求；
3.讓您學會如何分析高階品消費顧客；
4.讓您更有效的與顧客溝通，更貼近顧客；
5.讓您在了解顧客的同時成交更多的生意。
6.快速掌握產品解說的方法；
7.提高產品解說的專業意識，快速提升解說能力；
8.掌握產品解說精彩的開場技巧；
9.幫助您掌握銷售現場正確、有效的語言；
10.學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫；
11.幫助您熟練掌握各種技巧的數字化概念及在銷售現場的應用時機；
12.提升客戶的購買慾望，增加客戶對產品消費的信指數
13.激發銷售人員對產品的解說慾望；
14.把握完美結束銷售的契機。
15.學會引導客戶，共同尋求解決問題的方法；學會收集和處理反饋回來的資訊；
16.學會設身處地，換位思考，勇於承擔自己的責任
17.具備本行業豐富的專業知識，隨時為客戶提供咨詢
18.學會在處理問題時留有迴旋的餘地，任何時候都不要將自己置於險境。
19.處理問題的同時，要學會把握商機。通過與對方的合作達到雙方共同規避風險的共贏目的。
20.掌握如何明辨顧客的真假異議；
21.掌握處理乙方的步驟；
22.了解在處理顧客異議時有哪些注意事項；
23.掌握處理異議的技巧；
《終端細化掌控》課程收益：
1.強化連帶銷售意識；學會如何在例會時設立連帶銷售目標；
3.學會連帶銷售的幾種可靠性方法；
4.學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售；
5.明晰連帶銷售的注意事項；
學會運用專業知識、積極的態度解決問題；
6.提升連帶銷售的個人能力。
7.如何進行有效詢問？
8.有效詢問該從什麼方向入手？
9.如何從詢問中發掘顧客的需求及創造顧客的需求？
10.有效詢問應該注意的事項在詢問過程中該如何正確回答顧客提出的問題。
11.讓銷售人員走出過去學習的誤區
12.重新打造終端學習銷售的新模式。
13.建立終端標準的銷售流程，重新抓回因流程錯誤所流失的業績！
14.建立終端標準的應對語言模版，在不求好先求對的基礎上，提升全員銷售素質！
15.以顧客需求為導向，建立有攻擊性的銷售詢問模式！
16建立一個可復制與可快速學習的銷售規范，迅速提升終端銷售業績
17.明確顧問式銷售與傳統銷售的差異及特點；
18.顧問式銷售注意事項；
19.優秀銷售顧問，關鍵三要素；
20.優秀銷售顧問應具備的頂尖銷售技巧。
《心態管理培訓》課程收益：
1.領導在職一段時間以後心態產生倦怠，怎麼解決？
2.學習如何識別人才的優勢和不足；如何發揮人才的優勢，避免不足；如何形成不同人才的強勢組合；如何克服優秀人才的盲點；如何不讓個人的喜怒影響到工作；如何幫助人才度過事業高原期；用人的根本；
3.清楚、理解、接受人與人之間的差異；了解每一個人的強項、弱項，發揮強項，規避弱項；具備快速識別人才類別的技能；具備與不同人才溝通的能力；
4.如何讓員工和諧相處甚至是強強聯合；能在用人之際擁有一個清楚的思考，用對人、做對事；協助下屬了解到自己的瓶頸和事業高原，並且協助其突破。
5.認識員工沖突產生的本質；認清產生沖突後會造成的威脅與惡果；
6. 處理沖突的五種策略及六個步驟；
7.了解解決沖突的核心關鍵，建立良性的人事管理模筏護摧......
培訓總結怎麼寫
範文：
2007年8月27日下午開始，我在動力廠熱力車間開始了自己的實習工作。我冥思苦想了好一陣：我一學環境工程的與熱力搭不搭調？其實，「熱力」一詞我還算頗為熟悉。畢竟，從中學到大學在這方面學了不少理論。然而就我現在的狀態而言，熱力既遙遠又模糊……「Take it as it es.（既來之，則安之）」現在是我需要用這句話勉勵自己的時候了。到哪兒工作不得有個開頭啊？！我算是真正開始體驗實習工作的生活了。
我所實習的熱力車間，隸屬於攀成鋼公司動力廠。目前，該車間擁有員工近130人，所含工種包括：空壓工、鍋爐工、軟水工、電工和鉗工。車間主要包含空壓和蒸汽兩個系統。其中，空壓系統設有四個空壓站，蒸汽系統設有兩個鍋爐房及一中央空調班。
在實習期間，我依次對空壓系統和蒸汽系統進行了實習。在實習中，我在師傅們的熱心指導下，積極參與空壓及鍋爐的相關工作，注意把書本上學到的相關理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論知識，探求此項工作的本質與規律。為期半年的實習生活，既緊張，又新奇。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對熱力車間工作的開展有了進一步的了解，分析了各個班組生產管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對各個站點的裝置管理、人員管理等都有了初步了解。
首先，我去了老廠區的1#鍋爐房，去熟悉那兒的生產工藝流程及管網。1#鍋爐房雖然已經很舊，可在里邊工作的員工干起活來絲毫不含糊。這里涉及鍋爐工和軟水工。我是學環境工程專業的，這兒的軟水生產當即引起了我的關注。通過軟水工介紹，我很快熟識了樹脂離子交換器這里邊的原理及流程。這也是生平第一次感受到了理論聯絡到了實際工作。多少讓我對於今後的實習工作增添了幾分自信。接著了解鍋爐的三大安全附件（安全閥、壓力表、水位儀）、爐膛的構造及管網分布。
在1#鍋爐工的介紹下，我來到了新廠區的2#鍋爐房。新的廠房，先進的裝配以及更大更穩定產量。雖然新老鍋爐的技術構造及原理基本相同，可新的2#鍋爐安裝有先進的PLC作業系統。無疑，這對於我是多麼的新鮮，一改我過去對國企技術力量的懷疑。當然，也深切的體會到了科學技術是第一生產力。
當然，空壓系統是我實習的重點。因為之前我從未涉及過空壓，所以空壓一詞在我腦海里顯的尤為空洞。起初，我沒能看出1#空壓站和2#空壓站的空壓機有什麼區別（都是LW250系列）。好在有師父的提點，我漸漸的熟悉它們，並能很好的比較它們。然而就在我為自己有點成績沾沾自喜的時候，我來到了3#空壓站。起先，在我的空壓世界裡彷彿只有先進的雙螺桿式空壓機。其實，看上去挺別扭的活塞式空壓機更有它的用武之處！我了解到了3#空壓站的活塞式是目前能生產最大壓力空氣的空壓機種。當然還有我未有機會看到的產量最大的離心式空壓機種。所有的這些都夠我好好去摸索、學習、鑽研的了。
就在我開啟說明書，打算好好研究咱們的空壓系統的時候，我接到了車間的一個任務，那就是參與我們熱力車間空壓系統各種規程的編寫工作。這也是我到攀成鋼以來第一次攬活兒干！有幾分驚喜，更多的是茫然，有些不知所措了。為了能下筆，我不得不自己到各個空壓站的班組上去了解情況。想到自己是一個比較內向的人，我有些退後了。現在看來，其實那會兒我就是怕羞，丟不下大學生的臭架子。無奈，為了抓住這個能更好了解空壓系統好機會，我只有硬著頭皮往前沖了。在走訪各個班組的過程中，我一一向各個班組長討教。頓時，我覺得我有點不像我了，那虛心勁兒、那臉皮厚啊，彷彿一下子附著在我的身上。在這......
培訓總結怎麼寫
一、培訓目的及意義 （一）培訓目的：
提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發揮作用。
（二）培訓意義
為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行准確定位。
二、培訓體系方案的制定與實施
本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專
業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的執行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。
此外，本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。
三、培訓模式和培訓方式及內容 （一）培訓模式
本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：
1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎； 2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；
3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。 （二）培訓方式及內容
基於上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今後的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。
1.課堂講座
講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。
成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。
當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標准，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。
2.核心業務系統的上機模擬演練
在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。
通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，並制定相應標准，以此來強......
如何寫如銷售培訓總結
實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習 姓名：柳 娜 班級：服藝本011班 學號： 28 號 實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司 實習部門：人力部到直營部 實習崗位：導購 實習所在地：福建泉州和福建廈門 實習單位指導人：余如 職務：人力資源部總監 實習時間：2004．12．21——2005-3．27 為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位： 一.實習單位概況 1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立於1990年6月。 2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標准設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃） 3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先匯入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。 4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香菸，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有「茄克之王」美譽。 5．實習單位的主要生產或業務流程： 5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。 5．2專賣店流程：營業前准備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——准備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場 6．實習單位的經營管理特點與利弊 6．1集團一直堅持「以人為本」的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以「加強責任管理，提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。 6．2利弊 利：品牌優勢，營銷網路優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產裝置與工藝先進優勢，客服優勢。 弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨......
如何寫一個電子產品製作的培訓總結
培訓總結範文回顧××年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立「培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利」，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結:一、培訓工作情況××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓二、培訓費用××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。三、培訓工作分析(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001：2000標准認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。四、改進措施(一)有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程式檔案》的釋出，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程式檔案》雖已釋出，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培......
華為手機產品知識培訓總結200字
培訓與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
富士康學習完新產品心得報告怎麼寫
隨便寫點過去就可以 那裡邊關於這個不嚴格 望採納
湯臣倍健產品培訓後心得體會
湯臣倍健是一家中國膳食營養補充劑領導品牌和標桿企業，也是中國保健行業第一家AAA信用等級企業。
直銷隊員培訓一星期總結怎麼寫
你好，寫培訓總結應該有一個順序，表達才會清晰。
首先；回顧一下培訓的重點內容，
其次；哪一些內容給你很大幫助，有提高。
第三：以後要怎樣做。
以上建議不知是否對你有幫助，請採納。
⑦ 萬科營銷工作總結與反思心得
一、 中航·香水郡營銷工作大事記
1、春交會亮相
【事件】隆重參加深圳春交房地產交易會
【時間】2011年5月1日~5日
【地點】高交會館
【要點】周密的物料及人員准備、獨特的展位設計、豐富的銷售物料、參展前主流媒體宣傳及參展後的媒體追蹤報道
【意義】參加春交會，是中航·香水郡第一次揭開神秘面紗，第一次進入市場與客戶面對面，也是香水郡營銷推廣工作正式啟動。在春交會上，香水郡憑借良好的展現形象，獨特的樓盤形象氣質，征服了大批參觀者。參展五日，先後接待客戶20000人次，其中有效潛在客戶近6000個，潛在誠意客戶450多個，成為該屆春交會最大亮點參展樓盤之一。中航·香水郡及中航地產都得到了市場的極大認識，成功實現了項目及品牌宣傳推廣的雙豐收，為香水郡成功獲得市場佳績打下了堅實的基礎。
2、公開認籌
【事件】香水郡盛大公開認籌活動
【時間】2004年7月25日
【地點】銷售現場
【要點】銷售人員培訓、銷售中心的裝修、銷售策略的成功運用、認籌前的戶外、車體、網路、報紙等媒體的立體式宣傳工具的組合運用、認籌期內持續媒體廣告投放及追蹤報道
【意義】通過長期的形象價值營建，及近三個月的前期客戶積蓄，並成功運用了按順序認籌的策略，使項目關注度得到了極大提升，市場期望值大幅提高，所以從認籌日前一天便開始有客戶連夜排隊等候認購VIP卡，7月25日當天認購VIP卡逾500張，總認購VIP卡量1000張，均創下當時龍華片區房地產市場之最，也為香水郡積累了近千名誠意客戶，為快速銷售提供了穩定、相對明確的客戶資源。
3、第一次解籌
【事件】首批多層單位解籌
【時間】2004年9月26日
【地點】銷售現場
【要點】1、2棟樣板房裝修、價格試算、合理價格制定、認籌前的網路、報紙等媒體的宣傳、多層VIP客戶成功的購房引導、解籌活動全方位的准備
【意義】通過充分的VIP客戶積累及需求戶型追蹤，深刻了解VIP客戶的購房心理和價格承受范圍，在中航及同致行營銷工作人員的通力合作，實現了當日解籌近90%的高解籌率，推出一周首批單位100%銷售。
4、參展秋交會
【事件】首批多層單位解籌
【時間】2004年9月30日~10月4日
【地點】高交會館
【要點】參展工作的充分籌備、參展工作人員的組織、展位現場的充分展示及現場節奏掌控、看樓專車的`作業、參展前的報紙宣傳及參展後的新聞後續報道
【意義】通過秋交會的參展，一方面增強了1、2號樓准業主的信心，另一方面也將下一批推出的多層單位房源公布，同時作為中航地產04年度唯一在售項目，為中航地產綜合實力的體現起了重要作用。並通過展現與銷售現場的聯動，成功實現了小高層VIP客戶的最後一輪的積累，為小高層的解籌夯實了基礎。
5、第二批多層單位解籌
【事件】第二批多層單位解籌
【時間】2004年11月13日
【地點】銷售現場
【要點】1、2棟樣板房裝修、價格試算、合理價格制定、認籌前的網路、報紙等媒體的宣傳、多層VIP客戶成功的購房引導、解籌活動全方位的准備
【意義】通過精心的籌備，實現了第二批多層單位銷售率達到90%，均價較第一批多層上漲400元/平方米，而且成功地控制了解籌現場的局面，實現了中航地產銷售工作和品牌維護的雙豐收。
6、開盤
【事件】中航·香水郡開盤暨小高層單位解籌
【時間】2004年11月14日
【地點】銷售現場
【要點】3D棟小高層樣板房裝修、成功價格試算、合理價格制定、認籌前的網路、戶外、報紙等媒體的宣傳、解籌活動全方位的准備
【意義】作為香水郡的銷售重點，小高層無論從產品數量還是價值方面，都是整個銷售工作的重中之中，通過豐富多彩的開盤文藝表演和成功的流程組織，小高層單位實現了較高的解籌率，有效地保證了中航年度的回款計劃順利實現。
小結：中航·香水郡的整體營銷環節，嚴格按照中航與同致行精心共同制定的《中航·香水郡營銷執行報告》的核心內容進行，營銷工作經過中航地產各個部門的有效組織執行，以及同致行的通力把控，克服了工程、預售證取得等過程中的重重困難，實現了整個營銷工作合有條不紊地開展。從項目形象價值建立到銷售工作有效執行再到銷售環節的嚴格控制，體現了中航地產、同致行、鼎成的專業素養和良好的合作意識，這也是中航·香水郡銷售工作順利開展的保證。
二、 香水郡營銷總體節奏控制策略
1、 「中航·香水郡」的由來
【綜述】
中航·香水郡（注冊名：中航陽光新苑）名稱及形象定位的確定，是項目成功的開端，香水郡果斷地引入法國格拉斯的元素，對整個小區的形象、園林、立面等均有了指導意義。一個響亮的、貼切的、獨特的推廣應用名，可以大大改善項目的形象。
【取勝之匙】
根據項目名稱及形象定位，進行VI系統延展，包括紙袋、水杯等，使項目形象更加完整，形象影響力度也進一步增強。
2、 樹立高品質形象，完成高度佔位
【綜述】
中航·香水郡自2004年4月份開始進行前期形象塑造，而且其形象高度遠遠超過片區市場其它項目，而且從項目啟動宣傳至項目認籌經歷了約三個月的市場預熱，高度的形象佔位加上完善的形象系統建立，大大提高了客戶對香水郡的市場預期，是香水郡邁向成功的關鍵一步。
【取勝之匙】
物料：在本階段，中航地產與同致行等相關合作單位經過多輪論證，嚴格追求模型、概念樓書、海報等物料的特色化、精細化，事實證明，香水郡超常規地運用這些特色化的宣傳
⑧ 產品推廣會結束後的感謝詞怎麼寫
先感謝領導、組織者、贊助商等給你這次推廣產品的機會，再感謝到會的其他人，到後謙虛地說自己的產品或組織上尚有一些不足的地方敬請諒解，將來一定會做得更好等等。感謝詞不宜太長，但應該感謝的人都要全面。
⑨ 企業營銷心得5篇精選技巧
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程, 市場營銷 (Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和 教育 的重要模塊。 下面給大家帶來一些關於企業營銷心得，希望對大家有所幫助。
企業營銷心得1
2019年公司業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的 總結 摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的 經驗 教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理准備。
一、認認真真，做好本職工作
責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
二、勤快，團結互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，並從中 學習經驗 ，了解生產過程，便於自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
企業營銷心得2
我在任職期間，非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的 工作總結 如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期 買賣合同 的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經驗，對公司 其它 市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如 廣告 促銷火候不到，差幾成。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關繫到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今後努力的方向
入職 到現在，本人 愛崗敬業 、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
企業營銷心得3
《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什麼樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就能夠是：什麼樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上，就能夠是：什麼樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以，在陝職院工作的八年裡，作為營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對於營銷這門課，就應以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依託，整合教學資料、綜合運用多種 教學 方法 ，構成一種「開放式」的教學模式。在那裡想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學法
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選取
營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例並非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講 企業戰略 的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之後的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的「四不做」理論。「自我不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。」
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能十分准確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿，最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。
難點三：調動學生用心性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體 措施 。如何激發學生興趣，調動學慣用心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的用心性。
二、情景教學法
情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題，目的在於集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老闆，你要如何經營?我鼓勵學生用心出謀劃策，培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小 故事 來講述營銷的大道理，例如「怎樣向寺廟推銷梳子」這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授「廣告策略」這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。
再有，還透過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬「櫃台推銷」或者模擬「上門推銷」活動，讓學生扮演「營業員」或「推銷員」，利用所學的推銷技巧向「顧客」推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利於學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。
三、游戲式教學法
游戲教學法是「結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的 興趣 愛好 出發，將所要學習的知識點轉換成游戲，透過以後的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。」此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式並且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學慣用心性。例如「聽葫蘆畫瓢」的游戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。
教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標准。我常在想：到底什麼樣的老師才是好老師?衡量好老師的標准又是什麼?記得在年青年教師培訓時，我的 心得體會 的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話「對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容並不等於放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。」不管怎樣，我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自我所能的幫忙學生，把自我的學生培養成社會需要的人。
企業營銷心得4
銷售是個很趣味的工作，每一天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說「我研究研究、研究一下」，是我們銷售人經常會聽到的一句話。應對這句話，有的人會十分的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個十分困難的問題;有的人會十分的進取和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題還是機會取決於我們自我的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
客戶說我研究研究，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什麼話術答案，當客戶說研究時，或許他真的需要研究(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬於哪一種類型，然後我們根據具體情景再做出適當的處理，這並沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，進取探詢，多了解客戶真實的感受，然後幫忙客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對於從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對於在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎一個電話的通話時間可能有三五分鍾，也可能十多分鍾，也可能有短短的不到一分鍾。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話如何利用好我們的電話對電話銷售人員來說是十分重要的。
總之，電話營銷絕不等於隨機地打出很多電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶簡便地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之後所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自我的工作，創造一個自我的舞台!
企業營銷心得5
自我從20年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實 崗位職責 ，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、進取廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項 規章制度 ;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標准，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標准，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，幾年來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務後，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，經過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標准。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自我業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成
工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標准、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究並補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的研究，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務後當天午時聯系車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自我及時匯報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節儉了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的采購，事關重大，自我了解詳細情景後及時匯報領導並盡快寄來有關資料，自我深知，此次招投標對我廠及自我至關重要，而自我因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自我深思熟慮後便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情景及產品供貨價格以為招標鋪路，經過自我的不懈努力，在招標的過程中順利經過資質審定、商務答辯和技術答辯，最終功夫不負有心人，最終我廠生產的YH5WS1750型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。[由Www.QunZou.Com整理]
依據廠總體安排代理產品，經過自我對陝北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年經過自我對區域的了解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS1750型避雷器銷售價格僅為80元支、PRW710100銷售價格為60元支，此類企業基本佔領了代銷領域。