1. 電銷推廣話術
電銷推廣話術
電銷推廣話術，電話銷售員的開場白是非常重要的一件事情,因為你的顧客很可能就在下一秒就會掛斷你的電話,你需要第一時間吸引顧客的注意力,下面我帶大家簡單了解一下電銷推廣話術.
1、問候客戶，做自我介紹。
接通電話後，首先要向客戶問好，如：「上午（下午）好」、「您好，是××先生嗎？」等問候語，然後做自我介紹：「××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鍾做個電話訪問?
2、寒暄贊美並說明意圖。
如：「本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷，我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談？」
3、面談邀約。
電話行銷不能急於推銷，應以了解對方狀況為主，你要「介紹」產品，見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談，才能充分了解對方，也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。
4、拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時，銷售人員應以禮貌話語回答。
比如：不好意思，也許我選了一個不恰當的時間，我希望找一個您較方便的時間來拜訪您，請問您(明天)有空，還是(後天)有空?
(1)網路推廣電話話術技巧擴展閱讀
注意
真正能成為你的客戶，與你進行合作的，一定是需要你的產品或者服務，你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶，而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念，為客戶提供你的價值，這樣才能贏得對方真正的'尊重。
把自己當成客戶，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客戶，對你的開場、提問，以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練，越能提升你跟客戶的溝通效果。注意，在演練的時候盡量真實、認真！
一、建立情感共鳴
怎麼建立情感共鳴，那就是把客戶當做朋友進行交談。盡量多可能的去了解客戶情況，對方的公司、業務、經營情況、企業動態等，做好充足准備。做到多贊美，多提及對方最關心，最上火的事情。既可以誇贊客戶所雜公司發展勢頭好，也可以誇其人有想法，有品位等。
二、反復斟酌開場白
「接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗」。
為什麼電話銷售老被拒絕，大部分原因在於頭三句，因此開場白的設定就顯得尤為重要。
開場白建議：自報家門
1、如公司在行業內已有較高知名度，進行自我介紹有利於提高成單率。
例如：您好，我是XX公司的xx,不知道您對xx行業是否有了解，我們公司專門從事xx,在行業內有一名知名度。
2、如公司在業內還沒有一定知名度忙不建議第一次與客戶溝通就自報家門，一昧自我介紹可能會給客戶留下「騷擾電話」等不好印象，進而影響品牌形象。所以直接進入需求溝通環節更好一些。
三、保持良好的情緒管理
電話銷售時，具備積極自信的心態至關重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。最後還要和客戶保持一致的語調和語速，注意聲音的清晰，語言的簡潔。
四、常見話術案例分享
1、 「我們有固定的合作夥伴」
「噢噢，那真是恭喜您啦，不知道你們合作的是哪一家呀，或許有我可以幫忙的地方？」
如果客戶有興趣，可以了解下對手的優勢，然後說出產品的不同處，引起客戶興趣。
2、 「你們價格太高了」
運用同理心，站在客戶立場上說話，當得知客戶是因為價格問題還沒有做決定時，及時告訴客戶自己馬上和領導商量，盡量爭取一個優惠價格，但暗示有困難。
運用「除了價格因素外，還有沒有其他問題」將問題鎖定，掃清談判障礙。
參考上面幾個小建議，不再畏懼客戶說「不」，你會發現開單其實也沒那麼難。靠一根電話線讓陌生人對自己產生信任，對自己的產品感興趣，是電話銷售獨特的魅力。
2. 網路推廣的話術。。謝謝
1。開場白：你好！上午好！節日好！等等
2。介紹：分2種，一種不是要找的人：我找XXX。或XXX在嗎？幫我轉下謝謝。（轉就轉了，不轉你就要動腦再想辦法找到目標） 另一種，接電話就是你要找的人：闡明意圖，簡單扼要。了解需求.這裡面分的細要分楚好多種情況，不過簡單來講就是2種：1，需要 2，不需要 （有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶，把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶！這要看個人能力！
3。結束語：要麼簽單拿錢，要麼約見，要麼下次再電話
當然了，網路推廣話術是一個電話銷售最基本的吃飯傢伙。因為電話銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力，不風吹，不雨打！當然這裡面也會有很多的壓力，情緒的起伏，思想的波動！因為每個客戶都不一定是你想像的那樣，這世界上因為有各種人的存在，所以每個人才會與眾不同，這裡面的東西只有你自己去慢慢體會，慢慢感知，慢慢熟悉，慢慢老練！！
3. 電話營銷技巧與話術
只要是做電話銷售的，都懂得話術指令碼的重要性。公司的產品知識，業務流程，使用的市場策略都要巧妙地容納到短短的對話情景之中。下面是我給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!
： 專案目標與標准
在專業的電話銷售運營者或操盤者的眼裡，任何產品的銷售或推廣，都可以看成是專案的概念。既然是專案運營，那麼就必須具備以下幾點：
1、 專案的名稱：例如「銷售線上學習卡」、「研討會邀約」。不同的企業可以根據分配給電話銷售團隊的任務來命名。
2、 專案的拓展方式：常見的分類方式包括：按業務處理方向分為：OUTBOUND*** 外呼***、INBOUND*** 呼入***，按客戶物件分為新客戶開發、老客戶追銷或客戶服務維護等;按與媒介組合分成***跟進***先發***，然後電話跟進***、直郵跟進***先發目錄，再電話跟進***等等;還有的專案可以根據市場策略分類，如免費轉付費等等;
3、 專案周期：按具體的時間來規定，比如是短期的銷售線索挖掘專案，還是長期的電話銷售專案;同時要包括主管 Review業績的時間安排。建議按周進行，也有的公司業績壓力比較大，可按日來進行。DELL的電話銷售壓力很大，每半天就要進行一次REVIEW。
4、 專案KPI： 即主要決定業績的KPI設計，也是主管主要REVIEW的專案名稱。有的專案比較注重溝通的質量，可設一次性解決率;有的比較注重溝通的活動量，可設通話線上時間等來考察，具體可根據專案而定。
5、 專案任務目標：每一通電話都不應該白白浪費，所以都必須要求電話銷售再堅持一下，獲得基本的溝通訊息。通常都是有兩個目標，一個主要目標，例如培訓公司把公開課程的學習卡賣掉;如果你沒有達成這個目標，那麼你可以再設計一個次要目標，例如你獲得了下次和他再聯絡的時間安排機會;
： 業務流程與指令碼
通常電話銷售的業務流程包括
1***開場白： 首先要確定是否是關鍵人接聽你的電話，建議企業不要再確定是否是關鍵人上浪費大量的電話費，可以花點
錢請專門的資料庫營銷From EMKT公司確認每個電話都是你所要找的人在接聽，可以包括事先的資料清洗、通過***篩選目標客戶等，否則會有大量的成本會浪費在所謂的「繞障礙」這關上。我一直主張企業應該想辦法使電話銷售們把寶貴的黃金時間花在與直接決策人的溝通上，而不是和大量沒決策權的前台或秘書的身上，目前應用資料庫營銷技術完全可以做到這一點。
通常在確認是關鍵人的電話，可根據溝通的情況分成接通或未接通兩種情況，如果是接通，再根據溝通情況確認是否是意向客戶、成交進展等;
開場白的指令碼關鍵是在短短的5、6秒時間里要說出你的目的，衡量的標准不是客戶感興趣，而是客戶願意聽下去。所以，只要設計一些使他感興趣願意聽下去的問題就達到目的了。例如：很高興最後終於與你通上電話，謝謝你接我的電話。你的時間很寶貴，我會盡量長話短說。
當然，如果你事先已經採用了某種媒介與客戶交流了，比如你對他發過目錄，就可以直接以他是否收到目錄為開頭，使對話得以順利開展下去。 總結一下開場白的話術設計要點
禮貌問候 在合適的時間自報家門
認是否本人接聽
重要資訊及意圖表達
2***雙方對話
計算下來，在普通的電話銷售中，平均一次成功的電話在3.5分鍾左右，如果您的銷售團隊平均一通電話沒有達到這個數字，那麼看這部分章節的內容是沒有什麼用的，因為基本上問題都出在在對話的邏輯順序上出現了問題。我在聽一些電話銷售錄音時，常常聽到不成功的對話模式是在簡單問候之後，就直接進入產品說明的階段，絲毫沒有任何的過渡和資訊收集和判斷的步驟，這樣的做法是相當危險的。
正確的做法是還是要先激發客戶聽下去的願望，即引導客戶對你的產品產生興趣，在競爭激烈的消費品領域，可以增加一些策略與促銷來吸引。如推出最新的3G話費套餐活動。用這樣的話術，至少客戶不會輕易掛掉，畢竟對他來說一定有好處。在客戶有了初步的對話意願，首先要做的是：資訊收集，判斷是否是目標、與客戶建立信賴關系，如果沒有達到客戶信賴你的地步，就冒然推銷，結果自然是掛掉之後的電話 *** 。所以，你把話術做成一問一答是沒有用的，一定要先弄出話術的套路。舉例來說，客戶打電信公司詢問有沒有優惠的寬頻套餐，標準的Q&A裡面寫的就是各種套餐的優惠方案，電話銷售被教育老實的回答：尊敬的客戶，目前的寬頻有1兆、2兆、3兆、4兆，請問先生要哪一種，這個單子你覺得成功率有
多少，如果客戶的標准回答往往是：我每一種都想了解一下，沒有套路的電話銷售就一一介紹，但客戶往往面臨太多的選擇，就猶豫起來，反而沒法做出決定。
話術套路的設計原則是剛才所講的，具體的問題具體分析，也可以按你們的行業特點來設計。我也多次介紹過我以前在辦公用品行業的經驗。我們賣的產品很多，和剛才介紹的電信服務一樣，有影印紙，耗材，機器裝置等。當我們的外呼遇到一個新的客戶，我們絕對不會說，您看過我們的目錄，覺得有什麼產品需要在我們這里購買的呢?這個問題是傻問題，也是沒有技術含量的問題，問出去基本這個單子會死掉。我們的策略是不論客戶有沒有需要，先從推銷影印紙開始，因為這個是所有企業都會用到的產品，而且先問他們目前用什麼品牌，是什麼價格，通常客戶會比較價格，只要他說出了一個，就會有第二個。接下來我們從紙張過渡問到其辦公裝置用的是什麼，好紙配好機器嗎?問完機器再問耗材。根據各產品線之間的關聯我們逐步把相關的產品機會多探索一邊。也只有這樣，各相關產品的銷售才有最大可能的機會。
在回訪電話中，順序與上面的推銷型電話不一樣，而是先進行使用產品或服務的體驗交流，以獲得客戶的同感和信任。不論是開發陌生客戶還是回訪跟進老客戶，與客戶產生信賴感是成功的關鍵。
如果做到了這一點，客戶再有任何反對意見，只要應用比較熟練的反對意見處理的技巧和話術，那就自然容易推進。
需要提醒各位的是，無論你在電話對話的任何環節中，先認 同客戶，用同理心感受客戶的心情，再進行產品說明，多用提問引導都是必須經常使用的對話技巧。請大家務必養成這樣的溝通習慣。只有這樣，才能控制對話的方向，而不是被對方所控制。通常對話過程中，越會提問的一方越容易掌握主動，所以銷售提問的技巧大家一定要好好學習。
總結一下對話部分的話術設計要點
激發興趣或聽下去的慾望
資訊收集，判斷是否繼續會話、建立信賴關系
商品、服務體驗的交談，獲得同感
3***意向確認與結束
話術結尾的部分通常是與一開始專案的目標相互銜接的。你是直接完成銷售，拿到定單;或者是確認意向，推進成交;還是只是完成邀約請求。這些都與你一開始設定的專案目標有關系。如果你標準的完成銷售的電話需要兩到三通，而不是一通搞定。那麼嚴格說來，每一通電話都應該做出一份話術。例如，我有個客戶是做螺旋藻保健品的，他使用的二階段的電話銷
售，第一通電話的目的很簡單，以某保健協會的名義，做保健意識的市場調查，從而確認這個客戶是目標客戶***從年齡，月收入、保健意識等***，在告訴他一個好訊息，他有資格免費送一瓶保健品給客戶。然後三天之後再跟進第二通，讓他買更多的保健品。
做電話銷售的當然是希望一次性解決最好，所以很多呼叫中心用「一次性解決率」做為考核銷售人員的能力指標。但有個矛盾的地方就是，如果是復雜的產品，在客戶沒有完全了解產品的特點優勢和利益，或沒有對你產生足夠的信賴之前，是不可能靠一通電話就解決問題的。所以話術設計的難度也開始加大，也和產品，客戶信任及規定的電話通數有關系。但很可惜，我看到大部分的企業完全沒意識到這一點，就靠電話銷售一個一個的CALL。那怎麼能發揮電話銷售可以標准化復制和拓展的威力呢?
再次總結一下結束部分的話術設計要點
確認意向 合同條款等
保持友善關系
禮貌跟進
： 結果處理流程
從外撥電話開始，第一個節點是是否接通。
接通的結果包括：直接拒絕、有意向、直接成交、再跟進等;
未接通的結果包括：停機，無人接聽，關機，忙或占線，空號，不在服務區等;
如果有IT系統做支援，那麼第二個節點就是系統確認。
通常包括成功銷售，取消，待確認，回訪安排等;
第三個節點是回訪通常包括的結果是成功銷售，取消，改期，待處理等;
4. 電話銷售話術
在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話營銷成為了他們的重要銷售方式。在電話營銷的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣！
第一種心態：融入的心態。
也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發展。你踩我我踩你，必然每況愈下。
例如，在打電話的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話營銷人員。為什麼呢？因為我們沒有一顆融入的心。為什麼不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊？我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘……（雖然有點誇張了）
有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
第二種心態：捨得的心態。
有很多參加過類似的電話營銷的學員花了很多的時間學習公司的電話業務，心想，哎呀，我花了這么多錢，三頓飯還自己管，學完了去做電話業務，還沒有多少固定的工資，還要看業務績效。怎麼算是怎麼賠。我們可不能這么算，如果有員工這樣想，我們就要勸他了，如果你不往銀行里存錢，又怎麼能取錢呢？即便是不存就能取（信用卡，還是要歸還債的）。為什麼這么說呢，如果你不是在公司里開展電話營銷，你怎麼能學到這些知識。你說你已經讀到大學本科畢業了，而且是名牌大學，那就可以告訴你了，公司為業務員做訓練和輔導的領導人都是精通業務的高手，都是有經驗的經理人、老師，最關鍵的是他們都是社會中營銷業務成果顯著的人士，因為他們是最會說話，最會電話溝通的人。他們就是要訓練我們如何說話溝通更有效果。所以，通過電話營銷業務，我們會學到書本中學不到的東西：
可以學到與人相處的能力；可以學到人際關系技能；可以學到怎樣做一個受歡迎的人；可以學到說話的藝術和技巧；可以學到克服障礙，贏得談判的技巧；可以學到怎麼在電話中打扮自己，營銷自己的技能……
做電話營銷學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎麼算都不會虧，不會賠。因此要有捨得心。
第三種心態：實踐心態。
電話營銷業務不是一種學問，而是一種經驗事業。怎麼說呢？也許你去聽課學習電話營銷，老師在台上講，有些人會想，說些什麼啊，全都是人雲亦雲，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學？
電話業務如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什麼是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。需要不斷的實踐、實踐、再實踐。前面說到過，可以帶來福氣的心態，最起碼的是要實踐的心態來作為保障。
在電話營銷業務中，有兩種人比較容易成功：
第一種，單純的人。
女孩子比較多給人一種初入社會的小女孩的感覺。她們進入其中如入無人之境，一臉的天真、純朴、無辜、柔弱，讓有慾望的顧客誤以為她是需要他們保護的。
孩子就是這種成功銷售員的寫照。孩子一系列充滿情緒化、脅迫父母為他們購買零食和玩具的技巧就是如此，有時他們不用懇求，一個眼神就可以解決問題。他們推銷了自己的意願，是因為他們天真無邪。
電話銷售經典話術拒絕話術
1,客戶：網路公司，不需要
我們：（情況a，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會有人打電話給你，相信已經有人給你打過電話，我今天給你打電話，不是第一個，也不是最後一個，我打過來的目的是讓你更好的了解互聯網，更好的利用互聯網，賺更多的錢。
（情況b，客戶直接掛電話），重新打過去，問：你是這里的負責人嗎？為什麼掛電話（語氣要強硬點）
2,客戶：很忙。
我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，我覺得你有必要在百忙中抽出3-5分鍾，聽一些對企業發展非常有幫助的信息
3,客戶：（企業小）現在不想做
我們：a、*老闆，那你以後肯定還是要做的，是吧，可以現在先了解一下啊
b、*老闆，到底是什麼原因導致你不想做？（聽客戶講，分析不想做的原因）
c、怪不得我在網上找不到你們公司的產品資料，但你的同行**公司
4,客戶：現在網路公司太多了，我都接了十多個這樣的電話了
我們：a、*老闆，如果有這么多客戶打電話給你，我想你一定會很開心，那怎麼樣才能讓這么多客戶找到你呢？我們是專業做這一塊的，所以可以很快的找到你，但你的客戶不一定都很專業，很多時候就是要通過我們在網路上做宣傳，他們才能找到你。
b、*總啊，這東西有用才會有這么多人打電話給你，你想一下，現在還有沒有人向你推廣BP機呢？現在利用網路工具已經成為潮流了。
5,客戶：沒有效果，不想做
我們：*總，你是什麼時間做的呢？
做了哪些推廣？（幫助客戶分析為什麼沒有效果，看看是平台選的不對還是關鍵詞選的不對）
有沒有專人經常去維護網站，管理網站？（因為沒有的話，很多時候你的網站消息就會被其它網站的消息淹沒，這樣你的客戶就看不到你的網站了）
6,客戶：你找***，這個我不懂（客戶讓我們找下面的負責人）
我們：a、*總，像你這樣的老一輩企業家，也不用懂的太多，我只是想讓你知道一點：這個東西可以幫助你賺錢，不知道你沒有興趣。
b、*總，網路不會很復雜的，我可以過去和你簡單聊一下。。。
7,如果客戶說：「我們會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，因為我很相信我公司製作的網站絕對讓你達到滿意的效果。」
8, 如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話。」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來電話，先生，我看這樣會不會更簡單些？我下星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」
9,如果客戶說：「要做決定的話，我得和我的合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」
10, 如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：「是，我完全理解，對一具談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分自然的，讓我為你解說一下吧。星期幾合適呢？。。。。。」
11,如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3 分鍾，你就相信，我們給你設計的網站絕對有優勢。。。。。」
12，如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是討論過嗎？容我率真地問一問：你顧慮什麼？」
5. 網路銷售的話術技巧
現在網路銷售已經成為最普遍的一種銷售方式了，不過有的人剛接觸這一板塊的內容，不曉得如何提升自己的網路銷售水平。下面就由我來給大夥介紹一下相關的話術，希望可以幫助到有需求的朋友。
操作方法
01建立信任的基礎，這一點很重要。因為你若是要在網上賣東西的話，客戶去哪個網或者哪個店都能買到產品，憑什麼要跟你成交呢？這就需要客戶對你信任，所以才願意消費。因此，你要先跟客戶建立一種互相信任的感情基礎，這樣你們之間不管是聊天還是交易，都很容易達成。
02跟客戶接觸的時候，一定不要啰里啰嗦的，最好能夠簡明扼要。這是因為客戶的時間有限，而且客戶可能剛開始接觸你的時候，還有點抵觸的心理，所以你這個時候應該先將產品的信息簡明扼要的介紹一下，對方若有興致的話會找你詳細了解的。
03了解客戶的需求是最基本的，如果你連你的客戶到底需要什麼樣的產品都不曉得的話，那麼你的話術再好也是沒用的，因為即便你說得天花亂墜，對方不感興趣的'話也是白搭。所以，盡量先了解清楚客戶有什麼需求，再針對性的進行推廣就好了。
04要經常做一些促銷活動，或者團購活動，然後讓客戶多了解我們有實力做這些活動，而且活動開展的時候是如此的如火如荼，這樣給客戶營造一個我們產品很好、很受歡迎的印象，這樣客戶慢慢接受了我們的產品，再來成交就不成問題了。
05談完了技巧之後，我們再來聊一聊話術。在跟客戶交流的過程中，我們重點是掌握聊天的節奏和氛圍，比如說剛跟客戶接觸的時候千萬不要立馬就推廣你的產品，而是想辦法讓對方放鬆下來，讓對方擺脫一種抵觸的心理。這個時候我們可以先熱熱身，談一點彼此都感興趣的話題，最後再慢慢再將話題引到我們的產品上。
06每一次跟客戶接觸的時候，客戶給我們的反應都會不一樣，我們需要對此比較敏感，如遇到沉默型的客戶，我們應主動打開話匣子，比如說先贊美客戶的眼光好；如遇到活潑型客戶，我們要學會傾聽對方的話語，努力抓住能引起對方興奮的點；如遇到害羞型客戶，我們可以直接開門見山，讓客戶看到我們的專業。
6. 網路推廣的話術及方法
1、你的目的
銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什麼，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢？其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎？
2、了解對方
了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那麼你就要先跟他成為朋友然後成為合作夥伴，讓他了解你，你也進一步的了解他，了解後他不想買也對你產品沒有任何好感，那也沒有關系，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。
3、對方節奏
看對方節奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考後再買，做網路營銷話術皆是如此，懂了對方的節奏後，我們就可以按照這個節奏和他交談……
4、對方模式
了解對方現在的處境，他現在用的什麼產品，或者他現在用的什麼方法，知道了他的模式後我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界！
5、引導
引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題！
6、暗示
暗示和引導差不多，在營銷話術中，要記住，該說的說，不該說的千萬不要說，說了就傷了一個人！比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發軟體，我們就會暗示外貿人，尋找海外客戶 的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的B2B平台競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟體時代……
7、高姿態，欲擒故縱
其實在營銷中不要急於成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發一個成功案例，過幾天不理他，然後在過幾天又給他發一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此……
8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜
無論網路營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過「如何把梳子賣給和尚」，所以找對自己的菜，然後還要下一番功夫才可以成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產品，那麼自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊！
9、了解產品，針對對方需求
一定要非常熟悉自己的產品，自己的產品能給對方帶來價值不，千萬不要為了利益而誇大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問題，而且還會失去很多很多的朋友。
7. 網路營銷推廣的技巧及方法你知道嗎
網路營銷面對的問題：
1、客戶少，一個月也賣不出去多少東西。
2、投入沒有回報。
3、朋友圈太多微商沒有辦法抓住客人的眼球。
4、不懂網路營銷。
等等還有很多的問題不一一列出了，那如何解決這些問題呢，現在就交大家一些網路營銷推廣的技巧及方法：
1、話術技巧：（1）要明確自己的目的，你要把商品賣給人家首先你就要知道人家需要的是什麼，你的商品能給予人家什麼幫助（2）要嘗試著和你的顧客做朋友，聊一些你們都喜歡的話題讓你們互相了解對方，在進行推銷你自己的產品，如果他沒有想買的意願也沒事至少讓他知道了你是做這個產品的。（3）換位思考，了解對方的一個意願引導他了解你（4）也可以適當的暗示客戶。
2、現在有很多的軟體也可以作為營銷宣傳的一種手段，像快手、火山小視頻、抖音、小紅書等這些軟體用的人都特別的多，可以在上面建立一個自己的賬號，偶爾發一個相關逗樂的視頻，在上面多與別人互動，在發一些自己的產品在加以介紹，當然三天打魚兩天曬網是不行的做什麼事情都要堅持，只有堅持不懈才能成功，剛開始都是很難的時間久了，大家就認識你了，就會青睞你的產品了。
3、微信公眾號推廣：現在有很多的危險公眾號，每日推薦一些大家感興趣的話題如夏天怎麼穿搭好看，裡面適當的寫一些夏天的一些熱門穿搭，還有你自己認為的好看的穿搭進行分享，這時如果你是做服裝類的產品時你就可以在上面進行推廣銷售拉，同樣護膚產品也是可以類似操作的，但是也不必要每天都這么發，偶然發一些雞湯文或者搞笑的文章，這樣就不會把別人弄成審美疲勞啦。
4、現在很多軟體上面有宣傳其他的軟體，這就是廣告位，對的，可以在其他像趣步呀等軟體上面的廣告位上面放你想要宣傳的內容，這樣只要那個軟體用的人多，看見你這個內容的人就會很多，用比較吸引人的內容進行宣傳，這樣就會有很多的潛在客戶，這些、潛在客戶看的多了就會不由自主的被吸引，從而達成你的目的。
8. 網路推廣電話營銷話術怎麼說
不同的企業，或是不同的領域有自己的網路推廣電話營銷；可以針對行業或是產品進行設定不同的話術，可以從以下幾點考慮：
一，分明網路營銷的目的是什麼，是促銷服務還是產品，再進行下一步的操作；
二，針對服務，建議以口碑，實力，誠信，對方獲得的收益為准去設置話術；
三，針對產品，建議以此產品的潛在價值，市場營銷成份為主去設置話術。