『壹』 微商銷售的技巧和話術
微商是基於移動互聯網的空間,藉助於社交軟體為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術,歡迎查看!
第一個板塊:銷售是用問的
銷售是什麼,銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程,我們需要用發問引導客戶。
頂尖的成交高手一定是不斷發問的一個過程,舉個兒童產品的例子,有多快速跟客戶融為一體,就有多快速成交,打開話匣子不能直接聊產品,看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論,下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。
1 問簡單容易回答的問題,2 問小yes的問題 3問二選一的問題
第一點:假如我是做兒童產品的,我問寶寶多大了呀?這個是簡單問題,嘮家常,收集情報。
第二點:你是想給寶寶選擇一款健康的產品嗎? 這個回答肯定是yes,所以這是第二個問句。
第三點: 你是現金還是刷卡,是要一套還是兩套,是微信還是支付寶轉賬?這些都是二選一問句。
有些客戶一上來就問,你這個產品多少錢,這個時候如果你直接報價,很有可能形成一個思維定式,有沒有打折,能不能便宜,客戶可能問一大堆都不成交,因為客戶一直主導。
如果客戶問了我們怎麼辦,我們首先引導,還是寶寶用品的例子,你是想買我們的xx產品對嗎?你家寶寶多大呢? 你之前有沒有買過類似產品呢? 銷售過程一定要用反問,用反問問出對方的需求,之前用過什麼品牌呢?之前遇到什麼樣的問題嗎? 銷售一定要用問句哦!
第二板塊:頂尖的四大問句
成交客戶一定要用到的四個文句,由淺入深。
1.情況了解式問句,最大的特點是閑聊 比如孩子幾歲呀?在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態,比如客戶去哪裡旅遊過,你可以說你也喜歡旅遊,來打開話匣子 。有人在咨詢問的時候 ,你可以問 你做微商多久了,之前做過什麼產品呀,遇到什麼困難呢?團隊多少人?
2.問題挖掘式文句: 為什麼之前做不好呢?問題出現在哪裡呢? 他可能會說我不知道怎麼樣帶團隊,不知道怎麼樣去加好友。然後我們可以接著問,為什麼會來考慮我們的產品?為什麼不跟著你原來的老大?
3.痛苦放大型問句 ,如果你這種狀態已經持續多久了?如果你狀態不改變,團隊士氣會不會萎靡 ?持續下去會怎麼樣呢?
4.成交要求式文句,把成交方案變成話術,我們的產品和團隊能夠幫你重振旗鼓,我們有專業的團隊,一對一的輔導,專業的培訓,你要不要來加入。
第三板塊:客戶的5大常見抗拒點,三分鍾成交
這個話術無論賣什麼樣的產品都可以用上,我們一起成為高級銷售員。
所有成交話術都是三個話術來設計
1.認同 (客戶說太貴了,回答:是的我也覺價格得有點貴)
2.轉折 (但是這么貴還是很多客戶買,而且客戶滿意度百分之99)
3.反問 (你知道這是為什麼嗎?)
1.把價格高的產品分解,按照時間點分解,分解到月分解到天,平均下來就不貴了。大數化小小數化了,價格高低只有對比。
2.考慮考慮,人都是喜歡拖延,這是人性,也一樣,經常會遇到考慮作為口頭禪客戶。
這個時候我們揭穿他,我們問他是不是價格的問題呢?那麼我們可以用價格的那個分析方法,那你是在躲避我嗎?客戶說不是的不是的,那麼我們就要從中問出最重要的原因然後解決。
3.別家更便宜,我們報完價格以後客戶來一句別家更便宜,我相信很多會遇到,我不知道別家到底是不是正品,據我了解市場上的都不可能低於我們這個價格。最便宜的價格 ,最好的服務,最好的品質,你最願意放棄哪一個呢?答案顯而易見。
4.這個產品超出的預算。 回答:是的我完全理解,我們在選材的時候也考慮到這一點了,我們原來想用便宜點的材料,但是我們為了更優的品質,我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢?
5.到時候再來找你買,我現在在出差 我在忙,到時候再來,這也是口頭禪。那麼我這個時候要告訴他,現在買和到時候買的區別,我們現在買有什麼什麼贈品,我們現在這個款式還剩下多少盒,現在買有什麼好處都告訴他。
總結我們的銷售 ,不管我們的客戶說的對還是不對,我們去認同,不要跟客戶吵的面紅耳赤,認同對的價格確實貴,但是XXXX 我們買的客戶很多,滿意率很高。
第四板塊:要求成交法
成交平均在7次拒絕之後,這是做過科學統計的,所以不要怕拒絕哦。
1.建立親和共識,新的好友加進來可以自我介紹下,然後把對方的信息也備注,可以看下朋友圈,然後套近乎,如果是同一個地方的,原來我們在一個地方哦,我的大學在你那個城市哦,這些都是建立親和共識。
2.給予幫助和恩惠,幫助人家解決些問題,擅長什麼就成為什麼方面的專家,給予別人幫助。
第一句成交話術:客戶問一大堆問題之後,你回答一句,不用問那麼多相信我就對了。今天前面誰誰已經購買了產品,一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪,一會快遞要來了哦等等。
微商的銷售技巧和話術
一、引發顧客的興趣
跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們。對於別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,然後才來咨詢我們的,對於這種,交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道,一般顧客來咨詢,都是已經對產品感興趣了。
這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之後,也看他經常觀看我們的朋友圈,但是就是不說話,這個時候,如果被動咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯系他們。
主動聯系的話,就要你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地回應你。
現在朋友圈很多人都喜歡發祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發廣告的等等。發祝福在簡訊時代,效果還不錯,現在再發祝福效果就不行了。因為大家都發,而且經常性的發,接收者已經對這個無感了。還有讓別人點贊的,別人憑什麼給你點贊呀。
再說討要紅包的,關系好的吧,你都發信息要了,不給不好意思,給吧人家心裡也不樂意,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,對於一般的好友,看到這樣的,人家也會疏遠你。還有那些直接發廣告的,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經讓顧客對你產生了抵觸心理,他們怎麼可能還跟你購買呢?那我們該怎麼做呢?
首先你說的話一定要能夠吸引到對方,讓他願意跟你交流下去,這就要你說的話,是他感興趣的。比如他為什麼過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈裡發的什麼動態,也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的,你發的東西都惹人厭煩,那更沒有交流的可能了,關系不好的,直接把你拉黑。
二、提升信任
前面跟對方說上話以後,那下面就是獲取對方對我們的信任了,都知道發朋友圈,給別人評論可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業度信任。
情感信任就像很多的推銷書上所說的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候,那個時候賣衛浴,跟同樣賣家裝類產品的推銷員交流,我們不是比誰賣掉產品了,而是比誰跟顧客交流的時間長。
情感的信任就是聊一些與產品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發生的趣事呀,等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你,對於產生信賴的感覺。
專業度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產品行業是專業的,能夠給他很專業的指導,而不是什麼都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決。比如護膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產生的,平時生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產品不能使用,哪些產品又要多使用,等等。通過這些讓顧客從心裡去佩服你。
以上兩點都做到了,顧客買東西,會優選選擇你的,當然了,還是要看產品的。
三、推薦產品
前面你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然後就是跟顧客推薦產品了。產品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的功效。
能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什麼能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然後就是必不可少的'展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
四、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳誇張,但是用起來並沒有什麼效果的產品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經到了球門了,還差那麼一腳就能夠進球了。那該怎麼做呢?
這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,現在不買,之後就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內,產品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。
無效退款就是如果產品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以後,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。
五、後續聯系
但是,前面的都做完後,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對於我們的信任度不太高,對於產品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,後續一定要跟他們持續的聯系和溝通,銷售里有句話時候,聯系7次,成交率能夠超過40%,所以,後面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學習,有什麼不懂的,也可以來咨詢李雷霆。學習之後,再多練,讓我們在微商這條路上,走的更遠!
1、管理好自己的情緒
所謂人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。
一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒、易躁、失意,因為這樣既傷害了顧客,又傷害了自己。
如果把這樣的消極情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的工作,微商的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果你不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負面的影響DaDao,從而導致銷售失敗。
2、用積極的情緒來感染客戶
人是情緒化的動物,客戶亦然。微商是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶,因為這樣做的結果只會是:使銷售流產;給顧客一個不好的印象。
3、尋找准客戶
大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的.
4、建立信賴感
在微商行業,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
5、激起顧客的興趣
客戶對產品產生興趣是購買的基礎,故要設法激起其興趣。
6、了解顧客的購買理由並尋找顧客核心情感的需求
客戶購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。
7、讓顧客產生購買慾望
一般微商是滿足客戶的需求,頂尖微商是創造客戶的需求,即所謂「攻心為上」。
8、承諾與成交
承諾的關鍵是完成承諾,你要給客戶一個保證,保證客戶購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對客戶有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
如果客戶相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有「零售」,更要有「批發」,頂尖的微商必須善於挖掘顧客的購買潛力。
1、你能便宜點嗎?
一般顧客都是進門就問:「這個多少錢?」「1888。」「便宜點吧!」很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
分析:首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
(1)周期分解法
「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值!」
(2)用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說「你少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。
2、我認識你們老闆,便宜點!
分析:其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對:我們可以這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸」,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:「只是,目前生意狀況一般,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!」就可以。
3、老顧客也沒有優惠嗎?
分析:20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。
應對:首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以。
4、我怎麼沒聽過你們的品牌?
分析:第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎麼回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:先反問顧客「您什麼時候注意到我們品牌的?」沒聽說的顧客大多會回答「今天剛注意到。」導購即可講一句「那太好了,正好了解一下。」直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
5、我再看看吧!
應對:按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:(1)我們有,別人沒有的東西;(2)我們能做,別人不願意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。
6、你們質量會不會有問題?
分析:一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。
應對:導購可以先問顧客:「小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說:「有。」導購則可追問一句:「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:「小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。
最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」
微商銷售經典語句
1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷,那說明你的朋友都很上進,都是一群有著正能量,有激情,有夢想的人,總比閑人怨婦強!跟著蜜蜂找到花朵,跟著乞丐會要飯!
2、你是一口一口吃成的胖子,所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。
3、衣服好貴,鞋子好貴,好貴好貴!好才貴!喜歡就買,最美的年紀應該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發圖都得P么?
4、什麼都怕,那你不適合做微商,你適合做夢。
5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺,不跟我干我就賺給你看。
6、我們的門檻很低,我們的控價很好,我們的授權很厲害!你們的知識我教,你們的學費我掏!你若要伸出雙手,我願意帶著你跑!
7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄,平時那些朋友說願意為你兩肋插刀,一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你,直到你做了微商才知道什麼是真朋友。
循序漸進,輕描淡寫
已經是微信好友的,只要沒有屏蔽你,在朋友圈發消息,她們是永遠可以看到的,所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品,正確的方法呢是,先分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產生信任,至於產品,偶爾提一下即可,有意向的客戶自然會購買,意向還不夠的客戶留著慢慢來,不要想一口吃成一個胖子。記住一點,欲速則不達。
分享價值,曲徑通幽
介紹產品不一定非要說自己的產品有多好,價格是多少,大家應該購買,這是赤裸裸的廣告,可以換成另外一種角度,比如賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉,這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶會更加的高端。
線上營銷,線下成交
在線上不斷的分享,展示自己產品案例,分享產品的知識文化,不做推廣,把潛在客戶引導到線下成交,送小樣啦,送試用啦,猶抱琵琶半遮面的效果最好了。
口碑傳播,提高成交
如果等不了一定要宣傳產品,那一定不能自己誇產品,而且是應該藉助客戶之口來推廣,例如:鼓勵客戶在微信朋友圈曬單,然後自己截個圖發出去,或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事,然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單,送個小樣或者中樣就OK。
少打擾
如果前面4點都做不到,一定要硬廣的話,那就要盡量少打擾微信好友,一天最多發兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發,這個時間段人比較多。
做微商的成功秘訣
一定要堅持!
做微商,不管是男生也好女生也好,只要你肯用心的去做,你肯堅持就一定會成功的,如果你半途而廢,你肯定不可能成功的。
專注某一款產品,做精!
做為初級代理,要做到少而精,盡量做到專業,不要什麼東西都賣,弄得像個雜貨鋪似的,就像王老吉涼茶,你一買涼茶是不是就想到了王老吉,所以我們要做到專業,人家想買東西了第一個就要想到你。
親自試用!
不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解,做微商就是一個做誠信,微商的誠信很重要。
選好上家
選擇一個好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上對你會有很大的影響,一個好的上家他知道團隊的重要性,肯定會定期開課培訓各種營銷知識,技巧經驗,及時的為大家排憂解難。
『貳』 快速吸引客戶的銷售技巧和話術
六大營銷技巧,快速吸引用戶
縱觀當今市場,我們不難發現,為了吸引消費者,各大品牌有著許多對策,而在這些對策中,根據不同的目的選擇或綜合運用,就會產生很好的實際效果。而往往這些對策在我們日常的生活中十分典型,接下來我們就從以下這六個方面來簡單說一說。
1.精準定位
建立品牌自然有其成立的理由和市場,所以在建立企業口碑時,首先要找出企業的優勢。透過對品牌的深刻了解,從現有市場分析、產品定位、競品對比、產品定位等多角度,不斷深入挖掘品牌具備的競爭優勢與劣勢,從而找出企業的差異與創新,確定傳播內容。唯有準確定位,才能更好的做品牌宣傳。
2.創意吸引
產品能否引起消費者的關注,不僅體現了品牌的審美,更體現出用戶的審美,因此在我們進行品牌包裝時,產品外觀的改進遠遠不止是包裝外觀的創新,更是包裝形式的創新。
3.用戶口碑
對企業來說,口碑是最有力的營銷。當我們在購買某件商品不知道怎麼選擇的時候,我們往往會參考他人的建議和推薦,去選擇那些歷史悠久、有知名度、有口碑的品牌。因此,在做好品牌營銷的時候,我們要切記以用戶需求為核心,同時結合產品賣點與用戶痛點,從產品優勢、產品特色等多角度切入,為用戶提供有價值的信息。
4.完善的服務體系
網上口碑營銷可以在創建品牌的初期進行,網路口碑營銷注重品牌口碑的塑造,但同時也會引流一些咨詢客戶,我們建議企業在線上咨詢及售後服務後再配合大規模的網路推廣,從而降低流失客戶的網路推廣費用。
5.以用戶口碑,建立消費場景
消費者行為,決定了品牌的價值。用戶口碑是消費者決策過程中最重要的決策參考坐標,是品牌定義的基礎。為了創造良好的用戶口碑,我們必須建立真實的場景,取得用戶的信任。比如在主流社交平台:微博、 B站、抖音等平台與消費者進行互動,建立有效的口碑。
6.網路營銷傳播
隨著網路營銷模式的高漲,很多企業仍然保持著原有的營銷模式,不願意進入視頻直播和網路營銷傳播。我們建議企業在不同的發展階段還是應該採用不同的網路營銷方法,針對企業自身產品的熱點,進行網路口碑營銷,從而達到最佳的口碑營銷效果。
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『叄』 網路營銷推廣的技巧及方法你知道嗎
網路營銷面對的問題:
1、客戶少,一個月也賣不出去多少東西。
2、投入沒有回報。
3、朋友圈太多微商沒有辦法抓住客人的眼球。
4、不懂網路營銷。
等等還有很多的問題不一一列出了,那如何解決這些問題呢,現在就交大家一些網路營銷推廣的技巧及方法:
1、話術技巧:(1)要明確自己的目的,你要把商品賣給人家首先你就要知道人家需要的是什麼,你的商品能給予人家什麼幫助(2)要嘗試著和你的顧客做朋友,聊一些你們都喜歡的話題讓你們互相了解對方,在進行推銷你自己的產品,如果他沒有想買的意願也沒事至少讓他知道了你是做這個產品的。(3)換位思考,了解對方的一個意願引導他了解你(4)也可以適當的暗示客戶。
2、現在有很多的軟體也可以作為營銷宣傳的一種手段,像快手、火山小視頻、抖音、小紅書等這些軟體用的人都特別的多,可以在上面建立一個自己的賬號,偶爾發一個相關逗樂的視頻,在上面多與別人互動,在發一些自己的產品在加以介紹,當然三天打魚兩天曬網是不行的做什麼事情都要堅持,只有堅持不懈才能成功,剛開始都是很難的時間久了,大家就認識你了,就會青睞你的產品了。
3、微信公眾號推廣:現在有很多的危險公眾號,每日推薦一些大家感興趣的話題如夏天怎麼穿搭好看,裡面適當的寫一些夏天的一些熱門穿搭,還有你自己認為的好看的穿搭進行分享,這時如果你是做服裝類的產品時你就可以在上面進行推廣銷售拉,同樣護膚產品也是可以類似操作的,但是也不必要每天都這么發,偶然發一些雞湯文或者搞笑的文章,這樣就不會把別人弄成審美疲勞啦。
4、現在很多軟體上面有宣傳其他的軟體,這就是廣告位,對的,可以在其他像趣步呀等軟體上面的廣告位上面放你想要宣傳的內容,這樣只要那個軟體用的人多,看見你這個內容的人就會很多,用比較吸引人的內容進行宣傳,這樣就會有很多的潛在客戶,這些、潛在客戶看的多了就會不由自主的被吸引,從而達成你的目的。
『肆』 快速吸引客戶的銷售技巧和話術
快速吸引客戶的銷售技巧和話術
快速吸引客戶的銷售技巧和話術,現在很多行業都是和銷售有關系的,而且推銷話術其實就是說服技巧,推銷員通過信息傳遞,讓對方改變觀點的過程。下面了解快速吸引客戶的銷售技巧和話術。
一、從微笑開始,象「孔雀開屏」般,銷售員把產品最好的利益點展示給陌生客戶。
中國是禮儀之幫,最講究待人接物。許多客戶首先看重的是銷售員是否有教養,而不是產品。如果銷售員還未向客戶說話,就給出一副笑臉,無疑會給銷售員帶來洽談生意的良好氛圍
起碼客戶會給你一個表達機會。如果銷售員像喪門神哭喪著臉上門,客戶還會理你銷售員嗎?因此銷售員在面對客戶時,無論銷售員你遇到多大的困難和多麼糟糕的事情,都要堆上笑臉,因為陌生客戶又沒有得罪你什麼,又何必要看銷售員那副難看的臉色呢。
有了這種良好氛圍之後,銷售員就要不失時機向陌生客戶介紹自己來意。「你好,老闆」,「你好,我是XX公司的,我給你帶來一種產品,希望能對您的生意帶來幫助,這種產品有XX特點,在銷售政策有XX優勢」。如果有一定市場影響力的大公司產品,客戶可能只會問銷售員的產品型號和價格,以及其他市場營銷政策,但尚未在當地市場打開局面的小公司產品,銷售員首先就必須要介紹公司產品的最大賣點。
不管是大公司還是小公司,銷售員的產品都必須給客戶帶來利益,利益是客戶最認可的賣點。作為一項新產品的'投資,客戶心裡想的是回報,而不會為廠家當免費搬運工和賠本賺吆喝的買賣。
因此銷售員首先向客戶推介時,要象「孔雀開屏」一樣,要把自己產品最漂亮的一面展示給客戶,要把產品能給客戶帶來利益的最好賣點說出來,客戶才有興趣聽下去。
這樣的賣點包含很多:產品、產品包裝、銷售政策、市場管理、宣傳推廣等等。如果銷售員首先介紹的是對客戶利益無關痛癢的話語,生意忙碌的客戶可能沒有興趣繼續聽下去,也許會禮貌地借故推辭,「對不起,我現在很忙,你找一下別家吧」。但很多經商客戶,往往一句話送你出門,「這類產品市場太多了,不做」。生意不成還受一肚子氣。
二、以退為進,銷售員先奉承客戶再過渡到上門目的。
銷售員在拜訪陌生客戶時,可能並不知道誰是老闆,這就必須先觀察店內情況(大公司往往都在寫字樓)來發現蛛絲馬跡,諸如銷售的產品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數量、店面大小等等
找出誰在指揮幹活,這個誰估計不是老闆也起碼是經理。這裡面銷售員就不要犯一個低級錯誤,如果碰到的是經理,你也應該奉承他為老闆或老總,也就是我們平常所說PMP(拍馬屁)
因為中國許多人都有一個共同的劣根性,喜歡別人捧。但銷售員不可和經理談得太久,因為決策的人畢竟是老闆,同經理談過來談過去,可能都不會有結果,因為經理也不知道老闆對產品的底線到底在那裡。
如果銷售員一進門就能遇到老闆,那是機會也是幸運,銷售員就需要MPMP(猛拍馬屁),當然這馬屁要拍到點子上,不要憑空捏造。看見店面大貨物多品牌齊,銷售員就要誇他生意紅火經營有方,奉承他在這個市場不是老大就是老二的地位,等到老闆為銷售員遞煙倒茶時
老闆這時可能就有點飄飄然了,銷售員就需要趁熱打鐵,推介自己的產品說明自己的來意,在客戶心情愉快時,趕緊談產品合作和政策,銷售員這時就差不多成功了一半。即使這次生意無法談成,客戶也會對銷售員及其產品產生好印象,為下次合作作好了鋪墊。
在此,我告誡銷售員在捧殺客戶時,一定要注意火候,只能在客戶現在的基礎上進行放大,不要憑空捏造事實,把小生意老闆說是大客戶,不要把生意清淡的說成生意紅火,這樣銷售員不僅沒有「殺」到客戶,反而還被客戶「殺」掉了你們之間的商業合作。
三、讓客戶先說話,順著客戶思路順藤摸瓜,達到商業合作目的。
但凡生意做得比較成功的客戶,一般都很忙碌。銷售員上門之後,不要打斷客戶的生意,一定要靜下心來等候。在客戶忙碌時,銷售員也盡可能地充當幫手,客戶才會注意,會主動問銷售員是干什麼的,銷售員就有機會介紹自己及產品。
注意的是,介紹時不要面面俱到,銷售員在介紹一個產品賣點後,就要觀察客戶的反應,讓客戶提問,然後再對他提出的問題進行剖析和解答,而且把答案盡量往自己的產品靠攏,達到推介成功的目的。
經驗不足的銷售員,有可能會犯一個錯誤,為客戶解答時會偏移話題,海闊天空,把自己真正的目的不知忘到那兒去了。
去年秋天,筆者為湖南一家塗料企業招商,在長沙紅星建材大市場,靠近長沙南北交通大動脈韶山路的一家大門面,筆者見到客戶所經銷品牌全是華潤、美塗士、巴德士等一些知名塗料,感覺到這家客戶生意做得比較大有實力。筆者進門之後,見到客戶正在揮汗如雨在為塗料調色
筆者就在一旁,順便幫他拿一些調色板和桶蓋。客戶忙完生意後,就主動問筆者是哪個廠家,筆者順水推舟介紹了自己的產品,客戶聽完後表示對筆者的產品質量擔擾,他不提價格也猜測到筆者這種品牌產品價格不會太貴,筆者隨即回答這位客戶,可以去工廠看看筆者所在廠家規模和技術力量,而且工廠就在長沙河西。
又針對客戶不願意壓貨的原因,筆者提出了最可能成交的賣點,工廠一次提貨十桶就免費送貨上門,而且是貨到付款,沒有資金壓力,什麼時候需要就什麼時候送貨。客戶考慮了一下,終於答應合作的要求,有顧客需要筆者這種價格合適的產品,就來電訂購。
沒過多久,雙方的生意就逐漸合作起來了。
怎麼提升銷售話術與技巧
原則:想做好銷售,切記,一定要時刻掌握主動權!
1、如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼銷售員可以說:「李總,其實相關的重點我們前期已經討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什麼?」
2、如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼銷售員可以說:「歡迎您來電話,李總,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?」
3、如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼銷售員可以說:「李總,也許您目前沒有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項業務。對您會有大利益,比方說年銷售額提升.... 」
4、如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼銷售員可以說:「李總,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?」
5、如果客戶說:「我沒興趣。」那麼銷售員可以說:「我完全理解您,對一個談不上興趣或者手上沒有什麼資料的項目,您當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...?」
6、如果客戶說:「我沒時間!」那麼銷售員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你非常重要的項目,這個項目可以讓你賺到...」
7、如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼銷售員可以說:「我當然很想銷售產品給你了,不過一定要是性價比最好的那一款,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
怎麼提升銷售話術與技巧
1、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結利益成交法
把達成交易後,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項按重要的程度排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,那就多多強調沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優惠成交法
優惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
『伍』 銷售的技巧和話術經典語句
銷售的技巧和話術經典語句
銷售的技巧和話術經典語句,銷售都是怎麼引導客戶的,一個好的銷售那它的業務水平也是很高的,那銷售是有什麼技巧嗎,首先是服務水平,還是了解客戶的需要,銷售的技巧和話術經典語句。
一、銷售技巧和話術經典語句
1、要比對手業績好,就要比對手多努力三倍以上。
2、當客戶意識到現狀無法令人滿意時,即刻需求就產生了。
3、要成功,就要把成功者的想法和行為復制到自己行動中。
4、從語言速度和肢體動作上去模仿對方、去配合對方是你超速贏得信任的秘方。
5、讓客戶幫你銷的最簡單方法就是讓客戶幫你做見證和轉介紹。
6、你要告訴顧客所有需要知道的事情。
7、沒有需求,就沒有解決方案;而沒有解決方案,就不可能建立價值。
8、銷售成功與否不是取決於你達成交易的能力,更多的是取決於你讓客戶做好達成交易的准備的能力。
9、每天晚上,你都要把今天交談過的每一個人的名字和內容復習整理一遍。
10、顧客不止買產品,更買你的服務精神與服務態度。
11、世界汽車推銷冠軍秘訣之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己產品的特色在什麼地方。
13、顧客反對意見太多,只代表他不相信你,不喜歡你。
14、知識占成功要素的百分之三十,人際關系占成功要素的百分之七十。
15、銷售就是交換、價值與價格的交換。
16、客戶拒絕你,只是因為你的工作還沒有做完或是沒有做到位。
17、選對行業賺大錢,跟對公司賺快錢。
18、銷售等於收入,銷售就是搶錢。
19、每天你要完成一百個陌生顧客的拜訪數量,並且要站著打電話。
20、潛在客戶有避免做出錯誤決定的`本能。
21、每一個人都是銷售員,每一個行業都需要銷售技巧。
22、世界首富一開端就以最直接的人脈關系,做了世界最大企業的生意。
23、在任何時間,任何地點你都要介紹自己,推銷自己。
24、做人不成功,成功是暫時的;做人成功,不成功也是暫時的。
25、銷售能力是世界上最強的能力。
26、逆反作用是個人抵制、反推動或持相反態度的本能反應。
27、為了獲得超出平均的成績,你必須先有超出一般的想法。
28、在產品到達消費者手中之前,先讓中間商賺到錢!
29、提高行銷業績的關鍵,就是你要制訂出每天要完成的量化目標。
30、要想銷售業績好,一定要愛學習、勤學習、多學習。
31、一個人之所以成功,因為他服務隊人數比較多,想要更成功,一定要服務更多的人。
32、客戶能上門約見你,就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推廣的產品。
34、有望得到的要努力,無望得到的不介意,則無論輸贏姿態都會好看。
35、發現客戶的反應要及時調整、變換話題或遞進成交。
36、學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。
37、銷售時問客戶一定會回答YES的問題。
38、就你的生存和生活而言,銷售的能力大於其它一切的能力。
39、只有提升能力,才能倍增業績,方可倍增收入。
40、所有的成功都是銷售的成功。
41、做成一筆交易平均需要五次會談,但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
42、成功的時候不要忘記過去;失敗的時候不要忘記還有未來。
43、銷售的售後服務很重要,但售前服務更重要。
44、一個優秀的企業輸出的不僅僅是優質的產品,更有優秀的管理優質產品的方法。
45、要定出消費者心裡的承受價格而不是一味求高或求低。
46、任何地點,任何時候你都言行一致,是給人信心的保證。
47、如果客戶還沒有意識到自己對現狀的'不滿,那麼他的需要就是潛在需求。
48、推銷過程中,最重要的就是建立信賴感。
49、可信的群體趨勢使你變成了一個信使,而不是信息本身,這樣就極大地降低了失敗的風險。
50、不要光做零售,要做批發銷售。
銷售技巧和話術經典語句:
1、對銷售人員來說,銷售學知識是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體會銷售的妙趣。
2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
3、推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥的准備工作。
5、推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
1、推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
2、.對與公司有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,採取相應對策
3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
4、在拜訪客戶時,銷售人員應當奉行的准則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
5、 選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
6、在成為一個優秀的銷售人員之前,你要成為一個優秀的調查員,你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
7、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,並在適當的時機促成交易。.
8、留給客戶深刻的印象,這印象包括一種創新的形象,一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明,有時候是好的,有時候則未必,你可以選擇你想給別人留下的印象,也必須對自己留下的印象負責。
9、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討、找出症結所在:是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務、創造佳績。
10、有計劃且自然的接近客戶,並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售人員必須事前努力准備的工作與策略。
『陸』 網路營銷的技巧有哪些
阿里巴巴的成功是舉世矚目的,上市創造最高IPO,馬雲雖然只有7%的股份卻仍是首富,連半個年會也是出手大方,包飛機包高鐵包體育
四、優化標題提升流量
一般來說,企業想要拿下某個目標詞的排名,首先可以通過拿下具有高流量且競爭度較小的長尾詞,作為權重過度。當權重積累到一定程度的時候,目標詞的排名也會逐漸提升起來。藍海詞這種東西,可遇不可求。
有些撰稿人,洋洋灑灑寫出近萬字的優質稿件,但在文章標題的撰寫卻是隨意且不重視,到頭來可能優質的文章內容,卻閱讀量少的可憐。
『柒』 微信推廣話術技巧
1、首先微信和客戶溝通,前期不要過於直接介紹產品,主要是以交朋友為主。
2、常聯系,因為人與人直接溝通,時間長了沒有聯系,會產生陌生感,一定要找共同話題,一起交流這樣就可以變得熟悉起來。
3、當你與顧客聊的比較熟悉後,也就是已經把自己銷售出去了,再來銷售你的產品也會事半功倍了。
第一:對症下葯,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜。有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當然需要適可而止,不要打擾你的客戶!
第二:不要隨便答應客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關系。尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的答應了,但是如果你答應了客戶,就必須要做到你答應的事情!
第三:有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對於這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的表明自己的來意,並且需要很誠實的告訴人家。然後留下一個聯系方式,如果他覺得合適就會主動聯系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!
第四:對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶。你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的反感!
第五:微笑著跟我們的客戶溝通,我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧,給人家足夠的真誠,控制自己的情緒會更好!
第六:如果是第一次聯系的客戶,你也不是很了解這個客戶,那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在。不要單單去推銷我們的產品,這樣的話,顧客可能問完就不跟你聊了,因為太過於職業與流程化了。
第七:加強自身的業務修養!要知道,我們跟客戶聊天不是瞎聊的,尤其是目的,達到你自己的目標很重要,閑聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本裡面的,我們更不用說其他的產品了!
第八:學會利用微信營銷工具。若是你打字較慢,同一種話術較多且每次都要一個個重新打字發給不同顧客的時候,為了節省時間與精力,可以利用快捷回復客服寶,保存好的話術點擊一下即可發送到客戶微信上,這樣能有效提高我們工作效率。
第九:朋友圈營銷。朋友圈是我們產品展現的最佳位置,但並不能一直都是產品廣告,或者一天幾條十幾條的刷屏,那樣會引起潛在客戶的反感。誰也不想一天到晚看到自己朋友圈都是你的廣告的,偶爾也要多發些生活類其他類的內容。另外,要增強互動性,也就是點贊評論他人的朋友圈內容,留下痕跡,讓顧客知道有你的存在。
『捌』 網路推廣的話術及方法
1、你的目的
銷售產品第一條就是要明確自己的目的,你要賣給他產品,要知道你能幫助到對方什麼,純粹的營銷,無目的的營銷會使對方反感,所以要以自己的核心目的出發,比如你要向蘇維博欣請教問題,你的目的是讓我們解答,但是如何保證我必須給你解答呢?其實也很簡單,首先自己要抱著請教的心態去給我聊天,如果你一上來就問問題,試想一下我會快速回答你嗎?
2、了解對方
了解對方非常重要,尤其是自己的潛在客戶,他是想買,還是不想買,是一個愛猶豫的人嗎,那麼你就要先跟他成為朋友然後成為合作夥伴,讓他了解你,你也進一步的了解他,了解後他不想買也對你產品沒有任何好感,那也沒有關系,至少已經給他留下了一個印象,你是做這個產品的。
3、對方節奏
看對方節奏的意思就是,看他的熱愛程度,有人看中就買,有人看中不買而去參考後再買,做網路營銷話術皆是如此,懂了對方的節奏後,我們就可以按照這個節奏和他交談……
4、對方模式
了解對方現在的處境,他現在用的什麼產品,或者他現在用的什麼方法,知道了他的模式後我們開始進入下一步,引導他進入自己的世界!
5、引導
引導對方的話術很多,比如轉移法,向我們做外貿培訓的,我們就會引導外貿人,告訴他培訓和不培訓的區別,本身外貿人就會遇到很多難題,不知道外貿流程啊,不知道如何避免外貿風險啊,經過我們這樣引導,他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題!
6、暗示
暗示和引導差不多,在營銷話術中,要記住,該說的說,不該說的千萬不要說,說了就傷了一個人!比如蘇維智搜,我們去宣傳我們的外貿開發軟體,我們就會暗示外貿人,尋找海外客戶 的糾結難題,也是很多外貿人經常頭痛的問題,而現在很多付費的B2B平台競爭激烈,已經不能滿足外貿人的需求,這樣就進入了軟體時代……
7、高姿態,欲擒故縱
其實在營銷中不要急於成交,一定要把握好潛在客戶的心理,高姿態就是把自己的位置高一些,不要老去求著他購買,你越求他他就越認為你不行,你要反過來讓他求你,你今天給她發一個成功案例,過幾天不理他,然後在過幾天又給他發一個成功案例,他就會感覺你心中還有他,說話中也是如此……
8、平常心,針對銷售,不是所有人都是你的菜
無論網路營銷還是線下營銷,很多人都是這樣想,想盡一切辦法讓他購買,很多人都聽過「如何把梳子賣給和尚」,所以找對自己的菜,然後還要下一番功夫才可以成功,你見了10個客戶,可能10個客戶都不是你的菜,他們都不會和你合作,既然對自己沒有好感,不想購買自己的產品,那麼自己就離開,強制的營銷是不行的,要擁有平常心,10個都不買,在換下一批,找對自己的菜吃著才香啊!
9、了解產品,針對對方需求
一定要非常熟悉自己的產品,自己的產品能給對方帶來價值不,千萬不要為了利益而誇大其詞,那就騙,不僅自己的道德上出了問題,而且還會失去很多很多的朋友。
『玖』 網路推廣話術
1、開場白:你好!來上源午好!節日好!等
2、介紹:分2種,一種不是要找的人:我找XXX。或XXX在嗎?幫我轉下謝謝。(轉就轉了,不轉你就要動腦再想辦法找到目標) 另一種,接電話就是你要找的人:闡明意圖,簡單扼要。了解需求.這裡面分的細要分楚好多種情況,不過簡單來講就是2種:1,需要 2,不需要 (有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶,把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶,這要看個人能力、
3、結束語:要麼簽單拿錢,要麼約見,要麼下次再電話。