1. 如何做家居建材(活動)營銷策劃方案
第一、要做好目標客戶的徵集工作
目標客戶是決定促銷成功與否的前提條件,如果沒有充足的目標客戶,促銷活動很難達到預期的效果,因此要做好目標客戶的徵集工作。
第二、促銷信息的傳播
活動一定要投放促銷活動的廣告進行宣傳。投放廣告時務必做好區域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動氛圍的營造
氛圍對店面的成交有很好的促進作用,如果顧客很難感受到活動的氛圍,就容易導致店面的成交率非常低。
第四、做好活動的動員培訓
活動的成功離不開團隊的配合執行,要想讓所有人能按照既定的目標執行,務必要做好動員培訓,讓所有參與活動的人員認識目標,了解活動的內容和需要注意的事項及活動的話術。
第五、做好銷售任務和激勵措施的制定
如果不制定銷售任務和激勵措施,銷售人員工作的主動性和積極性就不高,容易出現來了顧客沒人願意接待,接待顧客也不會全力以赴。
2. 最成功的建材營銷方案是什麼
綜述:如下:
1、家家裝修人心煩,澳贏解憂玩的轉。
2、選對好建材,快到澳贏來。
3、買建材來澳贏,品質讓人放心。
4、建造大家小家,建材澳贏一家。
5、建材家裝萬千,澳贏應有盡優。
6、流金淌銀聚寶盆,投資興業來澳贏。
7、建材大成,好在澳贏。
8、一挑二選三比較,建材還是澳贏好。
3. 如何做好建材銷售
做建材銷售首先就是要對自己的產品非常了解,這樣才能讓客戶覺得你專業,更容易得到客戶信任;還有就是要學會換位思考以客戶的角度去考慮問題,這樣會拉近客戶的距離增加成交幾率!
同時還要學會望、聞、問、切。
一、 望
所謂的望就是要把握目前建材市場的特點。如目前建材銷售市場的發展由數量的擴張轉向質量的提高。在銷售上很多商家改變了以往的守株待兔的方式,利用科技的發展動用各種渠道去宣傳自己的產品提高知名度,去銷售自己的產品等!在經營范圍上很多商家已經將自己的制建材銷售市場的經營范圍已突破建築結構材料、基礎材料、裝修裝飾材料的范圍,擴展到傢具、廚具、衛浴、潔具、燈飾、布藝、家電和其他家居用品、飾品等等。還有很多商家為了壟斷某一地區的該行業投入大量資金搞專業批發大市場形成產業鏈。
二、聞
所謂的聞就是多觀察同行的發展和經歷。從中學到一些應對市場變化的能力。從中領悟出市場變化的規律和市場的發展方向與趨勢。從失敗商家那裡找出原因,時刻提醒自己。
三、問
所謂的問就是業務員進行銷售後的跟蹤服務,問卷調查,請顧客留下寶貴意見和建議等。這樣就可以知道了市場的需求和自己在哪些方面上有不足之處。從實際出發針以上問題做出相應的調整和改善。
四、切
切就是業務員綜合的親身的經歷和經驗來作為主要元素抓住市場的戰略環節。如抓人才,以人才托市。抓質量,以質量強市。抓科技,以科技建市等等!
隨著人們經濟水平的提高,消費水平也相應的高了幾個台階,對於建材這種耐用產品的消費也是理性大於感性。所以如何更好的展開銷售活動,建材業務員就要仔細的分析一下建材銷售市場的情況。學會運用:望、聞、問、切 !
最後還有平時多跟客戶聊聊天,逢年過節發發信息問候一下增加面熟度,以便客戶有建材方面需求可以第一個想到自己!
4. 建材行業最好的銷售技巧有哪些
與服裝行業相比,建材行業具有以下特點: 一、購買金額大 消費者購買行為研究發現,有72%的顧客購買是沒有計劃的,而28%有購買計劃的顧客也通常因為銷售現場的刺激而做出購買計劃的改變。這個發現適合於快消品,也適合於服裝行業,但對建材行業來說,值得商榷。隨著人們生活水平的提高,已經沒有人在買服裝上刻意地追求質量了,買服裝的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,沖動式購買成為買服裝的主要特點。沖動式購買有兩個誘因,一是東西招人喜歡,二是價格在預算之內,即使稍微超支一點,心理上也早就給出了彈性的價格空間。但是建材產品可不是那麼回事,動輒上千上萬的采購金額,對於普通老百姓來說畢竟不是一個小數目,這筆支出怎麼著也得花的清清楚楚、明明白白才行。 二、購買周期長 買服裝,一次性成交的可能性很大,關鍵是導購員怎麼激發顧客的購買慾望;買建材,一次性成交的可能不大,關鍵是導購員怎麼才能夠讓顧客第二次再回來。我們這里使用的關鍵詞是購買周期而不是時間,顧客選購建材產品可能要幾天或者一個月的時間,來回幾次進行比較參考,非要經過一段時間的折騰以後才做決定。購買周期長的原因也有兩個,一個是因為采購金額太大,怕買貴了;另一個則是因為對產品不了解,怕買錯了。在裝修以前,沒有多少人會關注到建材產品,當然也就不清楚建材產品的選購標准到底是什麼,顧客在買建材產品的時候,很多人都感覺是在接受「填鴨式」教育,而且同一產品每個品牌給出的選購標准有時候還不相同,不比較誰都不願意盲目出手。 三、產品認知低 既然建材產品銷售具有以上三大特點,也就必然導致了門店一次性成交的低成交率。我們調查了很多導購人員,她們普通認為在門店定單中,通過努力有20%是可以實現一次性成交的,而另外的80%,顧客常常會經過前後兩到三次來門店,反復比較才有成交的可能。 有些顧客來到門店,大有走馬觀花的架勢,他們不太理會導購人員的存在,也不會在某款產品面前逗留太長的時間,這些顧客基本上處於對產品了解的初級階段,離真正購買還遠著呢。導購員一般只要向顧客強調一下品牌和選購產品的標准就可以了,不需要針對某款產品進行重點介紹。 判斷顧客今天買不買,問一下他的裝修進度就可以作出基本的判斷了。很多顧客都是在還沒到真正要購買該產品的時間以前,提前到建材賣場了解一下產品的。做為一名優秀的導購人員要學會察言觀色,看看這個顧客對哪些信息更敏感,如果只是一般「逛「的顧客,他只會對自己感興趣的產品問一些細節問題,對價格不進行深度追問。而當天具有購買意向的顧客,通常會問到整體建材產品選購的方案,他會問「買這么多地板就夠了嗎?還需要其他輔材嗎?」,對價格進行深度追問「一個平方能打幾折,買二十個平方呢?加上踢腳線整體能打幾折?如果今天買的話,還有其他優惠活動嗎?」。 當然,顧客今天買不買也不單純取決於裝修進度,導購員可以利用店內的促銷活動督促顧客早點下定單,「定金升級「是現在很多商家所熱衷的促銷活動,通過這樣的活動,可以提前鎖定潛在客戶。我們倡導導購人員要學會激發顧客的購買慾望,引導顧客提前進入產品的選購階段。 一、裝修進度還沒到采購該產品的階段,顧客不急 裝修進度還沒到產品采購階段,比如:窗簾、燈具通常是家庭裝修的最後一步,家裡水電才剛剛開始動工,顧客卻已經開始看窗簾、燈具了,但離真正要用的時間還早著呢,顧客根本不急,他只是想先了解一下以免到選購的時候過於倉促。針對這部分顧客,導購要做的就是想辦法留下顧客的電話號碼,後期進行持續地電話銷售跟進。 二、顧客剛剛開始了解產品,還需要比較一下 這些顧客通常已經離購買的時間不遠了,但是他還在猶豫,特別是在品牌和產品款式上舉棋不定,希望多比較幾家。此時,導購員應該耐心地向顧客介紹這類產品的選購標准,並強調自家品牌的優勢,特別要突出自己有而別人沒有的產品賣點。 三、自己拿不定注意,需要跟家人、朋友商量一下 顧客拿不定主意其實是一個很好的購買信號,這種情況說明顧客已經喜歡上了他所中意的產品,只是需要家人、朋友幫助他做出購買決定。導購人員可以對其進行電話跟進,強調公司的產品賣點,如果有階段性的促銷活動,更容易促進交易的達成。鼓勵顧客邀請家人、朋友來店裡一起參觀,然後說服他的家人、朋友也認可你的產品。 四、顧客認為產品價格太貴,需要再考慮一下 顧客說價格貴有很多原因,我們需要具體情況具體分析。對於以價格作為借口的顧客,我們要找出借口背後真正的原因,然後想辦法進行一一破解。一般情況下,能夠進入到價格談判的階段也就預示著成交的可能,所以面對說價格貴的顧客,我們一定要耐心,爭取在這個階段就達成交易。 一、收集信息 既然已經確定了顧客今天沒有購買的計劃,那麼怎樣才能讓顧客第二次再次來到店裡就成為我們這次銷售的首要目的。盡可能多地收集業主信息,這樣做不但可以為第二次溝通做好准備,更重要的是可以了解到顧客的真實需求,從而提供專業的家居產品設計方案。在跟顧客的交流中,小區名稱、裝修風格、房間面積和裝修進度,是導購員要重點了解的一些信息,通過這些信息,可以了解到顧客的消費水平、預估購買金額、以及產品購買的大概時間。顧客的購買預算是一個比較敏感的話題,建議大家不要直接進行詢問,可以先通過小產品的推薦來觀察顧客的整體消費能力。南京金陵家居的裴沛告訴我說,她習慣的做法是先向顧客推薦筒燈產品,然後通過顧客對不同筒燈產品的接受程度來判斷顧客整體的燈具采購預算。 面對今天不買的顧客,除了要完成顧客商品采購的基本信息收集外,我們還要在這個階段就觀察判斷出顧客的性格類型。同時,一定不能遺漏顧客電話號碼的收集,導購員可以直接向顧客要聯系方式,告訴他店內有活動可以簡訊通知。如果有顧客就是不願意留電話的話,至少我們需要把店面的名片遞給他,並且留一份產品資料給他。 二、專業指導 為顧客提供專業的家居產品選購指導,至少包含了兩層意思:首先,我們的銷售人員要對所銷售的產品特點、優點、利益點了如指掌,能夠解答顧客提出的任何產品異議,同時,還要學會進行產品組合,也就是為顧客提供整體的解決方案。賣瓷磚的導購要教會顧客選購客廳磚和廚房磚的關注重點有什麼不同;賣窗簾的導購要教會顧客選購客廳窗簾和卧室窗簾的色調、材質有什麼差別。第二層意思是說,建材導購不僅要熟悉自己的產品,還要能夠了解到家居關聯產品的相關知識,從而為顧客提供整體家居風格建議,賣沙發的導購要學會根據顧客家裡窗簾、壁紙的顏色來推薦沙發顏色,根據電視機尺寸,離沙發距離來推薦沙發的尺寸。 三、完美服務 作為建材產品的銷售人員,與顧客的第一次溝通是至關重要的,如果顧客第一次就不滿意的話,他當然不會再給你第二次走進門店的機會。即使顧客今天不買,我們還有爭取顧客明天來買的機會,所以建材導購要學會保持良好的心態,為顧客提供始終如一的完美服務,從而吸引顧客第二次來到店裡。 在第一次接待顧客的時候,專業形象無疑會為你加分不少。除此之外,我們就要特別談到服務的問題了,只有區別於其他門店的完美服務才能給顧客留下深刻的印象。選購建材產品的顧客常常是把一整天的時間都用在了賣場里,徘徊於不同產品不同品牌的店鋪之中,「累並快樂著」是對那些裝修顧客心情的最佳寫照,怎樣讓顧客在你的店裡得到悉心照顧,是提升門店成交的關鍵要素之一。去年冬天在逛到某家燈具店的時候,兩名導購一人遞上一杯熱飲,問我們,「先生、小姐,你們要喝咖啡還是龍井茶」,著實讓我們大為感動。建材行業銷售早就已經進入到了體驗營銷的時代,很多導購人員還不知道服務與銷售的結合,總是鼓勵顧客進行產品的體驗,卻忽視了顧客此刻的真實感受和需要。很多次在賣床墊的門店裡,導購人員總是鼓勵我躺下體驗一下床墊的舒服程度,卻忽視了我當時更需要的是一杯熱水和一張凳子。 一見鍾情的戀愛故事總是要經受時間的考驗,但是如果男女雙方第一次見面就不來電,女生對男生的評價都是一些負面詞語的話,那我想她們可能連第二次見面的機會都沒有了。建材行業的導購請記住:不管顧客今天買還是不買,你都應該為顧客提供最完美的服務。
5. 市場營銷ppt怎麼做,包括什麼
1、市抄場營銷的PPT應該首先介紹市場營銷襲的概念,通過不同角度的理解,深入了解市場營銷和市場營銷學的含義;
2、分析當前的市場營銷環境,靈活引入SWOT分析法,並且在目前的環境下,分析消費者市場以及消費者心理行為;
3、分析過消費者行為之後,可以對產品進行分析,分析產品生命周期和產品決策;
4、進行一些策略分析,比如一些營銷戰略、促銷策略、分銷策略以及價格決策。
6. 家居建材企業營銷如何做
家居建材行業,做網路營銷,老闆重視,捨得投入。對於家居行業來說,重在體驗,可以以網上推廣,線下銷售的那種。線下體驗,網上銷售的那種。
7. 市場營銷ppt要怎麼弄 包括什麼內容的方面
市場營銷PPT需要你先進行整體的規劃和細致的調研後,才能做好,具體內容應該從以下幾方面來做:
市場分析
一、宏觀營銷環境(PEST分析)
1、政治因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、科技因素
二、微觀營銷環境分析
(一)、市場概況
1、市場規模
2、市場構成
3、市場熱點
1、劣勢與威脅
2、優勢與機會
3、重點問題
(二)、消費者分析
1 、消費者的總體消費態勢
2、消費者心理分析
1)品牌因素
2)其他因素
(2)消費者偏好
(3)消費者需求
3、影響消費者購買行為的因素
1)外在因素
2)內在因素
(三)、產品分析
1、現有產品分析
現有產品的不足:
2、產品生命周期分析
3、產品的品牌分析
(四)、企業競爭狀況分析
1、企業在競爭中的地位
2、企業的競爭對手
3、企業與競爭對手的比較
機會與威脅
優勢與劣勢
問題診斷與目標市場選擇
一、企業問題診斷
1、企業原來市場觀點的分析與評價
2、企業營銷存在的主要問題
3、問題存在的關鍵原因
二、營銷目標
1、戰略目標
2、營銷目標
3、財務目標
三、目標市場策略
1、市場細分
2、目標市場選擇
(一)、市場定位戰略
1、市場創意與定位
2、市場定位戰略
(二)、市場創意戰略
1、創意構成與要點
2、創意應用與說明
營銷組合策略
一、產品策略
二、品牌策略
三、定價策略
四、關系策略
營銷活動的效果預測和監控
1、 營銷效果的預測
2、 營銷效果的監控
8. 建材銷售方式
建材銷售的過程中需要掌握一些銷售的技巧,才能使銷售更加有成效,具體分為如下幾點:
1、學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問學會進行封閉性問題的提問 銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答「是」,假如顧客回答的都是「是」的話,那我們的銷售就基本能成功了。
2、區分誰是購買者區分誰是購買者區分誰是購買者區分誰是購買者、、、、誰是決策者誰是決策者誰是決策者誰是決策者 銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。例如:年輕夫婦同一買東西,多於女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中 要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中 建材銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
5、學會訴求與贊美學會訴求與贊美學會訴求與贊美學會訴求與贊美 贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。例如:用感人的語言使顧客下定決心,如「您家人也一定會喜歡的。」 用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如「您再看一下,您多試一下。」
6、學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客學會應付討價還價的顧客 消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
7、銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單銷售的過程中要注意促單 掌握建材銷售技巧需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單。
9. 如何推廣建材新產品
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