⑴ 文明禮儀養成教育活動包括哪些
一、活動目的:
1、通過活動,了解日常禮儀常識,並能夠發揚優良傳統。
2、在具體行動中做到講文明、懂禮儀,努力提高自己的文明修養。
3、引導學生做一個講文明、有禮貌的孩子。
二、活動准備:
三字經、拍手歌、問答題等。
三、活動儀式:
1、宣布活動主題。2、報告人數。3、出旗、唱隊歌;4、中隊長講話。5、中隊活動經過。6、輔導員講話。7、呼號。8、退旗。9、宣布活動結束。
四、活動過程:
1、宣布開始
主持人齊:文明禮儀伴我行」主題中隊會現在開始
2、報告人數(中隊長:「各小隊報告人數。」)
第一小隊:(報告時,小隊長先向本小隊隊員發出「立正」口令,然後跑步到中隊長面前,敬隊禮,報告)
「報告中隊長,第一小隊原有8人,實到8人,缺席0人,報告完畢。」
中隊長回答:「接受你的報告!」
小隊長回原位,「全小隊稍息」。
第二小隊:。。。。。。(各小隊報告完畢後,由中隊長向輔導員報告)
中隊長:(全體立正)「報告輔導員,本中隊原有68人,實到68人,缺席0人,各項准備工作均已做好,請允許我們開會,報告完畢。」
輔導員回答:「接受你的報告,希望你們認真開好中隊會,預祝你們成功。」
中隊長回原位:「全中隊稍息」
3、出旗
主持人:「出旗、敬禮、禮畢」「唱中國少年先鋒隊隊歌」
4、中隊長講話
五、中隊長宣布主題隊會正式開始
主持甲:爸爸常說,中華是文明古國
主持乙:媽媽常講,我國是禮儀之邦
合:老師告訴我們,知書達理兒時起
我們告訴自己,文明禮貌要發揚
主持甲:文明人要有良好的行為
主持乙:文明人要有良好的習慣,
主持甲:今天,就讓我們一起來溫習古人重禮儀的故事吧!請聽全班朗誦《新三字經》
(一)全班輪流朗誦《文明禮儀三字經》
晨風吹,陽光照。紅領巾,胸前飄。好學生,要做到。講文明,講禮貌。見老師,問聲好。見同學,問聲早。上下樓,靠右行。互禮讓,要記牢。樓道內,靜清凈。教室內,莫喊嚷。桌椅齊,地面潔。好環境,好心情。課堂上,勤動腦。勤回答,勤思考。鈴聲響,課間到。做游戲,不追跑。愛樹木,護花草。儀態美,舉止雅。衣整潔,精神好。站坐行,仿前輩。站如松,坐如鍾。卧如弓,行如風。尊重人,文明語。講理解,講和善。談話時,面帶笑。若問路,要禮貌。「老爺爺,阿姨好」。若購物,注行為。不亂動,買賣和。看演出,提前到。輕入座,不遲到。不喧嘩,不亂跑。演出閉,要鼓掌。有紙屑,不亂拋。有果皮,扔進箱。乘車時,不擁擠。尊長輩,愛幼小。客人到,心歡笑。物品齊,房間整。主動迎,又周到。送物品,接物品。雙手呈,謝聲到。親友家,去做客。重禮儀,少不了。用物品,不隨意。經允許,教養好。用餐時,不搶先。離去時,招呼到。要告別,說感謝。有禮貌,人人笑。好習慣,早養成。一生世,忘不了。
(二)
甲:生為新時代的接班人,我們怎麼能落後呢?我們更應該明理,講雅言,有雅行的我。接下來我們來看看在校園里我們應該怎麼做,下面兩首詩歌描寫的內容就是我們校園生活中最常見的禮儀————上課禮儀和升旗禮儀。下面請聽我們班女生有大家精心准備的《上課五字歌》
上課五字歌
上課鈴聲響 趕快進課堂
書和文具盒 擺在桌子上
起立要站直 坐下不亂晃
不做小動作 上課要聽講
發言先舉手 回答要響亮
學會守紀律 做個好學生
乙:看了女生們精神的朗誦,讓我們明白上課認真聽原來也是尊重老師,尊重學習的一種表現,更是個人行為優雅的表現,請聽男生為大家准備的《升國旗三字歌》,請大家欣賞。
升國旗三字歌
星期一 操場上 奏國歌 升國旗
大家都行注目禮 少先隊員行隊禮
小朋友 要嚴肅 小眼睛 看國旗
身站直 不亂晃 唱國歌 要響亮
將來長大了 建設祖國更美麗
乙:同學們都讀得很認真,我相信大家平時也是按照兒歌上面所說的那樣來做的。
甲:咦,上台來的是誰呀,我們讓他來介紹一下自己。
小記者出場:同學們,大家好,我是《文明日報》的記者,剛才你們朗誦得真好,下面我想考考大家。
生:沒問題!
(三)、禮儀知識問答
(1)夏天炎熱,同學可以穿背心、拖鞋進校。(錯)
(2)當老師提問時,學生可以在座位上立即回答。 (錯)
(3)學生進入教師辦公室,應先徵得老師同意。 (對)
(4)在教師辦公室的學生如沒有特殊情況,不宜逗留太久。(對)
(5)課前准備不是正式上課時間,所以無關緊要。 (錯)
(6)遵守課堂紀律是種基本禮貌。 (對)
(7)我們進入學校大門口和做早操、升國旗時,才需要繫上紅領巾。(錯)
(8)可以對著同學打噴嚏。 (錯)
小記者:同學們的「明理修身 雅言雅行」的表現回答得真好,再見!
甲:看來小記者的問題都難不倒大家。大家的表現真棒。
乙:文明是一種美德,做一個文明小公民是尊重他人的行為。
甲:校園里,馬路上,影院里,處處都考驗著我們的文明素養。下面請看節目。
(四)、《文明之花處處開》
小學生,要知道, 小學生,年齡小,
文明公約要遵守; 禮儀教育不能少;
隨地吐痰可不好, 不打架,不罵人,
隨地便溺更不要。 團結友愛很重要。
小學生,愛公物, 桌椅古跡和建築,
愛花草,愛樹木; 不亂刻畫不亂塗;
農民莊稼不踐踏, 「三管」「六不」「七不準」
有益動物要保護。 請你千萬要記住。
: 小學生,莫忘記, : 小學生,要做到,
公共場所守紀律; 乘車買票秩序好;
袒胸露臂不文明, 見到老弱病殘幼,
亂堆亂放不可取。 主動讓座風格高。
合: 倡導文明的行為 摒棄不良的習慣
文明之花處處開 祖國明天更美好
曉雁:是啊!環境保護,人人有責!
(五)、同學們一定有很多感觸吧!在生活中,你是怎麼做的呢?大家先想一想。
甲:誰來表演?
①、我要做文明小顧客:買東西時按先後,說話時要先說請,要尊重售貨員,不給別人添麻煩。
②、我要做文明小乘客:上汽車時不擁擠,在車上時不搶座,車到站時他先下,和和氣氣不爭吵。
③、我要做文明小觀眾:看電影時講文明,看雜技時守秩序,講衛生,不吐痰,保持安靜不起鬨。
④、我要做文明小遊客:當我上公園,看到美麗的景色時,我是這樣做的:愛護花木,保護文物,見到外賓不圍觀,文明遊客我做到。
⑤、我要做文明小公民:當我迷路時,我是這樣做的:警察叔叔您好。我的家在人民北路,可是現在我找不到回家的路了,您能幫助我嗎?如果警察告訴我回去的路後,我會對他說:謝謝您,再見!
⑥、我要做文明小學生:當我在學校丟了筆時,我是這樣做的:「同學可以把你的筆借我用用嗎?」如果他借給了我,我會對他說聲:「謝謝你!」如果他不借給我,我會對他說:「對不起,打擾你了!」
⑦、我要做文明家庭小主人:家裡來了客人時,我是這樣做的:先請客人坐下,再給客人倒茶,後陪客人說話,客人走時說再見,歡迎他下次再來玩。
甲:文明是一種美德,做一個文明小公民是尊重他人的行為。
乙:謝謝、你好、對不起……多麼熟悉的話語啊!今天呀,這些文明禮貌用語也來到了我們這里,現在就把他們請上來,讓他們來介紹一下自己!
甲:請聽禮貌用語詩朗誦!
(六)、三人表演《對人說話有禮貌》。
(三人上台排成一排)
表演:
A:見到教師尊敬說:「老師,您好!」(鞠躬)
B:接受別人幫助說:「謝謝!謝謝」
C:打擾別人抱歉說:「對不起!對不起」(搖手)
A:客人到來熱情說:「請進!請進」(做「請」的動作)
A:親友告別揮手說:「再見!再見」(招手動作)
齊:禮貌用語掛嘴邊,團結友愛記心間(退場,掌聲)
老師:聽完了禮貌用語的自我介紹,我想考考大家,你們禮貌用語知多少呢?我們來進行一個采訪。
(七)、采訪:
甲:假如你不小心碰著別人該怎麼說?
乙:假如別人不小心碰著你該怎麼說?
甲:假如別人幫助了你,你會怎麼說?
乙:早晨見到同學,你應說:「______________________。」
甲:受到了別人的幫助,你應說:「________________。」
乙:需要別人幫助時,你應說:「______________________。」
老師:錯怪了別人,你應說:「________________
甲:同學們,我們學會使用禮貌用語,讓我們的生活和諧又美好;我們的行為舉止文明了,我們生活也會樂陶陶。
乙:同學們,讓我們從現在起,做個有禮貌的好孩子
(八)、校園文明禮儀童謠
拍手歌一:
你拍一,我拍一。文明禮貌要牢記。你拍二,我拍二。講究衛生帶手絹。你拍三,我拍三,尊老愛幼樂助殘。你拍四,我拍四。不挑吃穿愛糧食。你拍五,我拍五。敲門問妤再進屋。你拍六,我拍六。別人東西咱不留。你拍七,我拍七。自己的事情要自理。你拍八,我拍八。保護環境不折花。你拍九,我拍九。愛護公物不亂丟。你拍十,我拍十,不說謊話要誠實。
拍手歌二:
你拍一,我拍一。上課發言要積極。你拍二,我拍二。學習其實很有趣兒。你拍三,我拍三。我學功課不怕難。你拍四,我拍四。從小就要立大志。你拍五,我拍五。寫好作業不怕苦,你拍六,我拍六,努力學習爭優秀。你拍七,我拍七。互相幫助解難題。你拍八,我拍八。動動腦筋想辦法。你拍九,我拍九。用腦用嘴也用手。你拍十,我拍十。認認真真學知識。
拍手歌三:
你拍一,我拍一。文明禮儀排第一。你拍二,我拍二。同學之間是夥伴。你拍三,我拍三。尊老愛幼記心間。你拍四,我拍四。關心集體做好事。你拍五,我拍五。同學之間不動武。你拍六,我拍六。果皮垃圾不亂丟。你拍七,我拍七。誠實守信不忘記。你拍八,我拍八。言談舉止要文雅。你拍九,我拍九。遵守紀律要長久。你拍十,我拍十。爭當禮儀小衛士兵。
合:
你拍一,我拍一,上下樓梯不擁擠。
你拍二,我拍二,互幫互助好夥伴。
你拍三,我拍三,家務勞動要分擔。
你拍四,我拍四,文明用語要牢記。
你拍五,我拍五,禮貌誠信好相處。
你拍六,我拍六,垃圾雜物不亂丟。
你拍七,我拍七,勞動成果要珍惜。
你拍八,我拍八,尊敬師長人人誇。
你拍九,我拍九,虛心寬容廣交友。
你拍十,我拍十,文明禮貌要堅持。
甲:同學們,讓我們從現在起,做個有禮貌的好孩子。
乙:隊員們,努力吧,讓人見人愛的文明禮貌花在我們班級盛開,開滿我們的校園。
合:禮儀知識認真學,從小養成好習慣。
大方熱情懂禮貌,言行處處都規范。
甲:我們這次的活動將要結束了。
乙:下面請輔導員給我們講話
六、輔導員講話。
1、輔導員講話:同學們!今天的主題隊會開得非常成功。我相信通過今天的主題隊會,同學們一定會讓文明禮儀之花處處開放的!願你們做文明禮儀的使者,遍撒文明禮儀的花種,使我們的社會變得更加美好!
2、呼號
輔導員領呼:「准備著,為共產主義事業而奮斗!」
全體少先隊員回答:「時刻准備著!」
3、退旗(全體隊員敬禮,鼓號齊鳴。)
4、宣布活動結束。
「文明禮儀養成教育」主題中隊活動教案
一年級(2)班
⑵ 文明禮儀教育內容
文明禮儀教育內容
文明禮儀教育內容,大家從小就接受爸媽和老師對我們的教育,告訴我們要成為一個講文明的好孩子好學生,這樣才會被尊重,等我們長大也同樣教育自己的孩子,一起看看文明禮儀教育內容吧。
關於文明禮儀的教育內容
為了把文明禮儀教育工作做到實處,讓學生從內心深處受到教育,進而養成良好習慣,為了讓同學們在平時自己的語言中時刻注意說好文明用語。我充分利用班隊會引導學生深入學習《小學生禮儀讀本》。結合平時的生活實際總結、歸納常用的文明禮貌用語,並且以互動問答、情境表演等多種形式讓學生學習使用文明禮貌用語。在日常的學習生活中,每個同學每月在自己的日記本上更換一句文明禮貌用語,對學生形成潛移默化的教育氛圍。每個同學在嚴格要求自己的同時還積極監督別人不說臟話,發現這種情況及時向班長或老師匯報。我不僅在校內教育管理學生,即便是在下班後的路上聽到學生說出不文明用語也及時進行教育。為了讓文明禮儀之風吹滿校園,我要求學生每天放學時朗誦關文明禮儀方面的歌謠。校園里飄盪著文明禮儀之歌。
背誦童謠是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語,應做的禮儀行為創編成朗朗上口的童謠,組織學生進行背誦。不僅教師編寫童謠,我們還鼓勵學生自己編寫,同學都來學習、背誦。同學們不再背誦枯燥的制度、要求,而是簡單、上口的歌曲和童謠,就像合唱自己喜愛的歌曲一樣。
為把文明禮儀教育具體化,我還利用班會時間,對學生進行了一次「小學生文明禮儀規范」教育,旨在讓學生在學習、生活中學會講文明,用文明,為構建和諧社會添磚加瓦。
教育內容如下:
1、稱謂禮儀
(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用准確的`稱呼,如:爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
(2)不給他人取綽號。
2、行走禮儀
(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如「對不起,打擾您一下」、「請問」等,問路應選適當稱呼,如「老爺爺」、「阿姨」、「叔叔」等,然後再問路;聽完回答之後,一定要說:「謝謝您!」
(6)如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:「很抱歉,我不知道,請再問問別人."
以上所闡述的是對學生進行的文明禮儀教育,從學生的表現看,我自己認為有一定的效果,但這也不是一下就能形成的,有待於學生的習慣養成了。為了把文明禮儀教育落在實處,我會利用更多的機會訓練學生的。
文明禮儀最重要的是體現在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識,落實到自己的行動中,我首先對自己提出了以自己的行為教育帶動學生的要求。平日里我與同事或學生見面相互禮貌問好,相互幫助;不再內亂扔一點廢棄物,見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來??所有的這一切都讓同學們從我的行為中受到深刻教育。在我的帶動下,同學們的主人意識、團結意識、樂於助人的精神??更加強烈了。教室環境面貌變化了,集體的財產被損壞的減少了。許多同學都能向老師們一樣,用自己的行動維護學校環境。由此使我認識到在良好的文明禮儀風氣的形成過程中,榜樣的作用是不可忽視的。
為了促進活動開展,我們班每個月都要評選出文明禮儀之星。同時,為了促進班級管理,我每周都要對文明禮儀行為進行專項評比、小幹部們對各組成員的文明禮儀情況進行檢查、評比。這項評比使學生充分體驗到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受同時讓自己和集體感受到了榮譽和驕傲。同學們講禮儀的風氣愈來愈濃。
總之,文明禮儀系列教育活動的開展改變了我班的風氣和面貌,同學們不僅把文明禮儀體現在簡單的口號上,更是成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示範者。我們班每個同學用自己的`小手拉起了班級的大手,共同創造「千戶庄小學」文明禮儀的新風尚。
我國素有「禮儀之邦」的美譽,謙遜禮貌的語言,一直是我國人民的日常生活的習慣用語。文明禮貌是一粒最有生命力的種子,心裡播下這粒種子,在我們的精神世界裡生根、開花、結果,人人就會有良好的禮儀規范和文明行為表現。
我們每個人從來到這個世界的那一刻起,就需要別人的愛撫、安慰、體諒、關懷和相互幫助,都渴望真誠友情和相互幫助.當我們快樂時,需要和別人分享,有痛苦煩惱時,需要向別人傾訴;有了困難時需要別人的幫助。同樣在與人交往中,也需要寬容,虛懷若谷、容得下不同的意見,對人友愛、理解,不埋怨,不嫉恨、不猜疑。得理讓人,失理道歉,真誠地與人相處,與人為善,相互尊重,相互信任。
禮儀七言句
中國禮儀代代傳
孔融讓梨敬父母
黃香暖被教育人
中國禮儀不能忘
爭做禮儀小標兵。
孔子曾說過不學禮,無以立。從古到今,文明禮儀一直悄悄地滲透在我們的生活中,凡是有所成就的人,都是講究文明禮貌的。
文明禮儀的故事《曾子避席》 「曾子避席」出自《孝經》,是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身邊侍坐,孔子就問他:「以前的聖賢之王有至高無上的德行,精要奧妙的理論,用來教導天下之人,人們就能和睦相處,君王和臣下之間也沒有不滿,你知道它們是什麼嗎?」曾子聽了,明白老師孔子是要指點他最深刻的道理,於是立刻從坐著的席子上站起來,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:「我不夠聰明,哪裡能知道,還請老師把這些道理教給我。」
在這里,「避席」是一種非常禮貌的行為,當曾子聽到老師要向他傳授時,他站起身來,走到席子外向老師請教,是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被後人傳誦,很多人都向他學習。
《文明禮儀從我做起》事情發生在前年冬天,天氣已經非常冷了。鐵山的冬天寒風凜冽,我們全家乘車去黃石姥姥家。因為聖誕將至,黃石的街頭到處都擺著各色塑料花卉,冬日裡讓人感到了一絲暖意。我們在車里吃著零食,聽著音樂,愜意極了。快到團城山時,媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面,我急忙制止已來不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾,可媽媽說車已經無法返回,再說路上車那麼多,如果回去的話撞車怎麼辦?媽媽甚至說下次改掉也就罷了。可我堅決不幹,最後爸爸終於把車開了回來。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時間,但全家都認為我這樣的做法是對的。回家的路上,團城山新修的路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋,全家人都進行了深刻的反省。
從此以後,我們全家人都以實際行動成為「講文明、護環境」的大使。上周,我們全家去爬東方山,拜菩薩,帶了好多食物去野餐。野餐之後,大家分別將垃圾收好,背著下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。這樣的事情,在我們家裡再也不用我監督,都會自覺所為。媽媽更是用實際行動讓我感動。她經常會在公共場所將地上的垃圾撿起,扔進垃圾桶。
講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務去幫助沒有受到良好教育的人去學習文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質生活,更需要建設高度的精神文明。這樣,我們的國家才能成為強大的、高度文明的國家,文明才能受到更多人的敬仰。
「贈人玫瑰,手有餘香」就是為了要告訴我們要助人為樂,因為助人就等於助己,雷鋒用他的行為詮釋著這種思想,也讓這種思想影響著我們。歌曲《學習雷鋒好榜樣》
一.文明禮儀基本原則
敬人的原則 自律的原則 適度的原則 真誠的原則
二.個人禮儀
著裝:整潔,得體,美觀
(1)服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬;扣子齊全、不漏扣、錯扣;
(2)襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露;
(3)穿西裝時,打好領帶,扣好領扣;上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西並做到不挽袖口和褲腳;
(4)鞋、襪保持干凈,衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋。
儀容:自然,大方,端莊
(1)頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張飾物;
(2)男性工作人員修飾得當,頭發長不覆額,側不掩耳,後不觸領,嘴上不留胡須;
(3)女職工淡妝上崗,修飾文雅且與年齡身份相符;工作時間不能當眾化妝;
(4)顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲;
(5)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品.
言談:親切,誠懇,謙虛
(1)使用文明禮貌用語,嚴禁說臟話、忌語;
(2)語音清晰,語氣誠懇,語速適中,語調平和,語意明確言簡,提倡講普通話;
(3)與客人交談時,要專心致志,面帶微笑,不能目光呆滯,反應冷淡;
(4)盡量少用生僻的行業術語,以免影響與客人的交流效果;
(5)認真傾聽,注意談話藝術,不隨意打斷客人的話語.
儀態舉止:文雅,禮貌,精神
(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;
(2)保持微笑,目光平視客戶,不左顧右盼,心不在焉;
(3)坐姿良好,上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用托腮;
(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女職工雙膝並攏側向一邊;
(5)避免在客人面前打哈欠,伸懶腰,打噴嚏,挖耳朵等;實在難以控制時,應側面迴避;
(6)不能在客人面前雙手抱胸,盡量減少不必要手勢動作;
(7)站姿端正,抬頭,挺胸,收腹,雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開;
(8)走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜
⑶ 如何加強司法警察的職業道德與執法能力建設
恪守職業道德和提高司法警察素質是人民法院司法警察工作的重要內容,大力提高司法警察的執法能力除了法律知識、專業技能之外,更要強調司法警察的職業道德,這是最為根本的執法能力。因此,在較為系統地探討和掌握司法警察職業道德的有關理論的基礎之上,尋求和把握增強人民法院司法警察執法能力的途徑方法,是一個具有現實而深遠意義的時代課題。
一、司法警察職業道德的基本內涵和特徵
在我國,司法警察是現行人民警察序列中一個獨立的警種,是國家司法機關擔負特定任務的警察。人民法院司法警察的任務,是通過行使職權,預防、制止和懲治妨礙審判活動的違法犯罪行為,維護審判秩序,保障審判工作的順利進行。人民法院司法警察的職業道德,是司法警察的職業性質和職責任務決定的,屬於國家司法人員職業道德體系。因此,司法警察職業道德的基本內涵,除應當具有公民道德和其他職業道德的共性要求外,還應體現出司法警察在職業道德上獨具的特徵:
1、司法警察職業道德與人民警察職業道德具有職業性質上的共同性。警察職業活動是社會生活的一個特殊領域,較之其他職業活動,有著特殊的社會職能,即執行國家強制和保障人民民主這兩個最基本的社會職能。這種特殊性,要求人民警察必須遵守一些特殊的道德原則和規范,具有特殊的道德品質。人民警察是帶有武裝性質的國家組織,擔負著社會公共安全管理職能,具有很強的組織紀律性和集中統一的活動方式,在履行職務中經常面臨著比其他職業更為危險的考驗,這就要求人民警察具有英勇頑強、無私無畏、反應快速、令行禁止、不怕艱難困苦、不怕流血犧牲等品德。人民法院司法警察,要履行提押、值庭、看管、送達、執行死刑和參與民事執行以及安全保衛、處理突發事件等職責,其職業活動與人民警察的職業活動有著共同的性質。這就要求司法警察具有人民警察的基本素質,能夠承受體力上和精神上的巨大壓力,具備超乎一般人的吃苦精神和戰勝困難的勇氣。體現在職業道德上,對於司法警察來說,也就有不同於其他職業人員的特殊要求。
2、司法警察職業道德與法官職業道德在職業實踐活動中的相關性。在人民法院,法官是審判工作的主體,審判工作擔負著裁判各類案件、決定生殺予奪的重要使命,社會對法官的職業道德有著更高的要求。司法警察工作是為審判工作服務的,司法警察與法官的職業環境、工作對象、職務活動以及接受教育等各方面有著密切的關系。司法警察和法官同在司法機關,雖然處於不同的工作崗位,但職業活動的最終目的都是運用司法權調整各種社會關系。因此,維護司法權威、服務審判工作、保障司法公正、提高司法效率和保持清正廉潔,是司法警察職業理念的基礎。司法警察的職業理念與法官的職業理念是密切相關的,由此產生的職業道德觀念和道德規范也是相通的。司法警察在職業道德方面執行參照《准則》有關規定,正是基於法警和法官職業活動相關性的要求。
3、司法警察職業道德規范在具體內容上具有法定性、操作性和實踐性。人民法院司法警察的職業道德規范,是調整司法警察職業活動中各種關系的道德觀念和行為准則,與法院內部其他行政人員不同的是,司法警察職業道德的具體內容,在很多情況下是通過有關法律、法規和條令、條例、守則、規定等體現出來的,因而具有法定性和操作性。如《人民警察法》、《人民法院司法警察暫行條例》、《人民法院司法警察內務條令》和刑事、民事、行政三大程序法以及司法警察從事各項警務活動的細則規定等等,這些內容體現了司法警察任務職責的法定性和工作程序的操作性,也反映出司法警察的職業道德規范要求。嚴格按照這些法律法規和制度規定辦事,嚴格堅持各項警務活動的操作規程,即符合司法警察的職業道德規范要求。另外,司法警察的職業道德規范,也是從司法警察職業實踐活動中總結出來的,是評價和規范司法警察職業行為的准則,它使廣大法警認識到什麼樣的行為是符合職業道德的,什麼樣的行為是不符合職業道德的,從而用來約束自己的行為。職業道德從職業實踐中來,又要用於指導職業實踐,司法警察在其職業活動中,應當將職業道德上的觀念意識和行為規范自覺地付諸實踐,身體力行,並根據時代發展和社會進步不斷與時俱進,使司法警察職業道德規范進一步完善。
二、司法警察職業道德的基本要求
人民法院司法警察是一個特殊的群體。它既是一個獨立的警種,又是人民法院內部的一個部門;它既要為審判工作提供服務和保障,又要完成自己業務工作和業務訓練;既要接觸案件當事人和廣大人民群眾,又要為法院內部其他人員服務。因此,司法警察的職業道德與法官以及其他法院幹部的職業道德,既有內在的聯系,又有具體內容上的區別。根據司法警察自身職業特點,參照法官和警察職業道德規范有關內容,對司法警察職業道德應有以下五個方面的基本要求:
一是忠於職守,服務審判,公正執法。任何職業都有一定的職權范圍和職業要求,從事任何職業都必須忠於職守,這是對職業道德最基本的也是首要的要求。司法警察是人民法院組織體系中一個重要組成部分,其地位和作用是法官和其他法院幹部所不可替代的,司法警察應當熱愛這個職業,增強責任感和使命感,認真履行職責,嚴格職業操守。司法警察還是一個高風險的職業,這就要求每個法警察必須具備不怕艱險、勇於獻身的精神。人民法院司法警察的基本職責,是為審判工作提供服務和保障,從這個意義上講,服務審判應作為法警工作的指導思想,體現在職業道德規范中,司法警察應當具有服務意識和大局觀念。司法警察職業活動的主要形式,是依法執行各項警務,從事執法活動,公平和正義應當成為司法警察職業道德的一個基本理念。忠實於憲法和法律,維護司法機關的公正和權威,既是司法警察的職責要求,也是其職業道德的基本要求。
二是規范執勤,保障訴訟,注重效率。司法警察的警務工作,主要是提押、值庭、臨時看管、送達訴訟文書、執行死刑和協助民事執行等,這些工作大多是依照有關程序法的規定,進行規范性的操作。因此,司法警察必須具備一定的法律素質,熟悉與警務工作有關的法規細則,嚴格按操作規程辦事,保持嚴謹細致,克服粗疏馬虎和隨意性,並使之形成一種職業修養和職業習慣。司法警察沒有裁判權和決定權,在履行職務中往往是根據法官的指令行事,為保障審判工作的順利進行,司法警察應充分尊重法官對案件的裁判和決定權,不得隨意發表對案件處理的看法,更不得泄露具體案情。同時應注意在訴訟程序上與法官協調配合,完成送達、提押、值庭、執行等工作時,應在確保安全的前提下注重效率,按照程序法的規定和法官安排時間點的要求,及時、有效、審慎、適當地完成有關保障工作。
三是嚴明紀律,服從指揮,團結協作。這一基本要求是司法警察職業特點決定的。人民法院司法警察是帶有武裝性質的組織,實行單獨序列、編隊管理、雙重領導,其組織管理和職務行為,體現出一定程度的軍事化並具有明顯的強制性,而且還面臨著各種復雜的不確定的突發情況。所以,嚴明紀律、服從指揮、團結協作對於司法警察來說尤其重要,這是司法警察履行特定職責的必然要求。這一基本要求體現在職業道德上,就必須有高度的依法辦事意識和很強的組織紀律觀念,做到有令必行、有禁必止;特別是執行重要警務或者遇到重大情況,必須聽從指揮,不可擅自行事;在處置突發性事件中,要注意協調配合,發揚團隊精神。
四是注重儀表,文明禮貌,方便群眾。司法警察是一種面對社會公眾的職業,其職業活動反映人民法院的作風形象,也體現司法警察自身的文化修養和道德水準。司法警察的日常警務活動,要與案件當事人、訴訟參與人以及其他群眾打交道,有時甚至會遇到一些很難處理的棘手問題。因此,司法警察在執勤中,首先要注意警容嚴整,按照規定著裝並佩戴警種、警號、警銜標志,保持良好的精神狀態,儀表端莊,舉止文明;接待安排旁聽人員和來訪群眾時應謙虛熱情,慎重處事,善盡自己的義務為其提供必要的方便,不能有特權思想,防止簡單粗暴、推諉搪塞、敷衍了事;即使遇到一些不講道理、不聽勸止的人和事,也要態度冷靜,保持有理有節,依據有關規定予以處理。司法警察為審判工作提供服務和保障,必須按照司法理念和有關規定的要求,充分尊重當事人和其他參與人的訴權,並保障其人權,以維護人民法院公正文明的形象。
五是愛崗敬業,誠實守信,清正廉潔。在人民法院中,法官是令人嚮往的職業,法警工作相對比較簡單辛苦,發展前途也受到一定限制。司法警察必須充分認識本職工作的重要性,熱愛自己的職業和工作崗位,具有敬業精神,在工作中盡心盡責。在人民群眾心目中,對於警察有一種信任感和安全感,司法警察應當倍加珍惜,時時處處應體現誠實守信精神。為了維護司法公正,司法警察應當象法官一樣清正廉潔,在職務活動中須正確行使手中的權力,在業外活動中也應避免公眾對司法警察清正廉潔產生合理懷疑,自覺抵制來自各方面的干擾和腐蝕,不為金錢、美色、人情、權力所動,做到一塵不染、兩袖清風。
三、加強司法警察職業道德建設的意義
執法能力是一種綜合性和復合性能力。加強執法能力建設是加強黨的執政能力建設的重要環節,是維護社會公平正義的必然要求,是實現人民法院工作長遠發展的現實需要。因此,加強司法警察職業道德建設對於增強司法警察執法能力有著極其重要的意義。
一是提高司法警察職業道德認識,遵守司法警察職業道德准則,是增強司法警察執法能力的重要前提。進一步提高司法警察職業道德認識,就是指幫助司法警察了解和掌握職業道德的理論、原則、規范、范疇、品質、修養等內容,實現認識上的從不知到有知,從片面到全面,從錯誤到正確的飛躍,提高司法警察識別善惡和選擇行為的能力,增強司法警察履行職業道德義務的自覺性和主動性。遵守司法警察職業道德准則,就是指司法警察應當普遍遵循的善的行為准則。當前,這種善就是要通過深刻把握以事實為根據,以法律為准繩這個司法工作的規律性,去實現司法為民和依法治國這個司法工作的目的性。
提高司法警察職業道德認識,遵守司法警察職業道德准則,這是一個問題的兩個方面,它是一項具有啟蒙性質和定向性質的工作,也是加強司法警察職業道德建設的起點和增強司法警察執法能力的前提。根據《准則》的規范概括,它的基本內容就是保障司法公正,提高司法效率,保持清正廉潔,遵守司法禮儀,加強自身修養和約束業外活動六個方面。
二是陶冶司法警察職業道德情感,履行司法警察職業責任,是增強司法警察司法能力的邏輯起點。司法警察職業責任和司法警察職業道德是相互滲透的。職業責任是從工作任務上,規定人民司法警察工作的內容、數量、質量等方面的要求,而職業道德是從社會道義上,規定人民司法警察應以什麼樣的情感和行為對待本職工作。司法警察職業道德情感的有無、濃淡,往往表現出一個司法警察職業責任心的強弱、大小。必須要求司法警察以高度的自覺性和責任心,滿腔熱情地去履行其打擊、調節和保護等職業責任。唯有奮發進取,恪盡職守,才能提升能力,有所作為。
三是錘煉司法警察職業道德意志,嚴守司法警察職業紀律,是增強司法警察執法能力的堅強保證。恪守職業道德,是最高標準的紀律要求。嚴守職業紀律,是最低限度的道德要求。紀律嚴明,意志堅強既是嚴肅執法、秉公辦案、純潔司法警察隊伍的必然要求,也是加強司法警察職業道德的重要方面,還是增強司法警察執法能力的重要保證。
司法警察職業紀律具有強制性和法規性的特點,具體表現為組織紀律、審判紀律、財經紀律等等。紀律,雖然是個很平淡的字眼,但是忘記職業紀律的司法警察,可能就是一個道德意志消沉的司法警察,而且往往會出現這樣或那樣的問題。因此,上班遲到早退、與當事人一起喝茶、吃飯等違紀事件絕非雞毛蒜皮。必須重視司法警察道德意志的磨煉和紀律約束機制的構建,認真落實最高人民法院《關於貫徹落實<建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要>的若干意見》,嚴格執行《人民法院審判人員違法審判責任追究辦法(試行)》和《人民法院審判紀律處分辦法(試行)》,作為司法警察,必須遵紀守法,保守國家秘密和審判工作秘密,不吃請受禮,不為當事人說情和通風報信,要自覺抵制和排除來自方方面面的各種各樣的埋怨、非難、阻撓和威嚇,不為權曲,不為名昏,不為利困,不為情惑,始終意氣風華,百折不撓,盡職盡責,令行禁止。加強紀律性,革命無不勝;鍥而不舍,金石可鏤。這些話對今天的司法警察職業道德建設和增強執法能力仍然是非常適用的。
四是堅定司法警察職業道德信念,樹立司法警察職業理想,是增強司法警察司法能力的重要核心。司法警察的職業道德信念和職業理想,是司法警察職業道德行為的思想基礎,精神支柱和前進方向。司法警察執法能力的一項重要內容就是司法理念問題。理念的缺失、信念的動搖、理想的破滅、支柱的倒塌、方向的迷失,往往會導致職業道德滑坡和執法能力下降的嚴重後果。沒有理想和信念,就沒有凝聚力和戰鬥力,也就沒有一切。因此,深入開展理想信念教育,是加強司法警察職業道德建設的中心環節,也是增強司法警察司法能力的核心內容。
應當始終牢記司法為民的這一工作宗旨,始終圍繞公正效率這一時代主題,一方面深入開展司法警察職業理想信念教育,另一方面努力加強司法警察自我職業道德修養。在教育和自我教育之中,凝聚人心,鼓舞鬥志,堅定信念,追求理想,努力樹立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀,牢固築起抵禦各種歪理邪說和腐朽沒落思想的心理防線,全面激發司法警察的職業使命感、自豪感和榮譽感。
五是養成司法警察職業道德習慣,提高司法警察職業技能,是增強司法警察執法能力的根本標志。從司法警察執法能力的角度看,駕馭庭審安全、熟練運用法律、處置突發性事件等各項技能,對人民司法警察的執法能力都具有標志性意義。技能的提高又是道德習慣形成的重要條件和手段,而道德習慣的養成,又是司法警察職業道德建設的目標和歸宿。
建設司法警察職業道德和增強司法警察執法能力,必須養成職業道德習慣,必須周而復始地經過這樣一種過程:正確的道德認識切實的道德行為良好的工作生活習慣。因此道德習慣的形成過程,也是職業技能不斷提高的過程,也是人民法院司法警察執法能力增強的過程。
工欲善其事,必先利其器。皰丁解牛游刃有餘,這是實踐和學習的結果。現在是知識奔流的時代,是終身學習的時代。不努力學習就要落後,就會逐漸失去司法警察的先進特性和職業司法警察的崇高地位。作為司法警察要自我加壓,勇於爭先,勤於學習,善於運用。雄厚的法律知識,高超的業務能力和豐富的執法經驗都要在實踐和刻苦學習中才能獲得。不僅要從書本上學習,而且要在實踐中學習;不僅要在總結成功案例中獲得提高,而且要在吸取失敗教訓中獲得進步。要努力做到業務精通,熟能生巧,懂得與司法警察工作密切相關的社會主義市場經濟知識,現代科技知識和其他知識。具有開闊的思路,能夠准確地把握立法精神,熟練地運用法律知識;具有處理各種復雜事件的能力,為庭審和法院工作提供安全、高效、優質的警務保障。
四、加強司法警察職業道德建設的途徑
一要加強這兩項工作的自律性和主動性。在司法警察職業道德的建設工作中,要繼續防止和糾正把它定位於從屬地位的錯誤思想,防止和糾正將它與司法警察工作脫節的兩張皮錯誤現象,防止和糾正對它輕描淡寫的一手硬,一手軟的錯誤行為。在執法能力的增強工作中,要克服面對日趨復雜的執法環境和日趨繁重的執法工作,所產生的得過且過的消極情緒和見難繞道的畏難思想。要建立健全由黨組統一領導、廣大司法警察廣泛參與、全社會共同關心的推進兩項工作的工作網路。要努力健全這兩項工作的激勵機制和考核機制,努力強化廣大司法警察的自我教育、自我約束、自我反省、自我批評、自我改造和自我提高的修身自律的道德風尚和刻苦鑽研的學習精神,形成自律與他律、主動與被動、內心動力和外在壓力多方面的互動共振的合力約束機制。要採取理論學習、業務培訓、示範引導、爭先創優等各種工作方式。要充分認識到和培育好廣大司法警察的自律性和主動性,高起點、高標准地開展好教育培訓、管理監督等各項工作。要大力倡導和培育司法警察良好的精神狀態,讓他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二要提高這兩項工作的示範性和典型性。發揮先進典型和黨員幹部的示範引導作用,從來都是我們搞好各項工作的優良傳統和重要途徑。因此必須努力發掘、總結和宣傳不同類型、不同層次、不同時期、不同地點的可親、可敬、可學的先進典型,堅決反對和摒棄抽象地論證和空洞的說教,充分發揮黨員幹部的模範示範作用,在法院系統營造出崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。例如,當前我們學習宋魚水先進事跡時,就要著重學習她清正廉潔、淡泊名利的職業道德,著重學習她辨法析理、勝敗皆服的司法能力。
三要注重這兩項工作的實效性和有效性。思想政治工作和執法能力建設工作最容易也最忌諱的問題分別就是泛泛而論和淺嘗輒止。因此在司法警察職業道德建設中,首先必須堅持既講道理,又辦實事、辦好事的原則,既以理服人又以情感人,最大限度地解決廣大司法警察的實際困難和問題。通過解決現實問題,進行思想教育,提高精神境界。只要政策條件允許,能解決的要盡量和盡快解決,把實實在在的好處送到廣大司法警察的心坎上;暫時解決不了的,也要講清楚說明白,爭取最大限度的理解。要敢於面對實際困難和問題,要善於調動普通幹警的積極性和保護年輕司法警察的上進心,多做暖人心,穩人心,得人心的諸如就業就學就醫之類的實際工作,講求春風化雨,潤物無聲,使司法警察職業道德建設工作由虛變實。其次對於上述司法警察職業道德建設的各個環節和方面的工作,應當加強工作的針對性,具體問題具體分析,不能紙上談兵,而應見諸實踐。不能機械地按照某種順序按部就班和人為地厚此薄彼或平均用力,而應有所選擇,有所側重,兼行並舉,循環往復。要正確認識量變和質變的辯證關系,克服功於一旦的急躁情緒,樹立積善成德的辯證思想。
⑷ 儀容儀表禮貌禮儀培訓目的
第一:尊重自己
每一個人都應該尊重自己。一個人不尊重自己就不會獲得被人的尊重。尊重自己的具體要求首先要尊重自身,其次尊重自己所從事的職業,最終要尊重自己的所在單位。
禮儀培訓師課堂練習
第二:尊重別人
每一個人都應該尊重別人。因為來而不往,非禮也。一個人不尊重別人,就難以得到對方的尊重。尊重別人,具體要求往往有所不同:尊重上級是一種天職;尊重同事是一種天分,尊重下級是一種美德;尊重客戶是一種常識,尊重對手是一種風度,尊重所有人,則是一種做人所應該具備的基本教養。
尊重別人
第三:尊重社會
馬克思說過:人士社會關系的綜合。每一個人都生活於社會。尊重社會,將美化人類自身的生存環境,並有助於人類的最優化發展。尊重社會的具體要求是首先要講究公德,其次要維護秩序,再次,要保護環境;最後要愛國守法。
報效社會
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。
風尚圈一個啟程的地方
禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。這里的慣用形式包括禮節和儀式,禮節一般是個人性的,並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等;而儀式大多是集體性的,並且一般需要藉助其他物品來完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結婚儀式,祭孔大典,等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
現代社會你必須要懂禮儀,不懂禮無以立。歡迎大家學習禮儀,成為彬彬有禮的人。
⑸ 針對自己的禮儀現狀,制定一份自己的禮儀修養計劃
目標:
1、學習禮儀
以學會尊重他人為起點,禮儀本身就是尊重人的外在表現形式,禮儀從話里來,話從心中來,只有從內心尊重人,才會有得體的禮儀言行。
2、在思想感情上要熱愛和尊敬父母。
在行為態度上,對父母的忠告和教誨,能虛心接受,恭敬有禮,盡可能按父母的要求去做,在生活上能體貼照顧父母,為父母分憂解難。不任性,不固執。
計劃:
有計劃、有重點地開展日常行為規范教育和一日常規訓練,從小、細、嚴入手,點點滴滴培養自己的文明行為,糾正學生一事一言的不良習慣。根據每日工作重點布置有關牆飾、展牌、宣傳標語或警示語,在語言角設放文明禮儀行為規范圖片,時刻提醒自己的語言行為。
(5)司法文明禮儀培訓計劃擴展閱讀
感恩、禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀,不僅是個人素質、教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面,更是國家的臉面。
要重在實踐,做到知行統一。一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來,不說不動就不能說某個人有沒有禮儀,每個人都要在理解禮儀要求的基礎上,敢於在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。爭做一個有禮、自信、文明的學生。
⑹ 文明禮儀養成教育內容
文明禮儀養成教育內容
文明禮儀養成教育內容,對個體而言,禮儀是一個人的素養,道德的外在表現,對社會而言,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映,下面我分享一下文明禮儀養成教育內容
(一)尊師禮儀
1.見到老師應主動問好,態度自然大方。
2.學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許後方可進入。在辦公室內不高聲喧嘩,不東張西望,不隨意走動,不亂動辦公室的物品;與老師交談時,注意禮節禮貌,辦完事後向老師道謝,出門後隨手關門。
3.老師到宿舍探望同學、檢查工作時,同學應暫時放下自己正在乾的事情,起立問好,主動讓座,與老師交談時不躺在床上(病號除外)。
(二)課堂禮儀
1.衣著整齊,進教室面帶微笑,平視教室。如果老師在教室,應向老師致意。
2.上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮後,方可坐下。若因特殊情況遲到,應先得到教師允許後,方可進入教室。
3.上課時,姿勢端正,專心聽講,不製造噪音,不隨便打斷老師講課,手機須關閉。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到名字方可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,並且應當使用普通話。
4.課間主動擦乾凈黑板,備好粉筆;如果教師帶有水杯,可在課間幫助取水。
5.聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:「再見」。待老師離開教室後,學生按秩序離開。
6.最後一個離開教室的同學,應自覺關燈,關門 。
7.上自習時,要保持肅靜,不得影響他人學習。
(三)儀態儀表禮儀
1.衣著整潔,樸素大方,嚴禁只穿短褲、跨欄背心、拖鞋、鞋托到課堂、辦公地點及其它公共場合。男生不留長發,女生不留奇怪發型,不佩戴與學生身份不符的各種飾物。要體現出大學生的風度和修養。
2.舉止文雅,不勾肩搭背,行走時,不左右搖晃,不喧笑打鬧。
3.站立時抬頭挺胸,兩腿並攏立直,給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。
4.入坐時要輕穩,入座後腰背挺直,兩臂自然彎曲放在膝上,雙腿並攏。
(四)交往禮儀
1.自我介紹禮節。自我介紹要簡潔,內容是:姓名,年級班別。自我介紹時,表情要大方自然,表現出友好、自信和善解人意。
2.握手禮節。學生見到老師、領導時,應當先行問候,待後者伸出手來之後,再向前握手。握手時需眼睛注視對方,面帶微笑,自然大方。
3.問候的禮節。問候的表情應當有親和力,面帶微笑,態度自然大方;對於出自善意的任何問候,都應禮貌回答,而不應當毫無表示。
4.致意的禮節。表示問候之意,通常在各種場合用舉手、點頭、欠身等方式向相識的人打招呼。
5.乘坐電梯禮儀。長者優先,女士優先,先下後上,依序出進;進電梯後盡量不站在進門處,面朝門同一方向站立;主動幫助不方便者按按鈕,請別人幫忙,不越過別人身體按鈕,不當眾整裝,不吸煙,適當保持距離,盡量避免交談。
6.交談禮儀。交談時注意運用禮貌用語,語言表達准確明了,語調親切,語速適中。精神飽滿,表情自然,認真聆聽,積極反饋,不輕易打斷別人。
(五)集會禮儀
參加大型集會要整隊入場,領導、來賓到會,須起立鼓掌歡迎;散會後請領導、來賓、老師先退場;遵守會場秩序,不中途退場,不看書報,不亂講話,會後按次序退場。升國旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。神態要庄嚴,切忌自由活動、嘻嘻哈哈或東張西望。
(六)舉止文明
1.保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。
2.遵守交通規則。行人應走街道和樓梯右側,不可數人同排橫行,不走機動車道,穿越馬路要走人行橫道,有天橋的應自覺從天橋上走,不亂穿街道或攀越街道護欄。騎自行車要注意安全和謙讓,在減速道要適當減速。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放。
3.在食堂要文明用餐,做到排隊禮讓,不亂擁擠;愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
4.自覺遵守宿舍、教室、食堂、圖書館等場所的管理規則,自覺維護公共場所的秩序,保持安靜和衛生清潔。
(一)學習禮儀
讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識,通過自學我校的《文明禮儀行為規范》校本課程,提高學生自身素質。
(二)實踐禮儀
讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來,在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示範者。各班級開展系列活動,促進禮儀學習,評選文明禮儀標兵。
(三)展示禮儀
通過開展校園禮儀知識競賽、演講比賽,講身邊發生的禮儀故事,評選班級各項「禮儀之星」活動,展現學校在教育實踐活動中的階段性成果。
(四)宣傳禮儀
通過校本課程培訓文明禮儀宣傳員,面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳,營造手拉手、共創文明校園的良好氛圍。
五、實施過程
以校園禮儀為重要內容,以校本課程為線索,以禮儀、禮貌、禮節教育和學生行為習慣的培養為重點,使學生逐步養成良好的禮儀行為。我校要依託學校文化建設的平台,策劃、養成、固化學校文明禮儀,使學生逐步養成富有學校特色的文明禮儀規范
一、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
1影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
①要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座
甲,不要為別人預佔位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕
環,或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖於文明禮貌的。..②對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎白行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
二、學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
(一)學生禮儀
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮後,方可坐下。學生應當准時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課後進入教室,應先得到教師允許後,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,並且應當使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:「再見」。待老師離開教室後,學生方可離開。
2、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4、同學問禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用「喂」、「哎」等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時,須用「請」、「謝謝」、「麻煩你』』等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先徵得同意後再拿,用後應及時歸還,並要致謝。對於同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落後等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由於參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象徵,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態要庄嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的.言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講台上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損於你有學生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利於用身體
語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過於昂著頭。需要在講台上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要准確:學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導致影響教學效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多餘的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
3、與學生談話:(1)提前通知,有所准備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想准備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合,人情人理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時,不要言過其實,故意誇大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
⑺ 禮儀隊培訓安排
訓練計劃制定如下:
訓練地點:
訓練時間:
要求:3—5cm高跟鞋
訓練內容:
1、我的自我介紹
2、坐姿
3、站姿訓練
1)示範
2)集體練習
3)讓組員進行分組練習,並由我指出不足之處
4)集體練習
4、行姿訓練(備用)
1)示範
2)集體練習
3)讓組員進行分組練習,並由我指出不足之處
4)集體練習
5、頒獎,引領嘉賓訓練
1)講解引領嘉賓及頒獎時的一些禮貌方面的注意事項
2)示範
3)分批上前試練
4)分組進行訓練
5)再一次集體訓練
6、化妝
1)講解平常禮儀所需要的妝容
2)簡單介紹化妝品及化妝工具
3)讓隊員們按照師姐的步驟學著自己化妝
4)試著為隊友化妝(備用)
7、發型設計
1)講解平常禮儀所需要的發型
2)介紹幾種比較簡單的發型設計
3)隊員在師姐的帶領下學著自己弄頭發
4)試著自己弄一個發型(備用)
8、綜合訓練
9、學院/企業文化了解
⑻ 禮儀部培訓流程
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的:灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想,培養良好的
精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達到優化服務質量為目的,美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下,強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容:以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容,按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎,讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格(採取如員工排成幾隊,對面站,相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬,面帶微笑,重復訓練;配合音樂進行微笑表情訓練等方式)。重點講授下列幾項內容:
(一)微笑表情訓練:
1、笑容練習操;
2、笑容保持操;
3、誘導法表情姿態訓練;
4、誘導動作配合練習;
5、音樂誘導練習;
6、憶情誘導練習;
7、 服務員的神姿標准如何?切忌什麼神態?
(二)服務綜合動作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、請姿; 6、讓路及指引方向; 7、服務手勢等。
(三)期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容:
1、服務員的主要職責是什麼?
2、什麼是禮節?什麼是禮儀?什麼是禮貌?
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容(女性職業淡裝示範)。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法?
10、介紹的方法及注意事項?
11、 握手禮的方法是什麼(是怎樣產生的?)
12、握手一般情況下應由誰先伸手?
13、握手時應注意哪些問題?
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式?
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范,如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼?
19、禮貌服務主要表現在哪些方面?
20、禮貌服務的基本要求是什麼?
21、待客服務「主動」要求標準是什麼?
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼?
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼?
24、待客服務「周到」要求標準是什麼?
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌?
26、服務員應具備什麼樣的道德感?
27、怎樣做到對顧客一視同仁?
28、怎樣做到對顧客誠信無欺?
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼?
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止?
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」?
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣?
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼?
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」?
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼?
36、服務員應該做到哪幾勤?這幾勤的基本要求是什麼?
37、與客人交談時應注意什麼?
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩?
39、服務員為什麼要「迎客走在前,送客走在後」?
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話?
41、接待、洽淡時注意事項?
42、賓客對服務的十二種不滿意?
43、賓客的十二種忌諱?
44、服務語言的「六要」與「六不要」?
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲:
1、 使自己的舉手投足更具魅力;從容應對各種社交場合;
2、 學會著裝莊重,舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味;
3、 通過塑造個人的專業形象,提升公司公眾形象;
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范,增強自信;
5、 了解交際心理要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失生意;
6、 提升職業公眾度,贏得客戶的信賴,增加生意;
7、通過個人的專業形象與風度,加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
⑼ 禮儀培訓的意見和建議
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間則側重上崗前。
篇一:關於公司培訓工作開展的建議
關於公司培訓工作開展的建議
總部:
目前公司的培訓工作還處在薄弱狀態,目前還存在如下問題:
1、 公司的管理人員的管理水平和能力,已經跟不上公司的發展節奏,急需提高管理人員的管理技能和水平;最終達到業績提升。
2、 公司沒有專職的培訓機構和培訓人員;
3、 門店員工、領班、店長的各項培訓沒有開展,內訓也沒有有效開展;
4、 各門店領班、店長都比較希望能獲得公司的培訓和學習機會,以提升管理能力,服務門店;
5、 目前公司的人才已經處在青黃不接狀態,潛在的管理人員埋沒在公司的員工隊伍中;
6、 沒有良好的培訓機制,員工在企業文化、制度、流程均處在摸索中,易造成工作影響;
所以目前公司建議採取的對策是:
1、 對新員工進行集中化的文化、制度、服務禮儀等初級培訓;
2、 定期集中對領班級的培訓和培養;
3、 建立幹部訓練營,建立講師隊伍,編制培訓課程,形成培訓基礎體系;
4、 建立專門的培訓機構,引進或選拔專業的培訓講師;
5、 定期對店長實行集中的訓練營式的培訓工作;
6、 建立報名選拔、晉升、考核與培訓機制;
7、 形成公司內部技能、理念、心態、企業文化具有公司所需的培訓體系和培訓課程,並實行考核上崗。
8、 在選拔中發現人才,在培訓中提升人才,在晉升的提升員工管理水平和能力; 目前存在的困難:
1、 培訓過程中的培訓效果問題,如要達到培訓效果,培訓周期要加長,成本費用將上升;
2、 培訓講師隊伍較少,需要挖掘人才,特別是營運方面的人才;
3、 培訓課程的編制需要大量的人力和精力和時間;
4、 營運手冊的編制需要大量的精力和時間;
5、 營運部的信任問題,主要是部門間的配合;
6、 無論怎樣所以可以就先簡後繁,先建立簡單高效的人力培訓體系:
1、 所有新員工由人力資源部負責入職培訓;
2、 領班級培訓由人力資源部組織各部門進行定期培訓,培訓課件由人力資源部組織編制,講師由公司聘請,給予適當補貼。
3、 店長級培訓由公司組織外部培訓機構和內部高級管理人員進行黃輔軍校式的培訓,提升店長的管理水平。
4、 員工級的培訓逐步交由店長實施,由店長負責門店的總體的培訓工作;
我們建立的目標:
以培訓學校或培訓中心的形成以基層入職員工以學習公司制度和企業文化、基礎服務禮儀的入職培訓,以優秀員工實施基層管理人員的管理晉升培訓的中層管理人員的技能培訓,以店長、副經理為級別的中高層管理人員的培訓;以服務技能提升的服務技
能和流程的技能培訓為主的培訓管理體系。
篇二:關於對公司培訓工作的建議
關於對公司培訓工作的建議
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度,隨時關注並了解員工的培訓需求,制定培訓計劃並組織實施。
1、對新入職員工,組織實施入職培訓。培訓內容包括:
(1)公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、各項管理制度、溝通技巧、服務禮儀、企業文化等;
(2)安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓。入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果;
2、組織實施在職培訓。
制訂的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位技能、員工思想教育,人力資源部進行監督。
二、外送(聘)培訓
這一點也是我們公司做的很不好的一方面,首先要創新就必須走出去和引進來,只有不斷吸收新知識企業才不會落伍,才能有創新的基礎。我們不能總是僅僅局限於公司內部,這樣就會產生閉塞現象,不能與外界及時聯系,掌握外界的變化,這樣的話生命力和競爭力就會大大的減弱。其次,外送外聘培訓也可以培養一批優秀的講師,他們可以把新的知識、技能傳授給廣大員工,員工結合實際將其應用於生產,這樣也可以達到良好的效果。所以,作為一個大型企業尤其是生產型企業必須重視這一點。
三、根據崗位特徵和員工知識技能背景的不同,積極探索各種不同的培訓授課方式。
培訓工作與學校教育就內容上說,有本質的區別。知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、現場訓練等都是有效的授課方式。另外一點就是極大的豐富授課內容,在培訓過程中:注重實踐性和操作性。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化。在今後的培訓中,考慮到實際情況(員工的文化水平、理解程度)關於技能方面的培訓應把課堂設在現場,單獨的在教室裡面講一些理論和書面上的東西,可以說大部分員工是沒有效果的,所以說現場講述、訓練這樣是比較直觀和容易理解的。
⑽ 禮儀培訓有哪些
禮儀培訓的主要內容包括:
1、服裝禮儀:男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀;
2、儀容禮儀:面容、化妝;
3、儀態禮儀:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。