社區工作人員年度培訓計劃

『壹』 社區工作職責2020職責大全

社區是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯的大集體，是社會有機體最基本的內容，也是宏觀社會的縮影。以下是我精心收集整理的社區工作職責,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

社區工作職責1

1.在中心主任領導下負責本中心行政管理工作。

2.做好本中心管理信息的收集、整理、儲存、傳輸及反饋，協助主任溝通情況，協調關系，負責中心對外宣傳，及中心計算機網路管理工作。

3.安排本中心各種行政會議，做好會議記錄,對會議決議執行情況進行督促檢查及反饋。

4.負責本中心 工作計劃 、 總結 的起草,擬定有關行政文件，對中心計劃、通知、決定等文件和行政管理 規章制度 在本中心的貫徹執行情況負責督促檢查。

5.負責本中心行政文件的收發、登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作。負責本中心資料檔案管理工作。

6.做好本中心印鑒、文秘、外勤、通訊聯絡、人民群眾來信來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。

7.負責完成中心主任交辦的其他工作任務，副主任協助主任做好以上工作。

社區工作職責2

1.在社區部主任領導下，負責本科醫療、行政管理工作。

2.制訂本科工作計劃，組織實施並經常督促檢查。

3.領導本科人員執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。

4.參加診療工作，保證對病員進行及時檢查、診斷和治療，協助解決診療上的疑難問題。

5.組織本科人員的業務訓練和學習，運用國內外先進 經驗 開展新技術、新療法。

6.做好本科資料積累與登記、統計工作。

7.審簽本科器械的請領和報銷，並檢査使用與 報告 情況。

社區工作職責3

1.接聽求助熱線電話，對市民求助中信息與咨詢、政務公開與 辦事指南 類的服務及時給予解答。

2.對不能當場解答的問題，做好記錄，及時移交給綜合執行部。

3.對巳結案的個案進行回訪。

4.做好所有求助熱線電話的記錄和統計工作。

5.做好社區服務網信息庫的信息錄入工作。

6.做好晚間值班台的有關工作。

7.完成領導交辦的其他工作。

社區工作職責4

1.處理求助熱線接線員不能及時解決的個案問題。

2.對已結案的個案進行回訪。

3.對涉及各有關職能部門的個案進行協調，請有關部門協助和配合解決。

4.做好對已辦結個案的匯總工作和對典翅個案的信息報道工作。

5.做好社區服務網站的維護工作，收集社區服務信息，不斷充實、完善社區服務信息庫。

6.策劃、組織公益性活動。

7.做好計算機和其他設備的管理工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

社區工作職責5

1.在行政後勤部主任的領導下負責中心(站)的傢具設備、辦公、勞保、生活用品、取暖、電器、基建材料、葯品、器械等物資的采購工作。

2.根據各科室(站)需要制定各類物品的年度、月和臨時性的采購計戈ij，報請中心領導審批後即時采購。

3.計劃采購、計劃用款，注意勤儉節約。

4.做好物資采購用款申請、報銷工作,嚴格執行 財經 制度，履行驗收手續，做到錢、物、憑證三對口，一次借款，一次清賬。

5.對醫療、教學、科研急需的物品、葯品、器械等必須全力以赴積極采購。

6.貴重、精密儀器應會同有關科室(站)看樣品後采購。

7.認真執行政府統一招標采購。

社區工作職責6

1.在中心主任領導下負責中心人事管理、人力資源開發及崗位分析工作,認真貫徹執行國家的人事 政策法規 。

2.掌握本中心各類人員的基本情況，按照國家規定做好工作人員的調人、調出、辭職、辭退等各項人事變遷相關的工作。

3.按照規定和晉升技術職務的程序和審批許可權，做好各項各類技術人員的職務申報和聘任工作。

4.編制工資計劃，按時完成工資報表，建立工資台賬，辦理職工工資的調整手續。

5.根據調資方案，組織評定工資。

6.負責工作人員檔案資料收集、整理及中心的人事統計、人員鑒定等。

7.完成中心主任交辦的其他任務。

社區工作職責7

1.負責本地段精神病人的管理、預防、宣傳工作,做到底數清,情況明。

2.要掌握本地段病人的發病率、患病率，定期走訪居委會，及時掌握病人變動情況。

3.搞好本地段精神衛生宣傳 教育 工作，有計劃地做好本地段各級人員培訓及宣傳教育工作。

4.根據病情變化做好疾病四期分類管理，填好卡片記錄，按照市所的要求管好卡片。

5.定期參加區精神衛生保健所會議，匯報總結工作,按時做好各項統計報表，上報區精神衛生保健所。

6.參加市、區保健所組織的各項業務學習，不斷提高業務水平。

社區工作職責2020職責大全相關 文章 ：

1.

2. 2020各種工作崗位職責範本

3. 編輯職責職能2020職責大全

4. 2020社區工作計劃

5. 2020社區居委會的工作計劃

6. 2020社區居委會工作計劃

7. 2020年社區工作總結與計劃精選

8. 社區工作2020年總結

9. 社區2020年度工作考核範文

10. 社區2020年度工作計劃

『貳』 社區團委工作計劃與安排

一、指導思想

以XX理論和「三個代表」重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，緊緊圍繞城市改革發展穩定的大局，緊密結合城市社區建設的實際，以服務居民群眾為重點，健全機制，強化功能，不斷提高街道社區黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，為創建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社區，推進我市城鎮化進程和城市現代化建設提供堅強的組織保證。

二、目標任務

街道社區黨的建設要努力實現「五個好」的目標要求：

（1）領導班子好。領導班子及其成員能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策，密切聯系群眾，政治堅定，求真務實，開拓創新，勤政廉政，團結協作。

（2）黨員幹部隊伍好。街道幹部、社區工作者能夠發揮骨幹帶頭作用，共CD員能夠發揮先鋒模範作用。

（3）工作機制好。街道、社區黨組織工作制度健全、運行規范，社區黨建工作協調機制完善。

（4）工作業績好。社區各項事業協調發展，經濟、政治、文化和社會建設成效明顯，社區治安良好。

（5）群眾反映好。社區群眾和駐區單位對街道、社區黨組織的工作滿意，街道、社區黨組織得到社區群眾的擁護。圍繞這一總體目標，今後三年著重做好四個方面的工作。

（一）切實加強街道社區領導班子、幹部隊伍和工作者隊伍建設

1、配強街道社區領導班子。按照幹部「四化」方針和德才兼備原則，拓寬選人用人渠道，採取上派、下選、內育、外聘等方式，多渠道選賢任能，選好配強街道、社區領導班子，特別要選拔思想政治素質好、文化程度高、年富力強的幹部擔任街道黨政一把手和社區黨組織書記，逐步改善街道社區領導班子的知識結構和年齡結構。經過三年的努力，使全市街道領導班子成員、社區黨組織書記和居委會主任，逐步形成以中青年幹部為主體、梯次配備的年齡結構；街道黨政班子成員全部達到大專以上文化程度，社區黨組織書記大專文化程度的達到80%以上。提倡社區「兩委」班子成員交叉任職，社區黨組織書記和居委會主任經過民主選舉由一人擔任，團委工作計劃《社區團委工作計劃》。實行「一肩挑」的社區，應配備1名專職副書記，負責黨務工作。

2、加強街道社區工作力量。採取從機關單位選派，從社區居民、大中專畢業生、下崗失業人員、復退軍人中公開選拔和競爭上崗等措施，選配社區工作者。5000人以下的`社區配備專職社區工作者不少於3人，5000人以上的社區配備專職社區工作者不少於5人。同時，對設在社區的計生、社保等工作人員進行整合，由社區黨組織統一領導和管理，加強社區工作力量。

3、搞好街道社區幹部和工作人員的培訓。縣區要把街道社區幹部和工作人員的培訓納入整個幹部隊伍的教育培訓體系，制定培訓規劃，加大培訓力度，不斷提高他們依法辦事、做好群眾工作和發展社區事業的能力。培訓主要採取集中辦班和考察學習的方式，結合實際進行分級分類培訓，每名街道社區幹部和工作人員每年參加集中培訓時間累積不少於12天。

（二）扎實有效地抓好街道社區黨員的教育管理

1、實行黨員分類管理。按照屬地管理的原則，針對不同類型的黨員，區別情況，分類管理。對純居民黨員要摸清情況，全部納入黨組織管理，不留空白；對離退休人員和下崗職工中的黨員，要積極做好黨員組織關系接轉工作，及時轉入社區黨組織管理；對在轄區內務工經商的流動黨員，通過設置流動黨員聯絡站、活動站，主動聯系管理；對駐區單位的在職黨員，建立向社區黨組織報到制度，實行「雙重」管理。

2、嚴格黨的組織生活制度。認真落實民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經常性的黨員意識和黨的方針政策教育。堅持每年對黨員進行一次民主評議，組織黨員積極開展批評與自我批評。健全完善相關簿、冊、記錄，整理資料檔案，規范黨員教育管理工作。

3、豐富黨性實踐活動。結合社區建設實際，通過劃分黨員責任區、建立黨員服務中心、組建志願者服務隊和為黨員設崗定責等多種形式，積極組織黨員參加社區建設，服務居民群眾，發揮黨員先鋒模範作用。

4、做好發展黨員工作。按照「堅持標准、保證質量、改善結構、慎重發展」的方針，加強對入黨積極分子的培養，做好從居民中發展黨員的工作，原則上每個社區每年至少發展1名黨員。

『叄』 社區工作者2022年考試時間

2022年社會工作者考試時間已公布，定於6月18日、6月19日舉行。

考試日期，考試時間，考試科目

6月18日 14：00—16：00 社會工作法規與政策（中級）。

6月19日 09：00—11：00 社會工作綜合能力（初、中級）。

14：00—16：00 社會工作實務（初級）。

14：00—16：30 社會工作實務（中級）。

14：00—17：00 社會工作實務（高級）。

1、請按照

《2021年度專業技術人員職業資格考試工作計劃》（見附件）做好各項考試組織實施工作。2021年下半年中小學教師資格考試日期由主管部門另行通知。專業技術人員計算機應用能力考試日期由各地自行確定。

2、各地要嚴格落實

《人力資源社會保障部辦公廳關於做好疫情防控常態化下專業技術人員職業資格考試有關工作的通知》（人社廳函〔2020〕106號）要求，及時研判情況，完善應急預案，提升應急處置能力。

因疫情防控等原因部分考區、考點確不能正常組織考試的，按程序報批後及時向社會公告調整考試日期。本年度暫停考試，合格成績實行滾動管理的，報考人員已經取得的合格成績有效期相應延長一年。

3、統一命題

國家職業資格考試實行統一大綱、統一命題、統一組織，要引導符合條件的專業技術人員通過正規渠道報名，切勿輕信虛假宣傳。積極推行考試報名證明事項告知承諾制，對虛假承諾行為和違紀違規行為加大懲處力度。

國家未指定任何培訓機構開展職業資格考試培訓工作，對不法培訓機構打著「保過」幌子，招搖撞騙或組織實施作弊的，要依法追究責任。

4、密切合作

各地人力資源社會保障部門及相關行業主管部門要積極配合，密切合作，認真落實考試有關規章制度，切實做好考試期間疫情防控工作，加強考試安全管理，保障各項考試平穩順利實施。

『肆』 社區工作人員如何做好社區工作

隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，政府各項職能的轉變，我們的社區也在變化著，發展著，曾有人「用上管千條線，下管一根針」來形容社區工作的千頭萬緒和繁雜。新時期新形式下，也是一個新的話題，同時社區做為整個社會的基礎，社區工作開展的如何，對整個社會的發展有著直接的影響，那麼，我認為首先應該從以下幾方面。一、加強社區黨建工作
加強社區當地建設工作，有利於鞏固黨的執政基礎，不斷增強黨在城市基層工作中的創造力，凝聚力和戰鬥力，是當前我們一項重要而迫切的任務。二、發展社區經濟
只有社區經濟的健康發展，才能促進區域經濟的健康發展，城市經濟和社會健康協調發展，減少貧困人群，為政府和社會減輕負擔，加快實現小康社會，為構建和諧社會奠定基礎。三、開展社區文化
在社會主義和諧社會中，人們的精神需求呈多元化態勢，社區文化以其最活躍、最生動、最具吸引力、最易於讓人們接受的方式來滿足廣大人民群眾的精神需求，所以要經常性、系列化的開展社區文化活動。四、強化社區服務
社區服務是社區工作中的重中之重，要本著「以人為本，服務社會」的宗旨，開展面向社會各類人群的服務，面向居民的便民利民服務、面向社區單位的社會化服務、面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務，強化以認為本的服務理念。
胡錦濤總書記在考察上海社區工作時曾指出，要做好社區工作，說到底，就是要「服務於民、造福於民」我想這也應該是我們做好社區工作的宗旨吧。
在社區建設的道路上，我們堅信在區委區政府的正確領導下，在社會各界人士的支持幫助下，在全體市民的共同努力下，我想我們加區社區工作必將是「日出江花紅勝火，春來江水綠如藍」。

『伍』 社區工作計劃書

時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新一輪的努力，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是我收集整理的關於社區工作計劃書模板，歡迎大家分享。

社區工作計劃書1

一、指導思想和工作方向

健全社區服務機制，強化社區服務功能，不斷提高社區的創造力、凝聚力和戰鬥力，為創建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的和諧社區而努力。

二、主要工作內容

（一）加強組織建設。

完善全體黨員生活和管理制度，堅持制度，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力，計劃吸收黨員2名，以更好地充分發揮黨員的先鋒模範作用，帶頭實現豐裕富足的生活。

（二）搞好社區綜合治理。

1、認真做好戶籍管理及私房出租戶的管理

完善綜合治理組織網路，充分發揮居民組長在這方面的作用，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現象，及時進行民事糾紛的調解，做到公平、公正、公開，確保社區內無重大刑事案件，穩定有序、治安良好。

2、做好流動人口的管理

流動人口是社區管理的重點：一是流動性強，二是人員底子不清，這就需要花大力氣抓管理。

（三）活躍社區精神文化生活。

廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育等各類宣傳和培訓活動。

1、定期舉辦各種培訓班，提高轄區居民精神文化水平和道德素養。

2、成立一支由40人組成的老年合唱團，團長由張玉秀擔任。

（四）充分發揮社區自治便民功能。

認真執行社區自治章程和各項自治制度，辦事公正公平、監督措施落實，群眾滿意。

1、開展便民服務活動，計劃建立「映山紅」交流會所，為社區空巢老人、下崗職工、大齡青年等特殊群體提供溝通交流平台。

2、定期為老年人做健康體檢。

3、爭取多方投資，徹底整修冶建路，為民出行創造更好的`條件。

（五）搞好社區環境衛生。

堅持環境衛生自查制度，每周自查1次，發揮社區內衛生監督員的作用，做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整潔干凈。

（六）堅持以人為本，推進和諧社區建設。

加強自身學習，加強黨員隊伍建設，不斷提高為民服務、為居民謀利的本領，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，不斷完善社區服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

（七）加強社區服務，提高社區服務質量。

發揮社區志願者隊伍的骨幹作用。服務項目多樣化，積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，開展健康咨詢量血壓等服務活動。認真做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，實現應保盡保。積極為下崗失業人員服務。開展熱線求助服務，為居民排擾解難。大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務。

社區生活是城市居民最為關心的，在社區的工作生活中，社區的安靜，團結，有序都是影響居民生產生活的大事，所以社區工作必須要時刻做好，這關繫到整個社會的安定和諧。居民的生活空間得到保障，居民民在不斷的發展中得到實惠，這才是社區工作的努力方向。

社區工作工作無小事，所以我們社區工作職員一定要認當真真、腳踏實地做好手邊的每一件事，給居民的生活帶來便利。當然在工作中，會碰到各種各樣的難題，不外這些肯定會克服的！

社區工作計劃書2

一、活躍社區文化

廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。管理好文化活動室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區綜合治理

認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網路，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現象，及時做好民事糾紛的調解，做到公平公正，確保社區內無重大刑事案件，讓社區內的居民安居樂業、秩序良好。

三、做好充分就業社區的各項工作

讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門、社區的關心下，實現穩定就業，樹立自主創業、建全就業援助等，為構建和諧社區扎扎實實做好充分就業社區的各項工作。

四、加強組織建設

完善全體黨員生活和管理制度，堅持黨的制度，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力，充分發揮黨員的先鋒模範作用，發揮領導核心作用。

五、發揮社區自治功能

認真執行社區自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監督措施落實，群眾滿意。

六、搞好社區環境衛生

堅持環境衛生自查制度，每月自查2次，發揮社區內衛生監督員的作用，做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整潔干凈。

七、堅持以人為本

推進和諧社區建設，加強自身學習，加強黨員隊伍建設，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

八、加強社區服務

提高社區服務質量，發揮社區志願者隊伍的骨幹作用。服務項目多樣化，積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業人員服務。開展熱線求助服務，為居民排擾解難。大力宣傳計劃生育，熱心為育齡婦女服務，計劃生育婦查率達98%。

社區的工作是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經濟發展中，社區工作一定不要落下，社區工作是保障人民生活生產的最堅強的後盾。當然在社區工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信Xxxx年我們的社區工作一直會持續下去！

『陸』 智慧社區實施方案

智慧社區就是連接互聯網，把社區的與互聯網服務整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由我精心為大家整理的「智慧社區 實施方案 」，歡迎大家閱讀，內容僅供參考，希望對您有所幫助!

智慧社區實施方案(一)

為積極穩步推進智慧社區建設工作，結合我市實際，特製定本方案。

一、工作目標和原則

(一)工作目標。以「惠民、興業、善政」為目標，以「互聯網+」為創新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構建便捷高效的社區管理和民生服務體系。到20XX年，全市初步建成以一套系統(社區服務綜合信息系統)、兩個支撐平台(社區事務一口式辦理平台、社區網格管理服務平台)為基礎，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業服務)相互促進融合，市、區縣(市)、街道、社區四級信息服務網路互聯互通的社區智慧管理和服務體系，確保「小事不出社區、大事不出街道、難事妥善解決」。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續發展的社區治理體系和較為完善的社區服務體系，初步實現全市社區的智慧化。

(二)工作原則。

1.統一規劃、多級負責。市級負責頂層設計，並承擔全市基礎性項目;各地區、各相關部門負責本地區和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。

2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下，廣泛調研論證，合理設計，科學試點，分步實施，穩步推進。

3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區服務資源，優化配置、提高效率，實現各類服務信息共享和有效對接。

4.因地制宜、突出特色。從社區居民最關心、最直接、最迫切的需求出發，確定最符合社區實際和特點的建設模式，並科學有序推進。

5.政府主導、多方參與。發揮政府在智慧社區建設中的引導作用，充分調動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設和運營模式。

6.務實創新、安全可控。鼓勵有關部門和企業樹立「互聯網+」與智慧社區建設相融合的 創新思維 ，推動傳統領域通過互聯網與社區有效結合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數據和 系統安全 。

二、工作任務

(一)推進智慧社區基礎設施建設。

1.加快推進智慧社區網路設施建設。各有關部門要對各區、縣(市)及其組成部門、街道和社區的網路設施建設統一布局、加快推進，到20XX年年底，將社區辦公場所的網路整合到市電子政務外網，社區網路寬度接入能力不小於10M，逐步擴大社區公共區域WIFI 無線網路 覆蓋率。(牽頭部門：市民政局、大數據局及各區、縣(市)政府;配合部門：市財政局)

2.加快推進智慧社區硬體設施建設。根據社區規模和實際，為社區工作人員配備一定數量的電腦、列印機、掃描儀、身份證讀卡器等標准化辦公配套設備，方便社區居民辦事。進一步發揮社區「一廳一校」的作用，配備一定數量的電腦，為有需求的社區居民提供上網服務。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市財政局及各區、縣(市)政府)

3.加快推進社區便民服務終端建設。通過政府和企業協同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據社區規模，逐步為社區配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區養老、醫療等領域提供電子輔助終端，為社區居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數字終端進入家庭，開設智慧社區專區(頻道)。(牽頭部門：市民政局、服務業委;配合部門：市財政局及各區、縣(市)政府)

(二)完善社區管理體系建設。

1.進一步轉變政府職能，推進基層社會管理創新。以推進基層社會管理體制改革創新為動力，以建立新型社區治理和服務體系為目標，健全完善社區基層黨組織領導下的居民自治體系，增強社區自治和服務功能，實施創新驅動。進一步轉變政府職能，對於確需通過社區受理的便民服務事項，要精簡手續、優化流程，強化協同辦理，提高行政效能。進一步落實社區辦理事項准入制度，公開具體事項名稱、設立依據、內容、申報材料、程序和辦理時限，實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等，強化流程監督。積極推行社區「全科社工」工作模式，逐步形成「開放式辦公、前台一口受理、後台分工協同」的服務模式。開展全程委託代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的「最後一公里」。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市政務服務辦、大數據局)

2.整合社區政務和公共服務信息資源，搭建社區事務一口式辦理平台。社區事務一口式辦理平台作為智慧社區的業務支撐，兼具政務事項辦理和基礎信息採集功能。加快統籌社區公共服務網路和信息資源，凡涉及社區居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區事務一口式辦理平台集中辦理。加快社區信息系統集約化建設，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區信息系統向社區一口式辦理平台遷移或集成，最大限度整合基層業務應用系統、服務終端和管理台帳，增強部門協同服務能力，實現社區服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區域通辦，提升社區居民的使用率和滿意度。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區、縣(市)政府)

3.推進網格化社區服務管理，搭建市級社區網格管理服務平台。社區網格管理服務平台作為智慧社區的數據支撐，將社區劃分為若干網格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面採集、動態管理、及時發布，實行定向網格化管理，為社區居民、企業和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態大數據服務和應用。各地區以市級社區網格管理服務平台為基礎和依託，對本行政區域內公共服務資源和信息網路進行整合，搭建區、縣(市)級政府公共服務信息平台，整合公共服務、基礎數據、經濟商務、績效考評等功能，並延伸至街道、社區。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局、財政局等相關部門及各區、縣(市)政府)

(三)完善和提升社區服務體系建設。

1.創新以民生需求為導向的社區服務工作機制。積極推進以就業、社會 保險 、社會救助、社會治安、醫療衛生、計劃生育、 文化 、 教育 、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區，實現城鄉基本公共服務均等化。推動形成「政府引導、社會參與、居民自治」的社區服務創新模式。支持駐社區單位與社區居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業和個人興辦與社區居民生活密切相關的城鄉社區服務業，推進社區商業服務規模化、集約化、產業化，鼓勵企業以連鎖經營、品牌加盟等服務業態進社區。(牽頭部門：市民政局、服務業委;配合部門：市大數據局等相關部門及各區、縣(市)政府)

2.完善「沈陽新社區」政務服務平台。在微信服務平台運營所形成的社區服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上，構建整體服務框架，進一步開發基於移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設要求，打造最貼近社區居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平台;同步拓展「社區智慧屋」線上到線下服務模式，到2017年建成300個智慧屋，並以智慧屋為節點，實現「沈陽新社區」政務服務平台的社區安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。

3.加快社區服務綜合信息系統建設。以社區事務一口式辦理平台和社區網格管理服務平台為支撐，建設統一的集社區政務、公共和商業服務為一體的綜合信息系統。利用互聯網、移動互聯網、物聯網等新技術，整合網上服務、服務熱線、移動終端、網路電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務 渠道 ，充分利用「沈陽新社區」、「我的沈陽」智能門戶等資源，為社區政務服務、公共服務、商業服務提供統一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統的統一入口和信息發布的統一出口，為市民提供「實時在線」的個性化服務，為大數據應用和服務提供社區數據支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區居民。結合「智慧沈陽」重點工程，對養老、就業創業、氣象、衛生、文化、教育等社區公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區養老服務線上和線下相結合模式為切入點，逐步拓展各類社區服務與智慧社區的融合。(牽頭部門：市民政局;配合部門：市大數據局等相關部門及各區、縣(市)政府)

三、實施步驟

(一)夯實基礎階段(20XX年1月-8月)。在全市選擇部分社區作為智慧社區試點。以推進重點項目試點運行為主要目標，梳理各類數據和業務，制定智慧社區建設方案和建設標准體系。初步建成社區事務一口式辦理平台，率先實現民政、殘疾事業、就業創業類事項的一口式辦理。通過「沈陽新社區」政務服務平台發布各類標准化社區事務事項。初步完成試點社區的一口式辦理標准化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區網格管理服務平台建設，採集試點社區網格基礎數據。

(二)完善和試點階段(20XX年9月-20XX年5月)。進一步擴大智慧社區試點范圍，在全市網路基礎設施完善的社區逐步推廣社區事務一口式辦理。完善市級社區網格管理服務平台，加大網格化數據採集力度。建成社區服務綜合信息系統，探索引進社區商業服務。

(三)提升和推廣階段(20XX年6月-12月)。在全市推廣智慧社區試點成果。社區所有政務和公共事務進入社區事務一口式辦理平台，實現跨區域通辦。在條件較好的地區探索大數據應用。通過社區服務綜合信息平台與健康、衛生、體育、教育等其他智慧系統互聯互通，在養老、家政、生活服務等領域與線下實體對接，引導社會力量參與商業服務體系建設，推出多種品牌社區服務。

四、保障 措施

(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區建設工作領導小組，形成跨部門的市級協調管理機制，市民政局、大數據局負責具體實施，共同推進智慧社區建設。其中，市民政局負責智慧社區重點項目的建設和組織實施，負責「沈陽新社區」政務服務平台的資源整合和推廣使用，市大數據局負責協調推進智慧社區應用平台建設和基礎數據的採集共享。各地區也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區建設工作協調管理機制。

(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區服務范圍，在養老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區服務新模式。市、區縣(市)政府要制定相關政策，鼓勵和支持企業和社會組織參與智慧社區建設。同時，各地區、各有關部門要將推進智慧社區建設納入本地區、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統籌考慮，制定智慧社區具體建設措施。市、區縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區建設工作納入年度政府績效考評體系。

(三)建立長效機制。將智慧社區建設中需政府投入的經費，列入財政預算予以保障。加大社區基礎信息化專項經費保障，確保社區網路、數據採集、硬體和耗材等專項經費及時到位。完善區縣(市)、街道、社區的智慧社區應用考核體制。加大對社區工作者的培訓力度，將「全科社工」納入年度培訓計劃，每名社區工作者全年接受智慧社區有關培訓不少於30學時。社區內各類平台、系統和網路實行准入機制。加強社區的數據管理，確保社區信息資源的開放性和安全性。

智慧社區實施方案(二)

根據《關於加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區體制改革實施方案》、《南京市智慧社區建設實施方案》、《高淳區關於進一步加強城鄉社區建設的實施意見》等文件精神，現就我區智慧社區建設提出實施方案如下：

一、建設目標

在「智慧城市」整體框架下，緊扣全區社區體制改革方向，以居民為中心、以服務為導向，將各部門延伸到社區的業務系統進行整合，著力構建覆蓋全區、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區綜合管理和服務系統，全力拓展便民服務內容和領域，改進基本公共服務的供給方式，重構社區管理與服務的形態與流程，為廣大居民提供政府服務協同化、社區管理智能化、居民生活便捷化的生活環境，切實有效提升社區居民幸福感和滿意度。

二、建設原則

一是統籌規劃，分級負責。區主管部門負責頂層設計、統籌推進，區有關部門、鎮和社區負責推廣應用並根據實際完善功能。

二是資源整合、條塊聯動。整合共享全區各級網路、信息資源，縱向實現區、鎮、社區所有管理服務事項聯通辦理，橫向實現各部門、各鎮信息系統數據交換和共享。

三是先行試點，逐步推廣。選擇典型社區先行試點，完善實施路徑和 方法 ，形成長效運營管理機制，加快推廣應用覆蓋全區。

四是政府引導，社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系，發揮政府在規劃建設、運行管理和經費保障方面的引導作用，鼓勵社會組織和企業參與建設。

三、任務分工

(一)提升社區信息化基礎支撐能力

1、完成社區信息基礎設施。整合社區網路，結合政務外網提升擴容工程，實現區、鎮、社區(村)三級聯網。提高社區用戶互聯網寬頻，加快推進公益免費WIFI網路建設，部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位：區智慧辦、區工信局、區發改局;責任單位：區委組織部、區民政局、區人社局、區農工委、區氣象局、區科協、各鎮等。完成時間：20XX年12月)

2、整合共享社區信息資源。完善社區基礎信息採集交換平台，融合智慧高淳公共信息平台建設，進一步完善社區基礎數據共享交換標准和流程。結合各部門延伸至社區的工作需求，推廣應用低保核對、不動產登記等業務模塊，建立社區信息動態交換機制。(牽頭單位：區智慧辦、區民政局、區發改局;責任單位：區住建局、區人社局、區計生局、區殘聯、區分局、區司法局、區城管局、各鎮。完成時間：20XX年12月)

(二)建設智慧社區綜合信息管理服務平台

3、建設鎮級政務服務系統。實現數據接軌承接，以及系統推廣應用，暢通聯系服務群眾「最後一公里」。並以「前台一口受理、後台分工協同」為原則，整合各部門業務系統，優化 辦事流程 ，實現公共事務通辦、聯接聯辦。(牽頭單位：區政務中心、區智慧辦、區民政局;責任單位：區人社局、區計生局、區殘聯、區住建局、區分局、區司法局、各鎮。完成時間：20XX年12月)

4、建設社區事務支持系統。建設智慧黨建，規范綜治三級信息化平台建設，完善社區事務協商(投票)、社區志願者管理服務、社區事務跟蹤管理、社區內部協同工作平台及社區日誌、台賬等應用系統，整合社區黨建、綜治等業務系統。構建網格化管理體系，實現對社區人員、部件和事件信息的三維、可視、動態管理。(牽頭單位：區民政局、區智慧辦;責任單位：區委組織部、區綜治辦、區人社局、區計生局、區殘聯、區分局、區城管局、團區委、區婦聯、各鎮。完成時間：20XX年12月)

5、建設社工工作量化考評系統。依託鎮、社區各類系統產生的業務、服務數據，推廣應用社工工作考評系統，形成社工管理和服務工作全面、准確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位：區民政局;責任單位：各有關單位、各鎮。完成時間：20XX年12月)

(三)深入推進社區信息惠民服務應用

6、拓展社區信息惠民綜合應用。根據社區居民需求，應用如拼車、二手物品交換等符合社區特點的居民互助信息服務。建設社區公益捐助系統，組織和引導針對社區內受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務，推進新型社區鄰里關系形成。實施社區文化信息共享工程，建設標准化社區文化活動室和星級農家書屋。(牽頭單位：區民政局、區智慧辦、區文廣局;責任單位：各有關單位、各鎮。完成時間：20XX年12月)

7、提高物業管理智能化水平。推進社區安防應急體系建設，綜合運用信息化手段發布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監測等系統建設。(牽頭單位：區住房中心;責任單位：區城管局、區民政局、區分局、區氣象局、區住建局、區市場監督管理局、各鎮。完成時間：20XX年12月)

8、推進社區商業增值服務。圍繞社區居民生活需求，規范引導各類企業、社會組織，開發建設生活信息發布、搜索、交易平台，提供家政、配送、教育、健康等增值服務，進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位：區民政局、區智慧辦;責任單位：各鎮。完成時間：20XX年12月)

四、組織實施

(一)推進計劃

1、調研啟動階段：20XX年5月至20XX年6月。完成對現有社區業務系統和資源的詳細梳理，開展建設方案深化設計工作，對接南京已有的統一平台技術標准。

2、試點推進階段：20XX年7月至20XX年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區和2個農村社區進行智慧社區試點運行工作。

3、應用推廣階段：20XX年8月至20XX年12月，根據試點情況對平台進行整改和完善工作，並逐步在全區所有社區的推廣應用。

4、持續完善階段：20XX年1月以後，在繼續完善社區綜合管理信息系統的基礎上，鼓勵支持社區及相關服務組織創新應用，進一步拓展公共服務與增值服務。

(二)保障機制

1、加強組織領導。在區委、區政府領導下，各鎮、各相關部門分工協作，保障智慧社區網格化管理服務隊伍，形成智慧社區建設長效協調推進機制。針對相關工作任務，加快推進智慧社區綜合信息管理和服務平台建設，確保平台盡快上線並推廣應用。

2、落實資金保障。各鎮、各相關職能部門安排專項資金並建立動態保障機制，落實智慧社區建設和維護相關經費。同時充分發揮市場作用，積極探索政府搭台、企業運作、社會參與的多方投入機制。

3、營造創新氛圍。各鎮、各相關部門加強對全區智慧社區建設宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創新特色功能，充分利用先進信息技術完善社區便民應用，因地制宜推動智慧社區建設向縱深發展。

『柒』 如何提高社區工作人員的綜合素質

1、要努力轉變社區工作人員的思想觀念，要從「要我學」轉變為「我要學」，將學習與生存緊密聯系在一起，從而不斷增強學習的自覺性和緊迫性。通過學習，盡快掌握新技能和新知識，努力掌握現代科學知識，不斷提高自身素質，適應競爭的要求，從而跟上時代發展的步伐。
2、要引導他們把良好的職業道德規范變為自己的實際行動。同時，要對社區工作人員實施專業技能的培訓，這是一項全面提高工作人員素質的系統工程，要有計劃性、針對性，制定事業長遠發展的培訓教育規劃。
3、要著力營造良好的成才氛圍，從一定程度上講，對社區工作人員自身素質要求高了，其就會有強烈的緊迫感、危機感和責任感。同時，要建立社區工作人員崗位成才的有效機制，要有一定的手段和措施激勵工作人員學文化、學技能，並為其成才提供學習和鍛煉的機會，創造良好的學習氛圍。
4、要十分重視社區工作人員的心理衛生，充分利用各種有利因素，幫助他們轉變傳統觀念，從主觀上努力克服自卑心理，增強自信心，學會對不良情緒的自我調節。

5、通過組織社區工作人員進行政治學習，用科學理論武裝工作人員頭腦，注重加強服務意識的教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅持以人為本做好服務工作。

6、倡導健康的生活理念，提高社區工作者的心理素質；應該通過深入開展形勢任務教育，幫助他們樹立積極向上的生活理念，提高心理素質，始終保持開闊的心胸，提高對心理沖突和挫折的忍受能力。同時，從政治上、生活上、工作上關心愛護社區工作人員，支持和幫助他們依法行使政府賦予的職權，通過舉辦社工論壇、經驗交流、開展社區「立足崗位，爭先創優」業務能力競賽等形式，培養社區業務骨乾和行業標兵，塑造現代社區工作人員的群體形象。

『捌』 北京市社區工作者管理辦法

社區工作者的基本待遇，包括基本工資、職務補貼、年限補貼、獎金、加班工資和值班補助、住房補貼和其他待遇七部分。下文是北京市社區工作者管理辦法，歡迎閱讀!
北京市社區工作者管理辦法全文
第一條 為適應新時期社區建設需要，建設一支政治素質好、業務能力強、服務水平高的專業化、職業化社區工作隊伍，提高社區管理和服務水平，根據國家有關法律、法規和政策精神，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱社區工作者，是指在社區黨組織、社區居委會和社區服務站專職從事社區管理和服務、並與街道(鄉鎮)簽訂服務協議的工作人員。

第三條 社區工作者的基本職責。

(一)貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規,教育和引導居民遵紀守法,自覺履行依法應盡的義務。

(二)執行黨組織的決定、決議和社區居民會議的決定、意見，辦理本社區居民的公共事務和公益事業,維護居民的合法權益。

(三)組織、協調社區單位開展區域性共建活動,團結帶領社區居民開展精神文明創建活動,積極培育社會組織，調動社會力量開展便民利民的社區服務活動,建設管理有序、服務完善、文明祥和的新型社區。

(四)認真聽取並積極反映社區居民的意見和建議，做好社區居民的思想疏導工作。

(五)協助政府及有關部門做好與社區居民利益相關的社會治安、公共衛生、社會保障、就業服務、幫扶救助等工作。

各區(縣)、街道(鄉鎮)可根據社區工作者的不同崗位，按照責任、權利與義務相統一原則，制定社區工作者崗位職責的詳細規定。

第四條 社區工作者通過選任和公開招錄等方式配備，其人數由各區(縣)依據國家和北京市有關規定，結合工作需要和社區規模確定，並報市政府主管部門備案。

(一)關於選任的社區工作者。

1.社區黨組織中的專職工作者。按照《中國共產黨章程》、《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》和《北京市城市社區黨組織工作若干規定(試行)》參加選舉當選的、或被任命為社區黨組織成員的專職人員，與街道(鄉鎮)簽訂服務協議，辦理相關手續，納入社區工作者范疇管理。

2.社區居委會中的專職工作者。按照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和本市的有關規定參加選舉、當選為社區居委會成員的專職人員，與街道(鄉鎮)簽訂服務協議，辦理相關手續，納入社區工作者范疇管理。

(二)關於招錄的社區工作者。

除上述社區黨組織、社區居委會選任的社區工作者外，在社區服務站配備的專職工作人員,也納入社區工作者隊伍管理。社區服務站專職工作人員按照專業化、職業化的要求，採取公開招考的辦法錄用。招錄工作在市有關部門的指導下，由各區(縣)按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則組織實施。

招錄對象應當具備如下基本條件：(1)模範遵守國家的法律、法規，政治素質好，責任心強。(2)熱愛社區工作，具有一定的組織協調能力和相關業務知識。(3)品行端正，身體健康，年齡一般在40歲以下。(4)具有大專以上(應屆畢業生大學本科以上)學歷。(5)具有本市城鎮戶口。

第五條 社區工作者的待遇。

(一)社區工作者的基本待遇，包括基本工資、職務年限補貼、獎金和其他待遇四部分。

1.基本工資。社區工作者基本工資分三檔，正職每人每月720元，副職每人每月640元，一般工作人員每人每月590元。

2.職務年限補貼。社區工作者根據所在崗位、在社區工作的實際年限享受職務年限補貼。各崗位起點職務年限補貼分別為：正職每人每月960元，副職每人每月845元，一般工作人員每人每月740元。在年度考核的基礎上，對考核合格及以上等次的工作人員每年增長一次年限補貼，增長幅度為每人每月50元。在社區工作未滿一年的只享受起點職務年限補貼。崗位發生變化的，套新崗位職務年限補貼標准，其年限以在社區實際工作時間累計計算。城八區從2000年第四屆社區居委會選舉產生當月開始計算，其他區(縣)從2003年第五屆社區居委會選舉產生當月開始計算。

3.獎金。獎金實行總額包干，按照平均每人每年3600元的標准核定總額。獎金發放時應由街道(鄉鎮)根據社區工作者崗位和考核情況拉開檔次。各區(縣)還可根據本區(縣)實際，適當上浮社區工作者獎金標准。

4.其他待遇。按照市有關規定，社區工作者參加基本養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險，享受獨生子女費和住房公積金。各區(縣)還可根據本地區經濟社會發展水平和社區工作實際，適當增加其他待遇，具體項目及標准報市政府主管部門備案。

社區工作者中，社區黨組織書記、社區居委會主任、社區服務站站長，享受正職待遇;社區黨組織副書記、社區居委會副主任、社區服務站副站長，享受副職待遇;其他工作人員，享受一般工作人員待遇。交叉任職人員，按照“兼職不兼酬、就高不就低”的原則，享受相應待遇。

(二)社區工作者通過國家社會工作者職業水平考試，獲得社會工作師職業水平證書的，自完成登記注冊當月起，每人每月增加職業水平補貼80元;獲得助理社會工作師職業水平證書的，自完成登記注冊當月起，每人每月增加職業水平補貼50元。各區(縣)可根據實際，在此基礎上適當提高職業水平補貼標准。

(三)在社區黨組織、社區居委會中全職從事社區工作的離退休人員，享受相應的生活補貼，其標准參照本條第一款規定的職務年限補貼和獎金執行。

(四)招錄的社區工作者，男年滿60周歲、女年滿55周歲，辦理退休手續;通過選任方式產生的社區工作者，可根據工作需要，至本屆任職期滿後再辦理退休手續。社區工作者退休後納入社會化管理，按照《北京市基本養老保險規定》(市政府令第183號)及相關規定執行。

第六條 社區工作者的管理。

(一)實行服務協議制度。根據《中華人民共和國勞動合同法實施條例》等法規，由街道(鄉鎮)與符合條件的社區工作者簽訂服務協議。社區黨組織、社區居委會成員實行一屆一簽;社區服務站專職工作人員服務協議期限由各區(縣)研究確定。《北京市社區工作者服務協議》文本由全市統一式樣，各區(縣)根據需要，可在協議文本中做出補充規定。

(二)建立考核評議制度。社區工作者服務期間實行年度考核評議制度。由街道(鄉鎮)指導各社區成立由居民代表、駐社區單位代表、街道(鄉鎮)職能科室等參加的考評委員會，每年年終對社區工作者進行年度考核。考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。考核要以社區工作者的年度工作任務完成情況和社區居民滿意率為主要依據。根據年度考核結果，按照有關規定對社區工作者實施獎懲。

(三)完善教育培訓制度。按照專業培訓、分級負責的原則,建立健全社區工作者的教育培訓機制。市有關部門負責制訂培訓方案和培訓計劃，組織編寫培訓教材和師資培訓。根據全市統一安排，區(縣)組織社區工作者每年參加一次集中培訓，培訓結果計入社區工作者工作檔案，並作為年度考核評議的依據之一。

(四)健全檔案管理制度。街道(鄉鎮)應健全完善社區工作者的工作檔案，建立資料庫。檔案內容包括：社區工作者本人的基本情況、在社區工作起始時間、崗位變化情況、考核評議、培訓和表彰等情況。城八區社區工作者的工作檔案從2000年第四屆社區居委會選舉產生時開始建立，其他區(縣)的從2003年第五屆社區居委會選舉產生時開始建立。

社區工作者檔案關系由所在區(縣)指定的服務機構進行代理。

(五)實行彈性工時制度。為方便居民群眾利用工休時間在社區辦理相關事務，社區居委會和社區服務站可實行彈性工時制。在確保滿足群眾服務需求和保證每周工作時間不少於40小時的前提下，可根據實際情況，確定相對靈活的上下班時間和各班次的工作人數，安排好工休時間和節假日工作值班。

(六)探索職業資格制度。適應社區工作專業化、職業化需求，逐步建立健全職業資格制度。社區工作者特別是新招錄的社區服務站工作人員，一般要持有國家社會工作者(社會工作師、助理社會工作師)職業水平證書或北京市社區專職工作者執業資格證書(有效期內);已在社區工作者崗位工作未取得職業水平證書的人員，應鼓勵他們通過崗位培訓、學歷教育等方式取得職業水平證書。

第七條 社區工作者的表彰獎勵。市、區(縣)黨委、政府對在社區建設中做出顯著成績的優秀社區工作者給予表彰獎勵。根據社區工作者的工作實績和群眾評價，對工作業績突出、居民群眾滿意度高的社區工作者，分層次、分系統地進行評選表彰，充分調動廣大社區工作者的積極性。

第八條 目前已在社區黨組織、社區居委會從事社區管理和服務的專職人員，其簽訂的聘用合同繼續有效，可按照本辦法有關規定享受相應待遇(其待遇從2008年1月1日起調整)。自下屆換屆選舉後，符合本辦法有關規定的人員，統一實行服務協議制度，享受本辦法規定待遇。

目前已在社區服務站工作的相關人員，可按照本辦法第四條第二款有關規定參加公開招錄，符合條件的，錄用為社區工作者，並與街道(鄉鎮)簽訂服務協議，享受相應待遇;未達到招錄條件的，或通過在崗培訓、逐步使之達到條件，或通過轉崗進行妥善安置。各區(縣)要根據實際，制定具體過渡辦法。

第九條 在社區黨組織、社區居委會中兼職從事社區工作的人員，也應給予一定補貼。其待遇和相關管理規定由各區(縣)根據具體情況研究確定。

第十條 社區工作者待遇經費由區(縣)財政負擔。

第十一條 各區(縣)可根據本辦法制定具體實施細則。本辦法施行後，國家另有規定的，按照有關規定執行。

第十二條 本辦法自發布之日起試行。《北京市社區專職工作者管理意見》(京人發〔2002〕89號)和《關於進一步加強社區專職工作者隊伍建設的指導意見》(京民基發〔2005〕298號)，自本辦法試行之日起，自行廢止。
社區工作者崗位職責
一、工作人員准時上崗，按規定著裝，儀表整潔，嚴格無菌操作。

二、主動熱情耐心細致地接待每一位咨詢者，收集信息資料，加強居民健康檔案管理，定期與社區衛生中心互通信息。

三、對行動不便需要出診的病員，應及時通知有關人員安排服務，對社區危重病人應聯系轉、住院手續。

四、認真做好本職工作，積極參加社區衛生服務中心組織的政治及業務學習。

五、保持室內安靜整潔，同時做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛工作。

七、發生緊急情況，應及時向社區服務中心領導匯報

猜您感興趣：

1. 北京市社區管理辦法

2. 2016-2017年北京社區工作者待遇新政

3. 北京市志願者管理辦法

4. 北京市志願者管理辦法試行

5. 居委會規章制度範文

6. 社區服務站管理規章制度

7. 2017居民社區工作者培訓計劃

『玖』 社區工作的目標

社區工作的目標

社區工作的目標，時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，我們往往需要寫一些工作目標，以下是一些社區工作的目標的範文。

社區工作的目標1

一、加強就業培訓，增強就業能力。通過大力開展失業人員的技能和創業培訓，增加他們的就業能力。

二、拓寬就業渠道，加大就業力度。多方聯系就業單位，千方百計為下崗失業人員提供推薦就業服務，一方面從街道勞動保障站和區就業局xx及時了解就業信息，另一方面對轄區內用工單位經常進行溝通和聯系，及時了解他們的用工信息、空崗情況，並建立長期有效的聯系機制和渠道，為下崗、失業人員盡可能就近安排工作，創造便利條件，對社區內經常需求的家政服務用戶，我們盡量推薦有工作經驗的，了解的，素質高的人員，達到用戶的滿意。

三、鼓勵自主創業，宣傳優惠政策。對有條件的失業人員我們鼓勵他們自主創業，將再就業的各項優惠政策、優惠條件、就業信息、社會保障規定宣傳材料送到沒人家中，同時了解她們的要求、願望，解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項優惠政策的同時，推薦他們參加市、區組織的創業培訓，並為他們創業提供便利。

四、加強規范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務的宗旨、關心失業人員的生活、幫助再就業對象解決生活中實際困難、進一步做好失業人員再就業工作。

五、認真調查、摸清失業人員就業信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、並分類建立檔案、使工作有目的。

六、認真做好失業人員再就業求職工作，為失業求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業，經常走訪、了解家庭情況，對特殊困難家庭要盡量幫助他們，對較困難失業人員暫時無力解決的要給予適當的救濟。

七、組織開展退休人員政治文體活動，豐富退休人員精神文化生活，對特殊困難的人員進行探訪慰問、扶貧救困，配合做好退休人員的最低生活保障工作，為他們提供信訪接待、政策咨詢等日常服務，對他們反映的問題，及時與上級有關部門做好協調解決工作。

八、及時了解社保新政策，做好宣傳工作，並完善管理系統。做好城鎮居民醫療保險的參保登記，信息採集和證卡申領工作。做好靈活就業人員社保補貼申請和《就業失業登記證》的辦理工作。

在新的一年裡要不斷總結經驗，不斷提高服務質量，著力探索和追求創新機制，緊緊圍繞創建充分就業和諧社區的目標，落實措施，完善各項工作，把勞動保障工作做好、做細、做實。

社區工作的目標2

自去年12月份組織架構調整以來，XX區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的'質量有明顯的改善與提高，但在小區車輛的管理、公共設施設備的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面知識的掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，20XX年將是我們物業工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發展需求。特製定了20XX年物業管理工作計劃：根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，XX區在20XX年的工作計劃將緊緊圍繞「服務質量提升年」來開展工作，主要工作計劃有：

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。並規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標准，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，並規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標准組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心「溫馨社區生活剪影」等社區文化活動的開展，組織相關部門做好准備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20XX年XX區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

社區工作的目標3

20xx年度，本人將認真做好分管工作，切實履行好自己的工作職責，按照社區兩委的分工，下面將今年工作計劃安排如下：

一、拆遷安置方面：

今年首要側重點是拆遷安置工作，對社區重點項目地塊尚未簽訂戶盡我所能排摸關系，仔細耐心做好拆遷戶工作，提高拆遷效率，同時堅持廉潔拆遷原則，遵守黨紀國法，堅持「三不」要求，即「不該吃的飯堅決不吃，不該去的地方堅決不去，不該拿的東西堅決不拿」。

二、物業維修方面：

及時做好維修登記工作，做好安置房維修工作，及時聯系有關單位的維修，為民排憂解難。

三、原老村落，自建房日常管理工作方面：

1、做好今年老村落，自建房的衛生管理，日常維護，環境整頓工作，配合上級愛建辦關於開展滅鼠和滅蚊蠅工作，配備好各村的衛生清潔人員，做好各類台帳資料。組織志願者參加社區的義務勞動，特別在重大節日期間，對社區內垃圾進行全面的清掃。

2、做好車輛進出停放管理工作。

3、配合書記做好治安工作。

4、做好河道清潔管理工作，落實人員長效管理。

5、配合做好自建房西側門面房建設工程。

四、信訪工作方面。

做好來訪人員的登記工作，及時做好解說和協調工作，協助領導在治安維穩方面的工作，加強苗頭性信息的研判和報送，管控高危人群，嚴厲打擊和震懾各類危害公共安全的違法行為，營造嚴打、嚴防、嚴管、嚴控的態勢，確保無群體性上訪事件發生，確保社會穩定。

『拾』 如何加強社區工作者隊伍建設

近年來，社區工作者隊伍總體素質有了明顯的提高。但是，與新形勢的要求和所承擔的任務相比，在思維方式、年齡結構、知識結構、觀念素質、服務協調能力等方面還有一些不適應的地方。因此，要加強社區工作者隊伍建設，必須建立完善社會工作職業制度體系，造就一支專業化、職業化、規范化的社區工作者隊伍。 1.建立健全選拔任用機制。一是推行職業資格制度，規范社區專職工作者隊伍的「入口」。二是推進社區專職工作者選拔任用制度改革，構建民主開放的社區專職工作者選拔任用機制。各地採取了向社會公開招聘、民主選舉、下派幹部、聘用大中專院校畢業生和競爭上崗等辦法，並注重從轉業復員退伍軍人和下崗失業人員中選用優秀人才，經過筆試、面試、考核、聘任、選舉等法定民主選舉程序充實到社區工作者隊伍中去。 2.建立健全教育培訓機制。各地根據實際情況，不斷推進社區專職工作者的再教育、再培訓工作，逐步建立和完善社區專職工作者培訓制度。依託各級黨校、幹校建立社區工作者培訓基地，藉助大專院校的師資力量，引入現代社區理論，規范培訓師資、培訓教材、培訓時間、培訓方式及培訓內容；可採取正規教育和短期培訓相結合的方法，尤其要注意對居委會管理人員進行系統的崗位培訓，提高他們的思想政治素質、依法管理素質、專業技能素質和職業道德水平。 3.完善待遇保障機制。一是建立相應的薪酬機制。根據當地的經濟發展水平和社區專職工作者的實績，逐步提高他們的工資報酬和相關福利。要增加政府財政補貼，同時，也可以通過調整居委會設置規模、減少幹部職數來明顯提高居委會幹部的待遇。二是社區專職工作者須按有關規定參加城鎮企業職工社會保險。三是不斷改善社區工作條件。各級政府要加大對社區建設的投入，改善社區辦公和服務設施，以適應現代新型社區建設的要求。 4.建立健全激勵約束機制。積極探索建立符合實際、易於操作的社區工作者晉升、獎懲制度，解決他們的後顧之憂；建立、健全考核機制，培養、吸引和留住高素質人才。一是科學確定工作職責。結合不斷發展的社區實際情況，對社區專職工作者的工作職責進行定位、分解，出台規范化制度，落實崗位職責，確保崗責相稱。二是嚴格社區專職工作者的實績考核，完善年度考核制度，把百分量化考核與民主評議結合起來，全面考核社區專職工作者的德、能、勤、績、廉等五個方面。三是充分發揮考核成果的應用價值。公開考核結果，優勝劣汰，形成動力與壓力並存、激勵與約束相聯的社區專職工作者考評體系。 5.完善社區志願者隊伍建設。社區志願者隊伍建設是對社區專職工作者隊伍的不可缺少的補充。在繼續加強社區工作者隊伍建設的同時，積極發展各種專業協會和社區志願者組織，提高社區居民對社區建設的參與度。通過爭取政府支持、引導，建立社區志願服務的社會評價機制和激勵機制，如志願者注冊登記制、志願服務時間儲蓄制度、服務承諾制等，規范志願者服務機制；並通過共產黨員、共青團員和其他先進分子的模範行為，帶動居民參與，不斷壯大社區志願者隊伍。