社區人員培訓計劃

1. 社區工作人員干什麼的

社區工作人員是指在社區黨組織、社區居委會和社區服務站專職從事社區管理和服務、並與街道(鄉鎮)簽訂服務協議的工作人員。社區工作人員工作內容包括三個方面：民政工作、綜治工作、計生工作。
一、民政工作如下：
1、加強民政網路建設，發揮民政網路作用，及時增補委員；
2、按上級要求建好民政工作台帳，做到規范、齊全；
3、組織開展社區服務工作，建立社區服務志願者隊伍，並經常性地開展便民、利民服務。有記錄，有台帳；
4、組織開展擁軍優屬、助殘、幫困以及老齡等方面的工作。有記錄，有台帳；
5、負責受理居民最低生活保障的申請，以及調查核實申報公示工作，強化義務勞動制度，每月規定日期前將勞動統計表上報街道民政辦；
6、做好睏難戶的情況登記、做好低保及困難戶大中專學生的情況登記，並做好台帳。做好大病慈善醫療卡的調查申報，有台帳，有記錄。
二、綜治工作：
1、加強綜治網路建設，發揮群防群治作用，落實長效管理措施；
2、負責抓好保安隊伍建設，做好社區的安全保衛工作；
3、及時掌握，經常了解社區治安情況，建好綜治工作台帳，做到規范齊全；
4、負責本社居委法制宣傳和社會公德教育，做好地區人員管理，外來暫住人口登記領證工作；
5、協助有關部門做好各項治理工作；
6、經常向居民和社居委進行安全教育，做好安全防範工作。
三、計生工作：
1、認真貫徹執行國家和省市計劃生育的法律、法規和規章。主動宣傳計劃生育科普知識，積極完成上級布置的各項任務，當好領導的參謀；
2、負責本社區人口出生計劃的落實和年度人口計劃的管理；
3、組織開展計劃生育人口學校名類宣傳教育培訓工作；
4、負責計劃生育服務室、視聽室各項工作，開展優質服務；
5、做好流動人口計劃生育管理和查驗工作；
6、指導育齡婦女落實避孕節育措施和葯具發放管理；
7、開展計劃生育協會活動，發展會員；
8、幫助育齡群眾辦理審批二胎手續和領取《獨生子女證》手續，及獨生子女費的發放工作；
9、認真負責、及時准確、實事求是地做好統計工作；
10、定期如實的向社居委匯報計劃生育工作情況。

2. 請教教各位大哥有沒社區衛生服務站"人員培訓制度" 急急急

不知道你要哪方面的培訓制度，這里是檢驗科的培訓制度。8． 人員培訓制度（1）全科員工均享有繼續教育的權利，同時也有不斷學習、不斷更新知識，促進學科發展的義務。（2）科室固定一名行政主任專門負責人才培養、人員培訓，並盡可能地為員工提供外出學習的機會。（3）科室每兩周舉行一次業務講座，全年不少於24次。（4）有計劃地對科室各級人員進行分層培訓，培訓方法有自學、進修、參觀、交流等，以自學為主。（5）新來的工作人員必須經過上崗培訓方可簽發報告單，培訓內容包括職業道德、工作態度、工作能力。（6）檢驗士必須參加科室的業務學習，全年不少於20次，應主動自學本專業的基礎理論、基本知識、基本操作，每年參加實習生的出科考試。（7）檢驗師應積極參加科室的業務學習，全年不少於15次，應能勝任全科各實驗室的工作，掌握儀器的使用，主動自學，必須在任職期滿後能一次性通過職稱考試。（8）主管檢驗師應主動參加科室的業務學習，全年不少於10次，積極自學了解本學科發展動態，每年在科室開展業務講座1～2次。（9）主任、副主任檢驗師應能夠了解本學科發展動態和前沿知識每年應撰寫有價值的綜述1～2篇，舉行講座1～2次。（10）科室開展較大的「三新項目」或引進萬元以上儀器時，應重點培養1～2名工作人員作為項目或儀器負責人。

3. 社區工作者主要是干什麼工作

社區工作者，是指經過一定選拔程序被各街鎮社區工作者服務站錄用的，並在以自然居住小區為基本服務區域，為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務（協同治理）與其他公益服務的專職工作人員。

社區工作者隸屬於國家民政局，是國家為推動城市化發展、維護社會穩定而設立的崗位，以自然居住小區為服務單位的工作人員。是活躍在我國社區建設工作第一線的社會 工作者隊伍，是專門從事中國社區社會工作的專業人員。考取《中華人民共和國社會工作者職業水平證書》表明其已具備相應專業技術崗位工作的水平和能力，會對你應聘社區工作者崗位有加分政策。各地政策不同，一般是取得《社會工作者職業水平證書》者加10分。

社區工作者筆試：基本理論政策、時事政治、行政職業能力測試和寫作四部分。(以各省區招錄公告公布為准!) 社區工作者是由各地區、街道辦事處按各自需求，通過各地區政府網站、人事考試中心網站上發布招錄公告，報考人員通過各區自行設置的考試即可。

4. 社區工作都干什麼

一、社區工作都干：

1、促進居民參與解決自己的問題，提高社區居民的社會意識；

2、調整或改善社會關系，減少社會沖突；

3、尋求社區需要與社區資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預測社會問題，改善社區生活環境，提高社區生活質量，促進社區進步；

4、追求權力和資源的公平分配；

5、發揮人民的潛能，發掘並培養社區的領導人才；

6、 培養互相關懷、彼此互濟的美德。

二、社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。

三、社區工作也被稱為「社區組織」，也就是說社區工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區工作者運用組織動員手段來協助居民認識社區的整體需要和目標，通過計劃方案和專門機構協調、整合社區成員、團體或機構，挖掘利用社區內外資源，滿足社區需要、實現社區目標，以適應社會變遷。

(4)社區人員培訓計劃擴展閱讀：

1、社區工作是獻身於增加非專業人士的知識、增強人們應對困難和窘迫環境的能力、使人們能夠對自己周圍的環境有更大控制能力的一種專業。

2、社區工作者激勵和支持社區的個人和群體努力改善自己社區生活的條件，鼓勵居民互助、自主和解決，提升居民的各種能力。

3、社區工作的主要目標是滿足社區需要，解決社區問題，培養社區成員的歸屬感和認同感，更深層次的目的是增加居民信心、技術和社區自組織的權利，促進社區整合，改善社區環境，實現社會公正。

5. 社區團委工作計劃與安排

一、指導思想

以XX理論和「三個代表」重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，緊緊圍繞城市改革發展穩定的大局，緊密結合城市社區建設的實際，以服務居民群眾為重點，健全機制，強化功能，不斷提高街道社區黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，為創建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社區，推進我市城鎮化進程和城市現代化建設提供堅強的組織保證。

二、目標任務

街道社區黨的建設要努力實現「五個好」的目標要求：

（1）領導班子好。領導班子及其成員能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策，密切聯系群眾，政治堅定，求真務實，開拓創新，勤政廉政，團結協作。

（2）黨員幹部隊伍好。街道幹部、社區工作者能夠發揮骨幹帶頭作用，共CD員能夠發揮先鋒模範作用。

（3）工作機制好。街道、社區黨組織工作制度健全、運行規范，社區黨建工作協調機制完善。

（4）工作業績好。社區各項事業協調發展，經濟、政治、文化和社會建設成效明顯，社區治安良好。

（5）群眾反映好。社區群眾和駐區單位對街道、社區黨組織的工作滿意，街道、社區黨組織得到社區群眾的擁護。圍繞這一總體目標，今後三年著重做好四個方面的工作。

（一）切實加強街道社區領導班子、幹部隊伍和工作者隊伍建設

1、配強街道社區領導班子。按照幹部「四化」方針和德才兼備原則，拓寬選人用人渠道，採取上派、下選、內育、外聘等方式，多渠道選賢任能，選好配強街道、社區領導班子，特別要選拔思想政治素質好、文化程度高、年富力強的幹部擔任街道黨政一把手和社區黨組織書記，逐步改善街道社區領導班子的知識結構和年齡結構。經過三年的努力，使全市街道領導班子成員、社區黨組織書記和居委會主任，逐步形成以中青年幹部為主體、梯次配備的年齡結構；街道黨政班子成員全部達到大專以上文化程度，社區黨組織書記大專文化程度的達到80%以上。提倡社區「兩委」班子成員交叉任職，社區黨組織書記和居委會主任經過民主選舉由一人擔任，團委工作計劃《社區團委工作計劃》。實行「一肩挑」的社區，應配備1名專職副書記，負責黨務工作。

2、加強街道社區工作力量。採取從機關單位選派，從社區居民、大中專畢業生、下崗失業人員、復退軍人中公開選拔和競爭上崗等措施，選配社區工作者。5000人以下的`社區配備專職社區工作者不少於3人，5000人以上的社區配備專職社區工作者不少於5人。同時，對設在社區的計生、社保等工作人員進行整合，由社區黨組織統一領導和管理，加強社區工作力量。

3、搞好街道社區幹部和工作人員的培訓。縣區要把街道社區幹部和工作人員的培訓納入整個幹部隊伍的教育培訓體系，制定培訓規劃，加大培訓力度，不斷提高他們依法辦事、做好群眾工作和發展社區事業的能力。培訓主要採取集中辦班和考察學習的方式，結合實際進行分級分類培訓，每名街道社區幹部和工作人員每年參加集中培訓時間累積不少於12天。

（二）扎實有效地抓好街道社區黨員的教育管理

1、實行黨員分類管理。按照屬地管理的原則，針對不同類型的黨員，區別情況，分類管理。對純居民黨員要摸清情況，全部納入黨組織管理，不留空白；對離退休人員和下崗職工中的黨員，要積極做好黨員組織關系接轉工作，及時轉入社區黨組織管理；對在轄區內務工經商的流動黨員，通過設置流動黨員聯絡站、活動站，主動聯系管理；對駐區單位的在職黨員，建立向社區黨組織報到制度，實行「雙重」管理。

2、嚴格黨的組織生活制度。認真落實民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經常性的黨員意識和黨的方針政策教育。堅持每年對黨員進行一次民主評議，組織黨員積極開展批評與自我批評。健全完善相關簿、冊、記錄，整理資料檔案，規范黨員教育管理工作。

3、豐富黨性實踐活動。結合社區建設實際，通過劃分黨員責任區、建立黨員服務中心、組建志願者服務隊和為黨員設崗定責等多種形式，積極組織黨員參加社區建設，服務居民群眾，發揮黨員先鋒模範作用。

4、做好發展黨員工作。按照「堅持標准、保證質量、改善結構、慎重發展」的方針，加強對入黨積極分子的培養，做好從居民中發展黨員的工作，原則上每個社區每年至少發展1名黨員。

6. 巡邏隊員2016年培訓學習計劃社區

春暖的花開驅趕了冬天的感傷，我們伴著春節喜慶的鍾聲再次踏入了學校的大門。新學期的帷幕為我們拉開了嶄新的學習舞台，但是，榮譽的桂冠往往要荊棘編就，成功的道路往往由汗水鋪通，征途絕對非一帆風順。上個學期的歡笑與淚水，成功與失敗等都已成為過去式，我們應該放眼未來，洗去心靈的塵埃，拿上我們的武器，整裝待發，大步邁向新學期!
在新的學期中，要想成績攀上更高的山峰，就要為之不懈的努力！一分耕耘一分收獲。學習不但是一種興趣，更是一種責任，是我應該做而且必須做好的事情，學習還會給我們帶來副產品——壓力。沒有苦累的過程，就不會有進步和提升。正是學習中的苦與累締造出我們加倍努力學習的原動力。無論是過去、現在還是未來這都是永恆不變的定律。再華麗的辭藻都遠不及最朴實的行動。我們不可以再做語言的巨人，而是要蛻變為行動的主人。只有真正學會自主學習，成績才會真正有質的飛躍。
除了知識的攝入外，還有一件很重要的事情，那就是——學會感恩。感恩，是生活中溫暖陽光的來源；是彩繪生活的畫筆。！「春天來了，我卻看不到」這是讓人多麼心痛的感受。因此，學會感恩是人生路上不可或缺的過程之一。對父母感恩，他們賜予我生命；對老師感恩，他們教會我知識；對朋友感恩，他們給予我幫助；對上天感恩，它在看著我做人。讓我感恩的熱太多，在這我想說一句：我的親人，我的朋友，不論是熟識的還是陌生的，我都要感謝你們，感謝你們給我的一切一切。學會感恩、知恩圖報是中華民族的傳統美德，值得我們不斷發揚和繼承！
書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。站在新的起跑線上，我們的目標就在充滿希冀的前方。我要加油，在絢麗多彩的初中生活中，好好學習，這是沖刺，面向新的征程，也許會有坎坷，艱險，但我堅信：我一定會戰勝一切困難，避過所有的淺灘，到達成功的彼岸！

7. 三支一扶跟社區民生有什麼區別

法律分析：從服務地點來說三支一扶一般在鄉鎮的衛生所、學校或鎮政府，而社區民生一般分配在各個社區；服務期滿後的承認情況：三支一扶屬於四項目人員,符合國考要求,而社區民生只符合省考項目人員要求；從難度來說,社區民生一般難度會小一些。

法律依據：《中共中央組織部 人力資源社會保障部等九部門關於實施第三輪高校畢業生「三支一扶」計劃的通知》 三、加強人員培養和使用 （一）實施能力提升專項培訓計劃。各地要建立「三支一扶」人員教育培訓制度，自2016年起在全國實施「三支一扶」人員能力提升專項培訓計劃，每年為「三支一扶」人員提供不少於5天的崗前或在崗脫產培訓，由省級「三支一扶」辦負責組織。人力資源社會保障部會同有關部門，每年舉辦「三支一扶」計劃示範培訓班，補助標准為每人每年3000元，2016年培訓5000人，以後年度可根據培訓實施情況調整培訓人數。具體培訓和資金管理辦法由人力資源社會保障部、財政部另行制定。 （二）實施崗位成長培養計劃。各地要指導基層單位加強「三支一扶」人員的培養和使用。要結合崗位制定專門的成長培養計劃，明確幫扶導師、崗位職責和工作要求，經常開展談心活動，定期進行工作總結，組織交流工作經驗，充分發揮「三支一扶」人員作用，促進其在實踐中成長成才。要積極創造條件，扶持有相應能力和意願的「三支一扶」人員在基層創新創業，帶動基層群眾興業致富。縣級「三支一扶」辦要加強溝通協調，推動每個接收「三支一扶」人員的鄉鎮從「三支一扶」人員中擇優選拔1-2人兼任鄉鎮團委副書記、基層供銷社主任助理。對服務期間積極要求入黨的，由鄉鎮一級黨組織按規定程序辦理。

8. 社區護士護理工作計劃

社區護士護理工作計劃範文

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是我收集整理的社區護士護理工作計劃範文，歡迎大家分享。

社區護士護理工作計劃1

在新的一年裡，社區衛生服務中心全體護理人員將繼續在醫院、護理部的正確帶領下，以科學發展觀為指導，不斷總結經驗，積極開拓各項業務。具體計劃如下：

一、不斷加強社區護理人員職業道德教育和政治思想教育

1、按時執行並傳達護理部的各項指示精神，以護理部為中心，以護理三基三嚴為基礎，扎扎實實開展社區護理工作;

2、組織科內護士加強對《社區衛生服務實用教程》的學習，並定期考核;

3、針對過去一年社區護士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護士職業素質及政治思想教育，必要時請護理專家進行授課;

4、組織科內護士學習《21世紀醫院發展戰略大課堂》中的素質教育課程，轉變護士的服務觀念，以正確的服務觀念真誠對待每一位病人。

二、規范各項護理工作

1、繼續發揮護士特長，配合開展各項護理工作。科室各小部門設立項目負責人，加強對物品、器械、資料等的監管工作，減少工作中容易出現的漏洞;

2、成立質控小組，每月組織科內質控自查，發現問題及時改正，防微杜漸;

3、進一步完善社區上門探訪及兒童保健質量控制工作。制定調查問卷，每季進行調查，了解服務對象對我們服務的反饋情況。

三、持續改進科室各項護理工作

1、加強門診管理：在擴大門診業務後，加強對門診護理工作的管理，設立3-4張觀察床，開展有特色的社區門診服務。加強院感工作，尤其對婦科檢查室、治療室、化驗室醫療廢物的監管，由負責院感的護士負責培訓及監督工作;

2、創建特色社區門診服務，提高護理人員主動服務意識，為病人操作時注意多與病人溝通，樹立五十佳文明窗口形象。年度內無護理投訴及護理差錯發生。門診就診病人滿意率為90%以上。提高護士的靜脈穿刺技術，減輕病人的痛苦，增加病人對護士的信用度;

3、積極發展社區慢性病及康復上門訪視個案保持與護理部、院內各科室的密切聯系，取得配合和支持。尤其與內科兩個病區護長多溝通，盡量做到將出院後在縣城范圍居住的病人作為常規轉介到社區。加強社區護士探訪慢性病及康復病人的技術培訓，主管以上職稱社區護士做好傳、幫、帶工作，尤其加強對年輕社區護士的培訓。計劃本年度社區上門探訪率比去年增長10%，普通科病人探訪率達到20%;

4、持續改進兒童保健服務提高大型儀器的使用率。做好宣傳工作，加強與婦產科及兒科溝通，開展耳聲發射篩查。繼續動員兒童在保健期間至少進行一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作，到縣城幼兒園做好兒童視力篩查。完善檔案管理及做好兩綱工作，做好各項數據登記。必要時可由門診護士及葯房人員協助整理資料;

由兒童保健人員全力負責搞好產前講座。具體做法：

A、在婦產科門診做好宣傳工作;

B、爭取改善講座室環境，如設置空調及做好室內宣傳欄;

C、設置孕婦反饋本及員工進行季度分析總結工作，並改進部分產前講座課件，力求通俗易懂，孕婦容易接受。每季舉行一次家長講座。

四、兒童節舉辦一次親子活動。加強3-6歲兒童保健工作，具體由xx負責接見及預約

1、不斷壯大慢性病支持小組隊伍繼續做好糖尿病、高血壓小組工作，讓新護士也嘗試學習帶小組的方法及技巧。適當改變活動方式，盡量發揮組員的主動性，讓老組員帶動新組員。年終組織組員做好體檢工作，各項檢查給予八折優惠。

2、堅持拓展社區護士參與的各項社區業務繼續參與社區開展的各類講座活動，如到工廠、幼兒園、學校、老乾局開展健康講座活動，向社區不同人群傳授健康知識，提高社區群眾的健康意識。協助做好社區入戶調查工作，建立健康檔案，並定期跟蹤服務。積極參與各種類型的義診、健康活動，支持總院護理工作，積極參與工會組織的各類活動。積極配合衛生局開展雙向轉診工作，每日安排一名探訪護士負責轉診。

五、加強社區護理人員的繼續教育和培訓

每月開展護士業務學習，本年度學習內容主要以《社區衛生服務實用教程》為主，加強護士社區護理知識的培訓。

社區護士護理工作計劃2

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自已是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2014年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著「把工作做的更好」這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

社區護士護理工作計劃3

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我准備將我詳細的護士長工作計劃範文這樣規劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的「三基」及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標;

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下扎實的基礎;

3、基本技能考核：屬於規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次;

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用「5.12」護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等;

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標;

(三)促進護士長間及科室間的.學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程式控制制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量;

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施;

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任;

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生;

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象;

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

9. 如何加強社區工作者隊伍建設

近年來，社區工作者隊伍總體素質有了明顯的提高。但是，與新形勢的要求和所承擔的任務相比，在思維方式、年齡結構、知識結構、觀念素質、服務協調能力等方面還有一些不適應的地方。因此，要加強社區工作者隊伍建設，必須建立完善社會工作職業制度體系，造就一支專業化、職業化、規范化的社區工作者隊伍。 1.建立健全選拔任用機制。一是推行職業資格制度，規范社區專職工作者隊伍的「入口」。二是推進社區專職工作者選拔任用制度改革，構建民主開放的社區專職工作者選拔任用機制。各地採取了向社會公開招聘、民主選舉、下派幹部、聘用大中專院校畢業生和競爭上崗等辦法，並注重從轉業復員退伍軍人和下崗失業人員中選用優秀人才，經過筆試、面試、考核、聘任、選舉等法定民主選舉程序充實到社區工作者隊伍中去。 2.建立健全教育培訓機制。各地根據實際情況，不斷推進社區專職工作者的再教育、再培訓工作，逐步建立和完善社區專職工作者培訓制度。依託各級黨校、幹校建立社區工作者培訓基地，藉助大專院校的師資力量，引入現代社區理論，規范培訓師資、培訓教材、培訓時間、培訓方式及培訓內容；可採取正規教育和短期培訓相結合的方法，尤其要注意對居委會管理人員進行系統的崗位培訓，提高他們的思想政治素質、依法管理素質、專業技能素質和職業道德水平。 3.完善待遇保障機制。一是建立相應的薪酬機制。根據當地的經濟發展水平和社區專職工作者的實績，逐步提高他們的工資報酬和相關福利。要增加政府財政補貼，同時，也可以通過調整居委會設置規模、減少幹部職數來明顯提高居委會幹部的待遇。二是社區專職工作者須按有關規定參加城鎮企業職工社會保險。三是不斷改善社區工作條件。各級政府要加大對社區建設的投入，改善社區辦公和服務設施，以適應現代新型社區建設的要求。 4.建立健全激勵約束機制。積極探索建立符合實際、易於操作的社區工作者晉升、獎懲制度，解決他們的後顧之憂；建立、健全考核機制，培養、吸引和留住高素質人才。一是科學確定工作職責。結合不斷發展的社區實際情況，對社區專職工作者的工作職責進行定位、分解，出台規范化制度，落實崗位職責，確保崗責相稱。二是嚴格社區專職工作者的實績考核，完善年度考核制度，把百分量化考核與民主評議結合起來，全面考核社區專職工作者的德、能、勤、績、廉等五個方面。三是充分發揮考核成果的應用價值。公開考核結果，優勝劣汰，形成動力與壓力並存、激勵與約束相聯的社區專職工作者考評體系。 5.完善社區志願者隊伍建設。社區志願者隊伍建設是對社區專職工作者隊伍的不可缺少的補充。在繼續加強社區工作者隊伍建設的同時，積極發展各種專業協會和社區志願者組織，提高社區居民對社區建設的參與度。通過爭取政府支持、引導，建立社區志願服務的社會評價機制和激勵機制，如志願者注冊登記制、志願服務時間儲蓄制度、服務承諾制等，規范志願者服務機制；並通過共產黨員、共青團員和其他先進分子的模範行為，帶動居民參與，不斷壯大社區志願者隊伍。