㈠ 教育培訓機構如何做好日常運營管理
作為目前比較火熱的教育培訓類行業,針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構,該如何做好日常的運營管理工作,從而保障招生和規模的不斷擴大呢?教育專家認為,無論是整體思維,還是管理層的設置,都需要從實際出發,從個體出發,隨時關注行業信息及競爭對手的動態,才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以,針對培訓機構的日常運營管理,魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗,給大家總結出最重要的三點要求,希望能夠幫到大家。
1、整體思維,全局出發
在日常生活中,我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題,這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有,反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的,而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務,規定好時間,把大家串聯起來。當然,首先要自己帶頭,如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行,他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼,順風耳
廣泛收集競爭對手的資料,結識業界精英、實戰專家,不斷提升自己。市場變化得非常快,不單單是產品,銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的,如果你還是用三年前的方法,那你就要檢討自己了。當然,對於管理者來說,最重要的還是要有市場嗅覺,能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向,打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家,是通透人性的,會選人、用人所長。而且要在政策出來之前,要會做培訓,做充分的溝通。做到上下同欲,力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理,怎樣保障少兒培訓機構的正常運作,那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間,少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天,學習管理少兒培訓機構的門道,是培訓市場的投資者必須做好的工作。
㈡ 培訓機構的運營模式是怎樣的
培訓機構的運營模式有中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。
1、中介模式(學大)
中介模式把教師的重要性降到最低:業務的核心是教學顧問,由教學顧問進行咨詢、銷售、教師匹配,最後再由教師授課,若學生對教師有不滿,教學顧問可以立刻調換教師,學大擁有的是先發優勢和規模優勢,劣勢是該模式容易被模仿和抄襲。
2、教學顧問模式(學而思)
學大把錢砸在了咨詢顧問上,「學而思」把錢砸在了教材研發上。學而思要求所有教師都必須使用統一的教材,其實大大降低了教師的門檻。
學而思的教師不需要有極強的講述感染力、也不需要有極強的課程設計能力,只要按教材授課,就能成為讓學生和家長接受的教師。這就造成了教師很難脫離機構去單干,即使出去了也很快能找到一個一模一樣的老師,不會影響教學質量。
3、標桿和教師搭班模式(新東方)
樹立標桿:
(1)教師在認為自己的教學水平可以獨當一面時,才有可能離開。而是否能獨當一面往往缺乏准確的標准,於是教師通常會把自己跟機構裡面最出色的教師做比較,如果認為自己還有很大的差距,就是說自身還有很大的成長空間,這樣的教師往往是願意留下來的;
(2)如果認為自己已經到了這個機構的頂尖水平了,那這個老師就有離開機構的可能了。許多機構往往缺乏教師之間衡量比較的標准,常常導致教師錯誤估計自己的實力而跳槽。
教師搭班:不同課程之間教師搭配早已有之,但是單獨的英語課程中讓不同的教師搭班授課,是新東方的創舉,這樣的搭班使得老師離開了新東方,他既帶不走學生,也帶不走口碑。
培訓機構出現的亂象
亂象一:定性模糊違規設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記並設有一定門檻。但業內人士透露,業內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董聖足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業協會,但絕大多數培訓機構屬於超范圍經營,並未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,於是就形成了監管盲區。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構後發現,其學費通常是跨年預支。家長常女士說:「根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。」
㈢ 教育培訓機構運營管理方案
2020年,根據第三方數據平台顯示,目前國內共有近45萬家教培相關企業。
今年一整年,吊銷注冊10萬余家,相當於平均每天有254家關門。
雖然疫情的影響終會過去,但是隨著行業的全面整頓。
經營門檻的提高,政策的改良監管,行業會越來越難,越來越專業化。
機構擁有健康的運營模式,才是穩步發展的關鍵。
01 市場競爭的差異化
如何在競爭激烈的市場中站穩,差異化定位是最正確的答案。
通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分,明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線,我們就走高價優課戰略;有人琴棋書畫樣樣精通,我們就專研一個不斷提升。
在市場宣傳和咨詢銷售的過程中,不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點,通過不斷的重復重復,讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈,就去xx機構,雖然課程比其他家貴一點,但是效果挺好的,孩子也喜歡。」
校區想找到自己的賣點,應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的,競品沒有的,我們自己能做的很好的。
通過塑造出機構的獨特賣點,與競品形成差異化,避免同質化競爭。
02 招生宣傳的創意性
生源是教培機構的生命線,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞,對套路已經免疫了。
如何打造機構特有的招生宣傳體系,在時機下迅速吸引家長的關注,是機構解決生源問題的難點。
以即將到來的寒假為例,其實提前就應該規劃了,而不能等到孩子都放假了才剛剛開始,那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略,長效的活動來帶動流量,打造特色的寒托班體系,從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。
03 機構經營的數據化
據我們所了解,目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身,真正懂運營管理的人少之又少。
如何運用數據為教師做考核,如何看數據運營學校?日常開銷為什麼那麼大?我的學校到底賺了多少錢?如何實現利潤提升?
教育培訓也是一家企業,運營企業就是要看數據,數據是不會騙人的,從數據中看其中運用的效果。
校長作為機構的管理者和決策人,必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。
例如效益類指標(營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等)、成本類指標(獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等)、人才類指標(試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等),還有運營類指標、效率類指標等,通過指標分析校區的運營情況,並針對存在的問題做出調整,只有這樣才能保證機構的持續化經營。
經歷過2020年初的疫情,教培行業已經在半年內完成了自凈。
據分析,未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。
2021年成為關鍵性的一年,機構校長迅速壯大校區的時間節點。
通過差異化的市場定位,創意性的招生宣傳,數據化的機構經營,機構健康常態化運營穩步發展。
㈣ 培訓機構分校如何管理
教育培訓機構的管理模式應該是怎麼樣的呢?
教育培訓行業在中國有很大的發展潛力,存在著很大的市場空間,雖然前景廣闊,但是目前中國教育培訓行業還沒有形成一家獨大的局面,這說明這個行業還有很大的機會,也從側面反應這一行業還處於一個不完善、不規范的水平。
那麼教育培訓機構的管理模式應該是怎麼樣的呢?我認為,教育培訓機構的管理模式不能按照學校模式去運行,而要以公司化模式去經營。
我們知道,學校作為國家的事業單位,必須要嚴格地按照教育主管部門的要求執行,在教學管理和教學模式上很難取得突破;而教育培訓機構大多數是民間資本聚集而組成的從事教育培訓行業的組織,它是作為我們學校教育的一個補充,正如徐小平所說:新東方是中國教育失敗的產物。教育培訓機構不能按學校模式去運行,不僅因為學校在教學模式和教學管理上缺乏靈活性,還存在以下幾方面的原因:
一、國家的行政撥款
學校的主要經費都是來自國家的行政撥款,所以學校在管理人員的工資、教師的工資以及日常管理所需的經費不必有太多擔憂,而教育培訓機構則不然,他們的主要收入主要還是來自學生的報名及學校相關服務性的收費,雖然說可以通過融資方式來盤活現金流,但是這不是長久之策,一般只是在擴大教學規模時才會考慮這種方式,所以教育培訓機構必須以學生為中心,不斷提高機構的教學質量和教學服務。
二、學校不擔心生源問題
學校不擔心生源問題,學校的招生一般都是滿足這個分數線就可以爭取,分數線也都是教育主管部門直接劃定,雖然說存在同水平學校生源之爭,但這種爭奪還是比較淡的;教育培訓機構則不同,它的生命就是生源,沒有生源就沒有收入,沒有收入的企業最終只有死亡,所以在競爭激烈的培訓行業,教育培訓機構必須千方百計擴大市場,增強機構的效益。
三、學校缺乏市場機動性
學校管理和教學缺乏市場機動性,不能根據市場的變化和目標顧客的需求而變化,它的任務就是按照教育主管部門的要求進行教育活動,如果學校某年幸運一點能超額完成任務,那樣學校主管可能就有升遷的機會,這樣學生有時甚至會成為某些人謀取政治利益的工具。
四、穩定的教師團隊
作為教育的生命力和戰鬥力的教師,學校有固定而穩定的教師隊伍,在教師培訓和教師管理不必花太多精力,他們可以按照一個模式來進行培訓和管理,而教育培訓機構在教師招聘、培訓、管理、服務等環節都要投入很多的精力去保障質量,以打造專業、親和、富有魅力的教師隊伍,形成自身特色的教學模式和教學管理。
在公司化管理對初步發展的教育培訓機構來說存在一些難度,比如團隊不夠專業、業務流程不清晰、財務能力有限等方面,但無論什麼客觀因素,我認為教育機構的出路在於公司化管理,隨著市場環境的變化和機構規模的不斷擴大,「走一步打一槍」的做法是無法跟上市場發展的腳步,必須用公司化模式進行規范,做到高標准、高質量、高效率的管理。
要實現教育機構的公司化管理,小編認為要在以下幾個方面進行探索和建設
建班子,增強團隊的核心戰鬥力
團隊的建設始終是機構和企業建設的重中之重,沒有團隊的成功就沒有整個組織的成功,團隊必須在機構中發揮主心力的作用。這就對團隊成員的素質和能力提出更高的要求,首先團隊要有共同的使命和理念,心往一處用,力往一處使,有一定的業務能力和溝通能力;然後團隊成員內部要有合理的職責配置,每個成員都能明確自己的定位和職責范圍,要配於有效的職責評估;最後團隊要有打造一個議事和學**的平台,明確集體決策的程序,要保證決策的推進並進行總結。
定戰略,通過戰略績效管理,協同行動方向,實現共同目標
教育培訓機構要有自己的使命,根據使命制定戰略,同時再將戰略細化成目標。戰略的作用只要主明確機構的發展方向和中期的發展步驟,而目標則要落實到目標的績效管理,再將目標的績效管理則要與團隊成員的職責相掛鉤,而職責則與薪酬體系相聯系。
教育培訓行業要從戰略全局來明確各項目標
明確各項目標
1、明確公司事業績提升的杠桿。教育培訓機構的業績提升主要來自於生源的擴大和有關服務性收費,其中擴大生源,收取教育培訓費是機構的最主要收入。
2、實現第一層面公司業績提升需要進一步思考:我們應該關注和滿足哪些客戶價值主張(價格、時間、服務、質量等)。學生參加教育培訓最主要的目的就是想提高成績,增強應試能力。所以機構要圍繞著「提分才是王道」教學目標去落實。
3、要實現上述客戶價值主張,需要再思考企業內部價值鏈要做哪些針對性的改善。教育培訓機構要把主要心思花在教學質量和教學服務的提升上,科學合理設計教學服務流程,在教師招聘、教師培訓、教學模式、教學管理以及學生教學服務等方面定標准、抓落實,這都是創造客戶價值的關鍵所在。
4、良好的價值鏈動作,依靠勝任、被激勵的員工、規范而高效的制度流程及良好的企業文化。教師是機構打造品牌的核心競爭力,主要有專業、優秀的教師隊伍才能形成機構的特色和個性,才能引進更多的學生,而這就需要合理的薪酬、科學人性的制度和和諧富有親和力的文化來吸引他們,留住他們。
教育機構的公司化管理是發展的必然要求和結果,公司化管理不是一蹴而就的改革,這要求機構領導者有改革的強烈意識、需要整個團隊的齊心協力和智慧、更需要說做就做的決心和勇氣。公司化管理並不會讓教育培訓機構面臨的問題都得於解決,但如果不進行公司化改革,教育機構最終只有死路一條。面對時刻變化的市場,正如李健熙所說「除了老婆和孩子,一切都要變。」
㈤ 教育培訓機構是怎麼運營的
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藝橙美育
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教育培訓機構運營主要包括幾個方面:
一、確定培訓內容和賽道:隨著教育部成立「校外教育機構培訓監管司」以及雙減等各項政策的頒布和實施,校外教育培訓越來越規范,學科類教育的時代已經過去了,可以從素質教育、科學教育、校企合作、營地教育以及成人教育、職業教育等賽道進行考察;
二、校區選址思路:1.臨街商鋪或成熟大型社區底商(城市主要街道);2.周圍2公里內最好有2所以上小學或幼兒園及成熟社區;3.交通便利,步行即可到達公交車站或地鐵站;4.校區旁邊盡量要有學校、超市、銀行或書店等;5.素質類校區使用面積應在200平米—300平之間(一定不要太大,否則會為將來盈利帶來很多困擾);6.校區應具備安裝學校牌匾或宣傳資料;7備選地點不可在舞廳、洗浴中心等有外界噪音干擾的地段。另外提示:(1)搞好租賃關系,長久合作是基礎,租賃合同不低於三年及以上;(2)房租、水、電、空調、暖氣各項費用透明;(3)避免惡性競爭。特別是對門,同樓層這種近距離同品類競爭,要處理要其關系(4)校區場地滿足工商注冊、辦學資質、稅務登記等多方面支持。(5)看看商圈輻射區內人們的購買力,是不是和你的教育項目匹配。(6)關注白天、晚上校區附近的人流量情況及小區真實入住率。(7)了解周邊同行的經營狀況和收費標准。
三、校區裝修和招聘工作同步進行(招聘一個好的校長是校區後期發展的核心關鍵)
四、申請辦學許可證:每個地市辦學許可證的辦理要求會有差異化,以浙江金華市藝術類辦證要求為例:(1)藝術類培訓機構審批登記實行屬地化管理,經屬地文化行政主管部門前置許可,然後去市場監管部門注冊登記為營利性藝術類培訓機構;藝術類培訓機構在同一縣域設立分支機構或培訓點的,均須按照「一點一證」審批;(2)關於校區面積:舞蹈、戲劇類辦學場所的建築面積須不少於300平方米,其它類別辦學場所的建築面積須不少於150平方米。機構名稱為「XX培訓中心」的,其面積須不少於800平方米。租賃期限自申請辦學之日起不得少於三年;(3)關於師資方面:專職培訓教師應不少於3人,且必須與培訓機構簽訂1年以上的任職合同,且需要持證上崗,但允許配備滿足教學需要的兼職培訓老師;(4)關於收費方面:一次性收費不超過三個月,實施風險儲備金制度,登記為一般藝術培訓機構的15萬元,藝術培訓中心的30萬元,風險儲備金委託第三方管理。
五、校區管理和招生:校區運行好的核心就是教學和服務,未來我國教育培訓機構將回歸優質內容和優質服務,提升科技含量和創新能力,採取卓有成效的管理和符合教育規律的發展戰略,更好地滿足我國廣闊的教育培訓需求。關於招生方面,最核心的辦法除了做一些優惠活動外,口碑宣傳和自媒體宣傳是未來教培行業的主要方式(11月9日市場監管總局、中央宣傳部、教育部等八部門發布《關於做好校外培訓廣告管控的通知》一定要認真學習)。
六、其他規章制度方面:各類規章制度要完善,員工勞動合同、員工保密協議、薪資獎勵體系、員工考核制度、教師晉升標准、教師聽課及評課表、教師上課點名規范、家長公約、學生檔案信息表、學生管理檔案等等
七、理論與實踐的結合:說一千道一萬不如實際行動去干,有的時候一些運營經驗放在其他機構適合,放在自己的機構卻不一定適合,所以通過實際運營然後在時刻復盤,才會有更好的效果!
㈥ 培訓機構運營方案
我覺得你可以線上線下同時經營線上你可以通過平台進行廣告宣傳,也可以通過里德助手進行社交平台宣傳,而線下可以繼續地推,在學校進行宣傳
㈦ 職業培訓學校工作計劃
改革開放以來,隨著經濟的發展,人們在服務業製造業等領域相關的消費需求越來越多,要求越來越高。國家正規的大專院校嚴謹的理論體系和較長的學制,已難以完全適應企業大量的技能型人才的用人需求,每年總有一些企業面臨「用工荒」。而勞動者由於缺乏勞動技能只能大量的從事勞動密集型工作。所以,亟需建立企業與勞動者的橋梁,職業技能培訓學校就應運而生,並在相當長的一段時間內承擔了重要的角色。技能培訓學校開設的專業通常學制較短注重某項領域的突破,寬進嚴出單位時間內培訓人次多。並以實際操作的學習為主,能夠較快提升就業技能。這些通過技能考核,得到國家認可頒發技能證書的勞動者,綜合素質有了明顯的提高。譬如最近兩年熱門的電腦軟硬體培訓,計算機語言培訓,汽修培訓,烹飪技能培訓等,不論是就業率還是薪資待遇都有不錯的市場前景。
㈧ 教育培訓機構怎樣才能經營好
教育機構的成功運營離不開這五個要素,准確的市場定位、優秀的運營團隊、清晰的組織架構、標准化的管理制度、良好的社會責任感。1、准確的市場定位準確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一「是什麼」,即機構在社會上存在的價值和核心意義。時刻把握這一點,核心價值就是能夠提供「有特殊價值的產品和服務」。第二是「客戶群」,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。2、優秀的運營團隊任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什麼樣的品質呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神,一個團隊一定要有使命感,不能僅僅是為了利益;第三個就是團隊的合作精神,雖然有共同的目標共同的使命感,但是如果沒有團隊的合作,目標是很難實現的;第四個要有不斷學習精神,面對知識更新速度越來越快時代,我們一定要具有不斷學習的能力;第五個就是要有創新,要有不斷的創新的精神;第六個是要有執行力。如何實現培訓團隊高效工作呢?目前最有效的方式就是通過信息化手段來實現,比如採用培訓匯這款培訓學校管理軟體,給不同崗位的老師配置許可權和賬號,通過實時共享的辦公平台,共同完成學校的招生,報班收費,財務和教務的開班排課等問題。3、清晰的組織架構因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎麼結合呢,一定是有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的,那麼組織結構應該按照什麼樣的原則來建構呢?就是按照業務流程來定。就教育培訓機構來講,一般有產品設計,有市場招生,有咨詢,有教學服務,也有就業服務等,就是按照業務流程來劃定組織結構。組織架構規模越大,專業的管理制度就至關重要,通過培訓匯教育培訓管理系統,可以有效配置各個校區和各個部門信息,通過配置部門崗位許可權,實現權責清晰的專業團隊,以系統實施帶動制度執行,從而可以用最短的時間梳理組織管理,使各部門各司其職,高效協作。4、標准化的管理制度標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那麼怎麼來建立教育培訓機構的標准化呢?就是依照正確的業務流程,正確的組織結構,來界定標准化的每個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。如何有效落地,同時又不給老師的工作帶來負擔,才是讓培訓學校輕裝前行,增強競爭力的正確方向。培訓匯支持全流程業務管理,通過教育培訓行業輕ERP,改善業務管理流程,招生老師通過系統登記跟進意向客戶,給客戶報班,財務通過系統給客戶結算收費,列印單據,教務老師對成交的客戶,也就是就讀學員進行檔案管理,開班排課,考勤等管理,各個環節相互銜接,同時數據實時共享,杜絕重復工作,提升效率,打造更加專業化的管理方式。5、良好的社會責任感作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。做到了以上五點,同時採用高效的信息化管理工具,才能讓您的培訓學校在互聯網發展不斷加深的潮流中獲得更大的成就。
㈨ K12中小學教培機構運營問題
隨著市場需求的增加,線下k12教育培訓機構之間的競爭也變大。線下k12教育培訓機構的發展痛點也逐漸顯露。
1招生困難,獲客成本高
當前線下k12教育培訓機構採用的宣傳方式主要是在學校門口發傳單,需要花費的成本和時間較多,但是轉化率很低,發出去20份傳單也不見得會有一個學生或家長來咨詢,如果是通過網路等為培訓機構做廣告,那更是一件燒錢的事。
2區域性強,受到時間空間的限制
k12教育主要針對的是中小學生,他們在選擇培訓機構的時候一定會選擇離家近或離學校近的培訓機構,能夠節省花費在路上的時間成本。距離學校和家附近的培訓機構數量多,學生及家長的選擇也就更多,從而增加了招生獲客的競爭力。
3場地成本高但利用率低
想要辦一家培訓機構,選擇的場地一定不能太小,需要融合大班小班制、不同科目同時間段的課程,對於容納人數的考量需要有一定的保證。
但是,k12教育的主要群體是中小學生,他們主要的學習場所還是學校,培訓機構對他們來說只會在放學後的時間或周末的時間才會去。
因此培訓機構校區大多數時間是沒有人的,場地使用的時間短,但花費的場地租賃成本是不變的,也就造成了場地成本高但利用率低的痛點。
4線下學員流失率高,續費率低
k12教育培訓機構針對的群體是中小學生,需要的是能夠快速鞏固學習要點,抓住考試重點的,提升考試成績的,如果一個學生無法在短期內迅速提升成績,達到目的,那很有可能該學生會選擇放棄或另擇更優的課程。
也有學生只是想要鞏固一部分缺漏的課程,在缺漏課程得到鞏固之後,學生就不會再續費,從而造成了k12教育培訓機構線下學員流失率高,續費率低的痛點。
5師資稀缺,服務成本高,變現難
線下k12教育培訓機構想要請名師教學需要花費的成本是非常高昂的,且大部分名師都有自己的品牌,入駐到線下k12教育培訓機構的更是稀缺。
大部分線下k12教育培訓機構的師資都是在校兼職大學生,針對不同的科目需要聘請的師資也是需要花費巨大的成本,也就增加了服務成本。
㈩ 培訓學校工作計劃怎麼寫
在規定的時間內要完成的工作,達到一種什麼樣的效果.
詳細的列出來