qcc基礎知識培訓201103

1. qcc是什麼意思

qcc是一個多義詞，所指的意思分別是：

1、qcc指的是C2C交易：

早期的QCC是QQ虛擬物品C2C交易，是一個QQ用戶自己創造內容，再通過電子商務平台與其他用戶作自由交易，而從可獲取一定豐厚的利益的模式以及平台。

2、qcc指的是品管圈：

品管圈就是由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。

(1)qcc基礎知識培訓201103擴展閱讀：

當不知道真正的問題有哪些，甚至不知道主要的問題在哪裡的時候，因此，就要教如何分析以找出主要的問題。而且，要教如何列出主要問題可能的清單，在由中找出真正的問題。

然後要幫忙找出解決的方法。最後，一定要教如何在掌握的現況中，保持成果。所有參加者都可以獲得以下的好處。

品管圈會議中可以有機會在大眾面前講話。彼此結交更多的朋友，有助於營造工作場所愉快的氣氛。更能意識到本身工作的重要性與職責，因而對自己的工作更感到自豪。改善了個性，與養成專心處理問題的能力，這些品管圈的經驗也可以應用到家庭生活上。

2. QCC的工作內容是什麼

QCC全稱為品管圈。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在於提高產品質量和提高工作效率。

QCC的工作職責包含以下內容：

一、全面品管控制

1、制定檢驗標准、規定，確定質量標准。

2、確定產品、物料品質檢測標准。

3、確定從設計至產品生產完工過程中的質量控制要點。

4、設計品管控製表單。

二、品質檢驗。

1、了解各種類型的檢驗並靈活運用。

2、實施來料檢驗。

3、實施並監控過程檢驗。

4、實施關監控最終檢驗。

5、作好檢驗記錄和日報表。

6、作好檢驗分析。

7、對不合格品進行有效控制。

三、品質計量管理。

1、計量器具有配備。

2、計量器具分級管理。

3、計量器具校準。

4、計量器具操作技能培訓。

四、品管技能提升。

1、來料品質特性認識。

2、質量缺陷認知。

3、品質計量儀器操作技巧。

五、品質與記錄管理。

1、樣品鑒定、檢驗、測試。

2、樣品使用控制、數量控制。

3、樣品保管。

4、品質記錄編寫。

5、品質記錄保管。

六、質量分析與改善。

1、運用QC手法進行質量分析。

2、提出改善辦法並追蹤改善效果。

七、質量體系運作。

1、ISO 9000質量體系運作。

2、6Sigma應用。

(2)qcc基礎知識培訓201103擴展閱讀：

品質圈概念源自於美國，在日本發揚光大。在過去的36年中，品質圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題。品質圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續提高並維護產品、服務、工作的質量。

該小組推動這種行為的方式是自主管理，利用質量控制概念和技術或其他技術，展示創造力，形成自我發展和相互發展。該活動目的在於：發展他們的能力，實現品質圈成員的自我實現，使工作場所充滿生機和活力。增加客戶滿意程度，做出社會貢獻。

為了使品質圈活動成功，領導和經理親自為發展企業，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻力量。本著對人性的尊重，他們提供活動的環境，並持續地進行適當的指導和支持，旨在人人參與，並將活動定位為對人力資源發展和工作場所利用非常重要。

最早是美國的一個博士於1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理論，即用統計的手法進行品質管理，最初也有許多企業把它作為提高品質管理水平的方法應用。但是這種手法只有搞QC的專業人員才能應用，對現場生產的作業人員難以理解掌握。

後來，東京大學的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念與日本的風俗、文化相結合，於1962年在日本的季刊志上發表了《現場與QC》的文章，系統地介紹了QC的理論和應用。之後，在日本不斷得到普及與推廣。

特別是從70年代開始，在日本的鋼鐵、電機、汽車、化學等基礎工業部門，被廣泛引入。後來，又在金融、服務性行業等非製造業也得到了廣泛應用。

3. 什麼是QCC的意義

意義是培養員工的能力，實現品質圈成員的價值實現，使工作場所充滿活力和活力，提高客戶滿意度，做出社會貢獻。

品管圈起源於美國，在日本發展起來。在過去的36年中，品管圈的概念已經被引入100多個國家。品管圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續提高並維護產品、服務、工作的質量。

該小組推動這種行為的方式是自主管理，利用質量控制概念和技術或其它技術，展示創造力，形成個人發展和相互發展。

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QCC的由來及沿革：

起始於1950年Deming﹝戴明﹞教授的統計方法課程，以及1954年Juran﹝朱蘭﹞教授的質量管理課程。

（品管圈由日本白川方明博士於1962年成立，在中國常被稱為質量管理小組）日本人不僅培訓工程師和管理人員，而且有計劃地提高生產力。質量控制部是美國的一個大部門。其成員包括質量控制工程師、可靠性工程師和其它領域的專家。

相比之下，日本可以減少質量控制部門和專業工程師的數量後，廣泛的教學質量控制方法的管理人員在各個領域。

4. QCC是什麼

QCC
綜述
QCC(Quality Control Circles)，品管圈又名質量控制圈、品管圈、質量小組、QC小組等。 品質圈概念源自於美國，在日本發揚光大。在過去的36年中，品質圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題。品質圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續提高並維護產品、服務、工作的質量。該小組推動這種行為的方式是自主管理，利用質量控制概念和技術或其他技術，展示創造力，形成自我發展和相互發展。該活動目的在於：發展他們的能力，實現品質圈成員的自我實現，使工作場所充滿生機和活力。增加客戶滿意程度，做出社會貢獻。為了使品質圈活動成功，領導和經理親自為發展企業，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻力量。本著對人性的尊重，他們提供活動的環境，並持續地進行適當的指導和支持，旨在人人參與，並將活動定位為對人力資源發展和工作場所利用非常重要。 最早是美國的一個博士於1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理論,即用統計的手法進行品質管理，最初也有許多企業把它作為提高品質管理水平的方法應用。但是這種手法只有搞QC的專業人員才能應用，對現場生產的作業人員難以理解掌握。 後來，東京大學的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念與日本的風俗、文化相結合，於1962年在日本的季刊志上發表了《現場與QC》的文章,系統地介紹了QC的理論和應用。之後，在日本不斷得到普及與推廣。特別是從70年代開始，在日本的鋼鐵、電機、汽車、化學等基礎工業部門，被廣泛引入。後來，又在金融、服務性行業等非製造業也得到了廣泛應用。
概念
品質圈的概念大致分為兩個方面： a.與工人相關聯的方面: 1.持續改進、維護產品、服務、工作等的質量。 2.自主管理。 3.利用質量控制概念和技術，即利用基本的統計系統和計劃工具等。 4.通過發展基層被僱傭者的能力來實現他們的自我發展，相互發展，達到自我實現。 5.使工作場所更好，充滿活力。 6.使他們獨立工作，從而增加客戶滿意度。 7.客戶的滿意來自於物美價廉、沒有缺陷的產品，及時的送貨與快速的服務。8.社會貢獻。 b.與管理責任以及需要管理層執行的方面: 1.經理應當具有推行TQM或類似的觀念，以便他們能夠實現他們對企業的主要責任。 2.獲得的這類知識有助於向品質圈行為提供所需的環境。 3.不斷地給予恰當的支持與指導。 4.這類情況有助於創造對人性的尊重。 5.同時能夠使每個人都參與進去。 6.這類情況對於人力資源發展和工作場所利用非常重要。 品管圈概念現今對企業的發展有何關系?技術與科技的快速發展使得地球變越來越小，國界也更加的模糊。但隨之而來的是競爭加劇。隨著人們的發展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的東西，今天可能已經是必需品。如今，產品和服務的發展令人頭痛，沒有一個組織能夠輕松下來。持續的警惕，產品、服務的精益求精和新發明已經成為家常便飯。這就要求有新的機制方法。傳統的方法不再有用。警覺並跟隨這些變革是企業高層管理的責任，他們將對組織產生影響，並應據此做出決定。他們應當決定未來的工作路線。然後，去把這些想法變成工作計劃和系統將是中層管理的責任。在此之後，進行所需的變革並適應新系統將是初級管理和工人的責任。這將是一個連續的過程，沒有人能負擔忽視這個系統造成的損失。這意味著企業應當創造一個環境並採取一種方法來保證所說的事情變成一種功能方法。在此處起決定作用的人工將必須拉近這個組織。最好、最簡便的達到這一點的辦法是在組織內實施品質圈概念。品質圈的組織結構對於任務執行來說，結構是必須的前提。對於任何有意義的結構，它應當首先開始於高級管理層的政策，這種政策的制定應當是與組織的目標和目的向關聯的。下一步就是制定出通過結構和系統達到目標和目的，這些結構和系統要明確指定來實現結果的共同努力的作用。
企業引入品管圈的方法
一個組織如何來引入這些概念呢？正確的引入品質圈的方法是TQM的一個部分。 1.進行機構調查。 2.與高層管理討調查結果。 3.向決策者執行特殊計劃。 4.從各個部門挑選主管人員進行特別深度的培訓計劃。 5.要向對此問題擁有最好能力的人員進行培訓。 6.在訓練有素的管理人員的幫助下進行培訓後，在高級管理層中形成質量改進小組，解決主要的組織機構問題。 7.通過協調部門，由培訓者對所有工人進行質量概念的意識培訓。 8.協調部門保持自願組成品質圈的工人的記錄。 9.組成部門級別、班組級別品質圈，並進行培訓。
各組織的職能以及職能展開
高級管理層由主席，總裁，職能總監以及其他董事會成員組成。它制定形成品質圈的政策將其作為TQC功能不可缺少的一個部分。它負責實施該政策，進行指導，審查政策的實施以及其結果。它同時清楚的闡明實現成就或結果的策略與系統。一個包括由組織首席執行官領導的小組所組成的籌劃指導委員會也是高級管理層的一個部分。 籌劃委員會（SteeringCommittee）的職能：籌劃委員會是一個由組織領導人帶領的監控小組，對品質圈職能進行指導，檢查與提高。通過定期與經常性的檢查，委員會使得各職能領導對各自領域內品質圈健康地行使職能負有責任。各職能領導隨後使得各輔導員負起責任。 協調員(Coordinator)的功能： 1.提供品質圈注冊。 2.召集籌劃委員會會議。 3.保持記錄，組織系統的文件。 4.組織各種培訓計劃。 5.組織定期考察。 6.協助委託人員進行研討會，內部會議，外部會議，發表會等。 7.安排內部發表會。 輔導員(Facilitator)的職能：他/她是某個區域的指定高級人員，他/她應當催化並促進品質圈。他/她的作用是象父母一樣照顧自己的孩子。即使沒有品質圈，一個高級人員的作用也是要發展與他/她一起工作的人員，使他們能夠成功並給他們成功的自豪感。他/她應當是一個行為模範，是一個價值觀塑造者。 圈長(Leader)的職能：一個領導應當是由該領域成員一致挑選的人員擔任。一個領導若想發揮有效的作用，他應當具備基本的領導教育和培訓，並且能夠發揮領導的素質與技巧。由於品質圈從概念上講也是基層的「應用管理」，這些人同樣要接受管理方面的培訓。 除了輔導員之外，品質圈的成功還取決於領導人如何領導這個群體。領導人的其他重要職能： 1.定期舉行會議。 2.會議中保持平和。 3.讓所有成員參與。 4.保持小組的凝聚力。 5.協調。 6.帶領小組向目標前進。 7.兼顧到：a.小組的任務行為；b.團隊維護；c.小組內破壞性或消極性行為。 圈員(Members)的職能：對於品質圈概念擁有充分理解之後，並在自願基礎上，成員加入小組。如果他們希望得到發展，他們應當有一種發自內心的全心全意參與的渴望。只有當一個人充滿熱情與團隊其他成員一道進行努力時，他才能體會到成功的刺激。品質圈（QualityCircle）的功能原理品質圈成員應為多少？理想的成員人數是八到十位，但最多也可達到十五個成員。成員太多將造成沒有足夠的時間參加每一個會議，並在會議上發言。成員太少也會使整個圈失去活力。輪值工作的工人能否成為品質圈的成員？理想條件是他們與同一班的人員構成一個品質圈。如果數目不夠，看看是否能於甚至其他部門的成員形成一個結合圈。這要認真去做。其他部門應為相聯系的部門，功能至少要被全體工人知道。它不應是一個工程和生產小組。但如果有一些工程人員附屬於部門，也要將他們考慮進去。指導思想是，成員必須找到自己的身份，不應在那個組內感到陌生。如何對待不同班值的成員？這是自願的，如果成員們不感到受此不便的影響，毫無疑問他們是可以組成一個品質圈的。但公司要保證在任何有必要時，為班值外的人員方便。品質圈要在工作時，還是在下班後碰面呢？品質圈主要是為了雇員的提升，但它也是通過工作地點的提升來達到的。因此，作為一個原則，此類活動應在工作時間內進行。然而，如果由於某種原因，程序使得組織不允許品質圈在工作時間內碰面，他們就要在工作時間以後碰面。畢竟是自願的如果工人們願意下班晚一些，是不能反對的。但應進行諸如合適的會議地點，運輸工具等必要的安排。品質圈如何運作?品質圈要定期見面。會議周期視情況而定，每次一至兩小時。輔導員(Facilitator)不必每次都參加，但他要與成員保持聯系，特別是要在會前，會後與領導人聯系。至少偶爾有一次當會議正進行時，他要參加一會兒，以顯示他對成員們的關心。 品質圈如何使用A，B，C分類來解決問題？以腦力激盪法，產生出一系列的問題。利用A，B，C的分類來依次優先考慮這些問題。A類問題:解決此類問題是，涉及的其他部門最少。B類問題:解決此類問題是，一定要涉及其他部門。C類問題:解決此類問題是，需要管理層的核准和支持。當品質圈活動在一個組織中開始以後，所有的人都會對他產生很大的興趣，並期望迅速產生結果。即使這是一個學習的過程，它也會有助於所有的人。他們從A類問題開始。一般它們都是一些簡單的問題，所需的技術知識最少。解決此類問題會使他們很有信心。然後他們開始解決難度要大一些，所需技術知識也要多一些的B類問題。到他們解決C類問題時，他們已非常有信心，並掌握了所有的技術。如果在起始階段就匆匆忙忙地選擇主要問題，最終會證明品質圈是無用的。解決問題所涉及的步驟在一個領域中，通過腦力激盪法找出一系列問題。將問題范圍上述的A，B，C類。從A類中選出一個問題。一但問題選出之後，品質圈可按以下步驟進行： 1.藉助流程圖表，對問題進行定義。 2.通過搜集數據，來分析問題。確定原因。 3.通過數據的搜集與分析，來找到最深層的原因。 4.確定解決辦法。選擇合適的解決辦法。 5.預見實施過程中可能遇到的阻力。 6.在試驗的基礎上實施解決辦法，並檢查其實施情況。 7.定期實施。 8.追蹤/回顧品管圈解決問題的工具。 品質圈使用下列簡單的解決問題所需工具：腦力激盪法(Brainstorming)、流程圖表(FlowDiagram)、搜集數據(DataCollection)、曲線圖(Graphs)、柏拉多分析(Pareto Analysis)、因果分析圖/魚骨圖(CauseandEffectDiagram)、分層(Stratification)、散布圖(ScatterDiagram)、直方圖(Histogram)、控制圖表(ControlChart)等新舊QC七大手法。以及5W1H,PDCA,還有新七大QC手法

5. qcc 是什麼

一、QCC是什麼?
QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE 品質管理圈
品管圈又叫品質圈或品質小組,它是自發形成的一種「民間組織」。
所謂品管圈（QCC）活動是基於尊重人性的觀點，以建立光明愉快的工作現場為目的的管理方式。品管圈（QCC）是由幾個（5～10）與某一議題相關的人員以自願的方式組成，進行自主獨立的討論品質問題的小組。這些小組作為全面品質管理活動的一環，在自我啟發、相互啟發的原則下，活用各種統計方法，以全員參加的方式，不斷地進行維持及改善自己工作現場的活動，稱之為品管圈活動。成員不宜多，最好來自同一部門，但應選出一位圈長。

A、組成活動小組
B、改善手法研習，自我啟發小組活動。
C、定期或不定期圈會，自動自發處理現場的問題。
D、定期舉行公司、部門、班組等的成果發表會，並參加外界的品管圈大會、
交流會、觀摩會、研究會。
二、QCC的工作方法：
1、5W1H方法：
WHAT： 何事。指事情的內容是什麼，要抓住實質。
WHEN： 何時。事情發生在什麼時間，發生了多長時間。
WHERE： 何地。事情發生的場所在哪裡，有無變動和轉移。
WHO： 何人。與事情相關的人：責任者、目擊者、協同者等。
WHY： 為何。了解形成事情的真正原因，去除假象。
HOW： 如何。事情的當前狀況怎樣，有無繼續發展的可能，會造成什麼樣的結果，需採取哪些措施並制定對策。
2、特性要因法（4M1E法）：
用圖解的方式表示出某種特性與其可能形成原因之間的關系，這個圖就是特性要因圖或因果圖，或叫魚骨圖、羽狀圖、石川圖。一般按以下步驟製作：
● 確定項目，即需要解決的是什麼問題。
● 從4M1E（Man人、Machine機、Material料、Method方法、Environment環境等）的5大方面分析原因。
● 展開確定的原因，繪制圖表。
● 篩選主要原因（可結合柏拉圖法）。
● 針對主要原因優先採取措施。
● 確認實施措施的效果。
3、PDCA手法：
PDCA手法是品管圈內的通用手法，每個圈員都必須要會用。
PDCA循環圈： P（PLAN）： 計劃 D（DO）：實施
C（CHECK）： 檢查 A（ACTION）：措施

PDCA循環圖： 品質不斷上升
改進

維持
改
進
維持
① 計劃階段（P）：針對所要改善的問題制定目標，並識別達成這些目標的具體措施和方法。其步驟如下：
● 分析現狀，找出需要優先解決的主要問題；
● 分析形成問題的各種原因，並找出其中的主要原因；
● 針對主要原因制定改善方案；
● 把計劃付諸實施，並預期其效果。
②實施階段（D）：有效地執行已制定的改善計劃及其措施。
③檢查階段（C）：根據改進計劃的要求，檢查、驗證實際執行的效果，看是否達到了預期的目標。
④總結階段（A）：檢討、總結前面三個階段的效果。（最關鍵的一環）
要做到：●根據檢查的結果進行總結，把成功經驗和失敗教訓納入到有關的文件和規定之中；
●提出尚未解決的問題，把它們轉入下一次的PDCA循環中去。
★ 工作循環的特點：
大環套小環，環環相扣，相互促進，不斷循環上升。
三、QCC特色：
QCC特色體現在以下幾個方面：
● 圈名：應大家認可、喜歡並感到自豪。
● 工作作風：如霹靂式、柔韌式、推理式、創造式等。
● 工作類別：針對某些專門項目或特色項目，總是在這方面有成就。
● 人員風格：到底是怎樣的一組人員。
四、QCC開展工作的方式：
一般是在業余展開，工作方式多變，但一般是以討論會的方式進行，會議的形式有：
例會式: 規定時間進行，全體圈員參加。
專題式: 由成員提議，圈長決定進行，人員自願參加。
★QCC工作流程：
成立小組 小組命名、提出口號 制定活動計劃
收集數據、了解狀況 明確主題、制定目標 要因分析、明確要因
制定要因對策並實施 對策效果確認 標准化
本次活動總結 確定下次活動主題

★QCC活動步驟：
步驟一：組成品管圈，選圈長
具有工作相關性的5-7人組成QCC圈，推舉圈長。
圈長要求：圈長是未來QCC圈的靈魂人物，最好具有領導力和專業能力。
QCC圈是自發組織，圈長應能對圈員有引導和必要的約束能力。
步驟二：命名QCC圈圈名
第一次圈會時，應將組成的QCC 圈命名，為了今後開展工作和成果發表的需要，可以激發全體圈員的工作熱情，維護QCC 圈集體榮譽。可以發動圈員的智慧，集體討論或投票決定。
步驟三：掌握部門或圈員工作區域問題點
第二次圈會時，圈員應將各自收集的部門問題提出來討論，一般可能包括如下問題（應是與圈員工作密切相關的問題）：
步驟四：決定主題
經過步驟三，圈員們應定出解決問題的先後順序，達成共識，並決定第一次挑戰的主題。
可以通過評分的方式決定，首次選擇主題應考慮是否超出自身工作能力，否則會影響圈員士氣，力爭首戰告捷。
步驟五：確定目標
確定改善的主題後，就要制訂改善目標，應注意如下問題：
步驟六：制訂達成目標的工作計劃目標制訂後，全體圈員應探討達成目標的具體做法，並將每一個做法制訂時程。
各圈員對所分配的任務設定工作計劃，計劃的進展狀況可以應用檢查表定期檢查。
步驟七：掌握改善主題的重點
對於改善的主題，使用層別法將需要的資料加以統計，並使用柏拉圖法將狀況加以分析，找出重要的關鍵項目，改善工作應從重要的項目開始。
步驟八：探討原因某一結果的產生必然有原因，應設法將原因找出來。
此時可以應用要因分析圖（魚刺圖），全體圈員用腦力激盪法，在圈會時做動腦會議，將可能的原因一一列出，最後再決定幾個主要原因。
步驟九：提出對策
針對找出原因，將需要消除的項目列出，並研討一份改善計劃表。計劃表內容應包括如下內容：

步驟十：對策實施
提出對策實施方案，應擬定具體實施方法，實施前應召集相關人員進行說明和教育訓練。
實施過程中，負責專項責任的圈員，應負起教導的責任，並控制過程的做法。
步驟十一：效果確認
實施過程中督導人員可以使用「實施評鑒表」進行評價。
效果確認可以使用管制圖、直方圖、推移圖等（推移圖最佳），從圖表上看出對策的結果如何，是否達到預定的目標，或者效果不理想（如果沒有達到預期的效果，使用PDCA循環重新來過）。
步驟十二：效果維持
對取得效果的改善措施應進行標准化，重新修訂相關文件（如作業指導卡、設計文件、流程文件等），並進行培訓推廣，讓相關環節共享成果，否則所有努力付之東流。
步驟十三：總結發表
經過圈員所努力達成的成果，應將努力的過程，使用的手法和達成的結果，使用圖表予以發布，一方面得到公司領導的步定，另一方面圈員共同分享成果。
五、如何開圈會：
●圈會目的要清楚明確，不能含糊不清；
●與會人員以5～10個最理想；
●會前有資料，以免空口講白話；
●避免馬拉松圈會，1小時為宜，2小時為極限，准時開始，准時結束；
●每人發言時間控制在5分鍾之內，言簡意賅，掌握重點，不偏離主題；
●圈長應帶動討論，激發創意，立場中立，化解沖突；並對會議議程進行適當講解；
●開放心胸傾聽，尊重別人不同意見，分享自己的想法與感受；
●圈會務必達成決議，決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃；
●圈會主席可以輪流擔當；
●圈會記錄要忠實和完整；
●追蹤圈會各項決議的行動及結果。
六、QCC的意義：
企業主體在於人，競爭的成敗在於人，一般企業70%以上的基層人員只是被動接受指令，沒有充分發揮他們的巨大潛能，每一件事情只有親自動手的人，才能知道怎麼樣才能做得更好。QCC就是讓他們盡情發揮，自己推動自己把工作做得更好
●QCC的存在可吸引人，引發思維風暴、積聚智慧；
●QCC改變了一些人的生活習慣，使他們在工作和生活上取得了意想不到的成績；
●人的心態、行為、習慣、個性、命運等都會因參與QCC而有改變；
●QCC不是信仰，但具有與信仰一樣的作用。

6. QCC是什麼

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7. QCC的工作內容是什麼

QCC全稱為品管圈。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在於提高產品質量和提高工作效率。

QCC的工作職責包含以下內容：

一、全面品管控制

1、制定檢驗標准、規定，確定質量標准。

2、確定產品、物料品質檢測標准。

3、確定從設計至產品生產完工過程中的質量控制要點。

4、設計品管控製表單。

二、品質檢驗。

1、了解各種類型的檢驗並靈活運用。

2、實施來料檢驗。

3、實施並監控過程檢驗。

4、實施關監控最終檢驗。

5、作好檢驗記錄和日報表。

6、作好檢驗分析。

7、對不合格品進行有效控制。

三、品質計量管理。

1、計量器具有配備。

2、計量器具分級管理。

3、計量器具校準。

4、計量器具操作技能培訓。

四、品管技能提升。

1、來料品質特性認識。

2、質量缺陷認知。

3、品質計量儀器操作技巧。

五、品質與記錄管理。

1、樣品鑒定、檢驗、測試。

2、樣品使用控制、數量控制。

3、樣品保管。

4、品質記錄編寫。

5、品質記錄保管。

六、質量分析與改善。

1、運用QC手法進行質量分析。

2、提出改善辦法並追蹤改善效果。

七、質量體系運作。

1、ISO 9000質量體系運作。

2、6Sigma應用。

(7)qcc基礎知識培訓201103擴展閱讀：

品質圈概念源自於美國，在日本發揚光大。在過去的36年中，品質圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題。品質圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續提高並維護產品、服務、工作的質量。

該小組推動這種行為的方式是自主管理，利用質量控制概念和技術或其他技術，展示創造力，形成自我發展和相互發展。該活動目的在於：發展他們的能力，實現品質圈成員的自我實現，使工作場所充滿生機和活力。增加客戶滿意程度，做出社會貢獻。

為了使品質圈活動成功，領導和經理親自為發展企業，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻力量。本著對人性的尊重，他們提供活動的環境，並持續地進行適當的指導和支持，旨在人人參與，並將活動定位為對人力資源發展和工作場所利用非常重要。

最早是美國的一個博士於1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理論，即用統計的手法進行品質管理，最初也有許多企業把它作為提高品質管理水平的方法應用。但是這種手法只有搞QC的專業人員才能應用，對現場生產的作業人員難以理解掌握。

後來，東京大學的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念與日本的風俗、文化相結合，於1962年在日本的季刊志上發表了《現場與QC》的文章，系統地介紹了QC的理論和應用。之後，在日本不斷得到普及與推廣。

特別是從70年代開始，在日本的鋼鐵、電機、汽車、化學等基礎工業部門，被廣泛引入。後來，又在金融、服務性行業等非製造業也得到了廣泛應用。

8. 什麼是QCC有什麼作用

品管圈（QCC）就是由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在於提高產品質量和提高工作效率。

在美國東南部的一家結構製造和裝配廠，管理層（管理層發起）建立了一些質量圈（QC）；而另一些則是根據員工的要求（自行發起）形成的。基於三年期間 47 個 QC，研究表明，管理層發起的 QC 成員較少，解決更多與工作相關的 QC 問題，並且解決問題的速度比自行發起的 QCS 快得多。

然而，在控制 QC 規模後，QC 啟動（管理與自我啟動）對問題解決性能的影響消失了。QC 會議的高出席率與完成的項目數量較少和管理層發起的 QCS 的執行速度緩慢有關[擁有高層管理支持（QC 會議出席率高）的 QC 解決的問題比沒有的要多得多。

與不活躍的 QC 相比，活躍的 QC 解決問題的失敗率更低，參加 QC 會議的人數更高，並且 QC 項目的凈節省更高。QC 成員在三年期間趨於減少。

較大的 QC 比較小的 QC 有更好的生存機會。QC 成員的顯著下降是 QC 失敗的先兆。QC 成員的突然減少代表了 QC 消亡的最後和不可逆轉的階段。質量圈解決問題失敗的原因因 QC 參與者而異：管理層、支持人員和 QC 成員。

歷史

質量圈最初由W. Edwards Deming在 1950 年代描述，Deming 稱贊豐田是這種做法的一個例子。這個想法後來在 1962 年在日本正式化，並被Kaoru Ishikawa等其他人擴展。日本科學家和工程師聯盟 (JUSE) 在日本協調了這項運動。

第一個圈子始於日本無線電報公司；這個想法在第一年就傳播到了超過 35 家其他公司。

截至2015年，他們在大多數東亞國家開展業務；最近是聲稱 1997 年 8 月 30 日在北京舉行的 ICSQCC 會議上，中國質量圈協會主席指出，中國有超過 2000 萬個質量圈。

質量圈甚至在印度的教育部門也已實施，QCFI（印度質量圈論壇）正在推動此類活動。然而，這在美國並不成功，因為這個想法沒有得到正確理解，並且實施變成了一種尋找錯誤的做法——盡管一些圈子仍然存在。

Don Dewar 與 Wayne Ryker 和 Jeff Beardsley 於 1972 年在加利福尼亞的洛克希德太空導彈工廠建立了質量圈。

9. 什麼是QCC怎麼做QCC

QCC-QQ空間整站皮膚

QCC的皮膚怎麼做？

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10. QCC是什麼

.QCC,即QQ虛擬物品的C2C交易。QCC是QQ虛擬物品C2C交易:是一個QQ用戶自己創造內容（如QQ空間皮膚等虛擬物品），再通過電子商務平台與其他用戶作自由交易，而從可獲取一定豐厚的利益的模式以及平台。