Ⅰ 一文讀懂如何建立質量管理體系
建立管理體系，無論是 ISO9001質量管理體系、ISO14000環境管理體系，還是HACCP食品安全管理體系，或者是其他管理體系，一般來說，流程相似，但不同的管理體系還是略有區別。下面僅以建立ISO9001質量管理體系為例，說明建立管理體系的流程。
1 總體流程劃分
建立ISO9001質量管理體系的流程，依據PDCA原理（PLAN：策劃；DO：實施；CHECK：檢查；ACTION：改進），通常包括四個階段。通俗一點，也就是包括人們通常所說的「寫我所做，做我所寫，記我所做，持續改進」的內容。這四個階段為：准備階段、策劃 質量管理體系階段、體系運行階段和認證審核階段。總體完成時間大約需要四個月左右。不同的管理體系時間要求上略有差別。
1.1准備階段 :
體系策劃 時間：一周左右。
企業成立貫標小組，通常由企業最高管理者擔任組長，組員包括由最高管理者任命的管理者代表、各級管理人員和技術骨幹。貫標小組與咨詢顧問討論、擬定建立質量管理體系的計劃草案。
1.2體系策劃階段
時間：一個月左右。
本階段包括企業調研、診斷，標准培訓，體系文件的編寫、修訂，文件發布等過程。
1.3體系運行階段
時間：一般管理體系標准都要求運行三個月以上。
本階段包括：文件培訓，質量管理體系運行指導，內部審核培訓、指導，管理評審培訓、指導等過程。
1.4認證審核階段
時間：半個月左右
本階段包括：符合性審核（模擬審核），認證前准備，認證機構現場審核，指導關閉不符合項，獲得證書等過程。
現場審核由獨立的第三方認證機構實施，評價企業的質量管理體系與標 準的符合程度，以確定是否頒發認證證書。
2 各階段工作重點
2.1成立貫標小組
貫標小組最好由公司總經理擔任組長 ，最大限度地發揮體系建立所需的領導作用，實現「運籌帷幄、決勝千里」。
管理者代表的主要作用是 代表總經理全權負責 ISO9001相關事宜，最好由 主管業務的副總經理擔任，一方面，其對組織內各個部門的運作較為熟悉，另一方面，在進行管理決策時，有足夠的權力和影響力。
2.2調研
時間：1～2天，部門多、流程復雜的企業需要的時間會相應多一些。
調研是建立質量管理體系的基礎。其目的在於：了解企業的管理現狀，並與標准對照，找出差距，修訂建立質量管理體系計劃草案，形成最終的實施計劃。
調研前企業應收集與以上內容有關的資料，包括企業的組織機構說明（圖）、工作制度、操作規程、檢驗規程、在用的工作記錄種類清單及記錄表格樣式、技術手冊、設備台帳、計量儀器清單、適用的法律法規及國標等。
調研工作由咨詢顧問小組全面細致地調查了解企業的組織結構、職責許可權、管理過程、生產過程、質量管理現狀、設備管理現狀、員工素質現狀等，在充分了解公司的基本情況後，與公司高層管理人員進行溝通，明確公司發展的方向和思路、組織機構的設置、管理體系的策劃結構等。
調研工作根據企業的情況，一般需要 1～2天的時間，部門多、流程復雜的企業需要的時間會多一些。
2.3培訓
培訓分三次進行： A、標准培訓 B、文件培訓 C、內審及管理評審培訓
2.3.1 標准培訓
時間：大約需要二到三天。
本次培訓是針對 ISO9001標准所做的培訓，培訓的內容包括ISO9000系列標準的發展歷史、質量管理八項原則、ISO9001標准等，目的在於使企業領導者、各級管理人員和廣大員工對標準的內容有深入的了解和掌握，並在此基礎之上靈活運用，結合企業實際建立質量管理體系，實施並改進之，充分發揮其作用。
培訓前，企業應制定培訓計劃，確定培訓時間、地點、參加人等內容。基於培訓的目的，參與人員至少包括中層以上領導（最高管理者必須參加），最好是全體員工參加。
2.3.2 文件培訓
本次培訓是在體系文件發布後，由咨詢顧問針對體系文件所做的培訓，目的在於讓內審員熟悉體系文件的內容，知道自己在體系中有哪些具體工作，指導內審員如何按照這些文件去做，需要形成哪些記錄，以及在實施過程中應注意的問題。然後通過內審員對所在部門人員進行必要的培訓，使有關人員都清楚體系文件的要求，使體系文件落到實處。此類培訓可由企業根據需要，選擇適當的時間和地點進行。
2.3.3 內審及管理評審培訓
本次培訓一般是在體系文件發布運行一個半月左右時間進行，是針對內審員進行的培訓。通過培訓，內審員應掌握內部審核的技巧和方法，能夠發現體系運行中存在的問題，以及針對問題如何處理。
內審員對質量管理體系的作用是至關重要的，其主要職責是對質量管理體系的運行情況進行檢查，以期發現體系所涉及的過程中可能存在的問題，評價體系的執行與策劃的符合程度，確定所改進的內容，實現質量管理體系的自我完善功能。
2.4 體系文件編寫、修訂、發布
時間：一個月左右
ISO9001質量管理體系是系統化的、遵循PDCA管理模式並以文件支持的管理體系。形成文件不是目的，它是一項增值活動，其價值在於溝通思想、統一行動。
文件編寫前需要做必要的准備活動，包括小組成員分工，按分工收集現有的各類管理文件、工藝、標准、法律法規等相關資料。在此基礎上，由咨詢顧問小組指導編寫體系文件。
文件初稿完成後，咨詢顧問小組會同公司各部門管理人員一起，對文件內容進行討論，使文件更具可操作性。修訂後的體系文件經公司領導批准後頒布實施，進行體系實際運行階段。
2.5內部審核：
時間：體系運行一個半月左右時進行，大約需要二到三天。
內部審核由咨詢顧問小組指導內審員實施。通過內部審核，使內審員熟練掌握內審技巧、方法，為公司培養質量管理方面的專業人才；通過內部審核，尋找和發現企業質量管理體系所涉及的過程中可能存在的問題和漏洞，有針對性地採取糾正 /預防措施，使質量管理體系的過程能力得到完善和提高。
2.6管理評審：
時間：內部審核結束後二十天左右進行。
管理評審通常由總經理主持。其目的在於，依據內審結果報告、各部門工作報告、顧客反饋、過程的業績、糾正 /預防措施的狀況、改進的建議等內容對質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行評價，找出薄弱環節，採取糾正、糾正措施和預防措施，使質量管理體系得以不斷完善和改進。
2.7符合性審核（模擬審核 ）：
咨詢顧問在認證機構審核前將組織一次模擬審核，按照認證機構的審核程序，對企業進行認證前的全面審核，針對審核中出現的問題提出整改意見。通過符合性審核，使企業員工熟悉審核程序，感受審核氣氛，避免因緊張而出現的的問題，爭取一次性順利通過現場認證審核。
2.8認證准備：
此工作包括選擇第三方認證機構，擬定迎審計劃，做好迎審動員，講解審核注意事項，確保以最好的精神面貌迎接審核。
2.9現場審核
按認證審核組制定的計劃，積極配合審核組的審核工作，做好後勤安排，配備陪同人員，確保認證審核的順利進行。
2.10關閉不符合項
作為質量管理體系方面的專業審核員，審核組成員總會發現體系運行中所存在的問題，提出這些問題對質量管理體系的改進是有幫助的，這也是第三方審核的意義所在。審核組所發現的不符合項，需要企業進行糾正，並根據原因採取必要的糾正措施，防止類似問題的再次發生。在所採取的措施完成後，企業需要向審核組提供相關證據，證明措施的合理性和完成情況，以此表明不符合項得到關閉。審核組只有在不符合項關閉後，才能向認證中心遞交審核材料。
2.11 獲取證書
審核組的審核結果經認證中心的技術專家委員會審議通過後，認證中心將向企業頒發證書，證明企業的質量管理體系得到了建立、實施和改進。
以上是建立質量管理體系所需的階段和重點過程，這些階段和過程的制定是遵循管理學上的 PDCA原理制定的，非常科學。它能夠由淺入深、循序漸進地將ISO900管理思想和理論灌輸到企業實際的質量管理工作當中，深入到每個人的思想當中。相對於建立有效的質量管理體系來說，每一個階段和過程都是必不可少的，每一個階段和過程都是一個台階。如果每個台階都有所悟、有所體會，一個台階一個台階地往上走，最終會有一種豁然開朗的感覺。企業如果能夠本著腳踏實地的態度，扎扎實實地按照每一個過程的要求去做，所獲得的收益將是不可估量的。相反，如果只是輕描淡寫地、走過場一樣地去做，為追求速度甚至省略一些階段或步驟，效果一定會大打折扣，嚴重者會產生負面影響。
在此還要說明一點，通過認證審核，取得認證證書不是目的。將管理體系長期保持下去，並通過內審、管理評審等多種檢查工具，不斷發現問題，堅持持續改進，不斷完善管理體系，與時俱進，才是企業永恆的目標。
Ⅱ 品質培訓計劃怎麼寫
培訓計劃是本公司按照自己的實際情況自己做的，比方說，我們公司運行的是TS16949質量管理體系，那麼培訓計劃就包括內審培訓，TS體系知識培訓，以及文件控制方面
Ⅲ 如何使用安全管理體系質量管理體系
應用安全管理體系或質量管理體系是一個漫長的過程，需要一個計劃來實施，如質量管理體系的應用：
一、質量管理體系的策劃與准備（第1-2周）
1.對公司現有的質量管理體系進行全面了解；
2.制定並確認質量管理體系總體工作計劃；
3.任命管理者代表並公布；
4.確定組織結構圖；
5.與各相關部門溝通總體工作計劃；
6.對公司管理人員進行ISO9000或GB19001標准基礎知識的培訓。
二、質量管理體系文件的編制（第3-5周）
1.成立質量管理體系文件編寫小組，任命各部門文件編寫人員；
2.對文件編寫小組人員進行質量管理體系文件編寫方法的培訓；
3.分析、識別產品形成的所有過程；
4.根據公司人、財、物等方面的實際能力，針對產品形成的所有過程，根據已有質量管理體系,策劃設計切實可行的、適合現行運做的文件化的質量管理體系，制定文件編寫計劃,落實具體的編寫人員並公布；
5.識別和確認顧客需求轉化為相應的產品標准，並根據產品標准確定適宜的生產工藝流程和作業標准（注意識別特殊過程）；
6.根據產品標准、生產工藝流程和作業標准，確定相應的質量控制標准；
7.文件編寫人員按文件編寫計劃進度編寫質量管理體系文件，由文件編寫小組統一協調，組織相關部門進行會審、修改、批准後准備下發運行。
三、 質量管理體系文件發布前的准備和文件發布 (第6周)
1. 質量管理體系文件發布前，各部門把本部門所有在用的質量管理體系文件進行整理，並送交管理者代表。
2．各部門把本部門所有在用的質量記錄空白表格進行整理，並送交管理者代表，並將已記錄的質量記錄進行整理，裝訂成冊，歸檔保管，並向管理者代表領取新的質量記錄空白表格。
3．制定質量管理體系文件運行培訓計劃並公布。
4．公司召開文件發布大會, 由各部門負責人參加, 正式下發質量管理體系文件和質量管理體系文件運行培訓計劃。
四、質量管理體系文件運行培訓 (第7周)
1．質量管理體系文件發布後，管理者代表按照質量管理體系文件運行培訓計劃，組織各部門所有人員對與本部門有關的質量管理體系文件進行一次系統的培訓，確保本部門所有人員真正理解本部門的執行文件；
2．要求本部門所有人員能夠完全理解、執行並獨立填寫與本人有關的各類表格，並能夠按照質量管理體系文件的要求送達相關部門；
3．文件編寫小組及時檢查質量管理體系文件的適用性、協調性和完整性，並採取相應的糾正措施，邊培訓，邊檢查，邊不斷地修改完善。
五、質量管理體系文件運行檢查 (第8周)
1．各部門必須嚴格按照質量管理體系文件的要求運作，並在內審員的指導下，對照質量管理體系文件進行自查，(既對照質量體制文件的要求自行檢查本部門在運作過程中，是否嚴格按照質量文件的要求執行並填寫了規定的質量記錄)，對查出的問題進行自行改善，彌補缺失的或糾正錯誤的質量記錄；
2．部門必須嚴格按照質量管理體系文件的要求運作，並在內審員的指導下，對照質量管理體系文件的要求互相檢查其它部門在運作過程中，是否嚴格按照質量管理體系文件的要求執行並填寫了規定的質量記錄，該送達本部門的質量記錄是否及時送達，記錄是否清楚完整，並將發現的問題及時通知相關責任部門予以糾正，彌補缺失的或糾正錯誤的質量記錄；
3．文件編寫小組及時檢查質量管理體系文件的適用性、協調性和完整性，並採取相應的糾正措施，邊檢查，邊修改完善；
4．集中檢查兩周後的實際運作中也要不斷地檢查、修改和完善。
六、內部質量管理體系審核 ( 第9周)
1．公司成立內審組，任命內審組組長和組員；
2．內審員制定內部質量管理體系審核計劃。
3．在管理者代表的指導下，內審組編制內部質量管理體系審核檢查表，在公司范圍內按照內部質量管理體系審核計劃，實施第一次內部質量管理體系文件審核與現場審核，檢查公司各部門的工作是否符合 ISO9000或GB19001 標準的要求；
4．內審組針對內審中所發現的不合格項，開具《質量管理體系不合格報告》下發到相關責任部門, 由相關責任部門分析原因，制定糾正和預防措施，並在規定的期限內予以糾正；
5．內審組對相關責任部門制定的糾正和預防措施實施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預防措施督促相關責任部門分析原因，制定新的糾正和預防措施，保證形成閉環；
6．文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的質量管理體系文件的修改；
7．內審組總結內部質量管理體系審核結果，編制內部質量管理體系審核總結報告並分發；
8．管理者代表制定管理評審計劃；
9．管理者代表同總經理研討管理評審計劃。
七、管理評審( 第10周)
1．由管理者代表和管理者代表組織、總經理主持公司各部門經理級以上人員進行第一次管理評審會議，就公司的質量方針和目標、組織機構、資源配備、質量管理體系運行狀況的適宜性和有效性進行正式的評價, 並給出結論和改進建議；
2．管理者代表總結管理評審會議結果，編制管理評審總結報告並分發；
3．管理者代表針對管理評審會議中提出的改進建議，開具《質量管理體系不合格報告》下發到相關責任部門, 由相關責任部門分析原因，制定糾正和預防措施，並在規定的期限內予以糾正；
4．管理者代表對相關責任部門制定的糾正和預防措施實施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預防措施督促相關責任部門分析原因，制定新的糾正和預防措施，保證形成閉環；
5．文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的質量管理體系文件的修改；
6．管理者代表制定符合性審核計劃。
八、第二次內審(第11周)
1．管理者代表組織對公司的質量管理體系的內審及管理評審活動進行第二次內審。
2．由內審員對公司建立的質量管理體系進行符合性審核，針對符合性審核中所發現的不合格，開具《質量管理體系不合格報告》下發到相關責任部門, 由相關責任部門分析原因，制定糾正和預防措施，並在規定的期限內予以糾正；
3．管理者代表對相關責任部門制定的糾正和預防措施實施的有效性進行跟蹤驗證，對無效的糾正和預防措施督促相關責任部門分析原因，制定新的糾正和預防措施，保證形成閉環；
4．文件編寫小組及時進行由糾正和預防措施所引起的質量管理體系文件的修改；
九、質量管理體系的持續改進和完善
通過第二次內審後，公司還需要通過不斷的日常檢查、定期的內部質量審核、管理評審，對發現的問題認真分析產生的原因，及時採取糾正和預防措施，才能使本公司的產品質量和管理水平不斷改進和提高。
十、補充要求:
1．質量管理體系文件運行期最少為三個月. 運行期間的各類質量記錄必須妥善保存,不得遺失, 作為質量管理體系運行是否符合ISO9000或GB19001標准要求的依據.
2. 如果在推行中間遇到假期及其他情況時，其計劃安排的周次依次順延。
Ⅳ 2)如何做好員工培調 1)自已如何掌握質量管理體系和5s內容 3)寫出本部門
步驟如下：
首先，要先構建公司關於培訓的規章制度，如公司新員工入職培訓規章制度，員工在職培訓規章制度，員工外部培訓規章制度等等，反正就是建立其公司一套完整的培訓規章制度，這個規章制度是為了更好地執行並落實公司培訓，相當於船帆地作用，更好地引導公司培訓工作。
然後，分模塊細致培訓工作。新員工入職培訓是所有公司必然做地一項工作，這個培訓主要引導員工更好的熟悉企業環境，從而達到融入企業，所以這個模塊公司可以制定出詳細的入職培訓流程，包括公司文化，廠紀廠規，安全管理，職業健康等內容詳細的培訓流程，這樣可以更好引導新員工。
再來是在職培訓，針對每年的在職培訓，一定要先培訓需求分析，然後製作年度培訓計劃，有了詳細的年度培訓計劃，那麼未來的一年按照相應的培訓時間跟講師確定即可，但很重要的一點就是要進行培訓效果反饋，以更好的追蹤培訓成果。
最後，也是最重要的，就是培訓資料的存檔，不管進行哪種培訓，一定要製作相應的培訓實施記錄，因為日後一些事務還是需要用到培訓記錄資料的，如果想更完善，可以開發公司培訓學習系統，那樣對於職員的學習會更方便，時間上也更容易匹配。
Ⅳ 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃？
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、版培訓內容、培訓方式、日期權、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等；
實施計劃一般包括：1.培訓目的、2：培訓內容、3：培訓參加人、4：培訓方式/授課人（或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等）、5：培訓實施時間、6：培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
Ⅵ 質量管理體系建設思路與方法
質量管理體系建設思路與方法
當前社會的競爭越來越激烈，各公司要立於不敗之地。需要通過規范管理、提高工作質量來穩定和提高產品質量，使產品質量、服務質量滿足顧客要求，力爭超出顧客期望。下面是我為大家分享質量管理體系建設思路與方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
第一階段 導入階段
1.1 質量體系策劃
為確保工作順利開展，每項工作的開展均應參照PDCA模式在開始前進行策劃，質量管理體系建設也一樣。應成立由公司高層領導參與的質量體系推進小組，小組的主要職責是：編制體系建設計劃、制訂質量方針和目標、體系文件的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。
1.2 培訓
公司在計劃建立質量管理體系時，需同步調查公司各階層員工對質量管理體系的了解及掌握程度，查看公司內審員資源能否達公司發展需求。一般在質量管理體系策劃時即包含對公司中高層領導及各部門重點業務人員進行的質量管理體系標准及內審員進行的培訓計劃，確保各部門在編制體系文件時不與標准條款相違背。必要時可在全公司范圍內進行全面質量管理知識及質量意識普及。
為避免體系文件的系統性、整體性不強，以及脫離實際等，標准條款的培訓需在體系文件編制前進行。
第二階段 體系建立
2.1 體系文件編制
2.2.1過程識別
質量體系推進小組根據公司發展規劃、組織架構、各部門職責等以過程的方法識別質量管理體系，過程分為COP顧客導向過程、MOP管理過程、SOP支持過程。其中：管理導向的過程用來建立基本的管理平台確保顧客導向過程的實施;支持導向過程是支持顧客導向過程，是實現和完成顧客導向過程的關鍵;管理導向過程和支持導向過程均服務於顧客導向過程，確保滿足顧客需求和期望。各過程之間的關系可用矩陣圖形式表述。
2.2.2體系文件編制
除質量手冊是統一編制外，其他文件均由過程歸口職責部門分別編制，先編制出初稿，再由業務相關部門共同評審，有利於文件的後期執行。為確保質量體系文件的.協調和統一，應形成“質量體系文件目錄”，避免文件的重復和缺失。
質量體系文件編制的關鍵是既要滿足質量管理體系標准，也要結合公司實際情況。文件編制順序為：質量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三階文件一並生效。
第三階段 實施階段
3.1 體系文件試運行
初版體系文件生效後先試運行，試運行時間一般2~3個月。
文件生效後文件編制負責人務必對相關人員進行內容宣貫，必要時進行宣貫效果測試。試運行期間，各部門主管要監督指導部門員工按體系文件要求作業，並收集試運行相關信息。在試運行1個月後總結試運行情況並形成報告，在體系運行匯報會時進行討論交流。
體系文件試運行期間質量部負責進行一次全面檢查，檢查內容包括：文件與實際操作的一致性、實際使用表單與隨文件生效表單的一致性以及文件運行過程中產生的問題等。並對發現的問題及時與責任部門溝通整改。
文件試運行結束後由質量部匯總各部門運行中的問題，統一規劃整改。
3.2 質量體系內部審核
為驗證公司建立體系文件與質量管理體系標準的符合性和有效性，識別改進的機會。在體系文件試運行期間進行一次內部審核，審核的依據是：ISO/TS16949標准、質量手冊、程序文件及法律法規等。審核前由質量管理者代表任命審核組長，審核組長負責組建審核組、編制審核實施計劃及審核提問表等，審核提問表需提前發放至受審核部門。審核員不得審核自己的工作。
審核過程發現的問題由審核員發出不符合項報告，責任部門限期整改。對審核中發現文件與標准條款不一致或文件不可操作等問題則與文件試運行的問題一並整改。
3.3 管理評審
在第一階段質量管理體系策劃時應包括管理評審的策劃，管理評審的時機可根據公司實際情況而定。但在第三方認證前須進行一次，另在企業組織架構、資源有重大變化時可適當增加管理評審次數。
管理評審策劃內容包括：管理評審的目的、依據、內容、評審方法、時間安排、與會人員及准備工作要求等。策劃結果應形成書面文件，以管理評審年度計劃和管理評審實施計劃的形式發至參加評審人員及相關部門。管理評審會議由最高管理者主持。
第四階段 質量體系認證
目前國內知名的認證機構有SGS、TUV萊茵、BV必維、BSI英國標准協會等，可根據公司需求有選擇性的選擇認證機構。若公司有請咨詢機構，則可請咨詢機構協助選擇。認證公司一般要求TS16949認證需有12個月的質量體系運行記錄，但可就公司實際情況與認證公司討論，規避此問題。
確定認證公司後，向認證公司提交認證申請書，雙方簽訂認證合同。
認證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。 確定正式審核時間，審核人員等。
實施正式審核。 審核問題整改。 獲得證書。
第五階段 體系維護
好多企業在獲得證書後出現鬆散現象，導致體系文件與實際執行出現脫節。個人認為獲證後的維護更為重要。
體系日常維護方法如下：
A、定期核查：由質量部每季度或規定間隔時間對各部門體系文件運行情況稽查，通過反復檢查，督促各部門按文件執行。通過檢查也可優化文件，更加有利於操作;
B、營造全員參與的氛圍：通知各類質量活動(如質量月活動、QC小組、提案改善等)、質量宣傳看板等積集調動全員參與了解質量的重要性;
C、體系內審;
D、過程審核;
E、管理評審;
F、日常工藝紀律檢查等。
;Ⅶ 如何搭建質量管理培訓體系
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時，常常會問：「你說一下做好培訓什麼最重要？」不同的人理解不一樣，有的說要有效果，有的說要組織的好，有的說要讓培訓生動等等。但我想說：「我們為什麼要做培訓？培訓圖什麼？」一句話，培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上，如果忽視了這一點，就是無水之魚，無本之末。目的就兩個層面：一個是企業的戰略目標和中長期規劃；二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的，再來談構建培訓體系。這個目標要量化，看的見，摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市，好的，請把上市你企業的要求和標准列出來，包括業績和利潤，市場佔有率，核心產品競爭力，人員配置列出來。今年達到多少，明年達到多少，3年內達到多少，5年內達到多少？培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了，就要設定培訓計劃，通常是年度的，然後分解到月度。設定培訓計劃，就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多，哪些個是現在要做的，哪些個是將來要做的，哪些是必須要做的，哪些是重點要做的？曾經有一個培訓專員抱怨說：「大家的培訓需求很多，我怎麼也滿足不完，時間和經費就這么多，怎麼辦？」在制定培訓計劃時，注意兩個原則：
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如：一家新成立的電氣銷售型公司，它的戰略目標是5年內銷售額破億，員工100人，產品銷售覆蓋全國，毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標：銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼，圍繞著KPI指標，培訓方向就明確了，上面的就是重點，如何通過培訓，該提升的提升，該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓，要根據企業實際，員工待電狀態，有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼，企業急什麼，企業弱什麼，就抓哪一項。我們經常會看到，如果培訓計劃安排不周詳，經常會左變右變，搞的從上到下無所知從，這就是沒有抓到重點。比如：一家制葯型企業，當前的短板是質量管理水平不高，影響產品質量，好的，所以建議公司，全年就定一個培訓改善重點，就是加強質量管理培訓，培養質量管理人才，增強質量管理意識。這樣一做，立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面，這就是培訓的日常工作，也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點，這幾點做好了，培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議，可以分類配置。例如一家製造型企業，可以有負責講產品課的，有負責講質量課的，有負責講技術課的，有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來，好的，企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓？規定什麼崗位要參加什麼培訓，達到什麼標准，怎麼考核，怎麼評價，怎麼激勵？像現在流行的培訓積分制度，規定每年每個員工都要攢滿多少個積分，超了獎勵，少了受罰。形式可以多樣，關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓？包括：建立培訓檔案，優化培訓課題，創新培訓手段，豐富培訓形式，提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意，關鍵還要堅持下去，培訓管理很重要。比如：做產品培訓時，可以讓員工進行互講；做專題培訓時，可以組織員工對講師評比，讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮，培訓內化是什麼東東？簡而言之，就是培訓成為動力，為企業創造價值。說一千，道一萬，培訓最後有沒有效果，這個才最重要。內化有3個層面：
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如：企業的核心價值觀是務實創新。好的，企業天天講，員工天天看，培訓怎麼衡量才算有效果，就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下，部門有多少人有務實和創新精神，有務實和創新表現，不是講講就有用的，要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如：企業是講結果導向的。你的企業，你的部門，你的團隊是不是這樣做了，有多少人是這樣做了？要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值，和員工的能力提升有沒有關系，關系有多大？內化好了，你的員工就會成為企業價值的增長極，動力源。比如：搞技術工作的，技術上革新一下，能帶來多少收益，搞管理的，怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點，做好培訓是堅持下來的，不要只想著做新郎倌，一下子的熱度，也別想著照搬別人，別人家的花再好看，果再甜，那也是別人的，那是花了心思種的。
Ⅷ 如何制定質量管理計劃.ppt
制定質量管理體系文件編制計劃的流程：
1.成立體系文件編制小組；
2.開展培訓活動；
3.制定體系文件編制的總體安排；
4.進行質量管理體系過程的策劃；
5.制定體系文件編制的實施計劃；
6.體系文件的起草；
7.體系文件的審核批准；
8.體系文件的改進和完善；
質量管理體系文件的編制流程，組織可以根據自身情況進行確定，尤其是當規模較小的組織，程序還可以簡化。
質量管理體系文件的編制應實施PDCA動態循環，隨著體系運行、內審及管理評審中所發現存在的問題，則應及時修改體系文件，體系文件應在不斷修改、補充中得到完善，在體系運行中發揮應有的作用，文件修改應按有關規定程序執行。
Ⅸ 質量管理培訓內容包括哪三個方面
質量管理培訓內容包括如下三個方面：1、質量意識教育提高質量意識版是質量權管理的前提，而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
Ⅹ 怎樣制定ISO9000質量管理體系推行計劃
1、培訓相關人員，前期主要為文件編寫人員
2、編寫手冊、程序文件
3、按文件要求運行3個月，填寫相關記錄
4、聯系認證公司，如果覺得可行，簽訂合同，提交申請，並提交經過運行並修改的手冊和程序文件，認證公司會根據標准進行評審
5、在下發審核計劃前，審核組長進行文審
6、待文審（第一階段）問題整改完成後，審核組開始正式審核，審核時間根據工廠規模和產品過程復雜程度不同。
7、審核完成後會出現不符合項，待不符合項整改完成，審核員驗證並提交認證公司後。審核過程結束
8、最後等待證書即可。