『壹』 銀行的專項培訓一般包括哪些方面，有哪些項目內容
理論培訓，實踐技能培訓，禮儀培訓等。其中這些還有小的分支，如理論培訓版有：銀行預權算系列課程、銀行財務系列課程、銀行內控系列課程等。請你在本網中搜一下「銀行專項培訓」，能得到一些資源。再一個可以到網上的正規銀行學校（院）咨詢。祝你順利得到答案！
『貳』 《商業銀行公司存款與結算業務》課程講什麼內容
商業銀行對公存款與結算業務》是金融管理與實務專業的核心課程之一，目標是讓學生掌握客戶信息管理技能，能夠進行客戶信息建立、修改、注銷及查詢技能；能夠處理公司賬戶開立、銷戶、查詢、掛失、止付、扣劃、凍結等賬戶類業務；掌握客戶印鑒管理和銀企對賬的相關技能；能夠識別票據真偽，以及處理票據結算業務；能夠處理委託收款以及匯劃業務；能夠對於需要後台會計審批的公司業務進行相應的審批；能夠進行報表列印和報表分析，對於網點與支行經營情況做一般分析。
本課程通過任務引領項目活動，使學生熟悉商業銀行各項公司業務的基本知識和操作流程。了解公司業務的概念及主要產品；掌握工前工後操作流程；掌握單位銀行結算賬戶分類及規定；了解對公客戶信息管理；掌握支票業務管理規定及操作流程；掌握銀行匯票業務管理規定及操作流程；掌握銀行本票業務管理規定及操作流程；掌握委託收款業務管理規定及操作流程；掌握匯劃業務管理規定及操作流程。
『叄』 在銀行對公業務部門實習，需要學習些什麼，注意什麼，清詳細說說，謝謝~~
需要學習的東西：
1、對公開戶（包含基本戶和一般戶）、相關的綁定業務、對公網銀開通。
2、給單位出支票、列印支票號、辦理支票購買本、辦理支票密碼器
3、審核單位的支票（轉賬和現金）填寫以及轉賬電匯事宜。單位取現金發工資需要審核蓋章，但備用金不需要你蓋章。
4、電子回單、對賬單的列印。
大體的業務就這些。
『肆』 銀行培訓機構武漢最專業的是哪家
武漢中慧文化發展有限公司是一家專門為銀行業提供以培訓為主的人力資源服務的全國性機構，公司成立以來，一直致力於整合國內外文化資源，為企業和個人傳遞管理智慧，培養適用人才的專業培訓、教育、咨詢機構，也是一個與客戶資源共享、共贏發展的價值平台。
中慧總部設在上海，武漢是除上海外的重要基地。在武漢運營三年來，已為本地85%的銀行提供服務，擁有一支50人的專業化隊伍，已經發展成為在武漢本土最具實力的銀行培訓機構，被譽為行業內最具影響力和行業公信力的品牌培訓機構之一，公司被選為中國青年企業家協會、武漢青年企業家協會理事單位。
中慧目前主要和湖北省銀行協會、工商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、民生銀行、廣發銀行、漢口銀行、武漢農村商業銀行、華夏銀行、農業發展銀行、黃石商業銀行、濱江銀行等10餘家銀行聯系合作。
中慧精心制定了一套完整的銀行培訓課程體系：宏觀金融課程體系、銀行戰略課程體系、銀行高層管理課程體系、銀行中層管理體系、銀行大堂經理課程體系、銀行對私客戶經理課程體系、銀行對公客戶經理課程體系、銀行服務課程體系、銀行內訓師課程體系、銀行綜合服務課程體系。
中慧2013年十大銀行培訓精品項目：星級網點標桿網點評定輔導項目、私人銀行金融時尚學院項目、銀行員工幸福工程EAP導入項目、大堂服務業務外包項目神秘顧客、服務監測項目財神有約、網點業績增效精準營銷輔導項目、農信社轉型整體解決方案項目、呼叫中心籌建咨詢培訓綜合、項目委培櫃員模擬銀行訓練中心項目、銀行自主培訓體系建設及內訓師培養項目。
『伍』 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
『陸』 我是一名銀行對公業務條線的客戶經理，想了解下企業理財顧問師（CFC）國際職業資格認證與其他證書的不同
近年來，隨著商業銀行的對公條線的業務越來越向精細化發展，針對商業銀行的公司業務條線的不同的需求，相關認證也越來越多，目前主要有以下幾種：
（一）CFA
認證機構： CFA是Chartered Financial Analyst的縮寫，中文譯為「特許金融分析師」或「注冊金融分析師」。由美國投資管理與研究協會於1963年設立並管理。
課程主要包括：倫理與職業標准、定量分析方法、宏微觀經濟學、會計學、公司理財、世界金融市場與投資工具、估值與投資理論、固定收益證券及其管理、權益投資分析、其它種類投資工具的分析和投資組合管理等。專注於投資領域，是投行從業人員追捧的對象。認證包括三級，每年六月份舉行一次考試，一年只能參加一級考試，因此最少要三年才能完成全部三級考試。在此基礎上還需要有三年的金融機構從業經驗或三年的AIMR會員經歷才可獲得CFA特許狀。同時，考試對報考者的英文水平要求較高，所有考試均系全英文命題，其中還涉及到大量經濟學術語。CFA 考試題量大、知識涵蓋面廣。根據統計，每位候選人至少需要250小時准備每個級別的考試，並且非英語母語應考者則需要更多的准備時間。 費用：4萬元人民幣/人（費用包括：專家培訓費，教材、資料費、考試認證、綜合評審費等）
（二）CTP
認證機構：CTP( Certified Treasury Professional)，中文譯為國際財資管理師，是由美國財資管理專業人士協會（Association for Financial Professionals，簡稱AFP協會）所創設的證書。
課程主要包括：財資管理基礎、營運資本管理、投融資管理、財資管理運營和管控。財資管理在香港和台灣被翻譯為司庫，偏重於企業的現金流交易、現金管理業務。目前在中國大陸的培訓課程為8天，已實現了在線機考。CTP考試一年設有兩個考試季，每個考試季2個月。該課程適合企業、金融機構當中從事現金管理的人員學習和參加認證。
費用：1萬元人民幣/人（費用包括：專家培訓費，教材、資料費、考試認證、綜合評審費等）
（三）IFM
認證機構：IFM（International Finance Manager），即國際財務管理師。是國際財經管理專業領域的一套職業資格認證體系，由國際財務管理協會(International Financial Management Association, IFMA)2004年創建並推行的，同年被引進中國。
課程主要包括：公司戰略與財務、財務分析工具、金融工具、全面預算管理、風險管理、企業兼並、收購與重組。主要偏重於企業財務管理領域，上課時間為12天。該課程適合企業尤其是跨國性企業當中從事財務管理的人員學習和認證。
費用：2萬元人民幣/人（費用包括：專家培訓費，教材、資料費、考試認證、綜合評審費等）
（四）CFC
企業理財顧問師（Corporate Finance Consultant Certificate，簡稱CFC）是針對商業銀行等金融機構的對公從業人員以及為企業提供企業投、融資等顧問服務的人員，根據企業不同的生命周期特點，設置相匹配的企業理財目標，比較不同的投、融資渠道和方式的成本，運用不同金融工具和有效規避金融風險的方法和技能，並綜合企業戰略發展方向和企業可預期的財務狀況，結合不同區域的產業政策、稅收等法律和法規，完成企業短、中、長期財務和發展規劃目標，並向其提供顧問式理財服務的專業人員。
認證機構：CFC認證是目前中國企業理財專業領域的唯一的能與國際資本市場接軌的國際職業資格認證體系，它引進自國際資本市場協會（International Capital Market Association，簡稱ICMA ）和英國雷丁大學國際資本市場協會中心（International Capital Market Association Centre），並由其協助中國國家發改委培訓中心基於中國企業尤其是中小企業的理財需求，組織國內外的專家團隊就如何幫助企業進行融資、投資和風險管理等問題進行了本土化的研究和改造，也是近百年來ICMA和ICMA中心首次推出的非英語考核的國際職業資格認證體系。
國家發改委培訓中心與ICMA 及ICMA 中心在進行CFC國際職業資格認證體系本土化研究時，廣泛征詢了金融管理機構、企業投融資部門和專業人員的意見，並進行了長達兩年的實驗性教學、教材翻譯及漢化工作，保證了該認證體系既體現出當今國際企業理財專業資格認證的頂尖水平，又符合中國經濟社會發展的實際需求，具有高度的實用性和可操作性。
課程設置：培訓課程圍繞著如何提高對公條線業務骨乾的投資、融資顧問等綜合金融服務等能力的培訓總體目標而展開。課程內容分為融資籌劃、投資籌劃和綜合財務顧問，六個模塊、12個課題，上課時間為15天。企業理財顧問師（CFC）課程幫助公司金融服務從業人士持續進修、自我增值，以提升國際競爭力而設的專業課程，CFC旨在提升公司金融服務從業人士的專業形象，提高行業的聲譽，該課程專業且實用，是專為公司金融服務從業人員而設的。
費用：16860元人民幣/人（費用包括：專家培訓費，教材、資料費、考試認證、綜合評審費等）（銀行內部團隊用：13860元人民幣/人）
『柒』 銀行對公業務的學習應該怎麼從零開始啊
學對公業務就從最基本的收票據開始啊！企業交進來的貸記憑證，支票什麼的。書的話可以去看看支付結算辦法，票據法之類的。如果是外幣企業的業務的話，先系統地了解一下外匯管理局的相關文件比較好。光看書是沒法提高業務技能的，關鍵還是多接觸實物，在日常操作中熟練！呵呵，有問題多問問老法師，特別是外幣企業的業務，千萬不能憑感覺做，做錯了外匯管理局罰起款來是非常辣手的。。。。。。呵呵~
『捌』 怎樣學習銀行對公業務
樓主從個人業務櫃員調到對公業務櫃員了？對公業務日常主要掌握對公存取款、電子驗印、支票鑒別等工作技能，不用緊張啊，培訓的時候講師會講要點的，本人感覺和個人業務差別不是很大，無非多了點驗證手續和授權手續，不懂的話多請教請教做對公業務的同事啊。培訓考試把書背了基本就能過呢。從基本流程入手，想盡快掌握無非是熟能生巧。
壓力不要太大，自我放鬆、集中精力，忙而不亂就行了。信貸同仁留
『玖』 做銀行對公業務都需要學習什麼知識
大把啦。票據，結算，空頭支票，