Ⅰ 銷售人員培訓計劃書格式範文
統一公司銷售人員培訓計劃書
一. 培訓的目標
發掘銷售人員的潛能,增加銷售人員對公司的信任;同時也改進銷售人員工作的方法,改善他們工作的態度,激發銷售人員對工作的熱情,以達到作為銷售人員應該具備的綜合素質。從而增加銷售量,提高利潤水平,達到個人物質需求和公司發展需要。
二. 培訓的時間
培訓時間:培訓期為一個月,主要分為三個步驟:
1、 第一個星期,主要了解產品的相關知識、公司銷售部門的運作、公司的有關政策和情況。 2、 第二個星期,主要培訓銷售方面的知識。
3、 第三個星期,培養新員工實踐銷售能力,由老員工帶領進行銷售。 4、 第四個星期,問題的反饋,就還存在的問題進行系統講解。
三. 培訓的地點
(一)集中培訓
在總公司舉行,培訓企業新銷售人員,主要了解公司及產品的相關知識,以及銷售方面
的知識及運用。
(二)分開培訓
各個分公司分別自行培訓其銷售人員,培養實踐銷售能力,由老員工帶領進行指導培
訓。
四. 培訓的方式
1. 在總公司,可以用課堂培訓和會議培訓。 2. 在所在分公司,可以用現場培訓和上崗培訓。
五. 培訓師資
銷售技能知識培訓由公司的專職培訓人員銷售部的前輩來擔任,而在產品知識,企業知識方面由專職員工或經理來擔任,顧客知識和競爭與行業知識方面由公司的外培訓專家來擔任。
六. 培訓內容
(1)銷售技能的培訓
銷售實質就是發現需求和滿足需求的過程。
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。 在銷售時,最初幾分鍾內,潛在客戶通過五種知覺接受刺激,即味覺、觸覺、視覺、聽覺和嗅覺;其中視覺和聽覺特別重要,銷售中外表的重要性不宜過分強調,我們指的並不是漂亮而富有魅力的外表,而是通過衣著,整體外表、修飾自己的行為而流露出的一種專業化氣質 銷售技巧培訓,這是服務技巧培訓,主要目的在於提高銷售人員的現場觀察能力、現場溝通能力、現場把握能力,從而提高整體銷售業績。主要包括:應接洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需要、經濟狀況、期望等技巧、接(撥)電話技巧、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、「逼(迫客戶下)訂」技巧、展銷會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。
銷售代表具備的基本素質:銷售人員必須具備良好的職業道德、品德素質、心理素質和業務素質。
1強烈的服務意識 2敏銳的洞察力
3挖掘需求的能力:
4靈活的應變能力:善於預測人們在特定環境下和特定時間內的特定需要,以投其所需 5熟練的社交能力
6自我控制能力:良好的心理素質、沉著、冷靜。 7豐富的業務知識
(2)產品知識的培訓
產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對於公司的來說培訓產品知識是培訓項目中必不可少的。銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知道的越多越好,產品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視。銷售人員主要的任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識,這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識,對於客戶提出深奧的產品知識問題進行解答,銷售人員還可以向企業內部專家咨詢,上營銷管理類網站等等。許多企業把銷售人員放到客戶那裡學習,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理在銷售中的突發事情。
(3)顧客知識的培訓
客戶的分類及解決的方法
1、猶豫性的客戶 不能逼得太緊;慢慢溝通,給其購買信心;不近不遠。 2、自尊自大的客戶 希望別人贊揚他;要抓住一切機會將談話引入正題。 3、問題型客戶 有意向的客戶;認真、嚴肅對待其提出所有的問題解決。
4、沖動型客戶 沒想好、直接步入正題不要繞圈子,可以提出建議;工作的解釋在後面。 5、沉默的客戶 引導開口,要提出一些不能僅僅是有「是」或「否」回答的問題;了解購買意向。
6、不同意型 盡量不要與其爭論和回擊,保持冷靜,聽他把話說完,同時面帶微笑。 7、牢騷型 要特別快樂,不要被他的心情所影響,力圖找到困擾他的麻煩是什麼。 8、條理型 做事緩慢,似乎對他提出的每句話都在權衡,調整你的步伐和他保持一致,放慢速度,盡量向細節上擴展。
9、挑剔型 從來不會同意你的報價,必須強調質量和服務來表明你的產品值這個價錢。 10、分析型 喜歡數據、事實和詳盡的解說,這些客戶富有耐心,不慌不忙、需要作出正確結論,給他們的信息越多越好。
11、感情型 顧客對個人感情看得極度重,你應該和這類顧客逐漸熟識,全身心投入談話並且保持自己的個性。
12、固執型 這類顧客總是裝出很重要的樣子,向客戶表明你認同這種重要感,抬高顧客,同時抬高你自己,有可能的向他致以真摯的誇獎。
(4)競爭和行業知識的培訓
時間就是生命,信息就是金錢。通過各方方面面信息搜集,了解同類產品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優勢,劣勢。通過與同行業的競爭者比較,從而提高企業的競爭力。結合自己銷售的產品的特點,揚長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。
(5)企業知識的培訓
對於企業知識培訓目的在於,通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中。 本公司的主要企業文化和知識有:
「紅色」代表熱誠的服務、堅定的信心、赤誠的關注
「橘色」代表勇於創新、長於突破,及與食品聯想的滿足感、豐盛感 「銘黃」富有溫馨、明快、愉悅的感情,代表該品牌的期望
經營理念
統一企業自從創業以來,即遵循企業創始人吳修齊先生所秉持之「三好一公道」的經營理念,以多角經營、宏觀眼光、重視人才等方針,兢兢業業地塑造出「誠實苦幹、創新求進」的立業精神。「三好一公道」——企業心靈的起點,吳修齊先生所揭示的「三好一公道」,就是質量好、信用好、服務好、價錢公道。
以「誠」立身,以「實」待人,是「誠實」的內涵。每個崗位的統一人員都會自然流露出凡事正面、積極、肯定的態度,能以善為念、以德為心、以材為用,以德立業、以德服人,只要心念對了,所做的事也就沒有偏差;對外堅持正派經營,與利益關系人建立並維持長久的友善關系,並以愛和關懷出發,關懷員工、消費大眾以及地球環境,在追求利潤之餘,更要回饋社會、員工和股東。
Ⅱ 公司開展培訓,需要做一個培訓計劃表(內容是培訓名單和日期)和培訓簽到表 怎麼做呢
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。
Ⅲ 培訓方案格式是怎樣的
培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是分為幾個階段,每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:
培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓師資、培訓內容、培訓時間、培訓地點、費用預算
如果培訓少量員工:
一、項目背景
二、培訓目標
三、採用的培訓方法(為何是合理的方法?具體介紹課程大綱、講師介紹、其它配套教學方法等)
四、培訓效果考核(滿意度、考試、其它考核指標和方法)
五、預期投入(預算、人員安排、培訓時間)
六、培訓安排(時間、時長、地點、場地、人員、考核制度、管理方法、負責人等)
(3)培訓計劃表的格式模板擴展閱讀:
培訓就是培養+訓練。就是通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。目前,國內培訓主要以技能培訓為主,側重於行為之前。
為了達到統一的科學技術規范、標准化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰鬥力,個人能力,工作能力的訓練都稱之為培訓!
培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。基於認知心理學理論可知,職場正確認知(內部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。
簡單理解,培訓約等於教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。
一切培訓的目的可分心態培訓和能力培訓。也有對培訓分為這樣兩種:個人技能培訓和企業培訓。
理念培訓
理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變,樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。
心態培訓
心態培訓應該作為培訓的中心和重心,卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態,從而為完成某項任務創造心理條件。
能力培訓
能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。應包含對完成任務的理解(內容掌握和控制)與支持(技術、管理、協調、輔助等)。
個人技能
個人技能培訓種類非常的繁多,包括英語培訓、貿易、小語種培訓、職業技能、資格認證、金融會計、建築、計算機、學歷學位、健康、文體藝術、出國留學、學生課外等。
企業培訓
企業培訓中分四類:一是公開課;二是企業內訓;三是企業咨詢;四是企業網路培訓。
公開課
對於公開課,就是某講師或培訓機構組織的培訓課程,針對全社會報名開放報名培訓等;
內訓
企業內訓則是企業邀請培訓講師到企業中進行針對性調研、最後進行分階段的內部培訓等。
Ⅳ 培訓計劃表格
通過崗位要求的培訓,新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業績,起到事半功倍的效果。通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉,為今後的管理打下了基礎。以下是學習啦小編為你挑選的新員工培訓計劃表,希望能對你有幫助:
受訓人員 姓名 培訓期間 月 日至 月 日止 輔導員 姓名
學歷 部門
專長 職稱
項次 培訓期間 培訓日數 培訓項目 培訓部門 培 訓 員 培 訓 日 程 及 內 容
1 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
2 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
3 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
4 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
5 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
6 月 日至 月 日止 天 職稱:姓名:
Ⅳ 培訓計劃怎麼寫
是年度培訓計劃嗎?是個人還是公司的學習計劃!
如果是公司的年度培訓計劃內,應該是容由各部門負責編寫,提交人力資源部匯總!
如果是個人的,應該有兩方面,一是你個人學習計劃,二是直屬領導安排的培訓計劃!
希望能對你有所幫助!
Ⅵ 年度公司員工培訓計劃表(通用版)
提示:計劃表在文末。
每個企業都在做年度培訓計劃,但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法不同,導致各企業的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由培訓部門或人力資源部設計培訓需求調查表,下發給各部門,然後由責任部門匯總成年度培訓計劃,再由高層會議討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數企業都是如此。
為使年度培訓計劃的制訂更加有效,我們應該如何做呢?
1、找准需求
培訓計劃的制訂是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,二是員工為完成工作目標需要做出的提升。通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
2、遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以後,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然後結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,並匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。
3、落實課程
根據確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。
4、制訂預算
根據確定的培訓課程,結合市場行情,制訂培訓預算。做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用做出大致預算。在預算得出後,可在總數基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。
5、編寫計劃
在以上工作的基礎上,編寫年度培訓計劃(如下圖所示)
Ⅶ 教師培訓計劃方案模板5篇
為了確保活動科學有序進行,就需要我們事先制定活動方案,活動方案是整場活動的戰略,可以為活動指明方向。那麼你有了解過活動方案嗎?下面我給大家整理教師培訓計劃方案模板,希望大家喜歡!
教師培訓計劃方案模板1
一、培訓對象
中西部地區農村公辦幼兒園(含部門、集體辦幼兒園)和普惠性民辦幼兒園園長、骨幹教師、轉崗教師.
二、培訓項目
(一)農村幼兒教師短期集中培訓
組織農村幼兒園骨幹教師到省域內外高水平師范院校、綜合大學、幼兒師范專科學校和教師培訓機構進行短期集中培訓,促進幼兒教師更新 教育 觀念,著力解決幼兒教師在教育中面臨的實際問題,提高幼兒教師的教育水平和專業能力.
——培訓對象為農村幼兒園骨幹教師.要重視新辦幼兒園和民辦幼兒園教師培訓.
——要針對幼兒教育實踐性、操作性強的特點,以「參與式」培訓為主,以問題為中心,案例為載體,將專題學習與案例研討相結合,同時輔以觀摩考察、在崗實踐等多種方式,增強培訓的針對性和實效性.
(二)農村幼兒園「轉崗教師」培訓
充分利用省域內外高水平師范院校、綜合大學、幼兒師范專科學校、幼兒師范學校和教師培訓機構,充分發揮縣級教師培訓機構的組織管理作用,採取集中培訓、「送培到縣」、「送教上門」、遠程培訓等多種方式對農村幼兒園「轉崗教師」進行120學時的崗位適應性培訓.
——培訓對象為農村幼兒園新 入職 的未從事過學前教育工作的「轉崗教師」和非學前教育專業的高校 畢業 生.
——培訓圍繞貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》,幫助「轉崗教師」樹立學前教育專業思想,掌握學前教育基本技能和 方法 ,提高教育能力和水平.
(三)農村幼兒園骨幹教師置換脫產研修
組織高年級學前教育專業師范生、城鎮幼兒園教師到農村幼兒園頂崗實習支教,置換出農村幼兒園骨幹教師到高水平院校、幼兒師范專科學校和城市優質幼兒園進行為期3個月左右的脫產研修,全面提高骨幹教師教育水平、專業能力和培訓能力,為中西部農村培養一批在促進學前教育發展,開展幼兒教師培訓中發揮輻射帶頭作用的「種子」,促進幼兒教師教育改革.
——培訓對象為農村幼兒園具有良好發展潛力的骨幹教師,年齡原則上不超過45周歲.
——採取院校集中
研修與優質幼兒園「影子教師」相結合的方式,採用小班化教學,注重採用專家引領、課題研究、跟崗實踐、參與體驗、返崗實踐等培訓方式,倡導「雙導師制」(為學員配備高校專家和一線優秀教師進行指導),為教師提供多樣化、個性化的培訓課程.「影子教師」培訓時間原則上不少於總時間的三分之一.
三、組織實施
教育部、財政部負責「幼兒教師國家級培訓計劃」的總體規劃和統籌管理,組織審核各省(區、市)培訓計劃,組織檢查和評估各省項目工作.財政部、教育部根據中西部省份農村幼兒教師人數、「國培計劃」實施績效、財力狀況等因素下達專項資金預算數.各省根據預算數和中央有關要求,制定本地區項目 實施方案 ,報教育部、財政部評審後組織實施.
各省要按照《教育部財政部關於實施「中小學教師國家級培訓計劃」的通知》(教師〔2010〕4號)總體要求和相關規定,加強項目實施的組織領導,認真做好項目規劃、方案研製、招投標、培訓資源整合、經費管理和項目監管等各項工作,確保項目實施的高質量和高水平.
教師培訓計劃方案模板2
一、學習與實踐相結合,促進區域發展
為貫徹落實教育部《全國教育系統幹部培訓「十一五」規劃》的要求,積極推進教育系統「學習共同體、學習型班子、學習型校長」的建設,引導領導幹部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇於創新,求真務實的風氣,__年在全區教育系統開展爭創「學習共同體、學習型班子、學習型校長」活動。各學區、班子、校長,在充分調研的基礎上,確定__年相應的研修專題,根據專題確定必修書目及選修書目,採取集體學習與自主學習相結合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結合,促進區域教育的提高與發展。
二、強化實戰培訓,提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的培訓突出實戰性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上,設置新、老教師分別執教同一內容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續設置課堂,經過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯系實際,確定研修專題,並根據專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書並寫出 讀書筆記 和 讀書心得 與 反思 。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯合進行,由培訓中心組織實施。並將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》,報人事科審核。考核合格者,成績作為新教師轉正定級的依據,並折算成學分,記入《繼續教育證書》。
3、在 總結 __年新教師培訓的基礎上,做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學實際的結合與研究,進一步提高__年新教師培訓的針對性、實效性和規范性。
三、借勢發展,豐富和引領校本培訓
為繼續貫徹落實《__省中小學教師校本培訓實施方案》,有效推進《方案》中第三階段關於「聯系教育教學實際,開展教育教學研究」的進程,研究出台並組織實施《__區教育局中小學校本培訓評估標准》,引領各中小學在認真總結前期工作的基礎上,充分利用目前我區開辟的「空中英才」遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關於新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。
教師培訓計劃方案模板3
一、指導思想
為了不斷提高教師素質,堅持按需施教,教、學、用相結合,講求實效性和時代性的原則開展培訓。通過培訓使新教師盡早適應角色轉變,盡快縮短工作的不適應期,力求新教師勝任教育教學工作。
二、培訓目標
1.幫助新教師盡早適應教師角色,邁好教師成長的第一步。
2.幫助新教師了解、掌握基礎教育新課程改革(新綱要頒布)的有關情況。
3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動組織的方法、技能和技巧。
4.幫助新教師掌握各領域教育教學活動的技能和方法。
三、培訓內容、時間和方式
培訓內容主要為:教師職業道德規范、新綱要觀念解讀、各領域教育教學活動的基本組織策略、教育教學常規、教學基本功等。
培訓時間為一年,合計120學時,原則上分成四個階段:
第一階段通識培訓,集中學習3次,合計16學時。
第二階段教研員講座、考察、聽課、指導,合計30學時。
第三階段崗位培訓,幼兒園結隊導師指導、自主學習與實踐,合計54學時。
第四階段利用會課、研討、作業等形式進行考核,合計20學時。
四、培訓時間:
20__年10月~20__年6月。
五、培訓考核
新教師的培訓考核由學員所在單位和區教師進修學校共同承擔,具體要求如下:
1.新教師在任職一年期間,必須按照培訓計劃完成120學時的培訓任務。
2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學論文、一年的培訓總結。
3.對每位學員的培訓考勤在管理平台上完成。
4.各學員所在單位根據第三階段崗位培訓和第四階段考核的具體要求,制訂培訓計劃書,並上交進修學校備案,方可承認培訓學時,合計54學時。
5.進修學校對完成上述四項考核並合格的學員,頒發《新教師崗位培訓合格證書》,江寧區教育局人事科以此證書作為新教師的轉正依據。
教師培訓計劃方案模板5
為落實「囯培計劃」《湖北省農村中小學教師遠程培訓項目實施方案》的規劃建設目標,切實貫徹《國務院關於進一步加強農村教育工作的決定》中關於「實施農村中小學教師遠程培訓項目工程,促進城鄉優質教育資源共享,提高我校教育質量和效益」的精神,加快我校教育信息化發展步伐,提高我校教師運用現代教育技術手段和應用遠程教育資源的水平,為我校現代遠程教育工程的應用、管理奠定堅實的師資基礎,特製定本培訓方案。
一、目標和任務
採用集中學習和遠程學習相結合的培訓方式,對我校教師進行專項培訓,學校要組織教師集中學習、集中研討,使培訓組織管理工作落到實處。參訓教師要關注培訓平台相關信息,積極完成網上在線
二、培訓對象
我校16名教師分為「心理健康」和「校園安全」兩個班參加培訓。
三、培訓時間
在線培訓時間定於__年2月25日—3月25日,預計一個月,每門小時。回顧總結至8月31日,合計時間為半年。
「國培計劃—湖北省農村中小學教師遠程培訓項目」的培訓內容主要圍繞實施素質教育和推進基礎教育對農村教師教育教學過程中面臨的主要問題和實際需要,以問題為中心,以實施遠程培訓。各學科具體培訓內容和的各學科培訓專題的內容。
五、培訓方式
1、__年2月25日—2月28日,根據區電教館管理員下發的學員賬號,通知我校學員進行注冊,熟悉平台操作。
2、__年2月28日—3月25日,學員教師採用集中學習和遠程學習相結合的培訓方式,以自主學習為主。學員教師通過網路培訓平台自主學習網路料,參與在線交流研討、提交作業。
六、培訓組織與管理
1、成立領導小組
2、主要 措施
1)領導小組成員要對參加培訓的教師給予技術上的指導和幫助。要督促好受訓教師參加學習,做為當前的一重要工作。
2)督查國培專干加強責任感,做好學校的學習工作,要實現參加學習的16名教師全員培訓、全員合格。
3)2.25——3.8分別進行1、2次作業提交和1、2篇研修日誌的提交及1篇教學設計與反思。
4)3.9——3.20第3次作業提交和第3、4篇研修日誌的提交並提交1篇主題研修成果。
5)3.21——3.25培訓 工作總結 及評優活動。
6)3.26——8.31回顧學習內容,進一步總結,提升自身水平。
7)學員培訓時必須在論壇交流中發布主題帖子不少於10個;回復評論他人帖子不少於20個。
3、獎懲方法:
1)參加國培計劃的教師的合格發放__期間繼續教育合格證書,記入繼續學時證明。
2)參加國培計劃的教師不合格者,教育局年度認定為不合格,不調本年度薪級工資
3)學校將對參加教師參訓情況進行考核,考核的結果將與本年度評優表模、職務晉升相掛鉤。
4)參加國培計劃的教師的合格情況與職稱評聘相掛鉤,未合格者學校考慮高職低聘。
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Ⅷ 培訓工作計劃怎麼寫
培訓需求調查是制定培訓計劃的基礎,一般來說,培訓需求分為企業發展要求和員工發展要求。首先,為企業發展而開展的培訓工作需要充分了解企業下一步的發展目標,作為HR應主動和領導、各部門的負責人溝通,暢通一切可以獲得消息的渠道。而針對員工發展要求的培訓,則需HR客觀評價員工現有能力,了解員工需求,建設公司人才梯隊。如果員工有自發學習意願,在條件允許的情況下,HR也要盡可能滿足。
關鍵問題分析:
在了解公司及員工的需求之後,HR需要總結公司目前的狀況和目標之間的差距,分析這一差距是否能夠通過培訓得到解決。HR可以通過制定培訓需求分析表,定時更新,增強培訓針對性。
培訓目標設定:
年度培訓目標的設定,應是站在公司的角度,用全局性思維向領導說明培訓具體要做哪些工作,需要投入的資源和效果預計。具體而言,培訓可以提高員工角色意識,通過培訓更好的融入企業,這一點主要是針對新員工或轉崗員工。培訓還可以幫助員工掌握新技能,提高員工知識水平,有利於員工的成長。另外培訓也是一個良好的動員會,鼓舞員工士氣,形成良性的工作動機,改善工作績效。
培訓課程設定:
如果說培訓目標設定是綱領,那課程設定就是細則,需要HR從員工的角度出發,將培訓時間、時長、講師、主題、參與員工做一個詳細的排期和說明。根據各部門提出的發展要求,具體確定部門培訓課程類別和性質。根據不同層級的員工的工作內容,做出更有針對性的課程安排。
講師的選擇是培訓課程設定的重要一環,很多情況下HR選擇企業內部高管,他們熟悉公司情況,時間靈活,也更能調動員工參與培訓的積極性。但是也建議HR定時邀請外部專家來公司進行培訓,這可以給公司帶來新的管理經驗。
Ⅸ 周工作計劃表格模板10篇
制定計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些後干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,也應該明確。下面我為大家帶來周 工作計劃 表格模板10篇,希望大家喜歡!
周工作計劃表格模板10篇1
1、在日常事物工作中,我將做好以下幾點
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,並把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前台工作計劃。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)於各協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高地交辦的 其它 工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標准活,站標准崗,辦公室的 規章制度 辦事。
2、在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯絡與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的`橋梁。
(3)協助公司公司規章制度。
3、個人修養和能力,我將做好以下三點
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作 經驗 和 方法 ,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那麼就社會淘汰。當然要提升,要的平台,我公司我的平台,我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,自我的價值。
4、工作
(1)協助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
周工作計劃表格模板10篇2
1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓,主要是針對新 入職 人員及在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識,方式偏向模擬操作培訓
2、協助營銷部做好 春節 及情人節的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性
4、准備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。
5、3月中旬根據2月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作,主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
7、提高前台員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局。
周工作計劃表格模板10篇3
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作,並對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,並在例會中提出一天工作的不足,並及時採取相應的應對 措施 ,同時要對當天的工作進行 總結 ,做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,並把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額,並對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的營銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的「三一」工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,並把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為:「當面投訴」「電話投訴」「書面投訴」三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對於客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。
周工作計劃表格模板10篇4
周工作重點
1、能在認識紅、黃、藍、綠等顏色的基礎上能將顏色標志與實物匹配,感受顏色的豐富與美麗。
2、能跟著音樂較合拍地做動作,能聽、看信號,在音樂結束時找到相應的顏色場地。
3、天氣轉冷,能堅持天天上幼兒園。
生活活動指導要求
1、學習獨立進餐,並保持桌面、地面干凈,不亂扔食物的殘渣。
2、天氣冷了,不隨便脫外套,起床後能自己穿上鞋子,並注意不反穿。
3、幼兒學習正確運用餐巾紙擦鼻涕的方法。
教育 活動
內容安排
1、語言:拔蘿卜
2、數學:去歡歡家
3、藝術:寶寶塗色
4、科學:大蘿卜
5、健康社會:輕輕
區域材料投放指導
1、益智區:按數取物。讓幼兒根據點卡數量取物。
2、生活區:給娃娃穿衣服。繼續兒歌正確折衣服,練習扣紐扣、拉拉鏈。
3、美工區:小魚吐泡泡。提供大大小小不同的瓶蓋、胡蘿卜等讓幼兒蘸顏料在畫有不魚、水草的背景圖上印泡泡。
戶外活動
1、練習兩人近距離滾接皮球,發展手眼協調能力。
2、體驗與同伴共同游戲的樂趣。
家長工作
1、天氣轉冷,鼓勵孩子早睡早起,堅持天天上幼兒園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿脫衣褲。
3、在家中,和孩子進行「我喜歡什麼」的談話,收集、整理孩子自己喜物的物品。
周工作計劃表格模板10篇5
工作要求
⒈本周開展主題《小小蛋兒把門開》,引導幼兒初步了解雞蛋的外形特徵和內部構造,鼓勵幼兒與同伴交流表達自己的發現和想法。
⒉天氣漸漸轉暖,戶外活動前後要提醒孩子穿脫衣服,適當增減衣服,休息後喝水,做好幼兒一日生活環節的護理和指導。
⒊加強幼兒的文明、禮貌教育,引導幼兒早晨主動與同伴、教師打招呼。
⒋帶孩子認識動植物角並觀察動植物的成長變化,嘗試讓孩子來澆水餵食。
⒌安全一話:自己的物品自己用。
晨間活動
⒈來園接待:熱情接待幼兒,提醒幼兒根據進門三部曲進行每日的晨檢問好和游戲。
⒉區域游戲:組織幼兒開展區域游戲。
⒊其它:觀察小麥的成長變化;為自然角的金魚換水;開展談話活動, 說說 自己知道的蛋以及蛋是哪裡來的等。
⒋晨談:吃飯安全要注意;蛋寶寶從哪裡來的;我喜歡吃的蛋製品;誰會生蛋;怎麼樣保護蛋寶寶……
戶外鍛煉
1.隊列練習:能拉著圓圈走,聽音樂做相應的動作,變換隊形。
2.操節、韻律活動:學習新操,願意跟隨老師基本地完成整套動作,注意力集中。
3.分散活動:能自主選擇游戲區並安全使用運動器械,知道游戲後將手環帶回班級。
日常生活
⒈與幼兒一起玩 智力游戲 「誰拿走了雞蛋」。
⒉展示蛋世界的圖片,與幼兒一起認識各種各樣的蛋,區分蛋的大小,顏色。
⒊平時有意識地播放音樂《小小蛋兒把門開》,既讓孩子熟悉歌曲旋律,同時營造主題氛圍。
家長工作
⒈帶孩子去菜場看看、摸摸雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鵪鶉蛋、鴿子蛋比一比蛋的大小。
⒉家長可以在網上找一些雞鴨鵝的照片以及視頻供幼兒觀察。
⒊和我們一起收集蛋殼,洗干凈後帶到幼兒園。
環境創設
⒈主題牆面環境:
布置《小小蛋兒把門開》的主題牆,布置「蛋的世界」。播放「小小蛋兒把門開」的音樂,營造主題氛圍。
⒉游戲環境:
大賣場里准備蛋,可以進行買蛋的游戲。
周工作計劃表格模板10篇6
本周工作:
1、能高高興興上幼兒園,了解、熟悉幼兒園的生活。
2、不害怕健康檢查和各種健康接種。
3、引導幼兒學會上體直立、一個跟著一個走,能聽信號走成圓圈。
4、對體育活動有興趣,能參加做操、游戲等體育活動。
社會性領域:
1、喜歡上幼兒園,能適應幼兒園的集體生活。
2、認識幼兒園里的人和自己的同伴,認識幼兒園的環境。
3、了解自己,能感受周圍成人的'關心和愛護,愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。
4、享受與同伴分享的樂趣。
語言領域:
1、引導幼兒注意傾聽別人說話,理解談話的基本內容,初步養成良好的傾聽習慣。
2、能聽懂成人和同伴的話,樂意開口說話,並初步用短句表達自己的意思。
3、引導幼兒說普通話,能用普通話進行語言交流。
科學領域:
1、引導幼兒喜歡觀察常見的事物和現象,並對它們感興趣。
2、在活動中,鼓勵幼兒運用多種感官進行感知和探索活動,引導幼兒了解感官的作用。
藝術領域:
1、引導幼兒在 唱歌 時學習聽前奏,並逐步對歌曲的開始和結束作出正確的反應。
2、支持、鼓勵幼兒參加美術活動,引導幼兒初步感受造型簡單、色彩鮮明的美術作品。
保教工作:
1、創設新班級環境,合理布局,適宜幼兒進行分區、集中、游戲等活動,設置適合小班幼兒年齡特點的娃娃家、建構區、操作區等區角,吸引幼兒參與活動,喜歡上幼兒園。
2、教師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃;
3、教師、保育員共同探討有關配合、分工事宜,逐步培養幼兒良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規。
4、學習新早操,充分利用場地及運動器械開展體育活動及游戲。
5、開展「高高興興上幼兒園」等豐富的主題活動,鼓勵幼兒願意上幼兒園,並在活動中熟悉同伴,遵守活動常規。
6、帶領幼兒觀看中大班幼兒做早操,激發幼兒參與體育活動的興趣。
周工作計劃表格模板10篇7
一、上周工作完成情況
行政部上周工作共9項,未完成0項,完成率為100%。
1.完成檢查組提出問題的整改 報告 ;(完成初稿)
2.完成並上報公司《公司關於印發某某在20__年一季度生產經營情況通報會上講話的通知》的學習情況報告;(已於4月30日報送公司)
3.黨員幹部集中學習活動;(已組織,但根據領導要求已推遲學習時間)
4.進行5月份辦公用品及生活物資采購;(完成)
5.皮卡進行機油與三濾的更換工作;(完成)
6.對小車司機開展1次培訓。(完成)
7.4月29日及5月1日分別開展2次部門業務培訓,對《大風、大雨等惡劣天氣施工安全管理規定》、《項目部員工休息休假辦法》及《項目部關於組織學習項目部管理流程》等文件學習;(完成)
8.督促團組織開展「五四」活動;(已督促)
9.聯合財務人事部共同完成現場施工員雨具攜帶檢查工作。(完成)
二、下周計劃工作
1.宣傳畫冊初稿完成;
2.下發4月份督辦事項;
3.聯合安全質量環保部調查皮卡後車廂載人的原因;
4.完成承包商地、設備中心、勞務營地住宿分配圖更新;
5.完成葯品采購報告報批工作;
6.對員工發放菜品調查問卷;
7.完成員工一季度食堂滿意度調查報告;
8.將項目部管理流程的電子版發送給各部門負責人。
周工作計劃表格模板10篇8
一、辦公環境合理進行衛生安排,確保辦公環境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制
2.公司的資產統計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節約的實務工作
3.准確、詳細登記每月產生的費用
三、會議與活動
1.做好會議記錄並發放送至每個參會人員郵箱;
2.協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅遊等。
四、招聘及其它事務
1.協助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新
3.對新入職的員工在通過考核後辦理工卡
五、對外事務
1.來訪人員的接待。
2.證照、合同申辦資料的准備及提交,年審證照的取回。
3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;
4.協助建立和完善行政後勤管理的各項規章制度,並負責監督、執行與追蹤;
5.完成上級交辦的其它工作任務。
周工作計劃表格模板10篇9
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、葯監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長",充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
周工作計劃表格模板10篇10
一、每周至少打30個電話,促使潛在客戶從量變到質變
上午重點打電話,下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標注重要未辦理事項如:
(1)要給部分客戶寄樣品,報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)
(3)新客戶情況(想好怎麼打第一通電話等)
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)
二、在這一個周內,主要做以下幾點:
(一)制定工作計劃
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪裡才能更好的尋找客戶。主要有:各大網站經常發布求購信息的養殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源 渠道 所佔的客戶比重,有重點的突破。比如:各大網站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
(二)計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由於是第一次做計劃,這個是必須的,以後幾周的計劃也有可能按照這個來)
(三)要達到的目標
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做
好每一件事。
注:以上內容除每天基本工作外(如:發布、刷新求購信息等)
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Ⅹ 月度工作計劃表格式模板10篇
工作計劃 表就是反映工作計劃的內容。通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總,表達出企業工作計劃的基本內容。下面我為大家帶來月度工作計劃表格式模板,希望大家喜歡!
月度工作計劃表格式模板1
一、保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共場所樓梯扶手、窗檯表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀;
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔;
月度工作計劃表格式模板2
一、學習前輩 經驗 ,改變工作方式
我被公司安排的工作是三樓的整層衛生打掃,三樓基本上是公司領導開會的地方,就會有很多的水瓶啊,遺棄的文件等等,三樓也是算很大的了,所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完,都會覺得腰酸背痛的,又是掃地又是拖地擦拭灰塵,工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大,每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候,都顯得非常的輕松。提升自己的辦法,就是去借鑒別人的工作經驗,我要在下個月多去詢問那幾個同事,她們一定早就把保潔的工作都摸透了,肯定會有輕松又實用的 方法 。
二、用心完成工作,不再偷工減料
由於在我的工作能力跟不上,我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的,我很多時候都是存在過偷懶的現象,很多的衛生死角,我是能不打掃就不打掃,盡可能的縮短了自己的工作時間和工作量,比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外側窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好,做出一番成績出來,那麼我首先就不能去欺騙自己,我在下個月的時間,我要逐漸的適應,把所有的位置都仔細的搞干凈,做到一塵不染的底部即可,我相信我是可以達到這種程度的,不過就是付出的精力要更多就是了,不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的,我也沒什麼理由接著偷懶。
三、及時匯報工作情況
我在以前的工作裡面,並沒有第一時間把自己工作完成的結果通知給主管,或者有時候乾脆就沒通知,我的工作成果是由主管的檢查說了算的,試想一下,我已經把三樓所有地方打掃干凈了,但是開一次會,走廊、樓道、會議室肯定又會變臟,到時候主管再來檢查,肯定就是以我沒搞好的結果記錄,那我之前的工作不久白費了,我居然現在才意識到這個問題,在下個月的時候,不光工作要更加的積極,匯報工作情況也要積極起來。
保潔雖然在公司算是最底層的工作人員,但是也是其他員工良好辦公環境的保障,不能輕視自己,我也能在自己的崗位上發光發熱。
月度工作計劃表格式模板3
一、保安管理
1)做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各 規章制度 和 崗位職責 進行學習,特別是新 入職 隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨幹力量。
4)做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓練力度,在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標准,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作
2)加強對裝修戶進行監督管理。
3)向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,並加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質 教育 ,促進員工 愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,並在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標准,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標准組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好准備工作。
月度工作計劃表格式模板4
一、教育工作
1、開展主題活動《軲轆軲轆》,各種運動著的物體,給幼兒驚奇,引幼兒遐想,令幼兒著迷,導引著幼兒去觀察、去操作、去發現、去主動建構自己的知識和經驗。
2、開展主題活動《小不點兒》,讓幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長,有變化;感受到自己正在經歷由小到大、由弱到強的成長變化,體驗成長的快樂。
3、開展主題活動《冬天來了》,讓幼兒感受到氣候的變化,發現人們的生活起居、穿戴打扮的變化,會因為冰雪的出現而欣喜不已。
二、保育工作
1、注意幼兒運動前後的自我保護,如知道熱了要脫衣服,冷了要及時增添衣服,出汗了主動到老師處擦汗等。
2、在午睡、進餐環節中,鼓勵幼兒自己穿脫衣服,自己用勺吃飯,培養幼兒的獨立生活能力。
3、帶領幼兒多在陽光下散步或運動。
三、環境創設
1、布置富有動感的、以汽車等會滾動的物體為主的圖案等,粘貼在展板上,形成「汽車畫廊」。
2、布置一組幼兒從小到大的成長變化的照片,使幼兒清晰地看到人的成長過程。
3、冬天場景,主體為身著夏裝的一家三口,引導幼兒自製「冬衣」粘貼到人物身上。
四、家園共育
1、帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等,感受輪子的作用。
2、注意培養孩子的生活自理能力,不要包辦代替,應給予他們獨立做事的機會,如自己穿脫衣服、整理玩具等。
3、選個易結冰的日子,家長和孩子一起拿一個容器,如小口杯等,盛上水放置室外,第二天結冰後把它帶到班上,放置科學區內。
五、其他
1、帶領幼兒用積木在沙池裡修建馬路或盤山公路,並放上玩具汽車。
2、引導孩子觀察生活中「大」和「小」的事物以及由小變大的事物。
3、孩子穿戴過多會活動不便,過少則會著涼。請家長根據孩子體質,合理調整著裝,提高孩子的自我保護意識。
月度工作計劃表格式模板5
一、主題目標
1、了解常見動物的名稱、特徵和習性,對了解和探索動物產生興趣。
2、喜愛小動物,樂意參與 飼養 活動,知道動物是人類的朋友,萌發喜愛和保護動物的情感。
3、初步了解自然界中人與動物,動物與動物、動物與植物間相互依存的關系。
4、能夠通過目測比較粗細和寬窄,能進入7以內兩個序列的排序。學習5以內的序數。
5、愉快地感受音樂,並繼續學慣用動作表現音樂的變化,共同體驗音樂游戲帶來的快樂。
二、主要活動安排
第一周
綜合:我知道的動物音樂:小白兔和大黑熊科學:動物找家;
語言:小蛋殼數學:比一比,說一說美工:五彩蛋
第二周
美術:快樂的魚兒綜合:各種各樣的魚音樂:水族館
故事 :七彩蝦數學:喂貓咪
第三周
綜合:猜猜我是誰律動:打噴嚏的小老鼠美術:奇妙的動物車數學:小動物排隊故事:數腳
三、環境創設
1、讓幼兒搜集自己喜愛的動物圖書、動物圖片和動物卡通頭飾等,布置環境,製作活動操作材料。
2、運用多種途徑擴大幼兒的視野,走進動物王國,了解更多的動物。
四、區域活動
益智區:投放動物拼圖,完成拼圖。為小動物編寫電話號碼。
生活區:提供蘑菇釘,嘗試運用蘑菇釘拼插動物
美工區:提供小貓、小魚等 折紙 圖示,學習看圖示折紙。
科學區:觀察自然角的白菜顏色的變化,嘗試進行記錄。
特色區:嘗試運用手指點畫的方式表現各種動物。
閱讀區:提供動物掛圖、收集動物圖書,能認真閱讀圖書。
五、家長配合
1、發動家長和孩子一起在家飼養小動物,引導孩子觀察和喂養動物。
2、利用社區資源,與附近的農村、動物園、飼養場和花鳥市場等聯系,帶領幼兒參觀,與動物進行交流,感受人類與動物之間的親密關系。設法讓幼兒擴大視野,走進動物王國,了解更多的動物。
六、實施要點
1、在本主題活動實施過程中,要調動孩子主動參與的積極性,產生對動物的興趣。我們會先調查、了解班內孩子對哪些動物感興趣,他們養過哪些動物,對動物的了解程度等等,然後選擇內容,設計 實施方案 。
2、世界上動物的種類很多,孩子對動物的興趣各不相同,我們適當進行一些篩選和增添,根據孩子的興趣點來設計、調整活動。
3、我們要注重增進孩子的情感體驗,強調在充分感知和體驗的過程中萌發他們對動物的喜愛和關愛,使幼兒真切地感受人與動物的親密關系。
月度工作計劃表格式模板6
健康領域:
1、墊上運動練習側滾。
2、練習在離地30厘米寬15厘米的平衡木上行走。
3、漱口時會輕輕吐水,不讓水花濺在地。
社會性領域:
1、能遵守基本的規則,並能按規則行動。
2、知道互相友愛,當別人遇到困難時不嘲笑,願幫助別人。
語言領域:
1、學習復述故事一則,兒歌二首,繼續學習和老師一起邊看邊聽圖書內容。
2、能注意聽老師講話不插嘴。
科學領域:
1、學習按用途、顏色、大小、長短、的不同進行分類。
2、在老師的指導下,有目的地觀察冬天的樹木花草的變化,感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
藝術領域:
1、繼續學用自然聲整齊地 唱歌 ;在老師引導下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,並按節奏拍手。
2、認識休止符號,學慣用輪奏的方法進行打擊樂演奏。
3、鞏固練習在一定范圍內均勻塗色地能力。
保教工作:
1、繼續組織幼兒開展「花兒朵朵」主題活動,收集相關的材料。
2、根據主題活動的需要,定期更換主題及活動區材料,在教室外展板展示美術作品欄,保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會,培養幼兒的自我表現能力。
3、個人活動、小組活動、集體活動相結合,個別輔導和隨機教育相結合,本學期重點對幼兒動手能力的培養和指導。
4、隨著天氣的轉冷,教育幼兒注意冬季保暖,每天堅持來園。
家長工作:
1、根據冬季,幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。
2、利用早晚接送幼兒的環節,及時與家長溝通,並做好家訪登記。
3、在12月1日讓家長來園觀摩幼兒在園的學習和生活。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯系,及時交流幼兒的生活學習情況,向家長推薦優秀的網站。
5、請家長為幼兒准備迎新年聯歡活動的節目。
教研工作:
1、每周定時、隨機的召開班級會議,及時解決本班出現的各種現象。
2、觀察記錄在課題研究中幼兒存在的現象,分析原因,找出解決問題的辦法。
3、繼續追蹤個案調查和月份 反思 。
4、參加園內教師基本功比賽。
5、參加園內的「迎新年」 體育運動 會。
加強對幼兒進行常規訓練,如「生活衛生習慣」、「學習習慣」等等,迎接園內對幼兒生活習慣(常規)的檢查。本班幼兒各項常規均較好,我們還幫助幼兒養成良好的學習習慣,如舉手回答問題,不爭搶公用用具。家長們積極配合我們開展主題活動,認真填寫各類調查表,按時發放《發展情況手冊》,如實反映了幼兒在園學習、生活情況。衛生保健方面,我們能關注每個孩子,經常提醒幼兒喝水,確保幼兒安全,每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛生,管理好午睡,做好預防疾病的工作,經常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。幼兒的出勤率較高,並受到家長的贊揚。
月度工作計劃表格式模板7
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的 其它 工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心准備,精細安排,細致工作,干標准活,站標准崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時准確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
三、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平台,我認為公司就是我的平台,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。
四、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、准確的完成其它臨時性工作。
月度工作計劃表格式模板8
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作
不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓 總結 與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店_領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關,前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行 報告 ,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡"節能降耗"的 口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
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一、增強個人形象
對於一名前台人員來說,個人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司,面對的,接待他的也就是前台人員,所以說前台也是第一個和客戶打交道的人,所以我們公司的形象感也是由前台人員第一時間傳達的。這一個月的時間里,我對自己的形象時很注重的,每天保持淡妝微笑,在行為處事上也保持一個很高的標准,希望接下來的日子我也可以繼續保持,將這份熱情繼續發揚下去。
二、提升服務品質
在前台這份工作上,我也已經有了很多的感慨。我認為前台人員最重要的就是要提高自身的而服務品質,不管是面對剛來公司的客戶,還是再次來公司的客戶,以及來公司處理糾紛的客戶,我認為我都需要保持一個的服務態度。他人往往就能從我們的服務態度中看出我們公司的服務品質。所以前台這份工作也有著非常大的責任。我會在接下來的三月份繼續提升服務品質,為公司的形象做一個好的開場。
三、保持高度嚴謹
平時繁瑣的事情比較的多,所以時間也非常的忙碌,在一天的工作當中,我必須學會分清輕重,也必須明白如何進行安排。所以我會在每天下班之後為第二天的工作在心裡做一個安排,這樣有節奏有目標的工作會比毫無目的的工作更加的實用。其次保持一個嚴謹的工作態度是非常重要的,有時候我們犯錯就是因為粗心,而粗心是我們工作當中最低級的錯誤。所以無論如何,我都會在接下來的一個月保持嚴謹認真的態度進行工作。
來到公司也有幾個月了,這幾個月的時間我有了很大的成長。一個月接著一個月的流逝,讓我知道了時間的無情,所以我會把自己更多的精力投入進我的工作,讓每一天都變得充實,也每點時間都運用到了地方,至少將來回憶起時,不會覺得浪費。我已經准備好了,不管是接下來一個月,還是接下來一年,我都能夠堅持向上,勇闖下去。
月度工作計劃表格式模板10
一、業務開展的情況
在__一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務 拜訪 。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我並不懂得如何去挖掘客戶信息。後來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對於初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到准確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今後學習的方向及 措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施: 銷售技巧 方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之餘多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今後的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,並做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的 時間管理 和勵志管理
措施:通過時間管理軟體,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高鬥志!
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