站長培訓計劃

❶ 劉強東：企業的成敗大都是因為人

劉強東：企業的成敗大都是因為人
最讓京東商城驕傲的一件事是員工流失率很低，傾注了心血的管培生五年來無一人離開。
2010年，京東商城董事局主席兼CEO劉強東做了一個決定：從這一年起，公司斥資6，000萬元，陸續將中高管送到學校里讀EMBA課程。

一年後的今天，劉強東表示自己仍不知道這個決定對公司的未來是對還是錯。

「至少在商學院讀EMBA的兩年裡，我自己學到了很多的東西。」劉強東說。在他看來，京東商城的管理層多出身於基層，長於流程和細節把控，但對公司的管理和更宏觀層面的判斷和掌握有很多欠缺。

「在這方面，他們一直只能靠個人的聰明領悟和摸索。」劉強東認為，隨著京東商城的規模越來越大，這對公司來說會成為越來越危險的問題。因此，改變已迫不及待。

此前，劉強東自己就讀的是中歐商學院EMBA班，該班的學費目前已漲到近50萬元。總計6，000萬元的成本，並不是劉強東擔心的問題。他所擔心的是這一批放出去學習的人或許會受到更多的誘惑，因為EMBA班裡能夠接觸到更多的企業家，豐富的同學關系本身就是很多人就讀的原因。為此，劉強東甚至做好 30%管理層可能回不來的准備。

劉強東：企業的成敗大都是因為人

實際上，在員工培訓成為京東商城人力資源工作重要內容的同時，這家公司也正在成長為令市場尊敬的卓越僱主之一。對員工進行充分的培訓，提供廣闊的成長空間，毫無疑問是其中的關鍵因素。

劉強東深知，企業的'成功與失敗大都是因為人。「我想不到第二個因素。」他說。

這正是京東商城目前面臨的最大挑戰。只要團隊得力，劉強東甚至認為企業能解決所有的難題。在解決人的問題上，它的章法和策略至少可以用高效來評價。

所謂章法和策略，無外乎人所共知的三大環節：招人，培訓，留人。

但企業與企業的不同之處，恰恰在於捨得用多大的本錢來做這些事。

招人，是京東商城現階段面臨的最大考驗。公司的高速擴張，需要大量普通員工，主管人力資源的副總裁關有民今年接下的任務是：招收5，000名新員工。明年，任務量翻倍還打不住，要再招進12，000名。

除了與其他公司相同的招聘渠道，京東商城歡迎自己的員工推薦親戚、朋友、老鄉到公司來工作。「我們認為，員工如果對公司認可的話，他們的口碑傳播比任何宣傳都管用。」關有民說。而他的底氣是，京東有足夠的留人能力。

除普通員工之外，未來巨大的管理人員缺口也是京東商城必須解決的問題。在這方面，五年前劉強東一手打造的管培生項目已經在發揮作用。

很難找到像京東這樣看重應屆高校畢業生的公司——年薪10萬，有股權，前半年無任何工作任務。那麼，到公司後做什麼呢？就一件事：先接受培訓。培訓資源方面有外聘的講師，還包括劉強東自己。

培訓結束後，管培生們開始在京東商城每個部門不斷輪崗。輪崗結束後，他們可以忽略掉自己原來的專業，自由選擇喜歡的崗位，半年後再進行第二次選擇，工作滿兩年還可以進行第三次選擇。

劉強東不僅親自上培訓課，還帶這些管培生在實際工作中摸爬滾打。「甚至坐在飯桌前該怎麼做，怎麼敬人家酒，這些基本的我都會跟他們講。」

目前，以往培養的管培生已經成為京東商城重要的管理力量。優秀的人才僅大學畢業4年就已經成為京東商城華中大區總經理。手機、小家電等4個年銷售額超過20億元的業務的總監也出身於管培生。2010年，當年招進的管培生已經達到101人，他們是從6，000多應聘者當中層層選拔出來的。

除了管培生培訓和高管EBMA培訓，在京東商城內部，還有「站長培訓計劃」和「管理幹部培訓班」等項目。對於有升職潛力的員工，京東商城會把他們集中起來，進行三個月全脫產培訓。「培訓團隊不是一朝一夕的事情，團隊存在一天，你就要培訓一天。」劉強東說。

招人進門，擇人培訓，更關鍵的是要讓這些公司已經付出心血的員工能夠留得下來。京東商城在這方面願意拿出超過行業平均水平的待遇。向員工贈送股權，是其一大特色。而贈送股權特點之一，是股權直接贈送，不需要員工花錢以行權價認購；特點之二是覆蓋面廣，20%~30%的核心員工都可以獲得贈股；特點之三是這些股份權力充足，不但有分紅權，還擁有投票權。「任何互聯網企業都做不到這些。」劉強東說。

如今，最讓劉強東和京東商城驕傲的一件事是，公司員工流失率很低，傾注了心血的管培生們，五年來無一人離開。 ;

❷ 美團外賣站長培訓總結

總結寫好以下幾點：

1.你對崗位和工作上的認識？

2.具體你做了什專么事？

3.你如何用心工作，屬哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了？

4.以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識？

5.上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考。

❸ 兩外賣平台逐步取消對騎士逐單處罰，是不是早該如此

兩個外賣平台逐步取消對騎士逐單處罰，我認為這樣的行為應該早點採取，就業壓的越來越大，所以外賣這個行業也是越來越吃香，因為它沒有太高的學歷要求，同時也不要求你有怎樣的本事，只需要你有電動車和吃苦耐勞的精神，就能夠獲得一個可觀的收益。但是在這個行業也存在著很多的不公平，同時也是因為各種各樣的局限性導致騎手們沒有辦法獲得自己應該得到的合法權益。所以副處長做了自己的體驗之後才出現的整頓的現象，而我認為早就應該進行一些措施來整頓整個行業，讓這個行業有著更好的發展。

因為這兩個外賣平台對於騎士有著很高的處罰也是讓很多不規范的行為頻繁發生，在很多交流平台上我們能夠看到一些顧客無理取鬧，由此給了騎手差評，當平台看到差評的時候就會做出相應的懲罰，但是這是不公平的現象，我們並不能夠一味的容忍別人胡攪蠻纏，而應該從公平的角度來看待每一個人的合法權益。如果早點進行這樣的改善，肯定能夠極大程度上的保障騎手的各方面的利益，同時也杜絕這種不公平的現象再次發生。

❹ 電廠員工培訓計劃

電廠員工培訓計劃範文

職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養「四有」職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。並把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

一、 崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標准「應知、應會」的要求，達到「三熟三能」。

1、變電、線路及設備運行人員的`「三熟三能」

(1) 熟悉設備、系統和基本原理;

(2) 熟悉操作和事故處理;

(3) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;

(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;

(5) 能及時發現故障和排除故障;

(6) 能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的「三熟三能」(含農村聘用電工)

(1) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;

(2) 熟悉電工基礎知識;

(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標准;

(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;

(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;

(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的「三熟三能」

(1) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

(2) 熟悉本崗位的業務知識和要求;

(3) 熟悉電工基礎知識;

(4) 能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;

(5) 能熟練地填報各類報表;

(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和製表;

4、計量人員的「三熟三能」

(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;

(2) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標准;

(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;

(5) 能及時發現故障和排除故障;

(6) 能正確地進行計量誤差的退補。

二、 新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格後方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位後，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格並確認有獨立操作能力，報經有關部門批准後方可獨立上崗作業。

三、 專業骨幹培訓

1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨幹培訓的對象，編制專業骨幹培訓計劃，並取得主管部門的同意。

2、對專業 骨乾的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;

3、 專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、 短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨幹送往外地進行短期脫產學習。

五、培訓時間要求

1、 崗中技能、安規培訓，每月一次;

2、 技術考問，每月一次;

3、 異常和事故分析，每月一次;

4、 模擬演練和事故預想，每季一次;

5、 集中培訓，每季兩次;

6、 安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。

7、 專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;

❺ 電力員工培訓方案模板有哪些

培訓方案能讓電力員工在培訓中真正學到知識，一份優秀的員工培訓方案可以讓員工與企業實現雙贏的局面。下面是我整理的電力員工培訓方案模板，歡迎大家參考。

電力員工培訓方案篇1
一、崗位培訓

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標准“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

(1)熟悉設備、系統和基本原理;

(2)熟悉操作和事故處理;

(3)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;

(4)能正確進行操作和分析運行狀況;

(5)能及時發現故障和排除故障;

(6)能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)

(1)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;

(2)熟悉電工基礎知識;

(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標准;

(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;

(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;

(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

(1)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

(2)熟悉本崗位的業務知識和要求;

(3)熟悉電工基礎知識;

(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;

(5)能熟練地填報各類報表;

(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和製表;

4、計量人員的“三熟三能”

(1)熟悉電能計量裝置的基本原理;

(2)熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標准;

(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;

(5)能及時發現故障和排除故障;

(6)能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格後方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統 教育 、遵紀守法和文明禮貌教育、 安全生產 和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位後，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格並確認有獨立操作能力，報經有關部門批准後方可獨立上崗作業。

三、專業骨幹培訓

1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨幹培訓的對象，編制專業骨幹培訓計劃，並取得主管部門的同意。

2、對專業骨乾的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和 方法

1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;

3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨幹送往外地進行短期脫產學習。

五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規培訓，每月一次;

2、技術考問，每月一次;

3、異常和事故分析，每月一次;

4、模擬演練和事故預想，每季一次;

5、集中培訓，每季兩次;

6、安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次;
電力員工培訓方案篇2
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。現今是知識經濟的時代，人力資本是科技企業的第一資源，人力資本投資是企業的重大決策之一，正所謂：企業的發展，人才是關鍵。對在職人員進行培訓，是電力企業走向規范化、標准化，增強自身的應變能力，實現與國際化先進企業接軌，快速實現企業的目標的重要保證。

1.電力企業開展員工培訓的意義

電力企業在工作、人員、管理方面時常發生變化，加強對員工的培訓，是電力企業保持穩定發展的保證。電力企業時有新進的員工，新員工對電力企業的 文化 規定及制度知之甚少，對其開展制定、規范地培訓，能使員工較快地適應電力企業的管理要求，增強員工的歸屬感，樹立員工強烈的主人翁精神和責任感，以更好地為電力企業建設添磚加瓦。隨著社會的進步，知識的不斷更新，新技術不斷涌現，電力企業對高新技術有了更高的要求。因此，電力企業應當不斷對員工進行有關本行業的最新發展態勢，最新技術要求方面的培訓，以此來督導員工跟穩行業發展步伐，勝任變化的崗位技術要求。只有不斷改進工作方法，實現技術上的創新，才能有效提高企業的經濟效益。

2.電力企業員工培訓的方法

電力企業在進行員工培訓的過程中，可以根據實際情況，靈活採取不同的方法。可運用講授性培訓，以授課的形式，將一些知識點、方法方式、思維理念傳授和灌輸給職工，使他們從理性上掌握培訓內容，即以觀念指導具體工作。演示性培訓，在講授性培訓中或在具體工作中發現了問題，把人員組織起來，通過演示，把正確的方法傳授給員工。這種方法具體、直觀，員工容易掌握。例會式培訓，基層管理者要把例會日常化，例會中要把上次工作很好地作以 總結 ，總結就是培訓，點清上次工作的問題，說明如何改進與提高，別小瞧這種改進和提高，日積月累就是大改進、大提高。例會式培訓使培訓工作具體化、現實化、日常化，它為企業目標的實現創造條件。觀摩性培訓，通過參觀，效仿典型企業的先進思維和工作方法，改善企業的管理、產品和技術等。往往這種培訓可啟迪管理者和員工們思維，取得創造性的革新，這種培訓方式不容忽視。除此之外，還可以靈活運用其他的培訓方式，例如：競賽評比、模擬模擬、網上培訓，情景教學法、案例教學法等，還可以採用網路多媒體之類的培訓工具。在培訓過程中，可根據培訓的內容和要求，從受訓職工的個人情況和需要出發，選定合適的培訓方法，只要能使將管理理念認真貫徹給職工，強化職工的認知性，使職工更好地進行學習，掌握知識，提高其工作方法和技術技能，各種方法都具有可行性。

3.如何有效開展員工培訓

3.1思想和制度基礎

電力企業應轉變思想，增強認識，對員工培訓工作給予相應重視，在企業內部樹立起對員工培訓的統一意識，加大對培訓的資金投入，實行量入為出的原則，可將利潤或銷售額的固定比例作為培訓基金使用，也可將工資總額的一定比例留存作為培訓基金。創造良好的培訓環境，激發員工的學習慾望和熱情，引導員工用正確的方法進行學習，改變員工被動參與培訓的心理狀態。企業員工培訓工作的有效開展，還需要電力企業把培訓工作納入具體的管理行進程中，實現培訓工作的制度化。具體表現為，沒有接受崗前培訓的員工不能上崗，崗前培訓員工不合格的員工不能上崗，要接受再培訓等。

3.2合理的培訓內容

電力企業要使員工培訓有針對性，有實效性，就要與本企業的發展戰略相適應，就要緊密結合企業的實際需求，為員工創造一個良好的工作環境，以利於把員工在培訓中學到的技能發揮出來，在工作中去運用它，更好地為工作服務。可以說，員工培訓的內容，應當是立足於電力企業的戰略目標和發展規劃的，同時還應與員工的實際情況相結合。培訓過程中，應當注意與時俱進，更新培訓的內容，引進新穎的成果，從而不斷更新擴充員工的知識面，跟穩行業發展步伐，勝任變化的崗位技術要求。最後，完善培訓的評價機制。

3.3有效的培訓評估體系

有效的培訓評估體系包括培訓前評估、培訓中評估和培訓後評估，即對培訓的需求進行分析評估，對培訓實施過程中的場地、人員、教材、教師、方法等的評估和培訓結束後組織者對培訓過程中呈現的問題及效果的評估。培訓的評估體系關乎培訓的效果，應進行嚴格的考核和評估，使員工培訓避免有走過場之嫌，要對培訓效果進行嚴格的考核與評估，避免走過場。而對培訓內容本身的可實踐性、對員工作工作績效的影響程度進行全面的評價，也能為以後的培訓取得更好的效果奠定基礎。有效的培訓，應當是與員工的績效管理、薪酬管理及員工的獎懲、晉升等緊密結合的。電力企業可以在設計薪酬結構時將員工崗位技能的提升與其經濟效益直接掛鉤，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日常考核中，培訓情況也要佔一定比列。例如對累計多少次培訓不達標不予晉升等做成制度性的規定。將培訓要與員工年終“先進員工”評選聯系起來。如在企業組織的培訓中提升了自身的綜合素質及技能的優秀員工，企業可授予相應的獎勵，以此來鼓勵員工將所學到的知識和技能充分應用在工作崗位上。

總之，電力企業樹立只有對員工培訓的思想認識，抓好培訓，把把培訓工作納入具體管理范疇，才能有效激發員工的潛能，為企業穩步發展奠定人才的基石。
電力員工培訓方案篇3
企業在進行相關的培訓的時候並沒有進行有關的人力資源人事調查，也沒有依據職位的具體需求、員工的培訓需求等進行計劃，所以在進行內容的設定的時候往往存在不合理不科學和不全面的現象。培訓結束之後企業也並沒有完善的考核機制對培訓的效果進行檢驗。同時企業對於培訓結束之後將培訓運用到實際當中沒有足夠重視，所以培訓常常並不能達到預期的效果。因為缺乏有效的獎勵 措施 ，所以在進行培訓的時候通常情況員工的積極性不高，而企業對於已有的培訓計劃的落實也不夠到位。

1、電力企業培訓存在的問題

電力企業培訓存在的問題主要體現在六個方面：第一，被動式的培訓缺乏靈活性。電力企業進行主動培訓的情況通常比較少，一般情況是由上級的計劃指導之下進行，然後相關部門根據實際情況進行培訓，最後在年終接受上級的考核檢查。第二，培訓項目需求不明確。在培訓的時候往往採用“通用型”的培訓課程，甚至幾年不會改變，極少甚至不考慮企業和員工的實際需求。第三，培訓項目制度不完善。由於培訓已經變成了一種應急式、偶然性的工作，所以相應的企業在培訓項目制度之上並沒有完善，也沒有明確的規劃，更加沒有利用有效的獎懲制度來引導員工達到培訓目標。第四，培訓內容針對性不強。對於所有的參加培訓的員工，其培訓的內容並沒有因為員工個人水平、素質、技能等問題而不同，而是統一採用無差別的lunwen. 1KEJI AN.COM第一論文網lunwen. 1KEJI AN. COM提供代寫論文和發表論文發表服務,歡迎您的光臨內容。很容易導致培訓對於總體水平高的員工無用，而對於總體水平低的卻太過深奧，最終同樣達不到培訓效果。第五，培訓資金不足。由於部分電力企業將目光集中在短期經濟效益之上，所以對於培訓的資金投入往往不足。第六，效果評估系統不完善。培訓完成之後大部分的電力企業都沒有一個完善的效果評估系統，所以無法具體詳細的把握員工培訓之後的優點和缺陷，無論是對本次的培訓還是之後的培訓設計都是沒有好處的。

2、電力企業員工培訓管理方法

2.1 制定戰略性培訓管理項目計劃

電力企業根據發展規劃來建立具有戰略意義的員工培訓項目，並對此給予高度重視，讓員工意識到企業對人才隊伍建設的格外關注，從企業內部樹立正確的人才觀。將員工培訓作為企業議事日程的一部分，並讓專門的人去負責健全企業的培訓制度，並將培訓任務落實到實處。這既是對員工培訓工作的大力支持，也能夠讓各部門從大局出發，盡量支持培訓工作。另外，還要制定完善的培訓計劃，管理完善的計劃是員工培訓工作成功開展的重要保障。員工培訓戰略管理主要反映在員工培訓計劃管理中，在項目計劃啟動中，應該要明白培訓項目優化的范圍，為達到培訓目的而制定相關措施。要在培訓計劃管理中對素質培訓目標、培訓對象、培訓時間、培訓內容、培訓地點、培訓師、經費預算這七個方面有通盤的考慮。每個企業都有自己的經營理念，人力資源部門也應該要制定出符合企業發展藍圖的員工培訓計劃。而每個部門在確定本部門的員工培訓方案時，也需以企業為本。而人力資源部門則應認真審批各部門的培訓計劃。另外，要格外重視企業核心部門及優秀人才培訓計劃的制定，制定方案必須符合企業的長遠發展戰略，也要根據培訓對象進行分層管理。例如重點培訓決策層的創新能力、大局觀把握能力，培訓管理層的創新知識及創新管理能力，培訓操作層的技能。

2.2 開展員工培訓動態管理

一是做好員工培訓實施管理。實用性高的培訓計劃需要有一個科學的實施過程，培訓項目管理計劃需要有一個實施過程，以便更好地達到培訓目標。企業的培訓主管部門應該要建立一個培訓項目管理團隊，該團隊的主要負責人應該要具有人本主義管理思想，要明白知識受人駕馭，培訓者的學習熱情及創造性潛能的發掘是需要培訓管理者通過人本主義思想來激發的。因而培訓管理者應該做到相信員工、尊重員工、依靠員工、傾聽員工，這是培訓管理者能夠及時找出培訓過程中所存在的問題的重要環節。二是做好員工培訓監控管理。所謂培訓監控就是要跟蹤審查、調整培訓項目進展，以便讓培訓管理項目中的培訓績效目標可以順利實現。培訓主管部門應該認真調查培訓過程及效果反饋情況，對那些不按照企業整體要求進行的培訓部門，要適時進行警告，用扣分等處罰方式來作為對該部門主管的績效考核處罰。對於那些對培訓工作不認真對待、考核不及格的員工，要進行批評教育，或者重新進行考核，必須合格。

2.3 做好員工培訓收尾管理工作

項目收尾過程為完結所有過程組的所有活動，以正式結束項目或階段而實施的一組過程。企業在評估員工的培訓效果的時候，應該把時間選定在培訓完以後。評估的內容包括：學員的反映對主要概念的理解、行為代寫論文和發表論文發表服務,歡迎您的光臨的改變、業績的提升。評估的結果可以作為下年度培訓計劃制定的參考依據。培訓管理部門還應讓員工對每次授課內容及培訓師進行評議，對不合格的培訓師應及時提出警告促其改進。若某培訓師連續兩次被警告，則應取消其資格或不再聘任其為培訓師。無論如何，作為電力企業的重點工作，員工培訓管理是一個長期而又系統性的工作，因為它關繫到電力企業全體員工的切實利益。

3、結論

我們應該從思想上重視 企業文化 培訓，樹立全員參與的培訓觀念，加強安全文化建設，通過長期系統的培訓課程體系，建立一支訓練有素的內部講師，使用適合的培訓方式，有效的培訓評估，加上配套的約束和激勵機制，相信我們利電集團的培訓工作一定會卓有成效。

❻ 美團餓了么逐步取消對騎士逐單處罰，還採取了什麼措施

記者了解到，美團與餓了么於4月29日相繼作出回應，明確表示已逐步取消對騎士逐單處罰，並將繼續努力提升騎士體驗，最近一次的騎士App也已做出相關升級。

一、[ 美團回應 ]：啟動「同舟計劃」

美團回應稱，已經啟動「同舟計劃」。今年傾聽騎士聲音的懇談會召開了22場，其中19條騎士建議已進入改善流程。例如有騎士反饋一些訂單需要跨過高架橋和河流，會導致實際取餐距離更遠、配送難度更大、配送時間不足等問題。對此美團技術團隊已採集了全國主要城市的高架橋、河流等天然屏障信息，並在路徑規劃中接入，提供更符合實際情況的配送時間預測，以便改善騎手的配送體驗。

「騎士體驗與生態建設是我們當前工作的重中之重，今年春節以來，全國有120名騎士成為『產品體驗官』。」美團相關負責人稱：「在最近一次的騎士App升級中，體驗官的多條建議已納入改進流程。」

「同舟計劃」還將推出「站長培訓計劃」，「袋鼠寶貝公益計劃」也會新增騎士「申訴審核綠色通道」、「寶貝陪伴日」兩項權益。

二、[ 餓了么回應 ]：提高關愛金支付額度

餓了么回應稱，今年將繼續加碼投入，擴大騎士群體保障范圍與力度。「我們已提高了『藍騎士關愛金』支付額度，可以分擔一般保險無法覆蓋到的情況，如家庭突發困難幫扶、意外事故撫恤等，針對極端天氣等特殊情況的關懷物資發放也將得到增加。」餓了么相關負責人說。

餓了么對騎士的生態服務方式在不斷優化，截至目前已逐步取消了對於騎士的逐單處罰，並改為一定時間周期的率值考核，引導騎士注意安全、不過度追求時效。

此外，餓了么還針對配送異常場景，如電梯擁堵、聯系不上顧客等情況進行彈性加時。騎士申訴快速通道將提供7×24小時服務，幫助騎士更快解決問題，處理各種異常糾紛。

今年，餓了么還將舉辦70場線下座談會，聆聽全國各地騎士聲音，發現騎士痛點，持續優化提升服務能力。

網友對此的看法：

「這個行為挺好的！有時看到騎手為了趕時間，電梯人太多，他直接就跑上去，當電梯到一樓的時候，他已經送完下來了，並且也是風里雨里去的，取消逐單處罰也是好事的，給他們多一點點時間吧！」

「消費者在點餐的時候，多一些包容理解或者提前點餐，這樣，糾紛也許就會少一些，方便消費者，但也不能命來賺取，平台有了這么一舉動也是可以的。」

以上內容參考 中青網－兩大外賣平台回應：已逐步取消對騎士逐單處罰

❼ 美團假如我是副站長的後期規劃

摘要 在「五一」國際勞動節即將來臨之際，美團外賣面向騎手群體的「同舟計劃」有了新進展。為拓寬騎手職業發展空間，美團外賣改善了騎手晉升和轉崗機制，進一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓師等崗位；為了提升子女患重疾騎手的體驗，在原有的公益幫扶金基礎上，新增「申訴審核綠色通道」、「寶貝陪伴日」兩項幫扶政策。2021年春節後至今，美團外賣已舉辦了22場騎手懇談會，期間共計收集50餘條騎手反饋建議，其中19條已經完成改善或進入改善流程。

❽ 收費站長職責

收費站長崗位職責

一、

組織收費人員學習落實國家有關收費政策。

二、
帶領收費人員執行收費管理辦法，
規范收費人員工作流程以
完善和加強內部管理工作。

三、
負責收費站年度收費工作計劃的制定、
計劃執行及年度工作
總結。

四、組織實施專項打逃活動，以保證增收目標的完成。

五、組織開展收費稽查（檢查）工作，並對稽查存在問題進行整
改。

六、
分析收費報表、
定期上報收費數據情況及收費站經濟運行情
況。

七、建立收費站台帳，對文件、收費數據、活動材料等各類收費
材料按類別進行匯總保存備查。

八、建立收費站人員基礎檔案，負責收費人員的考勤工作。

九、制定職員培訓計劃開展服務業務培訓。

十、組織實施各類勞動競賽。

十一、
指導分管站長對收費員工服務及業務的培訓、
檢查、
評比。

十二、
負責定期與不定期相結合與員工談心，
加強員工思想穩定
工作。

十三、
制定並執行本部門文明創建工作方案，
並圍繞創建方案開
展相應的創建工作。

十四、組織員工開展文明創建活動豐富職工生活。

十五、負責制定本部門周工作計劃、月度、年度績效目標及並組
織實行以保證分公司績效目標的實現。

十六、負責本部門管理人員的月度及年度績效管理、考評、面談
和指導幫助員工不斷提高工作質量，促進員工發展。

十七、
負責制定收費人員績效考核辦法，
每月對收費人員的工作
情況進行考評。

十八、
制定收費站備用金管理制度，
妥善保管通行費以保證資金
的安全。

十九、負責收費站公共財產安全、人員安全、票、卡安全。

二十、完成上級領導臨時交辦的工作任務

❾ 淺談加油站站長如何提高員工的主動服務意識

方法一：抓反復、反復抓事物的反復性告訴我們，抓工作不可能「畢其功於一役」，必須反復抓、抓反復。提高執行力首先要落實在經常抓、具體抓、反復抓上。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個台階地前進的過程。在加油站管理上我們不缺乏制度、要求，關鍵是反復頻率不足，缺乏耐心和持之以恆的勁頭。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。抓而不緊，等於沒抓，抓而不細，等於白抓。走出以會議落實會議，以文件落實文件，搞形式主義、「大呼隆」的誤區，關鍵是不畏困難，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解決問題不罷休。
方法二：持之以恆地做好培訓 管理的本質是對人的管理，通過對人的管理來實現對物的管理。加油站作為勞動密集型企業，培訓工作尤其重要。因為首先培訓是管理的前提。作為管理主體，我們首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息；加油站員工作為管理客體，要通過培訓掌握自身的職責、義務及相應的專長、技能，以適應管理的要求。其次培訓就是管理的過程。人們的認識及行為取決於從他人那裡接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及採取行動的參數和准則。我們管理的過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息及時接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。其三培訓也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段。培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。我們圍繞企業的任務和目標實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯系，可以掌握工作進展狀況，和諧員工關系，實現企業目標和員工追求的最大限度統一。 加油站培訓工作是加油站通過各種形式的教育方式改進員工能力水平，提高組織業績的一種有計劃、連續性的工作。加油站培訓重點要突出加油站員工在崗培訓與學習，幫助油站內部建立起長效學習機制。加油站內部培訓要堅持全員學習，對站內各崗位的所有員工，包括新錄用、在崗及轉崗的員工，都應加強培訓學習，不斷提高業務水平；培訓要突出崗位工作重點，簡化學習內容，注重指導與實踐相結合，增加運用知識能力與實際動手能力，實出培訓的實踐性、指導性、可操作性及應用性。 加油站經理擔負著全站員工技能知識提高的重任，是培訓組織者、實施者、是站內後備人材的發掘培養者。加油站經理要根據員工工作年限、不同崗位、及未來發展意願制定針對性較強的員工培訓方案；要作好對新員工的入職教育，著重工作技能提高及企業文化的宣導；要加強操作現場督察，對員工進現場輔導，及時糾正錯誤，提高員工現場服務水平；要利用班組交、接班適時安排講授及時糾偏。
方法三：充分發揮前庭主管的作用，延伸現場管理深度長期以來加油站的管理由站長全面承擔，但由於不具體進行操作，站長對現場掌握力度不足，加油站規范化服務管理受到影響，安全管理難度也隨之增大。而且隨著《勞動合同法》實施，我們對一線加油員不能長期使用，需要有意識提高一線加油員的流動率，減少用工成本。如何既要做到現場規范安全管理，又要提高員工流動率，這就需要我們穩定少數骨幹力量。大多數加油站一般都設有二-三名以上的前庭主管，要培養懂管理會管理，加油、計量工作熟練的前庭主管，使他們成為24小時「在線」站長。加強對現場的控制力度。片區要掌握收回前庭主管任命權。以前誰當前庭主管由站長說了算。時間長了以後，在前庭主管人選上很容易產生一些不合理現象。要由片區掌權前庭主管任命權，確認前庭主管在加油站中的重要位置，給前庭主管以榮譽感與責任感。同時後備站長從優秀前庭主管中產生，讓各有特長的前庭主管有所發展，產生一種對企業的歸屬感。
方法四：加油站民主管理小組實行企業民主管理，是我們黨的一貫主張。黨的十七大報告強調：全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益。另一方面企業是由資本與勞動兩大要素組成的經濟組織，是企業所有者、經營者和勞動者的利益共同體。勞動者的積極性和創造性對於企業乃至整個經濟的活力，具有重要的基礎性的意義和作用。職工參與直接影響其工作和生活的決策，並讓他們在企業管理和決策中貢獻出自己的知識和經驗，不僅可以有效增進管理者與職工之間的溝通，緩解勞資沖突，而且可以培養富有責任心和團隊精神的職工隊伍，在實現企業目標的同時，實現職工自身價值。加油站民主管理要實施「二會、一評、一公開、一活動」的民主管理制度，即員工大會、民主管理小組會、民主評議管理人員、實行站務公開、開展合理化建議活動。民主管理小組是加油站實行站務公開、推行民主管理的職能機構，組長由工會小組長或員工代表擔任（加油站經理不得擔任組長），

補充：

小組成員由加油站全體員工投票選舉產生。
主要以員工大會、公開欄或情況通報會為開展工作的實現形式。民主管理小組每月至少召開一次
會議，民主管理小組的主要職責：對加油站經營管理等重大事項進行審議並提出意見和建議；對加油站經理工作開展情況進行監督，對加油站經理出現的違法、違紀
行為及時向上級主管部門匯報；動員和帶領員工完成上級下達的各項經營管理目標。公開、公平、公正地參與制定加油站效益工資分配製度，建立健全員工考核制度
並嚴格執行。 方法五：定置管理
定置管理是從製造業發展起來的科學管理方法。對加油站而言，就是要研究人（顧客、員工）、物（設備）、場所的結合狀態，動態地掌握人、物、場所的關系，尋
找改善和加強現場管理的對策和措施，使現場生產要素有效地結合，實現人、物、場所在時間上、空間上的優化組合，實現人員精幹、車流有序、信息反饋准確、環
境整潔，達到以最短的時間、最低的成本，向顧客提供滿意服務的目的。
加油站定置管理中的「定置」不是一般意義上字面理解的「把物品固定地放置」，不是像有些加油站追求的干凈、整齊甚至豪華那樣簡單。加油站定置管理要根據我
們的經營活動目的，考慮效率、安全、服務等制約條件，劃分出適當的放置場所，確定設備物品在場所中的放置狀態，從而有利於人、設備物品的結合，高效地進行
生產活動。加油站定置管理要遵循以下原則：流向簡單明了、員工跑動距離最短、安全防護切實、操作便利、改動費用節約，實現統一規范，具有靈活彈性和最美
的協調布局。要使設備物品擺放看起來順眼，拿起來順手，干起來順心，以這樣的原則來決定設備物品的定置姿勢和位置。應該由加油站經理等現場有關人員共同組
成調查小組，對現場進行調查，分析人一機聯系、車流方向、作業空間、工位器具、擺放狀況等，確定定置要求。

補充：

加油站定置管理的重點是加油作業車道的合理確定和加油機的科學定置，這兩個定置科學與否將決定加油站能否高效運轉，提高服務效率和工作效率。這需要我們
從網建階段就要研究確定。方法六：巡檢工作制度加油站管理重在過程，控制了管理過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結
果。加油站管理中最可怕的現象是「黑箱操作」和「過程管理不透明」，並因此而導致過程管理失控，過程管理失控最終必然表現為結果失控。採取「結果導向」
還是「過程導向」的管理，在很大程度上決定了管理最終的成敗。經常聽到某些同志對部下說：「不管你是怎麼辦，只要你能辦好就行。」這是典型單純「結果導
向」管理。如果對加油站如此要求，最終肯定得不到我們所希望的結果。
加油站管理過程式控制制的方法就是落實巡檢制度，堅持持之以恆的巡檢和對巡檢的再巡檢。巡檢制度有四大作用：第一，它使所有工作流程都處於受控狀態；第二，它
使所有人員和設備的工作都處於受控狀態，能及時發現安全隱患，防止事故發生；第三，對員工保持經常檢查，讓大家時時感受到工作的壓力，這種壓力可以變為動
力，可以克服惰性，有助於提高業績；第四，實現管理人員不斷反省，總結經驗教訓，提高工作水平。由於巡檢維護工作的日常重復性強，容易導致部分巡檢人
員產生厭煩心理，再加上個別巡檢人員工作懶散，所以經常會出現不按時巡檢的現象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。為了使加油站巡檢工作標准化、制度化，保證巡
檢人員工作到位，可以採用電子智能巡檢系統來控制巡檢行為。

另外想說幾句
身為站長應該去深切理解他們工作和生活的不易，
(現在油站有很多的自運作方式,他們確也不易),用細膩的眼光觀察每個員工，有針對性地開展思想工作。針對員工壓力較大，有時出現畏難情緒，就和他們促膝
交談，引導大家認識到，高標准嚴要求有利於自身的成長。在生活方面，更要無微不至地去關心員工。如:員工過生日，給他們准備點小禮物，中秋節給大家買來月
餅，天冷了為每人添床厚被，過年舉行「團圓聚餐」，如此等等，真情的付出，產生了強烈的「溫情效應」。使加油站猶如一個大家庭，緊緊凝聚著每一個員工的
心。
團結一致才是企業的黃道

❿ 做為加油站一名合格的站長,每天,每周,每月,每個季度工作內容是什麼

摘要 您好、負責加油站的經營工作。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執行，開展競爭對手調查，發展固定客戶及終端客戶。 負責加油站的HSE工作