醫院二甲復評邀請專家培訓計劃

1. 急診科醫生個人工作總結優秀範文2020

工作 總結 是我們員工工作的一部分，這個工作總結不僅是我們收獲 經驗 的記錄，更是展現工作能力工作成果的憑證。下面是我整理的關於急診科醫生 個人工作總結 2020，希望能夠幫到大家。

急診科醫生個人工作總結2020【一】

回顧20--年度急診科的發展，20--年度是急診科適應市場外部環境變化，實現「跨越性」大發展的「關鍵年」。

20--年，在院部領導的持續關注和正確指導下，適時、適度地抓住市場外部環境「驟變」的歷史機遇，全面落實科學發展觀，以急診專科特色的診療服務作為發展的「第一要務」;創新新觀念、新舉措，強化急診醫療工作的規范化管理，強調優化醫療服務質量，不斷提高急診醫療服務工作的生命力;鞏固、發展「急診醫療體系」的優化建設，著力發展、建立「完善的」急診醫療體系。

20--年，全科牢固樹立「以病人為中心，優化醫療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓」的科學發展觀，凝聚人心、團結協作，全科業務收入同比2011年度實現年增長70%。實現經濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現社會效益的大豐收。

展望20--年度，為穩固推進急診業務的健康發展，現制定新的發展規劃：

一、指導思想

以「黨的--大精神」為指導思想，緊隨醫院適應市場新形勢的發展觀念，認真執行院部制定的發展規劃綱要，以完善急診醫療特色的專科服務為目標，大力保障新型農村合作醫療及城市居民醫保工作的順利推行，樹立「維護健康、關愛生命」服務宗旨，為把急診科建設成「民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術精湛」的科室打下堅實的思想基石。

二、主要 措施

1、醫療質量：

鞏固歷年來不斷提高的急診醫療及服務質量管理活動成果，結合醫院「創二甲」等級評審及整改工作，圍繞 「質量、安全、服務、效益」四個工作核心目標，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救隊伍的專業化建設，穩步推進急救專業隊伍的合理化配置，加大急診 醫學知識 的專業學習及培訓力度，強調「急診及急救醫療」對於保障市民生命安全的社會意義。

完善急診「綠色生命通道」服務的及時、順捷、有效、安全。完善「24小時」急診醫療服務的目錄與內容、急診工作流程、文件資料管理、規范生命醫療服務體系的建設與管理，協調各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對「大批量病員及災害性應急工作」進行分類管理的程序。完善「急診留觀病人24小時內明確診斷、病情穩定到安全入院」的急診分流工作。加強上級醫師急救指導及三級會診制度的執行力度，加強與其他專科的協作配合，努力提高危重症患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。

2、質量管理：

狠抓「三基三嚴」，加強病史詢問技巧學習，規范體格檢查流程，規范門急診及留觀病歷書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據病情優先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善「定期檢查、考評、反饋、總結」的質控制度。重點監控「環節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房處理意見」，促使急診醫療服務質量持續改進和提高。

3、設備管理：

強化對急診醫療設備的定期維護、監測及專人管理，及時發現問題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專業訓練、規范操作，要求醫護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內感染，強調制度化管理。

4、服務質量管理：

堅持「以病人為中心」的核心思想，狠抓優質服務工作，深入開展創建「優質服務示範崗」活動：規范服務行為、創新服務內容、注重服務技巧;落實醫患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛;定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生;延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫患關系。

5、培訓計劃：

制定各級各類人員培訓及考核計劃，加大在崗培訓力度。採取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質和協調管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。為適應新形勢下的業務發展需求，適時制定骨幹技術力量的專業化「進研修」計劃，重點研修「心血管內科、神經內科、icu、ccu」等危重症急救的相關專業，有效地保障急救業務的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全面發展。

6、院前急救：

完善「院前急救體系」的建設：合理配置車載急救設備，如心電監護除顫儀，簡易呼吸機等;加強院前急救知識及專業技能的培訓力度，提高急救專業隊伍的院前急救水平。完善「急診醫療體系」的建設，深入挖潛，實現「急診及急救業務」的新增長點。

三、存在不足與整改措施

1、急診科的功能房間布局不合理：不利於對病人的輸液情況進行實時監測，不利於及時發現「危急隱患」，並進行應急處理。目前採取加強巡視力度的 方法 進行監控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利於醫院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布局。

2、「120」急救出診管理不到位：多重管理及人員配置「短缺」等原因，多次發生急診科當值醫師「缺位」、「120」急救出診不到位現象。建議採取強化對司機的管理，實行懲罰制度;補充一名急診科醫師，完善輪班制度及日常業務監管工作。

3、醫師對門診疾病治療用葯不規范：個別存在大處方、用葯不合理現象。必須加強對常見病的規范治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。

4、急診科醫護人員的專業急救經驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限制了急診科的業務發展空間。建議醫院提供一定條件，科室進行初級專業化的理論及技能培訓，並選派骨幹技術力量進行重點科研課題的「進研修」學習，帶動科室整體業務水平的提升。

20--年是急診科實現穩固發展的一個新起點，新的市場環境是一個良好的發展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。

科室建設的完善與發展面臨著許多困難，醫護人員及應急設備配置不合理，醫護人員整體技術水平不足，科室規范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏。

急診科醫生個人工作總結2020【二】

一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

在開展工作之前做好 個人 工作計劃 ，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持「以病人中心」的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

能嚴格遵守醫院的各項 規章制度 ，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時准確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

急診科醫生個人工作總結2020【三】

20--年，在認真貫徹國家政策與精神的同時，加強醫療質量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務，現把20--年的工作總結如下：

首先，積極開展中醫急危重症業務技術培訓

認真貫徹落實國家中醫葯管理局及衛生廳「以病人為中心，以發揮中醫葯特色優勢為主題的中醫醫院管理年活動方案」貫徹落實會議精神，充分發揮急診科中醫葯人員的人才優勢，運用中醫葯療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發展計劃，工作計劃，並組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫內涵建設需要。制定發揮中醫特色的具體措施，並組織實施。制定並不斷完善常見病及特色的具體措施，並組織實施，醫學教，育網|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中葯灌腸、中葯濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優良率≥92%，中成葯辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重症搶救成功率≥82%，急重症中醫治療率≥90%，急危重症中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

其次，加強醫療質量、醫療安全、科室業務的管理

重點落實醫療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量控制的三級質控網路管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的規范和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式，反復強調醫療安全工作的重要性，增強臨床醫師的醫療安全意識， 教育 臨床醫師嚴格遵守技術操作規范，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了醫務人員的告知義務，切實保護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。著力改善就醫環境，降低醫療費用。通過醫院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化「以人為本，以病人為中心」的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫學咨詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者提供葯品和醫療服務的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。扎實做好整體護理工作。護士長根據「醫院管理年活動」要求，醫學教，育網|搜集整理建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態度，提高服務質量。加強了對每一位護士的「三基三嚴」教育，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進行不定期檢查和月底病案統計。

對急診病人要迅速、准確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鍾安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。我們不僅有良好的服務態度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。

最後，希望我們醫療行業的服務能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療，然後開心而歸。

急診科醫生個人工作總結2020【四】

本人在院工作近一年，後定在--x急診工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、政治思想方面。

本人擁護中國----的路線、方針、政策，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢於批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習十七大精神。始終以一名黨員的標准嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠於職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴於律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

二、為部隊傷病員方面。

我作為一名軍醫，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫`學教育網搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫院中的軍醫，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。

三、專業水平方面。

以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時准確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

四、生活作風方面。

作為一名幹部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標准、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫院建設、為部隊的醫療衛生事業多做貢獻。

急診科醫生個人工作總結2020【五】

回想20--年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫院積極的正確領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關系

我在院領導的帶領下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，積極的為人民服務。

二、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標

我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種醫療操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，我不計較個人得失。

三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解;參加了科室組織的 「三基」考試並順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動並取得了腹腔鏡中級技術合格證。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。

四、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評

作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以「三基」「三嚴」為准繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的「四心服務」，嚴格各種收費項目，做到「不亂收」，「不多收」，「不少收」，合格用葯和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好「為民健康，從我做起」，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己許可權范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平。

五、敢於承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫院匯報

在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢於承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，並且下決心改正錯誤，在以後的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報。

六、參與科室的管理，努力做好相關工作

今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排 反思 總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習並認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，並按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

「金無足赤，人無完人」。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對於自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

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2. 二甲復審我該如何行動

給你個例子

麻醉科二甲復審實施方案和步驟

1.
（一） 麻醉科成立二甲復審小組，明確復審中的工作任務，確保麻醉科各項復審工作落到實處。

（二） 醫院二甲復審，處處都是評審范圍，事事都是評審內容，人人都是評審對象。積極多次召開科室會議，使本科醫護人員認識到二甲復審工作的重要性，增強自覺性，從而為二甲復審奠定堅實的基礎。

（三） 認真組織學習《海南省二級綜合醫院評審標准》中有關本科室的各類指標。科室負責人及二甲復審小組成員首先深刻學習和領會標准，吃透精神，隨後組織科室成員逐條學習、逐條領會，各述已見，發揮群策群力，已達正確解讀細則標准。同時，組織科室人員進行學習講解，根據具體情況採取走出去或邀請有關專家來院進行講解，幫助大家理清思路，找准問題，明確重點和方向，做好各項准備工作。

（四） 按照《海南省二級綜合醫院評審標准》中要求逐條梳理認真理解，科主任切實肩負起「第一責任人」職責，限時組織實施，確保科室有計劃、有步驟的按期完成任務，整體推進醫院二甲復審工作。

2.
（一） 3月1日 科室成立二甲復審小組，學習《海南省二級綜合醫院評審標准》，分解任務，落實責任。曾釗任組長、桂茶華任副組長、組員為：符明君、蔡親東、鍾雅、林詩發。

（二） 3月1日-3月2日 召開科室會議，組織學習或專題講座，力爭達到人人掌握標准。

（三） 3月3日-3月5日 根據評審標准要求，整理出所需准備材料（包括各種擋案夾、記錄本及其他材料），並制定出各自階段性目標上報醫院二甲復審辦公室。

（四） 3月5－25日 全面規范 1、建立健全麻醉質量資料庫與安全管理組織和質控小組工作記錄 2、完善麻醉科各項管理制度和麻醉科醫師職責及許可權制度 3、制定麻醉各種規范操作規程 4、與醫院二甲復審小組溝通，落實解決麻醉恢復室與疼痛門診相關問題。 5、完善及認真做好麻醉術前防視、術後隨防、麻醉記錄單、麻醉知情同意書等工作。 6、接受醫院二甲復審辦公室第二次大檢查及評分

（五） 3月25日-4月1日 全面實施階段 1、按照制度與規范要求，全面開展二甲復審准備 3、詳細作好原始資料的記錄、整理，分類存放保管。 3、及時定期給科主任匯報，科主任加強督導檢查。

（六）4月2-5日 自查階段 1、科室二甲復審小組人員全面檢查 2、科室整理出檢查出現的問題，及時上報醫院 3、出現的問題及時整改

（七）4月5日整改階段 接受醫院二甲復審辦公室第三次大檢查及評分，並根據初評結果再進行整改

3. 2021院感培訓計劃表及內容有哪些

一、培訓目的

為了不斷強化全體工作人員對預防醫院感染的認識及知識水平，把醫院感染的預防和控制工作始終貫穿於醫療活動中，從而提高全體工作人員對醫院感染的防範意識，減少醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

二、培訓的對象、內容及時間

1、培訓的對象包括專職院感管理人員、臨床醫生、護理人員、醫技葯劑人員及工勤保潔人員。

2、培訓內容及時間。

1、專職人員參加全國及區、市兩級醫院感染管理知識培訓，及時掌握醫院感染防控的最新信息動態，培訓時間不少於16學時。

2、醫師、護理人員及醫技葯劑人員本年度重點配合三級醫院評審，針對醫務人員手衛生意識薄弱、依存性較低的特點及多重耐葯菌感染現狀進行消毒隔離相關知識、手衛生、醫務人員職業防護、醫療廢物分類處置。

3、工勤保潔人員重點進行消毒液配製方法、保潔用具分區使用、分類放置；《醫療廢物管理條例》中醫療廢物分類處置方法;個人防護方法等的培訓。

三、培訓形式及考核方法

1、每月由科室院感監控組長組織科室人員進行院感相關知識學習，月底質控考核時根據科室學習記錄進行提問，將結果反饋於質控簡報並與科室效益掛鉤。

2、由醫院組織的培訓 邀請附院專家來院對全院醫務人員進行三級醫院評審院感防控迎評內容講座一次；舉行手衛生與醫院感染專題培訓一次。每次以講座形式培訓結束時以筆試測試卷當場考核，結果反饋於質控簡報。

3、工勤保潔人員培訓2次。

4、選送人員參加區內的醫院感染培訓班。

4. 今年醫院進行二甲復審，要准備哪些護理上的相關材料尤其是一些持續改進的材料

中醫單位嗎，要准備專病護理常規，健康教育資料，特色護理查房，質量控制的原始記錄和持續改進措施，護理與各部門協調會議記錄等，很多。你必須對照標准逐條逐項梳理，，比如6.1、6.2等等這樣才能保證不漏項，人員培訓考核也很重要，這方面一定要加強，我們剛通過三甲復審。

5. 評審會專家發言

評審會專家發言

評審會專家發言，評審會，是各位領導、各位專家給一個項目規劃提出寶貴的意見，以及中肯的評語。下面是我給大家整理的項目評審會專家發言供大家參考借鑒，希望對大家有所作用吧。

評審會專家發言1

大家上午好。

首先，我代表南昌大學第二附屬醫院全院職工對前來我院進行等級醫院現場評價的各位領導和專家們表示最衷心的感謝!

在剛剛過去的3天，各位專家早出晚歸，一絲不苟，你們不僅僅是學術領域的權威，更是精通管理的專家，現場評價過程中，不僅僅是為我們找問題、查短板，更多的是找根源、促改進，提出許多明確的整改建議和方向。你們要求嚴格、指導細致，這種嚴謹、認真的工作作風，無私幫帶、客觀公正的工作態度，令我們全院職工肅然起敬。現場評價過程不僅是對我院管理、醫療、護理、葯事、後勤服務等各項工作的一次全面檢閱，更是一次難得的全方位的培訓，每一處訪談、每一條建議、每一次提醒，都讓我們受益匪淺。

走過這次評審的全過程，我們更加理解了醫院等級評審的深刻內涵和深遠意義，也清醒地認識我們工作中的不足：在條款內涵的理解上要進一步深化、醫院的各項規章制度要進一步落實、工作的執行力要進一步加強等等。不論是臨床還是醫院管理，任何一項工作都需要持續改進，就如陳曉紅院長所說到的：沒有最好，只有更好!我們將把專家留下的建議作為一筆寶貴的財富，絕不會「檢查結束，刀槍入庫」，能馬上整改的工作我們已經整改到位，不能立即到位的也將逐一列出計劃，逐步進行整改，讓三甲評審的各項要求不僅僅只停留在過去、停留在今天，而是讓醫院未來的每一天都在持續改進的路上前行。

在專家的發言中，對我院工作有批評建議，也有贊揚肯定。三甲復評的過程是一次大考試，我想大家都體會很深。通過這次的復評，我認為大家收獲的不僅僅是工作中的改進建議，更是在整個現場評價工作的准備、迎評、評價過程中表現出的強大的愛院精神和凝聚力!從領導到職工、從職能部門到臨床一線、到每一位保安隊員、保潔人員和電梯司乘人員都自覺融入到醫院現場評價工作當中，互相協作、共同努力，認真做好每一項工作，作出了自己積極的貢獻。因為大家都深刻地理解，接受現場評價的不是一個人，不是一個科室，而是醫院這個大團隊，沒有大家的團結協作一定是做不好的。所以，我在這里代表醫院全體領導班子成員向團結奮進、無私奉獻的全體職工和支持、幫助我們迎評工作的職工家屬表示崇高的敬意和誠摯的感謝，我們為有你們這樣的職工而自豪!因為有你們，我們一定會在將來的工作中創造出更輝煌的成績!在這里，我要藉此機會，從心底說一聲：親愛的同事們，我愛你們!衷心地感謝你們!

同志們，現場評價的結束對我們來說不是終點，而且新的起點，接下來我們要思考的是如何去彌補各項工作中的短板，將這次接受評價收獲到的寶貴財富轉化為醫院下一步發展的方向，緊緊圍繞「質量、安全、服務、管理、績效」的主題，不斷強化內涵建設，努力使醫院各項工作更加規范化、科學化。

最後，我再次代表院領導班子向各位專家、各位領導和全院職工緻以最衷心的感謝!並在2015年即將到來之際，祝在座的各位新年快樂，全家幸福!

評審會專家發言2

各位領導、同志們：

今天，我們在這里舉行區體育局「首都文明單位」授牌儀式，

項目開工表態發言稿範文。這是全局100多位幹部職工的光榮和自豪，是我局政治生活中的一件大喜事。在此，我代表局黨組和全體幹部職工對前來為我局授牌的區委常委、宣傳部長唐淑榮同志和其他各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的'感謝。

幾年來，我局的精神文明創建工作在區委、區政府的正確領導下，區文明辦的指導幫助下，全體幹部職工齊心協力、持之以恆抓創建、提水平、抓創新、求發展，大力開展群眾體育活動，不斷增強競技體育實力，加快建設體育設施，強化體育市場監管，推動體育產業發展，扎實推進機關建設，取得了顯著成績，獲得了上級部門和社會各界的廣泛好評，贏得了眾多榮譽，

今天又獲得了首都精神文明建設委員會授予的「首都文明單位」稱號，這既是對我們房山區體育局過去工作的肯定，更是對未來的鼓勵和鞭策。我們深刻認識到，榮譽的取得得益於區委、區政府領導的正確領導，得益於各相關部門和基層單位的支持和幫助，得益於全體幹部職工的不懈努力。在此，我要再次對所有關心、支持、幫助房山體育事業發展的領導和同志們表示由衷的敬意和感謝。

從爭創區級文明單位、區級文明單位標兵到首都文明單位，一路走來，我們感觸良多。對於正在全力以赴弘揚奧運精神、繼承奧運財富、鞏固奧運成果的房山體育人來說，「首都文明單位」的榮譽是千斤擔，我們要抓住契機，以此次獲得「首都文明單位」榮譽作為新的起點，講政治、講大局、講團結、講服務、講發展，在區委、區政府的正確領導下，高起點、嚴要求，以科學發展觀為指導，持續深入開展好我局的精神文明創建工作，突出長效抓制度，突出實效抓服務，突出績效抓發展。努力推進體育社會化、產業化、法制化進程，建設房山體育強區。創新工作方法，提升服務水平，努力實現房山體育各項工作新跨越。

我們要珍惜榮譽、不驕不躁、再接再厲，發揮好文明單位的示範帶頭作用，按照唐部長提出的要求，站在新起點用更高標准，把創建工作作為一項長期任務抓細抓實，力爭創建首都文明單位標兵。

全局幹部職工將用更飽滿的熱情、更昂揚的鬥志、更嶄新的面貌、更充足的干勁，投入到「三化兩區」新房山建設中來，在今後的事業發展中，我們還要常抓不懈，繼續加強思想建設、能力建設、作風建設，不斷提高體育隊伍的綜合素質、服務效能和發展水平，內強素質、外樹形象，大力弘揚奧運精神，求真務實、拼搏爭先，努力實現房山體育又好又快的發展，為「三化兩區」新房山建設作出我們新的更大的貢獻。

6. 我醫院想請外醫院專家來講課如何寫邀請函

敵敵畏

7. 二甲醫院評審人力資源人事管理制度與程序

1以人力資源管理為核心，滿足醫院用人需求
1.1樹立人才為本理念我們牢固樹立「人才是立院之本」的觀念，特別是人才為本的管理理念，把醫院發展目標同人才實現自身價值的目標有機結合起來，正確引導人才在實際工作中勇於創新、敢於冒尖、建功立業。不僅要讓人才今天適合醫院，而且要通過醫院的培養使他能夠長期適合醫院。醫院根據個人的不同階段，對其職業發展做出規劃與設計，並為其實現職業目標而進行的知識學習、崗位選擇、職位晉升和才能發揮大力工作。例如：畢業後1~3年，按計劃完成跨科輪轉直至定科；畢業後4~5年進行住院醫師規范化培訓；畢業5年以後重點是專業技能的培養和提高。
1.2營造濃厚的學習氛圍鼓勵醫務人員通過各種途徑，主動充電，提升自身綜合素質。積極推薦、支持人才參加各種學術會議，鼓勵科研創新，建立健全與之相配套的競爭激勵政策，讓人才的聰明才智得以充分發揮，人生價值得到充分體現，進一步激發人才的活力。如獲得市級、縣市級科技進步獎的，醫院再分別獎勵獎金額的50%和15%。獲上級部門考試前三名的也給予配套獎勵。科室引進的新技術、新項目，根據開展例數和服務效果，評出獎勵等級和獎勵金額。
1.3注重繼續教育，增強醫院的核心競爭力人事、醫教和護理部門密切配合，把繼續教育作為人力資源開發的重要途徑，全面推行以提高業務素質和創新能力為主要目標的專業技術人員繼續教育制度，建立有效的培訓管理機制。鼓勵參加在職或脫產學習，提高醫務人員的學歷層次。凡經院方同意參加自學或函授的人員，獲得大專以上學歷並取得畢業證書，醫院給予500元的獎勵。凡取得職稱資格、計算機、外語考試合格證書，均給予100元的獎勵。
1.4著力培養不同層次、不同崗位高素質的專業技術人才在培養人才和引進人才方面，捨得下功夫，撥足經費，用於人才梯隊建設、繼續教育、規范化培訓和外派進修等。進一步認真做好學科帶頭人、拔尖人才及優秀青年業務骨幹培養、選拔、年度考核工作，嚴格培養過程的動態管理，審定《目標任務書》，按時報支寬頻上網費，發放技術津貼和圖書資料補貼費。
1.5尊重人才，愛護人才樹立不論從事什麼工作，都可以成為人才，都具有價值的理念，尊重人才的選擇權和工作的自主權，想方設法把每一個職工分派到最合適的崗位上，以發揮最大效能。如人才一進醫院，就讓其填報職業意向，並盡力使其滿足。
1.6為職工提供良好的個人發展空間醫院積極為人才施展才華鋪路、架橋、搭台，採用送出去進修，請進來帶教的方式；添置磁共振、1秒CT機、高壓氧艙等高、新、尖先進設備；建造了醫技樓，籌建16層的病房樓，使我院成為南通市二級中醫醫院中設施最為厚實的醫院。
2提高人事管理人員素質
2.1學習管理技能認真學習現代的管理科學、行為科學、經濟學、統計學、戰略管理等知識，以及溝通、激勵、處理沖突等人力管理的基本技能，提高綜合管理能力。
2.2要與時俱進牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，使理念、心態、思維、視角、工作方法等與時代同步；對人才和對醫院文化的認識等與時代脈搏合拍；結合醫院發展實際，開發醫院人才資源能力建設，以能完成其包括人力資源規劃、人才選拔、人力開發、招聘、調配、設崗定崗、考核評價、勞動工資、勞動保險、溝通和激勵等內容，起到上為院長的人力資源管理開發當好參謀，下為各部門提供服務的作用。
2.3績效管理人員的培訓在績效管理工作中我們十分重視和加強對考評人員的培訓，減少考評的誤差，做好考評結果的溝通，減少因考評而引發的矛盾。
3推行人性化管理
人性化管理是由現代行為科學演變而來的一種新的管理概念，它通過尊重人、關心人、理解人、信任人，挖掘人的潛力和發揮人的專長，來有效地提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。
3.1尊重人格，把握人性在工作中既掌握職工的心理，又把整個活動建立在滿足職工的需要上，運用符合職工的心理發展規律，解決對職工的管理問題，如在工作中不要總盯著職工的錯誤，一旦有錯，採取私下批評的方式，因為中國人向來都是非常愛面子的，如果領導在公開場合批評職工就會使職工感到很沒面子。
3.2加強溝通與對話醫院領導經常深入一線，多與職工交談，了解職工的思想動態，認真地聽一聽職工的需求、對醫院工作的建議和意見，使職工在工作中的壓抑心理得以舒展，情感得到宣洩，使職工感受到自己不只是工作的機器，是一個活生生的、受領導尊重的人，激發職工更加認真地工作，提高醫院的效益。在獎懲條例的實施過程中充分體現以人為本的管理理念，傾聽職工們的心聲。對受罰的職工，醫院提供溝通和交流的平台，徵求對本次受罰的看法和觀點，如醫院對職工懲罰有不妥之處，及時給予糾正。
3.3實行院務公開，強化民主管理尊重職工的首創精神，讓職工參政議政，參與醫院的管理和民主監督。在制定改革措施、醫院發展規劃以及一些涉及職工切身利益的政策規定時。如選人用人、績效考核和分配製度等等均通過職代會討論，體現職工的要求。民主評議領導幹部的程序及結果，幹部選拔任用的條件、程序及結果以及職工利益相關的其它問題也在醫院公示；醫院常年設有院長信箱、公示欄、職工意見徵集表，隨時收集職工的反映和意見，聽取不同的聲音。醫院每年進行一次金點子評獎活動。
3.4無情的規章，人性化的操作制度管理應與人性化操作為一體，如果單純進行了制度管理，會對職工造成心理失衡，職工始終以被管制者的身份去工作，這不利於發揮職工最大潛能和優勢。如在處理醫療事故責任的落實時，我們以保護當事人為前提，並且要考慮醫務人員的承受能力，充分體現教育性、懲罰性、可行性和連續性。
3.5職工素質管理的人性化，就是對職工最貼心的引導和教育深入開展形勢教育，轉變職工的思想觀念；開展思想文化教育，不斷提高人的思想道德和科學文化素質；發揮宣傳教育陣地優勢，增強思想政治工作的實效性；利用工會活動多樣化的優勢，開展豐富多彩的職工文體活動，將職工教育寓於各項活動之中。堅持不懈地對廣大醫務人員進行醫德教育，讓他們樹立愛崗敬業，廉潔行醫，無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心、責任心，端正醫療作風，增強服務意識，提高服務質量，更好地為患者提供優質服務。
4建立適合時代要求的選人用人制度
建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度，選拔和使用與所需崗位相匹配的優秀人才。醫院內部建立了符合醫院特點，身份管理向崗位管理的轉變，堅持按需設崗、精簡高效的制度，做到崗位職責明確、任職清楚，許可權使用清晰。
4.1完善聘後考核、管理工作醫院從2001年起實行每兩年一次的中層幹部競聘上崗。中層幹部競爭上崗，堅持以科學發展觀為指導，以德才兼備、群眾公認、注重實績和優化結構原則，並明確資歷不等於能力，人緣不等於民心，老成不等於精明，真正把具一定業務技術水平和敢抓善管的優秀人才，選拔到中層崗位上。真正改變了過去幹部只能上不能下，只能升不能降的用人機制；能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。大膽提拔了30多位有發展前途的青年人，徹底打破論資排輩的觀念。任中進行述職和民主測評，對滿意度較低、職工反映一般的中層幹部進行誡勉談話。進一步激勵全體幹部職工愛崗敬業、開拓進取、奮發向上，促進了醫院各項工作的全面開展。
4.2全員競聘上崗，評聘分開從2003年起醫院建立人員能進能出，職務能上能下，待遇能高能低的人才使用運行機制。使職工的知識、專業、能力、經驗、特長和興趣與其崗位所需相適應，使職工能在該崗位上潛能最大發揮感到愉快。醫院原一位南京中醫葯大學畢業生，因工作態度不端正而未競爭到崗位而下崗，後經過兩年的反思學習競爭到電腦設備的管理，工作很好，得到了醫院的認可。
5從醫院目標出發，建立科學、公正、具體、可行的考核制度
5.1建立嚴格的綜合考核機制每季對各類人員從德、能、勤、績、廉5個方面進行綜合考核，年末進行總結。由個人自評、科室考評、考核組評定，最後由院長確定為優秀、合格、基本合格及不合格四個等次，作為評先、評優和晉升的重要依據，避免了你好、我好、大家好的局面。在工作中嚴格執行考核標准，廣泛聽取職工群眾的意見，並將結果反饋到個人，徵求個人意見，提高了考核工作的透明度，調動職工的積極性，從而激發奮發進取、積極向上的工作熱情。
5.2績效考核制度建立了一套能夠反映崗位特點和本人實際情況的科學的考核標准，用系統的、規范的程序和方法對職工在醫療服務工作中所表現出來的工作態度、工作能力和工作業績等進行評價，在評價過程中，將管理、醫療、醫技、葯劑和後勤等不同類別和層次的人員，確定不同的績效考核內容和指標。把不同崗位的責任、技術，勞動復雜程度和承擔風險的程度，工作量的大小等不同情況納入考核要素，每兩個月考核一次，並將考核結果及時反饋到個人，以利於他們自我調整、自我改進，挖掘他們的潛力。並作為績效工資、獎金的分配依據。
6對分配製度進行改革
職工個人收入是醫院進行人力資源管理的一個非常重要的工具。薪酬分配得當，既可節約醫院人力成本，又可以調動職工的積極性。我們醫院從2003年起除職工的基本工資外，建立按崗位定薪、易崗易薪，強化分配激勵和約束功能的績效工資制。以績效考核為中心，質量持續改進與病人滿意度提高為評價標准，加大對技術含量高、風險責任大、工作強度大、工作業績明顯的員工分配力度，加大對技術骨乾的分配力度，努力向臨床一線和優秀技術人才傾斜。真正體現「一流人才、一流業績、一流報酬」，形成職工的收入隨醫院績效高低和個人業績好壞上下浮動，更好地發揮職工的積極性和創造性，從而增強醫院的活力，提升醫院的品質競爭力。
經過幾年來的實踐我們深深體會到，要促進醫院事業的和諧發展和滿足人民群眾對優質醫療服務的需求，就必須實現醫院人力資源最優化。要實現醫院人力資源最優化，就必須綜合運用現代人力資源管理原理來加以管理，提高全院醫務人員隊伍素質，達到醫院的可持續發展。

8. 醫務科工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是我精心整理的醫務科工作總結3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫務科工作總結 篇1

xxxx年醫務科在院長的領導下，我們深入學習和貫徹《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫規范》、《處方管理辦法》等法律法規，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教學、科研工作，為醫院的改革和發展做出了一定的貢獻。

加強醫療質量管理，根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定醫療質量持續改進方案。加強對臨床科室、醫技科室、葯學部門的質量管理、評價和監督工作，提出改進意見。建立健全醫療質量、病案、葯事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動，開展工作，全面提高醫療服務質量。

認真抓好醫教工作。實行繼續教育學分制度，組織業務人員學習《黑龍江省衛生廳關於加強繼續醫學教育工作的若干意見》、《黑龍江省繼續醫學教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續醫學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續醫學教育學分審驗管理辦法》等法規及知識，開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業務和法規學習，並安排1次筆試，使全院繼續教育普及率達到95%以上，通過學習使業務人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內外醫療技術的新知識、新進展，開闊了眼界，業務水平有了進一步的提高。

在制度建設中，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負責制、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規范等制度的落實，並對執行情況進行督導檢查。

在梯隊建設和人才培養方面，醫務科積極配合院領導選拔年富力強、德才兼備的衛生技術人員8人到上級醫院進修或短期學習培訓。

定期深入社區服務站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區六大任務的完成情況，提高了診療水平和社區衛生服務管理水平，使初級衛生保健深入居民生活。

加強疾病控制，按照規定嚴格出生醫學證明的簽發、死亡證明的簽發、診斷證明的出具。網路直報傳染病和死亡報告，為醫院的規范化管理做出了貢獻。

強化了醫院感染監控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監控，對抗菌葯物使用也實行監控管理，填補了醫院感染監控的空白。

xxxx年上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作，在今後的工作中，我們將繼續保持良好的工作作風，開拓創新，扎實工作，全心全意為患者服務。

醫務科工作總結 篇2

20xx年即將過去，在這一年裡，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人為本，做到科學發展

科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案

今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、葯、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性

20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織准備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織

今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度

今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制

一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。

醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付准備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁

新技術、新業務，是醫療發展的`趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了「長程心電圖」等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文篇。

八、開展臨床教學，培養後繼人才

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。

九、組織健康體檢，造福學生、居民

今年，我院對個鄉鎮共計所學校多學生健康體檢。對學區共計多名老師、工人等餘人進行了健康體檢，慢性病審核多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。

醫務科工作總結 篇3

20___年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：

一、優質護理方面

隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的職責心，我們從內心真正認識到優質服務的重要好處，把優質服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系。科室滿意度95%以上，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

二、科室質量和安全管理方面

質量和安全管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理台帳重新規劃，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，並透過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范，無差錯事故發生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上，健康教育覆蓋率到達100%。

三、人員管理和培訓方面

20___年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基於本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃並認真落實，透過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續教育。

四、三甲建立方面

20___年5月我們醫院成功透過二甲復評，三甲初評，對照三甲標准，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標准，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質量、安全、服務、管理、績效，落實質量持續改善。

五、增收節支方面

規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，並不斷強化科室人員的節約意識。

六、存在不足

1、個別護士溝通潛力不強，需進一步提高。

2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

3、科研潛力不強。

9. 醫院上半年工作總結及下半年工作計劃

醫院2017年上半年工作總結及下半年工作計劃

狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理做好總結，以下是我搜羅的醫院2017年上半年工作總結及下半年工作計劃內容，希望對你有幫助。

醫院2017年上半年工作總結及下半年工作計劃【範文一】

今年上半年我院在市政府、衛生局的正確領導下，著力深化醫院改革，以進一步提高幹部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點，狠抓了手足口病預防和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績。現回顧總結如下：

一、狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理

1、繼續狠抓醫療服務質量和醫療醫管年工作，按中醫醫管年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，並在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查並及時進行反饋、整改，努力提高醫療質量。我院的醫療質量與科室和個人的經濟、評優、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫療質量，我院分工業務副院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫療護理質量情況，各臨床科主任對所管轄病區的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，並及時向業務副院長、醫務科長匯報，需要時組織院內院外會診搶救。提高醫務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業務講課並進行業務培訓考試，選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。

3、醫護人員嚴把關，確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層幹部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內無醫療糾紛事故發生。

4、對各類人員進入醫院的管理要求，首先按醫院發展的長遠需要，並按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業學歷對口、公開競聘。對已具有執業證者優先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業生需求計劃，以充實醫院醫療隊伍。

5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產房、供應室醫院感染病例環境衛生進行監測，感染率、漏報率均低於標准要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認真落實四項監督制度，不斷提升幹部工作水平

按照「領導幹部熟知、組工幹部精通、幹部群眾了解」的要求，組織全體組工幹部進行專題學習，確保組工幹部做到以「四項監督制度」為指導，不斷加強和改進幹部選任工作。同時，將「四項監督制度」列為領導幹部主體掌握的重要學習內容。不斷提高關於選人用人的公信度。

通過對狠抓醫療質量和管理，今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標准，其中出入院診斷符合率在85%以上。

二、加強行風建設、提高思想道德素質

1、為加強我院行風建設，與衛生局簽訂了「行風建設目標管理責任狀」，結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫患溝通，嚴格執行「告知」制度，把病人利益、社會效益放在首位;認真遵守《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《執業醫師法》、《護士條例》、「八不準」等規定，組織學習「八榮八恥」牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務中收受紅包、器械葯品回扣、「開單提成」、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家葯品價格政策和區物價局醫療服務收費標准，狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療服務投訴。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公布葯品、衛生材料、醫療服務項目的收費標准和醫師簡況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、准確、及時。無濫檢查、濫用葯、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風考評制度，對所有醫務人員半年進行考核一次，並把考核結果存入個人醫德醫風檔案。每月不定時向病人發放50份以上的病人問卷，了解病人對醫院的滿意度，每月統計病人的滿意度均在90%以上。

2、積極做好新型農村合作醫療工作，嚴格遵守《市新型農村合作醫療定點醫療機構服務合同書》條款和《基本用葯目錄》，認真按《新型農村合作醫療制度實施細則》辦事，堅持「因病施治、合理檢查、合理用葯」的原則，做到不亂用、濫用葯品，不開大處方，不開搭車葯，不開具假疾病診斷書，自費項目先徵求患者同意，及時准確做好報銷工作，醫院組織人員下鄉義診，為群眾「送醫送葯送溫暖」，使農民真正得到實惠。

三、加強葯械和財務管理

1、按上級規定，規范了葯品和器械購進程序。成立了葯事委員會，嚴格執行葯品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的葯品集中招標采購工作和網上招標采購工作，對葯品購進計劃，先經院葯事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行審核同意後，從參加投標的葯品供應企業購進。做到院長不擔任葯事管理委員會領導，只對葯事管理委員會及葯品、器械的采購進行檢查監督。葯品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫療器械的購進，根據業務開展的需要，先由相關科室書面申請，經院務辦公會議充分論證後交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反「一把手」工程和「陽光工程」。

2、加強財務管理，大額財務開支均經過院領導集體討論直至提交職代會討論通過後方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統一管理，並且嚴格執行財務公開制度，不設帳外帳和「小金庫」。

醫院2017年上半年工作總結及下半年工作計劃【範文二】

在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、提出的.「資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升」重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以「二甲」醫院建設為目標，圍繞「二甲」標准，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：

一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制

(一)注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。

(二)為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上盡量向臨床一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。

二、總院專家派駐，提供優質醫療

(一)總院專家派駐情況

託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監;長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。

(二)百姓享受優質資源

當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉

(一)業務指標變化明顯

1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。

2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。20xx年1-10月實際佔用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。

3.手術。20xx年1-10月手術人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加。

4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射後摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢，獲得好評。

6.業務收入增加與結構優化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長%;葯品比例%，較去年同期下降%。現正在對材料及非基本葯物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優化。

7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降%。

(二)醫療安全形勢好轉

醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善;託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛 起，理賠 元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地群眾中口碑逐步好轉。

四、規范管理，加強學科建設

(一)內部管理

1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務范圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規范管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，並合理分流按排人員至合適崗位。

2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨床的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。

4.嚴抓醫療與護理質量。醫務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。

5.注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫葯結構比例調整等多重措施發揮設備效益;通過網上采購、院內招標等多種形式節約總務采購成本，並進一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。

(二)加強學科建設和人才培養

1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項。

2.加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業生，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。

3.建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。

4.充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，並按排規范的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。

5.抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始並精選課程內容，並由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。

五、加強醫聯體建設和基礎建設工作

(一)藉助醫聯體建設東風，聯合衛生院，形成合力。

(二)改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫院託管後在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口DR、24小時動態血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統，為胃腸系統疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障。

六、注重醫院文化建設

(一)強調並踐行技術與服務並重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營造醫院品牌。改善服務態度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業精神、團隊精神。

(二)利用網路、電視及各種平台宣傳我院專家與發展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫院領導帶頭，強力執行，形成風氣，以逐漸形成醫院的文化。

(三)繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室牆報等「有形」醫院文化產品，提升醫院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設了醫院微信平台，已發送了20餘條動態信息，除了動態信息，微信平台還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫院的發展，讓百姓了解專家信息，方便看病。