① 營銷技巧的培訓課程有哪些
青大實訓為員工提供0基礎、分階段、體系化的專業網路營銷課程,網路營銷工程師專職業技能培訓屬課程體系共計320學時,包含網路營銷平台建設、網站優化SEO、網路廣告投放&SEM、網路整合營銷實戰四大核心模塊。每個階段都重點強化實訓,如網路贏利方式、行業網站運營案例... 招生考試 - 1個回答-解決時間 2011-08-20
② 銷售培訓內容一般有哪些
針對銷售需要的培訓內容,我認為主要分為三大類,分別是銷售溝通技巧、客戶心理與行為分析,以及心態調節。
一、銷售溝通技巧
市場上關於這方面的培訓內容很多,不過基本都是銷售溝通中的話術訓練,與顧客溝通時顯得十分生硬,且很難做到隨機應變。想要進行有效的銷售溝通技巧培訓,個人建議使用平安知鳥的AI智能陪練功能。AI智能陪練是大規模銷售員、業務員培訓利器,這項功能能夠模擬真實客戶溝通場景,為銷售/客服提供7×24小時話術訓練支持,實現話術訓練情景化、實戰化,有效助力業務員技能鞏固提升。
二、客戶心理與行為分析
很多銷售都有關注顧客少的問題,只顧自己一味輸出。我們建議要讓顧客多說,通過從顧客說的話和提問的方式來了解顧客的意圖,然後對客戶心理層面進行分析,掌控客戶的實際核心需求,從心理的角度把握跟客戶溝通的技巧,與客戶達成共贏。平安知鳥聚合了20萬+國內外名師大咖資源,結合全新智能化學習、練習、考試等AI系統,打造銷售專屬的客戶心理與行為分析內容體系,快速拔高銷售技能,助力全面賦能業績提高。
三、心態調節
很多人都會出現職業的疲勞期,對工作、客戶接待產生疲倦,把銷售工作做成了行政工作,朝九晚五無所事事,這種狀態對銷售人員來說是非常可怕的。如此,企業可以通過平安知鳥優課選擇客戶心理與行為分析類課程和心態類課程,幫助銷售人員調節不同階段的服務心態,此外企業還可以針對銷售需求,在知鳥優課海量課程資源的基礎上,通過「來做課」功能,構建銷售培訓課程,針對性解決銷售薄弱環節,提升銷售人員工作的效率。
③ 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程
銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。品德素質培訓?;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 ?談判、營銷策劃、銷售管理等。心理素質培訓;?主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。知識素質培訓;(1)營銷知識培訓? 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。(2)企業及其所在行業知識培訓? 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。(3)經營管理知識培訓? 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。(4)產品以及技術知識培訓? 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長!?在於經驗與積累,銷售就更簡單了!
④ 營銷課程培訓都有哪些
營銷課程培訓都有如下:
1、高效率培訓。它是相關提高工作效率的培訓課程內容,雖然花費昂貴,但仍遭受高層次人才崗位人員的熱烈歡迎。
2、自我管理培訓。該類課程內容教給的不但是上班時間的管理手段,並且還包含衣食住行時間的管理手段。因為自我管理是提高效率的重要,因而無論是企業還是本人都很熱烈歡迎該類培訓。
3、團隊意識培訓。受西方國家當代企業文化藝術的危害,愈來愈多的我國企業觀念到,員工總體合作對企業的發展趨勢將起關鍵功效。因而,團隊協作逐步形成企業文化藝術的關鍵構成,銷售市場對這些方面技術專業培訓的要求節節攀升。
4、營銷方法培訓。隨之市場需求的日益加劇,規定企業更為積極、積極主動地市場開拓。銷售人員要想提升銷售業績,報名參加技術專業培訓是十分關鍵的。
5、客戶服務技巧培訓。顧客是造物主,只能充足考慮顧客的必須,才可以保持企業的發展趨勢。因而,愈來愈多的企業把顧客服務做為一種盈利的好方式 。
6、交流技巧培訓。演講技巧和方法、溝通技巧、顧客招待方法都歸屬於交流技巧的層面。
7、項目風險管理培訓。項目風險管理包含對品質、時間、花費等幾層面的管理方法,其在全部新項目實施全過程中具有科學融洽功效。項目風險管理能夠協助企業確保新項目實施品質,牽制實施時間,操縱花費等,因而深受高度重視。
⑤ 銷售業務員培訓內容都有哪些
1. 銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。
2. 品德素質培訓 ;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。
3. 能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。
4. 心理素質培訓; 主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。
5. 知識素質培訓;
(1)營銷知識培訓 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。
(2)企業及其所在行業知識培訓 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。
(3)經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。
(4)產品以及技術知識培訓 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。
6. 總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長! 在於經驗與積累,銷售就更簡單了!
⑥ 銷售培訓課程一般有哪些
銷售培訓課程有如下幾個:
一、銷售溝通技巧類課程。
銷售溝通技巧類課程是針對業務人員在銷售初期業務技能不足而定製的,市場上關於這方面的培訓內容最多,基本的套路大都是銷售溝通中的話術訓練,顧客異議的處理技巧及需求挖掘,當然行業不同還是會有些許的差異。
其實,銷售溝通技巧類課程培訓能夠針對【員工管理培訓】的工作需要進行定製,以企業發生的案例來進行案例的分析啟發教學,這樣的培訓針對性和實效性才會更強。
二、客戶心理與行為分析類課程。
針對那家英語培訓機構的銷售人員,我想說如果她懂得客戶心理學的話,那麼溝通的結果可能是另外一種情況。
一個真正自信的銷售人員一定要知道跟顧客要最直接的答案,「是」或者「不是」,人性的弱點就是大多時候我們不能夠堅定而直接地拒絕別人,所以就算客戶找了個善意的借口來拒絕你,別把這個當成是拒絕的信號,堅持要「不」從顧客的嘴裡說出來,否則繼續追問下去。
⑦ 銷售培訓有哪些內容
作為帶過幾個銷冠的資深職場人,現在我來簡單談談銷售培訓內容。我們經常在培訓時讓不同的銷售人分享心得,性格的差異讓銷售人員在面對客戶時產生的火花不同,採取的交流方式與談判技巧也各不相同,總之各有各的精彩。但是僅僅通過這些理論上的培訓,很難讓其他人深入了解其中的精髓。後來我司與平安知鳥合作多年,從根本上解決了銷售培訓的難點。
平安知鳥是中國平安智慧城市旗下的一站式在線教育服務平台,面向全社會期望提升自身競爭力的職場人,提供36個行業、1000多個崗位職業技能課程,助力企業培養新時代人才。在銷售培訓方面平安知鳥有亮眼的表現,通過AI智能陪練功能,讓銷售人員與智能虛擬機器人模擬在不同場景下的對話,身臨其境感受業務洽談氛圍,進行專業業務演練,快速掌握銷售技巧與話術。此外,AI智能陪練還在多個科學測評維度進行分析,針對銷售人員薄弱環節進行鞏固,提升培訓效率。不僅如此,AI智能陪練24小時全天待命⌄隨時隨地想練就練,銷售人員可積累更多實戰經驗,讓業務能力快速成長。
平安知鳥還設置了銷售專崗人才培養板塊,分為銷售普適系列與銷售B2B進階系列,不論你是銷售新人還是老手,在這里你都能得到新的收獲。除了銷售學習課程,還有資深講師定期分享銷售心得,從銷售思維、維護客戶關繫到銷售話術、案例精講,全方位為你解析。如果你是銷售精英或者管理層,還可以進一步學習精英課程,逐步提升自己的能力。
銷售業績對於企業生存和發展起著至關重要的作用,所以對銷售人員進行專業的培訓是非常必要的。平安知鳥幫助企業進行銷售培訓,不僅能提高銷售員的業務能力,培養團隊凝聚力,還讓企業獲得更高的經濟效益,在這個競爭激烈的市場上更穩定地走下去。
⑧ 課程顧問的銷售技巧有哪些
1、塑造良好形象,加強業務能力
多項數據表明,一個良好的形象能增加客戶的談話興趣度。作為課程顧問,在與客戶見面時要注重個人的衣著打扮,塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象,課程顧問還需要加強自身的業務能力,對機構教育產品能有非常專業性的解答。
2、挖掘客戶的痛點
凡是到店咨詢的客戶,都是「無事不登三寶殿」的。這個時候可以從循序漸進的談話中,探索客戶的真正需求,挖掘客戶的潛在需求,當真正了解了客戶的需求後才能分析出客戶的痛點是什麼。讓客戶了解到如果目前不解決這個問題將會產生嚴重後果,那麼任何一個客戶都會覺得觸目驚心。
3、價格優惠原則不能變
課程顧問與家長聊產品的時候,一定會聊到關於價格優惠的事情,大多數家長會要求更大的優惠,此時課程顧問一定要堅持原有的價格優惠,從課程優勢上引導家長。
(8)課程營銷技巧培訓擴展閱讀:
課程顧問的培訓注意事項
1、展示對行業的理解。
課程銷售和培訓經理談一下,行業的經典人物,了解一下最近的動態,只要是客戶合格的聽眾,和談話夥伴就可以。沒事就在網路上,搜索一下客戶公司的名字、行業關鍵字等,日常積累很關鍵。
2、展示對客戶核心業務的理解。
一般來說,業務部門比培訓部門要強勢很多,這也是讓很多培訓經理抱怨的地方。課程銷售接觸的企業面,比培訓經理寬,可以和培訓經理談一下,同類企業的做法。
3、展示對培訓的理解。
課程銷售最核心的能力,應該放在課程結束後,幫助培訓經理,把課程內容落地上面,這是國內99%的培訓機構,沒有做到,而企業迫切需要的核心能力。