A. 周思敏個人資料!
周思敏，1990年8月29日出生於香港，國際時尚禮儀教育專家，國內著名時尚禮儀培訓師。在國內多個著名機構分別擔任講師等職務。並為《和平大使》中國2005《魅力女性培訓師》榮譽獲得者。是企業炙手可熱的時尚禮儀專家！天津衛視的職場招聘節目非你莫屬的BOSS團成員。
周思敏老師的精品課程包括【幸福人生研習營】、【幸福女人大學堂】、【系統化服務流程】企業內訓、【「禮贏天下」全國校園巡迴演講會】、【時尚禮儀百大講師秘訓班】等，受到了廣泛的好評。在國內外時尚禮儀界享有較高的知名度。是目前最具影響力，赤手可熱的專家老師。
B. 禮儀課程培訓總結感想(精選10篇)
禮儀課程培訓總結感想1
學校開設了禮儀 教育 課程，首先禮儀應從教師自身培養起;學校多次組織教師開展禮儀培訓，也讓我從中受益頗深。
中國有「禮儀之邦」之美稱，這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座，她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題，並作出了正確的指導，使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學，人文學，教育學，心理學等不同角度和高度引領著我們學習教師禮儀，她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什麼，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應該以一種怎樣的姿態與語態去接待家長比較合適;與同事交談時用什麼樣的言語比較合適等非常的注重細節，具有很強的使用價值。專家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應注意時間，壓縮內容，以及一些禮貌用語的使用等，並且舉實例說明，講解的非常細致。
與人交往中一個小細節，一個小動作可以體現一個人的素質與涵養，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對於模仿力極強的孩子們來說，無非教師的一舉一動，一言一行都顯得格外的重要，所以更應該注意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以後的工作於生活中也將學有所用，提高自己的修養，嚴格要求自己，言傳身教，於孩子一起成長，做孩子、家長敬愛的老師。
禮儀課程培訓總結感想2
這天我們培訓的資料是 職場 禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃--為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業技術潛力;超強的服務潛力;超強的危機處理潛力。
那麼何為禮儀禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，並向交往對象表示尊敬友好行為的規范與准則市 商務禮儀 ，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素質修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀課程培訓總結感想3
6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專傢具有國際標准水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標准化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
禮儀課程培訓總結感想4
為加強醫院內涵建設，規范醫務人員服務禮儀，提高服務水平，提升醫院形象，8月2日，縣中醫院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。
培訓中，陳老師結合醫務人員醫療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、 電話禮儀 以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務禮儀的規范。陳老師強調：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫務人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員，每天面對的是身有疾患的病人，要學會換位思考，用心服務，要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。本次培訓使參訓人員在輕松的氣氛中領悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標准。
沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，並要求全體醫務人員一定要「說文明話，干文明事，做文明人」，要以醫務禮儀來規范自己的一言一行，提升個人素質和修養，更好地為病人服務。
禮儀課程培訓總結感想5
為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部於11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一個窗口行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬體設備，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規范自己的服務行為，做到標准化，正規化，在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。
禮儀課程培訓總結感想6
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對於我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，「有禮行遍天下，無禮寸步難行」已成為人人皆知的道理。常把「謝謝、請和對不起」掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限於尊老愛幼、尊師敬長，對於其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎麼做才是有利的表現。
接受此次培訓之後我才知道：打電話也有所謂的「規范」，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現出個人修養，怎麼介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態翩翩會引人側目，站如松坐如鍾行如風能表現出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以後不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加 面試 、答辯時會應用的比較多，但現在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性後又知道了具體的行為規范，無論是對現在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀課程培訓總結感想7
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內訓師，初次見面時，她們挺拔的站姿、標准自然的'微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打採的自己，內心不由自主的開始發生變化，通過與她們交流溝通，了解到在日常生活中，通過站牆根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;通過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度，是人特有的專利。當司乘駛入收費車道時，聽著充滿關心的話語，看著面帶微笑的收費員，無論是多麼著急、煩躁的司乘，都會不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔當。
也許有人會說，那是因為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作難以開展，甚至被領導批評，更嚴重的，態度不好一點，還會被司乘投訴。其實不然，無論我們在生活中充當著何種角色，在何種場合，微笑就像一劑良葯，任何人都不會有副作用。
讓我們時刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會喜歡那彎起的弧度，更會喜歡它所傳達的那種力量。
禮儀課程培訓總結感想8
前段時間，--項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和理解。
通過對儀態儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的 禮儀知識 的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，並很好地達到了對個人的職業塑造和對單位形象的促進作用。現淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態度。
通過這次禮儀培訓之後，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中，按照我個人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的!
在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我身上時常存在，這次系統的學習、規范之後，禮儀這個詞就深深的印在了我的心裡，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的工作中，無論發生什麼事情、面對什麼難題，都能大方得體的處理。不經意間，禮儀已經成為了我面對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學「見到老是要問好」，別人說「謝謝」要回答「不用謝」，這就是禮儀。工作後，單位的一些「工作標准」「行為規范」，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業、更規范的禮儀。可以說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規范。
自小學起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學會問好，道歉及感恩等等，我們經常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很准確地完整地說出來的人是很少的。在現實生活中，經常與人打交道，我們都要學會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當地應用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的;在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應用標準的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質、修養;所以，我們需要學習禮儀規范。
禮儀課程培訓總結感想9
今天下午，我們公司上了一節生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業服務黃經理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的 方法 ，讓我明白到物業服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對於服務企業來說，"微笑"永遠是讓顧客或業主感受到物業服務的最"基礎"。記得有一次，有一位業主對我們物業服務中心的前台助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題;當業主要解決問題時，我們物業服務企業要第一時間抓住問題的關鍵，從"問題"的主要矛盾出發，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現在業主家並讓其恢復用電時，業主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業主提出的問題，才會使業主明受到物業服務的必要性。
2、細節人性化;我們小區是個自能化及人性化相結合的小區。從身為物業服務企業里的一員，我們要時刻體現細節人性化，要從平時的各部門見到業主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區的人文文化和環境衛生，讓業主和顧客感受到"酒店式的委託代辦物業服務"。
3、服務快捷;業主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業主的問題。例如：有業主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業主的利益著想，那就會讓業主得到滿意的服務。
禮儀課程培訓總結感想10
服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務禮儀叫做「商務外交」。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：「世界不會因你而改變」：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說「不」，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎麼努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂「在何位置思何職」，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關系。干什麼做什麼，干什麼說什麼，干什麼像什麼，才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務人員，要嚴格規范自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的酒店服務人員!
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C. 請問《商務禮儀》這一類的課程哪個老師講的比較好，給點建議。
無意中在網上看到了范智和周思敏的《贏在舉手投足間》這個產品，覺得自己真的也需要學學禮儀，就買了一套。結果一看發現自己真的有很多的方面做的不到位，平時自己也根本沒注意。
這個光碟很實在，不像有些老師總是講些什麼框架、理論的。《贏在舉手頭足間》具有相當強的可操作性，語言簡練、易懂，符合現在人最求快速掌握的生活節奏！ 我把學到的知識運用到了工作和生活中，結果身邊的人都對我贊不絕口呢！
D. 重慶渝北區，江北區，主城區境內哪裡有個人形體培訓，模特禮儀培訓，口才交際能力培訓的價錢要便宜的
去重慶視界之星模特禮儀培訓學校呀，正好滿足你的要求
地址：江北區黃泥磅力帆體育城5樓（原易初蓮花樓上）
電話：63039252
E. 職場禮儀的觀後感
職場禮儀的觀後感範文（精選3篇）
當認真看完一部作品後，相信大家一定領會了不少東西，是時候寫一篇觀後感好好記錄一下了。那麼觀後感到底應該怎麼寫呢？以下是我收集整理的職場禮儀的觀後感範文（精選3篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
為了提高我們平時在工作中的規范性和自我的素質與修養，公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座，使我感受時尚，感悟優雅，深受啟發。
禮儀的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自製能力的培養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。周思敏老師常說「你的形象價值百萬」，這個形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個方面。
從儀態、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問題入手，幫助讀者學習如何優雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無論你是希望在求職中得償所願，還是想在工作中做出成績，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。
通過學習使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的狀況。對待事情該有條有理，根據規范行事，養成好的行為習慣，為人處事處處注重禮儀，注重細節。
昨晚，我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛視黃金檔《開心一百》欄目，當我看到思敏老師出現在舞台上時，心情好激動，好開心！氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程！她採用了富有創意的、新穎的另類教學方式，寓教於樂，真是不虧為最給力的老師！特別是舞蹈「職場華爾茲。老闆喜滋滋」真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：
第一句一個字：「是」！
第二句二個字：「好的」！
第三句三個字：「讓我來」！
第四句四個字：「馬上改進」！
第五句五個字：「我會注意的」！
第六句六個字：「謝謝您的指教」！
這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便於記憶，真是太棒了！
我今後，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，願我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀——個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片。大方、得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。
12月17日下午，公司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。
這次聽周老師的.課讓我學會了以下三點知識：
一是，小請、中請、大請以及多請。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了周老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。
二是，穿西服打領帶。這個應該是商務場合避免不了的事兒，周老師的講解讓我學到了很多，讓我明白自己以前的做法存在的不當，讓自己能夠展現出了一個更有氣質的形象。
三是，送花。不同顏色的玫瑰花代表不同的意義，不同種類的花兒也有固定的對象。比如，菊花送去世的人，百合花象徵聖潔、寓意百年好合等等。這些知識讓自己能夠更加恰當的給別人送花。
F. 社交活動中應該注意哪些方面的禮儀
一、握手禮
1．兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女士在先，主人在先：而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手後，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿，則先伸手為禮貌 2．如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手錶示歡迎，男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。 3． 如一人與多人握手時，應是先上級、後下級，先長輩、後晚輩，先主人、後客人，先女士、後男士。 4．若一方忽略了握手的先後次序，先伸出了手，對方應立即回握，以免發生尷尬。 （五）握手時的注意點 行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。 見面與告辭時，不要跨門檻握手。 握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。 單手相握時左手不能插口袋。 男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。 忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向對方示意聲明，並表示歉意。 握手用力要均勻，對女性一般象徵性握以下即可，但握姿要沉穩、熱情和真誠。 握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成「十」，意為十字架，認為必定會招徠不幸。
二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。 （一）行使鞠躬禮的場合 鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中，也可以應用於一般的社交場合；既可應用於社會，也可應用於家庭。如下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意；上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。 （二）鞠躬禮的方式 一鞠躬禮：適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復原態，只做一次。 三鞠躬禮：又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度，然後恢復原樣，如此連續三次。 （三）鞠躬禮的正確姿勢 行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環視；行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽；行禮者在距受禮者兩米左右進行；行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定；雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴裡還可附帶問候語，如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。 通常，受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級或長者還禮時，可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。 （四）鞠躬時應注意的問題 一般情況下，鞠躬要脫帽，戴帽子鞠躬是不禮貌的。 鞠躬時，目光應該向下看，表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方，這樣做姿態即不雅觀，也不禮貌。 鞠躬禮畢起身時，雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意。 鞠躬時，嘴裡不能吃東西或叼著香煙， 上台領獎時，要先向授獎者鞠躬，以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮，以示敬意。
三、抱拳禮
（一）適用場合 抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義，因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合，常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合，如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節，意為自己握住自己的手，代替了握住別人的一隻手在搖。 （二）正確姿勢 抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳，然後用左手掌包握在右拳上，兩臂屈肘抬至胸前，目視對方，面帶微笑，輕搖幾下。
四、介紹
介紹是指從中溝通，使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型，即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。 （一）自我介紹 自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態度與內容等要點。 1．時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候；對方心情好的時候；對方有認識你的興趣的時候；對方主動提出認識你的請求的時候，等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鍾。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鍾的時間，也不為錯。 2．態度：在作自我介紹時，態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。 3．內容：在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時，其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言，依據自我介紹的內容方面的差異，它可以分為四種形式。 第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如「您好！我的名字叫×××。」 第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：「您好！我叫×××，浙江人。現在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個足球迷。」 第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如：「女士們，先生們，各位好！很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××，我是海風公司的業務經理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都願意替在場的各位效勞。」 第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合，屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。如：「大家好！在今天這樣一個難得的機會中，請允許我作一下自我介紹。我叫×××，來自杭州××公司，是公司的公關部經理，今天，是我第一次來到美麗的西雙版納，這美麗的風光一下子深深地吸引了我，我很願意在這多待幾天，很願意結識在座的各位朋友，謝謝！」 （二）為他人介紹 為他人介紹，首先要了解雙方是否有結識的願望；其次要遵循介紹的規則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。 1．介紹的規則 將男士先介紹給女士。如：「張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。」 將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。 將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，除了在社交場合，其餘任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。 將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。 將客人介紹給主人。 將後到者先介紹給先到者。 2．介紹的禮節 ①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：「請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------」，「請允許我介紹一下，李先生，這位是------」。為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關系，以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。 ②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話，等介紹人介紹完畢後，被介紹人雙方應握手致意，面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。 （三）集體介紹 如果被介紹的雙方，其中一方是個人，一方是集體時，應根據具體情況採取不同的辦法。 1．將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後，可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。 2．將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中，使那些想結識更多的，自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要，由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己；也適用於正式的社交場合，如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見；還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹；開大會時主席台就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種：一是按照座次或隊次介紹；二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹，以免使來者產生厚此薄彼的感覺，影響情緒。
五、遞名片的禮節
在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有著的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。 （一）名片的內容與分類 名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等，也有把愛好、特長等情況寫在上面，選擇哪些內容，由需要而定，但無論繁、簡，都要求信息新穎，形象定位獨樹一幟，一般情況下，名片可分兩類。 1．交際類名片。除基本內容之外，還可以印上組織的徽標，或可在中文下面用英文寫，或在背面用英文寫，便於與外國人交往。 2．公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經營范圍，公關類的名片有廣告效應，使組織收到更大的社會效益和經濟效益。 （二）名片的設計 名片的語言一般以簡明清晰、實事求是，傳遞個人的基本情況，從而達到彼此交際的目的。在現實生活中，我們可以看到有些名片語言幽默、新穎，別具一格。如： （1）「您忠實的朋友——×××」，然後是聯系地址、郵編、電話，名片沒有任何官銜，語言簡潔，親切誠實。 （2）另有一人則寫著：「家中稱老大，社會算老九，身高一七八，自幼好旅遊，敬業精神在，雖貧亦富有，好結四方友，以誠來相求」。 （3）著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像，自我介紹的文字很幽默、有趣，使人對其了解更加深刻：「我，沙葉新，上海人民劇作家——暫時的；上海人民藝術劇院劇作家——永久的；××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上，除了文字外，還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情，增強名片的表現力，但不能有煩瑣的裝飾，以免喧賓奪主。 （三）名片的放置 一般說來，把自己的名片放於容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時手忙腳亂，甚至拿不出來；若穿西裝，宜將名片置於左上方口袋；若有手提包，可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內，工作證內，甚至褲袋內，這是一種很失禮雅的行為。另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方，這是非常糟糕的。 （四）出示名片的禮節 （1） 出示名片的順序：名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大者；或者由近至遠處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。 （2）出示名片的禮節：向對方遞送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，如果是坐著的，應當起立或欠身遞送，遞送時可以說一些：「我是××，這是我的名片，請笑納。」「我的名片，請你收下。」「這是我的名片，請多關照。」之類的客氣話。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片；當雙方談得較融洽，表示願意建立聯系時就應出示名片；當雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示願結識對方並希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。 （五）接受名片的禮節 接受他人遞過來的名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態度也要必恭必敬，使對方感到你對名片很感興趣，接到名片時要認真地看一下，可以說：「謝謝！」、「能得到您的名片，真是十分榮幸」等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來搓去，否則會傷害對方的自尊，影響彼此的交往。 （六）名片交換的注意點 （1）與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。 （2）當對方遞給你名片之後，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。如：「很抱歉，我沒有名片」、「對不起，今天我帶的名片用完了，過幾天我會親自寄一張給您的」。 （3）向他人索要名片最好不要直來直去，可委婉索要。 方法之一，是「積極進取」。可主動提議：「某先生，我們交換一下名片吧」，而不是單要別人的。 方法之二，是「投石問路」。即先將自己的名片遞給對方，以求得其予以「呼應」。 方法之三，是虛心請教。比如說：「今後怎樣向您求教」，以暗示對方拿出自己的名片來交換。 方法之四，是呼籲「合作」。例如，可以說：「以後如何與您聯系」？這也是要對方留下名片。 （4）如對方向你索要名片，你倘若實在不想滿足對方的要求，也不應直言相告，為讓對方不失面子，你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說：「對不起，我忘了帶名片」，或是「不好意思，我的名片剛剛才用完了」。
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基本內容
《社交禮儀教程》講述禮儀與傳播學。傳播學所研究的是信息傳播的規律，運用傳播學的觀點來看待交際活動，它實際上是一種人際傳播。禮儀與傳播的關系是：禮儀活動通常與傳播有關，傳播學則是禮儀規范的一個重要 社交禮儀教程
的理論基礎。交際即信息傳播，傳播制約著交際，二者密不可分，互相依存。禮儀與美學。美學所研究的是美的一所規律，社會美是其研究的一個重要方面，而社會美又往往表現於人的交際活動之中。禮儀與美學的關系是：「有禮則雅」，符合禮儀的做法必然是美的，而美是衡量禮儀是否完善的一大標尺。從某種意義上說，禮儀實際上是交際活動的一種形式美。
適用對象
從事社會交往和公共關系的人士、商務人士、職場人士、企業白領、銷售主管等
作者簡介
金正昆 浙江東陽市人，生於1959年11月6日。中國人民大學國際關系學院外交系系主任、禮儀與公共關系研究中心主任、政府多部門禮儀顧問 個人專著：《服務禮儀》、《社交禮儀》、《公關禮儀》、《國際禮儀》、《政務禮儀》、《商務禮儀》等。 研究領域：外交學、禮儀學、傳播學等。
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主講：周思敏，2008年奧運禮儀知識競賽專家評委， 圖書:社交禮儀
被國際教育基金會譽[3][4][5]為「和平大使」，被美國「現代營銷之父」米爾頓·科特勒先生盛贊為美女營銷專家，2009年被世界和諧基金會授予「和諧禮儀大使」的榮譽稱號。周思敏老師曾多次在「北京電視台」、「湖南衛視」、「山西衛視」、「河南衛視」、「天津衛視」等多家電視台和中央人民廣播電台及搜狐、新浪、騰訊等主流網路媒體主講時尚禮儀，深受好評。被媒體譽為 「中國時尚禮儀教母」。 社交禮儀內容簡介： 一、社交禮儀概述 二、會面禮儀 三、常用見面禮儀 四、拜訪與接待禮儀 五、聚會與娛樂禮儀 六、宴請禮儀 七、溝通禮儀 八、饋贈禮儀 九、出行禮儀
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關彤:社交禮儀
書 名: 社交禮儀 作 者：關彤 出版社： 南海出版公司 出版時間： 2010年01月 ISBN: 9787544202527 開本： 16開 定價: 29.80 元
內容簡介
《社交禮儀》全面系統介紹社交禮儀知識，基本上涉及到各種社交場合。語言力求通俗易懂，朴實無華，舉例生動有趣，突出實用性和可操作性。使讀者能有所遵循，以達到普及禮儀知識的目的。社交禮儀之所以重要，是因為應該具備這些禮儀知識的人卻恰好不具備。本書已是三次再版，在保留第二版精華內容的基礎上，再次將部分內容作了調整和補充。新增家庭禮儀、收發簡訊禮儀和QQ禮儀，內容更詳實，更與時俱進；給大段的文字加上小標題，使文字更加條理化；添加了更貼近生活的「提示」、「經典範例」、「注意」等內容，既有助於讀者理解記憶，又不至於很快讓讀者眼睛疲勞。 本書可作為涉外人員、公關人員、業務員、推銷人員、接待人員的自學讀物。可以作為成人教育相關專業開設此門課程的教材或參考書，還可供短期培訓班培訓時選用。
作者簡介
關彤，黑龍江省五大連池人。知名禮儀專家、資深培訓講師。曾受邀北京、重慶、成都等地多家培訓公司擔任首席禮儀培訓講師、職業生涯顧問等職。 曾為北京大學、北京師范大學、北京航空航天大學、四川大學、西南財經大學、北京海關、北京西單商場、北京和平賓館、四川仙牌靈芝集團等企事業單位舉辦實用禮儀、時間管理、職業生涯等專題講座或企業內訓。 專著有《社交禮儀》、《接待禮儀》、《魅力訓練》、《現代社交禮儀》、《職業顧問伴你前行》、《管理大師教你高招》，主編《現代實用交際禮儀》、《大學生實用禮儀》等15部，300餘萬字。在《華西都市報》、《北京晚報》、《北京人才市場報》、《21世紀人才報》、《人力資源》、《中國大學生就業》等報刊發表文章40餘篇。
圖書目錄
上篇 社交禮儀基礎 第一章 社交禮儀的理念、原則與慣例 一、社交禮儀的理念 二、社交禮儀的原則 三、社交禮儀的功能 四、東方與西方禮儀的差異 第二章 社交裝束 一、服飾的目標是形象 二、怎樣穿戴西式服裝 三、怎樣穿戴中式服裝 四、社交場合常用的飾物 五、塑造自己理想的形象 第三章 社交慣例 一、女士優先 二、禮賓次序 三、身份對等 四、「等距離」規則 五、修飾避人 六、以右為尊 七、不公開糾錯 八、不妨礙他人 九、不問他人隱私 第四章 社交語言 一、語言的講究 二、交談的藝術 第五章 社交舉止 一、挺拔的站姿 二、端莊的坐姿 三、灑脫的走姿 四、優雅的蹲姿 五、手勢語言 第六章 社交禮節 一、致意的禮節 二、介紹的禮節 三、交換名片的禮節 四、握手的禮節? 第七章 社交工具 一、使用座機禮儀 二、接聽手機禮儀 三、收發簡訊禮儀 四、使用QQ禮儀 五、使用電郵禮儀 六、使用書信禮儀 下篇 社交禮儀實務 第八章 日常禮儀 一、拜訪 二、約會 三、生日聚會與慶典 四、婚禮 五、探病 六、吊喪 七、陪車 八、吸煙 九、奉茶 第九章 公共禮儀 一、行路 二、乘車 三、乘飛機 四、購物 五、就醫 六、公共宿舍 七、旅遊 八、觀看影劇 九、觀看體育比賽 十、閱覽 十一、辦公室工作 十二、參觀 第十章 交際禮儀 一、參加重要社交活動 二、饋贈的禮儀 三、宴會禮儀 四、舞會禮儀 第十一章 家庭禮儀 一、夫妻禮儀 二、父母對子女的禮儀 三、子女對父母的禮儀 四、婆媳之間的禮儀 五、鄰里之間的禮儀 第十二章 商務禮儀 一、開業典禮 二、剪綵儀式 三、簽訂合同 四、展銷活動 五、新聞發布 六、商務談判 七、請示匯報 第十三章 涉外禮儀 一、出國訪問 二、接待外賓 三、禮賓儀式 第十四章 部分國家的習俗禮儀 一、亞洲國家和地區的習俗 二、北美洲國家的習俗 三、歐洲國家的習俗 四、大洋洲國家的習俗 五、非洲國家和拉丁美洲國家的習俗 第十五章 宗教禮儀 一、佛教禮儀 二、基督教禮儀 三、伊斯蘭教禮儀 ……
編輯本段有聲讀物-社交禮儀
版權信息
社交禮儀 金正昆:社交禮儀
金正昆 主講 出 版 社：北京大學音像出版社 盤 數： VCD10張
講師介紹
金正昆教授：中國人民大學國際關系學院外交系系主任、禮儀與公共關系研究中心主任。
內容介紹
1.社交禮儀概述 2.社會公德 3.稱呼 4.介紹自己 5.介紹他人 6.相見禮節（上） 7.相見禮節（下） 8.名片（上） 9.名片（下） 10.交談的方式 11.談話的內容 12.拜訪 13.待客 14.電話 15.書信 16.電子信函 17.禮品 18.鮮花為禮 19.簽名與贈言 20.拍照與攝[6][7][8]像 ……
編輯本段《社交禮儀》培訓教材
版權信息 主講：周思敏 出版社：北京高教音像出版社 周思敏:社交禮儀
規格：5盤DVD 老師簡介： 周思敏 2008年奧運禮儀知識競賽專家評委， 被國際教育基金會譽為「和平大使」，被美國「現代營銷之父」米爾頓·科特勒先生盛贊為美女營銷專家，2009年被世界和諧基金會授予「和諧禮儀大使」的榮譽稱號。 《社交禮儀》課程大綱： 一、社交禮儀概述 二、會面禮儀 三、常用見面禮儀 四、拜訪與接待禮儀 五、聚會與娛樂禮儀 六、宴請禮儀 七、溝通禮儀 八、饋贈禮儀 九、出行禮儀
編輯本段大學生社交禮儀
一：自我介紹。 應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什麼名字就可以了，不必報上職務等。 工作式：你好，我是xx公司的xx經理。 交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。 禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較庄嚴。 二、眼神 時間：與別人談話30分鍾時，如果只有10分鍾以內對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鍾至20分鍾之間，說明他對你是友好的。20分鍾至30分鍾說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。 部位：額頭上，屬於公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。 眼睛上，屬於關注型注視。 睛睛至唇部，屬於社交型注視[9][10][11]。 眼睛到胸部，屬於親密型注視。 角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。 俯視：從上往下看，輕視別人。 三、面容
第二節 社交禮儀 一、 儀表禮儀 （一）選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。 1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。 2、不要在公共場所化妝。 3、不要在男士面前化妝。 4、不要非議他人的化妝。 5、不要借用他人的化妝品。 6、男士不要過分化妝。 （二）服飾及其禮節 1、要注意時代的特點，體現時代精神； 2、要注意個人性格特點 3、應符合自己的體形 2、男士禮儀的十大破綻： ① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。 ② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。 ③ 戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。 ④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。 ⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。 ⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。<br>⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
G. 禮儀培訓觀後感
昨晚，我的恩師【中國時尚禮儀教母】【時尚禮儀教育專家】周思敏老師再次受邀東南衛視黃金檔《開心一百》欄目，當我看到思敏老師出現在舞台上時，心情好激動，好開心！氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程！她採用了富有創意的、新穎的另類教學方式，寓教於樂，真是不虧為最給力的老師！ 特別是舞蹈「職場華爾茲.老闆喜滋滋」真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：
第一句一個字：「是」！
第二句二個字：「好的」！
第三句三個字：「讓我來」！
第四句四個字：「馬上改進」！
第五句五個字：「我會注意的」！
第六句六個字：「謝謝您的指教」！
這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便於記憶，真是太棒了！
我今後，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，願我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀-------個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。
儀態訓練：站、坐、行的正確姿勢。
如何握手、擁抱。
乘坐轎車、電梯有哪些講究。
交換名片應該注意那些禮儀技巧?。
商務場合服裝、儀容禮儀。
送花禮儀。
服務禮儀。
西餐及中餐禮儀。
觀看奧運會比賽的禮儀。
適合對象
公關部經理、行政人員、銷售人員、服務業從業人員、涉外交往人員、奧運會工作人員等。
12月17日下午，公司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。
這次聽周老師的課讓我學會了以下三點知識：
一是，小請、中請、大請以及多請。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了周老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。
二是，穿西服打領帶。這個應該是商務場合避免不了的事兒，周老師的講解讓我學到了很多，讓我明白自己以前的做法存在的不當，讓自己能夠展現出了一個更有氣質的形象。
三是，送花。不同顏色的玫瑰花代表不同的意義，不同種類的花兒也有固定的對象。比如，菊花送去世的人，百合花象徵聖潔、寓意百年好合等等。這些知識讓自己能夠更加恰當的給別人送花。
項目培訓需求分析研究報告發展趨勢工作計劃銷售策略考核體系管理手冊解決方案考核管理成本管理員工手冊 研究報告報告發展分析報告運行情況分析作業指導書營銷策劃報告管理控制制度方案成效調查表考核評價計劃模板 金正昆講禮儀觀後感 進入「青年馬克思主義者培訓」第二天的培訓11:00在學習了陳安之老師《最偉大的成功秘密》後我們觀看金正昆教授在《百家講壇》上所講的《禮儀就在你身邊》。認認真真的學習了一下身邊的禮儀之道 我國華夏五千年文明而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實那麼我們身邊又有什麼禮儀呢金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如「打電話誰先掛機」其實這個問題在我們日常生活在熟悉不過瞭然而我們可能並沒有注意過或者注意過也不知道該如何解決。而今天我從金教授那裡得到了答案「地位高者先掛機」。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多如換名片的方法等等。正如金教授所說禮儀就是尊重禮儀就是交往的藝術。在我們身邊不能缺少禮儀更不能沒有禮儀。既然中國現在實行的是改革開放的政策就一定要與世界接軌與世界同步。而我們就要去學習現代禮儀。現代禮儀分為政治禮儀商務禮儀服務禮儀社交禮儀和國際禮儀。而這些禮儀正是我們應該學習和熟練運用的。在我們日常的生活中無論是初次交往因公交往還是涉外交往都一定要講禮儀。因為這些時候是表現一個人修養的時候因此對一個人對一場談判來說都是十分重要的 話說到我們為什麼要講禮儀呢我覺得金教授說得非常好第一內強素質。禮儀是一個人是否有修養的表現是一個人是否經歷了正規或高級教育的體現如果一個人講禮儀已成為了習慣那麼他絕對是一個值得人們尊敬的人。第二外塑形象。最為一個中國人買對世界市場講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的這就是涉外禮儀的重要性第三可以增進交往所謂禮尚往來我國自古就有這樣的歷史儒家更是尊重以禮相待的待人之道人人都願意去和有禮貌的人去交往這樣的人人際關系會越來越好而且人脈也會越來越發達現代社會中合作是最最重要的而你的人脈就註定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不願意去進行呢 最後金教授又給我們講了禮儀應該注意的三個方面第一以尊重為本第二要善於表達第三要形式規范。這三條確實是值得我們注意的。有了今天的學習相信在以後的學習生活和人際交往中我會做得比現在更加出色。我呼籲大家能夠在以後的生活交往中多多注重細節多講禮儀你的人生會更加的美好 項目培訓需求分析研究報告發展趨勢工作計劃銷售策略考核體系管理手冊解決方案考核管理成本管理員工手冊 研究報告報告發展分析報告運行情況分析作業指導書營銷策劃報告管理控制制度方案成效調查表考核評價計劃模板 金正昆講禮儀觀後感 首先我很感謝政務連為我們組織的這一次很有實際意義的視頻講座讓我們從中學到野體會到很多。 金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即電話禮儀、與人交談禮儀。 在「電話禮儀」中金教授從接、聽兩方面做了講述一接電話禮儀1、接聽電話要及時鈴響不過三聲2、通話語言要規范3、若遇掉線時則需及時回電。二打電話禮儀1、擇時通話2、通話三分鍾原則3、若撥錯電話要道歉4、代人接聽電話若遇對方所找人不在則先告訴對方所找人不在再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。 在「與人交談」禮儀中金教授傳授我們很多首先使用尊稱就高不就低交談時要以對方為中心、接受對方、善於肯定對方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態度。另外金教授又從以下幾方面進行進一步的講述一交談時哪些問題最重要1、語氣要細語柔聲2、善於和交談對象互動3、尊重對方二交談時五不準1、不打斷對方2、不補充對方3、少說多聽4、不糾正對方5、不質疑對方三與外人交談時六不準1、不非議黨和政2、不涉及國家與商業機密3、不非議交往對象4、不在背後議論領導、同事5、不談論格調不高問題6、不涉及個人隱私四交談時五不問1、不問收入2、不問年齡3、不問婚姻家庭4、不問健康問題5、不問個人經歷。 范 文 居 另外金教授讓我們記住的兩句話1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會了我們要以一種開闊的胸襟看待事物嚴格要求自己善於寬容別人。 聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺在日常生活中與人交談無時不在做一個有素養的人才會被人尊重在金教授的「與人交談」、「接聽電話」禮儀中我們有則改之無則加勉交談是一種藝術關乎的是每一個細節所以不管是在語言還是在舉止上都要多加註意讓好的方面成為自己的一種習慣。 項目培訓需求分析研究報告發展趨勢工作計劃銷售策略考核體系管理手冊解決方案考核管理成本管理員工手冊 研究報告報告發展分析報告運行情況分析作業指導書營銷策劃報告管理控制制度方案成效調查表考核評價計劃模板
其實在很久以前就看過金正昆教授寫的有關禮儀方面的書籍，看完了厚厚的一本書，但依然還想了解更多的禮儀知識。
讀金教授的書，首先覺得很有趣，他的語言平實，接近生活是他寫的書的最大亮點，不屬於那種滿嘴堆積書面語另人厭煩的寫法，越看對人越有吸引力，以至於會情不自禁地讀完他的全書。
看完金教授的有關禮儀的視頻後，更覺得他很具才氣。不僅講得繪聲繪色，而且很會調動觀眾的情緒，讓觀眾時不時地捧腹大笑，他的幽默、詼諧、隨和吸引著觀眾，讓觀眾時刻跟隨著他的思維，他的腳步去聆聽，去吸收他要講解的禮儀知識。
學完他的禮儀課，覺得自己是該注意這些「生活常識」了，畢竟在社會上要處處和周圍人打交道，不注重禮儀既影響自己的形象，又會令人厭煩。
禮儀是一門高深的學問，注重的是積累這些禮儀常識，首先要了解，才會去關注，最後才會注意自己平常的言行舉止，是否合乎禮儀。嘗試改掉錯誤的習慣，才能擁有更好的禮儀習慣。
以後有機會肯定還會去了解更多的禮儀，畢竟中國是禮儀之邦，作為國人，有好的禮儀展示給別人也算是民俗。(北大青鳥魯廣校區 都老師)
4月24日這天，晴空萬里，陽光明媚，我們在初夏的微風中，來到了商行會議室，新疆大學著名禮儀教授盧健老師為我行員工上了一趟別開生面的時尚禮儀課,大家受益匪淺。從陣陣的歡笑聲中，讓我們懂得禮儀是多麼的重要，做好禮儀是多麼的艱難，做到良好的禮儀方式是多麼的愉快。在我行掀起了「知禮，懂禮，習禮，用禮」的新風潮。
相傳禮為周公旦所定，東周時「禮崩樂壞」，孔子重新進行了整理以教育學生，到漢代禮便成為「六經」之一了。 禮，是維護古代道德規范的重要工具，《禮記》開宗明義：「道德仁義，非禮不成。教訓正俗，非禮不備。紛爭辯訟，非禮不決。君臣、上下、父子、兄弟，非禮不定。宦學事師，非禮不親。班朝治軍，涖官行法，非禮威嚴不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不成庄。」可見禮的作用很大，達到了無孔不入的程度，而實際上哪個朝代也沒有把禮的條文都做到。
中華民族被譽為禮儀之邦，作為炎黃子孫，我們懂禮嗎？我們守禮嗎？非也！所以，才有今天這么一次機會，去真正的學習禮儀。剛開始，大家覺得一天時間學習，是不是太長了。然而，盧老師詼諧、幽默、張馳有度地引領我們步入了禮儀的殿堂。隨著一天時間的很快過去，使我深刻認識到這次櫃面禮儀和拜訪客戶的培訓是多麼的及時與必要！原來禮儀做好了才能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。
正如盧老師所講，學習「禮儀」，首先要以學會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，「禮儀」從話里來，話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。比如我們在接待殘疾人客戶時，我們要和對待正常人那樣對待他們，不卑不亢，這就是尊重。「劉備三顧茅廬」的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。學習「禮儀」，更要以提高本人自尊心為基礎。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應具有待人謙遜、不驕不躁的品格。如果我們做不了謙謙君子，也沒辦法紳士，那就起碼滿足一下別人的心理底線，做到最基本的禮儀，起碼不要做一個失禮的、讓人厭煩的、粗魯的人。
我們在櫃面辦業務時，遇到許多與客戶之間的糾紛，我們就得要預先告知，別讓客戶白跑趟子。預先告知就是一種尊重。你去尊重了客戶，客戶也會去尊重你，人與人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水長流。
盧老師說：今天大家學到的東西，能夠有10%的人完完全全做到都很不錯了。光說不練假把式。所以學習「禮儀」要重在實踐，一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有「禮儀」，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢於在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。為因此，我建議公司通過舉辦一些活動更進一步推廣禮儀，讓我們大家共勉，做一個知禮而守禮的文明達人。
希望在今後的工作中，能夠把禮儀傳播到全行，禮行商行。讓我們商行的禮儀之花在金融大潮中流芳百世。
禮儀是永遠都不能丟棄的學問，所謂「文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，強化也」；禮儀是中國華民族在幾千年的實踐中，逐漸形成的一種很好的思維方式，也是一種行為規則。先禮儀是一門交往藝術，跟不同人交往溝通都是要有規則的，為人處事要學會大事堅持原則，小事學會變通。
在以前工作的公司里，只有參加過ISO內審培訓和企業文化及營銷策略方面的培訓，沒有參加過商務禮儀方面的培訓，今日有幸參加公司對所有新來辦公文職類人員進行為期三天的金正昆商務禮儀培訓工作，其實商務禮儀也是企業文化中的一種行為文化。通過第一天的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。
其實學禮儀的關鍵不在於學到了多少社交技能，而在於自身的品質能否贏得他人的尊重。我們日常的待人接物、衣著打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德，以及對待生活的態度，是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。
禮儀大致包含著裝整潔，體態規范，言談優雅等方面。細而言之，著裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐卧行立當有紳士之風范；言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。首先，保持良好的精神風貌，保持昂揚的鬥志，待人熱情禮貌，彰顯總隊的生機與活力。其次，注重小節，於細微之處表現過硬作風，嚴格要求自己，注重著裝，坐有坐相，佔有站姿，說話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。
我想，一個成功的人士肯定是先學會做人，然後才會成就偉大的事業！此外，從培訓中我認識到，一個人的言行舉止將會影響著他的一生，所以我們無論做什麼事情真的要有一個做事的樣子，具備職業的工作態度與工作技巧及工作道德，所有的這一切我們都務必嚴於律己，養成良好的習慣。
現在禮儀已經越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現對客戶的尊重，來體現員工和企業的精神面貌，無疑在現在同行業競爭越來越激烈的今天顯得舉足輕重了。公司最近又招了一些新員工，既作為擴充的需要，又作為公司發展的第二梯隊的需要。所以，商務禮儀要培訓到公司的每個人，全員參與才是最好的。毛澤東同志說過，學習之目的在於應用。所以今日之所學應用到今後的工作當中，才會體現出禮儀培訓的真正意義所在。
通過這次培訓學習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會我們如何在競爭激烈的職場做人做事。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對於一個企業來說，禮儀就是一個企業文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
H. 求 周思敏禮儀培訓視頻全集高清的講座教程 百度雲網盤資源鏈接下載，謝謝
你好，我是ben，用網路雲盤分享給你，點開就可以保存，鏈接永久有效^_^
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I. 周思敏的高情商課程
周思敏的高情商課程，對於婚姻有很大的意義，他們的婚姻一定過得幸福，情商高的人對感情懂得怎樣珍惜，對任何人都懂得如何表達。
J. 中國講師網周思敏老師講的是什麼方面的培訓
你好！周思敏講師在中國講師網上是有關於禮儀方面的課程的！